幼兒園經(jīng)營(yíng)與發(fā)展

幼兒園經(jīng)營(yíng)與發(fā)展第1頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第7單元幼兒園經(jīng)營(yíng)與發(fā)展第一課幼兒園的經(jīng)營(yíng)管理第二課幼兒園的公共關(guān)系2第2頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月知識(shí)目標(biāo)了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下幼兒園的經(jīng)營(yíng)理念和策略；了解幼兒園公共關(guān)系的含義和內(nèi)容；理解幼兒園家長(zhǎng)工作的意義；掌握幼兒園家長(zhǎng)工作的途徑與方式及管理和指導(dǎo)家長(zhǎng)工作的要點(diǎn)；明確幼兒園是社區(qū)的有機(jī)構(gòu)成部分，認(rèn)識(shí)幼兒園與社區(qū)雙向互動(dòng)服務(wù)的關(guān)系。第7單元幼兒園經(jīng)營(yíng)與發(fā)展3第3頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技能目標(biāo)具備幼兒園經(jīng)營(yíng)管理的思維能力和基本操作能力；能夠同家長(zhǎng)、社區(qū)人員正常交往，以構(gòu)建和諧公共關(guān)系；具有從事幼兒園公共關(guān)系活動(dòng)的基本能力。第7單元幼兒園經(jīng)營(yíng)與發(fā)展4第4頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月引導(dǎo)案例體東模式廣州市天河體育東路幼兒園曾是一家公辦幼兒園。1992年，該區(qū)教育局審時(shí)度勢(shì)，大膽改革，對(duì)體育東路幼兒園的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展實(shí)行政府徹底“斷奶”，把幼兒園推向了市場(chǎng)，讓其自主辦園，依托社會(huì)自籌經(jīng)費(fèi)，自負(fù)盈虧，自我發(fā)展。幼兒園遵循新的辦園理念，實(shí)施以園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制為核心的“三制”，即園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、教職工聘任制、結(jié)構(gòu)工資制，提出“為幼兒服務(wù)、為家長(zhǎng)服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)”的辦園宗旨，以搞活經(jīng)營(yíng)和管理。該園結(jié)合實(shí)際大膽實(shí)驗(yàn)，已取得了顯著的辦園成效，被譽(yù)為“體東模式”?！绑w東模式”在辦園理念、經(jīng)營(yíng)模式、辦園宗旨等方面有什么特點(diǎn)？對(duì)我們有哪些啟發(fā)？第7單元幼兒園經(jīng)營(yíng)與發(fā)展5第5頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第一課幼兒園的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)營(yíng)與幼兒園管理

一、幼兒園以企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念來(lái)指導(dǎo)幼兒園管理活動(dòng)，也就是按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律籌劃和治理幼兒園，以獲得最佳辦園效益的過(guò)程。但是，幼兒園不只是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，幼兒園經(jīng)營(yíng)不能簡(jiǎn)單套用企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的經(jīng)營(yíng)理論，要在遵循市場(chǎng)規(guī)律的籌劃和運(yùn)作中遵守幼兒教育、幼兒園管理及相關(guān)的教育法律法規(guī)等特殊要求。6第6頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第一課幼兒園的經(jīng)營(yíng)管理（1）市場(chǎng)調(diào)節(jié)（2）企業(yè)運(yùn)作（3）經(jīng)濟(jì)效益7第7頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

