2023置業(yè)顧問年度總結(jié)參考范文（二篇）

第6頁共6頁2023?置業(yè)顧問?年度總結(jié)?參考范文?湖銷售?部，加入?我們這個?有著家庭?一般氛圍?的團體到?現(xiàn)在已經(jīng)?有八個多?月的時間?了。從_?___月?底入職到?現(xiàn)在，由?半知半解?到對銷售?流程有了?較好的掌?握，背后?努力只有?自己知道?，當然更?少不了同?事們的幫?助。因為?是第一次?接觸置業(yè)?顧問的工?作,所以?剛來的半?個月，都?是擔任置?業(yè)助理一?職，一邊?協(xié)助同事?做好銷售?工作，一?邊學習專?業(yè)知識。?慢慢地，?對接待客?戶、跟蹤?客戶、簽?定合同、?售后工作?、銀行按?揭等各方?面都開始?有了一定?的認識。?____?月份的下?半月經(jīng)考?核后轉(zhuǎn)為?實習置業(yè)?顧問。開?始獨立一?人去接待?客戶,在?此過程中?遇到過許?多困難，?但在主管?和同事的?協(xié)助下，?都順利將?工作完成?,從中很?快得到成?長。一個?月后自己?對于公司?項目的具?體情況、?公司的管?理模式、?房地產(chǎn)專?業(yè)知識和?房產(chǎn)銷售?流程及技?巧等都有?了很好的?掌握。因?此,經(jīng)公?司批準于?____?月底轉(zhuǎn)為?正式置業(yè)?顧問。?但是由于?受國家房?地產(chǎn)調(diào)控?政策及貸?款利率等?因素的影?響,__?__房地?產(chǎn)市場從?____?月份開始?進入了銷?售淡季,?成交量明?顯下降。?公司樓盤?____?月、__?__月的?成交量屈?指可數(shù)。?所以我們?接待的來?訪客戶和?來電客戶?數(shù)量也就?有限了,?而且大部?分改善性?客戶對市?場的觀望?心理較強?，剛性需?求客戶也?說要等到?____?上半年再?考慮定房?，不差這?半年。從?____?月份到現(xiàn)?在共接待?各類來訪?客戶__?__組左?右,接聽?各種客戶?來電__?__人次?左右。雖?然來訪客?戶較少,?但我們銷?售人員并?沒有因此?空閑下來?,而是積?極地對來?訪客戶進?行電話回?訪,對來?電意向客?戶進行預?約,對之?前的購房?業(yè)主做好?售后服務(wù)?。在這期?間不斷的?學習、鍛?煉、提升?自己的業(yè)?務(wù)能力，?同時也積?累了一些?意向較好?的客戶，?為后來的?有效成交?奠定了基?礎(chǔ)。_?___月?份此項目?首批交房?，而且二?期房源剛?好也在下?個月月初?認籌，工?作更加繁?忙，在做?好接待新?客戶及促?成下定的?同時，還?要回訪跟?蹤各位業(yè)?主客戶，?確定來訪?時間，做?好接待計?劃、交房?費用以及?對業(yè)主各?種疑問的?解答等。?經(jīng)理及大?家為此經(jīng)?常加班，?相互幫忙?，團結(jié)一?心，認籌?當天取得?了不小的?成績，學?習了新的?知識和經(jīng)?驗。在這?其間，嚴?格要求自?己遵守公?司的各項?規(guī)章制度?，按時上?班、不早?退、不無?緣無故休?假。積極?參加部門?的培訓及?考核，不?斷改進、?總結(jié)、運?用。與同?事們真誠?相待、和?睦相處，?學習別人?的優(yōu)點，?寬容別人?的缺點，?讓自己保?留一個好?的心態(tài)，?使之快樂?。在不斷?地接觸各?種客戶之?后，跟其?他樓盤相?比的過程?中更能深?刻地體會?到我們項?目的優(yōu)劣?勢。項目?吸引客戶?的地方主?要有：交?通便利、?西高鐵、?區(qū)政府近?在咫尺等?大環(huán)境的?發(fā)展?jié)摿?、小區(qū)內(nèi)?一條貫穿?南北，蜿?蜒曲折的?萊茵湖水?系;清華?雙語幼兒?園;高級?多功能會?所;風情?商業(yè)街，?小區(qū)的東?側(cè)有一條?加寬的市?政景觀生?態(tài)綠化帶?;多層準?現(xiàn)房，而?影響客戶?購買信心?的因素有?：西藥廠?、購物不?太方便，?小區(qū)附近?沒有重點?中小學，?西區(qū)的整?體市政配?套不齊全?;項目地?理位置較?偏、生活?不便;小?區(qū)一期交?房房源還?沒達到交?房標準、?路、水電?、園林綠?化較慢、?個別網(wǎng)站?更新速度?太慢等。?不過客戶?們也給我?們項目提?出了不少?寶貴意見?：一號樓?七十多和?五十多平?方的戶型?入戶門外?開時遮擋?樓梯出口?，七十多?平方和四?十多平方?的入戶門?挨的太近?，進出不?方便，建?議向里開?;樣板間?能不能早?點裝修好?，空調(diào)室?外機留的?位置放不?下機器，?能不能加?寬加長。?總的來?說，在公?司工作的?這段時間?里，收獲?很多，積?累了一些?經(jīng)驗，總?結(jié)出一些?心得，希?望自己在?____?把工作做?的更好，?保持一顆?良好的心?態(tài)。良好?的心態(tài)是?一個銷售?人員應該?具備的最?基本的素?質(zhì)，我們?每天工作?在銷售一?線，面對?形形色色?的人和物?，要學會?控制好自?己的情緒?，不能將?生活中的?情緒帶到?工作中，?以一顆平?穩(wěn)的心態(tài)?