《管理人員心態(tài)培訓(xùn)》課件

管理人員心態(tài)培訓(xùn)（一）管理人員心理素質(zhì)要求管理人員職業(yè)規(guī)劃管理人員個人魅力管理人員思想觀念管理人員基本技能管理人員自我完善1可整理ppt管理人員心態(tài)培訓(xùn)（一）管理人員心理素質(zhì)要求1可整理ppt管理人員心態(tài)培訓(xùn)（一）管理人員心理素質(zhì)要求1可整理ppt管理一.管理人員心理素質(zhì)要求

主動積極待人以誠勇於反省以身作則快速行動自我激勵快速學(xué)習(xí)2可整理ppt一.管理人員心理素質(zhì)要求

主動積極2可整理ppt一.管理人員心理素質(zhì)要求

主動積極2可整理ppt一.管理人員管理者自我革新的能力有明確的目標(biāo)，並努力達成有具體的方案可以避免職業(yè)倦怠癥好奇心強，積極地向未知的事物挑戰(zhàn)善於調(diào)節(jié)情緒，腦筋變化很快肯向能力及體力的界限挑戰(zhàn)每天皆能設(shè)法激勵自己行動主動地向困難挑戰(zhàn)每天都能挪出時間自我反省，並設(shè)法充實自己肯積極地為自己的將來投資金錢與時間計劃性、持續(xù)性地自我啟發(fā)3可整理ppt管理者自我革新的能力有明確的目標(biāo)，並努力達成3可整理ppt管理者自我革新的能力有明確的目標(biāo)，並努力達成3可整理ppt管二.管理人員職業(yè)規(guī)劃職業(yè)生涯？就是一個人一生的工作經(jīng)歷職業(yè)生涯規(guī)劃？就是具體設(shè)計及實現(xiàn)個人合理的職業(yè)生涯計劃4可整理ppt二.管理人員職業(yè)規(guī)劃職業(yè)生涯？4可整理ppt二.管理人員職業(yè)規(guī)劃職業(yè)生涯？4可整理ppt二.管理人員職業(yè)1.職業(yè)生涯規(guī)劃的分類5可整理ppt1.職業(yè)生涯規(guī)劃的分類5可整理ppt1.職業(yè)生涯規(guī)劃的分類5可整理ppt1.職業(yè)生涯規(guī)劃的分類52.職業(yè)生涯規(guī)劃對個人的意義以既有的成就為基礎(chǔ)，確立人生的方向，提供奮斗的策略；突破并塑造清新充實的自我；準(zhǔn)確評價個人特點和強項；評估個人目標(biāo)和現(xiàn)狀的差距；準(zhǔn)確定位職業(yè)方向；重新認(rèn)識自身的價值并使其增值；發(fā)現(xiàn)新的職業(yè)機遇；增強職業(yè)競爭力；將個人、事業(yè)與家庭聯(lián)系起來；6可整理ppt2.職業(yè)生涯規(guī)劃對個人的意義以既有的成就為基礎(chǔ)，確立人生的方2.職業(yè)生涯規(guī)劃對個人的意義以既有的成就為基礎(chǔ)，確立人生的方3.職業(yè)生涯行動計劃執(zhí)行計劃是否做到從長期計劃－年度計劃－月計劃－周計劃－日計劃的分解？我將分別在何時進行上述每一行動計劃？有哪些人將會/應(yīng)當(dāng)加入此一行動計劃7可整理ppt3.職業(yè)生涯行動計劃執(zhí)行計劃是否做到從長期計劃－年度計劃－月3.職業(yè)生涯行動計劃執(zhí)行計劃是否做到從長期計劃－年度計劃－月三.管理人員個人魅力（1）、影響力：一般指一個人在人際交往中，影響和改變他人的心理與行為的能力。管理人員的影響力，就是在領(lǐng)導(dǎo)活動中，有效地影響和改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理與行為，使之納入群體活動目標(biāo)軌道的能力。也就是管理人員的狀況和行為在被領(lǐng)導(dǎo)者身上產(chǎn)生的心理效應(yīng)。任何領(lǐng)導(dǎo)活動都是在管理人員與被領(lǐng)導(dǎo)者的相互作用中進行的。在領(lǐng)導(dǎo)人與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系中，管理人員起主導(dǎo)作用。如果不能影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為，就很難實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)功能，群體目標(biāo)也很難達到。8可整理ppt三.管理人員個人魅力（1）、影響力：一般指一個人在人際交往中三.管理人員個人魅力（1）、影響力：一般指一個人在人際交往中（2）、個性氣質(zhì)使平常人做不平常的事重點放在長處上需要的是實踐而不是說教職業(yè)“良心”決定管理正直是試金石9可整理ppt（2）、個性氣質(zhì)使平常人做不平常的事9可整理ppt（2）、個性氣質(zhì)使平常人做不平常的事9可整理ppt（2）、管理者人性的魅力對工作及人生都很認(rèn)真對各類事務(wù)的造詣頗深經(jīng)常保持明朗及幽默的態(tài)度經(jīng)常保持安定的情緒及沉靜的態(tài)度相當(dāng)謙虛，肯熱心傾聽別人的談話不會出賣別人，值得坦誠交往做事小心謹(jǐn)慎，但不拘泥於些微的小事具有上進心，肯不斷地努力努力使自己成為有領(lǐng)導(dǎo)魅力的人是個內(nèi)涵較深的人10可整理ppt管理者人性的魅力對工作及人生都很認(rèn)真10可整理ppt管理者人性的魅力對工作及人生都很認(rèn)真10可整理ppt管理者人所謂律人先律已。作為主管，要想把自己的工作決策思路貫徹如一，必須身體律行，要始終樹立自身的公正形象。要想部屬做到的，自己先做到。眾所周知，管理歸根結(jié)底就是人的管理。以人為本不只是企業(yè)的管理理念，更是部門的管理理念。沒有人，何來管理？

