危機(jī)公關(guān)溝通策略教學(xué)課件

人的差異在于業(yè)余時(shí)間危機(jī)公關(guān)溝通策略危機(jī)公關(guān)溝通策略人的差異在于業(yè)余時(shí)間危機(jī)公關(guān)溝通策略LOGO危機(jī)公關(guān)溝通策路西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院盧山冰p10個(gè)人簡(jiǎn)介廈門大學(xué)管理學(xué)院博士后西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院博士、管理學(xué)教日本吉田秀雄紀(jì)念事業(yè)財(cái)團(tuán)研究員東京經(jīng)濟(jì)大學(xué)客座教攪數(shù)字電視時(shí)尚生活頻〈<天天有禮》主持人一、引言體育教學(xué)是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的基礎(chǔ)，通過(guò)提高學(xué)生的身體素質(zhì)，鍛煉學(xué)生的活動(dòng)能力，有助于學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握其他學(xué)科知識(shí)。所以初中體育教學(xué)要以學(xué)生為主體，根據(jù)學(xué)生性別的差異，有效進(jìn)行合理安排，促進(jìn)男女生的身心健康發(fā)展。二、初中體育教學(xué)中男女生學(xué)習(xí)的差異（一）身體生理方面初中生都是十五六歲的年齡，正處于生長(zhǎng)發(fā)育的關(guān)鍵期。這個(gè)時(shí)期的男女生，身體發(fā)生了一系列明顯的變化，男生開(kāi)始變得強(qiáng)壯，不再弱不禁風(fēng)，而女生開(kāi)始變得苗條，開(kāi)始有了曲線。與此同時(shí)，體育課上有了不同的表現(xiàn)，男生想要變得更加結(jié)實(shí)強(qiáng)壯，想要擁有強(qiáng)健的體魄，就加大了體育鍛的強(qiáng)度，而女生想要保持苗條的身材，就通過(guò)具體的體育活動(dòng)，減肥瘦身，塑造體態(tài)。（二）思想心理方面這個(gè)階段變化的不只是身體，男女生的心理也開(kāi)始有了波動(dòng)。由于對(duì)于行為內(nèi)在美的認(rèn)知有明顯不同，使得男女生對(duì)于體育活見(jiàn)解不一致。在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，男生處于落后狀態(tài)，加上身體協(xié)調(diào)方面，男生不如女生，更加劇了思想方面的差異，男生開(kāi)始注重單槍匹馬，而女生注重集體合作，男生開(kāi)始崇拜英雄主義，而女生開(kāi)始發(fā)揮組織力量。在專項(xiàng)活動(dòng)中，男生開(kāi)始逞威風(fēng)，自得其樂(lè)，興致勃勃，欣賞體育的魅力，而女生只能在集體中能夠感到樂(lè)趣，單獨(dú)鍛煉時(shí)只是注重效果，枯燥、乏味，對(duì)于其他活動(dòng)表現(xiàn)得不積極，參與度不高，這就造成體育教學(xué)整體無(wú)序，顯得雜亂。（三）學(xué)校引導(dǎo)方面初中的體育教學(xué)都是重視成果，在教學(xué)過(guò)程中，只是采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，忽視男女生差異的存在，缺乏相關(guān)的引導(dǎo)。加上體育教學(xué)內(nèi)容復(fù)雜，正在青春期的學(xué)生有點(diǎn)承受不了，使得差異化明顯。學(xué)校對(duì)于體育知識(shí)的理論知識(shí)不夠重視，偏重教學(xué)實(shí)踐，還忽視男女生差異，嚴(yán)重影響了體育教學(xué)的質(zhì)量。由于體育教學(xué)在初中教學(xué)中所占比例不大，男女生所學(xué)知識(shí)有限，加上知識(shí)儲(chǔ)備不足，使得學(xué)習(xí)效果很低。比如在籃球教學(xué)中，主要教授籃球動(dòng)作和投籃技巧，對(duì)于籃球的文化和發(fā)展很少涉及，讓學(xué)生不能很好地領(lǐng)會(huì)籃球精神。