人力資源年終工作總結(jié)及計劃課件

年終工作總結(jié)及計劃年終工作總結(jié)及計劃1前言在安惠人資部工作不到三年的時間，在這里看到自己的成長，同時也見證的公司的發(fā)展和壯大。感謝幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，在工作中給予我指導(dǎo)、在生活中送給我關(guān)懷。在以后的工作中將繼續(xù)秉承務(wù)實、穩(wěn)健的工作作風(fēng)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，更好的服務(wù)于自己的工作崗位，并將與公司乘風(fēng)破浪，迎接更加璀璨的未來！前言在安惠人資部工作不到三年的時間，在這里目錄培訓(xùn)招聘人員配置目錄培訓(xùn)招聘人員配置

第一部分招聘環(huán)節(jié)2019年人才市場環(huán)境概述2019年安惠人才需求分析012019年安惠公司招聘總結(jié)第一部分2019年人才市場環(huán)境概述2019年安惠人才需求分招聘人才需求分析招聘總結(jié)一線城市人才需求量排名：上海、北京、廣州熱門行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)、金融/投資/證券、計算機軟件民營企業(yè)的人才需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他性質(zhì)企業(yè)2020年應(yīng)屆畢業(yè)生約770萬應(yīng)屆畢業(yè)生可提供崗位：客服專員、銷售代表、文案策劃中技、技工類學(xué)校：維修技工、噴漆技工

招聘成本分析離職率分析離職原因跟蹤人才市場招聘人才需求分析招聘總結(jié)一線城市人才需求量排名：上海、北京、安惠公司2019年招聘成本統(tǒng)計備注：招聘人員薪酬：6K/月崗位設(shè)計：2人可衡量的招聘成本：189860元，不含電話費、招聘簡歷打印費用；不可衡量的招聘成本：面試官的時間成本、為準(zhǔn)備招聘而付出的各項時間勞動成本。安惠公司2019年招聘成本統(tǒng)計備注：招聘人員薪酬：6K/月2013年—2019年入離職人員統(tǒng)計2013年—2019年入離職人員統(tǒng)計2011年—2019入職至今人員統(tǒng)計2011年—2019入職至今人員統(tǒng)計16.7%

16.3%

%17.4

%17.72012年

2013年

2014年

2019年

2019年，員工整體離職率略有上升，為%17.7，同比增長1.7%。

如果員工頻繁離職，對企業(yè)最主要的負(fù)面影響是會增加企業(yè)的招聘和管理成本。員工頻繁流動，企業(yè)人才架構(gòu)的穩(wěn)定性將面臨持續(xù)挑戰(zhàn)，團隊效率、員工士氣以及技術(shù)、客戶資源等都會受到影響，甚至決定企業(yè)未來走勢。

市場調(diào)研——員工整體離職率統(tǒng)計16.7%16.3%%17.4%17.72012年2安惠公司三維離職率分析綜合離職率=[當(dāng)期離職總?cè)藬?shù)/（期初人數(shù)+當(dāng)期新進(jìn)總?cè)藬?shù)）]×100%新員工離職率=（當(dāng)期新員工離職人數(shù)/當(dāng)期新進(jìn)總?cè)藬?shù)）×100%老員工離職率老員工離職率=（當(dāng)期離職老員工人數(shù)/期初人數(shù)）×100%備注：老員工定義為工作滿一年的為老員工安惠公司三維離職率分析綜合離職率=[當(dāng)期離職總?cè)藬?shù)/（期初人安惠公司三維離職率分析安惠公司三維離職率分析1、待遇太低或者待遇不匹配；2、用人制度有問題：不公正、公平、公開；3、員工抵擋不住外界誘惑；4、員工個人發(fā)展的需要和企業(yè)發(fā)現(xiàn)沖突和矛盾。其中，1和2占最大比例，企業(yè)需要承擔(dān)90%的責(zé)任，相當(dāng)于拱手把優(yōu)秀的人才送給自己的競爭對手。員工跳槽的4大核心原因1、待遇太低或者待遇不匹配；員工跳槽的4大核心原因一名核心人才的流失，意味著至少2個月的招聘期、3個月的適應(yīng)期，6個月的融入期；此外，還有相當(dāng)于4個月工資的招聘費用，超過40%的失敗率。留住核心人才，就意味著節(jié)省成本，也意味著效率的保障、創(chuàng)造的價值！核心人才流失成本一名核心人才的流失，意味著至少2個月的招聘期、3個月的適應(yīng)期提高員工忠誠度加強對員工的信任與尊重；工作中給予支持幫助，提高員工業(yè)務(wù)水平；與業(yè)績掛鉤并隨市場調(diào)整的薪酬；保持企業(yè)良好信譽；增強各部門人員的識別系統(tǒng)，增強員工歸屬感提高員工忠誠度加強對員工的信任與尊重；