然而，如何管人？如何規(guī)劃人？往往是作為主管頭痛的事情。有些主管安排部屬工作，部屬不愿做，最后自己去。這樣就行啦？一個部門總不會每天一件事吧。況且企業(yè)給部門配這么多人干什么？吃干飯？如此企業(yè)？如此部門？管理會怎樣？

怎么辦？作為主管必須公私分明、職責(zé)分清，充分理順部門人員的職能關(guān)系。對一些長期自以為是的部屬，應(yīng)嚴(yán)歷批評，不可放任自流，樹立主管的威信。11可整理ppt所謂律人先律已。作為主管，要想把自己的工作決策思路貫徹如一，所謂律人先律已。作為主管，要想把自己的工作決策思路貫徹如一，四.管理人員思想觀念浴場的管理人員也是打工者，即使擁有再大的權(quán)限，也是投資方為了方便管理人員的經(jīng)營管理而賦予的，所以管理人員要時刻銘記自己的工作宗旨，搞清楚自己的服務(wù)對象，即使自己的人生目標(biāo)是今后自己做浴場，在為投資方工作期間，也要擺正自己的位置，把投資方的事業(yè)當(dāng)做自己的事業(yè)去做。12可整理ppt四.管理人員思想觀念浴場的管理人員也是打工者，即使擁有四.管理人員思想觀念浴場的管理人員也是打工者，即使擁有管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的對比

你是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者?