男籃和女籃有很大區(qū)別，學(xué)校不合理引導(dǎo)，學(xué)生盲目進(jìn)行訓(xùn)練，就容易在訓(xùn)練過(guò)程中受傷，不利于學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)育。二、改變初中體育教學(xué)中男女生學(xué)習(xí)差異的對(duì)策（一）控制訓(xùn)練強(qiáng)度結(jié)合男女生身體素質(zhì)的不同，在體育教學(xué)的安排上，要把握適度原則，合理控制訓(xùn)練強(qiáng)度。對(duì)于男生，因?yàn)闊釔?ài)運(yùn)動(dòng)，能夠融入體育活動(dòng)中，有興趣和激情，并且能夠持之以恒，這就需要制定合理的強(qiáng)度訓(xùn)練，比如散打、足球等運(yùn)動(dòng)，鍛煉耐力和韌性。對(duì)于女生，高強(qiáng)度的訓(xùn)練是不合適的，一般都是比較柔和的運(yùn)動(dòng)，比如體操、舞蹈等，既鍛煉身體，還塑造體型，一舉雙得，兩全其美。日前，鄭州市在部分初中實(shí)施了運(yùn)動(dòng)處方體育教學(xué)模式，就是用處方的形式確定學(xué)生適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)種類、時(shí)間及頻率，并指明運(yùn)動(dòng)中的注意事項(xiàng)，以便有計(jì)劃的經(jīng)常性鍛煉，達(dá)到健身強(qiáng)體的目的。這就是符合新課改的人性化教學(xué)模式，不僅能夠提高教學(xué)效果，還因材施教發(fā)揮性別優(yōu)勢(shì)。（二）進(jìn)行差別教育差別教育最早發(fā)源于美國(guó)，教育學(xué)家湯姆林森指出：“教育應(yīng)該重視學(xué)生的個(gè)體差異，并把學(xué)生的興趣作為基礎(chǔ)，從而進(jìn)行模式設(shè)計(jì)?！蹦敲丛隗w育教學(xué)中，就要做到針對(duì)男女生自身體征，進(jìn)行差異化的教學(xué)，通過(guò)制定不同的教學(xué)大綱，適應(yīng)男女生的鍛煉需求，讓體育教學(xué)能夠充分考慮男女生的差異，并且能夠合理有效地規(guī)避傳統(tǒng)體育教學(xué)的缺陷，打造高效的、科學(xué)的體育教育模式。天津市的一家初級(jí)中學(xué)，在體育課上，男女分班上，女生玩女生的，男生玩男生的，女生在網(wǎng)球場(chǎng)打網(wǎng)球，男生在足球場(chǎng)踢足球，互不打擾，各得其所。相關(guān)的教育人士認(rèn)為此舉能夠滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，發(fā)揮充分的教學(xué)效果，因?yàn)槟信鷧⑴c不同的體育活動(dòng)，進(jìn)行不同的訓(xùn)練，使得體育課堂變得豐富多彩。（三）改變?cè)u(píng)價(jià)方式進(jìn)行差別教育后，要根據(jù)教育方式，進(jìn)行評(píng)價(jià)，這就能需要改變以往的評(píng)價(jià)方式。比如深受男孩子喜歡的跳遠(yuǎn)、籃球等刺激性強(qiáng)、爆發(fā)力大的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，可以根據(jù)成效和結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，這在學(xué)習(xí)和鍛煉的過(guò)程中很容易實(shí)現(xiàn)，在學(xué)期末，由體育教師對(duì)學(xué)生的整體成績(jī)進(jìn)行計(jì)算，得出評(píng)價(jià)考核結(jié)果，一目了然，省時(shí)省力。對(duì)于女生選擇的那些項(xiàng)目，尤其是健美操、瑜伽等，復(fù)雜靈活多變，這就不能簡(jiǎn)單地進(jìn)行評(píng)價(jià)了，要綜合起來(lái)，從整體上進(jìn)行考核，比如分成小組，進(jìn)行表演，整體打分，最后算入學(xué)期成績(jī)，得出結(jié)果。