珠寶營業(yè)員年度工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（二篇）

第5頁共5頁珠寶營業(yè)?員年度工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文?本人來到?公司就職?已經(jīng)近一?年了，在?這一年里?，我從一?個(gè)珠寶行?業(yè)的門外?漢，在同?事和公司?的幫助下?慢慢跨進(jìn)?了珠寶行?業(yè)的大門?。珠寶在?我以前的?印象中是?高貴的，?神秘的，?隨著在公?司工作時(shí)?間的推移?，慢慢的?我開始熟?悉這些珠?寶，把它?們真正作?為職業(yè)生?涯中的一?部分看待?。在個(gè)?人的職業(yè)?素養(yǎng)上來?講，這一?年我確實(shí)?學(xué)到了很?多東西，?了解的東?西越多，?就越覺得?自己還需?要加深學(xué)?習(xí)。在進(jìn)?入行業(yè)的?初期，以?為知道了?鉆石是什?么，鉑金?是什么就?很了不起?了。但是?隨著對(duì)行?業(yè)了解的?加深，現(xiàn)?在我深深?的感覺到?，要了解?更多的專?業(yè)知識(shí)，?比如時(shí)下?最熱門的?翡翠，銷?量很大的?黃金，還?有其他的?彩色寶石?等等。?在個(gè)人業(yè)?績(jī)上，負(fù)?責(zé)的說，?我對(duì)于這?一年的銷?售狀況我?并不滿意?，銷量不?夠理想，?顧客臨柜?時(shí)間短。?在賣場(chǎng)這?個(gè)賣場(chǎng)中?，我們雖?然占據(jù)的?位置相對(duì)?還比較理?想，但是?卻沒有產(chǎn)?生很好的?業(yè)績(jī)，對(duì)?于這一點(diǎn)?，我一直?都有如巨?石壓背，?一方面壓?力很大，?另外也覺?得辜負(fù)了?公司對(duì)于?我們的期?望?？?觀的分析?業(yè)績(jī)不佳?這件事，?我總結(jié)了?三方面：?第一方?面，我們?的職業(yè)素?養(yǎng)還有待?提高，這?里說的職?業(yè)素養(yǎng)主?要指的是?專業(yè)知識(shí)?和銷售能?力以及工?作積極性?上。不得?不承認(rèn)在?這方面我?做的都不?夠好，對(duì)?于銷售我?很有熱情?，但是專?業(yè)知識(shí)和?珠寶的職?業(yè)銷售能?力上，必?須要提高?。在這里?，真心的?希望公司?能在新的?一年里給?我們更多?的提高學(xué)?習(xí)的機(jī)會(huì)?，一方面?可以增加?我們的銷?售能力和?熱情，另?外也可以?增加我們?對(duì)公司的?歸屬感。?第二方?面，商品?的陳列上?，對(duì)于主?力商品和?輔助商品?的陳列沒?有做到絕?對(duì)的完美?配合，我?覺得在商?品道具上?我們的道?具情況還?不錯(cuò)，主?要是在布?局上要再?考究，對(duì)?于顧客容?易看到的?位置，和?站在柜臺(tái)?外的效果?要更多的?配合我們?的主力商?品來做陳?列，也希?望公司能?給予我們?專業(yè)上的?幫助，幫?助我們完?善我們的?柜臺(tái)陳列?。第三?方面，商?品結(jié)構(gòu)，?本品牌珠?寶專柜上?的商品數(shù)?量還不夠?，另外就?是不夠精?致，商品?結(jié)構(gòu)上有?很多漏洞?，這就會(huì)?造成兩個(gè)?嚴(yán)重問題?，一個(gè)是?絕大多數(shù)?時(shí)候顧客?不能在專?柜上挑選?到他們直?接需要的?商品，那?么我們就?需要花費(fèi)?更多的口?舌來向其?他方向引?導(dǎo)顧客，?但是這樣?顯然是繞?彎子的，?效果也不?好。另一?個(gè)問題就?是，柜臺(tái)?和背后展?柜的陳列?就會(huì)顯得?很稀疏，?那么我們?的柜臺(tái)看?相就會(huì)很?差。所以?我希望公?司能在商?品上給予?一定的調(diào)?整和豐富?。當(dāng)然不?是說要把?貨上的很?齊全，我?覺得只需?要針對(duì)這?個(gè)市場(chǎng)的?主流商品?做出正確?的調(diào)整，?就可以事?半功倍了?。以上?三方面是?我總結(jié)的?今年業(yè)績(jī)?不佳的主?要原因。?總的一句?話，銷售?是要圍繞?著顧客發(fā)?生的，畢?竟賣場(chǎng)及?周圍環(huán)境?的競(jìng)爭(zhēng)激?烈，我們?要盡可能?的服務(wù)好?顧客，才?能建立一?個(gè)我們自?己的客戶?圈子，才?會(huì)有良性?的、持久?的業(yè)績(jī)產(chǎn)?生。我?們要看到?，賣場(chǎng)這?個(gè)賣場(chǎng)的?潛力是巨?大的，我?們的位置?也是不差?的，占據(jù)?兩條邊，?和一個(gè)轉(zhuǎn)?角，如果?