幼兒園經(jīng)營(yíng)理念

二、（一）目標(biāo)經(jīng)營(yíng)理念第一課幼兒園的經(jīng)營(yíng)管理在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，幼兒園辦園目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃的制定需要注重以下三個(gè)方面：（1）要符合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)和家長(zhǎng)的需要，社會(huì)和家長(zhǎng)的需要是幼兒園生存和發(fā)展的生命線。（2）要為員工隊(duì)伍引導(dǎo)方向，凝聚力量，營(yíng)造人才環(huán)境，創(chuàng)造工作績(jī)效。（3）要遵循有關(guān)政策和制度，為幼兒園的發(fā)展開(kāi)拓路徑，“保駕護(hù)航”。此外，在幼兒園目標(biāo)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要注意度和時(shí)的把握，工作力度的大小、標(biāo)準(zhǔn)的高低、發(fā)展速度的快慢、措施出臺(tái)的早晚，都會(huì)對(duì)幼兒園的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展產(chǎn)生不同的影響。8第8頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第一課幼兒園的經(jīng)營(yíng)管理（二）人才經(jīng)營(yíng)理念幼兒園的發(fā)展、成敗依賴于高素質(zhì)的教職工隊(duì)伍。園長(zhǎng)的職責(zé)和任務(wù)不僅僅是能發(fā)現(xiàn)一個(gè)人才，再刻意地去培養(yǎng)，更重要的是建立人才培養(yǎng)的良好機(jī)制，給教職工提供展示自己的平臺(tái)，挖掘每個(gè)員工的潛能。園長(zhǎng)首先要尊重個(gè)體，努力營(yíng)造寬松的心理環(huán)境和工作氛圍，鼓勵(lì)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，對(duì)任何為實(shí)現(xiàn)幼兒園目標(biāo)所做出的努力都予以肯定和支持。激勵(lì)方式多種多樣，如表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等，但不管哪種，都離不開(kāi)個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，有時(shí)精神上的價(jià)值關(guān)懷比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更有意義。9第9頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第一課幼兒園的經(jīng)營(yíng)管理在尊重個(gè)體的同時(shí)，需強(qiáng)調(diào)合作，沒(méi)有合作的幼教工作是無(wú)法產(chǎn)生真正效應(yīng)的。園長(zhǎng)應(yīng)善于用人，使員工在各自的崗位上更好地發(fā)揮自己的才能，并通過(guò)提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)幫助員工在原有的基礎(chǔ)上得到更大的發(fā)展與提高。同時(shí)，園長(zhǎng)還應(yīng)注重員工的思想教育，要求員工個(gè)人服從整體，協(xié)同合作，調(diào)整自我，找準(zhǔn)位置，在各自的崗位上充分施展才能，做出成績(jī)。10第10頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第一課幼兒園的經(jīng)營(yíng)管理（三）信息經(jīng)營(yíng)理念一個(gè)單位如果沒(méi)有信息的溝通，經(jīng)營(yíng)管理就會(huì)缺乏針對(duì)性，落不到實(shí)處。因此，幼兒園要樹(shù)立信息經(jīng)營(yíng)理念。為了便于信息溝通，幼兒園經(jīng)營(yíng)須加強(qiáng)幼教信息庫(kù)建設(shè)，完善信息溝通渠道，采取管理者親自觀察交談、年級(jí)組長(zhǎng)及時(shí)反饋等方法，了解教師所思所想和幼兒表現(xiàn)，積極采納合理的意見(jiàn)；對(duì)于不合理的現(xiàn)象須對(duì)教師給予及時(shí)教育疏導(dǎo)，進(jìn)而使其不斷調(diào)整工作思路和方法；另外還須滿足教師不同方面的需要，使管理更具針對(duì)性和有效性。同時(shí)，也要捕捉市場(chǎng)信息和家長(zhǎng)需求，擴(kuò)大為幼兒服務(wù)的范圍，為“上班族”家長(zhǎng)解決后顧之憂。另外，還需掌握國(guó)內(nèi)外幼教信息，樹(shù)立先進(jìn)的幼兒園經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，使管理更具時(shí)代性。11第11頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

幼兒園經(jīng)營(yíng)策略

三、（一）招生第一課幼兒園的經(jīng)營(yíng)管理

2.資源審視1.環(huán)境分析3.

重設(shè)目標(biāo)4.

財(cái)務(wù)預(yù)算12第12頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第一課幼兒園的經(jīng)營(yíng)管理(二)品牌Eye-CatchingVisual1.正確定位，打造品牌2.提升素質(zhì)，認(rèn)同品牌3.謀求發(fā)展，創(chuàng)新品牌13第13頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

幼兒園公共關(guān)系概述一、（一）幼兒園公共關(guān)系的含義第二課幼兒園公共關(guān)系（1）幼兒園公共關(guān)系是幼兒園與幼兒及家長(zhǎng)、幼兒園與員工、幼兒園與外部公眾之間的關(guān)系。其中，幼兒園是主體，幼兒、家長(zhǎng)、員工、外部公眾是客體。（2）幼兒園公共關(guān)系是一種雙向信息交流的傳播活動(dòng)。幼兒園可以通過(guò)傳播活動(dòng)擴(kuò)大組織對(duì)社會(huì)的影響力，建立良好的社會(huì)形象；而幼兒、家長(zhǎng)、員工都可以通過(guò)信息交流實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)與要求。（3）幼兒園公共關(guān)系具有管理職能，作為主體的幼兒園是一個(gè)控制系統(tǒng),它能根據(jù)信息反饋調(diào)整幼兒園行為及規(guī)范，以利于與其客體的交流與合作,最終實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。14第14頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第二課幼兒園公共關(guān)系（二）幼兒園公共關(guān)系的內(nèi)容1.幼兒園與教職工幼兒園對(duì)教職工的公共關(guān)系主要表現(xiàn)在：（1）妥善處理物質(zhì)利益關(guān)系，如工資收入、福利待遇等。（2）重視教職工的精神利益，充分信任教職工，促進(jìn)感情交流，培養(yǎng)集體觀念和團(tuán)體精神，激發(fā)教職工的自豪感，增強(qiáng)教職工心理上、精神上的滿足感。（3）尊重和信任教職工中“非正式群體領(lǐng)袖”，重視他們反映的各種情況，讓這些“非正式群體領(lǐng)袖”擔(dān)負(fù)一些比較重要的職務(wù)，爭(zhēng)取他們的合作和支持，借助他們做好與其他員工的信息交流工作。（4）注重與新員工溝通感情，激發(fā)他們熱愛(ài)幼教工作的熱情。

