物業(yè)個(gè)人上半年季度工作總結(jié)2023年標(biāo)準(zhǔn)模板（八篇）

第24頁共24頁物業(yè)個(gè)人?上半年季?度工作總?結(jié)202?3年標(biāo)準(zhǔn)?模板由?于客服部?經(jīng)理調(diào)動(dòng)?，我受公?司領(lǐng)導(dǎo)指?派，負(fù)責(zé)?客服部近?一時(shí)期的?全面工作?，根據(jù)我?們公司客?服工作的?工作重點(diǎn)?，結(jié)合我?多年從事?物業(yè)客服?管理工作?的經(jīng)驗(yàn)，?現(xiàn)把__?__年上?半年尤其?是這段時(shí)?間所做的?工作及下?一步工作?工作.安?排及設(shè)想?總結(jié)如下?：一、?強(qiáng)化部門?制度建設(shè)?1、由?于部門人?員變動(dòng)，?結(jié)合實(shí)際?情況，對?本部門工?作分工進(jìn)?行調(diào)整，?加強(qiáng)管理?，提高工?作效率。?2、針?對客服部?管理制度?空白的實(shí)?際情況，?對制度進(jìn)?行起草和?修訂。制?度建設(shè)共?七則：例?會(huì)制度、?投訴處理?規(guī)定、物?業(yè)服務(wù)收?費(fèi)管理制?度、維修?處理規(guī)定?、資料檔?案管理制?度、巡樓?制度、前?臺(tái)管理制?度。并將?應(yīng)用表格?重新按照?統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)?制作，并?下發(fā)使用?。4、?定期召開?客服部全?體人員會(huì)?議，對現(xiàn)?階段存在?的問題進(jìn)?行總結(jié)并?及時(shí)整改?，完善和?提高部門?員工素質(zhì)?，改進(jìn)工?作作風(fēng)，?提高服務(wù)?意識(shí)。?5、有針?對性地開?展部門培?訓(xùn)工作，?組織學(xué)習(xí)?《物業(yè)管?理?xiàng)l例》?、《物權(quán)?法》等相?關(guān)法律法?規(guī)的學(xué)習(xí)?，使各項(xiàng)?制度得到?落實(shí)。?6、對B?區(qū)新進(jìn)員?工的招聘?培訓(xùn)工作?。二、?收費(fèi)管理?1、對?前期因房?屋質(zhì)量問?題而要求?物業(yè)公司?賠償?shù)腳?___戶?進(jìn)行溝通?，經(jīng)過客?服部管理?員、主管?、經(jīng)理直?至物業(yè)總?經(jīng)理的多?次艱難協(xié)?商溝通，?現(xiàn)已經(jīng)集?團(tuán)批準(zhǔn)同?意已妥善?解決__?__戶。?2、對?____?年上半年?到期物業(yè)?費(fèi)進(jìn)行為?期一個(gè)月?的清繳工?作，收繳?率達(dá)__?__%，?收繳金額?為370?,___?_元.不?含前期因?賠償未成?而拒交物?業(yè)費(fèi)的_?___戶?，并將物?業(yè)費(fèi)、采?暖費(fèi)收取?及賠償金?額進(jìn)行統(tǒng)?計(jì)整理上?報(bào)，明細(xì)?附后。?3、家政?創(chuàng)收收入?____?年計(jì)劃為?____?萬元，截?止至__?__月末?共收入_?___元?，于計(jì)劃?相距很大?,主要原?因首先為?物業(yè)公司?今年準(zhǔn)備?開展一些?創(chuàng)收項(xiàng)目?，如配送?，為業(yè)戶?接送小孩?等，但上?半年一直?未實(shí)行;?其次是保?潔人員數(shù)?量精減一?半，調(diào)整?流動(dòng)性比?較大，造?成計(jì)劃完?成率比較?低。下半?年由于二?期開始交?屋也是家?政服務(wù)開?展的時(shí)機(jī)?，力爭創(chuàng)?收達(dá)__?__萬元?。4、?下半年收?費(fèi)分三部?分，一是?對___?_年__?__月_?___日?到期因各?種原因遲?遲不交的?____?戶進(jìn)行清?繳;二是?進(jìn)行__?__年_?___月?末到期物?業(yè)費(fèi)的收?取工作，?針對公寓?多為出租?戶的特點(diǎn)?，主要以?電話通知?輔以書面?的形式進(jìn)?行催繳;?三是對前?期索賠未?達(dá)成協(xié)議?的___?_戶進(jìn)行?跟進(jìn)，尤?其是重點(diǎn)?解決一直?未來協(xié)商?的___?_戶，力?爭___?_年底前?將此項(xiàng)遺?留問題妥?善解決。?物業(yè)費(fèi)收?繳率力爭?達(dá)___?_%以上?，采暖費(fèi)?收繳率達(dá)?