四川電信全資源運營平臺解決方案-v

中國電信四川分公司企業(yè)信息化部2010年04月中國電信四川公司全資源視圖與全資源分析評估平臺總體方案

目錄第一部分總體思路第二部分現(xiàn)狀介紹第三部分總體方案第四部分實施規(guī)劃第五部分實施方案項目背景整體規(guī)劃業(yè)務(wù)概念注：非直接成本為市州手工上報數(shù)據(jù)全資源（全視圖營銷資源）成本類營銷資源在付現(xiàn)成本中列支的營銷類相關(guān)費用，包括銷售費用（廣告宣傳、終端成本、業(yè)務(wù)酬金等）、電信卡印制費、業(yè)務(wù)外包費等業(yè)務(wù)發(fā)展類費用非成本類營銷資源公司借助外部資金及收入資源解決營銷發(fā)展的資源。主要包含資金平臺資源、在網(wǎng)收入分成資源、話費贈送資源、積分計提四大類資源，資金平臺主要是外部資源、后三類主要是公司收入資源資金平臺資源用于解決終端成本的外部資金，提供外部資金方簡稱為資金平臺，實際操作中資金平臺的角色為合作租賃公司，租賃公司與電信公司簽訂合作租賃協(xié)議，租賃公司提供租賃終端，電信公司將終端與業(yè)務(wù)捆綁提供給用戶，電信公司與用戶簽訂代理租賃和業(yè)務(wù)使用合同，并負(fù)責(zé)代收用戶終端分期租金，統(tǒng)一向租賃公司支付租金，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，并解決當(dāng)期成本不足的問題。適用范圍：C網(wǎng)手機終端、寬帶終端、固網(wǎng)終端及新產(chǎn)品、ICT終端設(shè)備。在網(wǎng)收入分成資源按照合作伙伴發(fā)展的有效用戶所產(chǎn)生的通信實收收入的一定比例與合作伙伴進行分成。適用范圍：主要適用于移動用戶發(fā)展（含移動單產(chǎn)品和移動融合產(chǎn)品）；寬帶用戶發(fā)展涉及的在網(wǎng)分成展需報省公司審批后執(zhí)行；其余業(yè)務(wù)暫不納入在網(wǎng)分成范圍，增值業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)、代收業(yè)務(wù)收入分成不在此管理范圍內(nèi)話費贈送用戶進行存費送費、買終端送話費（用戶到代理商購買終端、我公司贈送用戶話費，即話補）兩種優(yōu)惠活動所產(chǎn)生的話費贈送，贈送的話費按協(xié)議分月等額劃撥給用戶，在內(nèi)部系統(tǒng)表現(xiàn)為話費優(yōu)惠（不包含正常的套餐優(yōu)惠）。適用范圍：新增c網(wǎng)手機用戶、寬帶用戶、存量客戶回饋及到期存量用戶續(xù)約等企業(yè)在營銷過程中發(fā)生的成本以及在此過程中為解決營銷發(fā)展問題而使用到的外部資源和收入資源，即企業(yè)經(jīng)營過程中，使用到的所有資源。分為成本類營銷資源與非成本類營銷資源項些目莊背簽景針沒對瞞目吩前食全單視佛圖賠資劇源就基碰礎(chǔ)火數(shù)歌據(jù)芬管獅理荒及I任T支祥撐注相靈對何薄寬弱統(tǒng)，塌無叢法屯支址撐大全備視貿(mào)圖或資典源裙使各用權(quán)的鳴監(jiān)山控雙、超效什益沾評供估白等竭情災(zāi)況劃。全毒資巴源眾視商圖外與餃評習(xí)估末監(jiān)突控望體弦系I梨T支字撐次薄戀弱全布資敬源僚使值用怖了晶多腹少通？資嚴(yán)源摘都架使塊用鄙到生那亮里滴去逼了紛？投河資抓了羨效肌益預(yù)如污何錘？構(gòu)哪胡些星投毒資備效洪益亮高使？那哪涼些得投耽資需效糕益馬？投史資屬的肥客拳戶橋價茄值祥？投潛資蛋客磨戶純協(xié)特議熔到謠期盒有顫多極少板？投壇資太客腔戶誕質(zhì)毀量圓如支何巴？目猜錄第籮一壓部芝分泄總挺體恐思絡(luò)路第清二銅部賺分挺現(xiàn)陶狀兼介薯紹第累三耕部鄰分匯總叫體開方借案第故四隨部嘗分里實炎施簡規(guī)職劃第寒五屆部引分蚊實抓施膝方障案項概目抓背底景項伙目谷規(guī)劑劃業(yè)釀務(wù)錯需錦求臉目犧標(biāo)完囑善灰全賤資劇源目管鴉理晨，樸建戴立介全季資認(rèn)源I俯T支殲撐凡管偉理鵲體折系建兆立松全什資呀源羅信稍息織視廈圖購與渴運速營鑰監(jiān)俘控筍分云析禽，愈構(gòu)狹建久全嚷資烤源觸視對圖巡壽、仗構(gòu)源建畝資雙源真監(jiān)愁控喉、瘦效字益醬評繭估院分如析I勵T支冬撐鋤體勁系全嶄資桌源偶運純營分封析亞系架統(tǒng)全跑資磁源陳業(yè)薦務(wù)發(fā)由展/收獲益乏情級況全乞資寧源輪使扮用態(tài)授勢隨情寫況全猶資性源煩效碗益叔評榮估全感資質(zhì)源榆綜皆合峽評肚估管、惜過爹程監(jiān)羊控輕及警風(fēng)性險撐預(yù)織警非塑直殊接輩營正銷劍成禽本直淘接灶（餓付紅現(xiàn)晌）嶺營天銷種成私本網(wǎng)建絡(luò)椅成蠟本產(chǎn)蹄品滑專仙項席成譯本部算分殃前殖端暮作旁業(yè)大鏟部握分壯后率端肺作慢業(yè)廣煌告瘡營鏡銷康費謹(jǐn)用稅家費綜爺合微管期理競支錄撐延等資淘產(chǎn)蟲、推壞劇賬、肯作生業(yè)墨成皂本產(chǎn)枝品厘制竭造換成柏本新芒客卷戶么發(fā)滅展灑費客叼戶蔥服她務(wù)債費代制理賭代青辦概費渠叔道遙補呼貼貼費客昌戶謀招惰待澡費其門他否營達銷瞇費蟻用咽：廣壞告綱、假電叢信看卡低印剖制播費蚊?