結(jié)構(gòu)化面試真題及參考答案

結(jié)構(gòu)化面試真題及參照答案結(jié)構(gòu)化面試真題及參照答案/結(jié)構(gòu)化面試真題及參照答案結(jié)構(gòu)化面試真題及參照答案（人際關(guān)系）一與領(lǐng)導(dǎo)的人際交往你和同學(xué)一同考入新單位，你工作勤勞，成績(jī)突出，但領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你印象不好，同學(xué)碰到領(lǐng)導(dǎo)相信，并且經(jīng)常犯難你，你怎么做？【解題思路】1.態(tài)度;2.原因;3.化解;4.防范?！緟⒄找c(diǎn)】我和同學(xué)一同進(jìn)入單位，同學(xué)碰到領(lǐng)導(dǎo)的相信，我會(huì)為他感覺(jué)快樂(lè)。比較而言，我和同學(xué)同時(shí)進(jìn)入單位，自己卻沒(méi)有給領(lǐng)導(dǎo)留下較好的印象，關(guān)于自己的差距，我不應(yīng)該一味重申客觀原因。我不僅不應(yīng)該將領(lǐng)導(dǎo)的督查和鍛煉看作是犯難自己，恰巧相反，我應(yīng)該對(duì)單位里無(wú)論資排輩，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不名一格的用人戰(zhàn)略感覺(jué)欣慰與激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)怪能夠督促我從另一個(gè)側(cè)面清醒的審查自己的缺點(diǎn)，自己的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求存在差距，可能有這樣幾方面的原因：第一，可能是自己成績(jī)突出，小成即滿(mǎn)，安于現(xiàn)狀，習(xí)慣于自己跟自己比，缺少危機(jī)感和壓力感。第二，也可能是我工作方法不夠科學(xué)合理，誠(chéng)然表面上數(shù)量做了一些工作，但卻不夠務(wù)實(shí)，不夠深入，也許工作的方式方法過(guò)于僵化和呆板，沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，工作中缺少創(chuàng)新。第三，也可能是我還不能夠從全局的角度來(lái)思慮問(wèn)題，致使對(duì)待問(wèn)題和辦理事務(wù)眼光不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)。第四，也有可能是平常我缺少與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通與溝通，團(tuán)結(jié)合作的意識(shí)還有待提升，致使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的能力不是特其余認(rèn)識(shí)，甚至對(duì)我存在一些誤解。因此，我會(huì)在今后的工作中連續(xù)努力，不斷戰(zhàn)勝自己的不足和缺點(diǎn)：1/24第一，我會(huì)正直自己的工作態(tài)度，本著活到老，學(xué)到老的精神，與時(shí)俱進(jìn)的加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，向書(shū)本求知，向同事求幫，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，趕忙融入到工作的狀態(tài)中去。第二，我會(huì)經(jīng)過(guò)平常與領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通和學(xué)習(xí)，認(rèn)真研究，創(chuàng)新自己工作的方式方法，提升工作效率，爭(zhēng)取能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交予的多項(xiàng)工作。第三，我會(huì)連續(xù)加強(qiáng)自己理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更要深入基層，深入實(shí)踐，將書(shū)本知識(shí)和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，提升自己的工作能力。第四，平常多與領(lǐng)導(dǎo)，多與同事進(jìn)行溝通，創(chuàng)立友摯友善的工作氛圍，讓領(lǐng)導(dǎo)充分的認(rèn)識(shí)我，認(rèn)識(shí)我，除掉對(duì)我的陌生感和誤解，爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我有一個(gè)嶄新的認(rèn)識(shí)。最后我相信，只要自己在工作中盡責(zé)盡責(zé)，努力改正自己的不足，領(lǐng)導(dǎo)也必定會(huì)看到我的進(jìn)步。與此同時(shí)，我也要多加強(qiáng)與同學(xué)的溝通，多向同學(xué)學(xué)習(xí)他的長(zhǎng)處，互相學(xué)習(xí)，共同提升。二與同事的人際交往你是任職研究生，一年需要20天的時(shí)間脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，你的到新的到位后，同事關(guān)于你去學(xué)習(xí)有意見(jiàn)，認(rèn)為你無(wú)法很好地進(jìn)行工作，你將怎樣辦理。思慮要點(diǎn)：脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、新的單位、有意見(jiàn)參照答案：需要脫產(chǎn)學(xué)習(xí)對(duì)工作多少會(huì)有些影響，因此我讀任職研究生和工作都需要獲取領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持才能順利完成，對(duì)此，我主要會(huì)采用以下幾個(gè)措施進(jìn)行辦理，以贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的相信：第一，虛心接受同事們的建議，認(rèn)真反思自己一段時(shí)間以來(lái)的工作和學(xué)習(xí)情況，合理分配脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的時(shí)間，如把學(xué)習(xí)安排在工作比較少的時(shí)間段里，而在平常經(jīng)過(guò)加班加點(diǎn)、提升工作效率等方式完成好本職工作，盡量防范學(xué)習(xí)對(duì)工作造成的影響。其次，趕忙在新的單位和工作崗位上迅速成熟起來(lái)，熟悉新的環(huán)境和同事，積極主動(dòng)地與其余同事進(jìn)行溝通，一方面讓同事們認(rèn)識(shí)我的工作和學(xué)習(xí)情況，2/24使他們相信我不會(huì)由于學(xué)習(xí)影響到工作;另一方面經(jīng)過(guò)誠(chéng)摯的溝通除掉我和同事們之間的誤解，增進(jìn)感情，與同事們做工作上的好伙伴、生活中的好朋友。最后，我會(huì)主動(dòng)向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告自己的工作和學(xué)習(xí)情況，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我接下來(lái)工作和學(xué)習(xí)的順利協(xié)調(diào)張開(kāi)提出指導(dǎo)建議。總之，我會(huì)依照領(lǐng)導(dǎo)的指示，同事們的建講和我的實(shí)質(zhì)情況，作出科學(xué)合理的工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到理論知識(shí)和實(shí)質(zhì)操作相一致，學(xué)習(xí)知識(shí)和睜動(dòng)工作相一。小結(jié)：與同事的關(guān)系最適用于刺猬法規(guī);距離太近會(huì)互相傷害，距離太遠(yuǎn)會(huì)感覺(jué)孤獨(dú)寒冷。因此，同事之間應(yīng)保持合適的距離，在碰到問(wèn)題的時(shí)候，先理解對(duì)方，再經(jīng)過(guò)溝通去除掉隔閡。