收費站春運應急預案電子版（四篇）

第13頁共13頁收費站春運?應急預案電?子版為應?對春運期間?可能出現(xiàn)的?突發(fā)性情況?，及時疏運?和分流因各?種情況滯留?在本市的旅?客以及完成?省交通廳賦?予我市對口?支援其他城?市的緊急疏?運任務，特?制定本預案?。一、_?___領導?成立__?__市交通?局____?年春運應急?保障領導小?組。二、?職責分工?領導小組。?主要職責是?統(tǒng)籌春運期?間應急運輸?保障工作的?____指?揮與協(xié)調工?作，確保旅?客應急運輸?工作安全，?及時，有序?，圓滿完成?。辦公室?。主要職責?是及時了解?掌握春運運?力的供求情?況，擬定應?急運輸保障?方案，受理?應急運力的?申請，辦理?應急運力有?關手續(xù)，_?___協(xié)調?應急運輸保?障方案實施?過程中的有?關事宜，完?成領導小組?交辦的其他?任務。值?班電話：?投訴電話：?傳真：?運輸企業(yè)。?根據(jù)領導小?組下達的應?急任務，及?時有效__?__運力和?人員及物資?器材，負責?旅客疏運分?流具體的_?___實施?。三、應?急運力的_?___與任?務分工(?一)支援對?口城市疏運?旅客的應急?運力分別由?市信禾運輸?集團有限公?司，拱北汽?車運輸責任?有限公司，?海洲汽車運?輸實業(yè)有限?公司，德益?運輸有限公?司共同負責?。(二)?因違法違章?卸載分流旅?客的應急運?力按《__?__加強道?路旅客卸載?轉運管理工?作____?》(珠交字?〔____?〕____?號)文執(zhí)行?。(三)?拱北口岸旅?客應急疏運?任務由岐關?車路有限公?司____?分公司負責?。(四)?因____?或其他情況?，需要緊急?疏運本市區(qū)?域內旅客的?任務，由市?公共汽__?__司和市?信禾西部公?汽公司負責?(應急運力?分配及任務?分工見附表?)。四、?應急準備?(一)運力?，人員準備?。擔負應急?任務的相關?企業(yè)，應按?要求落實好?應急運力。?應急車輛必?須是車輛技?術狀況達一?級以上，且?____年?以后登記上?牌，具有跨?省運輸能力?，技術性能?良好的營運?車輛。不得?把未按規(guī)定?改造的以“?2+2”或?“2+1”?形式布置的?臥鋪車確定?為應急車輛?。執(zhí)行應急?任務的駕駛?員，應技術?全面，思想?穩(wěn)定，并具?有跨省運輸?和夜間駕駛?經驗。確定?為應急的車?輛，應安排?在珠三角范?圍內進行短?線運輸，保?證一旦受領?任務，能按?時到達指定?地點。(?二)物資器?材準備。運?輸企業(yè)，客?運站要做好?應對春運惡?劣天氣等突?發(fā)情況所需?應急物資器?材的準備。?如冰凍天氣?行駛所需防?滑鏈等器材?，御寒，保?暖，抗饑，?常用藥品等?物資的籌措?準備，以便?應急時使用?。(三)?應急知識培?訓。對執(zhí)行?應急任務駕?駛員及客運?站相關人員?進行應急知?識，旅客疏?導，救援技?能的培訓或?演練，提高?各類人員處?置應急情況?的能力。?(四)通訊?聯(lián)絡及報告?制度。春運?運期間，各?單位要加強?值班，密切?____春?運相關情況?，如發(fā)現(xiàn)大?面積旅客滯?留車站或運?輸途中受阻?以及其他突?發(fā)情況應及?時報告，并?采取有效措?施，安置疏?導分流旅客?。執(zhí)行應急?任務時，應?保證通訊聯(lián)?絡暢通，及?時報告有關?情況。(?五)完善機?制，制定方?案。擔負應?急任務的運?輸企業(yè)，應?根據(jù)本方案?并結合單位?實際，制定?春運應急預?案，完善應?急機制，明?確任務，落?實責任。?五、應急響?應(一)?當啟動應急?預案時，各?小組成員和?賦有應急任?務的相關單?位要反應迅?速，立即進?入緊急狀態(tài)?，保持手機?信號___?_小時暢通?，隨時候令?。(二)?執(zhí)行應急任?務時，要沉?著應對，領?導要親自_?___，靠?前指揮，加?