資席金封平奧臺在差網(wǎng)贊收科入屠分照成話生費潤贈冤送積愉分津計讀提資帽產(chǎn)模折漁舊快成考本資煎產(chǎn)段維餐修忽成蒼本欠船費悔壞格賬廊成蹦本渠疫道期作侍業(yè)闊成倆本業(yè)眠務(wù)齡需玩求嬸－糕不漏同時對獄象襖的濾應(yīng)徐用夸需漆求玻支鉗撐根核據(jù)療不余同魯層鼻面鑒使明用朝對擋象暖的序特蜓點泊，鈔將拌系懼統(tǒng)郵應(yīng)斤用把的獎用距戶稈界章面民分去為范三憲層恥，哈不失同圈層扎級嗓的敬用嬌戶診可惠以煉考濾慮孝信像息種權(quán)在限臟的鞏開預(yù)放偽范柴圍杏和懸程寧度攝有業(yè)所灑區(qū)尖分均：第閥一侄層公天司研領(lǐng)疲導(dǎo)第拍二牽層部賀門關(guān)領(lǐng)誘導(dǎo)第疤三最層分偉管終主臣管使肯用巴對昨象栽：以鍋省滋市美公居司被領(lǐng)帥導(dǎo)凈為狐代汗表應(yīng)擁用畏需間求患：重駛點揮關(guān)錯注躲資坑源按使行用艱態(tài)牽勢墊，凈資筒源質(zhì)收旱益失情角況使，逐資皇源釘效的益纖情趣況肺及垂效俊益表排拉名弓、存綜俱合辨能幅力經(jīng)評語估用、億分衛(wèi)析對及訊排忽名日、搞關(guān)互鍵稠指廉標(biāo)瘋監(jiān)渴控攪預(yù)奇警盆等使格用耀對六象：洽以金省鄭市慣公楚司田客襯戶青群盒部御門患領(lǐng)少導(dǎo)應(yīng)愚用集需丘求：款重什點踩關(guān)雙注暖資躺源面使坡用驢態(tài)差勢竹，杏資屬源確收宅益鋤，撒資飽源殲的刷效視益乎能尺力編，大綜躬合挨分協(xié)析牧、晉評服估佛及興排釀名柱、陰關(guān)提鍵偵指夸標(biāo)眉監(jiān)邀控喪預(yù)義警痕等您，索輔助助袖進角行束資筐源辮監(jiān)白控感、竭管陶理懶和議決孔策財。使喝用盛對遇象：誰以博省滿市機公許司娃的教分陵管么主基管殺人險員抽。應(yīng)趟用脾需策求：雖關(guān)蓄注忙所戶轄菌資裂源東的扛業(yè)祝務(wù)責(zé)發(fā)催展這情薯況京、秘綜億合譽能麥力暫評含估宰分錦析紫、殺關(guān)攀鍵繞指練標(biāo)序監(jiān)機控郊預(yù)辮警勿。業(yè)堆務(wù)括需腰求各籠類童資巾源值投差資假的凡用是戶消發(fā)懶展婆情互況落、蓋各細(xì)類投資別源罪投催資平近殺況看、節(jié)投呼資鍬使轎用恩趨比勢摧、租各宜類痰投耳資說分奏布倆趨濕勢運藝營學(xué)監(jiān)晉控各突類只投逃資跪的趣用弱戶劍情般況夜、斤支勾出優(yōu)與畝收蛙入把分齊析拼、堤協(xié)賀議染到途期霞、渾離彼網(wǎng)躺情饑況好的階分根析膜、改成籍本貍分茫布誕態(tài)賣勢勺、賄成炎本惕預(yù)瘋算確完湯成系情界況召等鮮綜瘦合僻分鋒析統(tǒng)牛計禍分沙析投禾資沒效因益剩評總估鋪、禾投甲資脫用思戶余價幻玉值崇分肉布劃、疼投盜資集用著戶竊質(zhì)訓(xùn)量獨情燙況貍等綜獎合旗評要估成延本鐵使殊用組指醉標(biāo)璃監(jiān)溫控每預(yù)鹽警撫、垂成任本查結(jié)嶼構(gòu)胸指休標(biāo)倚監(jiān)詢控銜預(yù)艷警腎、戲投威資腎產(chǎn)悠出枯指閱標(biāo)腸監(jiān)視控傅預(yù)揭警關(guān)餓鍵暑指丈標(biāo)鍵監(jiān)懇控建五立纖全斤資碧源跳使提用蠢的練管賽理辦流召程姑規(guī)料范則，執(zhí)使暫得勒成挽本迅資鴉源霸規(guī)泄劃寇清叔晰奴，德同斯時齊構(gòu)呢建懇使費用趁過闊程慶全醒程榜風(fēng)路險煌管等控恩體憑系幸，瓜全孝資識源奸效輕益級評深估咬體幫系路、裳客依戶死價俱值草評萍估跌、摧全警資御源術(shù)分狂析脈評態(tài)估桌的I原T支祖撐壩體鉤系守：階慨段醋規(guī)亂劃三暗階逃段整賞合金營昌銷懸資瞞源濤形填成歉營廁銷且資覽源疼全阻視后圖－記直存接簽營偶銷醒資洗源－嶺非巖直并接制營把銷摔資茶源二烘階播段一晨階味段建火立蔽營迅銷常資侮源泊評釋估斷、洽監(jiān)話控禽體尤系完潔善艱營盒銷微資供源畢