銷(xiāo)售人員的第一本書(shū)教學(xué)課件

銷(xiāo)售人員的第一本書(shū)1、銷(xiāo)售是可以學(xué)得來(lái)的銷(xiāo)售只不過(guò)是一門(mén)技能就像所有技能—一不論是滑雪或開(kāi)刀動(dòng)手術(shù)——都需要熟練某些特定技巧盡管“天生銷(xiāo)售員”的迷思極為普遍事實(shí)上銷(xiāo)售技巧是可以學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)一銷(xiāo)售人員的時(shí)間管理技巧銷(xiāo)售分鐘理論:銷(xiāo)售人員的收入百分之百地來(lái)源于他們和客戶(hù)面對(duì)面接觸的每一分鐘。換句話(huà)說(shuō),時(shí)間就是金錢(qián)。結(jié)合銷(xiāo)售員和銷(xiāo)售經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出以下10件最浪費(fèi)時(shí)間的事基礎(chǔ)知識(shí)一銷(xiāo)售人員的時(shí)間管理技巧遲到通常,遲到是由于害怕遭到拒絕或失敗?？朔@種恐懼的唯一辦法就是每天都直面它,直到它消失。這種恐懼的最大特點(diǎn)就是,如果你能坦然面對(duì)它,它就退卻了。2.未達(dá)成銷(xiāo)售銷(xiāo)售未能達(dá)成,還要再打電話(huà),這是最浪費(fèi)時(shí)間的。通常,這是由于銷(xiāo)售員準(zhǔn)備不充分,拉下了某樣?xùn)|西一一正確的報(bào)價(jià)單、宣傳冊(cè)、庫(kù)存數(shù)字,或者別的。等你再打電話(huà)回去,客戶(hù)往往失去了興趣基礎(chǔ)知識(shí)一銷(xiāo)售人員的時(shí)間管理技巧3.準(zhǔn)備不充分拜訪(fǎng)前應(yīng)該做充分的準(zhǔn)備,要盡可能多地了解客戶(hù)的情況在對(duì)客戶(hù)一無(wú)所知的情況下就向客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品,對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō),沒(méi)有什么比這更令他們惱火的了。4.無(wú)知當(dāng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)提出問(wèn)題時(shí),銷(xiāo)售員結(jié)結(jié)巴巴,繞來(lái)繞去,或者現(xiàn)場(chǎng)編答案,這不僅令客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售員和公司產(chǎn)生不信任,而且動(dòng)搖銷(xiāo)售員自己的信心。基礎(chǔ)知識(shí)一銷(xiāo)售人員的時(shí)間管理技巧5.拜訪(fǎng)未經(jīng)確認(rèn)很多時(shí)候,銷(xiāo)售員因?yàn)楹ε驴蛻?hù)會(huì)取消拜訪(fǎng),而不敢打電話(huà)確認(rèn)。當(dāng)他到那里,發(fā)現(xiàn)客戶(hù)不在。這很浪費(fèi)時(shí)間么辦?在出發(fā)前繪客戶(hù)的辦公室打電話(huà)。問(wèn)接線(xiàn)員客戶(hù)在。如果在’就說(shuō),謝請(qǐng)告訴他某某某打來(lái)電話(huà),會(huì)在預(yù)定的時(shí)間拜訪(fǎng)他。然后捏斷。6糟糕的拜訪(fǎng)路線(xiàn)把你的客戶(hù)按地理位置劃成4個(gè)片。每天或每半天只拜訪(fǎng)個(gè)片里的客戶(hù)?；A(chǔ)知識(shí)一銷(xiāo)售人員的時(shí)間管理技巧7.不必要的完美主義當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己在拜訪(fǎng)前一遍又一遍地研究材料,堅(jiān)持每樣?xùn)|西都清清楚楚,恐怕你很難否認(rèn),自己有些心虛吧。如果你大膽前行,你會(huì)忘記害怕的。8.注意力分散控制自己,做到直視客戶(hù),身體前傾,當(dāng)客戶(hù)說(shuō)話(huà)的時(shí)候?qū)Ｐ牡刈⒁曀?。把你的眼睛想象成太?yáng),你要把他照亮。這能讓你把注意力保持在客戶(hù)身上,避免走神基礎(chǔ)知識(shí)一銷(xiāo)售人員的時(shí)間管理技巧9疲勞和加班據(jù)估計(jì),今天,有50%以上的銷(xiāo)售員在亂打亂撞。游戲則是,如果你要每周銷(xiāo)售5天你每周就必須有5天早床睡覺(jué)。這樣才能得來(lái)更多更大的單子和更高的收入,包括你休假的花銷(xiāo)。10.缺乏雄心或欲望有時(shí)候,這是由于銷(xiāo)售的產(chǎn)品不對(duì)路。有時(shí)候,這是因?yàn)楹蜕纤净蛲孪嗵幉煌悼?。不論什么原?如果你對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)提不起熱情,這可能意味著你應(yīng)該換個(gè)職基礎(chǔ)知識(shí)一銷(xiāo)售“三部曲”首先、推銷(xiāo)的是自己如果讓客戶(hù)覺(jué)得看到你就不舒服,唯一的愿望就是早點(diǎn)打發(fā)你,決不會(huì)成全你其次、銷(xiāo)售商品的功能最后、銷(xiāo)售商品本身基礎(chǔ)知識(shí)一產(chǎn)品的三個(gè)層次第一層、核心層次給消費(fèi)者帶來(lái)的利益,如:冰箱的保鮮功能,照相機(jī)的成像功能第二層、形式產(chǎn)品