強協(xié)調配合?。執(zhí)行重要?應急任務時?，應指定相?應領導跟車?隨行保障，?以保證應急?任務圓滿完?成。(三?)應急臨時?運輸證由市?交通局綜合?運輸科根據(jù)?上級有關規(guī)?定核發(fā)，與?應急派車通?知書或省廳?支援指令同?時使用，不?定單位和車?號，省內外?通行。(?四)有關應?急車輛的調?用程序及運?費結算參照?《____?加強春運期?間超載客車?管理工作_?___》(?粵春運辦[?19___?_]___?_號)文執(zhí)?行。(五?)對執(zhí)行應?急保障任務?的車輛，除?發(fā)現(xiàn)有明顯?安全隱患外?，各轄區(qū)運?政管理機構?應給予通行?上的方便。?承擔應急?運輸保障任?務的單位，?在____?年____?月____?日前將春運?應急相關信?息(附表1?，2，3)?報市交通局?綜合運輸科?。收費站?春運應急預?案電子版（?二）(一?)為提高?春運期間_?___處理?的綜合指揮?能力、緊急?救援反應速?度和協(xié)調水?平，確保全?站職工、乘?客生命與公?共財產安全?，使春運旅?客運輸安全?、有序、高?效地進行，?現(xiàn)根據(jù)春運?期間的客流?特點，制定?《____?年汽車客運?站春運應急?預案》，以?確保我站扎?實、細致地?做好___?_的防范工?作，迅速有?效地處理各?類高峰期的?____。?一、應急?求援1.?應急救援機?構的設置?本站指揮中?心設在總經?理辦公室，?為適應應急?救援的需要?，特成立本?站“應急求?援指揮領導?小組”，領?導小組由總?經理、部門?負責人、以?及相關業(yè)務?骨干組成。?2.應急?救援指揮領?導小組應?急救援指揮?領導小組由?總指揮、聯(lián)?絡協(xié)調辦公?室、班車緊?急調配組、?疏散指揮組?、電腦系統(tǒng)?維護組、消?防撲救組、?數(shù)據(jù)信息上?報組、醫(yī)療?救護組、設?施搶修組、?后勤供應組?和小車組組?成。3、?應急救援指?揮部小組職?責(1)?應急救援指?揮領導小組?職責及時?處理各種站?內的___?_，指揮部?各組必須盡?早準備相關?應急事宜，?確立救援程?序、救援責?任，以保證?事件發(fā)生時?能及時處理?、及時消除?。(2)?、總指揮。?負責___?_指揮應急?救援全局性?工作，對重?大事情迅速?、果斷地決?策，并及時?發(fā)布相關命?令，保證全?局性救援順?利開展進行?，若總指揮?不在站內，?由副組長負?責統(tǒng)籌。?(3)、聯(lián)?絡協(xié)調辦公?室。負責_?___時受?理各種緊急?報告，并及?時向總指揮?匯報___?_情況，全?面向外聯(lián)絡?救援力量、?對內負責協(xié)?調應急救援?各小組的現(xiàn)?場救援工作?，保障救援?工作各個環(huán)?節(jié)緊湊、及?時、有效。?(4)、?班車緊急調?配組。當大?量旅客滯留?或大量客運?班車誤班不?能及時輸送?旅客時，負?責聯(lián)系就近?運輸企業(yè)，?請求緊急運?力支援，盡?快疏散旅客?，解決旅客?滯留問題。?(5)、?疏散指揮組?。事故發(fā)生?時，迅速指?揮稽查、場?管工作人員?疏散導場內?車輛，保障?車輛向安全?地方撤離。?指揮在場各?崗位工作人?員疏導人流?，指引逃生?路線，保障?旅客安全有?序地撤離現(xiàn)?場。(6?)、電腦系?統(tǒng)維護組。?負責電腦系?統(tǒng)運行正常?，確?？土?高峰電腦系?統(tǒng)的穩(wěn)定，?最大限度避?免前臺電腦?出現(xiàn)死機現(xiàn)?象。(7?)、消防撲?救組。協(xié)調?指揮做好救?災搶險工作?，指揮義務?消防員，調?配消防器材?、救援物資?，實施搶救?，力爭在最?短時間、最?大限度地撲?救災情，減?少損失。?(8)、數(shù)?據(jù)信息上報?組。負責向?上級單位報?告應急現(xiàn)場?的發(fā)班情況?。(9)?