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國(guó)開《營(yíng)銷管理》形考1-4輔導(dǎo)資料形考輔導(dǎo)一一、單選題1、市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造,提供出售,并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值,以獲得_B______一種社會(huì)和管理過程。A、企業(yè)利潤(rùn)B、滿足需要和欲望之物C、產(chǎn)品銷售D、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2、選擇目標(biāo)市場(chǎng)一般需要經(jīng)過3個(gè)階段:①____C__;②對(duì)細(xì)分市場(chǎng)分析;③進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷組合和成本分析。A、顧客收入分析B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析C、全市場(chǎng)分析D、資源供應(yīng)分析3、企業(yè)對(duì)中間商的基本激勵(lì)水平應(yīng)以____C___為基礎(chǔ)。A.中間商的業(yè)績(jī)B.企業(yè)實(shí)力C.交易關(guān)系組合D.市場(chǎng)形勢(shì)4、訂價(jià)的3C模型表明企業(yè)為產(chǎn)品或服務(wù)確定價(jià)格時(shí),是由成本、__C____和需求決定企業(yè)訂價(jià)的合理范圍。A、競(jìng)爭(zhēng)者成本B、產(chǎn)品特點(diǎn)C、競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格D、平均利潤(rùn)5、在一般情況下,由于廣告與人員銷售的特點(diǎn)有很大的不同,因此在促銷時(shí),前者主要使用在______C_市場(chǎng);后者主要使用在_______市場(chǎng)。A、產(chǎn)業(yè)消費(fèi)者B、產(chǎn)業(yè)用品消費(fèi)品C、消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)用品D、方便品選購(gòu)品6、在不規(guī)則需求情況下,市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是__A___。A、協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷B、關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷C、反市場(chǎng)營(yíng)銷D、開發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷7、產(chǎn)品組合的____D____,是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色品種規(guī)格。A.長(zhǎng)度B.寬度C.關(guān)聯(lián)性D.深度8、在促進(jìn)購(gòu)買者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的了解方面,___D____的成本效益最好。A、人員推銷B、銷售促進(jìn)C、宣傳D、廣告9、下面屬于現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究的主要對(duì)象的是___A___。A、消費(fèi)者市場(chǎng)B、組織市場(chǎng)C、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)D、中間商市場(chǎng)11、在市場(chǎng)上通常表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量水平、外觀特色、式樣、包裝等,屬于實(shí)體物品中的__B______。A、核心產(chǎn)品B、有形產(chǎn)品C、無形產(chǎn)品D、附加產(chǎn)品二、多選題1、宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷____ABD__。A.從社會(huì)總體交換層面研究市場(chǎng)營(yíng)銷問題B.以社會(huì)整體利益為目標(biāo)C.是一種企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程D.目的是求得社會(huì)生產(chǎn)與社會(huì)需要的平衡E.考慮的是個(gè)別企業(yè)與消費(fèi)者利益的增長(zhǎng)2、以下屬于微觀營(yíng)銷環(huán)境的有___ABCDE____。A、企業(yè)本身B、供應(yīng)商C、營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)D、顧客E、競(jìng)爭(zhēng)者3、企業(yè)對(duì)中間商的基本激勵(lì)水平應(yīng)以____ABCE___為基礎(chǔ)。A.中間商的業(yè)績(jī)B.企業(yè)實(shí)力C.交易關(guān)系組合D.市場(chǎng)形勢(shì)4、細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)有____ABC___。A.地理環(huán)境因素B.人口因素C.心理因素D.行業(yè)因素E.行為因素5、企業(yè)在市場(chǎng)定位過程中___AD____。A.要了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位B.