北京一所初中，通過(guò)多次探討和調(diào)整，建立了全新的體育課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容體系，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生發(fā)展為中心，注重學(xué)生運(yùn)動(dòng)愛(ài)好和專長(zhǎng)的形成，最終將“終身體育”意識(shí)融入教學(xué)，奠定學(xué)生終身體育的基礎(chǔ)。以前體育課的自由活動(dòng)時(shí)間，女同學(xué)找不到特別喜歡的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，現(xiàn)在的體育課，可以進(jìn)行自由選擇，讓學(xué)生們?cè)隗w育課中的獲得感再次提升。三、結(jié)論步入青春期的中學(xué)男女，身體存在差異是很正常的，也是在所難免的。教育工作者要根據(jù)男女生發(fā)育成長(zhǎng)情況，系統(tǒng)地進(jìn)行差別教育，開(kāi)設(shè)多樣化的體育教學(xué)活動(dòng)，滿足男女生的需要，激發(fā)對(duì)體育學(xué)習(xí)的熱情?，F(xiàn)在很多老師感慨：上課學(xué)生踴躍發(fā)言的人數(shù)越來(lái)越少，只有少數(shù)幾個(gè)人圍著轉(zhuǎn)。農(nóng)村孩子知識(shí)面較窄，本來(lái)有問(wèn)不完的問(wèn)題，可是為什么隨著年齡的增長(zhǎng)，年級(jí)的增高，課堂氣氛卻越來(lái)越沉悶?zāi)兀刻貏e是根本就提不出創(chuàng)新性的問(wèn)題。他們的問(wèn)題都到哪里去了呢？我們?nèi)绾巫龅椒磋睔w真，最大限度地激活課堂，讓學(xué)生成為課堂的主人呢？1創(chuàng)設(shè)一個(gè)輕松的"場(chǎng)所"，讓學(xué)生張揚(yáng)個(gè)性學(xué)習(xí)是一種個(gè)性化行為。作為教師，應(yīng)當(dāng)在課堂教學(xué)環(huán)境中創(chuàng)設(shè)一個(gè)有利于張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性的"場(chǎng)所"，讓學(xué)生的個(gè)性、真面目在寬松、自然、愉悅的氛圍中得到釋放，展現(xiàn)生命的活力。然而長(zhǎng)期以來(lái)，我們的課堂忽視了學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，過(guò)多地強(qiáng)調(diào)知識(shí)的記憶、模仿，壓抑了學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，最終使教學(xué)變得機(jī)械、沉悶、缺乏童心和靈性，缺乏生命活力。在日常教學(xué)中要深刻認(rèn)識(shí)到教師的地位，教師是用來(lái)主導(dǎo)課堂，開(kāi)發(fā)學(xué)生思維的主體，而不是教學(xué)主體，要認(rèn)識(shí)到教師在教學(xué)中"情感催化劑"和"課堂調(diào)色板"的重要地位。在講解《空城計(jì)》一課時(shí)，正好是下午的第一堂課，學(xué)生往往都渾渾噩噩的，通過(guò)老師的導(dǎo)入，引起學(xué)生的興趣之后，氣氛才開(kāi)始活躍起來(lái)，但過(guò)了十多分鐘后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的積極性越來(lái)越差，發(fā)言的也逐漸減少，這個(gè)時(shí)候教師的作用就十分巨大了；通過(guò)一個(gè)小問(wèn)題，引起學(xué)生的注意力，調(diào)動(dòng)起課堂的氣氛。在當(dāng)時(shí)提問(wèn)"小說(shuō)三要素"時(shí)，學(xué)生甲只回答上其中二點(diǎn)。我問(wèn)向全班"誰(shuí)能補(bǔ)充一下？"舉手的竟寥寥無(wú)幾，只能繼續(xù)引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合這篇文章思考，待學(xué)生乙補(bǔ)充完整之后，我便轉(zhuǎn)向?qū)W生："聽(tīng)清楚沒(méi)有？""