三與手下的人際交往你們企業(yè)有個(gè)重要項(xiàng)目，以前是李某負(fù)責(zé)，可是由于李某出現(xiàn)重要失誤，領(lǐng)導(dǎo)讓你來(lái)接收項(xiàng)目，讓李某擔(dān)當(dāng)幫手，但李某態(tài)度消極，不配合，你怎么辦？這類(lèi)題目注意要素也無(wú)外乎這幾個(gè)：一是自己的角色定位;二是要穩(wěn)固辦理好各個(gè)矛盾點(diǎn)，把與每一個(gè)人的關(guān)系都辦理好;三是要點(diǎn)之所在，即要把工作辦理好。這個(gè)題目中有一個(gè)特別需要注意的就是李某工作出現(xiàn)重要失誤，你接手后除了連續(xù)推進(jìn)工作之外，還要注意降低失誤帶來(lái)的損失?！緟⒄沾鸢浮吭趩挝还ぷ髦信龅竭@樣的事情，作為同事我關(guān)于李某的態(tài)度表示理解，但是我更會(huì)肩負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)的重托，本著“事不逃難，勇于擔(dān)當(dāng)”的精神來(lái)協(xié)調(diào)同事關(guān)系，理順工作思路，把這項(xiàng)工作完成好。3/24我作為項(xiàng)目新的負(fù)責(zé)人，面對(duì)眼前的各種情況都要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)和認(rèn)識(shí)，努力調(diào)整好自己的狀態(tài)，全身心投入到工作中來(lái)，肩負(fù)責(zé)任，迎難而上。用自己的工作積極性和熱感情染、帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的每一位同事。我會(huì)在與領(lǐng)導(dǎo)深入溝通的基礎(chǔ)上，認(rèn)真聽(tīng)取李某和其余同事的建議，集思廣益，對(duì)項(xiàng)目的重要失誤予以填充，以使損失降到最低。關(guān)于李某，俗話(huà)說(shuō)“人非圣賢孰能無(wú)過(guò)”，他工作中出現(xiàn)了重要失誤，現(xiàn)在由我來(lái)負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目而他成為幫手，并因此影響了工作狀態(tài)，我也會(huì)恩賜充分的理解。第一我會(huì)對(duì)他進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)，讓他圓滿(mǎn)放下此次工作失誤而致使的心理包袱，以更加積極的態(tài)度投入工作，在今后的工作中用自己的實(shí)力證明自己的價(jià)值;其次關(guān)于他態(tài)度消極、不配合的情況我也會(huì)與他進(jìn)行深入的溝通和溝通，作為企業(yè)的老職工，他的一言一行關(guān)于其余同事都會(huì)有著很大的影響，希望他能以積極的工作態(tài)度投入到工作中來(lái);再次，作為項(xiàng)目初期的負(fù)責(zé)人，他對(duì)項(xiàng)目更認(rèn)識(shí)、更熟悉，我也會(huì)虛心向他請(qǐng)教，希望他能恩賜我指導(dǎo)和建議。自然，關(guān)于工作的張開(kāi)，我也會(huì)隨時(shí)聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的建講和建議，并將工作的進(jìn)度及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做以報(bào)告，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。我認(rèn)為經(jīng)過(guò)我與他曉之以理、動(dòng)之以情、明之以法、樹(shù)之以誠(chéng)的溝通，他能很快走出陰影，以積極主動(dòng)的工作態(tài)度配合我做好各項(xiàng)工作，最后在我與各位同事精誠(chéng)合作的基礎(chǔ)上，獲取我們此次項(xiàng)目的圓滿(mǎn)成功。四你是一家大型國(guó)有企業(yè)的人力資源主管企業(yè)要招聘市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，已經(jīng)進(jìn)行完了筆試，下一步將進(jìn)行面試，你怎樣組織?【題型】組織管理【注意要素】作為企業(yè)人力資源主管，其最基本的工作就是為企業(yè)招賢納士。關(guān)于大部分考生而言，特別是當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)重的情況下，很多考生對(duì)面試場(chǎng)景其實(shí)不陌生，可是有過(guò)組織面試活動(dòng)經(jīng)歷的考生可謂千里挑一，少之又少。因此，本題看起來(lái)是有些難度的。人間事經(jīng)常是當(dāng)局者迷。公務(wù)員面試和企業(yè)面試都4/24是面試，不會(huì)有太大的差異。因此，當(dāng)考生感覺(jué)題目難答的時(shí)候，若是能迅速反響過(guò)來(lái)你正在參加一場(chǎng)面試的話(huà)，理解面試的主要目的的話(huà)，這道題的回答就比較簡(jiǎn)單了。【參照答案】面試是選拔人才的路子，也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。企業(yè)要招聘市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，作為企業(yè)的人力資源主管，我會(huì)依照崗位的實(shí)質(zhì)需要，從面試推行方案、面試一試題的命制、面試考官到面試推行過(guò)程、面試結(jié)果的宣布，每一個(gè)環(huán)節(jié)，都會(huì)精心設(shè)計(jì)，嚴(yán)格把關(guān)。第一，面試推行方案的擬訂。面試推行方案的擬訂是保障整個(gè)面試質(zhì)量的前提，因此，我會(huì)把擬訂好的面試推行方案與負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的副總裁進(jìn)行報(bào)告、商討，以保障方案的科學(xué)性和可行性。第二，面試一試題的命制。面試一試題的命制是傳達(dá)企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)的路子，也是衡量企業(yè)人力資源管理智慧的標(biāo)尺。因此，我會(huì)依照企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位的詳細(xì)要求，廣泛征采企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的建議，做到試題專(zhuān)業(yè)化和科學(xué)化的有效一。第三，面試考官確實(shí)定。面試考官是面試流程的履行者，也是人才的直接選拔者。因此，我會(huì)依照崗位的實(shí)質(zhì)要求，把確立好的考官名單，向企業(yè)負(fù)責(zé)人力資源管理的副總裁、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的副總裁進(jìn)行報(bào)告，同意后，對(duì)考官進(jìn)行培訓(xùn)。第四，面試推行過(guò)程。在所有準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備就緒今后，確立面試時(shí)間、地點(diǎn)，并讓辦公室工作人員電話(huà)通知參加面試的應(yīng)聘人員。整個(gè)面試流程包括三個(gè)環(huán)節(jié)：初級(jí)面試、中級(jí)面試、高級(jí)面試。每個(gè)環(huán)節(jié)各有重視，難度逐層遞加。第五，面試結(jié)果的宣布。面試流程結(jié)束今后，確立合格的人選，今后讓辦公室工作人員進(jìn)行備案，并通知面試合格者依照規(guī)定的時(shí)間入職，辦理入職手續(xù)。五與公眾的人際交往5/24若是你是居委會(huì)工作人員，社區(qū)有人反響小李總是玩架子鼓擾鄰，你怎么去和小李溝通解決這件事？思慮要點(diǎn)：居委會(huì)工作人員，擾鄰，溝通參照資料：作為居委會(huì)的工作人員，辦理社區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題是我的工作職責(zé)，我必定盡自己的努力把問(wèn)題辦理好，以保證居民的正常生活。