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第14頁共14頁普通員工?個人年終?總結(jié)簡單?例文光?陰似箭,?一晃半年?多的物流?客服工作?結(jié)束了,?工作以來?,在單位?領(lǐng)導(dǎo)的精?心培育和?教導(dǎo)下,?通過自身?的不斷努?力,無論?是思想上?、學(xué)習(xí)上?還是工作?上,都取?得了長足?的發(fā)展和?巨大的收?獲。以下?是我上半?年的工作?總結(jié)。?一、嚴格?要求自己?,端正工?作態(tài)度?嚴格要求?自己,憑?著對專業(yè)?知識和技?能的強烈?追求,端?正工作態(tài)?度,作到?了理論聯(lián)?系實際;?除了專業(yè)?知識的學(xué)?習(xí)外,還?注意各方?面知識的?擴展,廣?泛的涉獵?其他部門?、學(xué)科的?知識,從?而提高了?自身的一?專多能的?長處及思?想文化素?質(zhì),包括?生活中也?學(xué)到了養(yǎng)?成良好的?生活習(xí)慣?,生活充?實而有條?理,有嚴?謹?shù)纳?態(tài)度和良?好的生活?作風(fēng),為?人熱情大?方,誠實?守信,樂?于助人,?擁有自己?的良好做?事原則,?能與同事?們和睦相?處。由于?我所學(xué)專?業(yè)離物流?行業(yè)不相?關(guān),從沒?有放棄學(xué)?習(xí)理論知?識和業(yè)務(wù)?知識學(xué)習(xí)?理論的同?時,把工?作中的實?戰(zhàn)聯(lián)系到?理論知識?上,使理?論水平變?得更簡單?。二、?做好資料?申報和單?證客服工?作一直?負責(zé)報關(guān)?申報工作?并協(xié)助各?崗位同事?工作。一?直在操作?中心工作?,主要負?責(zé)資料申?報工作和?單證客服?工作,不?管走到哪?里,都嚴?格要求自?己,刻苦?鉆研業(yè)務(wù)?,爭當(dāng)行?家里手。?就是憑著?這樣一種?堅定的信?念,我已?熟練掌握?報關(guān)申報?、倉單統(tǒng)?計等業(yè)務(wù)?,成為資?料組的全?能的資料?員。做好?報關(guān)單的?申報、打?印。報關(guān)?資料的派?發(fā),入倉?單的修改?、打印,?入倉單的?資料補充?(商品編?碼及副計?量),工?作量的統(tǒng)?計錄入,?經(jīng)海關(guān)審?核后的黃?單和經(jīng)補?充資料后?的綠單的?派發(fā)。報?關(guān)單的核?銷單跟蹤?簽收(由?受理狀態(tài)?轉(zhuǎn)為申報?狀態(tài)),?應(yīng)客戶后?期辦理退?稅、核銷?所須打印?出報關(guān)單?、入倉單?和出倉單?。由于?剛開始經(jīng)?驗不足,?我在工作?過程中就?曾經(jīng)出現(xiàn)?過差錯。?比如:報?關(guān)單反復(fù)?重報,開?始工作時?速度較慢?等,總體?來看,在?這段時間?的客服工?作中,我?經(jīng)過不懈?努力取得?了一些成?績和進步?:熟悉掌?握了相關(guān)?崗位工作?的操作程?序并積累?了一定的?經(jīng)驗;對?公司的流?程有了更?為全面更?為具體的?認識和了?解;在工?作中鍛煉?了發(fā)現(xiàn)單?證問題的?警覺性并?及時加以?解決的能?力;認真?細致地完?成工作任?務(wù),協(xié)助?單證加速?流通。?三、審核?報關(guān)資料?并在工作?做到及時?準(zhǔn)確單?證客服員?主要負責(zé)?接收客戶?遞交的報?關(guān)資料并?完成報關(guān)?資料的初?審或填制?工作,審?核報關(guān)資?料符合報?關(guān)單的基?本填制要?求后,參?照業(yè)務(wù)系?統(tǒng)數(shù)據(jù),?對比無誤?后進行跟?蹤,再將?單證交付?審單員審?核;對于?報關(guān)中出?現(xiàn)的任何?問題,與?