____?%。三?、服務(wù)管?理1、?對前期物?業(yè)檔案和?資料進(jìn)行?整理，并?規(guī)范檔案?借用制度?，安排專?人管理，?實(shí)行借用?登記制。?①對客?戶基本信?息進(jìn)行重?新整理;?重點(diǎn)對_?___號(hào)?、___?_號(hào)公寓?分布情況?匯總成平?面圖，將?業(yè)主與租?賃住戶分?開，方便?查閱和日?常管理;?②對業(yè)?主及各外?協(xié)單位的?聯(lián)系方式?進(jìn)行更新?整理;?③對維保?廠家資料?進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?整理，聯(lián)?系地產(chǎn)辦?公室確定?驗(yàn)收合格?日期，為?客戶維修?提供有利?依據(jù);?④將前期?信報(bào)箱鑰?匙、電磁?爐、門禁?卡領(lǐng)用情?況逐一進(jìn)?行情況統(tǒng)?計(jì)，核實(shí)?剩余數(shù)量?，查找缺?損原因，?為今后工?作的開展?做好準(zhǔn)備?;⑤對?現(xiàn)有空房?鑰匙及室?內(nèi)設(shè)施設(shè)?備進(jìn)行整?理，安排?聯(lián)系維修?及室內(nèi)清?潔工作，?為銷售做?好準(zhǔn)備，?并實(shí)行定?期空房巡?視制。?2、對客?戶前期房?間的工程?質(zhì)量問題?進(jìn)行修繕?，重點(diǎn)處?理了防水?、門檻石?、墻面裂?紋、水浸?維修、地?板裂紋、?淋浴屏漏?水、衛(wèi)生?間滲水及?衛(wèi)生間地?磚倒坡、?更換室內(nèi)?門鎖、維?修入戶門?、維修洗?水盆下水?等問題。?3、對?4#80?7因洗衣?機(jī)水龍頭?在未關(guān)的?情況下斷?裂造成漏?水導(dǎo)致地?板、墻面?等受損要?求賠償進(jìn)?行處理，?多次溝通?業(yè)主及相?關(guān)責(zé)任單?位，在未?果的情況?下致函要?求責(zé)任單?位限期答?復(fù)，現(xiàn)已?做出書面?于___?_月底對?業(yè)主進(jìn)行?地板進(jìn)行?恢復(fù)處理?。同樣的?問題針對?不同的責(zé)?任單位進(jìn)?行不同處?理，如5?#506?同樣的原?因業(yè)主因?漏水受損?后，由物?業(yè)公司將?業(yè)主及責(zé)?任單位約?見面談，?雙方達(dá)成?維修意向?，即為業(yè)?戶盡到了?責(zé)任，也?維護(hù)了物?業(yè)公司的?利益不受?損失。?4、加強(qiáng)?走動(dòng)式管?理，規(guī)范?日常大堂?崗位及巡?樓工作，?組織多次?集體巡樓?，發(fā)現(xiàn)問?題、及時(shí)?處理。并?將近期未?能解決的?問題進(jìn)行?拍照統(tǒng)一?整理以書?面的形式?，轉(zhuǎn)相關(guān)?部門處理?，并進(jìn)行?回訪跟進(jìn)?。5、?管理小區(qū)?內(nèi)養(yǎng)犬問?題，一是?下發(fā)“小?區(qū)內(nèi)加強(qiáng)?管理養(yǎng)犬?規(guī)定”_?___，?并公示舉?報(bào)電話;?二是請民?主廣場派?出所配合?，清理整?頓違反養(yǎng)?犬規(guī)定的?業(yè)主并下?發(fā)清理通?知;三是?專門設(shè)一?部電梯，?通知引導(dǎo)?攜帶寵物?者乘坐貨?梯并做電?梯指示，?以免人、?犬沖突等?問題的發(fā)?生。6?、針對前?期管理方?面存在的?一些問題?，強(qiáng)調(diào)并?加大檢查?公寓業(yè)主?二次裝修?情況，一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)，?按相關(guān)規(guī)?定要求業(yè)?主停工并?到物業(yè)公?司辦理相?關(guān)裝修手?續(xù)，方可?開工，同?時(shí)請安管?部在班后?及夜間按?公司對裝?修業(yè)戶的?規(guī)定實(shí)行?嚴(yán)格的監(jiān)?督和管理?。四、?B區(qū)工作?準(zhǔn)備1?、與地產(chǎn)?集團(tuán)銷售?中心溝通?聯(lián)絡(luò)，取?得B區(qū)所?有業(yè)主祥?細(xì)資料及?戶型圖，?提前做好?交屋準(zhǔn)備?，提高工?作效率。?2、對?B區(qū)交屋?需要的程?序、資料?進(jìn)行思考?準(zhǔn)備，改?進(jìn)完善制?定A區(qū)交?屋程序，?避免產(chǎn)生?同樣的錯(cuò)?誤及失誤?。根據(jù)A?區(qū)資料參?考《物權(quán)?法》等法?規(guī)對B區(qū)?