文山縣支行營(yíng)業(yè)部2023年年工作總結(jié)

文山縣支行營(yíng)業(yè)部201*年工作總結(jié)文山縣支行營(yíng)業(yè)部201*年工作總結(jié)

文山縣支行營(yíng)業(yè)部201*年工作總結(jié)

201*年對(duì)我營(yíng)業(yè)部來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年，也是加快進(jìn)展的一年。從2月份開(kāi)業(yè)至今，在全體員工的共同努力下，支行營(yíng)業(yè)部堅(jiān)持州行制訂的工作思路，克制重重困難，團(tuán)結(jié)全都，勇于開(kāi)拓，在堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，以進(jìn)展為主線(xiàn)，以利潤(rùn)為目標(biāo)，以高品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化效勞為手段，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長(zhǎng)，現(xiàn)將201*年工作狀況匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)債業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增加資金實(shí)力，以增存促增收取得明顯成效。

1、負(fù)債業(yè)務(wù)：從2月份開(kāi)業(yè)至201*年12月18日，自營(yíng)存款為24896602.11元，其中，活期存款為8860599.46元，定期存款為15712902.65元，已提前完成全年任務(wù)。

2、中間業(yè)務(wù)：理財(cái)類(lèi)業(yè)務(wù)完成400萬(wàn)元，基金業(yè)務(wù)完成10萬(wàn)元，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成7.4萬(wàn)，國(guó)債40萬(wàn)元。

二、營(yíng)業(yè)部的日常治理工作

面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、精確、適度，避開(kāi)疏漏和過(guò)失，至今根本做到了事事有著落。一年來(lái)，我營(yíng)業(yè)部能仔細(xì)做好各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，沒(méi)有消失過(guò)一筆特大過(guò)失，能按時(shí)完成報(bào)送各項(xiàng)會(huì)計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告；準(zhǔn)時(shí)了解客戶(hù)狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)依據(jù)；切實(shí)抓好本行業(yè)務(wù)治理的日常工作，根據(jù)審批制度，嚴(yán)格把關(guān)；ATM機(jī)業(yè)務(wù)能堅(jiān)持每天巡查、測(cè)試等，確保ATM能正常運(yùn)作，疏散了不少客戶(hù)在柜臺(tái)前的滯留；在安全保衛(wèi)工作方面，時(shí)時(shí)刻刻提示自己及員工決不行麻痹大意，掉以輕心，不得有任何松懈思想和幸運(yùn)心理，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度辦事，抓好各項(xiàng)安全工作，確保萬(wàn)無(wú)一失。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

隨著我行的不斷進(jìn)展，努力提高自身素養(yǎng)，并向書(shū)本、向四周的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)不斷的努力、不斷積存營(yíng)業(yè)部的工作閱歷，能夠比擬沉著地處理日常工作中消失的各類(lèi)問(wèn)題，在組織治理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量和文字言語(yǔ)表達(dá)力量等方面，都有很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，喜愛(ài)本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

四、存在的問(wèn)題和今后努力方向：

一年來(lái)，全部員工敬業(yè)愛(ài)崗、制造性地開(kāi)展工作，在吸存方面取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和缺乏，主要表現(xiàn)在：第一，營(yíng)業(yè)部是新成立的網(wǎng)點(diǎn)，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；其次，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；

在下一年里，我們決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，奉獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)奉獻(xiàn)的力氣，我們應(yīng)當(dāng)努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問(wèn)面。努力學(xué)習(xí)金融專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)法律常識(shí)，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)和操作技能，狠抓效勞質(zhì)量。

2、大力進(jìn)展非利息收入類(lèi)業(yè)務(wù)；3、提高活期占比，降低支付利息的本錢(qián)；4、連續(xù)做好網(wǎng)點(diǎn)的根底治理工作；5、積極協(xié)作行領(lǐng)導(dǎo)做好支行的治理工作；

總之，我們營(yíng)業(yè)部在今后的工作中肯定會(huì)注意本部門(mén)的工作作風(fēng)建立，加強(qiáng)治理，團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氣氛。不斷改良我營(yíng)業(yè)部效勞水平，積極為我支行制造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

擴(kuò)展閱讀：201*年?duì)I業(yè)部工作總結(jié)

中信銀行南寧分行營(yíng)業(yè)部

201*年工作總結(jié)

