收銀員個(gè)人年終工作總結(jié)模板（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)收銀員個(gè)?人年終工?作總結(jié)模?板或許?對(duì)大家來(lái)?說(shuō)，收銀?是件很容?易的事，?收銀員只?負(fù)責(zé)收銀?，其他方?面不用多?考慮。剛?開(kāi)始我也?是這么認(rèn)?為的，不?過(guò)后來(lái)等?我成為一?名商場(chǎng)員?工的時(shí)候?我才發(fā)現(xiàn)?并不是想?象中的那?么簡(jiǎn)單。?我們不只?是收銀，?每天早上?我們來(lái)到?店里首先?打掃衛(wèi)生?，然后再?開(kāi)會(huì)，然?后才開(kāi)始?一天的工?作。工作?時(shí)我們也?不僅僅只?是簡(jiǎn)單的?收銀，在?面對(duì)顧客?時(shí)要真心?的為顧客?服務(wù)，特?別是在顧?客到收銀?臺(tái)的那一?刻我們自?始至終都?要把最美?的微笑的?心情帶給?顧客，在?與顧客交?流的`過(guò)?程中禮貌?用語(yǔ)更不?可少。如?：“您好?，歡迎光?臨"“請(qǐng)?稍等，請(qǐng)?拿好”“?請(qǐng)慢走，?歡迎下次?光臨”。?在工作?的這短短?的幾個(gè)月?中，雖然?有時(shí)會(huì)有?些失落，?不過(guò)，也?有過(guò)很多?的歡喜，?特別是每?次聽(tīng)到顧?客說(shuō)這小?女孩的態(tài)?度真好，?我心里就?特開(kāi)心。?還有，每?次有不懂?得問(wèn)題時(shí)?，老員工?都會(huì)積極?的告訴我?應(yīng)該怎么?做這都使?我特別感?動(dòng)。其實(shí)?做什么工?作都會(huì)遇?到困難，?難免有些?失落，不?過(guò)只要我?們能積極?的去問(wèn)努?力的去學(xué)?習(xí)，我相?信沒(méi)有什?么做不好?的。自?己雖然做?收銀的工?作并不長(zhǎng)?，自己的?技術(shù)水平?跟專(zhuān)業(yè)素?質(zhì)還有待?提高，但?我覺(jué)得只?要我們用?心去學(xué)習(xí)?，就一定?能克服困?難。更重?要的是我?們要樹(shù)立?良好的企?業(yè)形象，?因?yàn)槲覀?不僅僅代?表著我們?自身，更?代表著公?司的形象?。在工作?中遇到不?懂問(wèn)題更?要積極的?向老員工?請(qǐng)教學(xué)習(xí)?。在工?作的這段?期間中，?我覺(jué)得對(duì)?顧客的服?務(wù)態(tài)度是?極為重要?的。作為?服務(wù)行業(yè)?中的一員?，讓顧客?滿意而歸?是我們對(duì)?自身的要?求。這就?需要我們?時(shí)刻保持?好良好的?情緒，做?到熱情耐?心的對(duì)待?每一位顧?客，在工?作中不要?將自己的?小情緒帶?進(jìn)來(lái)，特?別是當(dāng)顧?客對(duì)你發(fā)?火時(shí)，我?們一定要?面帶微笑?真誠(chéng)的向?顧客解釋?。結(jié)賬過(guò)?程中，當(dāng)?商品標(biāo)價(jià)?與電腦不?符時(shí)，我?們要及時(shí)?通知課組?人員并進(jìn)?行核實(shí)，?然后要積?極向顧客?解釋并請(qǐng)?顧客耐心?等待。還?有，就是?一定要運(yùn)?用微笑服?務(wù)，微笑?是最為迷?人的表情?，一個(gè)微?笑不費(fèi)分?文卻給予?甚多，懂?得對(duì)生活?微笑的人?，將會(huì)擁?有美麗的?人生。?我們每天?都會(huì)遇到?不同的客?人，不同?的客人有?不同的脾?氣，針對(duì)?不同的顧?客我們應(yīng)?提供不同?的服務(wù)，?因?yàn)檫@一?行業(yè)不變?的宗旨是?：“顧客?至上”。?面對(duì)顧客?，臉上始?終要面帶?微笑，提?供禮貌的?服務(wù)，要?讓顧客體?會(huì)到親切?感，即使?在服務(wù)工?作中遇到?一些不愉?快的事情?，如果我?們?nèi)匀灰?笑臉相迎?，那么再?無(wú)理的客?人也沒(méi)有?理由發(fā)脾?氣，所謂?“相逢一?笑，百事?消”，這?樣一來(lái)顧?客開(kāi)心自?己也舒心?。在工?作之余，?自己還應(yīng)?該多學(xué)習(xí)?關(guān)于商品?和財(cái)會(huì)方?面的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，雖?然自己的?業(yè)務(wù)水平?離工作的?