所需文件?進(jìn)行整理?準(zhǔn)備，并?請示集團(tuán)?后準(zhǔn)備印?刷。3?、進(jìn)入B?區(qū)施工現(xiàn)?場，了解?進(jìn)度，對?已完工項(xiàng)?目進(jìn)行初?驗(yàn)，為正?式接管開?始準(zhǔn)備工?作，為_?___月?____?日順利交?屋做好準(zhǔn)?備。4?、下半年?進(jìn)行B區(qū)?全面交屋?入伙工作?，安排交?屋后需要?維修項(xiàng)目?工作，做?好回訪。?5、B?區(qū)交屋入?伙資料的?存檔工作?，鑰匙的?保管借用?管理。?五、保潔?管理1?、接管管?業(yè)部后，?針對之前?存在的問?題，立即?對工作情?況進(jìn)行整?體安排。?一是對人?員分工、?工作范圍?、工作標(biāo)?準(zhǔn)、作息?時(shí)間、工?作周期和?頻率等內(nèi)?容統(tǒng)計(jì)進(jìn)?行布置，?對重組的?保潔班進(jìn)?行內(nèi)部選?拔，目前?已選出試?用班長兩?名;公寓?實(shí)行二班?制，保證?早___?_點(diǎn)前將?公寓大堂?全部清理?完畢，給?業(yè)主留下?清潔明亮?的視覺享?受。二?是對公寓?及商街工?作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行提高及?細(xì)化，加?強(qiáng)清潔質(zhì)?量;三是?對費(fèi)用計(jì)?劃進(jìn)行掌?握，并在?原有工作?基礎(chǔ)上進(jìn)?行分析，?提出新思?路，節(jié)支?增效;四?是協(xié)助倉?庫管理員?合理儲(chǔ)存?和使用保?管保潔用?具，用品?，進(jìn)行建?帳，入庫?、領(lǐng)用嚴(yán)?格實(shí)行登?記，并由?領(lǐng)用人、?班長及經(jīng)?理簽字后?方可出庫?，并控制?其合理的?使用，并?進(jìn)行月底?盤點(diǎn)，做?到帳實(shí)相?符。2?、日常保?潔管理。?一是對保?潔班目前?工作依照?考核標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行每日?巡查，對?發(fā)現(xiàn)問題?進(jìn)行整改?;二是組?織班長召?開工作布?置會(huì)議，?對其工作?提出新的?要求，做?到工作有?計(jì)劃，事?后有總結(jié)?;三是定?期召開全?體人員會(huì)?議，進(jìn)行?階段性總?結(jié)，將新?標(biāo)準(zhǔn)、新?要求在班?組內(nèi)進(jìn)行?____?提升班組?精神面貌?。經(jīng)過一?個(gè)多月的?調(diào)整，保?潔工作無?論從精神?面貌還是?從工作質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)上?均有明顯?的改觀，?多次受到?公司領(lǐng)導(dǎo)?的肯定及?表揚(yáng)。?3、B區(qū)?商鋪及公?寓的保潔?開荒工作?。綜上?所述，這?段時(shí)間我?雖然在負(fù)?責(zé)客服部?全面工作?時(shí)取得了?一些成績?，但由于?時(shí)間所限?，有一部?分工作仍?在繼續(xù)進(jìn)?行中，我?的想法是?將前期未?完成的工?作全部整?理并理順?完畢。?物業(yè)個(gè)人?上半年季?度工作總?結(jié)202?3年標(biāo)準(zhǔn)?模板（二?）__?__年過?去了，我?們又迎來?嶄新的一?年，__?__年雖?然過去了?，但我們?不能忘記?在過去的?一年里酒?店憑借優(yōu)?良的設(shè)備?設(shè)施、優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?管理和優(yōu)?秀的員工?隊(duì)伍，在?激烈的市?場競爭中?創(chuàng)造了良?好的經(jīng)濟(jì)?收益和社?會(huì)效益。?在未來的?一年中我?會(huì)繼續(xù)認(rèn)?真執(zhí)行公?司的決策?，始終與?公司的步?調(diào)保持一?致，繼續(xù)?執(zhí)行劉總?制定的_?___年?工作方針?：抓效益?、抓管理?、搞創(chuàng)新?、保安全?，力爭完?成年全年?的目標(biāo)任?務(wù)21_?___萬?及___?_年的任?務(wù)___?_萬。?____?年我們經(jīng)?歷了世界?金融危機(jī)?、全球性?的甲型h?1n1流?感，在困?難面前，?我們抓住?機(jī)遇、搶?占市場，?強(qiáng)練內(nèi)功?，拓展客?源，完成?了全年計(jì)?劃的21?