(1)管理者尋求穩(wěn)定，領(lǐng)導(dǎo)者探討革新；（2）管理者循規(guī)蹈矩，領(lǐng)導(dǎo)者獨辟新徑；（3）管理者注重企業(yè)結(jié)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)者注重人力資源；（4）管理者維持原狀，領(lǐng)導(dǎo)者提高發(fā)展；（5）管理者依賴控制，領(lǐng)導(dǎo)者激發(fā)信任；（6）管理者目光眼前，領(lǐng)導(dǎo)者目光遠大；（7）管理者重視原因和方式，領(lǐng)導(dǎo)者重視事情和原因；（8）管理者盯著結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)者看到希望；13可整理ppt管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的對比你是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者?13可整理pp管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的對比你是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者?13可整理pp五.管理人員基本能力目標(biāo)管理能力主動溝通力部署指導(dǎo)能力團隊領(lǐng)導(dǎo)力14可整理ppt五.管理人員基本能力目標(biāo)管理能力14可整理ppt五.管理人員基本能力目標(biāo)管理能力14可整理ppt五.管理人員1.目標(biāo)管理力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項設(shè)定符合組織利益的目標(biāo)以量化表達目標(biāo)之成果範(fàn)圍針對目標(biāo)事前規(guī)劃與調(diào)度資源目標(biāo)模糊、不明確缺乏衡量目標(biāo)之方法照章行事，未能主動評估可能的障礙15可整理ppt1.目標(biāo)管理力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項設(shè)定符合組織利益的目標(biāo)目標(biāo)模糊1.目標(biāo)管理力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項設(shè)定符合組織利益的目標(biāo)目標(biāo)模糊管理者目標(biāo)導(dǎo)向能力經(jīng)常訂定長期、短期目標(biāo)，並向它挑戰(zhàn)達成目標(biāo)後，立即向下一個目標(biāo)挑戰(zhàn)預(yù)測將來趨勢，努力達成目標(biāo)訂定具體的計畫以達成目標(biāo)與方針不找藉口「上司沒指示所以不知如何做」不論公私方面，皆能有計劃工作以行動來配合目標(biāo)意識所定的目標(biāo)很高，若不付出努力絕對無法達成設(shè)法使部屬認(rèn)同目標(biāo)導(dǎo)入目標(biāo)管理制度16可整理ppt管理者目標(biāo)導(dǎo)向能力經(jīng)常訂定長期、短期目標(biāo)，並向它挑戰(zhàn)16可管理者目標(biāo)導(dǎo)向能力經(jīng)常訂定長期、短期目標(biāo)，並向它挑戰(zhàn)16可2.主動溝通力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項預(yù)見問題主動溝通兼顧對方感受及問題核心之處理善化解衝突被動或拒絕溝通流於表面溝通，未觸及問題核心隱藏真正意圖，作出不利合作的舉動17可整理ppt2.主動溝通力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項預(yù)見問題主動溝通被動或拒絕溝通2.