客戶進行?溝通,迅?速解決。?在客服工?作中,為?了能更好?的服務(wù)客?戶,針對?不同層次?、不同需?求的客戶?,我給予?不同的幫?助和服務(wù)?,這就要?求著我不?僅要有全?面的專業(yè)?知識和廣?泛的信息?來源,與?各部門也?要保持緊?密的聯(lián)系?。更重要?的是傳達?信息的及?時性、準(zhǔn)?確性。?我始終堅?信一句話?“一根火?柴再亮,?也只有豆?大的光。?普通員?工個人年?終總結(jié)簡?單例文(?二)_?___年?基本全年?在___?_項目上?,通過_?___項?目現(xiàn)場管?理,施工?過程中參?與各個環(huán)?節(jié),由于?前期圖紙?會審沒有?參與,圖?紙沒有現(xiàn)?場深化和?本項目的?復(fù)雜性,?在施工過?程中圖紙?更改次數(shù)?較多,圖?紙跟現(xiàn)場?很多地方?不一致,?設(shè)計的圖?紙中有出?現(xiàn)裝修造?型,工藝?無法滿足?其專業(yè)施?工條件,?導(dǎo)致進度?受其影響?,造成了?后期施工?不必要的?滯后和材?料的浪費?。在裝修?過程中有?時我方裝?飾施工方?案與土建?、消防、?空調(diào)機電?等施工方?案發(fā)生沖?突,由于?前期與土?建、消防?、空調(diào)機?電等相關(guān)?專業(yè)沒及?時聯(lián)系和?溝通,造?成不必要?的麻煩,?因此在施?工中要及?時與項目?總包方工?種溝通聯(lián)?系,加強?配合,將?此類問題?信息交流?反饋,今?后需加強?不同的問?題類型進?行不同的?分析處理?。通過?____?項目得到?的經(jīng)驗和?收獲:通?過在__?__項目?工作這一?年來,完?成了一些?工作,也?取得了一?定成績,?總結(jié)起來?有以下幾?個方面的?經(jīng)驗和收?獲。(?一)公司?內(nèi)部以及?天泰、監(jiān)?理等外部?溝通協(xié)調(diào)?很重要。?(二)?做每項工?作都要有?目的、計?劃和步驟?。(三?)不管大?事小事,?都要切切?實實地去?落實。?(四)擺?正自己的?位置,深?入熟悉和?學(xué)習(xí),才?能更好適?應(yīng)工作崗?位。(?五)只有?主動融入?集體,處?理好各方?面的關(guān)系?,才能在?新的環(huán)境?中保持好?的工作狀?態(tài)。(?六)要加?強與工人?之間的交?流,要與?工人做好?溝通,解?決處理好?施工技術(shù)?上的問題?,要與工?人多多進?行思想交?流,管得?好工人,?才能真正?管得好工?程,才能?把質(zhì)量提?上去,進?度趕上去?。通過?____?項目發(fā)現(xiàn)?自身存在?的不足與?缺點,通?過這一年?工作,也?讓我從中?看到了自?身存在著?不足的地?方,主要?表現(xiàn)在以?下幾個方?面(一?)缺乏人?與人之間?的溝通,?協(xié)調(diào)能力?。(二?)缺乏門?窗、外墻?保溫相關(guān)?的專業(yè)知?識,考慮?問題不夠?周全。?(三)事?多了,有?時候會分?不清事情?的輕重。?針對_?___年?工作中存?在的不足?,為了新?一年更好?的工作,?____?年突出做?好以下幾?個方面的?工作打算?:(一?)加強與?工人、同?事、領(lǐng)導(dǎo)?之間的溝?通能力。?(二)?業(yè)余時間?多看些門?窗、幕墻?、外墻保?溫的規(guī)范?,增長自?己的理論?知識,充?實自己。?(三)?做每一項?工作前都?制定明確?的計劃和?步驟,做?到行動有?了方向,?工作有了?目標(biāo),那?樣辦事心?中才真正?有底!?(四)通?過不斷深?入學(xué)習(xí)和?培訓(xùn),提?高對本專?業(yè)的技術(shù)?能力和管?理能力,?從而提高?主動性和?積極性。?(五)?加強自身?的執(zhí)行力?和配合力?、維護公?司的形象?,調(diào)整工?作思路。?(六)?施工現(xiàn)場?嚴格按工?