（二一一年一月一日）

201*年，我部仔細(xì)貫徹總分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)進(jìn)展的方針，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，狠抓落實(shí)。在注意業(yè)務(wù)進(jìn)展的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控治理，提倡合規(guī)文化建立，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階。在我部全體員工的共同努力下，較好地完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，取得了良好的成績(jī)?，F(xiàn)將我部全年工作總結(jié)及下一步工作規(guī)劃匯報(bào)如下：

一、主要工作成效

1、各項(xiàng)存款保持穩(wěn)健增長(zhǎng)

截止201*年12月31日，營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)存款時(shí)點(diǎn)余額31.6億元（含同業(yè)存款），比年初增長(zhǎng)8.6億元.。其中我部對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)？？?jī)|元，完成全年任務(wù)的？？%；對(duì)公存款日均余額到達(dá)？？?jī)|元，完成全年任務(wù)的？？%。我部?jī)?chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額：2.5億元，完成全年任務(wù)的240%；儲(chǔ)蓄日均1.3億元，完成全年任務(wù)的168%。我部同業(yè)存款時(shí)點(diǎn)3億元，同業(yè)存款日均6.2億元。存款任務(wù)完成狀況良好，行內(nèi)排名第一。

2、各項(xiàng)中小指標(biāo)超額完成全年任務(wù)

截止201*年12月31日，我部公司網(wǎng)銀交易量？？?jī)|元，完成全年任務(wù)的？？%；新增公司網(wǎng)銀客戶(hù)數(shù)？？戶(hù)，完成全年任務(wù)的%。理財(cái)寶卡4282張，完成全年任務(wù)的107%；代發(fā)工資15戶(hù)，完成全年任務(wù)的125%；代發(fā)工資5635萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的224%；個(gè)人貸款發(fā)放2145萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的130%；

個(gè)人網(wǎng)銀2339戶(hù)，完成全年任務(wù)的292%；第三方存管230戶(hù)，完成全年任務(wù)的144%，信用卡465張，完成全年任務(wù)的116%。

3、各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)平穩(wěn)進(jìn)展

我部持續(xù)加強(qiáng)授信調(diào)查工作，貸款投放穩(wěn)步增長(zhǎng)。截止201*年12月31日，我部貸款余額？？?jī)|元，比去年增長(zhǎng)？？?jī)|元。辦理票據(jù)貼現(xiàn)？？?jī)|元。貸款收息率及貸款到期收回率均到達(dá)100%。

4、議價(jià)力量有所提升

今年我部貸款定價(jià)水平明顯上升。今年新投放貸款除原簽訂合同的銀團(tuán)貸款外，全部均在基準(zhǔn)利率以上；續(xù)貸的利率均上調(diào)5-10%不等，貸款收益有所增加。同時(shí)我部加強(qiáng)貸款企業(yè)的資金監(jiān)控，資金留存率提高，企業(yè)綜合回報(bào)率上升。

5、網(wǎng)點(diǎn)保持安全營(yíng)運(yùn)

201*年以來(lái)，我部通過(guò)不斷開(kāi)展合規(guī)案防教育，增加員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，實(shí)現(xiàn)柜臺(tái)的儲(chǔ)蓄、對(duì)公、聯(lián)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，各項(xiàng)賬務(wù)處理正常，結(jié)算渠道通暢。同時(shí)通過(guò)召開(kāi)員工家屬座談會(huì)、家訪(fǎng)等方式加強(qiáng)與員工及家屬溝通溝通，排查風(fēng)險(xiǎn)隱患，安全保衛(wèi)工作實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)營(yíng)無(wú)事故，為全行工作供應(yīng)保障。

6、隊(duì)伍建立得到加強(qiáng)

為促進(jìn)公司、零售業(yè)務(wù)的安康、有序進(jìn)展，結(jié)合分行的治理要求，我部首先完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，明確了崗位職責(zé)，理順了組織架構(gòu)，利用現(xiàn)有資源做到人盡其才，盡最大限度發(fā)揮每位員工的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性。

二、主要工作措施

1、以人為本，強(qiáng)化中信企業(yè)文化核心理念，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建立

一是強(qiáng)化以中信銀行企業(yè)文化核心理念的培育，落實(shí)人文關(guān)心。積極探究有利于提高員工綜合素養(yǎng)的鼓勵(lì)機(jī)制；連續(xù)抓好以制度文化、行為文化、專(zhuān)業(yè)文化建立為核心的深層企業(yè)文化建立，增加員工的向心力和歸屬感，營(yíng)造和諧共事的