主動溝通力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項預(yù)見問題主動溝通被動或拒絕溝通管理者培育部屬能力能使部屬發(fā)揮問題意識及工作意願能正確地評價部屬的能力及適性，並引導(dǎo)正確的方向能確實地掌握每個部屬的優(yōu)缺點，並告知本人能利用激勵或更換工作的方法來消除職業(yè)倦怠癥能明確公佈應(yīng)達成的目標(biāo)，並使每個人皆能達成能積極地透過實際工作培育部屬透過權(quán)限委讓，使部屬發(fā)揮能力不會凍結(jié)優(yōu)秀部屬，有機會使部屬輪調(diào)歷練計畫性地與部屬面談溝通慎重考慮斥責(zé)部屬的場所及時機18可整理ppt管理者培育部屬能力能使部屬發(fā)揮問題意識及工作意願18可整理p管理者培育部屬能力能使部屬發(fā)揮問題意識及工作意願18可整理p3.團隊領(lǐng)導(dǎo)力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項宣導(dǎo)經(jīng)營理念，以身作則積極進取，激勵團隊成員鼓勵同仁參與，分工合作完成任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者不能以身作則不考量組織整體利益，作出不利組織之行為放任同仁工作，致形成各自為政，士氣低落。19可整理ppt3.團隊領(lǐng)導(dǎo)力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項宣導(dǎo)經(jīng)營理念，以身作則領(lǐng)導(dǎo)者不3.團隊領(lǐng)導(dǎo)力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項宣導(dǎo)經(jīng)營理念，以身作則領(lǐng)導(dǎo)者不管理者管理能力本身業(yè)務(wù)方面的知識相當(dāng)豐富能正確地掌握現(xiàn)狀有取捨情報的能力下決定時不會猶豫不決，延誤時機人、物、錢方面的管理完善，沒有浪費、不均及過度傾向執(zhí)行業(yè)務(wù)時能做到「迅速、正確、省錢、簡化」的地步能向上司或經(jīng)營者提出建設(shè)性的意見或企劃與關(guān)係者交涉時，能顧慮到前瞻性與別人談判時情緒頗為安定，不會感情用事事情一經(jīng)定案，便會有恆心地持續(xù)下去20可整理ppt管理者管理能力本身業(yè)務(wù)方面的知識相當(dāng)豐富20可整理ppt管理者管理能力本身業(yè)務(wù)方面的知識相當(dāng)豐富20可整理ppt管理4.部屬指導(dǎo)力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項重視部屬成長，用心指導(dǎo)他們與部屬分享資訊與知識，鼓勵其思考及行動善於授權(quán)讓部屬歷練能力擔(dān)心部屬能力太強，阻擋其學(xué)習(xí)機會控制資訊流通，採取愚民政策對部屬沒信心也沒有培養(yǎng)，很少授權(quán)給他21可整理ppt4.部屬指導(dǎo)力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項重視部屬成長，用心指導(dǎo)他們擔(dān)心4.部屬指導(dǎo)力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項重視部屬成長，用心指導(dǎo)他們擔(dān)心管理者組織能力能正確地掌握每個部屬的優(yōu)缺點分配工作時能考慮部屬的能力狀況積極地承擔(dān)困難、繁瑣的工作努力促進團隊默契實施適切的權(quán)限委讓制度部屬的報告非常完善，自己也會查核行動不會為了自己，而壓抑能幹的部屬不因為自己干涉過度，導(dǎo)致部屬難以伸展不管結(jié)果如何，自己都能負(fù)起責(zé)任積極與其它部門溝通，協(xié)調(diào)合作22可整理ppt管理者組織能力能正確地掌握每個部屬的優(yōu)缺點22可整理ppt管理者組織能力能正確地掌握每個部屬的優(yōu)缺點22可整理ppt管六.