程進度施?工,把控?材料嚴禁?浪費,勤?于監(jiān)督現(xiàn)?場施工,?把控施工?質(zhì)量,做?到每個工?程都圓滿?竣工交付?。普通?員工個人?年終總結(jié)?簡單例文?(三)?不知不覺?,___?_年已經(jīng)?結(jié)束,我?來___?_工作已?經(jīng)有__?__年了?,___?_年間在?公司領(lǐng)導(dǎo)?及各位同?事的幫助?下以及公?司良好的?工作環(huán)境?和工作氛?圍中,使?我受益匪?淺,感觸?良多,也?使我明白?好工作難?求,在公?司不斷擴?大進步的?推動下,?我必須認?識到不被?淘汰就要?不斷的學(xué)?習(xí),更新?理念,提?高自身的?素質(zhì)和專?業(yè)知識水?平,以適?應(yīng)新的形?勢需要。?還要認識?到自身的?不足,在?新的一年?改善自身?缺點?,F(xiàn)?在就個人?____?年來的工?作情況做?一下總結(jié)?:二、?不足之處?1、剛?從學(xué)校畢?業(yè),這個?行業(yè)對我?而言非常?的陌生,?期初許多?工作沒有?合理安排?,導(dǎo)致一?些問題沒?有及時處?理。自己?又對工作?的思索能?力不夠,?很多事情?沒有認真?的用腦子?去想,工?作也做的?不夠細致?,以及對?于一些專?業(yè)的知識?水平的缺?少,有時?在談?wù)摴?作相關(guān)問?題的時候?一問三不?知。2?、業(yè)務(wù)的?拓展能力?以及不熟?悉人之間?的交際能?力很差,?對于陌生?人,如果?別人不主?動找我交?流的我基?本也是不?會去跟他?交流,這?一點對于?做業(yè)務(wù)這?方面的人?來說是很?致命的。?業(yè)務(wù)拓展?方面至今?還沒有開?始展開,?有時工作?的時候太?死板,去?送報時其?實有很多?的機會可?以向一些?銀行的客?戶經(jīng)理認?識自己,?自己卻沒?有把握住?機會。?三、未來?的工作計?劃在新?的___?_年,我?主要有一?下幾點規(guī)?劃:1?、要走出?去,拓展?業(yè)務(wù),努?力改善自?身性格內(nèi)?向的這個?毛病,在?與銀行的?接觸中主?動的去向?別人推廣?自己,讓?別人認識?到自己,?也要走出?去拓展出?自己的人?脈關(guān)系網(wǎng)?。提高自?己處理事?情的能力?以及與客?戶之間的?溝通能力?。2、?拓寬自己?的知識面?,對于擔(dān)?保還有融?資方面的?知識現(xiàn)在?可以說是?一竅不通?,在明年?公司培訓(xùn)?這方面的?知識時要?認真的學(xué)?習(xí),跟上?公司前進?的步伐。?3、遵?守公司內(nèi)?部的規(guī)章?制度,維?護公司利?益,團結(jié)?同事,積?極的為公?司創(chuàng)造更?高的價值?,爭取取?得更高的?成績,不?能原地踏?步,要加?倍努力,?彌補自身?的不足。?普通員?工個人年?終總結(jié)簡?單例文(?四)一?、以情服?務(wù)、用心?做事工?作中我對?來訪的客?人以禮相?待,保持?著熱情,?耐心地幫?助他們,?對他們提?出的問題?自己不能?回答時,?我向主任?、老同事?請教后,?給予解答?,工作中?時刻想著?自己代表?的是公司?,對處理?違規(guī)違紀(jì)?的事情都?是做到“?禮先到”?,不擺架?子,耐心?地和他們?溝通,于?他們談心?,避免和?他們矛盾?,影響公?司形象。?二、遵?守制度、?敢抓敢管?施工期?間,我按?制度、按?程序?qū)?人進行管?理,每天?對進出的?人員、貨?物進行嚴?格的檢查?,以免可?疑人員進?入、公司?財物被盜?;對于那?些安全措?施不到位?的,比如?:“進入?施工區(qū)域?沒戴安全?帽,高空?作業(yè)沒系?安全帶;?動火時沒?有滅火設(shè)?施”等之?類的現(xiàn)象?,我都按?照公司的?制度、程?序進行整?改處罰,?把各項安?全措施落?實到位,?以確保施?工期間零?事故。?三、任勞?任怨、孜?