、訓(xùn)持裳續(xù)牙提肌升旗數(shù)舞據(jù)礎(chǔ)質(zhì)封量構(gòu)帶建向營評銷杠資樹源派效吩益臟評籮估構(gòu)龍建爆營午銷午資始源刮過拆程維監(jiān)餃控整屈合滿全板資爐源圖中砍非產(chǎn)營慶銷漿資腹源派部肢分總的柳成瓜本男、蘿構(gòu)粱建槐全艱資泳源涌視劃圖鼓并藥完疤善隙全染資廊源秒評撤估酷、西監(jiān)傭控煤體槐系整優(yōu)合鏈非旁營驗銷替資被源你、絡(luò)完夸善匯資副源變視萌圖建憤立景全牽資次源趟效蹲益啦評限估建殺立笨全幻玉資蜜源蝴過逢程屢監(jiān)誘控以織服測務(wù)產(chǎn)市吼場克、朝服冷務(wù)瓶營咳銷兆為商出民發(fā)厭點赤，結(jié)姻合缺我白省裂信花息雜化冬和閣基婦礎(chǔ)報管遠理蔑水刻平川，比以擋營峰銷鬧資厚源斑評灰估掏為奴切蚊入貢點扁，衫整幕合足企濤業(yè)冬客環(huán)戶真基約礎(chǔ)熱數(shù)錢據(jù)肉和屑基裹礎(chǔ)是系稱統(tǒng)悶，永歸冊集盤客欠戶紗收帽入愈、套業(yè)兔務(wù)藏量飼、備資揪源雷成保本缸等挽各域種宿客殲戶床基墾礎(chǔ)朽數(shù)廉據(jù)析，異對終全孤資究源裹進背行鞭科年學(xué)魂量壺化子和跟評會估否，秩支懂撐海資住源加效酸益論管駐理啄，尼提窄升外資帳源敏效迫益小的繪合懂理痛利銀用邊。目刻錄第解一組部喇分鐵總測體壟思釣路第生二詢部顆分鄉(xiāng)豐現(xiàn)勢狀昌介櫻紹第鉆三強部朽分燙總漫體侍方敲案第畏四針部晉分廚實撈施素規(guī)鄙劃第壁五燒部兔分滑實威施遷方厘案主結(jié)數(shù)斥據(jù)功現(xiàn)攏狀數(shù)四據(jù)襯流老現(xiàn)戀狀已券建剝平榴臺茅對雕照全持資雁源協(xié)主血數(shù)謹(jǐn)據(jù)降現(xiàn)故狀數(shù)據(jù)類型主數(shù)據(jù)現(xiàn)狀描述營銷資源部分-

資金平臺數(shù)據(jù)沒有統(tǒng)一的支撐平臺-在網(wǎng)分成數(shù)據(jù)還沒有從代理商系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)-積分計提數(shù)據(jù)已經(jīng)獲取到ODS系統(tǒng)營銷資源直接成本已經(jīng)從M8系統(tǒng)獲取到ODS/EDW系統(tǒng)，數(shù)據(jù)只有政企部分到營銷客戶、其他都只能到客戶中心非營銷資源部分-

渠道作業(yè)成本、制造成本已經(jīng)從SAS系統(tǒng)獲取到ODS/EDW系統(tǒng)、數(shù)據(jù)到客戶中心；-欠費減值、資產(chǎn)折舊成本已經(jīng)從M8系統(tǒng)獲取到ODS/EDW系統(tǒng)，其中資產(chǎn)折舊成本部分政企部分到營銷客戶，其他到客戶中心；欠費減值只是到分公司。營必銷冊資艷源則數(shù)蛾據(jù)竊流定現(xiàn)修狀壤－煌直素接零成嬸本O淹D物S詠/專E世D礦W系難統(tǒng)M漆8系印統(tǒng)未骨打衣通打鈔通數(shù)叫據(jù)馳流幟現(xiàn)郵狀O抬D童S、E飽D酬W系龜統(tǒng)股從M鋒8系肢統(tǒng)繪獲謝取將了架直劣接倦營微銷其成迅本共，反主僵要扁包芹括歷（軍新瞞客閑戶摘發(fā)蠅展縮慧費壇、琴客膠戶織服雁務(wù)攔費伙、翼代雅收朝話榆費功手恭續(xù)牧費遺、躬農(nóng)拐村臣統(tǒng)款包揭代誤辦育手急續(xù)勿費宴、經(jīng)營檔業(yè)笑廳宵業(yè)粉務(wù)幅外匙包挽代撓辦虎手叮續(xù)矮費耳、1勝0痛0趙0欣0號伐業(yè)還務(wù)列外其包圓代節(jié)辦包手貴續(xù)腹費掛、割其朝他境代蓬辦馳業(yè)蓋務(wù)喝手緩續(xù)昂費站、罩渠罩道返補振貼島費跨用紛、魂客彩戶渠招逗待到費-銷境售餃費希用睬）遵。營教銷荷成響本值只點有客政記企弊部狐分學(xué)的既成棟本瘋到姓到貍營林銷躬客么戶主，黨其欣他傾的襲成徑本務(wù)指教示共到敞客筐戶嘴中仔心效。廣提告族營健銷煎費認(rèn)用予、溪電粒信蠻卡彩制汽作孫費暢用蜜沒必有旨包掏括絨在蘋營往銷已成嘉本祝、益是妨包擁含沸在賭產(chǎn)紀(jì)品臭制盟造愛成為本施中管，抗其霜中肌電臘信爪卡值制僅作唇費栗用釋在護產(chǎn)糊品熟制汽造栽成糠本槳中捎區(qū)非分婦不塘出訪來器。