咨詢部門培訓(xùn)行程客戶經(jīng)理

公司主要分為管理部/業(yè)務(wù)部/部門和息部門。管部門主要負(fù)責(zé)公司行、財(cái)務(wù)等統(tǒng)；咨詢門要責(zé)外供詢客處；門要責(zé)開推、品發(fā)公宣方事的理； 62個(gè)月內(nèi)未能完成培訓(xùn)，管理部門665天工作最近2沒有因?yàn)槿魏螁栴}被開會(huì)或者被管理部以或者e-mail形式提出警告。除首席顧問Charlene的綜合考核外，其他內(nèi)容都已經(jīng)完成，完成之后向Cindy預(yù)約申請(qǐng)參加首席顧問Charlene的綜合考核，如果由于Charlene沒有時(shí)間在1安排考核的，可以提前安排恢復(fù)正常5天工作（但之后如果經(jīng)過首席顧問Charlene2次考核都未能通過的，需要恢復(fù)培訓(xùn)6天工作6個(gè)月內(nèi)，如果您符合一定條件，并且達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可申請(qǐng)轉(zhuǎn)正成為正式員工。最近2沒有因?yàn)槿魏螁栴}被開會(huì)或者被管理部以或者e-mail形式提出警告。9月份發(fā)獎(jiǎng)金之前，如果還不能達(dá)到轉(zhuǎn)正的標(biāo)準(zhǔn)，則客戶成功培訓(xùn)期人員中文 所屬地區(qū) 開始日期培訓(xùn)期人員英 完成日期日期 新同事咨詢 新同事咨詢 索要公司各類賬號(hào)和，添加公司同事和Skype。 公司各類資源/系統(tǒng)介紹/介紹公司網(wǎng)絡(luò)共享文A預(yù)約填寫、各類潛在客戶追蹤來源 新同事由Jazz負(fù) 新同事Maggie 查看共享文件夾“軟件安裝”里面關(guān)于郵OutlookFoxmail。自行安裝/IT 給當(dāng)?shù)亟?jīng)理 并培訓(xùn)資料。給當(dāng)?shù)亟?jīng)理提醒 找2位公司其他同事，實(shí)際轉(zhuǎn)接一 ，請(qǐng)他們簽字2 Database 2個(gè)客戶成功追蹤指追蹤到一個(gè)愿意預(yù)約咨詢或者小型講座的客戶，下班前將成功追蹤的客戶相關(guān)信息e-mail給客戶接待與Ellen，請(qǐng)注意與Ellen聯(lián)系確認(rèn)她收到）；Steven將安排QQ賬號(hào)給培訓(xùn)同仁，同仁登錄使用QQ追蹤預(yù)約，每周二QQ發(fā)給Jenny將分配查詢學(xué)校Database 模擬GREGMATTOEFL、 2個(gè)本科申請(qǐng)表填寫培2個(gè)申請(qǐng)表填寫培Essay查找培 外部發(fā)帖培訓(xùn) 請(qǐng)找2名同一的同事 2 課程銷售培訓(xùn) “國(guó)際精英項(xiàng)目”培訓(xùn) 介紹和申請(qǐng)培訓(xùn)（使用或者百 的所需材料，以及如何遞交DS- SEVIS 所需時(shí)間Jenny 考核申請(qǐng)表（培訓(xùn)總體指標(biāo)上已載明應(yīng)考 英國(guó)介紹和申請(qǐng)培訓(xùn)（使用或者百 所需時(shí)間 特別服務(wù)項(xiàng)目考核試卷 103之前完成 本科、申請(qǐng)表填寫考核 提醒 中找到 IELTS （2）領(lǐng)取合同培訓(xùn)試卷（一~三） （1）10在周六下班完成1h 考核 表單培訓(xùn)（一） 表單培訓(xùn)（二） 介紹和申請(qǐng)培訓(xùn)（使用或者 c)注意所須材料中哪些材料需要 所需時(shí)間 熟悉公司內(nèi)容和功能，并準(zhǔn)備去后的頁(yè)面信息）1h 英國(guó)考核 上同培訓(xùn)試卷（一~三）并訂正1.學(xué)校模擬申請(qǐng)（一操作）2h 考核 Presentation考核(包括與管理系統(tǒng)搭配的后臺(tái)操作)向考核人介紹/講解各部分功能 10人審核提醒 中找到天 活動(dòng)等） 天 培訓(xùn)期人員中文 所屬地區(qū) 開始日期1234567 89英國(guó)考Presentation100分制度，90分以上為優(yōu)秀、70分以上為通過。此表培訓(xùn)結(jié)束后交管理部存檔?！酢踅?jīng)過考核，確認(rèn)尚未達(dá)到培訓(xùn)要求 □其 □□經(jīng)過考核，確認(rèn)尚未達(dá)到培訓(xùn)要求 □其 □□經(jīng)過考核，確認(rèn)尚未達(dá)到培訓(xùn)要求 □其 考核分為6類：留學(xué)咨詢資格考核、專項(xiàng)顧問資格考核、全程顧問資格考核、小型顧問資格考試、(一)考核形式：咨詢資格考核(又可分為MBA咨詢資格、理工科申請(qǐng)咨詢資格、文科申請(qǐng)咨詢資格三種)以(二)時(shí)間10天才可申請(qǐng)?jiān)俅慰己恕?三)Q1、請(qǐng)問我可否直接申請(qǐng)?有哪些專業(yè)可以考慮?有無任何推薦的學(xué)校?可否列明您推薦的理由?Q2、如我必須從本科階段開始讀起,可能必須要補(bǔ)修的學(xué)分有多少?