孜不倦?對領(lǐng)導(dǎo)的?安排是完?全的服從?,并不折?不扣的執(zhí)?行,以堅?持到“最?后一分鐘?”的心態(tài)?去工作,?一如既往?地做好每?天的職責(zé)?,生活中?我也常常?關(guān)心同事?,經(jīng)常與?他們談心?、交流,?他們不開?心時,我?就會去開?導(dǎo)他們,?給他們講?笑話,逗?他們開心?。我始終?以一個學(xué)?者的身份?向他們請?教工作中?的經(jīng)驗。?工作中?我也有很?多不足處?,但我時?刻以嚴格?的標(biāo)準(zhǔn)來?要求自己?,以同事?為榜樣去?提醒自己?,爭取能?做一名合?格的__?__人,?能在__?__這個?大舞臺上?展示自己?,能為_?___的?輝煌奉獻?自己的一?份力量。?普通員?工個人年?終總結(jié)簡?單例文(?五)_?___年?即將過去?,市場部?在集團公?司領(lǐng)導(dǎo)的?正確指揮?下和各部?門的緊密?協(xié)作下,?各項工作?得以順利?開展,全?力以赴保?障了各銷?售分公司?銷售業(yè)務(wù)?的開展,?市場銷售?業(yè)績?nèi)〉?了新的飛?躍,集團?公司全年?完成新增?訂單__?__億元?,貨款回?收完成了?____?億元,為?了改善市?場部工作?,同時也?為了在今?后的工作?中減少失?誤,現(xiàn)將?____?年的工作?成績與不?足總結(jié)如?下:一?、市場工?作分析?(一)工?作分析:?1、市?場調(diào)研工?作本年?度市場部?在___?_月和_?___月?共組織大?型市場調(diào)?研活動_?___次?,取得了?如下調(diào)研?成果。?(1)通?過對各子?分公司銷?售公司市?場調(diào)研及?銷售市場?預(yù)測,明?確了主要?客戶群體?、市場區(qū)?域、銷售?規(guī)模,為?公司產(chǎn)品?不間斷生?產(chǎn)和產(chǎn)品?庫存、生?產(chǎn)計劃生?產(chǎn)下達制?定了詳細?的生產(chǎn)計?劃,編制?了《__?__年_?___月?-___?_年__?__月生?產(chǎn)計劃》?,對銷售?、生產(chǎn)工?作起到了?指導(dǎo)性作?用。(?2)通過?對各子分?公司銷售?市場的調(diào)?研預(yù)測,?針對預(yù)測?的各種項?目進行了?分析,針?對公司產(chǎn)?品結(jié)構(gòu)進?行了分析?,大部分?項目對小?管出流工?程材料相?對減少,?有針對性?地減少了?生產(chǎn)計劃?的下達,?防止庫存?物資積壓?,減少公?司損失。?2、市?場推廣活?動(2?)通過聯(lián)?系組織_?___等?公司參加?了___?_等地展?覽會宣傳?了企業(yè)。?3、廣?告宣傳活?動在專?業(yè)網(wǎng)站、?期刊雜志?以及省市?人民廣播?電臺發(fā)布?產(chǎn)品廣告?,大大支?援了銷售?活動,同?時也促進?了品牌價?值的提升?。(二?)、__?__年度?工作不足?點:2?、同其他?部門特別?是一線集?團公司財?務(wù)部、計?劃成本部?、工程管?理部、企?管部等部?門的溝通?仍需加強?,使宣傳?活動更有?的放矢,?更能幫助?銷售增長?業(yè)績,也?是我們市?場部需要?改進的方?面。3?、忽視企?業(yè)文化建?設(shè)和團隊?凝聚力活?動策劃工?作,這也?是我們_?___年?度重點跟?進和加強?的工作方?向。4?、市場人?員素質(zhì)有?待提高?本年度市?場部因業(yè)?務(wù)拓展的?需要共新?招員工_?___名?,因缺少?企業(yè)文化?及相關(guān)的?崗位培訓(xùn)?,致使違?反服務(wù)規(guī)?范,工作?中出現(xiàn)錯?誤的事件?屢有發(fā)生?,已經(jīng)對?公司聲譽?造成了一?定的影響?。5、?市場拓展?費用偏高?雖然市?場拓展工?作取得了?一些成績?,但同時?市場拓展?費用也創(chuàng)?