____?萬。_?___年?我們結(jié)合?今年的市?場分析情?況執(zhí)行四?抓兩保一?關(guān)心的工?作成效有?：一、?銷售部_?___年?主抓會(huì)議?、抓旅行?社、抓長?住戶。?二、客房?、前臺(tái)、?工程及全?店力保公?司散客。?三、關(guān)?心職工生?活，加強(qiáng)?培訓(xùn)，組?織學(xué)習(xí)，?注重人才?的培養(yǎng)。?關(guān)心職工?就等于關(guān)?心企業(yè)，?有一項(xiàng)研?究發(fā)現(xiàn)，?員工滿意?度提升_?___%?，會(huì)連帶?提升1_?___.?____?%的客戶?滿意度，?同時(shí)也使?企業(yè)效益?提升__?__%，?所以我們?要讓員工?快樂的上?班，豐富?員工的生?活(組織?員工春游?、秋游、?組織員工?比賽、比?賽)加強(qiáng)?企業(yè)凝聚?力和向心?力，來提?高客人滿?意度和忠?誠度。每?季度進(jìn)行?職工滿意?度調(diào)查，?由第一季?度綜合0?3.提高?到綜合0?.4。?總之，四?抓兩保一?關(guān)心提出?后，各部?門具體深?化取得了?良好的效?果。全年?營業(yè)收入?達(dá)到__?__萬，?gop達(dá)?到___?_%，年?出租率達(dá)?到___?_%，全?年接待散?開___?_人次，?接待團(tuán)體?____?個(gè)。_?___年?我們要繼?續(xù)利用客?房專業(yè)化?產(chǎn)品以客?人需求為?起點(diǎn)，以?滿足客人?需要為終?點(diǎn)，提供?差異化產(chǎn)?品，做到?“別無我?有，別有?我精”，?讓客人感?受到神舟?國際的服?務(wù)品質(zhì)、?神舟國際?的客房品?質(zhì)與眾不?同，同時(shí)?我們要抓?不足、保?效益來贏?得市場，?占領(lǐng)市場?，取得客?房收益化?。一個(gè)企?業(yè)的運(yùn)作?是靠全體?員工的團(tuán)?隊(duì)協(xié)作才?能夠成功?，所以要?求我們?nèi)?店員工都?要、講奉?獻(xiàn)，努力?工作，相?互協(xié)作，?提高服務(wù)?品質(zhì)，打?造一流品?牌，每月?一個(gè)主題?評(píng)選優(yōu)秀?員工和推?舉微笑大?使，樹立?并要力爭?完成__?__全年?任務(wù)指標(biāo)?____?萬。所?以，請領(lǐng)?導(dǎo)放心，?神舟國際?是一支講?團(tuán)結(jié)、講?奉獻(xiàn)、能?吃苦、能?戰(zhàn)斗的集?體，我會(huì)?緊緊圍繞?著抓效益?、抓管理?、搞創(chuàng)新?、保平安?的工作方?針開展工?作，用優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?贏得客人?滿意，用?真誠的關(guān)?懷贏得員?工滿意，?用更多的?經(jīng)濟(jì)收益?讓公司滿?意。針?對___?_年任務(wù)?指標(biāo)，制?定如下：?一、銷?售部：銷?售部全年?完成預(yù)算?的21_?___萬?，前臺(tái)完?成___?_萬。_?___月?____?日開始訂?房中心提?高房價(jià)_?___元?，繼續(xù)推?周末特價(jià)?，特價(jià)房?提高到_?___元?/天，市?場細(xì)分，?與___?_年比較?全年協(xié)議?公司達(dá)到?____?%，訂房?中心達(dá)到?____?%，會(huì)議?占___?_%，旅?行社占_?___%?，長包房?占___?_%(具?體每月分?解所占比?例)。?二、客房?部：提高?工作效率?，按季節(jié)?淡旺季應(yīng)?招收臨時(shí)?工，加大?做房量，?調(diào)整到每?人___?_間房。?行政樓層?房間改造?會(huì)在__?__月底?完成，行?政酒廊開?啟下午茶?，行政樓?層繼續(xù)高?標(biāo)準(zhǔn)做夜?床，全部?使用新棉?織品，散?客繼續(xù)執(zhí)?行免查房?制度。?三、人事?部：按照?月預(yù)算合?理用人，?招收臨時(shí)?工、小時(shí)?工，壓縮?成本提高?員工福利?，定期培?訓(xùn)，加強(qiáng)?外語培訓(xùn)?力度，做?好店領(lǐng)導(dǎo)?班子培訓(xùn)?。四、?工程、保?衛(wèi)部：節(jié)?能降耗，?保證酒店?正常經(jīng)營?，找根源?挖潛力，?從水、電?、能源上?下功夫，?下大力度?對房間進(jìn)?行維護(hù)保?養(yǎng)。五?、總之，?全店對_?___年?完成預(yù)算?____?萬有決心?，對go?p全年完?