第一，我要對(duì)實(shí)質(zhì)的情況進(jìn)行認(rèn)識(shí)，走訪與小李居住比較近的居民家認(rèn)識(shí)情況，包括小李玩架子鼓一般在什么時(shí)間以及對(duì)周邊居民造成的影響，做一個(gè)比較認(rèn)真的記錄。同時(shí)向一些老住戶(hù)認(rèn)識(shí)小李的基本信息，他的一些性格愛(ài)好等方面，為勸說(shuō)小李做好準(zhǔn)備工作。其次，與小李進(jìn)行溝通，認(rèn)識(shí)小李玩架子鼓的原因。在認(rèn)識(shí)完情況后能夠向其說(shuō)明他打架子鼓已經(jīng)造成了一些居民的困擾，影響了他們的生活，請(qǐng)他體諒其余居民的生活習(xí)慣，與他商討換一個(gè)合適的地方，或改變打架子鼓的時(shí)間，若他確實(shí)存在困難，我也能夠在自己力所能及的范圍內(nèi)幫助他找一個(gè)比較合適的場(chǎng)所，相信必定能夠獲取小李的理解和配合，使事情獲取很好的解決。最后，經(jīng)過(guò)此次事情的解決，我認(rèn)識(shí)到作為一名社區(qū)的工作人員，關(guān)于小李玩架子鼓擾鄰我沒(méi)有及時(shí)地發(fā)現(xiàn)并解決，是我工作中存在不足，我要加以改進(jìn)，同事也要做好“文明社會(huì)靠大家”的宣傳，讓社區(qū)居民集體行動(dòng)起來(lái)共建友善社區(qū)。小結(jié)：公眾的力量是無(wú)量的，以水比公眾，以舟比政府，水能載舟，亦能覆舟，公眾是公務(wù)員的服務(wù)對(duì)象，只有把為人民服務(wù)這個(gè)主題抓好了，我們的國(guó)家和政府才能夠永葆基業(yè)。六與親朋的人際交往同事工作時(shí)間分開(kāi)一會(huì)兒，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)怪了他，可是她特別不服，開(kāi)始懶散，你作為他的好朋友該怎么辦？6/24【注意要素】明確角色。你既是他的同事，又是好朋友。因此你擁有其余人所不擁有的優(yōu)勢(shì)，就是在溝通時(shí)能夠與他更親近，你的話(huà)更擁有說(shuō)服力。因此你要掌握好溝通的方式和原則。抓主要矛盾，有條理解決。本題的要點(diǎn)在于同事關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于他私自出門(mén)做出的責(zé)怪不滿(mǎn)意，進(jìn)而消極怠工。你要抓住問(wèn)題的要點(diǎn)，他不滿(mǎn)意是由于他沒(méi)有意識(shí)到公務(wù)員私自出門(mén)的利害關(guān)系，因此你在溝通時(shí)就要抓住這一點(diǎn)，給它擺事實(shí)，講道理?！緟⒄沾鸢浮拷鼛啄陙?lái)，關(guān)于公務(wù)員的核查越來(lái)越嚴(yán)格，明確規(guī)定公務(wù)職工作時(shí)期不得私自出門(mén)。此舉是為了嚴(yán)肅公務(wù)員隊(duì)伍的紀(jì)律，保護(hù)優(yōu)秀風(fēng)氣。作為一個(gè)公務(wù)員，必定要在平常的工作中盡責(zé)盡責(zé)，嚴(yán)守紀(jì)律。若是我的同事真的發(fā)生了以上的情況，作為好朋友的我必定要及時(shí)與他溝通，讓他以工作為重，趕忙投入到工作中來(lái)。第一，我的同事由于上班時(shí)間出門(mén)，碰到了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)怪，他必定會(huì)感覺(jué)委屈，這是能夠理解的，可是把這類(lèi)情緒帶到工作中去，影響工作就是不對(duì)的。我作為好朋友，會(huì)找盡量在下班后，請(qǐng)他吃飯，也許一同逛街，在此過(guò)程中，跟他進(jìn)行溝通，欣慰他的情緒（應(yīng)該詳細(xì)些，比方聊聊天，讓他放松點(diǎn)，問(wèn)問(wèn)他近來(lái)工作狀態(tài)不好，可否是家里有事，看看自己能不能夠幫助他。若是是由于對(duì)工作有情緒，再跟他好好談?wù)?。），希望他能正確面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)怪。其次，我會(huì)宛轉(zhuǎn)地跟他講明，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的責(zé)怪實(shí)質(zhì)上是對(duì)我們的關(guān)懷和愛(ài)惜。在沒(méi)有跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假的情況下私自出門(mén)，是違反工作紀(jì)律的。關(guān)于這類(lèi)錯(cuò)誤的處罰可大可小，現(xiàn)在還可是是責(zé)怪，說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)還是希望他能夠自己認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，給他悔悟的機(jī)會(huì)，是對(duì)手下負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。若是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此充耳不聞，客觀縱容，那么這類(lèi)事情連續(xù)發(fā)展，記過(guò)也許開(kāi)除都是有可能的。因此要正視領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)怪，化責(zé)怪為動(dòng)力，連續(xù)努力工作。7/24再次，我會(huì)和他進(jìn)行溝通，我們作為公務(wù)員就是要全心全意為人民服務(wù)，要盡責(zé)盡責(zé)，不能夠有半點(diǎn)懶散。由于領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)怪就消極怠工，不好好工作這是對(duì)自己更是對(duì)人民公眾不負(fù)責(zé)任，應(yīng)該迅速調(diào)整情緒，趕忙恢復(fù)工作狀態(tài)。相信經(jīng)過(guò)我的欣慰和勸說(shuō)，他會(huì)趕忙恢復(fù)過(guò)來(lái)，以工作全局為重的。在今后的工作中，我要多多關(guān)懷同事，激勵(lì)同事，及時(shí)與他們溝通，與他們團(tuán)結(jié)協(xié)作，更好地為人民公眾服務(wù)。七組織管理你單位新來(lái)10位大學(xué)生，需要組織實(shí)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你來(lái)負(fù)責(zé)這件事，你怎么安排？【注意要素】注意人數(shù)。本題設(shè)置的是十個(gè)大學(xué)生，因此考生必定要考慮到這十個(gè)大學(xué)生的不同樣樣的個(gè)性特色和不同樣樣的需求，再進(jìn)一步安排實(shí)習(xí)崗位。不能夠圓滿(mǎn)依照組織管理：起初，事中，事后的一般程序進(jìn)行。組織大學(xué)生實(shí)習(xí)擁有必定的特別性，需要依照不同樣樣的人安排不同樣樣的崗位，考慮到人與崗位的般配性，并且在組織的過(guò)程中要表現(xiàn)出人文關(guān)懷?！緟⒄沾鸢浮楷F(xiàn)在很多大學(xué)生在馬進(jìn)步入社會(huì)之時(shí)都存在這樣的問(wèn)題：理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)。為認(rèn)識(shí)決這個(gè)問(wèn)題，很多企業(yè)紛紛向立刻畢業(yè)的大學(xué)生開(kāi)放，為他們供應(yīng)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我們單位很樂(lè)于接受大學(xué)生來(lái)單位實(shí)習(xí)，真切讓他們掌握實(shí)踐技術(shù)，趕忙熟悉工作環(huán)境。此次十個(gè)大學(xué)生的實(shí)習(xí)工作由我來(lái)組織，我必定會(huì)傾盡全力組織安排好，讓大學(xué)生們能夠趕忙熟悉工作流程。第一，我會(huì)在他們正式實(shí)習(xí)以前先帶他們熟悉各個(gè)部門(mén)，于各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人打好招呼，并在會(huì)議室給他們召開(kāi)一個(gè)小型的歡迎儀式，讓他們初步感覺(jué)到單位這個(gè)大家庭的溫暖。