大學(xué)生的人際關(guān)系

大學(xué)生人際關(guān)系

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1、了解人際關(guān)系的基本知識

2、知道大學(xué)生人際關(guān)系障礙及原因

3、學(xué)以致用，遵循人際交往的原則，從而提高大學(xué)生人際交往能力，改善大學(xué)生人際關(guān)系。重點和難點：

1、重點是理解產(chǎn)生人際交往障礙的原因

2、懂得人際關(guān)系發(fā)展必須遵循的原則，掌握改善人際交往的方法；

3、難點是如何讓學(xué)生把人際交往的原則和藝術(shù)運用到日常生活中去課前思考：大學(xué)生怎樣才能有效提高人際交往能力？故事《天堂與地獄的區(qū)別》

有人和上帝談?wù)撎焯煤偷鬲z的問題。上帝對這個人說：“來吧，我讓你看看什么是地獄?！彼麄冏哌M一個房間，屋里有一群人圍著一大鍋肉湯。每個人看起來都營養(yǎng)不良、絕望又饑餓。他們每個人都有一只可以夠到鍋子的湯勺，但是湯勺的柄比他們的手臂要長，自己沒法把湯送進嘴里。他們看上去是那樣悲苦。

“來吧，我再讓你看看什么是天堂?！鄙系郯堰@個人領(lǐng)入另一個房間。這里的一切和上一個房間沒有什么不同。一鍋湯、一群人、一樣的長柄湯勺，但大家都在快樂地唱歌。

“我不懂，”這個人說，“為什么一樣的待遇與條件，這里的人很快樂，而剛才那個房間的人卻很悲慘？”上帝微笑著說：“很簡單，在這兒他們會互相喂著吃。”思考：這則故事給我們什么樣的啟示呢？地獄的人自私自利，天堂的人關(guān)系和諧，善待他人。

人是社會的動物，不能離開群體而單獨生存。亞里士多德曾說：“能獨自生活的人，不是野獸，就是上帝。”在社會生活中，人們幾乎每天都要和他人打交道。有人統(tǒng)計，一個人每天除8小時睡眠以外，其余16個小時候中有70%的時間是在進行了人際交往。卡內(nèi)基理工學(xué)院分析了10000個人的記錄后得出結(jié)論：15%的成功者是由于技術(shù)熟練、頭腦聰慧和工作能力強；85%的成功者是由于個性因素，由于具有成功地與人交往的能力。反之，在生活中失敗的人，90%是因為不善于與人展開有效交往而導(dǎo)致的。發(fā)展自己與人成功相處的良好品質(zhì)。一、人際關(guān)系的含義（一）人際關(guān)系也稱人際交往，是人與人之間心理上的關(guān)系，表現(xiàn)為人與人之間的心理距離，反映著人們尋求滿足需要的心理狀態(tài)。

從動態(tài)講，人際交往是指人與人之間一切直接或間接的相互作用，但都超不出信息溝通與物質(zhì)交換的范圍；

從靜態(tài)講，是指人與人之間通過動態(tài)的相互作用形成的情感聯(lián)系。（二）大學(xué)生人際關(guān)系的內(nèi)涵大學(xué)生人際關(guān)系：

廣義上是指與大學(xué)生有關(guān)的一切人的人際聯(lián)系；狹義上指的是大學(xué)生在校期間和周圍與之有關(guān)的個體或群體的相處及交往的關(guān)系。（三）大學(xué)生人際關(guān)系的特點1、交往選擇的自主性2、交往的理想性3、交往范圍的廣泛性4、交往方式的虛擬性5、重視與異性的交往6、交往目的具有價值意識

二、大學(xué)生人際關(guān)系障礙及原因

（一）大學(xué)生人的人際相處障礙

定義：指的是大學(xué)生在日常生難以與周圍他人和諧共處，較多體驗到負(fù)面情緒，明顯影響人際雙方正常生活的一類現(xiàn)象。

1、人際失諧：指由于言談舉止、行為習(xí)慣等方面的差異而大學(xué)生在相處時不能彼此接受、悅納對方的情形。只要雙方適當(dāng)改變自己的基本此方面，就可以緩解緊張，恢復(fù)和諧正常的人際關(guān)系。擴展閱讀：《同學(xué)之間看法不一致，應(yīng)求同存異》，看看從中你有什么體會2、人際敵視：處于人際失諧的個體，由于沒有及是解決相應(yīng)的問題，使人際緊張進一步發(fā)展，當(dāng)人際張力增大到某一程度時，就形成了人際敵視或人際僵局。人際僵局較難改善，大學(xué)生出現(xiàn)此類情部較少，但危害很大。擴展閱讀：《宿舍關(guān)系，影響生生活質(zhì)量》3、人際沖突：即人際雙方在言語、行動上直接而強烈的對立，甚至斗毆。此類關(guān)系非常容易做出極具傷害性的事情，從而長久地留下心理創(chuàng)傷或生理損害。（二）影響人際交往的因素