要研究目標(biāo)顧客對(duì)該產(chǎn)品各種屬性的重視程度C.要選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象D.要避開競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)定位E.要充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)6、快速掠取策略,即企業(yè)以___ABCE____推出新產(chǎn)品。A.高促銷B.低價(jià)格C.低促銷D.高價(jià)格E.低價(jià)格、低促銷7、影響企業(yè)定價(jià)的主要因素有____ABCDE___等。A.定價(jià)目標(biāo)B.成本費(fèi)用C.市場(chǎng)需求D.經(jīng)營(yíng)者意志E.競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格8、影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素有____BCDE___。A.顧客特性B.產(chǎn)品特性C.競(jìng)爭(zhēng)特性D.企業(yè)特性E.環(huán)境特性9、促銷組合和促銷策略的制定其影響因素較多,主要應(yīng)考慮的因素有_______。A.消費(fèi)者狀況B.促銷目標(biāo)C.產(chǎn)品因素D.市場(chǎng)條件E.促銷預(yù)算9、以下屬于市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)的有___ABCD____。A、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)C、營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)D、營(yíng)銷分析系統(tǒng)E、管理信息系統(tǒng)10、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的主要支柱包括____ABCE___。A.目標(biāo)市場(chǎng)B.顧客需求C.協(xié)調(diào)營(yíng)銷D.產(chǎn)品質(zhì)量E.贏利性三、判斷題1、戰(zhàn)略制勝是當(dāng)代企業(yè)的重要特征。(√)2、戰(zhàn)略規(guī)劃正確與否,對(duì)任何一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展都起著至關(guān)重要的決定性作用(√)3、只要企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定的好,如何執(zhí)行都是次要的事情,戰(zhàn)略規(guī)劃才是關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的問題。(X)4、對(duì)于每一個(gè)企業(yè)來說,都應(yīng)當(dāng)首先確定自己的任務(wù),這是非常重要的戰(zhàn)略性為前提。(√)5、企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)是制造某種產(chǎn)品的過程。(X)6、企業(yè)的核心目標(biāo)是利潤(rùn)和投資收益率。(√)7、企業(yè)目標(biāo)制定的越高越鼓舞人心,越有利于企業(yè)的發(fā)展。(X)8、管理人員應(yīng)當(dāng)由所要達(dá)到的目標(biāo)而不是由他的上級(jí)來指揮和控制。(√)9、每個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)該有自己獨(dú)特的使命,有自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,有自己的執(zhí)管小組或領(lǐng)導(dǎo)。(√)10、企業(yè)劃分的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位越多越好,這樣更有利于對(duì)產(chǎn)品品類的管理。(X)

形考輔導(dǎo)二一、單選題1、在密封投票定價(jià)法中,供貨企業(yè)報(bào)價(jià)的制定依據(jù)是__B_____。A、企業(yè)的目標(biāo)利潤(rùn)B、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者報(bào)價(jià)的估計(jì)C、企業(yè)的成本費(fèi)用D、市場(chǎng)需求2、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是___C___。A.生產(chǎn)B.分配C交換D.促銷3、企業(yè)對(duì)其營(yíng)銷活動(dòng)及管理的基本指導(dǎo)思想就是___C_____。A.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念B.社會(huì)營(yíng)銷觀念C.市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)D.生產(chǎn)或銷售觀念4.以“顧客需要什么,我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為其座右銘的企業(yè)是_C_____企業(yè)。A.生產(chǎn)導(dǎo)向型B.推銷導(dǎo)向型C.市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向型D.社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向型5.