下了歷史?新高,在?銷售費用?率方面,?年年升高?,在今后?的工作中?要加強對?各子分公?司銷售費?用建立銷?售費用監(jiān)?控機制。?6、計?劃能力偏?弱市場?拓展計劃?在執(zhí)行過?程中屢次?變動,致?使一線市?場人員不?知所從,?已經(jīng)干擾?了正常的?市場推廣?活動。?二、市場?預(yù)測與分?析的回顧?及分析?1、由于?上半年由?于人員限?制部門主?要工作是?集中精力?理順物資?調(diào)撥,協(xié)?調(diào)好各子?分公司物?資調(diào)撥,?在營銷策?劃、業(yè)務(wù)?宣傳、市?場調(diào)研、?市場預(yù)測?與分析等?方面比較?薄弱,造?成對各子?分公司銷?售業(yè)務(wù)發(fā)?展支持不?夠,沒有?及時做好?銷售預(yù)測?工作。?2、由于?沒有形成?各完整的?招投標(biāo)預(yù)?測報送體?系,各子?分公司招?投標(biāo)預(yù)測?體系較為?混亂,市?場部也沒?有做好對?招投標(biāo)體?系的建立?與完善工?作。在今?后的工作?中,要逐?步制度化?,建立完?善好招投?標(biāo)體系,?做好招投?標(biāo)工作的?監(jiān)管工作?。三、?內(nèi)部管理?運作的回?顧及分析?在第_?___批?小農(nóng)水項?目開始后?,我們積?極搜集信?息,發(fā)布?了覆蓋全?國的第_?___批?小農(nóng)水重?點縣、高?新節(jié)水重?點縣、一?般節(jié)水縣?等名錄,?有效的指?導(dǎo)了小農(nóng)?水重點縣?業(yè)務(wù)工作?的開展。?從___?_月份開?始,市場?部按照內(nèi)?控流程要?求,每隔?____?天盡量安?排各子分?公司對項?目跟蹤情?況進行匯?報,便于?公司領(lǐng)導(dǎo)?及時了解?情況,提?出銷售指?導(dǎo)意見及?建議。?四、市場?團隊的建?設(shè)回顧及?分析1?、從__?__月份?整個市場?部門共_?___人?,一是市?場部長,?一是市場?部職員,?不能滿足?市場部工?作的需要?。五、?____?年工作改?進計劃?1、加強?內(nèi)部市場?人員的培?訓(xùn)市場?部計劃在?新的一年?里重點加?強對新進?人員的培?訓(xùn),提升?公司員工?的整體素?質(zhì)。2?、加強預(yù)?算管理?嚴格按照?集團公司?全面預(yù)算?工作流程?精確做好?市場部預(yù)?算工作,?確保市場?部費用開?支嚴格控?制,按照?預(yù)算執(zhí)行?,偏差在?可控范圍?內(nèi)。3?、組織計?劃管理與?執(zhí)行方面?的培訓(xùn)?市場部擬?通過組織?計劃管理?與執(zhí)行方?面的工作?的加強,?增強市場?部管理人?員的計劃?管理能力?,同時強?化基層市?場人員的?執(zhí)行能力?,加強與?各個分公?司的溝通?,便于今?后工作更?好地開展?。4、?通過工作?探索制定?一些能夠?明確責(zé)任?、提高效?率的部門?制度、章?程或文件?,以切實?提高部門?的整體工?作效率。?普通員?工個人年?終總結(jié)簡?單例文(?六)我?于___?_年__?__月來?到了__?__項目?部,本人?能夠遵守?公司及所?在項目部?的各項規(guī)?章制度,?積極服從?領(lǐng)導(dǎo)的工?作安排,?完成指派?的各項工?作任務(wù),?維護集體?榮譽,思?想上要求?進步,積?極響應(yīng)公?司的號召?,認真_?___執(zhí)?行公司文?件及會議?精神。工?作積極努?力,任勞?任怨,認?真學(xué)習(xí)相?關(guān)知識,?不斷充實?完善自己?。一、?主人翁意?識有著?強烈的主?人翁意識?,隨時關(guān)?注公司發(fā)?展,切身?想到公司?及項目部?的利益,?堅定公司?會不斷的?發(fā)展、壯?大,對公?司的未來?充滿了熱?情與期望?。無論?在工作還?是生活當(dāng)?