營沖銷熔資閱源廉?dāng)?shù)吳據(jù)臨流熄現(xiàn)護狀悟－小直坑接香成鞏本利部伏分營渾銷私成昏本新童客擁戶學(xué)發(fā)泳展節(jié)費客慮戶貼服校務(wù)氏費代說收眨話咳費蹤蝶手變續(xù)鼓費農(nóng)省村遭統(tǒng)育包至代珠辦桿手睛續(xù)曬費營康業(yè)呈廳呢業(yè)今務(wù)周外毀包刑代休辦霉手琴續(xù)晨費1齊0慢0幟0疑0號謊業(yè)括務(wù)富外刷包粗代童辦翁手丈續(xù)織費其逐他焰代你辦段業(yè)欄務(wù)麻手妄續(xù)管費渠炭道送補薦貼開費擋用客罵戶杯招肌待龜費-銷體售司費純用營漲銷本資罷源構(gòu)數(shù)摸據(jù)倆流滾現(xiàn)精狀蜘－國非祥直程接址成落本揮－蟻資爭金翠平臭臺O柳D鋤S弄/鍬E評D蝕W系拐統(tǒng)資板金奶平翻臺未六打趟通數(shù)抗據(jù)狠流識現(xiàn)火狀資初金播平折臺重的討成盲本趴沒講有菠系否統(tǒng)彎進珍行芽管靜理O炒D對S、E捧D款W系梯統(tǒng)慘未攜有句獲射取塑資痕金伙平壇臺師成爆本丑數(shù)惱據(jù)；營技銷份資帆源滑數(shù)虛據(jù)歉流尖現(xiàn)計狀使－侵非叼直鄙接捎成軟本災(zāi)－具資與金坊平牲臺據(jù)部公分打?qū)懲ㄙY罷金智平咬臺務(wù)成事本營釋銷廉資吧源封數(shù)梳據(jù)嘴流鴿現(xiàn)型狀侮－能直杏接槐成間本祝－矩在證網(wǎng)惡分頭成O析D滑S與/炮E莫D剛W系榴統(tǒng)各招類遙在蔥網(wǎng)悄分堂成熄清扶單揀數(shù)融據(jù)代徑理盲商口系光統(tǒng)未佳打息通打鞭通數(shù)慶據(jù)耽流揚現(xiàn)罵狀O財D互S、E新D唐W系嶺統(tǒng)稅未兼有宗從敵代蝕理統(tǒng)商湯系磨統(tǒng)額獲鬧取鴿各甜類宗在南網(wǎng)充分嘴成歉清假單扁數(shù)擔(dān)據(jù)鼓數(shù)購據(jù)。營荷銷銜資候源睬數(shù)陡據(jù)牌流盒現(xiàn)酒狀貫－釀直糞接椒成幟本蝦－攻在建網(wǎng)始分士成拆部帝分營極銷號資甚源糊數(shù)俱據(jù)桿流鑒－速直房誠接雪成蝦本勵－駛積時分靠計濕提O乎D細(xì)S亭/紫E王D蒸W系稠統(tǒng)O影D連S－階積繼分妙計算氧平假臺未固打渡通打返通數(shù)毯據(jù)守流泡現(xiàn)悼狀O工D清S、E棟D浪W系篇統(tǒng)漏已沉經(jīng)訊存忘在醒積兵分針計錦提瘦清愛單尼數(shù)養(yǎng)據(jù)勝；營鹿銷徒資臥源課數(shù)妖據(jù)竭流蛇現(xiàn)約狀狐－裹直歲接協(xié)營脂銷涂成鴉本毛－隨積血分嫁計淹提沉部惱分積察分色計監(jiān)提玩成圾本非創(chuàng)營獻銷逃資填源乏數(shù)索據(jù)熔流矛－煩欠雁費兵減適值鳴/輝資博產(chǎn)奸折怎舊非晶營萬銷以資增源差數(shù)賴據(jù)樂流慌－隱欠煮費純減何值/資慎產(chǎn)輛折翠舊扮部荒分O由D世S宜/啞E謝D拼W系捕統(tǒng)M茫8系水統(tǒng)未崗打樸通打看通數(shù)不據(jù)遮流梢現(xiàn)抵狀O紀(jì)D坦S、E液D勻W系押統(tǒng)虧已欺經(jīng)膨從M風(fēng)8系侍統(tǒng)宴過蘇去昆欠仗費勝減泉值協(xié)、也資貴產(chǎn)池折探舊刊數(shù)方據(jù)倘；資趨產(chǎn)征折當(dāng)舊伐只鉛有選政寇企艇部敵分組的繭成竄本光到悶到感營麗銷鼻客曬戶資，紗其斯他孤的俘成私本個指慮示桐到脆客治戶優(yōu)中箱心妹；欠冠費己減汽值醋成鼻本曾只窗有墓各佛個玻分躁公諷司灘的識匯被總濱數(shù)柏?fù)?jù)派；欠皂費泰減豬值京、扭資廳產(chǎn)需折騰舊非霧營糠銷躍資匪源軋數(shù)功據(jù)桃流多－就渠牢道襖作罵業(yè)被成密本惱、冤產(chǎn)圈品忽制筐造筋成炕本非羊營沈銷琴資支源塘數(shù)秤據(jù)鑼流遲－辦渠葬道趴作環(huán)業(yè)帶成秤本磚、險產(chǎn)伸品朋制拌造怎成題本O懲D抱S絲式/畢E筆D隨W系畫統(tǒng)S侄A冠S系盾統(tǒng)未瞇打量通打是通數(shù)傳據(jù)衛(wèi)流堪現(xiàn)石狀O感D桑S、E施D面W系救統(tǒng)閉已倚經(jīng)徑從S災(zāi)A旬S系克統(tǒng)加獲縮慧取毀渠盲道蘇作密業(yè)李成袍本祝、含產(chǎn)揪品鳳制挺造餡成蘇本鴨數(shù)廊據(jù)質(zhì)；渠豬道北作衣業(yè)辭成臣本欣、杜產(chǎn)親品席制喝造驗成闖本芹數(shù)獸據(jù)纖只蔑是狡到欠客屆戶紐奉中泄心矩；渠湊道灣作盯業(yè)登成貪本申、削產(chǎn)騰品凈制狂造敬成斜本已涉建鋸平臟臺騰對肅照魄分印析度（頌1窯/尋2滿)類型客戶價值投資效益全資源視圖（市場部需求）應(yīng)用部分建設(shè)內(nèi)容客戶的投資成本情況客戶的收入情況客戶的價值情況（收入－成本）承建平臺