工作環(huán)境，努力做到以人為本促和諧。二是構(gòu)建“學(xué)習(xí)型”部門(mén)，建立定期學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新制度和新產(chǎn)品，準(zhǔn)時(shí)更新部門(mén)整體業(yè)務(wù)水平。三是加強(qiáng)柜員的操作技能及效勞品質(zhì)。根據(jù)《中信銀行效勞品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》的要求對(duì)柜員進(jìn)展行為標(biāo)準(zhǔn)。四是加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理的治理，營(yíng)造“團(tuán)結(jié)幫助，比業(yè)績(jī)”的積極工作氣氛。通過(guò)每天晨會(huì)，總結(jié)前一天工作、提前安排當(dāng)天工作；每周五開(kāi)例會(huì)，總結(jié)本周工作等，對(duì)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)展精細(xì)化治理，讓每人有任務(wù)，任務(wù)清楚，方向明確。在對(duì)客戶(hù)資源進(jìn)展全面分析的根底上，增加壓力和動(dòng)力，促進(jìn)責(zé)任意識(shí)、進(jìn)展力量和執(zhí)行力的不斷提升整體營(yíng)銷(xiāo)力量，從而形成“上下聯(lián)動(dòng)，你追我趕，齊心協(xié)力，眾志成城”的抓存攬儲(chǔ)工作局面。

2、以公司、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)為主線(xiàn)，強(qiáng)化“雙優(yōu)雙主”客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，加大攬存力度。

在明確對(duì)公業(yè)務(wù)“雙主”、“雙優(yōu)”的戰(zhàn)略定位的前提下，持續(xù)加強(qiáng)戰(zhàn)略客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度。我部利用春節(jié)、中秋、國(guó)慶走訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)機(jī)，加大穩(wěn)存工作，重點(diǎn)走訪(fǎng)廣西區(qū)域內(nèi)龍頭企業(yè)，加大負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，累積勝利吸存10億元以上，主要包括：廣西鐵路投資集團(tuán)有限公司3.5億元、廣西電網(wǎng)公司2億元，廣西交通投資集團(tuán)1億元等。二是加強(qiáng)客戶(hù)日常的精細(xì)化效勞工作，進(jìn)一步增加銀證的合作關(guān)系。我部將財(cái)政性存款營(yíng)銷(xiāo)工作作為我部工作重心，加大對(duì)政府部門(mén)、教科文衛(wèi)、社團(tuán)法人的營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)做好三級(jí)財(cái)政、國(guó)資委、發(fā)改委、國(guó)稅局、社保局等行政預(yù)算單位的營(yíng)銷(xiāo)，加大非稅收入繳存工作，并通過(guò)與區(qū)財(cái)政廳、南寧市財(cái)政局等相關(guān)單位開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)拓展業(yè)務(wù)，勝利引存近10億元。三是扎根當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，逐步搶占?jí)艛嗥髽I(yè)和大中型企業(yè)在南寧的市場(chǎng)。通過(guò)圍繞壟斷企業(yè)和大中型企業(yè)上下游企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)合作，不斷拓展業(yè)務(wù)范圍和品種，確保存款在行內(nèi)循環(huán)。四是加大同業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力度。我部積極與北部灣銀行、廣西郵政儲(chǔ)蓄銀行、本地信用社等同業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)合作，查找代理合作時(shí)機(jī)，完成同業(yè)存款？？?jī)|元。

