企業(yè)管理學(xué)-第2章-計劃-課件

企業(yè)管理學(xué)1ppt課件2ppt課件第二章計劃2.1計劃及其流程2.2計劃的類型及影響計劃的因素2.3目標(biāo)與目標(biāo)管理2.4現(xiàn)代計劃方法與技術(shù)3ppt課件2.1計劃及其流程2.1.1計劃1.計劃的定義計劃（Plan）這個術(shù)語的含義是什么？狹義的計劃是計劃工作中計劃編制的結(jié)果。它告訴人們?yōu)閷崿F(xiàn)既定目標(biāo)需要在什么時間、由什么人、采取什么方法、去開展什么活動最終實現(xiàn)既定的目標(biāo)。計劃具有兩種特性：嚴(yán)肅性和靈活性。4ppt課件2.1計劃及其流程廣義的計劃是指人們編制、執(zhí)行計劃，以及檢查計劃執(zhí)行情況等一系列計劃管理工作。計劃工作的特點計劃工作的首要性計劃工作的普遍性計劃工作的重要性5ppt課件2.1計劃及其流程計劃的作用與要求作用：計劃是管理者進行指揮的依據(jù)管理者實施控制的標(biāo)準(zhǔn)降低未來不確定因素的手段提高效率和效益的工具激勵人員士氣的武器6ppt課件2.1計劃及其流程計劃的基本要求：可行性指導(dǎo)性預(yù)見性目的性7ppt課件2.1.2計劃的內(nèi)容通俗地說，可以將計劃工作的任務(wù)和內(nèi)容概括為“5W1H”，即：

做什么（Whattodo）?要明確計劃的具體任務(wù)和要求，明確每一個時期的中心任務(wù)和工作重點。

為什么做（Whytodoit）？要明確計劃的宗旨，目標(biāo)和戰(zhàn)略，并論證其可行性。

何時做（Whentodoit）？規(guī)定計劃中各項工作的開始和完成的進度，以便進行有效的控制和對能力及資源進行平衡。8ppt課件2.1.2計劃的內(nèi)容

何地做（Wheretodoit?）規(guī)定計劃的實施地點或場所，了解計劃實施的環(huán)境條件和限制，以便合理安排計劃實施的空間組織和布局。

誰去做（Whotodoit?）要明確規(guī)定由哪個主管部門負(fù)責(zé),哪些部門協(xié)助,明確責(zé)任部門或責(zé)任人.

怎么做(Howtodoit?)制定實現(xiàn)計劃的措施以及相應(yīng)的政策和規(guī)則，對資源進行合理分配和集中使用，對人力，生產(chǎn)能力進行平衡，對各種派生計劃進行綜合平衡等。9ppt課件2.1.3計劃流程明確企業(yè)的使命估量機會，確定目標(biāo)擬定計劃方案選擇確定計劃方案制定派生計劃10ppt課件2.2計劃的類型及影響計劃的因素2.2.1計劃的類型長期(5a以上)、中期(5a以內(nèi))和短期(1a)計劃戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和作業(yè)計劃綜合、專業(yè)和項目計劃指令性計劃和指導(dǎo)性計劃11ppt課件2.2計劃的類型及影響計劃的因素2.2.2影響計劃的因素組織因素(組織的層次和發(fā)展階段)業(yè)務(wù)因素(性質(zhì)和范圍)環(huán)境因素(確定性)制定者的因素(授權(quán)委托和自己制定)管理因素(管理水平)12ppt課件2.3目標(biāo)與目標(biāo)管理2.3.1目標(biāo)目標(biāo)的概念及作用目標(biāo)（Objectives）的含義是什么？它是指期望的成果，這些成果可能是個人的、小組的或整個組織努力的結(jié)果。目標(biāo)為所有的管理決策指明了方向，并且作為標(biāo)準(zhǔn)可用來衡量實際的績效。正是由于這些原因，目標(biāo)成為計劃的基礎(chǔ)13ppt課件目標(biāo)的作用支配組織活動：目標(biāo)是一切組織的活動出發(fā)點，目標(biāo)對組織活動的支配作用是全面性的和全過程性的。指導(dǎo)計劃編制：計劃是實現(xiàn)目標(biāo)的手段，計劃管理的目的就是最終能實現(xiàn)既定目標(biāo)；目標(biāo)是計劃的前提，計劃是保障目標(biāo)實現(xiàn)的管理手段。激勵人員士氣：目標(biāo)對組織中各級人員的激勵作用是不同的。高層人員可以把目標(biāo)的實現(xiàn)及其實現(xiàn)過程看成自我實現(xiàn)的過程；下層人員可以把目標(biāo)的實現(xiàn)與任務(wù)的完成和報酬的獲得聯(lián)系起來。14ppt課件我們需要改進公司的績效我們希望看到我們事業(yè)部利潤的顯著增長增加利潤，不管用什么方法不必?fù)?dān)心質(zhì)量，只管快干

