企業(yè)社會責(zé)任與競爭力2021完整版課件

企業(yè)社會責(zé)任與競爭力企業(yè)社會責(zé)任與競爭力1主要內(nèi)容：1社會責(zé)任與企業(yè)競爭力綜述2企業(yè)社會責(zé)任對競爭力的影響3履行企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)競爭優(yōu)勢4社會責(zé)任競爭力提升的途徑主要內(nèi)容：1社會責(zé)任與企業(yè)競爭力綜述21、社會責(zé)任與企業(yè)競爭力綜述企業(yè)履行社會責(zé)任已是企業(yè)界共識和大勢所趨，但是，能積極履行社會責(zé)任的企業(yè)在我國還是有限的。麥當(dāng)勞、肯德基深陷丑聞，福喜食品有限公司成為眾矢之的，消費(fèi)者、員工、供應(yīng)商、股東、政府等利益相關(guān)者對履行企業(yè)社會責(zé)任的呼聲日益高漲。1、社會責(zé)任與企業(yè)競爭力綜述企業(yè)履行社會責(zé)3很多企業(yè)仍然認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任會增加企業(yè)的成本，降低企業(yè)在市場上的競爭力，最求利益最大化的同時，忽視產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)境問題。而現(xiàn)代企業(yè)實踐證實：企業(yè)達(dá)到社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)是其在市場競爭中的重要砝碼，國外很多企業(yè)已經(jīng)將社會責(zé)任作為一種長期投資，并把承擔(dān)社會責(zé)任作為在同行業(yè)中獲得競爭力的重要手段。很多企業(yè)仍然認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任會增加企業(yè)的成本，降低企業(yè)在4

責(zé)任和利益不是博弈問題

利潤和企業(yè)社會責(zé)任不是博弈關(guān)系。一般情況下，追求利潤的最大化是企業(yè)的生存之本，也是企業(yè)應(yīng)享有的基本權(quán)利。但同時，企業(yè)也承擔(dān)著必要的社會義務(wù)。這各權(quán)利和義務(wù)的對等關(guān)系構(gòu)成了企業(yè)理念的基礎(chǔ)。人們對百年老店做過調(diào)查，他們的第一代創(chuàng)業(yè)者都是以理想主義來創(chuàng)業(yè)的，倡導(dǎo)社會責(zé)任第一，利益、利潤第二。

—海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏

責(zé)任和利益不是博弈問題

利潤和企業(yè)社會責(zé)任不是博5案例：廣州白云山制藥股份有限公司：我國制藥行業(yè)最具實力的大型知名企業(yè)，1993年11月作為廣州市首批上市公司之一在深圳證券交易所掛牌上市。曾被國際權(quán)威機(jī)構(gòu)評為醫(yī)藥類上市公司經(jīng)營狀況第一名，核心競爭力第四名，公司價值第五名。2008年，白云山曾發(fā)布過醫(yī)藥行業(yè)首份社會報告，報告顯示，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益沒有因為承擔(dān)社會責(zé)任而下降，反而獲得了30%的高速增長。案例：廣州白云山制藥股份有限公司：我國制藥行6社會責(zé)任與企業(yè)競爭力辯證關(guān)系：

企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)競爭力是辯證統(tǒng)一、不可分割的：第一，經(jīng)營活動對其所處的社會將產(chǎn)生很大影響；而社會發(fā)展同樣也會影響企業(yè)追求成功的能力。

第二，作為響應(yīng)，企業(yè)積極管理其世界范圍內(nèi)經(jīng)營活動在經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境等方面的影響，不僅使其企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作和企業(yè)聲譽(yù)帶來好處，而且還使其造福于企業(yè)所在地區(qū)的社會團(tuán)體。

第三，企業(yè)通過與其他群體和組織、地方團(tuán)體以及社會和政府部門進(jìn)行密切合作，來實現(xiàn)這些利益。社會責(zé)任與企業(yè)競爭力辯證關(guān)系：企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)競72、社會責(zé)任對競爭力的影響