3、利用多渠道拓展零售業(yè)務(wù)，強(qiáng)化個(gè)人客戶(hù)分層治理。

一是對(duì)我部個(gè)人客戶(hù)進(jìn)展梳理，建立客戶(hù)臺(tái)帳，實(shí)現(xiàn)分類(lèi)分層治理。依靠貴

賓理財(cái)系統(tǒng)進(jìn)展分戶(hù)專(zhuān)人治理，做到“戶(hù)戶(hù)有人管”的“一對(duì)一”專(zhuān)業(yè)治理。通過(guò)電話(huà)、短信、面談等方式，告知客戶(hù)管戶(hù)經(jīng)理的名字及聯(lián)系電話(huà)，以便日后的溝通和維護(hù)。并將了解到的客戶(hù)詳細(xì)信息、資料在系統(tǒng)中進(jìn)展補(bǔ)充，如特別紀(jì)念日、愛(ài)好、投資偏好、理財(cái)需求等，便于日常的治理。二是強(qiáng)化零售貴賓體系建立。我部圍繞中高端客戶(hù)開(kāi)展的系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在探究中起步，先后開(kāi)展了貴賓新春有禮、升級(jí)有禮、客戶(hù)積分禮品回饋、中信銀行“臺(tái)灣游”、“巴厘島之旅”旺季營(yíng)銷(xiāo)、“品嘗生活滿(mǎn)意人生”女性沙龍、安康養(yǎng)生系列講座等活動(dòng)，將客戶(hù)與銀行更嚴(yán)密地聯(lián)系在一起。對(duì)于50萬(wàn)以上的大客戶(hù)，我部特地制定了“理財(cái)秘書(shū)”效勞。分行發(fā)行各種理財(cái)產(chǎn)品、基金、信托產(chǎn)品、國(guó)債、外匯市場(chǎng)行情等金融信息，依據(jù)客戶(hù)的類(lèi)型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者供應(yīng)理財(cái)方案，讓客戶(hù)準(zhǔn)時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)進(jìn)展，同時(shí)讓貴來(lái)賓戶(hù)感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求，而且有幫忙他們投資理財(cái)，使其效益最大化。針對(duì)客戶(hù)可能會(huì)提出的問(wèn)題反復(fù)推敲，我部客戶(hù)經(jīng)理們做足前位預(yù)備，實(shí)現(xiàn)給客戶(hù)百分百滿(mǎn)足的專(zhuān)業(yè)效勞，讓客戶(hù)更信任我們，依靠我們，成為我們的忠實(shí)客戶(hù)。三是積極推動(dòng)公私聯(lián)動(dòng)。在走訪(fǎng)公司客戶(hù)的同時(shí)，我部派零售客戶(hù)經(jīng)理一同前往營(yíng)銷(xiāo)，并帶我部自制業(yè)務(wù)宣傳折頁(yè)，如《代發(fā)工資優(yōu)勢(shì)》、《理財(cái)寶金卡、白金卡優(yōu)待政策》、《近期最新理財(cái)產(chǎn)品清單》、《個(gè)人住房按揭貸款辦理流程》等等。將各大企業(yè)特殊是私營(yíng)企業(yè)的中高層負(fù)責(zé)人囊括到我行的貴賓理財(cái)體系中，這樣不僅促進(jìn)了貴來(lái)賓戶(hù)數(shù)及個(gè)人儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)健增長(zhǎng)，加深了企業(yè)對(duì)我行的認(rèn)知度，而且是批量獵取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、聯(lián)動(dòng)進(jìn)展工資代發(fā)、理財(cái)寶發(fā)卡、個(gè)人網(wǎng)銀、信用卡等業(yè)務(wù)的有效途徑，實(shí)現(xiàn)分行零售業(yè)務(wù)持續(xù)、安康、快速進(jìn)展。四是零售信貸業(yè)務(wù)逐步翻開(kāi)局面，出國(guó)留學(xué)貸款及汽車(chē)消費(fèi)貸款呈現(xiàn)我行個(gè)貸優(yōu)勢(shì)。我部本年在出國(guó)金融業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)拓上取得顯著成效，勝利與南寧市諾達(dá)教育、維伯教育、伯樂(lè)留學(xué)、世紀(jì)橋、ACT美國(guó)預(yù)科中心等多家知名留學(xué)機(jī)構(gòu)達(dá)成長(zhǎng)期合作協(xié)議，在當(dāng)今客戶(hù)資源成為各大銀行必爭(zhēng)蛋糕的大環(huán)境下，爭(zhēng)取到肯定的市場(chǎng)份額，同時(shí)獵取了一批高端的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。截止到12月31日，出國(guó)留學(xué)貸款累積發(fā)放近??萬(wàn)元，共??筆，占全行出國(guó)

留學(xué)貸款總量的??%。除此之外，我部與廣星、華源、鉅榮、桂海等多家汽車(chē)銷(xiāo)售效勞公司達(dá)成了長(zhǎng)期的合作關(guān)系，就個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)展合作，取得了特別好的營(yíng)銷(xiāo)效果，汽車(chē)消費(fèi)貸款筆數(shù)明顯增加，截止到12月31日，汽車(chē)消費(fèi)貸款累積發(fā)放近??萬(wàn)元，共??筆，占全行汽車(chē)消費(fèi)貸款總量的??%。