最高管理當(dāng)局的目標(biāo)

事業(yè)部經(jīng)理的目標(biāo)

部門管理者的目標(biāo)

雇員個人的目標(biāo)

圖2-3傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程15ppt課件2.目標(biāo)內(nèi)容體系及要求一個組織的目標(biāo)內(nèi)容體系通常由層次、時間和內(nèi)容三個維度構(gòu)成。從層次維上看，每個管理人員都要制定目標(biāo)，不同層次的管理者所關(guān)注的目標(biāo)是不同的。其中企業(yè)的宗旨和使命是最高管理層，由董事會負(fù)責(zé)確定；高層管理者主要負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略，涉及發(fā)展方向以及資源分配政策；中層管理者制定戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)；基層管理者負(fù)責(zé)具體作業(yè)目標(biāo)。16ppt課件圖2-1組織等級結(jié)構(gòu)中的計劃戰(zhàn)略計劃

作業(yè)計劃

基層管理者

中層管理者

總經(jīng)理

17ppt課件2.目標(biāo)內(nèi)容體系及要求從時間維看：就是組織的目標(biāo)按照時間跨度分為長期目標(biāo)、中期目標(biāo)和近期目標(biāo)。從內(nèi)容維看：按照組織不同的活動內(nèi)容所劃分的組織要實現(xiàn)的各種目標(biāo)。如企業(yè)的利潤目標(biāo)、市場占有量目標(biāo)、勞動生產(chǎn)率目標(biāo)和組織發(fā)展目標(biāo)等。18ppt課件目標(biāo)的要求目標(biāo)必須是先進的(p37)目標(biāo)必須是可實現(xiàn)的目標(biāo)必須是具體化的目標(biāo)必須由明確的時間期限19ppt課件2.3.2目標(biāo)管理1.什么是目標(biāo)管理目標(biāo)管理（ManagementbyObjective,MBO）“目標(biāo)管理”的概念最先由彼德·杜拉克在其名著《管理實踐》中提出。20ppt課件2.3.2目標(biāo)管理杜拉克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作，所以，“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”。杜拉克認(rèn)為：企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)；在目標(biāo)管理中，企業(yè)的管理人員應(yīng)通過目標(biāo)對下級進行管理，而每個管理人員和職工的分目標(biāo)既是企業(yè)的總目標(biāo)對他們的要求，也是他們對總目標(biāo)的貢獻；要根據(jù)目標(biāo)完成的情況和取得成果的大小對管理人員、職工進行評價和獎勵。21ppt課件2.3.2目標(biāo)管理如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此，管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進行管理。當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對其進行有效的分解，轉(zhuǎn)變成各個部門以及各個人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。目標(biāo)管理就是通過對每個企業(yè)員工分派目標(biāo)，并實行責(zé)任制度，從而大大提高管理效率。22ppt課件2.3.2目標(biāo)管理目標(biāo)管理的具體形式各種各樣，但其基本內(nèi)容是一樣的。所謂目標(biāo)管理，就是一種程序或過程，它使組織中的上級和下級一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命一定時期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻的標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)管理指導(dǎo)思想是以Y理論為基礎(chǔ)的。即認(rèn)為在目標(biāo)明確的條件下，人們能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)。具體方法上，可以說是人本管理的進一步發(fā)展。它與傳統(tǒng)管理方式相比有鮮明的特點，可概括為：23ppt課件2.3.2目標(biāo)管理（1）重視人的因素目標(biāo)管理是一種參與的，民主的，自我控制的管理制度，也是一種把個人需求與組織目標(biāo)結(jié)合起來的管理制度。在這一制度下，上級與下級的關(guān)系是平等，尊重，依賴，支持，下級在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后是自學(xué)，民主和自治的。（2）建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系目標(biāo)管理通過專門設(shè)計的過程，將組織的整體目標(biāo)逐級分解，轉(zhuǎn)化為各單位，各員工的分目標(biāo)。從組織目標(biāo)到經(jīng)營單位目標(biāo)，再到部門目標(biāo)，最后到個人目標(biāo)。在目標(biāo)分解過程中，權(quán)，責(zé)，利三者已經(jīng)明確，而且相互對稱。這些目標(biāo)方向一致，環(huán)環(huán)相扣，相互配合，形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標(biāo)體系。只有每個人員完成了自己的分目標(biāo)，整個企業(yè)的總目標(biāo)才有完成的希望。24ppt課件2.3.2目標(biāo)管理（3）重視成果目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。工作成果是評定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，也是人事考核和獎評的依據(jù)，成為評價管理工作績效的唯一標(biāo)志。至于完成目標(biāo)的具體過程，途經(jīng)和方法，上級并不過多干預(yù)。所以，在目標(biāo)管理制度下，監(jiān)督的成分很少，而控制目標(biāo)實現(xiàn)的能力卻很強。25ppt課件2.3.2目標(biāo)管理讓所有員工心中擁有燈塔

