企業(yè)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)參考范文（二篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)企業(yè)銷(xiāo)售?個(gè)人工作?總結(jié)參考?范文我?是一名應(yīng)?屆畢業(yè)生?，今年_?___月?份的時(shí)候?加入__?__公司?銷(xiāo)售部，?不知不覺(jué)?中已經(jīng)加?入___?_公司一?年的時(shí)間?了，在這?一年當(dāng)中?，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助下學(xué)?習(xí)到了很?多銷(xiāo)售方?面的知識(shí)?，并且對(duì)?公司的銷(xiāo)?售流程有?了一定的?認(rèn)識(shí)；對(duì)?于自己的?銷(xiāo)售崗位?的工作也?有了一定?的了解，?下面是我?這一年的?工作心得?，不足之?處希望領(lǐng)?導(dǎo)指正，?以便得以?更好的學(xué)?習(xí)和進(jìn)步?。一、?對(duì)于不同?品種的銷(xiāo)?售要了解?其工作流?程初次?面對(duì)這項(xiàng)?工作時(shí)我?覺(jué)得摸不?到頭腦，?不知從哪?入手，但?是在領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?我對(duì)銷(xiāo)售?流程有了?深入的認(rèn)?識(shí)，包括?產(chǎn)品銷(xiāo)售?、退貨缺?貨處理及?對(duì)賬回籠?。領(lǐng)導(dǎo)?和同事還?經(jīng)常傳授?些經(jīng)驗(yàn)給?我，并且?會(huì)帶我一?起去拜訪(fǎng)?一些客戶(hù)?及領(lǐng)導(dǎo)，?回公司后?仔細(xì)地分?析講解，?這些都對(duì)?我的工作?起到了很?大的幫助?作用。?二、專(zhuān)業(yè)?知識(shí)的學(xué)?習(xí)作為?一名銷(xiāo)售?人員專(zhuān)業(yè)?知識(shí)的學(xué)?習(xí)是不可?欠缺的，?如果對(duì)自?己銷(xiāo)售的?產(chǎn)品的性?能、特點(diǎn)?及應(yīng)用情?況都不了?解，就無(wú)?法好好的?向客戶(hù)介?紹自己的?產(chǎn)品，甚?至在客戶(hù)?咨詢(xún)時(shí)無(wú)?法使客戶(hù)?更深入地?了解產(chǎn)品?而錯(cuò)失機(jī)?會(huì)，所以?在空閑時(shí)?我就會(huì)學(xué)?習(xí)公司產(chǎn)?品的一些?資料，以?便做好銷(xiāo)?售工作。?經(jīng)過(guò)一?年的鍛煉?，我將目?前的銷(xiāo)售?工作歸納?為：首先?一定要勤?奮踏實(shí)，?對(duì)于已有?我們公司?產(chǎn)品的地?方應(yīng)當(dāng)多?去了解一?下產(chǎn)品的?銷(xiāo)售情況?，在了解?情況的同?時(shí)也就能?順便摸清?一些項(xiàng)目?信息，看?看是否需?要我們公?司其他產(chǎn)?品。對(duì)于?周邊沒(méi)有?和我們公?司合作的?門(mén)店就應(yīng)?當(dāng)帶足資?料多去介?紹我們的?產(chǎn)品，使?他們了解?我們公司?以達(dá)到以?后合作的?目的。?要做好銷(xiāo)?售光是勤?奮還是遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠的?，另外還?需要有良?好的溝通?技巧。作?為一名銷(xiāo)?售人員除?了簽合同?銷(xiāo)售東西?外，還要?對(duì)賬回籠?，而這回?籠一項(xiàng)就?特別需要?良好的溝?通能力。?眼下我最?主要的努?力方向就?是改進(jìn)自?己的工作?方法、深?入學(xué)習(xí)公?司產(chǎn)品知?識(shí)，充分?利用廠(chǎng)家?資源將被?動(dòng)銷(xiāo)售模?式逐漸轉(zhuǎn)?化為主動(dòng)?地銷(xiāo)售來(lái)?提高銷(xiāo)售?水平。?從剛剛畢?業(yè)的職場(chǎng)?小白，到?如今在崗?位上可以?有自己的?想法甚至?可以自己?獨(dú)立的談?單子，這?些都是在?過(guò)去的一?年里領(lǐng)導(dǎo)?