富基標(biāo)商全渠道零售解決方案

富基標(biāo)商全渠道零售解決方案王云峰關(guān)于我們北京富基標(biāo)商流通信息科技有限公司（bFuture

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Inc.）成立于2000年。公司專注于零售行業(yè)，為零售商度身打造IT、金融全方位實(shí)施與服務(wù)。公司作為中國零售行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，具有零售行業(yè)從咨詢、產(chǎn)品技術(shù)到協(xié)同解決方案的全套服務(wù)體系。富基標(biāo)商電子商務(wù)解決方案面向客戶服務(wù)的內(nèi)容有：彩虹管理軟件（POS-ERP）、彩虹供應(yīng)鏈（SCM）、電子商城（B2C）、百貨單品管理、助商服務(wù)、人才輸送服務(wù)、手機(jī)應(yīng)用服務(wù)、招商服務(wù)、行業(yè)咨詢服務(wù)、融資金融服務(wù)等，可最大程度的幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、降低成本、提升效率。富基標(biāo)商已與4家銀行（中信銀行、浦發(fā)銀行、招商銀行、平安銀行）、3家商業(yè)保理公司（富海融通、清石、乾潤(rùn)）及多家P2P公司開展金融合作，一定程度上解決了零售供應(yīng)商融資難的問題，為拉動(dòng)內(nèi)需、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)發(fā)揮了重大作用。富基標(biāo)商總部位于北京CBD，下轄三十家分公司，兩家研發(fā)中心，一家運(yùn)營(yíng)中心，一家客服中心，現(xiàn)有員工500余人，形成了一支高素

質(zhì)，具有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。我們部分客戶富基標(biāo)商優(yōu)勢(shì)300+零售商2,000+門店12,0000+供應(yīng)商全套面向零售行業(yè)解決方案，如POS-ERP、供應(yīng)鏈及金融服務(wù)、網(wǎng)上商城、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解決方案500員工、30家分公司超強(qiáng)資源整合能力業(yè)務(wù)年增長(zhǎng)率400%讓零售商成本降低90%利潤(rùn)增長(zhǎng)500%交易規(guī)模年?duì)I業(yè)額2000+億元零售行業(yè)動(dòng)態(tài)零售行業(yè)動(dòng)態(tài)電商行業(yè)動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)既能出國，也要下鄉(xiāng)；高大上起來進(jìn)得了紐約時(shí)代廣場(chǎng)，接地氣下去能涂遍農(nóng)村的紅磚墻。——京東商城搶奪農(nóng)村新生代網(wǎng)民絕對(duì)是明智之舉?！换鶚?biāo)商張文濤高大上的純電商平臺(tái)渠道下沉戰(zhàn)略?！换鶚?biāo)商王云峰高大上的電商巨頭為何戀上Low逼的刷墻？零售渠道變革路線圖單渠道時(shí)代?1990-1999年巨型實(shí)體店連鎖時(shí)代到來，多品牌化實(shí)體店數(shù)量減少。是磚頭加水泥的實(shí)

體店鋪時(shí)代。單渠道模式經(jīng)營(yíng)的企業(yè)困境在于渠道單一，實(shí)體店僅僅覆蓋周邊的顧客，和2003年相比，商鋪?zhàn)饨鹕蠞q6-10

倍！人力成本上升50%！收入沒有變，成本增加，利潤(rùn)微薄，生存岌岌可危！！多渠道時(shí)代?2000-2011

年網(wǎng)上商店時(shí)代到來，零售商采取了線上和線下雙重渠道。是鼠標(biāo)加水泥的零售時(shí)代。面臨著瓶頸：分散渠道，幾套人馬，管理成本上升！內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)，搶奪資源，團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗、資源浪費(fèi)！外部?jī)r(jià)格不同、促銷不同、服務(wù)不同，顧客體驗(yàn)冰火兩重天！左手打右手，效率下降，投資回報(bào)下降，亟需改變?。∪罆r(shí)代2012年開始企業(yè)關(guān)注顧客體驗(yàn)，有形店鋪地位弱化。是鼠標(biāo)加水泥加移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的全渠道零售時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)發(fā)布Web1.0Web2.0互動(dòng)資源整合Web3.0Web4.0社交中國網(wǎng)絡(luò)購物歷史數(shù)據(jù)根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的報(bào)告顯示，中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶2010年底為1.61億；2011年底為1.94億；2012年底為2.42億；2013年底為3.02億。中國電子商務(wù)大事件麥考林（NASDAQ：MCOX）登陸美國納斯達(dá)克唯品會(huì)(NYSE：VIPS)正式在美國紐約交易所上市“雙11”天貓、淘寶成交總額突破350.19億；