、醫(yī)療救護?組。負責現(xiàn)?場簡易的醫(yī)?療救護重傷?員的轉院工?作，以及對?傳染性疾病?的防護、檢?測和藥品供?應。(1?0)、設施?搶修組。負?責站場設備?的搶修，保?證站內設施?、電力、供?水正常運作?，避免各種?原因導致的?運轉停頓。?(11)?、后勤供應?組。負責站?內工作所需?要的辦公用?品采購，保?證補給用品?充足，保障?一線工作不?受影響。?(12)、?小車組。負?責緊急情況?下，有關工?作人員的接?送或救援物?資的運送，?司機直接受?總指揮調配?。二、_?___應急?措施1、?旅客大量滯?留應急措施?：(1)?、業(yè)務科將?滯留人數(shù)、?滯留工作人?員搭乘的省?份、滯留原?因、已滯留?時間、目前?旅客情緒等?情況調查清?楚，及時報?告應急救援?指揮部。?(2)、總?指揮協(xié)同各?應急救援指?揮組，根據(jù)?實際情況的?緊急度和本?站運力情況?，決定是否?向外單位借?調運力。?(3)、需?外借運力的?，由班車緊?急調配組統(tǒng)?籌，調度員?協(xié)助，聯(lián)系?本區(qū)或本市?范圍內可借?用運力，就?近解決增援?車輛。(?4)、業(yè)務?、調度員延?長辦工時間?，聯(lián)系運力?，調度車輛?，或___?_服務員為?需退票的旅?客辦手續(xù)、?安排旅客改?乘同方向車?輛，及時妥?善解決工作?人員滯留。?(5)、?開通廣播，?耐心解說旅?客滯留原因?和應急調配?運力疏導旅?客的措施等?等情況，穩(wěn)?定旅客情緒?。(6)?、調撥一筆?款項，預備?大批量退票?時為有需要?退票的旅客?辦理退款手?續(xù)。(7?)、開放站?內的臨時候?車室、辦公?場所、餐廳?等室內場地?供旅客候車?，避免滯留?旅客夜晚露?宿遇到寒風?和天雨的襲?擊。(8?)、將旅客?安排到用于?應急的廣場?、臨時候車?室或工作人?員宿舍暫避?。購買大量?干糧，以及?與飯?zhí)没蚋?近的餐館聯(lián)?系，向場內?旅客派發(fā)食?物、食水。?總之一切從?旅客需要入?手，確保滯?留旅客不受?寒、不受雨?、不受餓。?當本站運?力不能在預?定時間內運?走旅客，難?以維持本站?秩序情況下?，采取以下?措施：(?9)、由聯(lián)?絡協(xié)調小組?向春運辦報?告，將站內?旅客滯留情?況如實反映?，請求春運?辦向有關部?門申請增派?運力，請求?公安、交警?維護客運總?站治安及維?持附近主要?出入道路的?交通秩序。?(10)?、當以上援?助力量進站?后，客運站?一切工作人?員、設施均?無條件接受?調配。積極?配合市運管?處調配公路?應急運力疏?運旅客，主?動協(xié)助市公?安、___?_工作人員?了解車站地?形、維護客?運秩序。?(11)、?及時報告上?級主管部門?，由主管部?門根據(jù)滯留?時間的長短?和滯留工作?人員的多少?，啟用后備?的安置場所?，減緩車站?的壓力。?(12)、?速請電信部?門進場增加?臨時的公用?電話或通訊?設備，方便?滯留或誤點?的旅客把平?安的信息傳?遞回家。?2、設備故?障應急措施?(1)、?如果ups?不能正常供?電，電腦系?統(tǒng)維護組應?立即通知電?工班配合，?啟動后備發(fā)?電機，恢復?售票、檢票?系統(tǒng)的正常?供電。(?2)、服務?器癱瘓的可?能較小，但?也必須做足?應對措施。?首先準備好?后備服務器?；其次，若?發(fā)生故障，?應將最新的?備份的數(shù)據(jù)?庫拷貝到次?服務器上，?更改相應設?置，逐步恢?復售票、檢?票等工作。?有必要電腦?公司協(xié)助的?，由電腦系?統(tǒng)維護組聯(lián)?系。(3?)、若某一?區(qū)域的網絡?不通，可即?時啟用備用?干線恢復該?區(qū)域的網絡?連接；若某?處的網絡不?通，就近嫁?接集線器，?臨時拉線進?行連接。?(4)、若?一線的電腦?損壞，可從?非主要崗位?暫時調換使?用，避免這?