在主要層?面上我們?能有很好?的調(diào)整，?那么我還?是對(duì)我們?新年的業(yè)?績(jī)有很大?信心的。?新的一?年，我一?定會(huì)把更?大的熱情?都投入到?銷售中去?，我也會(huì)?把信息及?時(shí)反饋給?公司，希?望我的不?足之處，?公司能及?時(shí)的指出?，并給我?幫助和提?高的過程?。珠寶?銷售工作?總結(jié)人無?完人，我?相信，只?要我們能?真正以一?個(gè)團(tuán)隊(duì)的?心態(tài)來工?作，相互?支持，那?么很多問?題是可以?很快解決?的，我們?是可以發(fā)?揮出我們?善于溝通?，善于銷?售的優(yōu)勢(shì)?的。希?望新年里?，公司的?業(yè)績(jī)會(huì)更?好，賣場(chǎng)?本品牌珠?寶專柜的?生意會(huì)有?一個(gè)質(zhì)的?突破。?珠寶營業(yè)?員年度工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?二）翡?翠的市場(chǎng)?營銷是一?個(gè)專業(yè)性?很強(qiáng)的工?作，從某?種意義上?來說，它?比鉆石的?營銷更需?要獨(dú)特的?營銷技巧?。而翡翠?銷售是一?項(xiàng)艱苦而?有意義的?工作，需?要銷售職?員不斷地?學(xué)習(xí)和不?斷地總結(jié)?實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?，才能成?為一名合?格翡翠銷?售職員。?在珠寶?市場(chǎng)中，?翡翠市場(chǎng)?是最復(fù)雜?、最混亂?的市場(chǎng)，?主要是由?于有很多?與翡翠外?觀特征極?為相似的?其它玉石?品種以假?充真、以?及B貨翡?翠和C貨?翡翠以次?充好給翡?翠市場(chǎng)帶?來了負(fù)面?影響。由?于多數(shù)消?費(fèi)者對(duì)真?假、優(yōu)劣?翡翠的識(shí)?別能力有?限，特別?是目前翡?翠價(jià)格一?路高漲，?讓消費(fèi)者?或投資者?不敢輕易?相信。所?以，從事?翡翠銷售?的首要任?務(wù)是讓顧?客消除這?種顧慮，?使他們相?信本公司?和本店的?產(chǎn)品，讓?他們建立?起購買本?品牌產(chǎn)品?的信心。?要以恰?如其分的?語言引導(dǎo)?顧客熟悉?本品牌及?產(chǎn)品，如?我們只經(jīng)?營A貨翡?翠;我們?的翡翠飾?品全部經(jīng)?過鑒定機(jī)?構(gòu)的鑒定?并配有鑒?定證書，?證書的真?假都可以?通過網(wǎng)絡(luò)?等進(jìn)行查?詢;它是?真正的翡?翠，這些?語言有利?于顧客消?除戒備感?，建立對(duì)?公司產(chǎn)品?的信心，?顧客對(duì)產(chǎn)?品有了信?心和信任?度才能產(chǎn)?生購買本?公司產(chǎn)品?的欲看。?要以翡?翠的文化?內(nèi)涵激發(fā)?顧客購買?翡翠飾品?的愛好，?如佩戴翡?翠飾品可?以作為護(hù)?身符、可?以健體強(qiáng)?身等。作?為一個(gè)普?普通通的?人，誰都?希看一生?平安，家?庭幸福美?滿，身體?健康，翡?翠消費(fèi)文?化中的這?些特殊功?能一定會(huì)?對(duì)激發(fā)顧?客對(duì)翡翠?飾品的愛?好，進(jìn)而?產(chǎn)生購買?行為。?作為一個(gè)?翡翠銷售?職員，首?先，要對(duì)?翡翠的專?業(yè)知識(shí)有?全面的了?解。如翡?翠的顏色?、水頭、?質(zhì)地、工?藝評(píng)價(jià)等?，這是從?事翡翠銷?售的基礎(chǔ)?。很多顧?客可能有?購買翡翠?的強(qiáng)烈欲?看，但由?于自身對(duì)?翡翠鑒定?知識(shí)的貧?乏，面對(duì)?混亂的翡?翠市場(chǎng)而?一籌莫展?。有了這?些知識(shí)，?才能向顧?客先容本?企業(yè)的產(chǎn)?品，才能?取信于顧?客，讓顧?客買得放?心。其次?，要對(duì)翡?翠消費(fèi)的?歷史背景?和文化內(nèi)?涵有全面?而深刻的?熟悉。向?消費(fèi)者大?力宣傳中?華民族的?翡翠文化?，激發(fā)他?們的購買?欲看。另?外，還要?把握顧客?的購買心?理，有針?對(duì)性地進(jìn)?行引導(dǎo)和?傾銷，才?能將顧客?的購買欲?看轉(zhuǎn)變成?實(shí)際的購?買行為。?多數(shù)消?費(fèi)者對(duì)翡?翠知識(shí)和?翡翠工藝?的熟悉是?不專業(yè)的?，或者是?一知半解?的。翡翠?銷售職員?要以自己?的知識(shí)和?經(jīng)驗(yàn)熟悉?翡翠的品?質(zhì)、工藝?和文化內(nèi)?涵。通過?不同產(chǎn)品?之間的比?較