8/24第二，在安排實(shí)習(xí)以前，我會(huì)把他們召集到一同，認(rèn)識(shí)他們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，以前可否有過(guò)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，以及性格特色，希望去哪個(gè)部門(mén)實(shí)習(xí)，希望提升哪方面的能力等信息。今后就所認(rèn)識(shí)到的信息進(jìn)行分類(lèi)整理。第三，趕忙與各部門(mén)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系，咨詢(xún)他們?nèi)鄙倌姆矫娴娜瞬?，是否有特別要求等，把各部門(mén)的要求進(jìn)行一致整理，與我所掌握的實(shí)習(xí)大學(xué)生的資料進(jìn)行一致分配安排，盡量依照”物盡其用，人盡其才“的原則，為他們選擇最能發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)和最能獲取鍛煉的崗位。第四，在他們實(shí)習(xí)的過(guò)程中我會(huì)經(jīng)常到他們所在的部門(mén)，認(rèn)識(shí)他們工作的感覺(jué)，收獲，并向部門(mén)負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)這些大學(xué)生工作的基本情況。若是他們工作中碰到了問(wèn)題，我要及時(shí)與他們溝通，并供應(yīng)最及時(shí)最有效的幫助。第五，在實(shí)習(xí)結(jié)束后，我會(huì)讓他們寫(xiě)一份實(shí)習(xí)心得，并對(duì)每一個(gè)人的實(shí)習(xí)情況做出議論。并舉行簡(jiǎn)單的歡送會(huì)，希望他們能夠帶著今天在這里的收獲，去創(chuàng)立屬于更好的明天。最后，我會(huì)針對(duì)這批大學(xué)生過(guò)程中碰到的問(wèn)題和心喜悅會(huì)做出總結(jié)，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，為今后組織近似工作供應(yīng)參照和借鑒。八多重關(guān)系的人際交往你到一個(gè)新單位，同事對(duì)你不是很相信，領(lǐng)導(dǎo)也可是交給你一些瑣碎的事情做，請(qǐng)問(wèn)碰到這類(lèi)情況你怎么辦？【考點(diǎn)剖析】人際溝通類(lèi)試題。主要察看考生做人做事的態(tài)度與原則，考生在作答此類(lèi)試題時(shí)，應(yīng)充分聯(lián)系實(shí)質(zhì)，立足工作，防范過(guò)多的空話(huà)與套話(huà)過(guò)多，否則會(huì)給人華而不實(shí)的印象?！舅悸伏c(diǎn)撥】1.表示態(tài)度，平和心態(tài);2.加強(qiáng)與同事溝通溝通，提升工作能力;3.做好小事，多請(qǐng)授課習(xí);4.總結(jié)提升?！緟⒄沾鸢浮课覄傔M(jìn)入新的單位，作為一個(gè)新人，我對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容、工作流程和單位環(huán)境還不夠認(rèn)識(shí)，不夠熟悉，此時(shí)，同事對(duì)我不是很相信，領(lǐng)導(dǎo)也可是交給我一些9/24瑣碎的事情，我應(yīng)該保持平和的心態(tài)，清醒的認(rèn)識(shí)到這是一種正常的現(xiàn)象，相信的建立不能夠能是一蹴而就的，而要想肩負(fù)更重要的工作則需要持之以恒的努力與腳扎實(shí)地的工作。因此，我會(huì)努力自我調(diào)整，自我圓滿(mǎn)，由于單位的同事對(duì)我不夠相信，我必定更加積極主動(dòng)，搜尋合適的機(jī)會(huì)與同事們多溝通，多溝通，多向同事們學(xué)習(xí)，在工作中做好配合共同工作，以增進(jìn)互相認(rèn)識(shí)，拉近互相的距離，創(chuàng)立優(yōu)秀的人際氛圍。同時(shí)，我要認(rèn)真專(zhuān)研業(yè)務(wù)，熟悉工作流程，提升工作效率，使自己的工作能力和工作成績(jī)獲取同事們的認(rèn)同。我相信，在友善的人際氛圍中，在我的加倍努力下，同事們必定會(huì)加深對(duì)我的相信?！扒Ю镏校加谧阆隆薄昂媳е?，起于累土”，做好小事是做大事的基礎(chǔ)與根本，做不好小事的人，我們又怎樣放心讓他做大事呢?因此，領(lǐng)導(dǎo)交給我一些瑣碎的事情，我不應(yīng)該眼好手低，眼好手低，而應(yīng)該抱著扎實(shí)認(rèn)真的態(tài)度把小事做好，把小事做精，并在工作中不斷總結(jié)和積累工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，在實(shí)質(zhì)的工作之中，我還要多聽(tīng)、多看、多問(wèn)、多學(xué)，少說(shuō)多做，多向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志請(qǐng)授課習(xí)，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。我相信，隨著時(shí)間的推移，隨著我業(yè)務(wù)能力的不斷提升，我必定會(huì)獲取領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同與相信，領(lǐng)導(dǎo)也必定會(huì)安排給我一些重要的任務(wù)去完成?？傊碌絾挝?，新的工作，新的環(huán)境，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這既是一種挑戰(zhàn)，又是一種動(dòng)力。我會(huì)擺正自己的態(tài)度，直面挑戰(zhàn)，積極主動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，拿出工作成績(jī)，獲取領(lǐng)導(dǎo)和同事們的相信。九若是此次你沒(méi)有被錄取，你怎么辦？【試題剖析】這個(gè)問(wèn)題主要察看考生可否全面、客觀、正確議論和定位自己，同時(shí)這道題目也察看了考生承受壓力的心理素質(zhì)。這道題目看似簡(jiǎn)單，想要答好其實(shí)不簡(jiǎn)單，想要答出特色和亮點(diǎn)更非易事，過(guò)分謙虛就是自卑，過(guò)分自信就成了自負(fù)。因此答題過(guò)程中既要顯現(xiàn)自己的自信又要謙和有禮?！緟⒄找c(diǎn)】10/24一、向考官顯現(xiàn)自己能夠暢快面對(duì)失敗的豪放；二、向考官顯現(xiàn)自己失敗今后將怎樣迎接成功；三、向考官再次顯現(xiàn)自己對(duì)崗位希望而堅(jiān)定的信念。【參照答案】第一要感謝各位考官給我這個(gè)顯現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，無(wú)論此次的面試結(jié)果終究怎樣，我都會(huì)暢快面對(duì)。關(guān)于面試來(lái)說(shuō)，自己就意味著殘忍的競(jìng)爭(zhēng)。并且面試的目的就在于選拔優(yōu)秀的人才，若是我最后沒(méi)有被錄取，其實(shí)就表示我比較其余考生來(lái)說(shuō)，還是存在不足的，由此發(fā)現(xiàn)我自己的不足，也是我下一次的機(jī)會(huì)。若是，此次失敗了，我誠(chéng)然會(huì)有些無(wú)望沮喪，可是我仍舊會(huì)堅(jiān)定我的目標(biāo)，努力成為公務(wù)員中的一員。那么我會(huì)從以下幾個(gè)方面做好準(zhǔn)備：第一，要從心態(tài)上調(diào)整，要敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不讓失敗和沮喪的心情困擾自己，打起精神，準(zhǔn)備下次考試。其次，要查找原因，關(guān)于此次面試進(jìn)行總結(jié)思慮，從自己的角度找差距。搜尋自己在能力和知識(shí)儲(chǔ)備上的不足。最后，要不休學(xué)習(xí)，會(huì)仍舊努力的從筆試開(kāi)始復(fù)習(xí)，在這時(shí)期，多思慮，認(rèn)識(shí)政府的最新政策和工作導(dǎo)向，積累社會(huì)熱點(diǎn)知識(shí)。