2012年191億；2011年33.6億京東提交IPO申請(qǐng)，計(jì)劃赴美上市，最多融資

15億美元中國傳統(tǒng)零售企業(yè)向電商轉(zhuǎn)型在行動(dòng)零售企業(yè)電商名稱網(wǎng)址上線時(shí)間投資金額蘇寧電器蘇寧易購2011年10億國美集團(tuán)國美在線2012年12月8億萬達(dá)集團(tuán)萬匯網(wǎng)2013年12月5億南京中央商場(chǎng)集團(tuán)云中央2013年8月1.5億步步高步步高網(wǎng)上商城2013年12月1億銀泰百貨銀泰網(wǎng)2010年10月8000萬王府井百貨王府井網(wǎng)上商城2013年1月1億大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)2014年1月1億中百集團(tuán)中百商網(wǎng)2013年9月5000萬居然之家居然在線2013年11月2000萬摩登百貨摩登網(wǎng)2013年12月1500萬文峰大世界愛上文峰2014年上半年500萬常州泰富百貨網(wǎng)上泰富百貨2013年3月500萬屈臣氏屈臣氏網(wǎng)上商城2013年3月1000萬紅星美凱龍星易家2013年5月9000萬全渠道零售（Omni-Channel

retailing）的定義任何地點(diǎn)任何方式任何時(shí)間企業(yè)為了滿足消費(fèi)者的購買的需求。而采取移動(dòng)電子商務(wù)渠道實(shí)體門店電子商務(wù)渠道的整合的方式銷售商

品或服務(wù)，提供給顧

客無差別的購買體驗(yàn)。全渠道零售具有三大特征全程一個(gè)消費(fèi)者從接觸

一個(gè)品牌到最后購

買的過程中，全程

會(huì)有五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：搜尋、比較、下單、體驗(yàn)、分享，企業(yè)

必須在這些關(guān)鍵節(jié)

點(diǎn)保持與消費(fèi)者的

全程、零距離接觸；全面企業(yè)可以跟蹤和積累消費(fèi)者的購物全過程的數(shù)據(jù)、在這個(gè)過程中與消費(fèi)者及時(shí)互動(dòng)、掌握消費(fèi)者在購買過程中的決策變化、給消費(fèi)者個(gè)性化建議，提升購物體驗(yàn)；全線渠道的發(fā)展經(jīng)歷了單一渠道時(shí)代即單渠道、分散渠道時(shí)代即多渠道的發(fā)展階段，到達(dá)了渠道全線覆蓋即線上線下全渠道階段。這個(gè)全渠道覆蓋就包括了實(shí)體渠道、電子商務(wù)渠道、移動(dòng)商務(wù)渠道的線上與線下的融合。富基標(biāo)商全渠道理念帶給零售企業(yè)三大價(jià)值1.全渠道是消費(fèi)領(lǐng)域的革命，具體的表現(xiàn)是全渠道消費(fèi)者的崛起，他們的生活主張和購物方式不同于以往，他們的消費(fèi)主張是：我的消費(fèi)我做主，具體的表現(xiàn)是他們?cè)谌魏螘r(shí)候如早上、下午或晚間，任何地點(diǎn)如在地鐵站、在商業(yè)街、在家中、在辦公室，采用任何方式：電腦、電視、手機(jī)、

ipad，都可以購買到他們想要的商品或服務(wù)；2.

全渠道正在掀起企業(yè)或商家的革命，理念上從以前的“終端為王”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋M(fèi)者為王”，企業(yè)的定

位、渠道建立、終端建設(shè)、服務(wù)流程、商品規(guī)劃、物流配送、生產(chǎn)采購、組織結(jié)構(gòu)全部以消費(fèi)者的

需求和習(xí)慣為核心，以渠道建設(shè)為例，企業(yè)必須

由以往的實(shí)體渠道向全渠道轉(zhuǎn)型，建立電子商務(wù)

渠道和移動(dòng)電子商務(wù)渠道，相應(yīng)的流程建設(shè)要建立電子商務(wù)和移動(dòng)電子商務(wù)的建設(shè)、營(yíng)銷、營(yíng)運(yùn)、物流配送流程，要建立經(jīng)營(yíng)電商和移商渠道的團(tuán)隊(duì)、儲(chǔ)備適應(yīng)于全渠道系統(tǒng)的人才；3.