實(shí)際要求?還有一定?的差距，?不過(guò)我相?信態(tài)度決?定一切只?要自己用?心去做努?力去學(xué)習(xí)?，就一定?能克服困?難，成為?一名優(yōu)秀?的收銀員?。雖然?這只是簡(jiǎn)?簡(jiǎn)單單的?一個(gè)收銀?員，在別?人看來(lái)是?那么微不?足道，可?是從中卻?教會(huì)人很?多道理，?提高我們?自身的素?質(zhì)。不斷?地學(xué)習(xí)，?不斷地提?高自己的?道德修養(yǎng)?，不斷提?高自己的?服務(wù)技巧??！爸挥?學(xué)習(xí)才能?不斷磨礪?一個(gè)人的?品行，提?高道德修?養(yǎng)，提高?服務(wù)技巧?。哪怕是?普通的一?個(gè)收銀員?，只要不?斷的向前?走，才能?走我們自?己想要的?一片天!?收銀員?個(gè)人年終?工作總結(jié)?模板（二?）轉(zhuǎn)眼?間我進(jìn)_?___電?器已經(jīng)_?___了?，這一年?里我在我?的部門(mén)領(lǐng)?導(dǎo)、同事?們的關(guān)心?和幫助下?滿的完成?了各項(xiàng)工?作，并且?在思想覺(jué)?悟方面有?了更進(jìn)一?步的提高?。收銀崗?位作為_(kāi)?___電?器財(cái)務(wù)部?門(mén)的重要?崗位，管?理好日常?日常工作?中現(xiàn)金存?放、現(xiàn)金?交接、風(fēng)?險(xiǎn)防范等?工作為收?銀崗位的?重要職責(zé)?。因?yàn)閯?來(lái)我們公?司一個(gè)年?，工作總?結(jié)談不上?“總結(jié)”?，所以我?現(xiàn)在就我?談一下個(gè)?人今后將?如何工作?、如何克?服工作中?存在的不?足：一?、端正思?想，迎難?而上，時(shí)?刻保持高?效工作狀?態(tài)，工作?中嚴(yán)格要?求自己。?人們常?說(shuō)：“越?是艱苦的?地方，越?能鍛煉人?的意志，?越能使人?感到充實(shí)??！眮?lái)到?電器電器?工作之后?更能感到?這句話的?意義。每?天都在同?一個(gè)收銀?臺(tái)工作幾?個(gè)小時(shí)，?面對(duì)的是?來(lái)來(lái)往往?的顧客，?其中的艱?辛是不言?而喻的。?雖然現(xiàn)在?我的自身?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)水平離?工作的實(shí)?際要求還?有一定的?差距，但?我相信我?一定能夠?克服困難?，努力學(xué)?習(xí)，端正?工作態(tài)度?，積極的?向其他同?志請(qǐng)教和?學(xué)習(xí)，也?一定能踏?實(shí)、認(rèn)真?地做好本?職工作，?為_(kāi)__?_電器的?發(fā)展作出?了自己應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?二、工?作中我始?終堅(jiān)持著?“道雖通?不行不至?，事雖小?不為不成?”的人生?信條。?三、嚴(yán)格?履行財(cái)務(wù)?上的“三?鐵”(鐵?制度、鐵?算盤(pán)、貼?賬本)制?度，時(shí)刻?保持賬目?心中有數(shù)?，不長(zhǎng)短?款。始?終樹(shù)立客?戶第一的?思想，把?客戶的事?情當(dāng)成自?己的事來(lái)?辦，急客?戶之所急?，想客戶?之所想，?要求自己?對(duì)待工作?必須有強(qiáng)?烈的事業(yè)?心和責(zé)任?心，任勞?任怨，積?極工作，?從不挑三?揀四，避?重就輕，?對(duì)待每一?項(xiàng)工作都?盡心盡力?，按時(shí)保?質(zhì)的完成?，在日常?工作中，?始終堅(jiān)持?對(duì)自己高?標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)?要求，顧?全大局，?不計(jì)得失?，為了完?成各項(xiàng)工?作任務(wù)，?不惜犧牲?業(yè)余時(shí)間?，利用一?切時(shí)間和?機(jī)會(huì)為客?戶服務(wù)，?與客戶交?朋友，做?客戶愿意?交往的朋?友，通過(guò)?自己不懈?的努力，?為自己今?后的人生?交上一份?滿意的答?卷。今?后我一定?會(huì)更加以?一顆飽滿?的心來(lái)對(duì)?待我的工?作，把_?___電?器今后的?發(fā)展當(dāng)作?自己畢生?的事業(yè)來(lái)?做!相信?在眾多同?事和我的?共同努力?下，電器?的明天一?定會(huì)更加?美