（5）關(guān)心困難員工的思想動(dòng)態(tài)及生活，解決他們的難題等。15第15頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第二課幼兒園公共關(guān)系2.幼兒園與投資人幼兒園對(duì)投資人的公共關(guān)系主要表現(xiàn)在：（1）尊重投資人的權(quán)益，滿足他們參與幼兒園管理的愿望，了解保教質(zhì)量和發(fā)展信息的要求。（2）加強(qiáng)幼兒園與投資人的信息交流和溝通，及時(shí)向股東如實(shí)報(bào)告幼兒園的各種信息。（3）鼓勵(lì)股東為提升幼兒園品質(zhì)出謀劃策。16第16頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第二課幼兒園公共關(guān)系3.幼兒園與幼兒家長(zhǎng)（1）樹(shù)立“一切為了孩子，為了孩子的一切，為了一切孩子”的觀念。（2）提供優(yōu)良的保教質(zhì)量和服務(wù)。（3）尊重幼兒的權(quán)利，保護(hù)家長(zhǎng)的利益。（4）成立家長(zhǎng)學(xué)校，向家長(zhǎng)傳授幼兒教育的知識(shí)，宣傳正確的教育觀、兒童觀。（5）建立家園聯(lián)系機(jī)制，做到家園合作，共同承擔(dān)教育幼兒的責(zé)任。（6）定期家訪。17第17頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第二課幼兒園公共關(guān)系4.幼兒園與政府幼兒園對(duì)政府的公共關(guān)系主要表現(xiàn)在：（1）幼兒園應(yīng)自覺(jué)服從各級(jí)政府的管理。（2）重視與政府管理部門(mén)的信息交流，爭(zhēng)取政府的政策支持和經(jīng)濟(jì)扶持。（3）對(duì)國(guó)家和政府部門(mén)的方針政策，特別是教育方針政策和有關(guān)法令、管理?xiàng)l例、規(guī)章等要及時(shí)準(zhǔn)確地了解，認(rèn)真學(xué)習(xí)理解并結(jié)合實(shí)際加以貫徹執(zhí)行。18第18頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第二課幼兒園公共關(guān)系5.幼兒園與社區(qū)幼兒園對(duì)社區(qū)的公共關(guān)系主要表現(xiàn)在：（1）幼兒園應(yīng)樹(shù)立居民意識(shí)，與所在社區(qū)協(xié)調(diào)融合，做熱心居民，如幫助小區(qū)職工解決子女入托問(wèn)題；承擔(dān)社區(qū)公共事務(wù)，參與社區(qū)公益活動(dòng)；搞好環(huán)境保護(hù)工作，美化社區(qū)環(huán)境；利用社區(qū)的資源為幼兒園服務(wù)。（2）幼兒園要發(fā)揮地方優(yōu)勢(shì)，依靠社會(huì)力量辦好幼兒園，搞好教育，注意考慮所在社區(qū)的自然環(huán)境、文化經(jīng)濟(jì)條件、社會(huì)風(fēng)俗、生活方式等特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)和服務(wù)。（3）幼兒園要組織有利因素，避免消極因素，為幼兒園發(fā)展?fàn)幦「玫纳鐣?huì)環(huán)境；同時(shí)，還要發(fā)揮教育機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)，向社會(huì)宣傳教育和對(duì)外開(kāi)放，自覺(jué)參加社會(huì)服務(wù)的活動(dòng)，發(fā)揮社會(huì)功能。19第19頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第二課幼兒園公共關(guān)系6.幼兒園與新聞媒體與新聞界人士建立友誼關(guān)系，如邀請(qǐng)新聞界人士參觀幼兒園，參加座談會(huì)、研討會(huì)及晚會(huì)、舞會(huì)、聯(lián)歡會(huì)等，促進(jìn)了解，增進(jìn)友誼。