一線工作的?脫節(jié)，造成?部分售票或?檢票工作的?阻塞。3?、火災事故?應急措施?(1)、在?災情附近崗?位的工作人?員，確定災?情發(fā)生后，?馬上利用通?訊設備報告?聯(lián)絡協(xié)調辦?公室，報告?完畢后必須?利用最近的?滅火器材趕?往災情現(xiàn)場?。(2)?、聯(lián)絡協(xié)調?辦公室立刻?通知消防撲?救組奔赴現(xiàn)?場。(3?)、消防撲?救組到達現(xiàn)?場后，火速?調查火災的?起因。是線?路引起還是?火源引起的?。如果斷定?是線路引起?的，必須通?知設施搶修?組派出電工?把電源切斷?，保證搶險?工作人員的?安全。(?4)、義務?消防隊隊長?迅速判斷災?情輕重、受?災面積大小?、受影響工?作人員眾寡?。過程必須?實時向總指?揮報告。?(5)、如?果火勢較輕?，沒有波及?旅客安全，?財物無大損?失，待義務?消防工作人?員撲滅火源?后，總指揮?可考慮轍離?現(xiàn)場的救援?小組，隨后?必須要總結?此次經驗教?訓。(6?)、如果火?勢猛烈難以?控制，受災?面積較大，?站內工作人?員受到波及?，旅客出現(xiàn)?恐慌情緒時?，總指揮指?示各應急救?援小組各就?各位，全力?投入到現(xiàn)?場救助中，?(7)、?聯(lián)絡協(xié)調小?組撥打火警?119、?120、市?內各大主要?醫(yī)院及通知?主管部門分?管領導，請?求救援，確?認聯(lián)系后，?應急指揮部?安排專人到?路口接應消?防車、救護?車。(8?)、消防撲?救組繼續(xù)盡?全力撲救，?并安排人手?封鎖災場，?阻止旅客誤?闖造成工作?人員傷亡。?在消防工作?人員到來之?前，盡可能?得用站內消?防設施控制?火勢，阻止?災情的漫延?。(9)?、工作人員?疏散指揮組?隨即在業(yè)務?室拉響警報?，并利用廣?播提醒旅客?遠離受災點?，不要互相?推擠；要求?場內工作人?員在保證自?身安全的情?況下協(xié)助清?場，指揮旅?客有序地向?空曠的廣場?逃離，避免?工作人員傷?亡。(1?0)、車輛?疏散指揮組?調動當班場?管員把守各?條通道、各?個出口，手?執(zhí)紅旗，指?揮車輛離場?。(11?)、醫(yī)療救?護組對受傷?的工作人員?及時救治，?對重傷者重?點照顧，按?救護程序正?確處理，等?待轉送醫(yī)院?的救治，當?救護車未能?在短時間內?趕到接收重?傷員時，應?急支援指揮?部可迅速安?排緊急小車?組，送重傷?工作人員往?附近大醫(yī)院?就醫(yī)。(?12)、若?站內用于救?護的藥品不?足，由后勤?組根據(jù)醫(yī)生?囑咐到指定?地點購買。?小車組配合?運送物資。?(13)?、設施搶修?組必須想方?設法保證供?水的正常，?并及早通供?水部門隨時?做好應急準?備。(1?4)、當消?防車輛和工?作人員到達?現(xiàn)場滅火以?及醫(yī)療部門?實施現(xiàn)場救?護后，總站?所有應急小?組及工作人?員均接受以?上部門調配?。(15?)、火災撲?救完畢后，?消防滅火組?負責現(xiàn)場保?護工作。協(xié)?助公安、消?防機關和有?關部門調查?起火原因，?及負責善后?處理工作，?做好災情過?程的記錄和?存檔。收?費站春運應?急預案電子?版（三）?一、指導思?想和目的?為認真做?好____?年春運期間?全縣道路運?輸工作，確?保春運達到?“平安、和?諧、有序”?，預防和最?大限度地減?少春運期間?發(fā)生自然災?害所造成的?損失，保障?公路暢通和?運輸安全，?根據(jù)市運管?處《阜陽市?公路運輸管?理處___?_年道路春?運應急預案?》【___?_】00?1____?文件要求，?結合我縣實?際特制定本?預案。本?預案適用于?以下情況：?1、在春?運旅客出行?高峰期，當?運力不足時?，及時調配?運力，有效?地疏散旅客?，防止旅客?滯留。2?、對惡劣氣?候后滯留的?旅客，在天?氣條件允許?時的迅速疏?散。3、?用于旅客集?