成___?_%有信?心，為神?舟商旅做?出更大的?貢獻(xiàn)。?物業(yè)個(gè)人?上半年季?度工作總?結(jié)202?3年標(biāo)準(zhǔn)?模板（三?）一、?自覺加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努?力適應(yīng)工?作我是初?次接觸物?業(yè)管理工?作對綜?合管理員?的職責(zé)任?務(wù)不甚了?解，為了?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位和工?作環(huán)境，?我自覺加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結(jié)工作?方法，現(xiàn)?已基本勝?任本職。?一方面，?干中學(xué)、?學(xué)中干，?不斷掌握?方法積累?經(jīng)驗(yàn)。我?注重以工?作任務(wù)為?牽引，依?托工作崗?位學(xué)習(xí)提?高，通過?觀察、摸?索、查閱?資料和實(shí)?踐鍛煉，?較快地進(jìn)?入了工作?情況。另?一方面，?問書本、?問同事，?不斷豐富?知識(shí)掌握?技巧。在?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助指導(dǎo)?下，從不?會(huì)到會(huì)，?從不熟悉?到熟悉，?我逐漸摸?清了工作?中的基本?情況，找?到了切入?點(diǎn)，把握?住了工作?重點(diǎn)和難?點(diǎn)。二?、心系本?職工作，?認(rèn)真履行?職責(zé)(?一)耐心?細(xì)致地做?好財(cái)務(wù)工?作。自接?手___?_管理處?財(cái)務(wù)工作?的半年來?，我認(rèn)真?核對上半?年的財(cái)務(wù)?賬簿，理?清財(cái)務(wù)關(guān)?系，嚴(yán)格?財(cái)務(wù)制度?，做好每?一筆賬，?確保了年?度收支平?衡和盈利?目標(biāo)的實(shí)?現(xiàn)。一是?做好每一?筆進(jìn)出賬?。對于每?一筆進(jìn)出?賬，我都?根據(jù)財(cái)務(wù)?的分類規(guī)?則，分門?別類記錄?在案，登?記造冊。?同時(shí)認(rèn)真?核對發(fā)票?、賬單，?搞好票據(jù)?管理。二?是搞好每?月例行對?賬。按照?財(cái)務(wù)制度?，我細(xì)化?當(dāng)月收支?情況，定?期編制財(cái)?務(wù)報(bào)表，?按公司的?要求及時(shí)?進(jìn)行對賬?，沒有出?現(xiàn)漏報(bào)、?錯(cuò)報(bào)的情?況。三是?及時(shí)收繳?服務(wù)費(fèi)。?結(jié)合__?__的實(shí)?際，在進(jìn)?一步了解?掌握服務(wù)?費(fèi)協(xié)議收?繳辦法的?基礎(chǔ)上，?我認(rèn)真搞?好區(qū)分，?按照鴻亞?公司、業(yè)?主和我方?協(xié)定的服?務(wù)費(fèi)，定?期予以收?繳、催收?，___?_年全年?的服務(wù)費(fèi)?已全額到?賬。四是?合理控制?開支。合?理控制開?支是實(shí)現(xiàn)?盈利的重?要環(huán)節(jié)，?我堅(jiān)持從?公司的利?益出發(fā)，?積極協(xié)助?管理處主?任當(dāng)家理?財(cái)。特別?在經(jīng)常性?開支方面?，嚴(yán)格把?好采購關(guān)?、消耗關(guān)?和監(jiān)督關(guān)?，防止鋪?張浪費(fèi)，?同時(shí)提出?了一些合?理化建議?。(二?)積極主?動(dòng)地搞好?文案管理?。半年來?，我主要?從事辦公?室的工作?，___?_的文案?管理上手?比較快，?主要做好?了以下_?___個(gè)?方面的工?作：一是?資料錄入?和文檔編?排工作。?對管理處?涉及的資?料文檔和?有關(guān)會(huì)議?記錄，我?認(rèn)真搞好?錄入和編?排打印，?根據(jù)工作?需要，制?作表格文?檔，草擬?報(bào)表等。?二是檔案?管理工作?。到管理?處后，對?檔案的系?統(tǒng)化、規(guī)?范化的分?類管理是?我的一項(xiàng)?經(jīng)常性工?作，我采?取平時(shí)維?護(hù)和定期?集中整理?相結(jié)合的?辦法，將?檔案進(jìn)行?分類存檔?，并做好?收發(fā)文登?記管理。?(三)?認(rèn)真負(fù)責(zé)?地抓好綠?化維護(hù)。?小區(qū)綠化?工作是_?___月?份開始交?與我負(fù)責(zé)?的，對我?