相應(yīng)的時(shí)間及用又大概是多少?Q3、國(guó)內(nèi)所修的學(xué)分可能被承認(rèn)嗎?,如何申請(qǐng)抵扣學(xué)分?Q4、有獲得獎(jiǎng)學(xué)金的可能性嗎?,如何申請(qǐng)?Q5、申請(qǐng)的時(shí)間有多長(zhǎng)?現(xiàn)在是七月,我最快何時(shí)可開始我的學(xué)業(yè)Q6、的細(xì)節(jié)與流程有哪些?是面簽還是送簽?的有效期是多長(zhǎng)?我如果獲得后,臨時(shí)決定延遲Q7、返的流程為何?學(xué)校方面是否有提供協(xié)助Q8、您所建議的國(guó)家及學(xué)校與其它國(guó)家比較起來,有何優(yōu)勢(shì)Q9、申請(qǐng)二個(gè)國(guó)家以上的學(xué)校,有無可能?您會(huì)建議和哪些國(guó)家及學(xué)校同時(shí)申請(qǐng),申請(qǐng)及時(shí)間如何Q10、我如果無托?；蜓潘汲煽?jī),是否需要先就讀語言學(xué)校?需要多少時(shí)間?如無法通過語言考核將會(huì)如何?Q11、我有無轉(zhuǎn)學(xué)至其它地區(qū)或國(guó)家之學(xué)校的可能?,我可考慮哪些學(xué)校?流程為何?Q12、中國(guó)學(xué)生在當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)情況如何?找到工作的關(guān)鍵為何Q13、我自行申請(qǐng)與亞洲易網(wǎng)輔導(dǎo)的流程差別在哪里?貴公司過去有無輔導(dǎo)類似我這樣背景的學(xué)生?,成LICENSE要點(diǎn)/各

家license，管理部就此項(xiàng)目歸納出在準(zhǔn)備國(guó)家license時(shí)需抓住的幾個(gè)要點(diǎn)部分，供大家參考，具體如下： 12準(zhǔn)備時(shí)一定要上網(wǎng)查詢?cè)搰?guó)原文網(wǎng)32所進(jìn)行介4567由我司多城設(shè)在做參考對(duì)比價(jià)時(shí)不能僅限于客戶經(jīng)理在市應(yīng)解有的市們知留學(xué)國(guó)定了可8的。比如有英國(guó)有TIMES9關(guān)于該國(guó)的一切資訊都是以后支持說8萬元，申請(qǐng)學(xué)校，那我們還可推薦新CarolCarol安排五、客戶金制公司為鼓勵(lì)積極、用心、努力工作的業(yè)務(wù)同事，制定“VIP金”和“直通車金”兩個(gè)制度。從2010(一)34個(gè)國(guó)家+3個(gè)地區(qū)（、、）的資格證明考試。(二)詢和簽約上；而有些同事可能處理客戶申請(qǐng)文書方面的工作，適合做客戶經(jīng)理，因此可以把工作重點(diǎn)放在客(三)VIPVIP金整個(gè)過程分為VIP簽約過程和學(xué)生輔導(dǎo)過程兩大模塊。VIP簽約過程：VIP簽約過程又分為A\B\C三個(gè)階段，完成相應(yīng)階段的任務(wù)就會(huì)頒發(fā)相應(yīng)階段的成功簽約獎(jiǎng)BcaseB階段，我們會(huì)有專業(yè)人員向客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，客戶對(duì)咨詢?nèi)^程滿意則其客戶經(jīng)理和顧問就可以拿到B階段的獎(jiǎng)金；C階段：成功完成整個(gè)case 單位=三階段總簽約金額=客戶簽約金額20000元RMB*提成比例6%=1200元三階段總簽約金額1200元分位6份，A、B、C各階段所占比例如下A1200*3/6=B1200*1/6=C1200*2/6=預(yù)約（追客戶）75030%750750滿意度滿意度優(yōu)秀就能A2A3的成功完成casecaseA2A3階1：針對(duì)淡旺季及申請(qǐng)難易程度不同比例會(huì)有些許權(quán)重調(diào)整。2：A2A3階段：①若提供不同國(guó)家的咨詢服務(wù)分別是N個(gè)人，例如X提供咨詢服務(wù)，Y提供英國(guó)咨詢服務(wù)，則附注3：對(duì)做出定義：客戶主動(dòng) 給QC部門則視為；在滿意度中除客戶特別提出，否則洲國(guó)洲國(guó)1．年度申請(qǐng)成功客戶不足10人，分配1%成功金金金5．年度申請(qǐng)成功客戶26人以上，分配3%成功11．年度申請(qǐng)成功客戶不足10人，分配1%成功金金4．年度申請(qǐng)成功客戶30人以上，分配5%成功220（1%4%。120注1：VIP成功簽約金是指從追蹤客戶到客戶簽定補(bǔ)充協(xié)議階段的金注2：客戶經(jīng)理工作指申請(qǐng)策略的制定、申請(qǐng)文件的撰寫和面試輔導(dǎo)（包括輔導(dǎo)）以外的所有工作。注3：任何具備以上咨詢資格的同事都可享受金。具備資格的條件是要考到相應(yīng)的執(zhí)照。注4：VIP成生輔導(dǎo)金以客戶為單位，以成功客戶（合同完成）最終繳納金額的百分比形式。對(duì)于申請(qǐng)MBA的客戶，只要獲得學(xué)校面試，即使最后沒有被錄取，也算成功客戶。注5：年度申請(qǐng)成功客戶根據(jù)客戶入學(xué)時(shí)間劃分，例如:20092009年的春季(四)直通車簽約金制123以后20%30%。注1：公司的損失指：本來根據(jù)合同應(yīng)該收取但是卻因?yàn)榭蛻艚?jīng)