聽(tīng)清楚了。""記住了沒(méi)有？""記住了。"這時(shí)我又繼續(xù)問(wèn)學(xué)生乙"那你需要多少軍兵？"全班同學(xué)先是一怔，繼而哈哈大笑起來(lái)。學(xué)生乙這時(shí)也回過(guò)神來(lái)，笑著說(shuō)道："我只需要二千五百軍，設(shè)個(gè)空城計(jì)。"又引起大家的笑聲。通過(guò)這兩陣笑聲，課堂的氣氛立刻熱鬧起來(lái)，學(xué)生的興趣也完全被引發(fā)出來(lái)，使得這節(jié)課達(dá)到了比預(yù)期還好的效果?？梢?jiàn)，教師在教學(xué)中的地位是十分重要的。2營(yíng)造一種生機(jī)勃勃的氛圍，讓學(xué)生充分展示要讓我們的課堂充滿著生命的朝氣，充滿著熱鬧非凡，激發(fā)出閃電般的思維，教師就要勇于放手，使學(xué)生處在亢奮之中，處于學(xué)習(xí)的"高峰"狀態(tài)，課堂氣氛才能鼓樂(lè)齊鳴。具體來(lái)說(shuō)可以從以下幾個(gè)方面來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生。2.1多讀。在教學(xué)中"讀"具有很大的地位，聽(tīng)讀、誦讀、朗讀等等，"讀"可以提高學(xué)生的人文素養(yǎng)，有利于學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的積淀和發(fā)展。并且通過(guò)"讀"可以讓學(xué)習(xí)的方式多元化，通過(guò)不同的方式去"讀"，去感悟其語(yǔ)境和情境，層層深入，步步提升，真正的"書(shū)讀百遍，其義自見(jiàn)"。如《春》一課，就讓學(xué)生通過(guò)"聽(tīng)讀"去感受春天的氣息，通過(guò)"朗讀"去接觸春天的感覺(jué)，"以讀傳情、以情教學(xué)"營(yíng)造與文章情感相吻合的濃厚氛圍，激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，讓學(xué)生自己通過(guò)閱讀去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。并且?guī)е@份感情去體會(huì)文章，感悟文章，起到良好的學(xué)習(xí)效果。2.2多問(wèn)。學(xué)貴有疑，讀而能問(wèn)。這告訴我們多提問(wèn)是提高學(xué)生思維與認(rèn)識(shí)的重要方法，通過(guò)提問(wèn)也進(jìn)而推動(dòng)了閱讀教學(xué)的縱深發(fā)展。對(duì)學(xué)生的質(zhì)疑，教師要充分提供時(shí)間與空間，讓學(xué)生敢于提問(wèn)題，敢于對(duì)某個(gè)問(wèn)題或教師的觀點(diǎn)質(zhì)疑，這樣可以有效地激活課堂氣氛。有的同學(xué)所提出的問(wèn)題可能會(huì)給教師一個(gè)意外的驚喜，也許是教師過(guò)去未曾發(fā)現(xiàn)的，如學(xué)《背影》時(shí)問(wèn)：文章為什么不刻畫(huà)父親的正面形象而寫(xiě)"背影"呢？作者是如何刻畫(huà)父親"背影"的呢？作者為什么要詳寫(xiě)"過(guò)鐵道買桔子"時(shí)的細(xì)節(jié)呢？課文幾處寫(xiě)了父親的"背影"？"背影"在行文中起了什么作用？等等。這時(shí)教師不要急于講解，而是要讓學(xué)生來(lái)回答，讓學(xué)生各抒己見(jiàn)，并且探討是否還有其他的問(wèn)題，特別是遇到學(xué)生比較感興趣的話題，更要讓學(xué)生來(lái)發(fā)表自己的看法，說(shuō)自己的觀點(diǎn)和理由，教師在加以點(diǎn)評(píng)。這樣才有利于教師在下一輪教學(xué)過(guò)程中的改進(jìn)。2.3多說(shuō)。在課堂上，教師只起到主導(dǎo)的地位，同學(xué)才是主體，那么就要多給學(xué)生說(shuō)的機(jī)會(huì)，不要一味的教師在講，學(xué)生硬性的在聽(tīng)，而是要兩者結(jié)合，特別是教師要把握教材，運(yùn)用多種教學(xué)方法，創(chuàng)設(shè)情境，打造讓學(xué)生多說(shuō)話的氛圍，賦予學(xué)生說(shuō)話的權(quán)力。