1．表層因素

空間距離

交往頻率儀表風(fēng)度2．深層因素

個性品質(zhì)：人的氣質(zhì)類型、性格特點等。最重要的是人品

性格相似：有共同語言，容易產(chǎn)生共鳴

性格互補：更能彼此傾慕，關(guān)系穩(wěn)定長久。如夫妻、同伴等。

除此之外，還有注意人際交往中的一些心理效應(yīng)，見下一個問題二、大學(xué)生人際關(guān)系障礙的原因（一）認(rèn)知偏差：指的是個體對自己的存在或行為，或他人的心理或行為動機不能進行準(zhǔn)確判斷，常出首因效應(yīng)暈輪效應(yīng)造成。1、首因效應(yīng)：即第一印象，指初次對人的知覺所形成的印象。第一印象在人的認(rèn)識中往往最鮮明、最牢固，并對以后的人際知覺和人際交往產(chǎn)生深刻的影響。2、暈輪效應(yīng)：又稱光球現(xiàn)象，指在人際交往中，人們常從對方所具有的某個特征而泛化到其他特征，從局部印象出發(fā)，根據(jù)少量的信息對別人做出全面的評價，從而產(chǎn)生美化或丑化對象的整體印象。（二）自卑或自負(fù)1、自卑：個體認(rèn)為自己應(yīng)該優(yōu)越卻覺悟得并不優(yōu)越而又無可奈何去何的復(fù)雜情緒，表現(xiàn)為缺乏自信、自慚形穢、舉止畏縮、敏感多慮。2、自負(fù)：個體不愿意承認(rèn)自己的劣勢而采用力所不及的行為的復(fù)雜情感，即為自負(fù)。表現(xiàn)為盲目樂觀、虛張聲勢、幼稚膚淺。擴展閱讀：《人際交往中要學(xué)會接受和給予》（P179）（三）經(jīng)濟因素：1、清貧：家庭經(jīng)濟較差的學(xué)生在學(xué)校里體驗到更多的壓抑和苦悶，很多容易產(chǎn)生自卑情緒，從而導(dǎo)致人際交往方面的障礙，如人際羞怯和人際逃避等。2、富足：經(jīng)濟條件較好的學(xué)生，衣食無憂、生活閱歷豐富、傾向樂群，較少出現(xiàn)人際關(guān)系障礙，不過出容易出現(xiàn)自我中心、唯我獨尊、自以為是，結(jié)果也影響人際交往。三、大學(xué)生如何建立良好的人際關(guān)系（一}）人際交往的原則：1、民主平等、真誠相待大學(xué)生與交往時必須以平等到姿態(tài)出現(xiàn)，尊重交往對象，此外還要真誠相待，切忌歧視和潮笑他人。2、認(rèn)識自我、準(zhǔn)確定位“知人者智，自知者明”，在人際交往中就是要認(rèn)識自我，只有這樣才能準(zhǔn)確定位自己的角色，擺正位置。3、積極主動，加強溝通要求主動地、熱情地與不同類型的人進行交往，主動地介紹自己、接納別人，坦誠地與同學(xué)、老師、朋友進行溝通和交流4、心理互換，理解寬容要求在人際交往中遵循心理互抽，理解寬容的原則，換位思考，包容他人，在非原則問題上不過于計較，求同存異。5、互助雙贏，共同進步良好的人際關(guān)系是建立在以真心關(guān)愛他們、互惠互助為前提的，大學(xué)生處理人際關(guān)系時以真心關(guān)心幫助他們?yōu)槌霭l(fā)點，付出真心，收獲真情，達到人際交往的雙贏。擴展閱讀：人際交往應(yīng)遵循的“三A”原則1、接受(accept)“任何人都沒有力量改變另一個人，但如果你樂于按照一個人的本來面目去歡迎他，你就給了他一種改變他自己的力量?！闭J(rèn)可他人，挑剔會讓人失去朋友。