我相信，若是此次失敗，也是為了下次能更好的顯現(xiàn)自己供應(yīng)借鑒，我會(huì)努力，認(rèn)真的準(zhǔn)備，最后必定非我莫屬。十金無(wú)足赤，人無(wú)完人，您有什么缺點(diǎn)和不足?若是您被錄取，您將怎么戰(zhàn)勝您的缺點(diǎn)和不足?【參照答案】每一個(gè)人都有自己的缺點(diǎn)和不足，我也同樣。我認(rèn)為我的缺點(diǎn)是有時(shí)有點(diǎn)追求圓滿(mǎn)，這樣一來(lái)有可能會(huì)拖慢做事的效率，有時(shí)也會(huì)給合作伙伴帶來(lái)壓力。有缺點(diǎn)和不足其實(shí)不能夠怕，重要的是能夠改正缺點(diǎn)，填充不足。我將從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)行改正。11/24第一，擺正心態(tài)正確認(rèn)識(shí)。在碰到每一項(xiàng)工作的時(shí)候，我都應(yīng)該正確地掌握工作實(shí)質(zhì)、明確目標(biāo)，在思想上做好充分準(zhǔn)備。不能夠由于自己的愛(ài)好而偏離工作應(yīng)有的方向和要求。第二，擬訂工作計(jì)劃表。在開(kāi)始每一項(xiàng)工作的時(shí)候，我都要擬訂好詳細(xì)的工作進(jìn)度控制表，將每個(gè)階段的工作目標(biāo)、內(nèi)容以及時(shí)間詳細(xì)列好。在睜動(dòng)工作的時(shí)候嚴(yán)格依照計(jì)劃表進(jìn)行，省得拖慢工作的進(jìn)度。借此來(lái)養(yǎng)成好的工作習(xí)慣，以提升做事效率。第三，加強(qiáng)與同事合作。每一項(xiàng)工作都不能夠能是自己獨(dú)立一個(gè)人能夠做好的，都是需要和同事一同合作才能將其做到真切的圓滿(mǎn)。這就要求我要在今后的工作中，多多與同事溝通，虛心向同事學(xué)習(xí)。若是有幸我能夠經(jīng)過(guò)此次考試，在今后的工作崗位上，我將嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，弘揚(yáng)長(zhǎng)處，改正缺點(diǎn)，竭盡所能做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)任務(wù)，做一名合格的公務(wù)員。十一您作為單位的新進(jìn)工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓您擬訂一份單位的規(guī)章制度，您對(duì)單位不熟悉，您將怎么辦?【參照答案】俗話(huà)說(shuō)：“無(wú)規(guī)矩不能夠方圓”，好的規(guī)章制度能夠在保證單位優(yōu)秀工作序次方面發(fā)揮積極的作用。領(lǐng)導(dǎo)將這項(xiàng)任務(wù)交予我完成，我必定會(huì)努力做好，我將從以下幾個(gè)方面下手，張開(kāi)此項(xiàng)工作。第一，我要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，理解領(lǐng)導(dǎo)擬訂此規(guī)章制度的要旨和妄圖。鑒于我作為新進(jìn)職工對(duì)工作單位還不熟悉，我會(huì)向同事進(jìn)行咨詢(xún)，翻查單位檔案，加深對(duì)單位的人員環(huán)境、工作環(huán)境的認(rèn)識(shí)。其余，要廣泛收集單位同事的建議。我將采用問(wèn)卷檢查的方式進(jìn)行建議收集，能夠使用相關(guān)軟件來(lái)對(duì)回收的有效問(wèn)卷進(jìn)行信息辦理和剖析，確實(shí)認(rèn)識(shí)職工的建議。其余我還要刻苦學(xué)習(xí)相關(guān)管理學(xué)知識(shí)，認(rèn)識(shí)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，為擬訂一份合理的單位規(guī)章制度做好充分的理論準(zhǔn)備。其次，在書(shū)寫(xiě)規(guī)章制度時(shí)，要遵守國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，擬訂出合法有效的規(guī)章制度。與此同時(shí)，我還要依照以前所整理的職工建議，兼顧單位的實(shí)質(zhì)情況，擬訂一份切合人情的規(guī)章制度。在規(guī)章制度雛形完成今后，還要讓單位12/24同事對(duì)此宣布自己的建議，在充分認(rèn)識(shí)建議今后對(duì)其進(jìn)行屢次改正。與此同時(shí)，規(guī)章制度還要做到簡(jiǎn)潔凝練，平常易懂。在校正好底稿今后交予領(lǐng)導(dǎo)審查，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的建議，對(duì)底稿進(jìn)一步圓滿(mǎn)。最后，在規(guī)章制度經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批在單位推行今后，我仍需要向同事進(jìn)行咨詢(xún)，以認(rèn)識(shí)規(guī)章制度的實(shí)踐情況。經(jīng)過(guò)這件事情，我要進(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)，對(duì)自己的長(zhǎng)處要連續(xù)弘揚(yáng)，不足之處要填充，為更好地完成下一項(xiàng)工作做好準(zhǔn)備。十二談?wù)勀銓?duì)“愛(ài)一行，干一行”的看法?！緟⒄沾鸢浮?．我認(rèn)為，對(duì)這句話(huà)應(yīng)該辯證地對(duì)待，從不同樣樣的角度應(yīng)有不同樣樣的理解。2．第一，我認(rèn)為從擇業(yè)觀上來(lái)說(shuō)，這句話(huà)就有必定道理的。俗話(huà)說(shuō)，興趣是最好的老師，工作關(guān)于我們來(lái)說(shuō)，不不過(guò)生活的手段，也是發(fā)揮自己才能、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)，是生活的重要組成部分，因此我們?cè)趽駱I(yè)的時(shí)候，應(yīng)該盡量選擇自己愿意去傾注熱情的、合適自己條件的、能最大限度發(fā)揮自己才能、實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值工作。比方關(guān)于我來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為當(dāng)前我所報(bào)考的公務(wù)職工作，高度切合我上述的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（簡(jiǎn)單論述）。3．其次，我認(rèn)為從對(duì)待工作的態(tài)度來(lái)說(shuō)，我們不能夠一味地重申“愛(ài)一行，干一行”，否則一旦眼前的工作不是圓滿(mǎn)切合自己的設(shè)想，就很簡(jiǎn)單致使懶散。在當(dāng)前，社會(huì)分工日趨細(xì)化，我們?cè)趽駱I(yè)的過(guò)程中，有著多樣多樣的機(jī)會(huì)，但同時(shí)，職位競(jìng)爭(zhēng)也日趨強(qiáng)烈，很多時(shí)候，我們經(jīng)常不能夠從事我們最理想的工作而是選擇其余工作，這類(lèi)時(shí)候，我們應(yīng)該弘揚(yáng)“干一行，愛(ài)一行”的職業(yè)精神，懷著強(qiáng)烈的工作熱情去投入工作，并在工作中培養(yǎng)自己對(duì)工作的熱愛(ài)，既而發(fā)自心里地愛(ài)崗敬業(yè)，使自己成為優(yōu)秀的人才。4．綜上所述，我們?cè)趽駱I(yè)的時(shí)候要盡量選擇切合自己意愿的工作，在工作的過(guò)程中，又要弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神，把屬于自己的工作做到盡善盡美。三、有些領(lǐng)導(dǎo)就像“武大郎開(kāi)飯館”同樣，不滿(mǎn)意比他強(qiáng)的手下，若是你碰到這樣的事情，你將怎樣去辦理？【參照答案】13/241．我相信在我所報(bào)考的單位不會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。