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷職能外部__D___的因素和力量,包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。A.可改變B.不可捉摸C.可控制D.不可控制6.康佳電視中的“康佳”二字是___B____。A.招牌B.品牌名稱C.品牌標(biāo)志D.都不是7.消費(fèi)者購(gòu)買過程是消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為____C___的過程。A.購(gòu)買心理B.購(gòu)買意志C.購(gòu)買行動(dòng)D.購(gòu)買意向8.市場(chǎng)定位是____B___在細(xì)分市場(chǎng)的位置。A.塑造一家企業(yè)B.塑造一種產(chǎn)品C.確定目標(biāo)市場(chǎng)D.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手9、從營(yíng)銷觀點(diǎn)出發(fā),一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值是由___B____決定的。A、生產(chǎn)者的成本B、能夠滿足顧客需要的內(nèi)質(zhì)C、質(zhì)量的優(yōu)劣D、產(chǎn)品的特色10、宏觀營(yíng)銷環(huán)境中的“趨勢(shì)”是指的一種具有某些勢(shì)頭和___B____事件的方向或順序。A、政治性B、持久性C、臨時(shí)性D、不確定性二、多選題1、無差異營(yíng)銷戰(zhàn)略___ABD____。A.具有成本的經(jīng)濟(jì)性B.不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分C.適宜于絕大多數(shù)產(chǎn)品D.只強(qiáng)調(diào)需求共性E.適用于小企業(yè)2、衰退期可以使用的戰(zhàn)略包括___BCD____。集中策略B.維持策略C.榨取策略D.放棄戰(zhàn)略E.分散策略3、當(dāng)出現(xiàn)____BCDE___情況時(shí),商品需求可能缺乏彈性。A.市場(chǎng)上出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者或替代品B.市場(chǎng)上沒有競(jìng)爭(zhēng)者或沒有替代品C.購(gòu)買者對(duì)較高價(jià)格不在意D.購(gòu)買者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有所提高,或認(rèn)為存在通貨膨脹等,價(jià)格較高是應(yīng)該的E.購(gòu)買者改變購(gòu)買習(xí)慣較慢,也不積極尋找較便宜東西4、當(dāng)生產(chǎn)者對(duì)中間商激勵(lì)過分時(shí),會(huì)導(dǎo)致___AD____。A.銷售量提高B.銷售量降低C.銷售量不變D.利潤(rùn)減少E.利潤(rùn)提高5、人員推銷的基本形式包括__ABC_____。A.上門推銷B.柜臺(tái)推銷C.會(huì)議推銷D.洽談推銷E.約見推銷6、生產(chǎn)者用戶的需要可以由__AB_____引起。A.內(nèi)在刺激B.外在刺激C.精神刺激D.物質(zhì)刺激E.以上全是7.營(yíng)銷組合的特性有_____ABCD_____。A.可控性B.動(dòng)態(tài)性C.復(fù)合性D.整體性E、穩(wěn)定性8.以下屬于微觀營(yíng)銷環(huán)境的有____ABCDE______。A、企業(yè)本身B、供應(yīng)商C、營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)D、顧客E、競(jìng)爭(zhēng)者9.消費(fèi)者購(gòu)買______BCDE____往往屬于復(fù)雜的購(gòu)買行為。便利品B.耐用品C.選購(gòu)品D.特殊品E.服務(wù)10.消費(fèi)者知覺經(jīng)歷如下_____ABC_____幾個(gè)過程。選擇性注意B.選擇性扭曲C.選擇性保留D.選擇性淘汰E.選擇性認(rèn)識(shí)三、判斷題1、在波士頓矩陣模型中,四類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的位置是固定不變的,所以企業(yè)要盡量在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位劃分之初就盡量將產(chǎn)品劃為明星類模塊中。X2、多數(shù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位在初期屬于問題類,如果經(jīng)營(yíng)成功,便會(huì)成為明星類。√3、大公司具有一定實(shí)力,通過大規(guī)模生產(chǎn)而大幅降低成本,實(shí)行薄利多銷,這是采用了波特的總成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略?!?、企業(yè)在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域里尋找未來發(fā)扎的新機(jī)會(huì),對(duì)于尚有贏利潛力的現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng)可采取密集性增長(zhǎng)戰(zhàn)略?!?、企業(yè)能夠從已有的產(chǎn)品和熟悉的市場(chǎng)上去尋找未來的發(fā)展機(jī)會(huì),也能夠開發(fā)新的產(chǎn)品,但不要涉足新的市場(chǎng),未曾涉足的市場(chǎng)沒有增長(zhǎng)機(jī)會(huì),反而會(huì)威脅企業(yè)的生存。