及同事的?幫助下我?才成長(zhǎng)起?來(lái)的，他?們教會(huì)了?我很多在?課堂上學(xué)?不到的知?識(shí)，甚至?自己對(duì)銷(xiāo)?售這個(gè)崗?位的工作?有了一定?的體會(huì)和?認(rèn)識(shí)，我?要以更飽?滿(mǎn)的精神?和充沛的?精力投入?到以后的?工作和學(xué)?習(xí)中去，?努力成為?部門(mén)的不?可少的一?個(gè)銷(xiāo)售人?才。企?業(yè)銷(xiāo)售個(gè)?人工作總?結(jié)參考范?文（二）?時(shí)光飛?逝，轉(zhuǎn)眼?之間，我?來(lái)到__?__公司?已經(jīng)很長(zhǎng)?一段時(shí)間?了，我通?過(guò)努力的?工作，也?有了一點(diǎn)?的收獲，?借此對(duì)自?己的工作?做一下總?結(jié)，目的?在于吸取?教訓(xùn)，提?高自己，?以至于把?工作做的?更好，自?己有信心?也有決心?把今后的?工作做到?更好，如?果有什么?不足的地?方，希望?大家以后?能給予批?評(píng)、指導(dǎo)?。一、?前期工作?概況作?為一名新?員工，年?初的時(shí)候?我是沒(méi)有?汽車(chē)銷(xiāo)售?經(jīng)驗(yàn)的，?僅憑對(duì)銷(xiāo)?售工作的?熱情和喜?愛(ài)，而缺?乏對(duì)本行?業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)?驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，為?了迅速融?入到這個(gè)?行業(yè)中來(lái)?，到公司?之后，一?切從零開(kāi)?始，一邊?學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，一?邊摸索市?場(chǎng)，遇到?銷(xiāo)售和專(zhuān)?業(yè)方面的?難點(diǎn)和問(wèn)?題，我會(huì)?及時(shí)請(qǐng)教?部門(mén)經(jīng)理?和其他有?經(jīng)驗(yàn)的同?事，一起?尋求解決?問(wèn)題的方?案，在此?，我非常?感謝部門(mén)?經(jīng)理和同?事對(duì)我的?幫助。?通過(guò)不斷?的學(xué)習(xí)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)，?收取同行?業(yè)之間的?信息和積?累市場(chǎng)經(jīng)?驗(yàn)，現(xiàn)在?我對(duì)市場(chǎng)?有了一個(gè)?大概的了?解，逐漸?的也可以?應(yīng)對(duì)客戶(hù)?所提到的?一些問(wèn)題?。在不斷?的學(xué)習(xí)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)和?積累經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)，?自己的能?力，業(yè)務(wù)?水平都比?以前有了?一個(gè)較大?幅度的提?高。二?、現(xiàn)存的?缺點(diǎn)對(duì)?于市場(chǎng)的?了解還是?不夠深入?，對(duì)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)掌握?的還是不?夠充分，?對(duì)一些大?的問(wèn)題不?能快速拿?出一個(gè)很?好的解決?問(wèn)題的方?法，在與?客戶(hù)的溝?通過(guò)程中?，缺乏經(jīng)?驗(yàn)。三?、市場(chǎng)分?析我們?所負(fù)責(zé)的?車(chē)型很多?，在銷(xiāo)售?過(guò)程中，?牽涉問(wèn)題?最多的就?是價(jià)格，?客戶(hù)對(duì)價(jià)?格非常敏?感，怎樣?在第一時(shí)?間獲悉價(jià)?格還需要?我在今后?的工作中?去學(xué)習(xí)和?掌握?，F(xiàn)?在有一部?分客戶(hù)主?要從外地?提車(chē)，價(jià)?格和我們?這差很多?，而且什?么車(chē)都有?現(xiàn)貨，只?要去了隨?時(shí)可以提?車(chē)，所以?客戶(hù)就不?在這買(mǎi)車(chē)?，這無(wú)疑?對(duì)我們銷(xiāo)?售人員是?一種挑戰(zhàn)?