若是真碰到這樣的情況，我想我會(huì)這樣做：2．第一，反思自己。確立可否因自己和領(lǐng)導(dǎo)溝通不利，或在平常的工作中不夠謙虛慎重，過(guò)分張揚(yáng)才致使領(lǐng)導(dǎo)的誤解和厭煩。若是是這樣的話(huà)，我會(huì)找出自己的問(wèn)題所在，在合適的機(jī)會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，誠(chéng)摯地就過(guò)去的過(guò)失表示誠(chéng)摯的對(duì)不起，并在今后的工作中加強(qiáng)跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通，同時(shí)更加低調(diào)更加慎重，我想領(lǐng)導(dǎo)必定是擁有廣闊的胸懷的，必定會(huì)除掉對(duì)我的不良印象；3．其次，若是問(wèn)題確實(shí)不在我自己身上，我的工作和人際交往都不存在問(wèn)題，我也會(huì)合理對(duì)待這類(lèi)現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)比較他強(qiáng)的手下不滿(mǎn)，說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)擁有憂(yōu)患意識(shí)和進(jìn)步心，這類(lèi)意識(shí)自己是沒(méi)有錯(cuò)的，只要能夠正確引導(dǎo)，會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)步起到積極的促進(jìn)作用。這時(shí)候，我會(huì)在平常的工作中更加積極主動(dòng)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通接觸，溝通工作技巧，加深互相感情，并更加虛心地多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，相信精誠(chéng)所至，金石可開(kāi)，領(lǐng)導(dǎo)必定會(huì)除掉對(duì)我的成見(jiàn)，更加快樂(lè)地投入工作中。4．再次，若是領(lǐng)導(dǎo)因我比他強(qiáng)而不盡是有其余原因，我也會(huì)努力找到癥結(jié)所在，因材施教，經(jīng)過(guò)積極的方法和誠(chéng)心的溝通，及時(shí)化解我和領(lǐng)導(dǎo)之間的尷尬，不至于影響領(lǐng)導(dǎo)的心情和工作的張開(kāi)。5．總之我相信，人都是感情動(dòng)物，只要誠(chéng)摯地溝通，沒(méi)有化解不了的隔閡，一時(shí)的狹窄必定能夠在誠(chéng)摯中消逝。四、若是你擬訂了一個(gè)方案，你的處長(zhǎng)不滿(mǎn)意，可是你的副局長(zhǎng)卻特別滿(mǎn)意，你將怎樣辦？【參照答案】1．關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)識(shí)我的兩位領(lǐng)導(dǎo)出發(fā)點(diǎn)都是好的，都是為了讓工作更好地張開(kāi)，是不存在根本分歧的。我會(huì)立足工作，全力地辦理好這件事。2．第一，我會(huì)重新審查自己的方案，結(jié)合處長(zhǎng)的建議，全面慎重地重新修正。兩位領(lǐng)導(dǎo)都是工作經(jīng)驗(yàn)豐富，處長(zhǎng)既然不滿(mǎn)意，很可能就是我的方案中還存在漏洞，這類(lèi)情況下，我會(huì)跟處進(jìn)步行溝通，請(qǐng)他恩賜指導(dǎo)，帶著他的指導(dǎo)14/24建議去重新修正自己的方案。我相信，經(jīng)過(guò)了經(jīng)驗(yàn)豐富的處長(zhǎng)的指導(dǎo)和有針對(duì)性的改進(jìn)，我的方案必定會(huì)更圓滿(mǎn)，處長(zhǎng)和副局長(zhǎng)都會(huì)特別滿(mǎn)意。3．其次，若是我的方案自己沒(méi)有什么明顯的漏洞，處長(zhǎng)和副局長(zhǎng)卻對(duì)我的方案存在比較明顯的分歧，我會(huì)找一個(gè)合適的機(jī)會(huì)，請(qǐng)?zhí)庨L(zhǎng)和副局長(zhǎng)都列席，從工作全局出發(fā)，熱情相看法就我的方案進(jìn)行議論，我相信，兩位工作經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)必定能夠找出分歧所在并和我一同拿出最正確的方案來(lái)。4．我相信，只要我們能夠從工作全局出發(fā)，本著求同存異的原則去議論方案，最后必定能夠獲取一個(gè)圓滿(mǎn)的結(jié)果。五、你的領(lǐng)導(dǎo)不重視你，你怎么辦?【測(cè)評(píng)要素】人際關(guān)系辦理能力。表面上是察看對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度，實(shí)質(zhì)上是察看考生可否以自我為中心，可否有積極的工作態(tài)度?！敬鸢敢c(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該重視的是他的工作，同樣，我們應(yīng)該重視的也是自己的工作。因此，領(lǐng)導(dǎo)不需要重視我。領(lǐng)導(dǎo)只要要履行他自己的職責(zé)，督查我們手下的工作即可。第一，從心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的角度上看，我們心里深處都有被重視的的希望。在生活上我們希望更多的愛(ài)惜，在工作上我們希望優(yōu)秀、希望被別人認(rèn)同。第二，想要被別人重視，自己第一要重視自己。若是希望領(lǐng)導(dǎo)的重視，第一要想一下自己可否合格地完成了工作，可否高質(zhì)量地完成了工作。若是自己的業(yè)績(jī)平平，還渴求領(lǐng)導(dǎo)的重視，無(wú)異于守株待兔。若是自己業(yè)績(jī)尚可，碰到部分同事或公眾認(rèn)同，但認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不重視，則大部分是心態(tài)問(wèn)題。一個(gè)輕易對(duì)自己的工作質(zhì)量或工作態(tài)度滿(mǎn)意的人，不會(huì)是一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、盡責(zé)盡責(zé)的人。若是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己不重視，要么是自己的工作質(zhì)量不夠好，要么是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己有著更高的要求。無(wú)論是哪一種原因，都要求我們腳扎實(shí)地、務(wù)實(shí)勤勞。第三，年輕人，在工作中，不缺少干勁，不缺少熱情，但缺少的是不驕不躁的態(tài)度隨和度若谷的沉穩(wěn)。經(jīng)常想著領(lǐng)導(dǎo)不重視我，是浮躁的表現(xiàn)，是急于求成的表現(xiàn)。用這樣的心態(tài)去工作，很難保證工作不流于表面、流于夸誕，造15/24成一些“形象工程”和“面子工程”。應(yīng)該想的是怎么能讓工作完成得更好，怎么能讓來(lái)做事的同事和公眾滿(mǎn)意度更高。重視了別人，重視了工作，才能獲取別人的重視和認(rèn)同。十六單位要你組織5人進(jìn)行為期三天的察看學(xué)習(xí)，你認(rèn)為應(yīng)該重視哪些方面?【測(cè)評(píng)要素】組織協(xié)調(diào)能力【答案要點(diǎn)】要組織好此次察看學(xué)習(xí)活動(dòng)，我認(rèn)為應(yīng)該重視以下幾個(gè)方面：第一，要對(duì)這5個(gè)人進(jìn)行合理組織和分工。在確立察看小組后，我應(yīng)該把五個(gè)人召集起來(lái)，確立我們?cè)诓炜粗忻恳粋€(gè)人需要掌握的要點(diǎn)內(nèi)容。比方，擅長(zhǎng)管理的，應(yīng)重視察看流程管理;技術(shù)人員應(yīng)重視認(rèn)識(shí)、研究兄弟單位的技術(shù)優(yōu)勢(shì);文秘行政工作人員，應(yīng)該看看對(duì)方有什么好的經(jīng)驗(yàn)和方法值得吸取借鑒。