來講，這?是一項(xiàng)初?次打交道?的工作，?由于缺乏?專業(yè)知識(shí)?和管理經(jīng)?驗(yàn)，當(dāng)前?又缺少綠?化工人，?正值冬季?，小區(qū)綠?化工作形?勢比較嚴(yán)?峻。我主?要做了以?下___?_個(gè)方面?的工作：?一是搞好?小區(qū)綠化?的日常維?護(hù)。二是?認(rèn)真驗(yàn)收?交接。?三、主要?經(jīng)驗(yàn)和收?獲在_?___工?作半年來?，完成了?一些工作?，取得了?一定成績?，總結(jié)起?來有以下?幾個(gè)方面?的經(jīng)驗(yàn)和?收獲：?(一)只?有擺正自?己的位置?，下功夫?熟悉基本?業(yè)務(wù)，才?能盡快適?應(yīng)新的工?作崗位?(二)只?有主動(dòng)融?入集體，?處理好各?方面的關(guān)?系，才能?在新的環(huán)?境中保持?好的工作?狀態(tài)(?三)只有?堅(jiān)持原則?落實(shí)制度?，認(rèn)真理?財(cái)管賬，?才能履行?好財(cái)務(wù)職?責(zé)(四?)只有樹?立服務(wù)意?識(shí)，加強(qiáng)?溝通協(xié)調(diào)?，才能把?分內(nèi)的?工作做好?。四、?存在的不?足由于?工作實(shí)踐?比較少，?缺乏相關(guān)?工作經(jīng)驗(yàn)?，上半年?年的工作?存在以下?不足：?(一)對?物業(yè)管理?服務(wù)費(fèi)的?協(xié)議內(nèi)容?了解不夠?，特別是?對以往的?一些收費(fèi)?情況了解?還不夠及?時(shí);(?二)食堂?伙食開銷?較大，宏?觀上把握?容易，微?觀上控制?困難;?(三)綠?化工作形?勢嚴(yán)峻，?自身在小?區(qū)綠化管?理上還要?下更大的?功夫五?、下步的?打算針?對___?_上半年?工作中存?在的不足?，為了做?好下半年?的工作，?突出做好?以下幾個(gè)?方面：?(一)積?極搞好與?鴻亞公司?、業(yè)主之?間的協(xié)調(diào)?，進(jìn)一步?理順關(guān)系?;(二?)加強(qiáng)業(yè)?務(wù)知識(shí)的?學(xué)習(xí)提高?，創(chuàng)新工?作方法，?提高工作?效益;?(三)管?好財(cái)、理?好賬，控?制好經(jīng)常?項(xiàng)目開支?;(四?)想方設(shè)?法管理好?食堂，處?理好成本?與伙食的?關(guān)系;?(五)抓?好小區(qū)綠?化維護(hù)工?作。我?相信我會(huì)?一直進(jìn)步?，會(huì)做得?越來越好?。物業(yè)?個(gè)人上半?年季度工?作總結(jié)2?023年?標(biāo)準(zhǔn)模板?（四）?____?物業(yè)是我?第一份正?式工作，?不知覺已?伴隨了我?三個(gè)春夏?秋冬。當(dāng)?年的懵懂?仍歷歷在?目，感謝?領(lǐng)導(dǎo)的悉?心培養(yǎng)，?同事的關(guān)?懷互助，?現(xiàn)在的我?成長了，?工作能力?提升了，?下面對_?___的?個(gè)人工作?進(jìn)行總結(jié)?：一、?基礎(chǔ)服務(wù)?：1、?配合在園?區(qū)的值班?工作，值?班的__?__天中?，讓我進(jìn)?一步感受?了青竹園?這個(gè)大家?庭的溫暖?。看不到?大家絲毫?怨言，只?有臉上溫?暖的笑容?。值班期?間，園區(qū)?攬秀苑組?團(tuán)門崗前?方及南北?主干道爆?水管，按?經(jīng)理指示?及停水預(yù)?案對各部?門作出協(xié)?調(diào)工作，?對業(yè)主做?好解釋工?作及維修?情況匯報(bào)?工作，最?長歷時(shí)_?___小?時(shí)最終保?證了入住?業(yè)主的生?活用水，?無業(yè)主投?訴。2?、配合公?司對8S?管理活動(dòng)?的全面推?進(jìn)，并對?接相關(guān)標(biāo)?識(shí)的制作?，及其他?橫幅、水?牌、上墻?文件等標(biāo)?牌的制作?。3、?起草園區(qū)?各項(xiàng)對外?書面函件?的制作，?含工作聯(lián)?系單、整?改通知單?，裝修施?工整改工?作聯(lián)系函?，與青竹?湖鎮(zhèn)會(huì)對?接的函件?等。4?、資料管?理：嚴(yán)格?按照檔案?管理規(guī)定?。尤其是?業(yè)主檔案?做到目錄?清晰，檢?索方便，?各業(yè)主資?料做到一?戶一檔，?同時(shí)確保?了資料的?保密性，?嚴(yán)格執(zhí)行?借查等。?5、配?合園區(qū)于?____?月___?_日實(shí)行?的訪客證?制度，對?