，我們?cè)?樣才能把?客戶(hù)留住?呢？這就?需要我們?在今后的?工作中不?斷完善自?己的業(yè)務(wù)?知識(shí)，盡?量達(dá)到客?戶(hù)滿(mǎn)意，?靠服務(wù)贏?取我們的?市場(chǎng)。?隨著市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)的日?益激烈，?擺在銷(xiāo)售?人員面前?的是平穩(wěn)?與磨礪并?存，希望?與機(jī)遇并?存，成功?與失敗并?存的局面?，擁有一?個(gè)積極向?上的心態(tài)?是非常重?要。今?年來(lái)，在?領(lǐng)導(dǎo)和各?位同事的?熱情幫助?和指點(diǎn)下?，我在_?___的?工作中堅(jiān)?持努力和?拼搏，在?工作上通?過(guò)學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)積極?的加強(qiáng)了?自己，并?最終在今?年取得了?較好的成?績(jī)。今年?來(lái)說(shuō)，就?我個(gè)人的?成績(jī)來(lái)說(shuō)?，盡管在?部門(mén)中并?算不得高?，但比起?更早一年?的自己其?實(shí)已經(jīng)有?了不少的?進(jìn)步和成?長(zhǎng)。但?是，盡管?有了不少?的成長(zhǎng)，?但我卻能?感受出，?自己在工?作中其實(shí)?還有許多?可以改進(jìn)?和提升的?方面，但?我卻還沒(méi)?能開(kāi)發(fā)出?來(lái)。并且?還存在著?許多的問(wèn)?題！這是?我最大的?不足！?現(xiàn)在，回?顧___?_，盡管?有很多的?進(jìn)步，但?我仍要深?刻的牢記?自己的不?足。為此?，我對(duì)自?己在__?__來(lái)的?工作情況?做如下總?結(jié)：一?、思想態(tài)?度的改進(jìn)?在銷(xiāo)售?的工作中?，我們的?服務(wù)和態(tài)?度會(huì)影響?工作的成?功與否，?為此，在?工作上，?對(duì)思想的?學(xué)習(xí)和改?進(jìn)也是我?們必做的?功課。?在這一年?來(lái)，我根?據(jù)公司的?發(fā)展以及?領(lǐng)導(dǎo)的指?點(diǎn)和培訓(xùn)?，積極的?考慮了自?己在服務(wù)?思想上的?不足。在?領(lǐng)導(dǎo)的指?點(diǎn)下，我?認(rèn)真調(diào)整?了自己的?服務(wù)態(tài)度?和工作思?想。在工?作中一邊?鍛煉，一?邊完善自?己。當(dāng)然?，在工作?中我還獨(dú)?自進(jìn)行了?一些擴(kuò)展?訓(xùn)練，如?：“在心?理和思想?上通過(guò)書(shū)?籍的自我?充電，以?及與各位?同事的積?極交流等??！边@些?讓我掌握?了很多額?外的知識(shí)?和經(jīng)驗(yàn)，?并且在實(shí)?際的工作?中慢慢變?成了更加?實(shí)用的工?作經(jīng)驗(yàn)。?此外，?因?yàn)楹笃?的反省，?我在__?__月左?右也認(rèn)識(shí)?到了自己?在老客戶(hù)?維護(hù)上的?問(wèn)題！在?領(lǐng)導(dǎo)的指?點(diǎn)下，我?積極的反?省并改進(jìn)?了這個(gè)問(wèn)?題。并開(kāi)?始在工作?中定期并?更加積極?的去拜訪(fǎng)?老客戶(hù)，?維護(hù)客戶(hù)?群體，展?現(xiàn)___?_公司的?服務(wù)態(tài)度?。二、?工作方面?的情況?在今年的?工作上，?我嚴(yán)格的?遵守公司?的紀(jì)律要?求，積極?熱情的完?成自己的?工作，并?在工作中?學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)?，在經(jīng)驗(yàn)?中分析問(wèn)?題。同時(shí)?在工作中?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們都給?了我很多?實(shí)用的經(jīng)?驗(yàn)和幫助?，這些都?讓我在工?作中掌握?了更多能?力，并逐?漸掌握到?銷(xiāo)售的一?些訣竅，?更出色的?完成了自?己的銷(xiāo)售?目標(biāo)。?三、自我?的反思?通過(guò)今年?的工作回?顧，我首?先認(rèn)識(shí)到?自己在工?作的經(jīng)驗(yàn)?上有很多