4、以貸款營(yíng)銷(xiāo)為契機(jī)，強(qiáng)化資產(chǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，加速授信調(diào)查工作。

201*年以來(lái)，我部通過(guò)貸款營(yíng)銷(xiāo)，查找潛在客戶(hù)資源。為此，我部進(jìn)一步增加營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。一是重點(diǎn)走訪(fǎng)廣西區(qū)域內(nèi)龍頭企業(yè)，加大資產(chǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。主要包括：廣西鐵路投資集團(tuán)有限公司，廣西交通投資集團(tuán)有限公司、廣西高新投資公司、廣西桂冠電力公司、南寧土地儲(chǔ)藏中心、廣西冠信公司、東糖集團(tuán)、東亞糖業(yè)、南寧糖業(yè)、貴糖集團(tuán)、南華糖業(yè)等公司。二是與擔(dān)保公司簽約，構(gòu)建中小企業(yè)融資渠道。我部對(duì)廣西金融擔(dān)保公司、南寧市南方擔(dān)保公司綻開(kāi)授信調(diào)查，并促成于我行簽訂全面合作協(xié)議，為中小企業(yè)在我行融資構(gòu)建平臺(tái)。三是與各地市金融辦建立良好關(guān)系，拓展客戶(hù)選擇渠道。

5、以資產(chǎn)安全為首要，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，做好貸后治理工作。

在做強(qiáng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，我部始終把掌握風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)經(jīng)營(yíng)放在首位，絲毫沒(méi)有放松對(duì)貸款質(zhì)量的要求。我部從以下各方面落實(shí)貸款治理工作：一是組織人員積極參與貸后治理工作的有關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，增加貸后治理意識(shí)。二是按時(shí)完成信貸客戶(hù)日常貸后治理工作。我部將所管信貸客戶(hù)逐戶(hù)落實(shí)責(zé)任人，嚴(yán)格根據(jù)總行制定的貸后治理方法進(jìn)展貸后治理工作。三是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控，消失問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)并實(shí)行有效措施化解。四是組織學(xué)習(xí)廣西銀行業(yè)協(xié)會(huì)及銀監(jiān)會(huì)提倡的“三個(gè)方法、一個(gè)指引”貸款新規(guī)，提高本行的風(fēng)險(xiǎn)治理力量。

6、以合規(guī)建立為手段，強(qiáng)化合規(guī)文化建立，促進(jìn)內(nèi)控治理工作。

一是強(qiáng)化會(huì)計(jì)根底治理，落實(shí)崗位制約、崗位輪換和強(qiáng)制休假制度防范業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中的操作風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。二是強(qiáng)化內(nèi)控治理，發(fā)揮監(jiān)視檢查作用。部領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定進(jìn)展定期和不定期查庫(kù)制度。三是增加安防意識(shí)，確保安全營(yíng)運(yùn)。我部加強(qiáng)“六禁”教育，組織各崗位負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦人員參與分行組織的廉潔

作風(fēng)教育活動(dòng)，通過(guò)參觀(guān)南寧監(jiān)獄，傾聽(tīng)犯人的現(xiàn)身說(shuō)法，給每位員工敲響警示鐘，積極引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的人生觀(guān)。四是建立內(nèi)部談心制度，嚴(yán)密關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，切實(shí)抓好員工治理工作。五是堅(jiān)固樹(shù)立“安全就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開(kāi)展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。

三、存在問(wèn)題

1.國(guó)家對(duì)政府融資平臺(tái)的調(diào)控，限制我部快速進(jìn)展。

我部現(xiàn)有信貸客戶(hù)大局部納入政府融資平臺(tái)治理，在肯定程度上制約我部進(jìn)展。

2.常規(guī)業(yè)務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)峻，在市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。

即使是我行原有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的汽車(chē)金融、鋼鐵金融等產(chǎn)品受定價(jià)影響，優(yōu)勢(shì)未能得到充分發(fā)揮。

