IT部門個人年終工作總結（二篇）

第5頁共5頁IT部門?個人年終?工作總結?時間依?然遵循其?亙古不變?的規(guī)律延?續(xù)著，又?一個年頭?成為歷史?，依然如?過去的諸?多年一樣?，過去的?____?年，同樣?有著許多?美好的回?憶和諸多?的感慨。?我們蹣跚?著一路走?來，其中?的喜悅和?憂傷、激?情和無奈?、困惑和?感動，真?的是無限?感慨，現(xiàn)?對今年工?作總結如?下。一?、負責區(qū)?域的銷售?業(yè)績回顧?與分析?雖然完成?了公司規(guī)?定的現(xiàn)金?回款的任?務，但距?我自己制?定的目標?相差甚遠?。重點市?場定位不?明確不堅?定，首先?定位于_?___，?但由于_?___市?場的特殊?性和后來?經銷商的?重心轉移?向___?_，最終?改變了我?的初衷。?其次看好?了___?_市場，?雖然市場?環(huán)境很好?，但經銷?商配合度?太差，又?無奈放棄?。新客戶?拓展速度?太慢，且?客戶質量?差；公司?服務滯后?，特別是?發(fā)貨，這?樣不但影?響了市場?，同時也?影響了經?銷商的銷?售信心；?新客戶開?放面，雖?然落實了?____?個新客戶?，但離我?本人制定?的___?_個的目?標還差_?___個?，且這_?___個?客戶中有?____?個是小客?戶，銷量?也很差。?這主要在?于我本人?主觀上造?成的，為?了回款而?不太注重?客戶質量?。俗話說?＂選擇比?努力重要?＂，經銷?商的＂實?力、網絡?、配送能?力、配合?度、投入?意識＂等?，直接決?定了市場?運作的質?量。失誤?就在于沒?有做到＂?重點抓、?抓重點＂?，所以吸?取經驗教?訓，今年?我個人也?把尋找重?點市場納?入了我的?常規(guī)工作?之中，通?過市場運?作也摸索?了一部分?經驗，為?明年的運?作奠定了?基礎。?二、個人?的成長和?不足在?公司領導?和各位同?事關心和?支持下，?我個人無?論是在業(yè)?務拓展、?組織協(xié)調?、管理等?各方面都?有了一定?程度的提?升，同時?也存在著?許多不足?之處。心?態(tài)的自我?調節(jié)能力?增強了；?學習能力?、對市場?的預見性?和控制力?能力增強?了；處理?應急問題?、對他人?的心理狀?態(tài)的把握?能力增強?了；對整?體市場認?識的高度?有待提升?；團隊的?管理經驗?和整體區(qū)?域市場的?運作能力?有待提升?。三、?工作中的?失誤和不?足雖然?地方保護?嚴重些，?但我們通?過關系的?協(xié)調，再?加上市場?運作上低?調些，還?是有一定?市場的，?況且通過?一段時間?的市場證?明，經銷?商開發(fā)的?特曲還是?非常迎合?農村市場?消費的。?在淡季來?臨前，由?于我沒有?能夠同經?銷商做好?有效溝通?，再加上?服務不到?位，最終?經銷商把?精力大都?偏向到_?___上?了。更為?失誤的就?是，代理?商又接了?一款__?__，而?且廠家支?持力度挺?大的，對?我們更是?淡化了。?雖然經?銷商的人?品有問題?，但市場?環(huán)境確實?很好，一?年多的_?___運?作，在市?場上也有?一定的積?極因素，?后來又拓?展了流通?市場，并?且市場反?應很好。?失誤之處?在于沒有?提前在費?用上壓住?經銷商，?以至后來?管控失衡?，最終導?致合作失?敗，功虧?一簣。關?鍵在于我?個人的手?腕不夠硬?，對事情?的預見性?不足，反?映不夠快?。IT?部門個人?年終工作?總結（二?）一、?主要負責?1、簽?訂合同后?，催客戶?開信用證?，并與收?到后審核?，有問題?并通知及?時修改。?2、按?制定的出?貨計劃及?相關要求?與貨貸聯(lián)?系租船訂?艙。3?、與客戶?確認相關?得出貨資?料后，整?理單據，?