X6、企業(yè)從熟悉的市場(chǎng)中開發(fā)新產(chǎn)品,以此來尋找未來的發(fā)展機(jī)會(huì),相應(yīng)伴隨的風(fēng)險(xiǎn)程度是最低的。X7、企業(yè)控制供應(yīng)商,使供應(yīng)和生產(chǎn)一體化,實(shí)行供產(chǎn)一體化,這屬于后向一體化戰(zhàn)略?!?、集團(tuán)多樣化對(duì)于大多數(shù)企業(yè),尤其是中小企業(yè)來說,一般不宜采用,或者只能在低層次、小范圍內(nèi)采用?!?、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定,是為了謀求企業(yè)的利潤(rùn),著眼于短期贏利,并不屬于長(zhǎng)期戰(zhàn)略的范疇。X10、除了公司或企業(yè)的戰(zhàn)略性計(jì)劃以外,市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是公司其他行動(dòng)計(jì)劃的起點(diǎn)?!?/p>

形考輔導(dǎo)三一、單選題1.統(tǒng)一交貨定價(jià)就是我們通常說的_______定價(jià)。(D)A.分區(qū)定價(jià)B.運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)C.基點(diǎn)定價(jià)D.郵資定價(jià)2.從理論上說,_______是定價(jià)的下限。(C)A.生產(chǎn)成本B.銷售成本C.總成本D.固定成本3.企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格沒有變的情況下率先降價(jià)的策略稱為_______策略。(B)A.被動(dòng)降價(jià)B.主動(dòng)降價(jià)C.撇脂定價(jià)D.滲透定價(jià)4.企業(yè)因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手率先降價(jià)而做出跟隨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相應(yīng)降價(jià)的策略主要適用于_______市場(chǎng)。(A)A.同質(zhì)產(chǎn)品B.差別產(chǎn)品C.完全競(jìng)爭(zhēng)D.寡頭5.所謂目標(biāo)定價(jià)法,是指根據(jù)估計(jì)的_______和估計(jì)的產(chǎn)量(銷售量)來確定目標(biāo)收益率、制定價(jià)格的一種方法。(A)A.總銷售收入(銷售額)B.毛利C.純利D.投資回收率6.渠道目標(biāo)是企業(yè)預(yù)期達(dá)到的_______以及中間商應(yīng)執(zhí)行的職能。(B)A.服務(wù)水平B.顧客服務(wù)水平C.企業(yè)服務(wù)水平D.中間商服務(wù)水平7.契約約束與_______能促使中間商達(dá)到生產(chǎn)者預(yù)期的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。(B)A.傭金B(yǎng).銷售配額C.提成D.放寬信用條件8.對(duì)產(chǎn)品實(shí)體具有控制力并參與產(chǎn)品銷售協(xié)商的代理商是_______。(D)A.產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人B.制造商代表C.采購(gòu)代理商D.傭金商9.向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù),用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于_______。(A)A.零售B.批發(fā)C.代理D.直銷10.分銷渠道的每個(gè)層次使用同種類型中間商數(shù)目的多少,被稱為分銷渠道的_______。(A)A.寬度B.長(zhǎng)度C.深度D.關(guān)聯(lián)度二、多選題1.企業(yè)在市場(chǎng)定位過程中___ABC_______。A.要了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位B.要研究目標(biāo)顧客對(duì)該產(chǎn)品各種屬性的重視程度C.要選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象D.要避開競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)定位E.要充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)2.快速掠取策略,即企業(yè)以______AD____推出新產(chǎn)品。高促銷B.低價(jià)格C.低促銷D.高價(jià)格E.高價(jià)格、低促銷3.價(jià)格折扣主要有季節(jié)折扣、_____ABE_____和功能折扣等類型。A.現(xiàn)金折扣B.?dāng)?shù)量折扣C.顧客折扣D.質(zhì)量折扣E.價(jià)格折讓4.在人員推銷活動(dòng)中的三個(gè)基本要素為______CDE____。A.需求B.購(gòu)買力C.推銷人員D.推銷對(duì)象E.推銷品以下屬于市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)的有___ABCD____。A、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)C、營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)D、營(yíng)銷分析系統(tǒng)E、管理信息系統(tǒng)三、判斷題1、一般來說,產(chǎn)品一旦投入市場(chǎng),就開始了它的市場(chǎng)生命,就具有生命周期?!?