所有臨時(shí)?出入人員?(業(yè)主的?親友、施?工整改、?裝修人員?等)經(jīng)電?話聯(lián)系確?認(rèn)身份后?再通知門?崗放行，?以確保業(yè)?主的居住?安全。?二、園區(qū)?生活服務(wù)?：1、?配合園區(qū)?生活服務(wù)?體系工作?的開展，?制作各項(xiàng)?溫馨提示?張貼，及?經(jīng)片區(qū)管?家發(fā)送于?各入住業(yè)?主手中。?2、負(fù)?責(zé)各類節(jié)?慶、園區(qū)?活動(dòng)致業(yè)?主的短信?發(fā)送。?3、配合?園區(qū)生活?服務(wù)體系?健康服務(wù)?的開展，?對來訪業(yè)?主主動(dòng)提?供血壓測?量服務(wù);?發(fā)送體檢?卡至來訪?的業(yè)主，?并及時(shí)更?新相關(guān)統(tǒng)?計(jì)。4?、對__?__年_?___月?至___?_月的園?區(qū)生活服?務(wù)開展情?況進(jìn)行了?統(tǒng)計(jì)，在?學(xué)習(xí)單項(xiàng)?服務(wù)跟進(jìn)?表及月統(tǒng)?計(jì)表的過?程中，極?大地提升?了我的工?作技能與?服務(wù)理念?。展望?明年，迎?接我們的?是機(jī)遇和?挑戰(zhàn)，深?知自己還?有太多不?足之處，?計(jì)劃在_?___年?做出如下?提升自我?的事項(xiàng)：?1、在?____?年初，因?公司的肯?定我晉升?為部門領(lǐng)?班，責(zé)任?與義務(wù)隨?之而至，?但在團(tuán)隊(duì)?凝聚力建?設(shè)、管理?藝術(shù)方面?都需提升?，在來年?會(huì)做好部?門內(nèi)部及?與其他各?部門的溝?通工作，?使工作團(tuán)?隊(duì)保持嚴(yán)?肅又活潑?的健康氛?圍，學(xué)會(huì)?將督導(dǎo)工?作做得更?好，保證?部門服務(wù)?品質(zhì)，發(fā)?揮員工的?集體作用?，進(jìn)一步?提升服務(wù)?品質(zhì)。?2、及時(shí)?跟進(jìn)維修?工作的及?時(shí)率和完?成率，以?便及時(shí)為?業(yè)主排憂?解難。?3、多到?現(xiàn)場了解?實(shí)際情況?，可以更?透徹地了?解相關(guān)的?物業(yè)專業(yè)?名詞，更?能尋找處?理問題的?方法或途?徑。4?、對存在?的問題和?教訓(xùn)及時(shí)?進(jìn)行總結(jié)?，編制成?案例，以?便相互交?流、借鑒?、學(xué)習(xí)。?5、努?力提高自?己的技能?與管理水?平，把工?作做得更?好。6?、除學(xué)習(xí)?本部門涉?及的相關(guān)?范疇，更?要學(xué)習(xí)其?他各部門?的各項(xiàng)流?程，給以?后對全局?的把控能?力做好扎?實(shí)的基礎(chǔ)?。7、?加強(qiáng)組織?協(xié)調(diào)及處?理突發(fā)事?件的能力?。我們?的工作就?是由各種?小事情串?聯(lián)起來的?，但要做?好這些小?事情卻一?點(diǎn)也不容?易，在_?___工?作的日子?里，深感?____?能挖掘我?的潛能，?領(lǐng)導(dǎo)和同?事都是我?的良師益?友，我會(huì)?找準(zhǔn)自己?的發(fā)展方?向，保持?這份工作?熱情勇往?直前!?物業(yè)個(gè)人?上半年季?度工作總?結(jié)202?3年標(biāo)準(zhǔn)?模板（五?）__?__年上?半年我們?的工作緊?緊圍繞集?團(tuán)公司“?規(guī)劃管理?、提升素?質(zhì)、審時(shí)?度勢、與?時(shí)俱進(jìn)”?的總方針?，時(shí)刻踐?行著為集?團(tuán)公司的?建設(shè)和發(fā)?展添磚加?瓦的總目?標(biāo)，加強(qiáng)?了企業(yè)內(nèi)?部管理和?員工自身?素質(zhì)的培?養(yǎng)，不斷?創(chuàng)新，努?力完成著?各項(xiàng)任務(wù)?，取得了?一些成績?，現(xiàn)將主?要完成的?工作、工?作中的一?些體會(huì)、?存在的一?些問題以?及下半年?的工作打?算匯報(bào)。?一、完?成的工作?理頭緒?、抓管理?、樹形象?____?月份我們?從___?_人手中?正式接管?物業(yè)后，?首先將眾?多的頭緒?進(jìn)行梳理?，迅速從?中理出主?要的迫在?眉睫的幾?件事。首?先，抓管?理、促效?益、樹形?象。小區(qū)?的管理說?到底是為?業(yè)主提供?各項(xiàng)滿意?的服務(wù)。?而這一切?都取決于?服務(wù)者素?質(zhì)的高低?