要想正確認(rèn)識企業(yè)社會責(zé)任對競爭力的影響，必須深刻理解一下三點：

第一：積極承擔(dān)社會責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)競爭力提升

2、社會責(zé)任對競爭力的影響要想正確認(rèn)識企業(yè)社會責(zé)任8例：

汶川大地震王老吉捐款1億元

感染民眾刺激了消費(fèi)者對王老吉的熱情

例：9

比爾·蓋茨54%的資產(chǎn)成立比爾·蓋茨基金會獲得了市場好感讓微軟產(chǎn)品獲得更大市場每1美元慈善投入換回了1.1

美元至2美元的回報

10只追求財富而活著是可悲的

中國的企業(yè)家為什么沒有國外的企業(yè)家那么熱心公益事業(yè)？中國的企業(yè)大多都發(fā)展10多年，對他們而言，第一個目標(biāo)（追求更多財富）還沒有達(dá)到，所以他們不會考慮新的追求。但實際上，為了追求財富而活著，是很可悲的。我相信再過10年，中國會有更多的成功的企業(yè)家，將自己的財富用于社會公益事業(yè)。

—萬通集團(tuán)董事局主席馮侖只追求財富而活著是可悲的

中國的企業(yè)家為什么沒有國外的企業(yè)家11

第二：企業(yè)社會責(zé)任缺失，必然重挫企業(yè)的競爭力

一些企業(yè)只講經(jīng)濟(jì)責(zé)任不講社會責(zé)任的傾向，只追求自身利益，忽視甚至犧牲公眾和社會利益的行為。

事實證明，不承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)，會受到懲罰。例如：三鹿、蒙牛、伊利第二：企業(yè)社會責(zé)任缺失，必然重挫企業(yè)的競爭力12

第三：強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任，促使企業(yè)提升持久競爭力

(1)企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任為自身創(chuàng)造了更為廣闊的生存間，從而為其競爭力的提高奠定了基礎(chǔ)。

（2）企業(yè)履行社會責(zé)任，有助于樹立企業(yè)形象，產(chǎn)生廣告效應(yīng)。

（3）、企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，可能換取政府的支持（4）.企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，可以增強(qiáng)企業(yè)的公信力和影響力

第三：強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任，促使企業(yè)提升持久競爭力13

3履行企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)競爭優(yōu)勢

2.1企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)內(nèi)部競爭優(yōu)勢

主要表現(xiàn)在：

（1）提高員工的工作效率，吸引高質(zhì)量的員工。（2）提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，增強(qiáng)社會認(rèn)知度。（3）促進(jìn)企業(yè)文化的形成。

3履行企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)競爭優(yōu)勢

2.1企業(yè)社會責(zé)任與142.2企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)外部競爭優(yōu)勢

主要表現(xiàn)在:

（1）有利于汲取外部稀缺資源

企業(yè)對外部的利益相關(guān)者主動承擔(dān)了一定的義務(wù)后，就會擁有良好的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，為企業(yè)獲得外部資源提供了基礎(chǔ)。

2.2企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)外部競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)在:15（2）提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力和水平創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動力，尤其是對于高新技術(shù)企業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新能力是其賴以生存和發(fā)展的基石。（2）提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力和水平16

2.3企業(yè)社會責(zé)任—21世紀(jì)企業(yè)競爭新亮點

企業(yè)社會責(zé)任還可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭力：其一，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任有利于優(yōu)化生存環(huán)境。

其二，企業(yè)履行社會責(zé)任可以改善公眾形象，提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)與社會的和諧度，吸引消費(fèi)者，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更廣闊的市場。

2.3企業(yè)社會責(zé)任—21世紀(jì)企業(yè)競爭新亮點

企業(yè)社17

其三，企業(yè)履行社會責(zé)任有助于跨越國際壁壘。其四，企業(yè)履行社會責(zé)任有助于吸引人才。

其五，企業(yè)履行社會責(zé)任有助于提升財務(wù)業(yè)績，因為有責(zé)任感的企業(yè)永遠(yuǎn)是投資者青睞的目標(biāo)。其三，企業(yè)履行社會責(zé)任有助于跨越國際壁壘。18

社會責(zé)任感在每個細(xì)節(jié)

拜耳十分重視企業(yè)的社會責(zé)任，無論在哪個國家投資，拜耳首先要做一個好公民，不僅僅體現(xiàn)提供就業(yè)機(jī)會上，更應(yīng)考慮可持續(xù)發(fā)展，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是遵紀(jì)守法，不圖眼前利益；二是注重環(huán)保。拜耳要求員工把社會責(zé)任感落到實處，比如節(jié)約紙張、回收廢舊電池等。

—拜耳醫(yī)藥保健有限公司副總經(jīng)理宿娟

社會責(zé)任感在每個細(xì)節(jié)

拜耳十分重視企業(yè)的社會責(zé)任，無論193社會責(zé)任競爭力的體現(xiàn)

