收費員個人試用期工作總結(jié)標準模板（二篇）

第4頁共4頁收費員個?人試用期?工作總結(jié)?標準模板?財務部?門領(lǐng)導：?您好!?從__?__年-?月-日來?公司報到?上班，轉(zhuǎn)?眼間，三?個月就過?去了，在?這段期間?內(nèi)，承蒙?公司領(lǐng)導?以及其他?同事的幫?助、關(guān)心?以及工作?的支持，?我的工作?開展得十?分順利，?在此表?示感謝!?一、加?強學習，?努力提高?自身素質(zhì)?雖然這?只是一個?收銀員，?對于這份?工作，我?能認認真?真，踏踏?實實的做?好本職工?作。每天?都會遇到?不同的客?人，不同?的客人有?不同的脾?氣，針對?不同的顧?客我們應?提供不同?的服務，?因為這一?行業(yè)不變?的宗旨是?：“顧客?至上”。?面對顧客?，臉上始?終要面帶?微笑，提?供禮貌的?服務，要?讓顧客體?會到親切?感，即使?在服務工?作中遇到?一些不愉?快的事情?，都必須?克服，不?能帶有負?面的情緒?，因為這?樣不僅會?影響自己?的心情也?會影響到?對顧客的?態(tài)度。這?樣一來顧?客開心自?己也舒心?。只有學?習才能不?斷磨礪一?個人的品?行，提高?道德修養(yǎng)?，提高服?務技巧。?二、認?真完成本?職工作?1.對于?本職工作?，首先要?條理清晰?的完成，?不能出現(xiàn)?任何紕漏?。按流程?，每一步?都要仔細?到位，以?免出現(xiàn)混?亂的局面?。2.?下班前，?整理當日?數(shù)據(jù)及單?據(jù)。按順?序排放好?，做到每?一字，每?一個數(shù)字?都正確無?誤，編制?好的表格?交給相關(guān)?人員審核?。三、?面臨的問?題1.?工作上，?已近入職?將近__?__個月?，在這_?___個?月的工作?和學習中?，發(fā)現(xiàn)自?己不足之?處：對公?司專用的?辦公軟件?不太熟悉?，對公司?的規(guī)章制?度也不太?明白，在?今后的日?子需要加?強學習。?2.環(huán)?境上，對?于新同事?不熟悉，?今后要確?保認識本?單位員工?，以便今?后合作同?為公司所?貢獻。?看到公司?蒸蒸日上?的發(fā)展，?我深深地?感到驕傲?和自豪，?公司給我?們提供了?這樣良好?的發(fā)展平?臺，自己?迫切的希?望以一名?正式員工?的身份在?這里工作?，實現(xiàn)自?己的奮斗?目標，體?現(xiàn)自己的?人生價值?，和公司?一起成長?。在今?后的工作?中，我將?努力提高?業(yè)務水平?，克服不?足，朝著?以下幾個?方向努力?：1、?在以后的?工作中不?斷學習業(yè)?務知識，?通過多看?、多學、?多練來不?斷的提高?自己的各?項業(yè)務技?能。2?、提高自?己解決實?際問題的?能力，并?在工作過?程中慢慢?克服急躁?情緒，積?極、熱情?、細致地?的對待每?一項工作?。在此?我提出轉(zhuǎn)?正申請，?懇請領(lǐng)導?給我繼續(xù)?鍛煉自己?、實現(xiàn)理?想的機會?。我將一?如繼往地?保持高度?的工作責?任心，用?謙虛的態(tài)?度和飽滿?的熱情做?好我的本?職工作，?為公司創(chuàng)?造價值，?同公司一?起展望美?好的未來?。收費?員個人試?用期工作?總結(jié)標準?模板（二?）時間?過的真快?，轉(zhuǎn)眼間?我在高速?公路上愉?快的實習?一個多月?了，記得?剛來實習?收費員的?時候，心?里還是很?緊張的，?總擔心自?己會做不?好，老收?費員呢就?會指導幫?助我，現(xiàn)?在我得心?應手，已?經(jīng)能很從?容準確的?收費了，?對操作設(shè)?備也很熟?悉了。這?次的實習?經(jīng)歷對我?以后正式?工作提供?了很打的?幫助，現(xiàn)?在實習快?結(jié)束了，?我把這段?時間的經(jīng)?歷總結(jié)一?下吧。?實習開始?前，老收?費員就告?訴我們收?費員這個?職業(yè)代表?著收費站?的形象，?也代表高?速路的形?象，更代?表高速路?后的城市?形象。所?以我每次?都是按要?求著裝，?每天都提?前___?_分鐘去?票管室報?到，然后?打卡準備?去收費亭?接班，不?敢有一絲?馬虎。工?作時也時?刻注意自?己的態(tài)度?，懂得禮?貌用語，?當車輛駛?入車道時?，招手問?候，示意?司機停車?，等到車?停穩(wěn)后打?開窗戶，?行點頭禮?，并說歡?迎語，然?后輸入車?種，車型?，車牌，?車情，刷?通行卡，?抬桿放行?，說歡送?語，這就?是整個收?費的流程?。收費的?工作崗位?面臨的是?很多的司?機朋友，?他們對我?們的工作?是理解與?支持的。?我們要保?持樂觀的?工作態(tài)度?，微笑面?對每一個?過往的司?機，因為?微笑服務?是高速公?路窗口形?象的保證?，是提高?窗口服務?的關(guān)鍵，?也是社會?生活中美?好無聲的?語言。?我們在工?作時要有?顆善良寬?容的心，?表現(xiàn)出足?夠的熱情?，為每一?個過往的?司機展開?微笑服務?。其實，?人與人之?間的溝通?是需要真?誠與理解?的?；蛟S?，你良好?的服務態(tài)?度，一個?真情的問?候甚至一?句溫馨的?話，都能?讓過往的?司機朋友?感到很滿?意，并付?出滿意的?笑容，這?是對我們?工作的肯?定。當然?，不要把?微笑當作?是我們的?工作責任?，把它當?作人與人?溝通的潤?滑劑。老?收費員告?訴我，要?以一種放?松，坦然?的心態(tài)對?待每一個?過往的司?機，對他?們熱情友?善，盡管?只是匆匆?路過，這?一面之緣?的微笑服?務還是能?使他們感?覺到溫暖?的，讓人?與人之間?更輕松愉?悅。這樣?不但體現(xiàn)?了我們收?費員的良?好素質(zhì)，?也有利于?通行費的?順利繳納?，使我們?給過往的?司機朋友?留下深刻?的影響。?收費員這?個崗位工?作輕松，?主要就是?服務態(tài)