這樣才能更好的知道學(xué)生所想所思，更有利于教學(xué)，并且學(xué)生說(shuō)的多了，教師接受的也就多了，特別是不同學(xué)生不同的想法，使得教學(xué)效果從個(gè)性化上升到全面化。如在教《從百草園到三昧?xí)荨芬徽n時(shí)，讓學(xué)生閉上眼，去感受"百草園"的豐富多彩的景物，去體味魯迅先生當(dāng)時(shí)的心情。并且讓學(xué)生來(lái)想想，如果走出"短短的泥墻根"一帶，還會(huì)有什么趣事在等待著我們？以此為問(wèn)題，組織學(xué)生互相討論，培養(yǎng)學(xué)生的想象力。在學(xué)生經(jīng)過(guò)思考后，各抒己見(jiàn)，課堂氣氛變得異?；钴S。3借助多媒體活躍課堂，帶動(dòng)學(xué)生多媒體教學(xué)現(xiàn)在已經(jīng)十分廣泛，它的速度發(fā)展與其達(dá)到的效果是成正比的。在課堂上可以通過(guò)聲音、圖片等等方法來(lái)進(jìn)行教學(xué)，真正實(shí)現(xiàn)動(dòng)靜結(jié)合，以一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)解決難以理解的抽象的內(nèi)容。刺激學(xué)生的多種感官，激發(fā)學(xué)生的想象能力，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。讓學(xué)生自主的去參加到課堂教學(xué)中，促進(jìn)課堂教學(xué)的效率。多媒體教學(xué)節(jié)省課堂教學(xué)的時(shí)間，從而多出來(lái)的時(shí)間可以更多的留給學(xué)生開(kāi)展相關(guān)的課堂活動(dòng)。根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和重點(diǎn)難點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生清晰地梳理情節(jié)，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，有層次地探究文章，由淺入深。層層推進(jìn)。并且注重培養(yǎng)學(xué)生探究意識(shí)的提高和感悟能力的擴(kuò)展。在學(xué)習(xí)《小巷深處》一文，文本篇幅較長(zhǎng)，學(xué)生讀課文要了解盲母對(duì)養(yǎng)女的愛(ài)的事例時(shí)，難以掌握，這時(shí)多媒體教學(xué)的好處便展現(xiàn)出來(lái)，通過(guò)聲音、影像等物質(zhì)媒介，去體會(huì)其精神世界，通過(guò)多媒體來(lái)破譯作用語(yǔ)言的抽象性，使得文章中反饋出來(lái)的信息更加的具體化、直觀化?？梢?jiàn)多媒體教學(xué)可以使得師生之間產(chǎn)生良好的交流互動(dòng)，通過(guò)多媒體這個(gè)媒介，讓學(xué)生進(jìn)行審美體驗(yàn)，并且提高審美領(lǐng)悟，對(duì)文中的人物、情節(jié)、意境、技巧等方面都有巨大的作用。4修練內(nèi)功，依靠魅力課堂來(lái)吸引學(xué)生語(yǔ)文這門學(xué)科，是最基礎(chǔ)的學(xué)科；并且語(yǔ)文是最重要的文化載體，具有豐富的人文性和社會(huì)性。這就要求語(yǔ)文教師要有過(guò)硬的水平，創(chuàng)新的理念，對(duì)教師的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)都提出了更高的要求。教師不單單是在教書(shū)育人，同時(shí)也要不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步，緊跟時(shí)代特征，具備現(xiàn)代化的教學(xué)理念和育人才能，只有不斷創(chuàng)新才能體現(xiàn)出新課標(biāo)下，語(yǔ)文教學(xué)的不斷創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)語(yǔ)文教學(xué)的現(xiàn)代化，使得語(yǔ)文教學(xué)不在死板，而是充滿了生機(jī)和活力，培養(yǎng)出新時(shí)代的高素質(zhì)創(chuàng)新人才。