做到有的放矢、有備而行。心中裝著問(wèn)題、眼中才能看到問(wèn)題、行動(dòng)中才能解決問(wèn)題。第二，要重視起初的準(zhǔn)備和方案報(bào)告。起初的準(zhǔn)備是指在確立察看活動(dòng)中，大家共同進(jìn)行準(zhǔn)備工作，學(xué)習(xí)需要起初認(rèn)識(shí)的文件，商討需要注意的事項(xiàng)，查漏補(bǔ)缺。在基本方案出臺(tái)后，交由領(lǐng)導(dǎo)審批，讓領(lǐng)導(dǎo)恩賜指導(dǎo)，借此圓滿(mǎn)方案。第三，要重視日程的擬訂與對(duì)接。時(shí)間有限，只有三天，為了爭(zhēng)取更高效率地張開(kāi)察看學(xué)習(xí)，我們應(yīng)該擬訂周密認(rèn)真的時(shí)間表。在時(shí)間表草案擬訂出來(lái)后，與所要前去的察看學(xué)習(xí)單位進(jìn)行對(duì)接，按對(duì)方的建議調(diào)整時(shí)間和流程安排，以方便對(duì)方款待工作的張開(kāi)。對(duì)涉及到的人員開(kāi)初進(jìn)行聯(lián)系，保證信息渠道的暢達(dá)。把自己?jiǎn)挝环矫娴那闆r及時(shí)通知對(duì)方，便于對(duì)方睜動(dòng)工作。時(shí)間安排上，注意參觀與調(diào)研相結(jié)合、走訪與會(huì)商相結(jié)合。第四，在察看活動(dòng)中要認(rèn)真、認(rèn)真。16/24認(rèn)真是指在工作方面，要具備優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)涵養(yǎng)，看問(wèn)題要看到實(shí)質(zhì)，提問(wèn)題要切中要害，想問(wèn)題要想到要點(diǎn)。誠(chéng)心是指要搞清察看學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)，要虛心地向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)，要誠(chéng)心地感謝對(duì)方的見(jiàn)教。第五，要重視經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與運(yùn)用。在察看學(xué)習(xí)后，要抓緊時(shí)間把心得整理出來(lái)，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。在運(yùn)用推行建議方面，要重視聯(lián)系本單位的實(shí)質(zhì)，詳細(xì)問(wèn)題詳細(xì)剖析，不生搬硬套才能獲取最好的奏效。十七關(guān)于溝通，人們的等級(jí)不同樣樣，怎樣溝通?你在生活中是怎么與人溝通的?【測(cè)評(píng)要素】人際關(guān)系辦理能力【答案要點(diǎn)】第一，人與人之間最難得的就是誠(chéng)摯和敬愛(ài)。人與人之間無(wú)論地位有多懸殊，財(cái)富差異有多大，從人格和尊嚴(yán)上講，人與人是同樣的。因此在溝通過(guò)程中，最難得的就是誠(chéng)摯，敬愛(ài)。胡錦濤主席懷抱地震災(zāi)區(qū)的孩子，這表達(dá)的就是誠(chéng)摯和敬愛(ài)。人與人之間會(huì)由于地位、財(cái)富、工作、知識(shí)等等的不同樣樣而形成不同樣樣，可是誠(chéng)摯和敬愛(ài)是最最少的做人準(zhǔn)則。因此在溝通的過(guò)程中，無(wú)論怎樣的發(fā)言方式和發(fā)言策略，哪怕是工作上的談判，生活中的解決瓜葛，誠(chéng)摯和敬愛(ài)是必不能夠少的。因此人與人之間溝通，等級(jí)不是最主要的，最主要的是互相誠(chéng)摯和敬愛(ài)。第二，我在生活中，無(wú)論是和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，還是和同事溝通，最最少的原則就是誠(chéng)摯和敬愛(ài)。我敬愛(ài)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決定，在溝通的過(guò)程中即使有異議的地方我也會(huì)在敬愛(ài)領(lǐng)導(dǎo)的前提下說(shuō)出我自己的看法，和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商。若是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為是正確的，我會(huì)更加努力，若是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我是錯(cuò)的，我會(huì)敬愛(ài)領(lǐng)導(dǎo)的決定，積極改正，扎實(shí)工作。在和同事溝通的過(guò)程中，我敬愛(ài)同事，拿出我的誠(chéng)摯。第三，我相信人與人是談心的，只要你誠(chéng)摯的付出，就會(huì)有誠(chéng)摯的對(duì)待。因此只有在最基本的溝通原則下，才能談到更好的溝通方式問(wèn)題。生活中的溝17/24通是時(shí)時(shí)辰刻發(fā)生著的行為，人與人無(wú)論是肢體語(yǔ)言還是動(dòng)作的表達(dá)，都是溝通的一部分。因此只要你學(xué)會(huì)敬愛(ài)對(duì)方，學(xué)會(huì)用你的誠(chéng)摯去溝通，配以?xún)?yōu)秀的方式，你的溝通結(jié)果會(huì)是美好的，是成功的。十八有人說(shuō)，世界上有三種人。第一種，先知先覺(jué)，能夠創(chuàng)立機(jī)會(huì);第二種，擅長(zhǎng)抓住機(jī)會(huì);第三種，既不能夠創(chuàng)立機(jī)會(huì)也不能夠掌握機(jī)會(huì)。請(qǐng)問(wèn)你是哪一種人?【測(cè)評(píng)要素】求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的般配性【答案要點(diǎn)】第一，培根曾說(shuō)過(guò)“擅長(zhǎng)鑒別與掌握機(jī)會(huì)是極為重要的。在所有大事上，人在開(kāi)始做起初要象千眼神那樣察知機(jī)會(huì)，而在進(jìn)行時(shí)要象千手神那樣抓住機(jī)會(huì)?！钡诙?，我是一個(gè)一般的人，我不能夠每件事都去創(chuàng)立機(jī)會(huì)，可是在生活和工作中我會(huì)去搜尋機(jī)會(huì)，為每一件事的成功做好鋪墊。當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)抓住機(jī)會(huì)。西蒙說(shuō)“機(jī)會(huì)關(guān)于不能夠利用它的人又有什么用呢?正如風(fēng)只關(guān)于能利用它的人才是動(dòng)力?！币虼藱C(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是給有準(zhǔn)備的人。若是你沒(méi)有準(zhǔn)備，當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候，你還沒(méi)有反響，當(dāng)機(jī)會(huì)消逝的時(shí)候你才發(fā)現(xiàn)原來(lái)機(jī)會(huì)以前來(lái)過(guò)。生活中，工作中，我隨時(shí)做好準(zhǔn)備，做一個(gè)能夠捕捉機(jī)會(huì)，能夠抓住機(jī)會(huì)的人。第三我是一個(gè)平凡的人，不屬于每件事都先知先覺(jué)的人，也不屬于讓機(jī)會(huì)溜走的人。我相信機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)只給有準(zhǔn)備的人。有些事沒(méi)有機(jī)會(huì)我會(huì)創(chuàng)立機(jī)會(huì)，當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候我會(huì)緊緊地抓住機(jī)會(huì)。由于我牢記：機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是給有準(zhǔn)備的人的。十九上班中午休息時(shí)，小董在午休，但同事卻在打牌，吵到了小董，小董礙于他們的面子，沒(méi)有說(shuō)明，若是你是小董，你會(huì)怎么做?