去面對工?作和生活?。要有一?顆寬容心?。人與人?之間總免?不了有這?樣或那樣?的矛盾，?同事、朋?友之間也?難免有爭?吵、有糾?葛。只要?不是大的?原則問題?，應該與?人為善，?寬大為懷?，學會寬?以待人。?要有上進?心，主動?去做應該?做的事情??？朔?延和懶惰?的習慣，?把它從你?的個性中?除掉。以?誠相待，?取得客戶?信任,反?之你所說?的一切都?將起到反?效果。?第一時間?了解客戶?所需要的?，做針對?性講解。?推薦房源?要有把握?，了解所?有的房子?，包括它?的優(yōu)劣勢?。做到對?客戶的所?有問題都?有合理解?釋。保持?客戶關(guān)系?，每個客?戶都有各?種人脈，?只要保證?他們對項?目的喜愛?，他們就?會將喜愛?傳遞。確?定自己的?身份，我?們不是在?賣房子，?而是顧問?，以我們?的專業(yè)來?幫助客戶?。多與客?戶講講專?業(yè)知識，?中立的評?價其他樓?盤，增加?客戶的信?任度。在?銷售經(jīng)理?的帶領(lǐng)下?，與同事?團結(jié)協(xié)作?，完成公?司新一年?的銷售目?標。加強?自身學習?，因為再?好的方法?與計劃，?也要靠強?有力的執(zhí)?行力來完?成。作為?房地產(chǎn)的?置業(yè)顧問?，不僅要?精通賣房?業(yè)務(wù)，對?周邊的一?些知識也?必須了解?,這樣才?能更好為?客戶服務(wù)?，讓客戶?感覺我們?的房子無?論從質(zhì)量?，社區(qū)環(huán)?境，物業(yè)?質(zhì)量等較?其他樓盤?都更有優(yōu)?勢。非?常感謝公?司領(lǐng)導給?我這個鍛?煉機會，?感謝同事?對我的幫?助。在新?的一年里?自己要保?持一顆良?好的心態(tài)?，積極的?心態(tài)、向?上的心態(tài)?，去面對?工作、面?對生活，?好好工作?、好好生?活,忠于?公司,忠?于顧客，?忠于自己?的職責，?也要忠于?自己的業(yè)?績，來年?努力交出?自己滿意?的成績單?。20?23置業(yè)?顧問年度?總結(jié)參考?范文（二?）進入?公司已有?半年，回?顧這半年?來的工作?，在公司?領(lǐng)導及各?位同事的?支持與幫?助下，按?照公司的?要求，認?真完成各?項工作。?通過這段?時間的學?習與工作?，在以往?的工作模?式上有了?新的改進?，工作方?式也有了?較大的變?化，現(xiàn)將?半年來的?工作情況?做簡要總?結(jié)：一?、認真完?成日常工?作，努力?提高自身?的能力。?作為公?司的銷售?人員，深?刻地認識?到肩負的?重任，因?此，在做?好日常工?作的基礎(chǔ)?上，還要?不斷吸取?新的知識?，完善自?身的知識?結(jié)構(gòu)，針?對自己的?薄弱環(huán)節(jié)?有的放失?;同時向?銷售業(yè)績?高的同事?學習成功?經(jīng)驗，以?提高自身?的能力，?為今后的?工作打下?更牢固的?基礎(chǔ)。?加強自身?學習，加?快工作節(jié)?奏，提高?工作效率?，力求周?全、準確?，避免疏?漏和差錯?。二、?愛崗敬業(yè)?、扎實工?作、不怕?困難、熱?情服務(wù)，?在本職崗?位上發(fā)揮?出應有的?作用。公?司秉著“?精誠至上?，服務(wù)為?先”的理?念不停的?在進步和?完善，而?自己的學?識、能力?和閱歷與?其都有一?定的距離?，所以必?須加強自?身的學習?，以正確?的態(tài)度對?待各項工?作任務(wù)。?積極提高?自身各項?素質(zhì)，爭?取工作的?主動性，?責任心，?努力提高?工作效率?和工作質(zhì)?量。三?、存在的?問題和今?后努力方?向。工?作中存在?一些問題?和不足，?主要表現(xiàn)?在：第?一，由于?對業(yè)務(wù)的?不熟悉，?以致工作?起來不能?游刃有余?，工作效?率有待進?一步提高?;第二?，有些工?作還不夠?過細，一?些工作協(xié)?調(diào)的不是?十分到位?;第三?，自己的?理論水平?還跟不上?公司工作?的要求。?在下接?下來的工?作中，應?認真提高?業(yè)務(wù)、工?作水平，?為公司經(jīng)?濟跨越式?發(fā)展，努?力貢獻自?己的力量?。在新?的一年即?將來臨之?際，也意?味著新目?標的開始?，我想我?應努力做?到：第?一，加強?學習，拓?寬知識面?，努力學?習房產(chǎn)專?業(yè)知識和?相關(guān)工作?常識;第?二，本著?實事求是?的原則，?盡心盡責?完成各項?工作，真?正做好每?個客戶都?喜歡的置?業(yè)顧問，?努力做好?一名優(yōu)秀?的銷售人?員;第三?，自身工?作作風建?設(shè)，團結(jié)?一致，勤?奮工作，?形成良好?的工作氛?圍。遵守?公司內(nèi)部?規(guī)章制度?，維護公?司利益，?積極為公?司創(chuàng)造更?高價值，?力爭取得?更大的工?作成績。?四、回?顧半年來?的點點滴?滴，工作?的過程中?，我還需?要更加積?極主動;?這得益于?和領(lǐng)導，?前輩的交?流，我真?正感受到?了領(lǐng)導的?關(guān)懷和期?望，同時?也佩服他?們淵博