（2）

及時(shí)主動(dòng)地向新聞媒體提供信息。（1）20第20頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第二課幼兒園公共關(guān)系（三）幼兒園公共關(guān)系的原則1.實(shí)事求是原則2.持之以恒原則3.真情溝通原則4.全員公關(guān)原則21第21頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第二課幼兒園公共關(guān)系小案例形象意識(shí)一位家長(zhǎng)帶著一個(gè)3歲的小男孩到一所幼兒園實(shí)地考察，準(zhǔn)備為孩子聯(lián)系入托的事。在園長(zhǎng)的陪同下，他們進(jìn)入了小班，看到幼兒園的孩子們正在開(kāi)心地玩游戲，小男孩也不由自主地參與其中。就在園長(zhǎng)和教師向家長(zhǎng)介紹幼兒園情況時(shí)，突然，小男孩大聲哭起來(lái)。保育員連忙上前，看到小男孩腳下的地濕了一片，原來(lái)，男孩尿褲子了。保育員馬上抱起男孩，找來(lái)一套干凈的園服，先幫他清洗干凈，再幫他換上褲子。小男孩又若無(wú)其事地和其他小朋友一起玩去了。保育員再將尿濕的褲子洗干凈，交還給家長(zhǎng)。保育員的這一行為給家長(zhǎng)留下了深刻的印象，也使得這位家長(zhǎng)對(duì)該幼兒園產(chǎn)生了很好的印象，隨后這位家長(zhǎng)就為小男孩辦理了入園手續(xù)。22第22頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第二課幼兒園公共關(guān)系（四）幼兒園公共關(guān)系的途徑搞好內(nèi)部關(guān)系31542重視家長(zhǎng)工作開(kāi)展社區(qū)服務(wù)爭(zhēng)取政府支持借助媒體宣傳23第23頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第二課幼兒園公共關(guān)系小案例有特色的“畢業(yè)典禮”一家位于廣東省中山市的港資幼兒園，每年6月都要在香港為小畢業(yè)生們舉辦隆重而活潑的畢業(yè)典禮。屆時(shí)，幼兒園會(huì)請(qǐng)來(lái)電視臺(tái)等媒體進(jìn)行新聞報(bào)道。出席典禮的嘉賓有香港特區(qū)政府有關(guān)官員、幼兒園所在地政府官員、香港各幼兒園園長(zhǎng)、畢業(yè)生及其家長(zhǎng)等。通過(guò)新聞媒體的報(bào)道，人們看到在這家幼兒園的畢業(yè)典禮上，小畢業(yè)生們頭戴淺紫色的小博士帽，身穿同色的小博士服，一個(gè)一個(gè)接過(guò)由嘉賓、園長(zhǎng)向他們頒發(fā)的畢業(yè)證書(shū)，臉上露出了自豪、激動(dòng)的笑容。24第24頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第二課幼兒園公共關(guān)系

幼兒園的家長(zhǎng)工作

二、（一）幼兒園家長(zhǎng)工作的意義家長(zhǎng)是幼兒的第一任教師，影響著幼兒的生活習(xí)慣、生活態(tài)度和人格發(fā)展，他們是幼兒教育的重要力量。家長(zhǎng)參與幼兒教育，能促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。幼兒與家長(zhǎng)的血緣關(guān)系及密切接觸，顯示著家庭教育的不可替代性。因此，幼兒園更應(yīng)發(fā)揮家庭教育的優(yōu)勢(shì)，向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)的教育觀念和正確的教育方法，爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育目標(biāo)、內(nèi)容、方法的支持與配合。25第25頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第二課幼兒園公共關(guān)系（二）幼兒園家長(zhǎng)工作的內(nèi)容1.2.3.4.向家長(zhǎng)宣傳幼兒園的發(fā)展規(guī)劃和教育目標(biāo)爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持，在公眾中樹(shù)立良好口碑發(fā)揮幼兒園的社會(huì)功能，為家長(zhǎng)服務(wù)主動(dòng)了解幼兒家庭教育情況，指導(dǎo)家庭教育26第26頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第二課幼兒園公共關(guān)系（三）幼兒園家長(zhǎng)工作的途徑和方式1.2.3.4.5.家長(zhǎng)會(huì)議制度

口頭交談書(shū)面宣傳與交流活動(dòng)展示與活動(dòng)參與

家長(zhǎng)學(xué)校27第27頁(yè)，課件共30頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第二課幼兒園公共關(guān)系（四）幼兒園家長(zhǎng)工作的管理與指導(dǎo)

實(shí)行指標(biāo)化管理納入日常工作計(jì)劃建立監(jiān)督機(jī)制掌握溝通技巧