管理人員自我完善1.“終身學(xué)習(xí)”走向盈利的人生之路23可整理ppt六.管理人員自我完善1.“終身學(xué)習(xí)”走向盈利的人生之路23可六.管理人員自我完善1.“終身學(xué)習(xí)”走向盈利的人生之路23可2.管理人員的空杯心態(tài)尺有所長，寸有所短，每個人都有值得你學(xué)習(xí)的地方，孔子曰：三人行必有我?guī)?，這是非常有道理的，也許你在某個方面有著豐富的專業(yè)技能，但是不可能完善，你必須把自己融入你的企業(yè)當(dāng)中去，而不是一個旁觀者。24可整理ppt2.管理人員的空杯心態(tài)尺有所長，寸有所短，每個人都有值得你學(xué)2.管理人員的空杯心態(tài)尺有所長，寸有所短，每個人都有值得你學(xué)1、以歸零的態(tài)度來學(xué)習(xí)：不管你以前如何成功，如何有經(jīng)驗，都不要用老眼光來看待新事物。任何人都要抱著從零學(xué)起的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的知識和方法。25可整理ppt1、以歸零的態(tài)度來學(xué)習(xí)：不管你以前如何成功，如何有經(jīng)驗，都不1、以歸零的態(tài)度來學(xué)習(xí)：不管你以前如何成功，如何有經(jīng)驗，都不2、學(xué)習(xí)盡可能多的內(nèi)容：熟悉你的工作內(nèi)容，掌握各種經(jīng)營管理技巧26可整理ppt2、學(xué)習(xí)盡可能多的內(nèi)容：熟悉你的工作內(nèi)容，掌握各種經(jīng)營管理技2、學(xué)習(xí)盡可能多的內(nèi)容：熟悉你的工作內(nèi)容，掌握各種經(jīng)營管理技3、要學(xué)以至用：學(xué)習(xí)的目的是為了行動，學(xué)習(xí)一定要和行動相結(jié)合，之后馬上運用。學(xué)然后知不足，當(dāng)你在服務(wù)中遇到挫折的時候，要仔細尋找自己的失誤之處，設(shè)法改正和提高。27可整理ppt3、要學(xué)以至用：學(xué)習(xí)的目的是為了行動，學(xué)習(xí)一定要和行動相結(jié)合3、要學(xué)以至用：學(xué)習(xí)的目的是為了行動，學(xué)習(xí)一定要和行動相結(jié)合這就是常說的“空杯心態(tài)”永遠不滿足于現(xiàn)狀，不停的探索和追求，不斷的超越自我，最終在激烈的人才競爭中不至于被淘汰。28可整理ppt這就是常說的“空杯心態(tài)”永遠不滿足于現(xiàn)狀，不停的探索和追求，這就是常說的“空杯心態(tài)”永遠不滿足于現(xiàn)狀，不停的探索和追求，管理者應(yīng)具備的七個基本心態(tài)達成的意願突破現(xiàn)狀理念與使命感效率意識原理原則科學(xué)方法健全的判斷29可整理ppt管理者應(yīng)具備的七個基本心態(tài)達成的意願29可整理ppt管理者應(yīng)具備的七個基本心態(tài)達成的意願29可整理ppt管理者應(yīng)管理人員心態(tài)培訓(xùn)（一）管理人員心理素質(zhì)要求管理人員職業(yè)規(guī)劃管理人員個人魅力管理人員思想觀念管理人員基本技能管理人員自我完善30可整理ppt管理人員心態(tài)培訓(xùn)（一）管理人員心理素質(zhì)要求1可整理ppt管理人員心態(tài)培訓(xùn)（一）管理人員心理素質(zhì)要求30可整理ppt管一.管理人員心理素質(zhì)要求