此外，教師還必須提高專業(yè)基本功，作為教師最基礎(chǔ)的技能，每個(gè)教師都必須嚴(yán)格要求自我，充分了解新時(shí)代的教學(xué)觀念，了解學(xué)生的心理特征，創(chuàng)造出具有自己特色的教育方式，科學(xué)地繼續(xù)教學(xué)育人，游刃地駕馭課堂。試想，在課堂上，教師具有豐富的知識(shí)和新穎的觀點(diǎn)，無(wú)論什么問(wèn)題都可以縱貫古今、橫貫中外，在政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化、生活等各個(gè)方面都可以信手拈來(lái)說(shuō)出自己獨(dú)到的見(jiàn)解和看法，那么怎能不引起學(xué)生的興趣。在面對(duì)一雙雙充滿求知欲的眼睛去授課時(shí)，只會(huì)讓語(yǔ)文課更加的活力四濺；假如教師只通過(guò)抑揚(yáng)頓挫、聲情并茂朗讀，便可以充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生的感情，甚至引起片片掌聲，學(xué)生怎么可能不"聽(tīng)"語(yǔ)文課；假如能寫(xiě)一手高韻深情、清秀雋永的粉筆字，學(xué)生紛紛效仿，又怎么會(huì)不"抄"課堂筆記；例如在講《漁歌子》時(shí)能順手畫(huà)一幅"春江垂釣圖"，在講《空城計(jì)》中唱一段《滾滾長(zhǎng)江東逝水》，學(xué)生又怎會(huì)不受到感染，全身心的投入其中?？梢?jiàn)語(yǔ)文教師的專業(yè)基本功是什么重要的，且不說(shuō)其過(guò)硬的素質(zhì)可以更好的發(fā)揮其主導(dǎo)作用，單從教育魅力上來(lái)看，具有獨(dú)特的個(gè)人魅力的教師，往往是最受學(xué)生歡迎的教師，甚至對(duì)自己喜歡老師的課充滿著期待，并用飽滿的熱情去聽(tīng)課。要讓學(xué)生做課堂的主人，動(dòng)口、動(dòng)手、又動(dòng)腦，親身參與課堂和實(shí)踐，包括知識(shí)的獲取、新舊知識(shí)的聯(lián)系，知識(shí)的鞏固和應(yīng)用的全過(guò)程。在課堂上留給學(xué)生足夠的思維時(shí)空。教師教學(xué)中要針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)場(chǎng)所，營(yíng)造氛圍，借助多媒體教學(xué)，優(yōu)化我們的教學(xué)設(shè)計(jì)，教學(xué)策略，不斷提高教學(xué)水平，讓他們的思維"輕舞飛揚(yáng)"，才能使得語(yǔ)文課堂真正的活躍起來(lái)，才能使語(yǔ)文教學(xué)的精髓得到體現(xiàn)，才能從根本上落實(shí)素質(zhì)教學(xué)，讓農(nóng)村語(yǔ)文課堂也永遠(yuǎn)充滿生命的涌動(dòng)。LOGO危機(jī)公關(guān)溝通策路西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院盧山冰p10個(gè)人簡(jiǎn)介廈門大學(xué)管理學(xué)院博士后西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院博士、管理學(xué)教日本吉田秀雄紀(jì)念事業(yè)財(cái)團(tuán)研究員東京經(jīng)濟(jì)大學(xué)客座教攪數(shù)字電視時(shí)尚生活頻〈<天天有禮》主持人2001年美國(guó)發(fā)生的“9.1事件l去年初的嚴(yán)重低溫雨雪冰凍災(zāi)害、什么是危機(jī)斯蒂文芬克(StevenFink)在“CrisisManagement”一書(shū)中解釋危機(jī)為:“決定性變革遝漸迫近的不穩(wěn)定時(shí)期或事態(tài)—明顯具有產(chǎn)生人們極不希望的結(jié)景