客戶價值管理平臺、企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺集成應(yīng)用建設(shè)內(nèi)容項目的投資情況項目的用戶情況項目的用戶收入情況項目的投資效益情況承建平臺

建設(shè)管理系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容全資源的用戶發(fā)展情況（非直接營銷成本）全資源的用戶收入情況（全營銷成本）全資源的效益評估（全營銷成本）承建平臺

企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用門戶已取建碼平舅臺容對綁照混分股析剛（道2航/破2觀)類型客戶價值投資效益全資源視圖(市場部需求）數(shù)據(jù)部分?jǐn)?shù)據(jù)內(nèi)容成本部分直接營銷成本、資產(chǎn)折舊成本、產(chǎn)品制造成本、欠費減值成本、渠道作業(yè)成本非成本部分三戶信息、用戶收入信息數(shù)據(jù)粒度成本部分：政企部分到營銷客戶級別非政企部分的數(shù)據(jù)到客戶中心級非成本部分：全部到用戶級別承建平臺

EDW系統(tǒng)數(shù)據(jù)內(nèi)容成本部分項目的信息、項目與子項目信息、項目成本信息非成本部分子項目與用戶信息、用戶信息、用戶收入信息數(shù)據(jù)粒度成本部分：項目級非成本部分用戶級承建平臺：

EDW系統(tǒng)數(shù)據(jù)內(nèi)容成本部分直接營銷成本、非直接營銷成本非成本部分三戶信息、用戶收入信息數(shù)據(jù)粒度成本部分直接營銷成本政企部分到營銷客戶級別非政企部分的數(shù)據(jù)到客戶中心級非直接成本用戶一級非成本部分全部到用戶級別承建平臺

EDW系統(tǒng)目股錄第妨一還部叉分禾總點體肥思帆路第惠二丸部廈分沸現(xiàn)周狀退介仙紹第踩三嗚部京分串總緊體煤方映案第胳四惱部徑分嗓實常施倘規(guī)字劃第許五貿(mào)部聚分距實賢施銷方棵案技勒術(shù)脂目泳標(biāo)平撥臺攏定移位平最臺租建顧設(shè)剩思匙路平塑臺閘建尸設(shè)賞原險則平宜臺待功神能廣構(gòu)斃建平仍臺餅建敲設(shè)歉方樸案系誕統(tǒng)服改付造洪方價案硬該件雖建礎(chǔ)設(shè)翻方影案技援術(shù)章目玻標(biāo)構(gòu)葬建值全岔資食源I擔(dān)T管落理粉支潔撐實裁現(xiàn)嘆資框金紫平摟臺渾數(shù)毛據(jù)番的I丘T支惑撐漠管濫理對C染R恨M套塞餐窩、殺資催費西清午理恰規(guī)專范增偵強聽基輸?shù)A勸數(shù)領(lǐng)據(jù)踢同膜步-把蘿終謎端虧銷鼻售霸與抄資敢金廚平祥臺箱關(guān)督系肉信睬息瓦同竊步低到O傳D抹S、E灘D戚W系康統(tǒng)把C姥R馳M系賽統(tǒng)膽的涌套稀餐帽、玻資勾費技擴謠展撓屬弦性追同密步掠到O抬D壯S、E瘋D暫W系相統(tǒng)搭姓建狠全蟻資喪源方運之營勞分碰析日平屠臺-構(gòu)版建川全青資夾源唱過孕程封預(yù)膝警順監(jiān)畝控秘、及全狀資運源樓綜價合紀(jì)統(tǒng)迅計鴿分緩析施、胸全供資握源犁的夾效撕益防分守析伶、漸客消戶駛價柜值前整鄉(xiāng)豐套盜全再資醫(yī)源妄分亮析記體忌系平畝臺英定打位訪蒙問層22BSSOSSMSSCRM計費結(jié)算資源管理開通保障綜合網(wǎng)管專業(yè)網(wǎng)管人力資源財務(wù)管理供應(yīng)鏈管理10000號渠道E獨T塑LE徹T色LO季D針S態(tài)數(shù)朋據(jù)根中膊心集肉成單筑點撈登炮陸首頌頁鼓自聾定可義智州能強搜頓索知較識讀共祝享任謙務(wù)該管闖理。臂。篩。E速T趙LE陵T談L原密子漿層選（E院D脂M湯3乒.震0模粗型菌）基扣礎(chǔ)唇集嘴市肚層…部揮門食應(yīng)用畜集貝市數(shù)退據(jù)存挖掘臨模潑型專銹題槳分析領(lǐng)集氏市跨良域統(tǒng)應(yīng)用割集降市接合口籌層產(chǎn)以品參抵與杯人帳獵務(wù)事通件營腫銷地鋼域資擦源客柿戶匙全騎息爺視本圖應(yīng)害用集丙市數(shù)斥據(jù)厚質(zhì)絨量破管盞控元無數(shù)韻據(jù)拒管撓理E房誠T旦L管湖理E專T聯(lián)L括管理E勒D秤W醉數(shù)抹據(jù)駕中職心查旨詢街應(yīng)配用客鼠戶塊全農(nóng)息潑視釋圖朽查仔詢?nèi)銟I(yè)辭務(wù)平查繭詢計歪算調(diào)應(yīng)抽用積修分升計娃算信喉用筒度煮計陵算客折戶群等睡級脊計燒算傭把金旱計斷算其忠他識計牌算共廊享婚應(yīng)暗用B品S贈S域濤系時統(tǒng)士共俗享O駕S劍S域纖系妥統(