主動積極待人以誠勇於反省以身作則快速行動自我激勵快速學(xué)習(xí)31可整理ppt一.管理人員心理素質(zhì)要求

主動積極2可整理ppt一.管理人員心理素質(zhì)要求

主動積極31可整理ppt一.管理人管理者自我革新的能力有明確的目標(biāo)，並努力達成有具體的方案可以避免職業(yè)倦怠癥好奇心強，積極地向未知的事物挑戰(zhàn)善於調(diào)節(jié)情緒，腦筋變化很快肯向能力及體力的界限挑戰(zhàn)每天皆能設(shè)法激勵自己行動主動地向困難挑戰(zhàn)每天都能挪出時間自我反省，並設(shè)法充實自己肯積極地為自己的將來投資金錢與時間計劃性、持續(xù)性地自我啟發(fā)32可整理ppt管理者自我革新的能力有明確的目標(biāo)，並努力達成3可整理ppt管理者自我革新的能力有明確的目標(biāo)，並努力達成32可整理ppt二.管理人員職業(yè)規(guī)劃職業(yè)生涯？就是一個人一生的工作經(jīng)歷職業(yè)生涯規(guī)劃？就是具體設(shè)計及實現(xiàn)個人合理的職業(yè)生涯計劃33可整理ppt二.管理人員職業(yè)規(guī)劃職業(yè)生涯？4可整理ppt二.管理人員職業(yè)規(guī)劃職業(yè)生涯？33可整理ppt二.管理人員職1.職業(yè)生涯規(guī)劃的分類34可整理ppt1.職業(yè)生涯規(guī)劃的分類5可整理ppt1.職業(yè)生涯規(guī)劃的分類34可整理ppt1.職業(yè)生涯規(guī)劃的分類2.職業(yè)生涯規(guī)劃對個人的意義以既有的成就為基礎(chǔ)，確立人生的方向，提供奮斗的策略；突破并塑造清新充實的自我；準(zhǔn)確評價個人特點和強項；評估個人目標(biāo)和現(xiàn)狀的差距；準(zhǔn)確定位職業(yè)方向；重新認(rèn)識自身的價值并使其增值；發(fā)現(xiàn)新的職業(yè)機遇；增強職業(yè)競爭力；將個人、事業(yè)與家庭聯(lián)系起來；35可整理ppt2.職業(yè)生涯規(guī)劃對個人的意義以既有的成就為基礎(chǔ)，確立人生的方2.職業(yè)生涯規(guī)劃對個人的意義以既有的成就為基礎(chǔ)，確立人生的方3.職業(yè)生涯行動計劃執(zhí)行計劃是否做到從長期計劃－年度計劃－月計劃－周計劃－日計劃的分解？我將分別在何時進行上述每一行動計劃？有哪些人將會/應(yīng)當(dāng)加入此一行動計劃36可整理ppt3.職業(yè)生涯行動計劃執(zhí)行計劃是否做到從長期計劃－年度計劃－月3.職業(yè)生涯行動計劃執(zhí)行計劃是否做到從長期計劃－年度計劃－月三.管理人員個人魅力（1）、影響力：一般指一個人在人際交往中，影響和改變他人的心理與行為的能力。管理人員的影響力，就是在領(lǐng)導(dǎo)活動中，有效地影響和改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理與行為，使之納入群體活動目標(biāo)軌道的能力。也就是管理人員的狀況和行為在被領(lǐng)導(dǎo)者身上產(chǎn)生的心理效應(yīng)。任何領(lǐng)導(dǎo)活動都是在管理人員與被領(lǐng)導(dǎo)者的相互作用中進行的。在領(lǐng)導(dǎo)人與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系中，管理人員起主導(dǎo)作用。如果不能影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為，就很難實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)功能，群體目標(biāo)也很難達到。37可整理ppt三.管理人員個人魅力（1）、影響力：一般指一個人在人際交往中三.管理人員個人魅力（1）、影響力：一般指一個人在人際交往中（2）、個性氣質(zhì)使平常人做不平常的事重點放在長處上需要的是實踐而不是說教職業(yè)“良心”決定管理正直是試金石38可整理ppt（2）、個性氣質(zhì)使平常人做不平常的事9可整理ppt（2）、個性氣質(zhì)使平常人做不平常的事38可整理ppt（2）管理者人性的魅力對工作及人生都很認(rèn)真對各類事務(wù)的造詣頗深經(jīng)常保持明朗及幽默的態(tài)度經(jīng)常保持安定的情緒及沉靜的態(tài)度相當(dāng)謙虛，肯熱心傾聽別人的談話不會出賣別人，值得坦誠交往做事小心謹(jǐn)慎，但不拘泥於些微的小事具有上進心，肯不斷地努力努力使自己成為有領(lǐng)導(dǎo)魅力的人是個內(nèi)涵較深的人39可整理ppt管理者人性的魅力對工作及人生都很認(rèn)真10可整理ppt管理者人性的魅力對工作及人生都很認(rèn)真39可整理ppt管理者人所謂律人先律已。作為主管，要想把自己的工作決策思路貫徹如一，必須身體律行，要始終樹立自身的公正形象。要想部屬做到的，自己先做到。眾所周知，管理歸根結(jié)底就是人的管理。以人為本不只是企業(yè)的管理理念，更是部門的管理理念。沒有人，何來管理？