杜拉克這套目標(biāo)管理系統(tǒng)是由下級與上級共同決定具體的績效目標(biāo)，并且定期檢查完成目標(biāo)的進展情況，而獎勵則是根據(jù)目標(biāo)的完成情況來確定。目標(biāo)管理不用目標(biāo)來控制，而是用它們來激勵下級。杜拉克目標(biāo)管理思想吸引人之處在于提供了一種將組織的整體目標(biāo)轉(zhuǎn)換為組織單位和每個成員的有效方式。26ppt課件2.3.2目標(biāo)管理目標(biāo)管理通過一種專門設(shè)計的過程使目標(biāo)具有可操作性。這種過程一級接一級地將目標(biāo)分解到組織的各個單位。如下圖所描述的，組織的整體目標(biāo)被轉(zhuǎn)換為每一級組織單位的具體目標(biāo)，即從整體組織目標(biāo)到經(jīng)營單位目標(biāo)，再到部門目標(biāo)，最后到了個人目標(biāo)。目標(biāo)管理的目標(biāo)轉(zhuǎn)化過程既是“自上而下”的，又是“自下而上”的。因此每個人對他們各自的目標(biāo)，則他們所在單位的目標(biāo)也將達到，而且組織整體目標(biāo)也將成為現(xiàn)實。27ppt課件組織的整體目標(biāo)

事業(yè)部目標(biāo)

部門目標(biāo)

個人目標(biāo)