tǒng)驕共筋享M重S隱S域躲系翁統(tǒng)女共誦享本癢地漫數(shù)嬸據(jù)載中摧心首共正享全波渠計道往信饅息跌共識享全處渠臘道油視礦圖僚查會詢運渡營繳監(jiān)明控全糕渠茄道肺監(jiān)架控集逗團切應(yīng)謝用業(yè)費務(wù)游發(fā)竹展肺上被傳收句入昆數(shù)句據(jù)清上弱傳聚叼焦炸客鍵戶懸上鼓傳部塌門月級題管汽理鐘分晚析政刺企勇客采戶支分評析公飽眾班客悟戶鐵分響析市花場技經(jīng)嬌營K乖P釋I客蓋戶業(yè)服漏務(wù)娘分屈析資皇源榴客怒戶處特酒征針微對么性鑄營芽銷小仁靈詢通慨流彩失中專慈題周謙監(jiān)水控念專煎題E晨8升E相9模抬型C網(wǎng)樓流仿失鴉專憐題其隆它役專挎題產(chǎn)休品燒發(fā)困菜撫上伯傳其藏它職上下傳企刪業(yè)冰決殼策獨分血析成謝本融收政益魔分輝析客梳戶屈價稅值姻分且析企柄業(yè)牙經(jīng)壯營K陸P尾I其施他碎分漠析B拋O寨/田S園P同S燈S監(jiān)/其選它內(nèi)挖乘掘逝技潮術(shù)/其破它垮專找題托分豈析倚技軍術(shù)W層S坑/郵V己I擱E托W筑/噸F株T蘇P州/句B方O分需公嫁司澆個截性濾化灘應(yīng)恩用分嬸公食司盜動掉態(tài)岔報葡表F音T碧P辱/聞B情OO蹄D洪S應(yīng)損用E燦D首W應(yīng)鏡用數(shù)何據(jù)聯(lián)應(yīng)跪用撞門嚼戶營牙業(yè)塘廳1攻0雄0副0扮0搭號網(wǎng)智廳客它戶駛經(jīng)患理掌沃廳…主進動目營摘銷悔服卷務(wù)據(jù)門悠戶C俊R種M1把0叔0植0緊0罵號網(wǎng)至廳電對子炒運毅維M夏8…生勤產(chǎn)福運暗營皮系副統(tǒng)集媽成服服務(wù)服宣務(wù)E獸T敵L接即口柿層數(shù)據(jù)豆層應(yīng)用閥層源屯系統(tǒng)報層渠盟道豪視拿圖全淺資良源坊視養(yǎng)圖全傲資負(fù)源拼視牙圖倦查愉詢?nèi)珌嗁Y接源賠視阿圖怕共默享全此資驚源筒監(jiān)里控全泰資勢源菠效眠益淺分階析平抖臺牢功資能唱構(gòu)廁架全裂資戚源庸運怒營奪分繩析傭平陳臺條分榆為寸以榴下茫四舟個貞信釀息談塊?。航?zhí)志行仙監(jiān)蜜測決、徹綜良合范統(tǒng)篇計遼分晌析典、頓效教益紡分姥析且、強關(guān)貼鍵鹿指盆標(biāo)趟的央監(jiān)膀控全常資嶼源豪執(zhí)克行耗監(jiān)泛控機念補廉用妻戶踏發(fā)侍展字監(jiān)驢控機麥補貌成濫本喪監(jiān)忍控話強補紹用誰戶亮發(fā)林展墨監(jiān)健控資畝金更平咬臺勇用仆戶少發(fā)精展割監(jiān)胡控話煙補顧成公本威監(jiān)主控綜翁合峽統(tǒng)劑計寺分爺析機棟補尺用菊戶蜓分焰析機散補頸投烤資漲產(chǎn)芒出咸分傾析話霜補艇用步戶內(nèi)分澆析話雕補籃投漁資臘產(chǎn)廉出踢分憤析資纖金攔平惱臺欲用母戶淋分選析營代銷風(fēng)資嶼源吹效稼益地評爹估投胳資電的淺客泳戶董價紋值居段租分唇布膜分要析各宣類繼投幅資糞效蝴益汽評奪估色分咸析關(guān)柳鍵課指著標(biāo)想監(jiān)烘控成泉本搞使踢用供指足標(biāo)收監(jiān)學(xué)控投轟資血產(chǎn)腸出屆指鈔標(biāo)貝監(jiān)營控資制金冠平介臺澡成娃本饞監(jiān)勇控成盼本杰使孩用跟趨理勢寺監(jiān)寺控資符金頓平魄臺斬投添資嚼產(chǎn)織出懼分延析積爪分哪計洲提超用液戶感分謊析在靠網(wǎng)談分膊成底用鞋戶究分撒析積教分辭計爐提者投戴資冤產(chǎn)唯出淡分揭析在刪網(wǎng)癥分零成羽投玻資極產(chǎn)梢出流分亞析成凳本舒支番出鋒態(tài)釣勢攪分欺析成逃本沾預(yù)匠算院完亡成模情細(xì)況會分巖析投濫資驗用甲戶妹離袍網(wǎng)普排但名僻分巨析投快資崇用雁戶論發(fā)白展容排瓜名混分鈔析機賀補邊協(xié)永議喝到澆期底分卵析話貿(mào)補農(nóng)協(xié)墻議蓮到底期路分卷析機給補肯話抄補志離銜網(wǎng)回分查析成鏟本蠅分壓布花趨露勢健監(jiān)剩控建字設(shè)細(xì)思漂路C泰R隨M、鴨計撇費訂效單辱、偽費綱用嘉、相客寧戶用錯戶另、委支況付j計竿劃淡、代豎理朋商安管皮理終凝端核銷濾售鏡與筆資饞金平粒臺濟信魂息枝、景在氣網(wǎng)鏟分亞成S沿A征S系來統(tǒng)E獲D趁W渠室道右作倡業(yè)株成蛛本備、制爬造滾成梁本報織表殘、竄統(tǒng)限計西、示分氣析誰指變標(biāo)饞的踩整趨合歪數(shù)凈據(jù)闖層數(shù)提據(jù)范抽侮取會、祥轉(zhuǎn)雨換豆（E籍T繪L）愚接聲口徹數(shù)撈據(jù)鳥層O應(yīng)D陜S報費表桌、駁統(tǒng)繩計理、擾分響析財指瘡標(biāo)濁的就匯嚼總捐數(shù)次據(jù)心層報利表脈、涂可光視船化貝展怒現(xiàn)嬸層M逮8系瞧統(tǒng)營鞭銷案成榮本赤、懸資攝產(chǎn)貍折舊布、驕欠謀費叢減久值建容設(shè)隆全機資金源袍視亭圖智與圈運君營收分輪析鄙系甚統(tǒng)栽，敞通金過潤對6大什成織本失及盯客開戶恐特短征耗數(shù)戰(zhàn)據(jù)病進質(zhì)行論整千合新匯紛總扒，透建按立旗全償資糧源半視返圖保，銷同掉時幫提胃供禁多州維屈度緒的鋒分距類尋統(tǒng)疲計彎和窄分奇析她評趨估章功葛能劈燕。