然而，如何管人？如何規(guī)劃人？往往是作為主管頭痛的事情。有些主管安排部屬工作，部屬不愿做，最后自己去。這樣就行啦？一個部門總不會每天一件事吧。況且企業(yè)給部門配這么多人干什么？吃干飯？如此企業(yè)？如此部門？管理會怎樣？

怎么辦？作為主管必須公私分明、職責(zé)分清，充分理順部門人員的職能關(guān)系。對一些長期自以為是的部屬，應(yīng)嚴(yán)歷批評，不可放任自流，樹立主管的威信。40可整理ppt所謂律人先律已。作為主管，要想把自己的工作決策思路貫徹如一，所謂律人先律已。作為主管，要想把自己的工作決策思路貫徹如一，四.管理人員思想觀念浴場的管理人員也是打工者，即使擁有再大的權(quán)限，也是投資方為了方便管理人員的經(jīng)營管理而賦予的，所以管理人員要時刻銘記自己的工作宗旨，搞清楚自己的服務(wù)對象，即使自己的人生目標(biāo)是今后自己做浴場，在為投資方工作期間，也要擺正自己的位置，把投資方的事業(yè)當(dāng)做自己的事業(yè)去做。41可整理ppt四.管理人員思想觀念浴場的管理人員也是打工者，即使擁有四.管理人員思想觀念浴場的管理人員也是打工者，即使擁有管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的對比

你是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者?