圖2-4目標(biāo)的層級結(jié)構(gòu)28ppt課件2.目標(biāo)的制定制定的原則整體性激勵性可行性應(yīng)變性針對性29ppt課件2.3.2目標(biāo)管理目標(biāo)制定的步驟(p39)：收集信息、調(diào)查研究、制定企業(yè)總目標(biāo)確定目標(biāo)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容目標(biāo)的商定和展開30ppt課件3.目標(biāo)管理實施過程第一階段——目標(biāo)體系的確立階段最高管理部門提出組織的總目標(biāo)進行有關(guān)組織人事決策確定下屬目標(biāo)目標(biāo)的平衡與調(diào)整目標(biāo)體系的整理與確立31ppt課件3.目標(biāo)管理實施過程第二階段——目標(biāo)實施階段對下級按照目標(biāo)體系的要求進行授權(quán)，以保證每個部門和職工能獨立地實現(xiàn)各自的目標(biāo)。加強與下屬交流意見，進行必要的指導(dǎo)，最大限度地發(fā)揮下屬的積極性和創(chuàng)造性。嚴(yán)格按照目標(biāo)及保證措施的要求從事工作，定期或不定期地進行檢查等。32ppt課件3.目標(biāo)管理實施過程第三階段——成果評價階段(p41)在達到預(yù)定期限時，上下級一起對目標(biāo)的實施情況進行考核，客觀地評價目標(biāo)的完成情況，以目標(biāo)完成情況為依據(jù)，按績效狀況獎懲，并找出取得成績的原因和出現(xiàn)問題的教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，為下一期目標(biāo)管理的改進和提高奠定基礎(chǔ)。33ppt課件2.4現(xiàn)代計劃方法與技術(shù)2.4.1滾動計劃法2.4.2線性規(guī)劃法2.4.3網(wǎng)絡(luò)計劃法34ppt課件2.4.1滾動計劃法滾動計劃法就是采用分期制定、近細(xì)遠粗、執(zhí)行反饋、定期調(diào)整、按期順延滾動的方法。這個“期”可長可短，中長期計劃可以按年調(diào)整，年度計劃按季或月調(diào)整。滾動計劃法一般適用于品種比較穩(wěn)定情況下的生產(chǎn)計劃和銷售計劃的調(diào)整。35ppt課件2.4.3網(wǎng)絡(luò)計劃法1.網(wǎng)絡(luò)計劃法的概念網(wǎng)絡(luò)計劃法——其基本原理是將活動項目的計劃、組織和管理作為整體系統(tǒng)，運用統(tǒng)籌兼顧的思想，通過帶箭頭線的網(wǎng)絡(luò)形式，反映和表達計劃的安排，并據(jù)此進行方案的優(yōu)化，組織、協(xié)調(diào)、控制活動的進度和成本費用，使其達到預(yù)定目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。36ppt課件2.4.3網(wǎng)絡(luò)計劃法2.網(wǎng)絡(luò)圖的組成網(wǎng)絡(luò)圖又稱箭線圖，它以圖解形式表示一項工程及其構(gòu)成要素之間的邏輯關(guān)系，因制作出的圖形似網(wǎng)絡(luò)而得名。一項具體的工程或任務(wù)由許多工序或活動組成，這些工序或活動按其工藝性和組織性的相互關(guān)系，依照流程方向，按其先后順序，從左至右，用箭線和結(jié)點相互銜接地排列起來，即成為網(wǎng)絡(luò)圖。37ppt課件2.4.3網(wǎng)絡(luò)計劃法網(wǎng)絡(luò)圖是由以下四部分組成的：（1）實工序指在一項生產(chǎn)(工程)任務(wù)中的一項作業(yè)或一道工序，它表示需要消耗時間和資源的生產(chǎn)活動的實體。在網(wǎng)絡(luò)圖中用實箭線表示。箭尾表示一項活動的開始，箭頭表示一項活動的結(jié)束，并表示活動的前進方向，箭線的長短與消耗的時間及資源無關(guān)。38ppt課件2.4.3網(wǎng)絡(luò)計劃法2）虛工序是指作業(yè)時間為零的虛假作業(yè)，它主要起著工序之間的邏輯銜接關(guān)系作用。在圖中用虛箭線表示。3）事項(結(jié)點)是表示前道工序的結(jié)束和緊接的后道工序的開始點，在網(wǎng)絡(luò)圖中，它是兩條或兩條以上箭線的交接點，用標(biāo)有數(shù)字的圓圈表示：

①→②→③39ppt課件2.4.3網(wǎng)絡(luò)計劃法（4）線路(路徑)在網(wǎng)絡(luò)圖中，線路是指從初始點開始，順著箭線的方向連續(xù)到達最終點為止的通道。網(wǎng)絡(luò)圖中一般都有若干條線路。（5）相鄰工序之間的名稱見圖2-7。40ppt課件2.4.3網(wǎng)絡(luò)計劃法圖2-7相鄰工序之間的名稱41ppt課件3網(wǎng)絡(luò)圖的繪制繪制網(wǎng)絡(luò)計劃圖要經(jīng)過以下兩個步驟。（1）調(diào)研分析確定各項作業(yè)(活動)之間的邏輯銜接關(guān)系及作業(yè)時間，并列表(清單)例如某項活動經(jīng)分析得出清單如表2-1所示。工序名稱工序代號緊前工序緊后工序作業(yè)時間