全渠道給商家拓展了除實(shí)體商圈之外的線上虛擬商圈，讓企業(yè)或商家的商品、服務(wù)可以夸地域延伸、甚至開拓國際市場(chǎng)，也可以不

受時(shí)間的限制24小時(shí)進(jìn)行交易；實(shí)體渠道、電商渠道、移商渠道的整合不僅給企業(yè)打開千萬條全

新的銷路，同時(shí)能將企業(yè)的資源進(jìn)行深度的優(yōu)化，讓原有的渠道資源不必再投入成本而能承擔(dān)新的

功能，如將實(shí)體店增加配送點(diǎn)的功能；還如通過線上線下會(huì)員管理體系的一體化，讓會(huì)員只使用一個(gè)id號(hào)可以在所有的渠道內(nèi)通行，享受積分累計(jì)、增值優(yōu)惠、打折促銷、客服。富基標(biāo)商全渠道零售解決方案系統(tǒng)示意圖富基標(biāo)商全渠道零售解決方案全面整合BTA優(yōu)勢(shì)資源富基標(biāo)商全渠道零售方案百度阿里支付寶騰訊1、網(wǎng)頁支付2、線下掃描支付3、手機(jī)支付4、支付寶服務(wù)窗5、門店WiFi認(rèn)證管理1、網(wǎng)頁支付2、線下掃描支付3、手機(jī)支付4、直達(dá)號(hào)1、網(wǎng)頁支付2、線下掃描支付3、微信支付4、公眾號(hào)微商城）5、門店WiFi認(rèn)證管理客戶與我們的分工客戶工作甲方負(fù)責(zé)網(wǎng)站域名的申請(qǐng)、備案并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用以及享有所有權(quán)。甲方負(fù)責(zé)公眾號(hào)（包括訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)）的申請(qǐng)、認(rèn)證、高級(jí)接口申請(qǐng)并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用以及享有所有權(quán)。甲方負(fù)責(zé)配置相應(yīng)的部門和人員參與到B2C網(wǎng)上商城的日常工作并接受相關(guān)培訓(xùn)。甲方負(fù)責(zé)提供其自營(yíng)商品、引入供應(yīng)商的商品的檔案信息和圖片信息并完成上傳工作，并保證商品的品牌與質(zhì)量。甲方負(fù)責(zé)B2C網(wǎng)上商城、公眾號(hào)的宣傳推廣工作。甲方負(fù)責(zé)與第三方支付、銀行機(jī)構(gòu)簽署收單合作合同并獲取接口程序和相關(guān)說明文檔。甲方有義務(wù)為網(wǎng)站消費(fèi)者針對(duì)其自營(yíng)商品及引入商品提供售后服務(wù)。甲方有權(quán)審核并決定乙方B2B電商資源對(duì)接平臺(tái)所推薦商品是否上線。我們的工作：乙方負(fù)責(zé)開發(fā)部署B(yǎng)2C網(wǎng)上商城、B2B電商資源對(duì)接平臺(tái)、公眾號(hào)功能開發(fā)，并提供相關(guān)的服務(wù)器、帶寬和存儲(chǔ)空間以及相關(guān)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作,不定期為網(wǎng)上商城進(jìn)行程序和版面進(jìn)行優(yōu)化。乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方進(jìn)行網(wǎng)站備案、公眾號(hào)的申請(qǐng)、認(rèn)證以及高級(jí)接口申請(qǐng)。乙方負(fù)責(zé)B2C網(wǎng)上商城支付方式接口程序的部署工作。乙方負(fù)責(zé)提供網(wǎng)站宣傳推廣、營(yíng)銷策劃的培訓(xùn)與指導(dǎo)。乙方負(fù)責(zé)其電商資源對(duì)接平臺(tái)的訂單處理和解答客戶的商品咨詢問題。乙方有義務(wù)保持網(wǎng)上商城在技術(shù)上、功能上、界面美觀等方面的先進(jìn)性。乙方有義務(wù)為網(wǎng)站消費(fèi)者針對(duì)其電商資源對(duì)接平臺(tái)引進(jìn)的商品提供售后服務(wù)。乙方負(fù)責(zé)提供其電商資源對(duì)接平臺(tái)引入商品的的檔案信息和圖片信息并完成上傳工作，并保證商品的品牌與質(zhì)量。線上線下多種支付手段網(wǎng)頁支付移動(dòng)POS機(jī)POS機(jī)手機(jī)錢包實(shí)體門店支付寶錢包條碼支付流程零售實(shí)體門店社區(qū)化——下線社區(qū)化12:50

外賣1500m以門店幾公里內(nèi)為半徑為顧客提供便利服務(wù)門店社區(qū)化是大勢(shì)所趨社區(qū)化門店傳統(tǒng)門店電商網(wǎng)站距離了解程度信任度服務(wù)便利性<1.5公里<1.5公里>1.5公里9.5分8分5分>