2、贊同(agree)對別人引起你共鳴的觀點表示贊同，給人知已感，反駁則會樹敵。對別人引起你共鳴的觀點坦率而真誠地表示贊同，會給人知己之感。處處抬杠和反駁則會給自己樹敵。但即使表示贊同，也要注意語氣。一句簡單的“是呀，我也這樣想”“我和你有很多相似之處”就足夠讓對方倍感知音，認(rèn)為自己的意見受到了尊重，從而更主動地與你交往；若是回答“廢話，那還用說嗎”或“本來就是，你才知道呀”，那就等于告訴對方，他是弱智，他的觀點你早想到了。這么一來，明明你是同意對方觀點的，但卻是以傷害對方自尊的方式告訴他的，這會激起對方的反擊，產(chǎn)生不必要的矛盾。3、贊美(admire)真誠的贊美會引起別人行為發(fā)生自己所期待的改變。指責(zé)和批評則讓他人表現(xiàn)更壞。

（二）遵循人際交往的藝術(shù)1、語言藝術(shù)，學(xué)會恰當(dāng)?shù)刭澝绖e人人生中最深切的本質(zhì)都是渴望被人肯定和贊賞，因此，在交往中就注意語言藝術(shù)的運用，真誠地肯定和贊美別人，從而獲得人際交往的主動權(quán)，從而建立起良好的人際關(guān)系。2、非語言藝術(shù)：注意社交禮儀，做到儀態(tài)大方端莊非語言一般包括眼神、手勢、面部表情、姿態(tài)和肢體語言方等，掌握和運用好這種交往藝術(shù)，對大學(xué)生搞好人際交往是必不可少，此外，還要學(xué)習(xí)相關(guān)的交往禮儀，給人以富有教養(yǎng)的感覺，從而有助于大學(xué)生的人際交往。3、學(xué)會有效地傾聽傾聽是維也維持人際關(guān)系的法寶，大學(xué)生要學(xué)會傾聽，在與人交際，少講多聽，不要打斷對方的談話，等別人講完后再發(fā)表自己的見解。西方有一句俗語：“上帝給人兩只耳朵一張嘴，很明顯，就是有意要我們多聽少說?！蹦托亩鴮Ｗ⒌芈爩Ψ秸f話，會讓對方感到自己受到重視，從而獲得自尊的極大滿足。4、談?wù)搶Ψ礁信d趣的話題。談話是否能夠起到增進感情、密切關(guān)系的作用，就要看談話過程是否令人愉快了。談?wù)搶Ψ礁信d趣的話題，并積極參與到這個話題里面去。（三）增強個人的人際魅力定義：人際魅力指人際交往中形成的，個體對他們給予的積極和正面評價的傾向。1、努力建立起良好的第一印象（1）真誠地對待別人、（2）微笑（3）記住別人的名字（4）做一個耐心的聽者，鼓勵別人談他們自己（5）談符合別人興趣的話題（6）以真誠的方式讓別人感到他很重要2、注意交談藝術(shù)交談是人類語言表達活動中一種最基本、最常用的方式。它是人際交往的重要方式，它可以溝通信息，聯(lián)絡(luò)感情，以至達到解決問題的目的。交談對話的主要方式有：（1）商討式交談。在一般的人際交往中，主體常常通過與交往對象的相互討論，共同協(xié)商，以求得在某些問題的一致意見，達成某種程度的合作與協(xié)議。（2）說服式交談。人際交往中的說服式交談對話，是交往的一方完成就某個（或某些）問題對另一方進行勸導(dǎo)與說服。（3）靜聽式交談。這類交談對話有時是在上級對下級征求意見時發(fā)生，目的是傾聽下級對某些問題的反應(yīng)。（4）閑談式交談。這是交往中常見的交談對話方式。它沒有什么明確的宗旨和專一的目的。如散步中的交談對話，探親訪友中的交談對話和鄰里聊天等等。3、培養(yǎng)良好的個性大學(xué)生要注意培養(yǎng)自己真誠、真實、誠信等良好的個性，做到不說謊，不自欺欺人，尊重別人隱私，不亂傳播小道消息等，從而獲得交往對象的喜歡。（四）把握好交往的尺度

1、保持交往的頻率人際交往不可過分頻繁，也不要過于疏遠，人與人之間在時間和空間的距離上只有保持適度接近，才有助于相互了解，溝通情感、密切關(guān)系。

2、把握好交往的廣度和深度交往的廣度指的交往的范圍，大學(xué)生交往的廣度上不能過寬也不能過窄，要適度，否則適得其反。交往的深度是指朋友間交往的密切程度，要深度方面，有的要深交，有的要淺交，甚至拒絕，不能一味泛泛而交，也不可能跟任何人成為知心朋友。思考題：1、大學(xué)生人際關(guān)系障礙及原因有哪些？2、通過學(xué)習(xí)大學(xué)生人際交往的技能與