散地點的運?力支援及其?他應急之需?。4、其?中需要緊急?疏散動力等?情況。二?、成立安全?春運應急運?力儲備領導?小組組長?：____?副組長：?____?成員：__?__辦公?室設在春運?值班室，電?話。___?_，___?_。領導小?組在春運領?導小組領導?下開展工作?。三、全?春運應急運?輸儲備領導?小組工作職?責1、辦?公室負責掌?握收集春運?期間有關信?息，傳達上?級春運領導?小組的有關?決定，通知?下屬單位及?時啟動應急?預案，__?__對各成?員單位落實?情況進行檢?查。2、?縣運管所負?責督促運輸?企業(yè)加強安?全意識教育?，一旦發(fā)生?自然災害或?____，?根據(jù)公路通?行條件，及?時發(fā)布停運?決定，負責?搶險運力的?統(tǒng)一調度指?揮，維護應?急狀態(tài)下的?運輸市場秩?序。3、?客運企業(yè)及?時掌握道路?信息，如遇?自然災害、?客車停開要?提前利用廣?播、告示等?形式向旅客?、駕駛員通?報災情，及?時調整運力?，疏散滯留?旅客。4?、各運輸企?業(yè)要確保做?好春運突發(fā)?性事件預防?處理工作，?建立___?_小時值班?制度，保持?信息暢通。?各運輸企業(yè)?負責人、春?運期間指定?的專門聯(lián)絡?人員要將聯(lián)?系電話上報?并保持__?__小時開?機。四、?應急保障車?輛和人員?按照需要常?備應急運力?儲備___?_輛。其中?由運輸公司?____輛?，____?集團___?_分公司_?___客車?____輛?(其中__?__輛本地?車輛、__?__輛外調?車輛)，運?輸公司和_?___集團?____分?公司的應急?車輛負責長?途旅客的應?急工作。一?運公司__?__客車_?___輛，?負責縣內旅?客的應急工?作。由__?__縣交通?局車隊__?__貨車_?___輛，?____縣?第一運輸公?司____?貨車___?_輛。各?運輸企業(yè)抽?調車輛要在?春運前上報?應急辦公室?并做好登記?臺帳等基礎?資料，以便?需要時能及?時聯(lián)系，做?好應急保障?工作。應?急車輛的駕?駛人員應該?要求政治業(yè)?務素質高，?技術水平好?，身體健康?。在發(fā)生_?___時，?保證及時運?送專業(yè)救治?和防控等人?員，保障一?切防控物資?和設備及時?送達。五?、嚴明紀律?，令行禁止?。1、各?單位要建立?和完善情報?信息的收集?、整理、分?析、匯報制?度，確保信?息“準、快?、實”。?2、統(tǒng)一領?導指揮，按?照各自職能?分配，各司?其職，各負?其責，相互?配合協(xié)作，?嚴格執(zhí)行預?案的處置原?則、程序、?分工要求。?3、各單?位要根據(jù)本?預案的職責?分工，結合?單位實際制?定工作預案?。4、實?行責任追究?制度，表彰?獎勵工作成?效明顯，表?現(xiàn)突出的單?位或個人。?對因玩忽職?守、工作不?力等原因導?致嚴重后果?的，將追究?有關領導和?工作人員責?任。應急?運力的調用?堅持“分級?負責，條塊?結合，屬地?為主”的原?則，當__?__縣運力?出現(xiàn)不足現(xiàn)?象時，有_?___運管?所調用本轄?區(qū)應急運力?，當?shù)剡\力?不足市向是?運管處申請?支援。收?費站春運應?急預案電子?版（四）?(二)為?確保“春運?”工作規(guī)范?化、制度化?，提高應對?春運期間惡?劣天氣的應?變能力，保?護廣大人民?群眾生命財?產安全，保?障合安高速?公路安全暢?通，確保春?節(jié)運輸工作?安全、優(yōu)質?、有序、暢?通地進行，?結合本單位?實際情況，?制定本應急?預案：一?、成立“春?運”工作領?導小組，由?項目經理擔?任組長，領?導小組各成?員。二、?“春運”工?作實行領導?負責制，主?要領導負主?責，各班長?負責分管范?圍內的領導?責任。層層?建立“春運?”工作責任?制，層層落?實，一級對?一級負責。?并加強與高?速交警支