第二部分人員配置人才儲備部門內(nèi)部員工搭配02第二部分人才儲備02人才儲備校園招聘關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)時間集中，范圍廣大，對象局限優(yōu)質(zhì)人才儲備企業(yè)品牌宣傳具有一定的延續(xù)性管理成本高（注重傳、幫、帶）員工忠誠度高提供向上的發(fā)展通道人才儲備校園招聘關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)時間集中，范圍廣大，對象局校園招聘定位結(jié)合公司發(fā)展現(xiàn)狀及相應(yīng)部門的崗位需求選擇與公司發(fā)展相匹配的院校執(zhí)行搭建優(yōu)秀的校園招聘團隊宣傳與落地推廣培養(yǎng)公司相關(guān)培訓(xùn)項目啟動人才的關(guān)注、培養(yǎng)、發(fā)展校園招聘定位結(jié)合公司發(fā)展現(xiàn)狀及相應(yīng)部門的崗位需求選擇與公司發(fā)關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)第一：結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)行清晰內(nèi)部人力資源的盤點，找出人才的需求量，確定需要進(jìn)行關(guān)鍵人才梯隊建設(shè)的崗位。第二，確定崗位后，再確定內(nèi)部有沒有可培養(yǎng)的對象。如果內(nèi)部沒有可培養(yǎng)的對象，是否需要調(diào)整人者或增加外儲備第三：需要進(jìn)行具體的實施計劃，即需要制度培養(yǎng)計劃，包括參加哪些學(xué)習(xí)，做什么樣的方案，給什么樣的機會歷煉，誰是他的引路人，怎樣評價他是否合格以達(dá)標(biāo)或不再適合培訓(xùn)……第四，計劃過程的跟進(jìn)。定期進(jìn)行溝通與輔導(dǎo)，確保其感受到被培養(yǎng)的過程;定期進(jìn)行能力行為的測評關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)第一：結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)行清晰內(nèi)部人力部門內(nèi)部員工搭配90后離職原因前三位：與直接主管不合拍，沒有存在感和價值感，薪酬缺乏外部競爭力?！?0后”大軍涌入職場誰來適應(yīng)誰？部門內(nèi)部員工搭配90后離職原因前三位：與直接主管不合拍，沒有80、90后員工管理1、加強直接領(lǐng)導(dǎo)與下屬的溝通；2、注重員工成長及時給予工作中的指導(dǎo)幫助；3、縮小市場平均薪酬與公司薪酬的差距；4、給予信任，增強員工責(zé)任人感與忠誠度；5、注重團隊建設(shè)，增強團隊凝聚力；80、90后員工管理1、加強直接領(lǐng)導(dǎo)與下屬的溝通；部門內(nèi)部員工搭配員工搭配除了公司正常的崗位需求外，注意員工經(jīng)驗梯隊、素質(zhì)的層次差異招聘女員工時要注意到年齡和婚育員工需求動向領(lǐng)導(dǎo)注重工作怎么樣，還要關(guān)注做工作的人，了解員工新的行為變化成熟的領(lǐng)導(dǎo)下面員工離職率低，個性偏激或經(jīng)驗不足的領(lǐng)導(dǎo)下面的員工離職率高關(guān)注員工感覺批評員工時注意時機和火候的把握作為成熟的領(lǐng)導(dǎo)，忍受員工的錯誤，給時間和機會讓員工成長部門內(nèi)部員工搭配員工搭配除了公司正常的崗位需求外，注意員工經(jīng)

第三部分培訓(xùn)安惠公司在職人員學(xué)歷統(tǒng)計培訓(xùn)積分政策內(nèi)部講師培養(yǎng)，打造安惠學(xué)習(xí)型組織03第三部分安惠公司在職人員學(xué)歷統(tǒng)計03安惠公司中高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)歷統(tǒng)計安惠公司中高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)歷統(tǒng)計安惠公司在職人員學(xué)歷統(tǒng)計安惠公司在職人員學(xué)歷統(tǒng)計2019年度安惠公司培訓(xùn)課程統(tǒng)計項目類別培訓(xùn)場次受訓(xùn)人數(shù)總課時入職培訓(xùn)894564產(chǎn)品知識3138167技能提升185851739.5員工交流會及競賽93271140.5店面經(jīng)營管理2494142019年度安惠公司培訓(xùn)課程統(tǒng)計項目類別培訓(xùn)場次受訓(xùn)人數(shù)總課2013年

2014年

2019年

1961

2067

2143

近三年，企業(yè)培訓(xùn)投入呈上升趨勢。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2019年企業(yè)人均培訓(xùn)費用為2143元，較2014年人均培訓(xùn)費用增長了3.7%。

u

企業(yè)培訓(xùn)投入情況

人均培訓(xùn)費用

單位：元/人/年

市場調(diào)研——企業(yè)培訓(xùn)投入平均值2013年2014年2019年1961206721市場調(diào)研——培訓(xùn)重點及趨勢前程無憂《2019-2020企業(yè)培訓(xùn)投入與趨勢調(diào)研》數(shù)據(jù)顯示針對中層員的培訓(xùn)重點集中在領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧和項目管理三方面。中層管理人員承上啟下，更關(guān)注在領(lǐng)導(dǎo)力方面的培訓(xùn)市場調(diào)研——培訓(xùn)重點及趨勢前程無憂《2019-市場調(diào)研——培訓(xùn)重點及趨勢調(diào)研顯示，針對一般員工的培訓(xùn)主要集中在專項崗位技能的提升。此外，企業(yè)對員工團隊合作與建設(shè)以及執(zhí)行力也較為重視。市場調(diào)研——培訓(xùn)重點及趨勢調(diào)研顯示，針對一般員

增加公司培訓(xùn)投入（注重人才培養(yǎng)）設(shè)置培訓(xùn)積分獎勵制度（提高公司全員學(xué)習(xí)動力）注重公司內(nèi)部講師的培養(yǎng)（搭建公司內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)）將培訓(xùn)納入績效考核（剛性要求，施加壓力）安惠培訓(xùn)建議

增加公司培訓(xùn)投入（注重人才培養(yǎng)）安惠培訓(xùn)建議打造安惠學(xué)習(xí)型組織1培訓(xùn)體系搭建2組織文化建設(shè)1、培訓(xùn)課程體系的盤點與開發(fā)2、企業(yè)內(nèi)部講師人員盤點3、培訓(xùn)講師管理體制4、培訓(xùn)效果評估1、構(gòu)筑組織文化的靈魂2、確定組織文化的導(dǎo)向3、搭建組織文化的四大模塊打造安惠學(xué)習(xí)型組織1培訓(xùn)體系搭