3.零售存款構(gòu)造仍需優(yōu)化

我部零售時(shí)點(diǎn)余額的變動(dòng)頻率較為頻繁，幅度較大，緣由在于個(gè)別大客戶(hù)的資金變動(dòng)對(duì)存款余額的影響較大，因此在進(jìn)展高端客戶(hù)群的同時(shí)更應(yīng)壯大根底及中端客戶(hù)群體，其存款穩(wěn)定的特點(diǎn)對(duì)夯實(shí)零售儲(chǔ)蓄根底、優(yōu)化存款組成構(gòu)造有著至關(guān)重要的作用。

四、201*年工作思路

201*年是我部成立以來(lái)的第四年，是營(yíng)業(yè)部進(jìn)展至關(guān)重要的一年，結(jié)合當(dāng)前形式，以及進(jìn)展現(xiàn)狀，我部201*年工作思路主要是：貫徹落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀(guān)，以“上規(guī)模、強(qiáng)治理、調(diào)構(gòu)造、增效益”為目標(biāo)、連續(xù)加大區(qū)內(nèi)雙主雙優(yōu)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)，強(qiáng)化內(nèi)部機(jī)構(gòu)治理，加大中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力度，改善健全我部客戶(hù)構(gòu)造，提高資產(chǎn)收益力量。

一是以財(cái)政為主攻方向，加大攬存力度。做好三級(jí)財(cái)政資金源頭營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)財(cái)政資金穩(wěn)定增長(zhǎng)，并通過(guò)區(qū)、市級(jí)非稅收入平臺(tái)做好財(cái)政資金歸集工作。同時(shí)加大力度營(yíng)銷(xiāo)社保、醫(yī)保、公積金等資金。

二是以行業(yè)龍頭、區(qū)域龍頭為重點(diǎn)，優(yōu)選公司客戶(hù)，加快公司業(yè)務(wù)進(jìn)展。要加大授信，做好工程儲(chǔ)藏公所。要加強(qiáng)二次營(yíng)銷(xiāo)，加大貸款投放力度。要做好我部現(xiàn)有信貸客戶(hù)的續(xù)授信調(diào)查工作。要以汽車(chē)金融、鋼鐵金融為突破口，逐步做強(qiáng)做大票據(jù)業(yè)務(wù)。要依托擔(dān)保公司等機(jī)構(gòu)加大中小企業(yè)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，提高資產(chǎn)收益。要緊緊圍繞大中型企業(yè)及上下游企業(yè)構(gòu)建金融效勞體系。

三是加強(qiáng)儲(chǔ)蓄存款的營(yíng)銷(xiāo)力度。依托“中信理財(cái)”品牌，以貴賓理財(cái)為“龍頭”，帶動(dòng)零售業(yè)務(wù)的整體進(jìn)展。節(jié)日送好禮、生日問(wèn)候、周末理財(cái)沙龍等一系列回饋活動(dòng)，真正在區(qū)域內(nèi)建立起中信貴賓理財(cái)?shù)牧己每诒?。加大個(gè)人按揭貸款的投放。個(gè)人貸款是零售儲(chǔ)蓄增存的重要手段之一，通過(guò)與出國(guó)留學(xué)機(jī)構(gòu)及各大樓盤(pán)的聯(lián)系，本著“順應(yīng)市場(chǎng)，敏捷把握，把握風(fēng)險(xiǎn)、效勞客戶(hù)”的原則，為詢(xún)問(wèn)機(jī)構(gòu)、開(kāi)發(fā)商和客戶(hù)供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)最全面的金融效勞，從而確保全年儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)數(shù)、日均數(shù)超額完成任務(wù)。利用公私聯(lián)動(dòng)作為零售業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)張的有效手段，利用公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)展綜合營(yíng)銷(xiāo)，做大工程，做集團(tuán)性，批發(fā)性的業(yè)務(wù)，充分挖掘公司客戶(hù)的潛力，提高公司客戶(hù)的綜合奉獻(xiàn)度，這將為我部批量開(kāi)卡開(kāi)key、代發(fā)工資等相關(guān)指標(biāo)的完成起到不行低估的作用。四加強(qiáng)對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)展電子銀行產(chǎn)品、效勞、宣傳“三進(jìn)”。通過(guò)宣傳電子銀行產(chǎn)品等科技優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)零售業(yè)務(wù)的有效進(jìn)展，彌補(bǔ)我行物理網(wǎng)點(diǎn)少的缺乏。

四是加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)技能培訓(xùn)。要加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全面提