90%>

85%≈60%9.5分8分6分線上社交化營(yíng)銷富基標(biāo)商通過社交化營(yíng)銷手段幫助零售商實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)大幅增長(zhǎng)親，這個(gè)好看么？還可以，Anna可能會(huì)喜歡這不是Lucy一直找的么？找的就是它，我已經(jīng)買下了。富基標(biāo)商關(guān)于物流配送的建議自建地網(wǎng)配送體系與第三方快遞公司合作自建商品直投點(diǎn)/店多樣的配送方式電子商務(wù)資源對(duì)接平臺(tái)是由富基標(biāo)商公司、供應(yīng)商、零售商（電商）三者有機(jī)組合。

富基標(biāo)商作為數(shù)據(jù)服務(wù)商，利用信息化技術(shù)，將數(shù)以萬計(jì)供應(yīng)商集結(jié)起來與零售商（電商）進(jìn)行合作。使得供應(yīng)商擁有更多的銷售渠道，零售商（電商）有更豐富及特色的商品。電商資源對(duì)接平臺(tái)幫助實(shí)體零售商豐富商品品類快速搭建網(wǎng)上商城和手機(jī)商城擴(kuò)大服務(wù)半徑快速捕捉消費(fèi)熱點(diǎn)通過大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)熱點(diǎn)增值服務(wù)如網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù)幫助供應(yīng)商豐富銷售渠道擴(kuò)大商品銷售范圍金融服務(wù)幫助電商網(wǎng)站豐富商品品類降低引入供應(yīng)商成本擴(kuò)大影響力電商資源對(duì)接平臺(tái)優(yōu)勢(shì)B2C網(wǎng)上商城內(nèi)容及框架梳理團(tuán)隊(duì)組建績(jī)效考核日常運(yùn)營(yíng)根據(jù)數(shù)據(jù)因時(shí)制宜讓實(shí)體零售組織立即變成既具有實(shí)體零售功能又具有電商功能的綜合零售模式，讓實(shí)體零售組織的營(yíng)銷空間無限擴(kuò)展。本解決方案規(guī)避了實(shí)體零售組織從事電子商務(wù)所面臨的技術(shù)瓶頸、運(yùn)營(yíng)瓶外頸部，推使廣得實(shí)體零售組織以極小的投入獲得更大的利潤(rùn)空間。B2C網(wǎng)上商城特色降低軟硬件投入成本，我們與您

“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享”產(chǎn)品定位市場(chǎng)分析內(nèi)容及框架梳理團(tuán)隊(duì)組建績(jī)效考核日常運(yùn)營(yíng)外部推廣根據(jù)數(shù)據(jù)因時(shí)制宜內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

資源整合富基標(biāo)商零售全渠道合作模式與零售商自建模式優(yōu)勢(shì)對(duì)比分類項(xiàng)目自建電商模式與富基標(biāo)商合作電商模式硬件服務(wù)器+存儲(chǔ)100萬元+20%年服務(wù)費(fèi)30萬元/年網(wǎng)絡(luò)帶寬（雙線云用）20萬元/年軟件網(wǎng)站平臺(tái)開發(fā)費(fèi)用100萬/年數(shù)據(jù)庫費(fèi)用50萬元+15%年服務(wù)費(fèi)中間件80萬元+15%年服務(wù)費(fèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)

費(fèi)用微信公眾、支付寶公眾號(hào)開發(fā)50萬元（不含二次開發(fā)費(fèi)用）支付接口對(duì)接手機(jī)應(yīng)用開發(fā)人工成本運(yùn)維人員、Call

Center后臺(tái)管理人員至少50萬元/年電商資源對(duì)接平臺(tái)無>12萬家供應(yīng)商資源，逐年還在增加運(yùn)營(yíng)方案策劃自己解決富基標(biāo)商指導(dǎo)營(yíng)銷方案策劃自己解決富基標(biāo)商指導(dǎo)推廣方案自己解決富基標(biāo)商指導(dǎo)眾渠道的推廣方式自己解決富基標(biāo)商將眾渠道資源注入風(fēng)險(xiǎn)控制資金投入巨大且風(fēng)險(xiǎn)不可控制前期投入少，富基標(biāo)商與您共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)自己研發(fā)或依托第三方富基標(biāo)商全部承擔(dān)經(jīng)驗(yàn)自己摸索富基標(biāo)商教練式協(xié)同資金投入啟動(dòng)資金至少470萬30萬元即可5年期資金投入至少900萬150萬元左右（不含備案、認(rèn)證和推廣費(fèi)用）富基標(biāo)商彩虹POS-ERP分為百貨、超市標(biāo)準(zhǔn)版和百貨、超市增強(qiáng)版，適用于國內(nèi)大中小型零售業(yè)超市、連鎖超市、百貨、百貨連鎖等業(yè)態(tài)。是一套系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，功能完善實(shí)用、操作直觀簡(jiǎn)便、權(quán)限控制嚴(yán)密合理的商業(yè)管理系統(tǒng)。憑借研發(fā)