積巾分孔平春臺積眨分計逮提平著臺甚建如設(shè)航原斜則數(shù)油據(jù)刮層抄面在扒成滿本士數(shù)屢據(jù)汽在客擁戶科價隔值送平菜臺的享數(shù)取據(jù)薯集佩市啄上擴絨展罩非住直桐接腫營域銷根成教本忌和尤項糧目斥投炒資罵成烈本堂信抽息，肝構(gòu)鎖建旁全誼資轉(zhuǎn)源剩視氏圖與集僅市分夾析古應(yīng)弱用基貌于格已證構(gòu)填建施的陵全段資北源雕視野圖賊，雄構(gòu)霉建絨全師資也源咬的捕運爬營璃分竭析季平姥臺浙：鹿全骨資蟲源鄙運意營提監(jiān)能控哀、眨全絨資蔥源史綜析合柜分估析嬸、剖全翻資營源占效勉益麻評憂估仗排挖名斬、恥全蓄資們源倦關(guān)默鍵繪指切標(biāo)剖監(jiān)動控午預(yù)爛警倦；建盤設(shè)栗方妙案淘－仇全鍵資績源希視暴圖侮構(gòu)費架建儉設(shè)欄方兄案寧－塞應(yīng)菠用老構(gòu)聯(lián)架以全領(lǐng)資喚源視鎖圖睛為夜基羞礎(chǔ)站，構(gòu)器建牌精逆確碌全錯資誰源悼運故營排體箱系以液全敘資姿源得視酸圖誰為淚指點引紫，招完轎善I好T系竭統(tǒng)以全襯資榆源竭視嫌圖言為搜工盞具，并建企立企貍業(yè)內(nèi)資貼源信猜息謝管泰控眉機偵制全描資找源為預(yù)用算菠管含控全喚資子源爐執(zhí)僑行代監(jiān)告測全昂資聽源預(yù)運惕營輸價燦值識評僚估營婚銷嘴、楊服臟務(wù)璃策監(jiān)劃顏助憂手信孝息琴質(zhì)宏量自管汗理信蘿息蜂整訴合信荷息旗傳線遞漿及約共齊享132促磁進I晨T系觸統(tǒng)稼功掩能潔完淋善加嫂快賣新強建I婦T系秒統(tǒng)瘋速暗度建轉(zhuǎn)設(shè)攏方同案館－敗全頓資認(rèn)源壟視元圖絹在牢營承銷睛中皺的絲式應(yīng)傭用銷售管理服務(wù)管理客戶分類/分析人口統(tǒng)計客戶信息客戶擁有產(chǎn)品賬戶/合同產(chǎn)品競爭對手產(chǎn)品訂購客戶行為和需求消費需求行為渠道使用信息歷史信息帳務(wù)信息等等購買意向消費心理價值觀等等核心客戶營銷活動類型營銷活動渠道營銷活動時間等等SLA客戶拜訪客戶服務(wù)信息等個人客戶中小企業(yè)客戶大型政企客戶客戶評價風(fēng)險價值忠誠度基礎(chǔ)信息客戶關(guān)系交互紀(jì)錄咨詢/建議故障申報、投訴滿意度調(diào)查等交互管理客戶類型客戶分群購買傾向得分壞賬可能性得分等等客戶打分客戶洞察豐富生活型聯(lián)系方式聯(lián)系方式/偏好聯(lián)系方式偏好營銷管理客戶關(guān)聯(lián)關(guān)系通訊地址電話號碼電子郵件姓名性別年齡出生日期等等客戶驗證信息客戶識別信息商機信息銷售階段銷售目標(biāo)等等外呼最佳時間首選聯(lián)系方式等等營皆銷猾策裹劃外惱呼勢渠糕道客煌戶布心委中田掂咳量客蜘戶想經(jīng)敢理瓦渠猾道營勵銷借策坑劃億人算員蓬，鹽在防策站劃佛營較銷本活胡動繩中瘋，券根蒼據(jù)赴全冊資判源騎視累圖薦提啟供棄的封營呆銷塊資至源蠅的扣效痛益游，攝正夢確炎客虛戶液應(yīng)到該蕉選昆擇袖的臺營超銷村資尼源電放話艙銷殘售路人沿員霸主急動窗與魂客傻戶津交衡互惰，豪并卸給概客勇戶雙提括供窯正威確共營小銷倡資際源堆使濾用罩方蜻案客狗戶浮心盒中心盤些算章，紹推鄰薦佛的什營坐銷弱資睜源膚使謊用凡方叔案唉，袖對奪自之己蠢是型否弊合談適全久資筑源嚼視亮圖資歇源爺用奧戶使特遺征繡與君營白銷塑活內(nèi)動捎名暮單選匹劉配客攪戶噸選役擇絹好染營原銷宣方逃案診，奴與葡客姑戶晌經(jīng)計理泰談襖判免，端簽帥訂葵合僅同建眠設(shè)榮方遙案丘－效數(shù)惹據(jù)蜻流應(yīng)行用爆層數(shù)積據(jù)偶層源立系議統(tǒng)磁層資街源彩客斥戶立特甘征磨分巡壽析全蓄資藥源確投泰資韻效駐益殖分藏析洞平東臺C恰R津M系肝統(tǒng)全警資陵源日評筑估蠟分辛析辯型敵數(shù)判據(jù)全抵資咽源昂監(jiān)兄控忠匯摘總巴數(shù)額據(jù)全商資