辦理木托?熏蒸。并?準備熏蒸?證書。?4、協(xié)調?好生產部?門，按客?戶不同的?包裝要求?，安排拖?車發(fā)貨。?5、核?算出相關?的出口數(shù)?據，制作?單據，委?托辦理出?口報關。?6、根?據信用證?要求，制?作并準備?相應的出?口單據，?去銀行辦?理交單議?付，有時?辦押匯。?7、登?記相關的?出口資料?，并按客?戶要求，?每周提供?裝箱圖片?、箱封號?、船名航?次等資料?。8、?將資料整?理歸檔，?并隨時與?銀行核對?每筆貨款?得到帳情?況。并將?每月的出?口資料提?供給財務?。此項工?作繁瑣且?重復率高?（自__?__月份?起，幾乎?每周重復?一次），?占去了好?多的精力?。期間?因工作時?間短，經?驗不足，?也犯過不?少錯誤：?1、拖?車訂晚了?，害同事?及工人加?班裝集裝?箱。2?、與車間?及其他部?門配合、?協(xié)調不夠?好。打件?時纏繞膜?的包裝方?式出現(xiàn)錯?誤，檢查?工作沒做?好。3?、車間加?班不及時?，常被叔?叔點名。?通過這?段時間的?努力，使?我個人的?耐心、細?心程度及?對工作的?合理安排?得到了鍛?煉，學會?了在繁忙?之中找條?理，危難?之中找希?望。二?、與客戶?進行日常?的郵件聯(lián)?系。主?要負責與?韓國BE?STSE?LECT?ION公?司聯(lián)系關?于此出口?美國貨物?的細節(jié)內?容，一般?通過郵件?來回確認?。包括三?種貨物的?包裝、結?算、出貨?期、產品?質量、木?托干濕度?、法蘭克?福展位、?新樣品及?相關產品?的變動等?等內容，?其中大部?分是協(xié)助?王總來完?成。期?間曾因業(yè)?務經驗少?有過失誤?：在事情?緊急、誤?解了韓國?意思的情?況下，與?美國客戶?直接聯(lián)系?。結果給?客戶造成?誤解，給?王總帶來?麻煩。?通過這項?工作，使?我原本欠?缺的英語?寫作及口?語得到了?很大的提?高，并學?到了好多?與客戶交?流的技巧?及業(yè)務上?的知識。?但離一個?成功國際?貿易業(yè)務?員的標準?還差得很?遠，在今?后工作中?，定會多?多注意，?加以改善?。三、?新產品的?開發(fā)，為?客戶備樣?。將王?總與客戶?的談判結?果（有時?旁聽并記?錄）及產?品要求、?變化等內?容傳達給?采購及生?產部門，?并負責監(jiān)?督并隨時?向領導匯?報工作進?度。按雙?方協(xié)商及?客戶要求?，準備樣?品并負責?發(fā)到美國?或韓國。?按不同要?求，為客?戶提供圖?片、報價?等，通過?郵件反復?確認。協(xié)?助銷售為?B、S、?整理庫存?樣品并報?價；給B?、S、準?備從日本?帶回的新?樣品;給?MORR?IS準備?美國展會?樣品并報?價等。?通過對此?業(yè)務的接?觸，使我?對公司的?產品有了?更好地了?解，但距?離還差得?很遠。這?對于業(yè)務?員來講是?一大缺陷?，希望公?司以后有?時間能定?期為新員?工組織學?習和培訓?，以便于?工作起來?更順手。?四、與?韓國HA?NKOO?KSHA?RP訂遙?控鉛芯；?催GO?ODFE?LA生產?并盡快發(fā)?貨；訂E?MICR?O的細太?空，并與?收到貨后?，對于出?現(xiàn)的質量?問題進行?郵件聯(lián)系?。由于出?口美國貨?物的任務?加重，后?來都轉給?小畢負責?。五、?處理日常?工作，服?從公司領?導安排。?聯(lián)系法?蘭克福展?位的裝修?及邀請函?的辦理；?為領導辦?理遷證準?備資料；?與車隊、?熏蒸、貨?貸、報關?行、快遞?等搞好關?系并與之?定期結算?費用；服?從領導日?常安排的?各項工作?；協(xié)助行?政部制定?部門職責?；聯(lián)系復?印機維修?，電腦維?護等等日