喬治·斯蒂納和約翰·斯蒂納在《企業(yè)、政府與社會責(zé)任》一書中指出，企業(yè)與社會之間存在一種基本協(xié)定、一種社會合約，如果企業(yè)組織得不到社會認(rèn)可，就無法長期的生存和發(fā)展下去。能否積極承擔(dān)社會責(zé)任，樹立良好的企業(yè)形象，成為決定企業(yè)能否在全球化運(yùn)作中取得成功的決定性因素之一。3社會責(zé)任競爭力的體現(xiàn)20

競爭力主要表現(xiàn)在以下幾個方面：3.1履行社會責(zé)任改善生存環(huán)境3.2履行社會責(zé)任可以改善公眾形象3.3履行社會責(zé)任能跨越國際壁壘3.4履行社會責(zé)任能吸引人才3.5履行企業(yè)社會責(zé)任能提升財務(wù)業(yè)績競爭力主要表現(xiàn)在以下幾個方面：21

3.1履行社會責(zé)任改善生存環(huán)境

企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任有利于優(yōu)化并創(chuàng)造更廣闊的生存環(huán)境。如果企業(yè)能為保護(hù)環(huán)境、消除貧窮以提高人類生活質(zhì)量等承擔(dān)社會責(zé)任，就可以免受政府部門、公益團(tuán)體、社會公眾的譴責(zé)和懲罰以及行為上的限制，保證企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動不受干擾，使決策和經(jīng)營具有更大的靈活性和自主性。

3.1履行社會責(zé)任改善生存環(huán)境

企22..

3.2履行社會責(zé)任可以改善公眾形象

企業(yè)的發(fā)展壯大很大程度上取決于能否擁有良好的社會公共關(guān)系。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任有利于改善公眾形象，增加企業(yè)的知名度、美譽(yù)度，增強(qiáng)與社會環(huán)境的和諧度，吸引消費(fèi)者，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更廣闊的市場。..

3.2履行社會責(zé)任可以改善公眾形象

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3.3履行社會責(zé)任能跨越國際壁壘

提倡社會責(zé)任不僅僅為了提升企業(yè)社會形象，更能獲得進(jìn)入國際市場的通行證，減少企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動的沖擊，提升企業(yè)的長期盈利能力。

3.3履行社會責(zé)任能跨越國際壁壘

提倡社24

3.4履行社會責(zé)任能吸引人才

在知識經(jīng)濟(jì)時代，人力資源成為企業(yè)最重要的資源之一。在一定程度上，對一流人才的爭奪是企業(yè)成功的必要因素。經(jīng)常參與到社會責(zé)任事業(yè)中的企業(yè)，相比而言更具知名度，更易獲得人們的好感，當(dāng)然也更易招聘到并留住優(yōu)秀人才。

3.4履行社會責(zé)任能吸引人才

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3.5履行企業(yè)社會責(zé)任能提升財務(wù)業(yè)績

企業(yè)勇于承擔(dān)社會責(zé)任可以使股東獲取最大利益，從長期看它會使股票增值。因為有責(zé)任感的企業(yè)在證券市場上，永遠(yuǎn)是投資者青睞的目標(biāo)。

3.5履行企業(yè)社會責(zé)任能提升財務(wù)業(yè)績

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推行健康、安全和環(huán)保理念

我們的目標(biāo)是，我們從事生產(chǎn)和經(jīng)營的國家和社區(qū)應(yīng)直接受益于我們所創(chuàng)造的財富、提供就業(yè)機(jī)會、在當(dāng)?shù)氐母鞣矫嫱度搿亩?，?chuàng)造一種可持續(xù)的人類進(jìn)步。BP始終認(rèn)為，一個商業(yè)項目應(yīng)在激烈的競爭中成功，并同時成為社會健康發(fā)展的推動力量，經(jīng)濟(jì)增長與注重環(huán)境是并行不悖的。

—BP集團(tuán)副總裁德開瑞博士

推行健康、安全和環(huán)保理念

我們的目標(biāo)是，我們從事生產(chǎn)和27

4社會責(zé)任競爭力提升的途徑

無論是立足于適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)的視角,還是立足于實踐科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的視角,我國企業(yè)都應(yīng)該充分重視履行社會責(zé)任的意義,積極實施企業(yè)社會責(zé)任競爭戰(zhàn)略,不斷探索提升責(zé)任競爭力的途徑,把履行社會責(zé)任和提升企業(yè)競爭力有機(jī)結(jié)合起來,通過對社會責(zé)任的積極承擔(dān),不斷提升企業(yè)的責(zé)任競爭力。