、對(duì)成熟期的產(chǎn)品,企業(yè)宜采取主動(dòng)處級(jí)策略,使成熟期延長(zhǎng),或使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)?!?、對(duì)許多產(chǎn)品來說,衰退期時(shí)間最長(zhǎng),成熟期時(shí)間最短。X4、注重新產(chǎn)品的開發(fā),能使企業(yè)不斷適應(yīng)市場(chǎng)的需求,保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。√5、對(duì)市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)的產(chǎn)品進(jìn)行引進(jìn)或模仿、研制而生產(chǎn)出來的產(chǎn)品同樣可以稱為新產(chǎn)品?!?、所有企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品都必須有自己的品牌,否則就無法與其他企業(yè)的產(chǎn)品相區(qū)別了。X7、企業(yè)可以選擇使用自己的品牌,也可以選擇使用中間商品牌,還可以選擇兩者并用?!?、在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,制造商品牌和中間商品牌之間經(jīng)常展開激烈競(jìng)爭(zhēng),這就是所謂的品牌大戰(zhàn)。√9、個(gè)別品牌策略有利于滿足不同細(xì)分市場(chǎng)的特定需求,提高市場(chǎng)占有率?!?0、公司的聲譽(yù)不會(huì)因個(gè)別品牌的聲譽(yù)受損而遭受重大影響。√

形考輔導(dǎo)四一、單選題1.在不規(guī)則需求情況下,市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是___A____。A、協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷B、關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷C、反市場(chǎng)營(yíng)銷D、開發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷2.企業(yè)開展目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的第三個(gè)步驟是___C____。A、市場(chǎng)細(xì)分B、目標(biāo)市場(chǎng)選擇C、市場(chǎng)定位D、執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃3.世界性的“禁煙運(yùn)動(dòng)”對(duì)煙草公司造成了極大的威脅。煙草公司以大力宣傳在公共場(chǎng)所設(shè)立單獨(dú)的吸煙區(qū)來應(yīng)對(duì),此種策略是____B__。A、反抗B、減輕C、轉(zhuǎn)移D、保持4.產(chǎn)品概念中最基本、最主要的部分是____A___。A、核心產(chǎn)品B、有形產(chǎn)品C、無形產(chǎn)品D、附加產(chǎn)品5.企業(yè)利潤(rùn)達(dá)到最高是在產(chǎn)品生命周期的____C____。A、介紹期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期6.對(duì)于減少失調(diào)感的購(gòu)買行為,營(yíng)銷者要提供完善的___B___,通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息,使顧客確信自己購(gòu)買決定的正確性。A.售前服務(wù)B.售后服務(wù)C.售中服務(wù)D.無償服務(wù)7.非渴求商品,指消費(fèi)者不了解或即便了解也__B____的產(chǎn)品。A.很想購(gòu)買B.不想購(gòu)買C.渴求購(gòu)買D.即刻購(gòu)買8.下列___C______不屬于成熟期的營(yíng)銷策略。A.改進(jìn)市場(chǎng)B.改進(jìn)產(chǎn)品C.改變價(jià)格D.改進(jìn)營(yíng)銷組合9.威脅水平高而機(jī)會(huì)水平低的業(yè)務(wù)是___D____。A.理想業(yè)務(wù)B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù)10.統(tǒng)一交貨定價(jià)就是我們通常說的___D____定價(jià)。A.分區(qū)定價(jià)B.運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)C.基點(diǎn)定價(jià)D.郵資定價(jià)二、多選題1.企業(yè)在市場(chǎng)定位過程中____ABC______。A.要了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位B.要研究目標(biāo)顧客對(duì)該產(chǎn)品各種屬性的重視程度C.要選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象D.要避開競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)定位E.要充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)2.快速

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