(1)管理者尋求穩(wěn)定，領(lǐng)導(dǎo)者探討革新；（2）管理者循規(guī)蹈矩，領(lǐng)導(dǎo)者獨辟新徑；（3）管理者注重企業(yè)結(jié)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)者注重人力資源；（4）管理者維持原狀，領(lǐng)導(dǎo)者提高發(fā)展；（5）管理者依賴控制，領(lǐng)導(dǎo)者激發(fā)信任；（6）管理者目光眼前，領(lǐng)導(dǎo)者目光遠大；（7）管理者重視原因和方式，領(lǐng)導(dǎo)者重視事情和原因；（8）管理者盯著結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)者看到希望；42可整理ppt管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的對比你是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者?13可整理pp管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的對比你是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者?42可整理pp五.管理人員基本能力目標(biāo)管理能力主動溝通力部署指導(dǎo)能力團隊領(lǐng)導(dǎo)力43可整理ppt五.管理人員基本能力目標(biāo)管理能力14可整理ppt五.管理人員基本能力目標(biāo)管理能力43可整理ppt五.管理人員1.目標(biāo)管理力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項設(shè)定符合組織利益的目標(biāo)以量化表達目標(biāo)之成果範(fàn)圍針對目標(biāo)事前規(guī)劃與調(diào)度資源目標(biāo)模糊、不明確缺乏衡量目標(biāo)之方法照章行事，未能主動評估可能的障礙44可整理ppt1.目標(biāo)管理力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項設(shè)定符合組織利益的目標(biāo)目標(biāo)模糊1.目標(biāo)管理力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項設(shè)定符合組織利益的目標(biāo)目標(biāo)模糊管理者目標(biāo)導(dǎo)向能力經(jīng)常訂定長期、短期目標(biāo)，並向它挑戰(zhàn)達成目標(biāo)後，立即向下一個目標(biāo)挑戰(zhàn)預(yù)測將來趨勢，努力達成目標(biāo)訂定具體的計畫以達成目標(biāo)與方針不找藉口「上司沒指示所以不知如何做」不論公私方面，皆能有計劃工作以行動來配合目標(biāo)意識所定的目標(biāo)很高，若不付出努力絕對無法達成設(shè)法使部屬認(rèn)同目標(biāo)導(dǎo)入目標(biāo)管理制度45可整理ppt管理者目標(biāo)導(dǎo)向能力經(jīng)常訂定長期、短期目標(biāo)，並向它挑戰(zhàn)16可管理者目標(biāo)導(dǎo)向能力經(jīng)常訂定長期、短期目標(biāo)，並向它挑戰(zhàn)45可2.主動溝通力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項預(yù)見問題主動溝通兼顧對方感受及問題核心之處理善化解衝突被動或拒絕溝通流於表面溝通，未觸及問題核心隱藏真正意圖，作出不利合作的舉動46可整理ppt2.主動溝通力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項預(yù)見問題主動溝通被動或拒絕溝通2.主動溝通力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項預(yù)見問題主動溝通被動或拒絕溝通管理者培育部屬能力能使部屬發(fā)揮問題意識及工作意願能正確地評價部屬的能力及適性，並引導(dǎo)正確的方向能確實地掌握每個部屬的優(yōu)缺點，並告知本人能利用激勵或更換工作的方法來消除職業(yè)倦怠癥能明確公佈應(yīng)達成的目標(biāo)，並使每個人皆能達成能積極地透過實際工作培育部屬透過權(quán)限委讓，使部屬發(fā)揮能力不會凍結(jié)優(yōu)秀部屬，有機會使部屬輪調(diào)歷練計畫性地與部屬面談溝通慎重考慮斥責(zé)部屬的場所及時機47可整理ppt管理者培育部屬能力能使部屬發(fā)揮問題意識及工作意願18可整理p管理者培育部屬能力能使部屬發(fā)揮問題意識及工作意願47可整理p3.團隊領(lǐng)導(dǎo)力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項宣導(dǎo)經(jīng)營理念，以身作則積極進取，激勵團隊成員鼓勵同仁參與，分工合作完成任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者不能以身作則不考量組織整體利益，作出不利組織之行為放任同仁工作，致形成各自為政，士氣低落。48可整理ppt3.團隊領(lǐng)導(dǎo)力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項宣導(dǎo)經(jīng)營理念，以身作則領(lǐng)導(dǎo)者不3.團隊領(lǐng)導(dǎo)力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項宣導(dǎo)經(jīng)營理念，以身作則領(lǐng)導(dǎo)者不管理者管理能力本身業(yè)務(wù)方面的知識相當(dāng)豐富能正確地掌握現(xiàn)狀有取捨情報的能力下決定時不會猶豫不決，延誤時機人、物、錢方面的管理完善，沒有浪費、不均及過度傾向執(zhí)行業(yè)務(wù)時能做到「迅速、正確、省錢、簡化」的地步能向上司或經(jīng)營者提出建設(shè)性的意見或企劃與關(guān)係者交涉時，能顧慮到前瞻性與別人談判時情緒頗為安定，不會感情用事事情一經(jīng)定案，便會有恆心地持續(xù)下去49可整理ppt管理者管理能力本身業(yè)務(wù)方面的知識相當(dāng)豐富20可整理ppt管理者管理能力本身業(yè)務(wù)方面的知識相當(dāng)豐富49可整理ppt管理4.部屬指導(dǎo)力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項重視部屬成長，用心指導(dǎo)他們與部屬分享資訊與知識，鼓勵其思考及行動善於授權(quán)讓部屬歷練能力擔(dān)心部屬能力太強，阻擋其學(xué)習(xí)機會控制資訊流通，採取愚民政策對部屬沒信心也沒有培養(yǎng)，很少授權(quán)給他50可整理ppt4.部屬指導(dǎo)力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項重視部屬成長，用心指導(dǎo)他們擔(dān)心4.部屬指導(dǎo)力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項重視部屬成長，用心指導(dǎo)他們擔(dān)心管理者組織能力能正確地掌握每個部屬的優(yōu)缺點分配工作時能考慮部屬的能力狀況積極地承擔(dān)困難、繁瑣的工作努力促進團隊默契實施適切的權(quán)限委讓制度部屬的報告非常完善，自己也會查核行動不會為了自己，而壓抑能幹的部屬不因