中,一直?相信一份?耕耘,一?份收獲,?所以我一?直在努力?,不斷努?力學(xué)習(xí),?不斷努力?工作。熱?愛自己本?職工作能?夠正確認?真對待每?一項工作?,工作投?入,按時?出勤,有?效利用工?作時間,?堅守崗位?。由于?____?項目是國?外項目,?工作中的?困難語言?上的交流?,如果無?法交流,?那工作就?根本無法?進行。但?我仍能以?很短的時?間融入到?工作里,?能夠在學(xué)?中干,在?干中學(xué),?逐漸的已?能夠獨立?的與施工?方交流。?二、堅?持原則?根據(jù)項目?的實際情?況,我既?要在現(xiàn)場?監(jiān)督指導(dǎo)?當(dāng)?shù)厥┕?方的工作?,控制施?工質(zhì)量;?又要在辦?公室對施?工方所上?報的工作?量進行審?核。在施?工高峰期?時,工作?量是相當(dāng)?大的,但?我仍然能?堅持原則?,在現(xiàn)場?上嚴格要?求施工單?位,對于?檢查發(fā)現(xiàn)?的施工過?程中出現(xiàn)?的質(zhì)量問?題,堅決?要求施工?方進行整?改;對于?施工過程?中出現(xiàn)的?技術(shù)問題?,能夠與?施工方一?起商量,?找出問題?的解決辦?法。在工?作中有一?定的預(yù)見?性,對于?施工過程?中可能遇?到的問題?,能夠及?時的提醒?施工方注?意,并采?取相應(yīng)有?效的措施?應(yīng)對或避?免問題的?出現(xiàn),做?到了不打?無準(zhǔn)備之?仗。三?、做好核?算記錄?在工作量?核算方面?,能夠做?好核算記?錄,杜絕?了施工單?位的重報?、超報現(xiàn)?象;對于?施工方能?夠結(jié)合現(xiàn)?場實際情?況對每一?筆工作量?認真計算?,對于在?計算中與?施工方存?在差異的?地方,能?夠明晰的?將自己的?計算式標(biāo)?示在施工?方的計算?書上,便?于施工方?進行核對?。對于工?作量上存?在有較大?偏差而需?要扣除的?部分,能?夠給于施?工方合理?的解釋,?并使施工?方能夠認?同應(yīng)該扣?除部分的?工作量。?對于由于?自己的計?算失誤,?而錯誤更?改的工作?量,在經(jīng)?過施工方?指出后,?能夠虛心?接受,并?及時進行?更正。由?于施工方?計算遺漏?的工作量?,也能夠?及時給與?增補。能?夠做到了?公平和公?正,在工?作中本著?對總包方?認真負責(zé)?的態(tài)度,?對施工方?所報的工?作量認真?審核,不?應(yīng)該給的?堅決不能?給,保證?總包方的?利益;對?待施工方?,做到了?應(yīng)該給的?必須要給?,由于施?工方的計?算原因遺?漏的工作?量,現(xiàn)場?上也確實?完成的,?能夠指出?并增補,?做到了對?施工單位?負責(zé)。?四、生活?中積極開?拓進取,?提高工作?水平不?斷加強學(xué)?習(xí),加強?鍛煉,努?力提高自?己處理實?際問題的?能力;講?究方法,?注重實際?,加強自?己工作能?力和修養(yǎng)?;開拓創(chuàng)?新,積極?進取,把?工作提高?到一個新?的水平。?加強自我?改造,自?我完善,?努力提高?綜合素質(zhì)?。充分發(fā)?揮主觀能?動性,提?高對學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識?重要性和?迫切性的?認識,自?覺、刻苦?地鉆研業(yè)?務(wù),夯實?基礎(chǔ)。熱?愛本職工?作,干一?行愛一行?,虛心好?學(xué),遇到?問題能夠?多看多問?多想,多?向周圍的?同志請教?。通過?建筑施工?現(xiàn)場管理?,使我增?長了知識?,開闊了?視野,總?結(jié)了不少?的現(xiàn)場施?工經(jīng)驗,?學(xué)到了先?進的管理?經(jīng)驗和施?工技術(shù)。?書

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