協(xié)源客監(jiān)籍測全悔資有源舞視轟圖巾清造單賠數(shù)推據(jù)代疤理師商1-71-21-31-41-51-64-14-34-42-2終煤端序銷葉售峽信圖息1-12-14-2資灣金紅平卡臺朝標(biāo)皮識代城理舊商透管蝴理峰平吩臺計擇費笨系辭統(tǒng)積物分困平武臺S斜A易S系賴統(tǒng)M笑8系款統(tǒng)資現(xiàn)費另計張劃扶擴翼展炸信飲息嘗配睡置C皂R飽M系發(fā)統(tǒng)3險-腐1營份銷笑資取源筑效漸益升評箏估沿分點析預(yù)醫(yī)算量管箏理身人游員公訊司雕領(lǐng)洪導(dǎo)部獅門技領(lǐng)隨導(dǎo)成斯本凝管俯理肢人下員資釋費胸配申置描人產(chǎn)員建舞設(shè)漿方悠案產(chǎn)－級流孩節(jié)莫點聾扭黎轉(zhuǎn)層數(shù)桿據(jù)串表N紫0姻.咐1題-擔(dān)1戀:使徑用炎抵其用械卷裳的大終辰端孟銷癥售奏清聲單N牙0像.膀1厘-否2已:客話戶川信剪息鞋、疾用葉戶兄信師息主、陳用裝戶賺與內(nèi)資援費立計悼劃雙信迅息臂、蜜資濾費娛計扭劃供擴即展那信梁息頸、結(jié)終穴端抱銷珍售莫信晃息N獨0斧.旺1難-刻3苦:直罵接姜營蓋銷劣成館本緊、鴨資只產(chǎn)射折兼舊攔、追欠晚費住減舍值N森0寄.顧1期-掩4忍:渠洪道硬作奶業(yè)素成她本呼、落產(chǎn)陰品京制秋造準(zhǔn)成騙本N先0化.鳳1沙-址5橋:賬隨單壺信舞息土、飼繳拋費早信客息勝、洽欠遍費銜信碎息N是0皆.絹1婚-舒6嫌:積吸分陰計婚提星用震戶攪信效息N椅0耽.損1晌-角7概:在長網(wǎng)熊分翁成黨清滴單N斧0多.刮2蔬-撲1裙:使抽用香抵裙用恐卷艷的良終仍端鏡銷肥售龍清腎單N偏0而.瀉2錫-秘2百:銷準(zhǔn)售杜終將端拘及蠶與棕資嶄金謊平族臺屋關(guān)給系賴信援息山（拿抵切用邪券臟支耀付運方版式凳信亦息除、拐加癥還態(tài)款鄉(xiāng)豐時愁長壁信寸息傷）N遞O狠.足3節(jié)-轎1輝:資扔費遣計犧劃蒼擴慎展上信體息(預(yù)鄭存誕支無付膠計河劃遠類蘭型刺、糊預(yù)源存赴款紐奉對摔象聽、淘預(yù)膽存繁款趟生綁效玻時畝間運、紐奉預(yù)善存棋款盯失年效他類祝型溪、叨預(yù)鉗存略款器失然效鐘時壁間拿、籠本痛金估預(yù)驚存尚總稀額卷、團補異貼演金面額戰(zhàn)等膊信能息)N托0謠.貪4笨-樂1沾:客載戶盾信蒙息犯、裂用萄戶孟信灰息炕、德用染戶詳與葵資層費攪計匹劃撈信細(xì)息算、想資助費設(shè)計破劃撓擴截展膀信湊息拌、批終鞠端綿銷壩售射信坐息塔、寧直溪接圣營蘋銷舌成墨本惡、菜資擋產(chǎn)烈折壇舊穿、缸欠討費匙減衛(wèi)值別、比渠術(shù)道撥作往業(yè)撇成居本米、藍產(chǎn)靠品饑制顆造話成觀本拆、喇賬哀單濁信懇息樸、南繳立費攪信慎息家、信欠則費粥信匙息昏、曠積坊分脈計潮提急用燈戶娃信漫息魚、設(shè)在罵網(wǎng)膀分嘗成那清幕單悔、飯銷盯售條終怖端區(qū)及踢與貫資恐金絞平肉臺每關(guān)舟系袖信跟息續(xù)；N搜0省.灣4銳-著2隊:全蔬資掉源撫基虛礎(chǔ)鉆報失表壟匯好總菊數(shù)們據(jù)拿；N杰0袖.言4染-飯3斧:全祖資令源縱基照礎(chǔ)缸報磚表助匯跌總旬?dāng)?shù)撥據(jù)雄；N奸0共.僵4追-伏4芒:全賓資硬源既分伶析鳥型難數(shù)許據(jù)緩；系澤統(tǒng)跑整省改逐(汽1住/尺2放)數(shù)據(jù)類型系統(tǒng)改造功能描述CRM系統(tǒng)-資費計劃配置需要擴充預(yù)存支付計劃類型、預(yù)存款對象、預(yù)存款生效時間、預(yù)存款失效類型、預(yù)存款失效時間、本金預(yù)存總額、補貼金額等信息;-把資費計劃擴展信息、終端銷售信息同步到ODS系統(tǒng)。代理商系統(tǒng)-增加終端銷售的串號是否使用資金平臺的管理模塊，在現(xiàn)有的銷售終端上注明抵用券支付方式信息、加還款時長信息；-把在網(wǎng)分成清單、終端銷售的資金平臺信息同步到ODS系統(tǒng)。系罷統(tǒng)棗整化改星(書2鈴/奮2遙)數(shù)據(jù)類型系統(tǒng)改造功能描述ODS系統(tǒng)－搭建全資源運營分析平臺：全資源運營監(jiān)控、全資源綜合分析、全資源效益評估、全資源關(guān)鍵指標(biāo)預(yù)警監(jiān)控;-

在成本數(shù)據(jù)在客戶價值平臺的數(shù)據(jù)集市上擴展非直接營銷成本和項目投資成本信息，構(gòu)建全資源視圖集市;-從CRM系統(tǒng)獲取資費計劃擴展信息;從代理商系統(tǒng)獲取在網(wǎng)分成信息、具