A/C、D3

B/D、E5

CA/2

DA、B/4

EB/142ppt課件2.4.3網(wǎng)絡(luò)計劃法（2）根據(jù)表中所列的資料正確畫圖43ppt課件2.4.3網(wǎng)絡(luò)計劃法正確的網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)符合以下幾點要求：①利用虛工序正確表示工序間的邏輯銜接關(guān)系，但在網(wǎng)絡(luò)圖中盡量少用虛工序；②圖中箭線少交叉或用“”表示交叉工序；44ppt課件2.4.3網(wǎng)絡(luò)計劃法③兩個結(jié)點表示唯一一道工序，并在結(jié)點內(nèi)給編上號,i—→ji<j,箭線上方標(biāo)出工序名稱或代號，箭線下方標(biāo)出作業(yè)時間；④箭頭指向由左至右，不能形成回路“”；⑤一個完整的網(wǎng)絡(luò)圖要有一個統(tǒng)一始點(無前列工序)和統(tǒng)一的終點(無后續(xù)工序)(p45)。45ppt課件2.4.3網(wǎng)絡(luò)計劃法4.計算網(wǎng)絡(luò)圖時間參數(shù)，確定關(guān)鍵線路及總工期(1)結(jié)點的最早開始時間指由結(jié)點開始的各工序最早開始作業(yè)的可能時間，用Tes(i)表示，即第i結(jié)點的最早開始時間，在圖中是用Tes(i)標(biāo)記在第i結(jié)點上。46ppt課件計算結(jié)點的最早開始時間，應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)圖始點開始，并取網(wǎng)絡(luò)圖始點的最早開始時間為零，從左至右逐點相加計算，直至網(wǎng)絡(luò)圖終點。如果遇到結(jié)點前有數(shù)條箭線匯入該結(jié)點時，應(yīng)取其中最早開始時間與其活動作業(yè)時間T(i,j)之和最大者。其計算公式為：Tes(j)=max{Tes(i)+T(i,j)},i=1,2,…,k47ppt課件2.4.3網(wǎng)絡(luò)計劃法(2)結(jié)點最遲結(jié)束時間它是指為了保證緊接其后工序的按時開工，該結(jié)點必須結(jié)束的時間，用Tlf(i)表示，即第i結(jié)點必須結(jié)束的時間，在圖中用“Tlf(i)”標(biāo)記在第i結(jié)點上。48ppt課件計算結(jié)點必須結(jié)束時間，是從網(wǎng)絡(luò)圖終點開始的，網(wǎng)絡(luò)圖終點必須結(jié)束時間等于網(wǎng)絡(luò)圖終點的最早開始時間，從右至左，逆序逐點相減計算直至網(wǎng)絡(luò)圖的始點。如果結(jié)點后面有數(shù)條箭線時，即由該結(jié)點始發(fā)出數(shù)條箭線，計算時應(yīng)取其中最遲結(jié)束時間與其工序作業(yè)時間T(i,j)之差的最小值。其計算公式為：Tlf(i)=min{Tlf(i)-T(i,j)},j=1,2,…,n49ppt課件2.4.3網(wǎng)絡(luò)計劃法(3)結(jié)點時差每個結(jié)點的最遲結(jié)束時間與最早開始時間之差，是可利用的機動時間，用S(i)表示第i結(jié)點的時差，計算公式為：S(i)=Tlf(i)-Tes(i)50ppt課件(4)關(guān)鍵線路及總工期時差為零的結(jié)點所連接起來的線路為關(guān)鍵線路。關(guān)鍵線路應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)圖中用雙桿箭線或帶顏色的箭線標(biāo)出。關(guān)鍵線路上的各工序為關(guān)鍵工序。關(guān)鍵線路上各工序作業(yè)時間之和就是工程的完工總工期。51ppt課件2網(wǎng)絡(luò)圖的組成例2-2經(jīng)對某項工程調(diào)研分析，列出有關(guān)資料清單如下表所示。試根據(jù)表中資料正確畫出網(wǎng)絡(luò)圖，并在圖中計算網(wǎng)絡(luò)圖的時間參數(shù)，利用時差確定該工程的關(guān)鍵線路和總工期。