4社會責(zé)任競爭力提升的途徑

無論是立足于適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球28

我國企業(yè)提升社會責(zé)任競爭力的途徑主要有：4.1實現(xiàn)社會資任理念認(rèn)同和內(nèi)化4.2強(qiáng)化從行社會資任的現(xiàn)實能力4.3通過“結(jié)合點”培育資任競爭力4.4積極參與全球供應(yīng)鏈競爭

294.1實現(xiàn)社會資任理念認(rèn)同和內(nèi)化

由于“企業(yè)的目標(biāo)就是使利潤最大化”的觀念根深蒂固,我國企業(yè)對履行社會責(zé)任與追逐經(jīng)濟(jì)效益之間關(guān)系的保留認(rèn)識,必然要經(jīng)歷一個循序漸進(jìn)的過程。我國企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對企業(yè)社會責(zé)任問題的學(xué)習(xí),理性對待企業(yè)社會責(zé)任,基于對企業(yè)社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益之間關(guān)系的充分實踐和認(rèn)識,促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部對社會責(zé)任價值觀的全面認(rèn)4.1實現(xiàn)社會資任理念認(rèn)同和內(nèi)化由于“企業(yè)的目30同,使履行企業(yè)社會責(zé)任不是來自輿論或政府的壓力,不是為企業(yè)增加成本的負(fù)擔(dān),而是真正內(nèi)化為企業(yè)價值觀的一部分,并成為與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)緊密相關(guān)的重要競爭力來源。同,使履行企業(yè)社會責(zé)任不是來自輿論或政府的壓力,不是31

4.2強(qiáng)化從行社會資任的現(xiàn)實能力

對于社會責(zé)任的承擔(dān)同樣需要企業(yè)以充分的經(jīng)濟(jì)能力作為保障,此外還需要企業(yè)具備較強(qiáng)的對外影響能力和對內(nèi)控制能力,這需要以良好的企業(yè)形象和企業(yè)文化作為保障。

4.2強(qiáng)化從行社會資任的現(xiàn)實能力

對于社會32

總而言之,我國企業(yè)不但需要增強(qiáng)履行社會責(zé)任的能力并積極履行社會責(zé)任,也需要以理性的態(tài)度對待企業(yè)社會責(zé)任,量力而行地履行社會責(zé)任,真正實現(xiàn)企業(yè)和社會利益的協(xié)調(diào)發(fā)展。

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4.3通過“結(jié)合點”培育資任競爭力

履行社會責(zé)任不應(yīng)該是妨礙企業(yè)目標(biāo)、損害企業(yè)利益的沉重負(fù)擔(dān),而應(yīng)該是可以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)和競爭力提升的有效途徑,因此,在我國企業(yè)實踐社會責(zé)任觀念的行動中,應(yīng)該重視尋求社會責(zé)任和競爭力的結(jié)合點,把履行社會責(zé)任作為培育責(zé)任競爭力的有效途徑加以對待。

4.3通過“結(jié)合點”培育資任競爭力

履行社34

4.4積極參與全球供應(yīng)鏈競爭

我國企業(yè)應(yīng)該積極了解當(dāng)前西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)社會責(zé)任問題的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢,不斷學(xué)習(xí)西方發(fā)達(dá)國家先進(jìn)企業(yè)關(guān)于社會責(zé)任的價值觀念和基本訴求,并結(jié)合我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的客觀實際狀況,在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程日益加快的框架下,立足于積極融入世界經(jīng)濟(jì)體系和我國構(gòu)建和諧社會的基本目標(biāo),不斷探索履行企業(yè)社會責(zé)任。

4.4積極參與全球供應(yīng)鏈競爭

我國企業(yè)應(yīng)該積3512.庸人的缺點就在于不能控制自己的感情，容易失去理智，而成功者則善于把握這個尺度，謹(jǐn)慎處事。11.尊重是一縷春風(fēng)，一泓清泉，一顆給人溫暖的舒心丸，一劑催人奮進(jìn)的強(qiáng)心劑。3.積極向上是所以成功者的特質(zhì)。9.當(dāng)世界給草籽重壓時，它總會用自己的方法破土而出。16.人生旅程并不是一帆風(fēng)順的，逆境、失意會經(jīng)常伴隨著我們，但人性的光輝往往在不如意中才顯示出來，