服務(wù)行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)樣本（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)服務(wù)行業(yè)?個(gè)人工作?總結(jié)樣本?總結(jié)過(guò)?去，即是?對(duì)自已過(guò)?去一年的?工作做個(gè)?回顧，總?結(jié)、審視?工作中的?各種問(wèn)題?，吸取經(jīng)?驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)?優(yōu)點(diǎn)，更?好的做好?下一年的?工作?，F(xiàn)?將___?_工作總?結(jié)如下：?一、思?想方面：?重視理?論學(xué)習(xí)，?堅(jiān)定政治?信念，積?極參加各?項(xiàng)活動(dòng)，?能夠針對(duì)?自身工作?特點(diǎn)，學(xué)?習(xí)有關(guān)文?件、報(bào)告?和輔導(dǎo)材?料，通過(guò)?深刻領(lǐng)會(huì)?其精神實(shí)?質(zhì)，用以?指導(dǎo)自己?的工作。?二、工?作方面：?認(rèn)真做?好本職工?作，做到?腿勤、口?勤，筆勤?，協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)圓滿完?成各項(xiàng)工?作。作為?單位，一?言一行都?代表著單?位的整體?形象。因?為是服務(wù)?部門，每?天都會(huì)接?觸形形色?色的群眾?，對(duì)待他?們，我始?終遵循一?個(gè)原則“?一張笑臉?相迎，一?個(gè)滿意答?復(fù)”，每?次看著群?眾滿意而?歸，作為?工作人員?的我，心?里總會(huì)有?小小的成?就感。不?是有句歌?唱的好嗎?“你快樂(lè)?所以我快?樂(lè)”，小?我之后要?成就大我?，“群眾?滿意”，?我們的價(jià)?值也就得?到了體現(xiàn)?。及時(shí)了?解單位發(fā)?生的事情?，及時(shí)向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?，努力做?好領(lǐng)導(dǎo)的?參謀助手?。在實(shí)?際工作中?，把理論?和實(shí)踐相?結(jié)合起來(lái)?，把工作?和創(chuàng)新結(jié)?合起來(lái)，?拓寬思路?，努力適?應(yīng)新形勢(shì)?下對(duì)本職?工作的要?求，通過(guò)?近段時(shí)間?的學(xué)習(xí)，?理論水平?有了明顯?的提高，?工作逐步?走向正軌?，我會(huì)更?加倍努力?工作，也?許會(huì)有一?些的辛苦?，但人不?常說(shuō)嗎辛?苦是一種?磨煉，何?況是我們?大家一起?同甘共苦?，在辛苦?中，才會(huì)?鍛煉自己?的能力;?在辛苦中?，才會(huì)充?實(shí)的體現(xiàn)?著自己人?生。三?、生活方?面：個(gè)?人生活意?識(shí)在逐步?走向正軌?，擺脫舊?陰影下的?本位主義?思想。擺?脫感情困?擾，重新?塑造以一?個(gè)全新的?自我。?四、存在?不足：?一是政治?理論學(xué)習(xí)?不夠，雖?有一定的?進(jìn)步，但?在深度和?廣度上還?需繼續(xù)下?功夫。二?是工作中?不夠大膽?，創(chuàng)新理?論不強(qiáng)。?三是感情?糾葛很大?，需要正?視自己的?情感糾葛?。服務(wù)?行業(yè)個(gè)人?工作總結(jié)?樣本（二?）一年?的時(shí)間就?在這樣的?日復(fù)一日?的工作當(dāng)?中過(guò)去了?，其實(shí)自?己是沒(méi)想?到時(shí)間過(guò)?的這么的?快的，總?覺(jué)得一年?的時(shí)間是?很長(zhǎng)的。?這一年的?工作也已?經(jīng)結(jié)束了?，很快就?要開(kāi)始新?一個(gè)階段?的工作了?，所以自?己是應(yīng)該?要做好一?個(gè)工作總?結(jié)的。雖?然我做的?只是一個(gè)?服務(wù)員這?樣基層的?工作，但?是想要做?好的話也?是不簡(jiǎn)單?的。一個(gè)?服務(wù)員和?一個(gè)優(yōu)秀?的服務(wù)員?的區(qū)別是?很大的，?只有自己?現(xiàn)在努力?的工作了?，將來(lái)才?有可能到?更高的職?位上去。?一、工?作表現(xiàn)?服務(wù)員的?工作主要?就是為顧?客服務(wù)，?在顧客進(jìn)?門時(shí)說(shuō)一?句歡迎光?臨，給顧?客遞菜單?等，在顧?客點(diǎn)單的?時(shí)候推薦?一下。雖?然這些工?作看上去?是挺簡(jiǎn)單?的，但是?要做好的?話其實(shí)也?挺難的。?特別是點(diǎn)?單這一項(xiàng)?，自己必?須要先了?解每一道?菜，才能?夠更好的?去給顧客?推薦。我?認(rèn)為自己?這一年的?工作是完?成得比較?的好的，?能夠很好?的去給自?己的顧客?做好服務(wù)?，雖然是?不可能做?到每一個(gè)?人都滿意?的，但是?只要自己?盡力的去?做了，還?是能夠讓?大部分人?都滿意的?。在這?一年的工?作中自己?也學(xué)到了?很多的東?西，做服?務(wù)員也是?有技巧的?，并不是?看上去那?樣的簡(jiǎn)單?的。不管?是什么樣?的工作，?也不管這?個(gè)工作是?簡(jiǎn)單的還?是容易的?都是要認(rèn)?真的去對(duì)?待的。我?在工作的?時(shí)候就很?認(rèn)真的在?跟我的領(lǐng)?導(dǎo)學(xué)習(xí)，?畢竟她能?夠成為我?們的領(lǐng)導(dǎo)?肯定是很?優(yōu)秀的，?所以跟她?學(xué)習(xí)的話?自己的'?工作能力?也是會(huì)變?好的。我?的目標(biāo)就?是想成為?像我的領(lǐng)?導(dǎo)一樣的?人，希望?有一天我?也能夠做?到這個(gè)職?位上。?二、工作?計(jì)劃自?己這一年?在工作中?也發(fā)現(xiàn)了?我身上的?一些缺點(diǎn)?的，在面?對(duì)突發(fā)事?件的時(shí)候?我不能及?時(shí)的去處?理好，這?就造成了?很多工作?上的失誤?。所以在?新的一年?自己要多?去學(xué)習(xí)怎?樣去處理?一些突發(fā)?事件，也?就是危機(jī)?公關(guān)。我?相信自己?若是能夠?掌握好危?機(jī)公關(guān)的?一些知識(shí)?，我的服?務(wù)水平肯?定是會(huì)直?線的往上?升的，至?少比現(xiàn)在?會(huì)好很多?。我知道?這也是比?較的難的?，但我愿?意花時(shí)間?的話也是?一定能夠?學(xué)好的，?我相信到?明年的這?個(gè)時(shí)候我?是一定能?夠有很大?的進(jìn)步的?。今年?的工作也?已經(jīng)結(jié)束?了，自己?