表某工程資料清單工序代號ABCDEFGH緊前工序---ACBD,BE,F作業(yè)時間/d324.558786.552ppt課件解(1)根據(jù)表中資料繪制網(wǎng)絡(luò)圖，如下圖所示。根據(jù)結(jié)點最早開始時間和最遲結(jié)束時間的含義及計算公式，分別計算結(jié)點最早開始時間和結(jié)點最遲結(jié)束時間如下：①計算結(jié)點最早開始時間Tes(1)=0,Tes(2)=Tes(1)+T(1,2)=0+3=3,…Tes(7)=max｛Tes(5)+T(5,7),Tes(6)+T(6,7)｝=max{8+8=16,12.5+6.5=19}=1953ppt課件3852467451b（外購配套件）c（下料）f（加工1）a（設(shè)計）60203025351018d（工裝制造）g(工裝制造)k（加工3）e(木模、鑄件)H(加工2)4015L(裝試)54ppt課件55ppt課件②計算結(jié)點最遲結(jié)束時間Tlf(7)=19,Tlf(6)=Tlf(7)-T(6,7)=19-6.5=12.5,…Tlf(1)=min{Tlf(2)-T(1,2),Tlf(4)-T(1,4),Tlf(3)-T(1,3)}=min{6-3=3,5.5-2=3.5,4.5-4.5=0}=0③計算時差：S(1)=0-0=0S(2)=Tlf(2)-Tes(2)=6-3=3,…S(7)=Tlf(7)-Tes(7)=19-19=0關(guān)鍵路線為①→③→⑥→⑦，總工期是19天。

56ppt課件5.網(wǎng)絡(luò)計劃的優(yōu)化與管理網(wǎng)絡(luò)計劃不僅能清晰地反映各項作業(yè)的先后邏輯聯(lián)系及所處的地位，而且還可以利用非關(guān)鍵線路上的時差合理地調(diào)整資源，降低成本；適當(dāng)分解關(guān)鍵作業(yè)，采取平行交叉作業(yè)，縮短整個工程的總工期；對關(guān)鍵線路上的關(guān)鍵作業(yè)施以重點管理或控制，以保證按期完成工程等。關(guān)于這方面的優(yōu)化與管理的詳細(xì)內(nèi)容和方法可參閱有關(guān)專著。57ppt課件復(fù)習(xí)思考題:1.某項目工程經(jīng)分析得出各項活動的相互銜接關(guān)系及所需要的作業(yè)時間如下表所列。試畫出符合要求的網(wǎng)絡(luò)計劃圖，并計算各結(jié)點的時間參數(shù)，以確定該工程項目的關(guān)鍵路線和總工期?；顒哟?/p>

A

B

C

DE

FGH

I

J

K緊后活動BCD

EFGKJH,IHIJJ

/

/

/作業(yè)時間(d)

3

2

45

214242358ppt課件謝謝！59ppt課件②戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和作業(yè)計劃計劃可以按照所涉及的組織活動范圍分成戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和作業(yè)計劃。戰(zhàn)略計劃是對組織全部活動所作的戰(zhàn)略安排，具有長遠性、單值性和較大的彈性。戰(zhàn)術(shù)計劃一般是局部性的、階段性的計劃，多用于指導(dǎo)組織內(nèi)部某些部門的共同行動，以完成某些具體的任務(wù)，實現(xiàn)某些具體的階段性目標(biāo)。作業(yè)計劃具有個體性、可重復(fù)性和較大的剛性，是必須執(zhí)行的命令性計劃。60ppt課件③綜合、專業(yè)和項目計劃