【測(cè)評(píng)要素】人際關(guān)系辦理能力、壓力應(yīng)變能力【答案要點(diǎn)】18/24正常的午休，能夠緩解疲倦，提升工作效率。辦公室的同事在休息的時(shí)間玩電腦這也是無(wú)可厚非的，也能夠經(jīng)過(guò)游戲來(lái)緩解工作壓力?？墒牵糜螒蚍潘傻姆绞讲磺泻瞎珓?wù)員的要求，午休是用來(lái)放松的，面對(duì)電腦上的游戲可能會(huì)造成一些壓力，精神過(guò)分緊張和歡喜都是不利于休息的，也會(huì)影響接下來(lái)的工作，并且長(zhǎng)遠(yuǎn)面對(duì)電腦對(duì)視力和身體都是不利的。第一，我會(huì)很好的利用休息的時(shí)間來(lái)和大家聊天也許給大家泡茶，在午休的時(shí)候告訴大家一些工作過(guò)程中間減少壓力的方法，正所謂身體是革命的本錢(qián)。建議大家在休息的時(shí)候能夠做一些有益身體的鍛煉活動(dòng)，如室內(nèi)保健操，眼保健操，聽(tīng)一些舒緩的音樂(lè)等。讓精神和身體都放松下來(lái)，以便能更好的投入到工作中間去。第二，要采用正當(dāng)?shù)姆潘煞绞剑行У睦眯菹r(shí)間，使自己能保持好的體力和精力，更好地完成工作。二十你和小秦是同學(xué)，在你升職今后他把你當(dāng)陌生人對(duì)待，你怎么辦理?【測(cè)評(píng)要素】人際關(guān)系辦理能力【答案要點(diǎn)】在我們的工作和生活中，同學(xué)之間的感情是極為誠(chéng)摯和誠(chéng)心的，同學(xué)是我們生活方式的督查者、工作進(jìn)步的推進(jìn)者、知識(shí)學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、事業(yè)成功的分享者，因此，我不能夠由于自己升職了就和同學(xué)之間的感情有所不同樣樣，反而更應(yīng)該認(rèn)真辦理好和同學(xué)的關(guān)系，我相信，正是有他們的支持，才會(huì)使我更有動(dòng)力把本職工作張開(kāi)更好。第一，我獲取了升職說(shuō)明單位對(duì)我成績(jī)的認(rèn)同，這要求我在新的崗位上擔(dān)負(fù)起更重的責(zé)任。我要進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)水平，充分自己，可是與周?chē)宿k理好關(guān)系也是至關(guān)重要的。我升職了，同學(xué)小秦卻把我看作陌生人，我很傷心，我會(huì)先反思一下為什么會(huì)出現(xiàn)這類(lèi)情況。有可能是由于我升職了，為了能更好的睜動(dòng)工作而忽略了與同學(xué)小秦的溝通，使小秦認(rèn)為我升職了就不在意同學(xué)之間的友誼了;有可能是由于我升職后在言談舉止有些地方表現(xiàn)的很不謙虛，也許是我做事的方式方法上較以前有必定的差距，而讓小秦感覺(jué)到一些壓力，19/24誤解是我升職的緣故;也有可能是由于小秦自己心里上的一種誤解，他認(rèn)為我升職了就不再會(huì)像以前同樣和他相處了。第二，針對(duì)以上情況，我第一會(huì)找到同學(xué)小秦出來(lái)吃個(gè)飯，熱情相見(jiàn)的聊聊天，認(rèn)識(shí)一下小秦把我當(dāng)陌生人的真切原因。若是是由于小秦心里認(rèn)為我升職了不會(huì)再象以前同樣和他相處，我就耐心誠(chéng)摯的告訴同學(xué)小秦我會(huì)自始自終的和他做好朋友;若是是由于我升職后和小秦溝通少而造成的誤解，我會(huì)向他解釋工作忙，并請(qǐng)他連續(xù)支持我的工作并像以前同樣多給我提難得建議;若是是由于我的一些語(yǔ)言或是表情傷害到了小秦的感情，我會(huì)立刻向小秦道歉，央求小秦的體諒，并希望他能夠自始自終地對(duì)我的錯(cuò)誤進(jìn)行責(zé)怪和指正。第三，同學(xué)是我生活中的鏡子，他會(huì)在我犯錯(cuò)誤時(shí)進(jìn)行提示和激勵(lì);同時(shí)同學(xué)也是我張開(kāi)好工作的動(dòng)力。因此，我必定會(huì)在認(rèn)真睜動(dòng)工作的同時(shí)，更加得體地和同學(xué)相處，我相信，經(jīng)過(guò)自己的努力和同學(xué)的理解和支持，我的工作必定能夠張開(kāi)的更好。二十一你的同事在你身后總是說(shuō)你的壞話(huà)，你是寬容還是惱恨，談?wù)勀愕目捶ā！緶y(cè)評(píng)要素】人際關(guān)系辦理能力、綜合剖析能力【答案要點(diǎn)】第一，同事對(duì)我的責(zé)怪，不能夠簡(jiǎn)單的理解為是說(shuō)我的壞話(huà)，我會(huì)反思自己在與同事工作中的不當(dāng)之處，無(wú)論是工作中的分歧還是溝通方式上的不當(dāng)，我都會(huì)第一從自己搜尋原因。第二，作為一名年輕的工作人員，在與領(lǐng)導(dǎo)和同事工作的過(guò)程中，我會(huì)積極主動(dòng)的與同事溝通，除掉誤解，改進(jìn)關(guān)系。并以合適的方式見(jiàn)告該同事，希望他能夠當(dāng)面指出我的問(wèn)題，我會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取他的責(zé)怪指正，并認(rèn)識(shí)他對(duì)我的工作要求，以便更好的與同事合作，使單位的工作能夠更加順利的進(jìn)行。第三，我會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行報(bào)告，防范因此事而影響到單位的團(tuán)結(jié)。同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)的幫助之下，認(rèn)真提升自己的工作能力，特別是與同事合作的團(tuán)隊(duì)工作能力。20/24二十二關(guān)于“少白頭，老不愁”，請(qǐng)結(jié)合實(shí)質(zhì)談?wù)勀愕目捶??！緶y(cè)評(píng)要素】綜合剖析能力【答案要點(diǎn)】關(guān)于“少白頭，老不愁”，我認(rèn)為其意思是年少的時(shí)候努力了，經(jīng)過(guò)自己的拼搏，使自己有了足夠的儲(chǔ)蓄，年老的時(shí)候就不用憂(yōu)慮了。這就是在教育我們這些年輕人趁著現(xiàn)在有精力有體力的時(shí)候要進(jìn)步，要勤勞，多想一些，多做一些，多積累一些，為自己的將來(lái)打好基礎(chǔ)。這句話(huà)還讓我想起了另一句話(huà)，叫做“少壯不努力，老大徒傷悲”，說(shuō)的是年少時(shí)不努力，年老了只能空傷心，從反面證了然同一個(gè)道理。俗話(huà)說(shuō)，一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨，一世之計(jì)在于勤，什么事都要從一開(kāi)始就打好基礎(chǔ)：房屋建筑就要有一個(gè)好地基，否則就要倒塌;人才教育就要從娃娃抓起，否則就難以成才。我們的人生也是這樣，只有從一開(kāi)始就勤勞的耕種，我們才能在人生的終點(diǎn)獲取收獲。在我國(guó)五千年的歷史長(zhǎng)河中，流淌著無(wú)數(shù)這樣的故事。聞雞起舞，祖逖每日雞鳴必起，練武習(xí)文，使他成了一名文武雙全的曠世名將;書(shū)法二王，王獻(xiàn)之從小練字，用盡了18口大缸的水，他的成績(jī)甚至趕超其父親王羲之，成為不朽嘉話(huà);孔融讓梨，小孔融嚴(yán)格要求自己，四歲就知道把大梨讓給別人，使他成為一代圣賢。這些古時(shí)候的圣人們用自己的經(jīng)歷勸說(shuō)著我們要珍惜現(xiàn)在的歲月，只有從小就開(kāi)始努力、從現(xiàn)在就開(kāi)始奮斗，才會(huì)使自己有一個(gè)美好的明天?？傊湎Ы裉炀褪浅删兔魈?，希望天下每一個(gè)人都能夠從今天做起、從現(xiàn)在做起，努力，奮斗!共創(chuàng)我們更加美好的明天。二十三老和尚攜小和尚游方，途遇一條河：見(jiàn)一女子正想過(guò)河，卻又不敢過(guò)。老和尚便主動(dòng)背該女子趟過(guò)了河，今后放下女子，與小和尚連續(xù)趕路。小和尚不由一路嘀咕：師父怎么了?竟敢背一女子過(guò)河?一路走，一路想，最后終于忍不住了，說(shuō)：“師父，你犯戒了?怎么背了女人?”老和尚嘆道：“我早已放下，你卻還放不下!”關(guān)于這個(gè)問(wèn)題你是怎么看的?【測(cè)評(píng)要素】綜合剖析能力21/24【答案要點(diǎn)】題目中，老和尚背了