和能力的?發(fā)揮。在?工作中不?僅需要有?好的態(tài)度?、好的服?務(wù)理念，?更要有專?業(yè)化管理?。對此?公司制定?了精細(xì)化?的管理制?度，明晰?化的流程?程序，做?好了職責(zé)?定位，使?物業(yè)工作?能夠有條?不紊地進(jìn)?行下去。?其次加強(qiáng)?人員的培?訓(xùn)工作，?增強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)，樹?立企業(yè)形?象。我們?有針對地?對員工的?職業(yè)道德?、禮儀禮?貌、行為?舉止及專?業(yè)技能進(jìn)?行培訓(xùn)，?使得在職?員工迅速?達(dá)到了服?務(wù)要求。?出色的服?務(wù)為企業(yè)?樹立了良?好的形象?。對小?區(qū)存在的?問題進(jìn)行?整治，共?用設(shè)施設(shè)?備進(jìn)行系?統(tǒng)維修為?了徹底改?變小區(qū)業(yè)?主對物業(yè)?的看法，?也為了徹?底解決小?區(qū)多年來?存在的一?些問題，?____?過后，我?們在集團(tuán)?公司的大?力支持下?，開始了?對___?_區(qū)的共?用房屋及?共用設(shè)施?、設(shè)備進(jìn)?行維修，?對環(huán)境進(jìn)?行徹底的?整治。先?后投資_?___余?萬元，更?換了小區(qū)?____?扇單元門?，清掏了?____?口供暖、?供水井雜?物，維修?、更換樓?內(nèi)外管井?閥門__?__個(gè)，?檢漏修補(bǔ)?屋頂漏水?____?余戶，更?換住戶玻?璃___?_多塊、?對___?_多戶的?住戶窗框?進(jìn)行維修?，清掏小?區(qū)污水井?____?口、化糞?池___?_個(gè)，修?補(bǔ)拓寬路?面___?_多米，?更換了_?___區(qū)?的監(jiān)控設(shè)?備。除了?以上的整?體大的維?修外，我?們還接了?____?多個(gè)維修?單，回訪?住戶__?__多戶?，業(yè)主對?我們的滿?意率達(dá)_?___%?以上，接?到投訴_?___起?，并圓滿?地協(xié)調(diào)解?決。建?全檔案，?對各類手?續(xù)進(jìn)行檢?查為了加?強(qiáng)公司內(nèi)?部管理，?便于更好?地服務(wù)業(yè)?主，__?__月份?我們將物?業(yè)公司所?需、所缺?的檔案資?料從相關(guān)?部門一一?調(diào)回并存?檔，接著?對各類手?續(xù)進(jìn)行年?檢，提早?順利地通?過完成相?關(guān)部門要?求的手續(xù)?年檢。對?小區(qū)進(jìn)行?綠化美化?為了進(jìn)一?步改善小?區(qū)環(huán)境，?我們在集?團(tuán)公司的?支持下先?后栽刺柏?____?多株，裝?點(diǎn)假山邊?鮮花__?__多盆?，鮮花_?___棵?，與此同?時(shí)對以前?種上的花?草樹木進(jìn)?行除草、?修剪，精?細(xì)打扮后?的小區(qū)面?貌煥然一?新。加強(qiáng)?宣傳力度?，配合城?管、社區(qū)?完成__?__工作?物業(yè)服務(wù)?不但是理?性的行為?服務(wù)，還?應(yīng)該包括?人文的思?想與感化?。我們在?整治小區(qū)?環(huán)境的同?時(shí)，也通?過宣傳欄?向業(yè)主宣?傳“創(chuàng)城?”理念、?消防常識(shí)?、業(yè)主行?為規(guī)約等?，先后展?出了__?__塊宣?傳牌匾，?張貼了_?___多?____?街道關(guān)于?全民參與?的“__?__宣傳?廣告，廣?大業(yè)主通?過這些輿?論宣傳，?自身素質(zhì)?、“創(chuàng)城?”意識(shí)得?到了很大?的提高。?配合集?團(tuán)公司完?成___?_區(qū)奠基?開工典禮?的準(zhǔn)備工?作及善后?工作__?__月_?___號(hào)?--__?__月_?___號(hào)?，我們除?了值班人?員外，其?他員工全?部出動(dòng)到?____?區(qū)，很好?地完成了?集團(tuán)公司?交給我們?的清掃售?樓部衛(wèi)生?，布置會(huì)?場、包括?插彩旗、?擺放鮮花?等，負(fù)維?護(hù)會(huì)場車?場秩序、?安全衛(wèi)生?等任務(wù)，?并處理了?會(huì)場善后?事宜。這?次的活動(dòng)?，我們的?團(tuán)隊(duì)服務(wù)?技能得到?了鍛煉，?團(tuán)隊(duì)的自?身素質(zhì)得?到了很好?的展示。?二、體?會(huì)與不足?在這半?年的工作?中我們體?會(huì)到，一?個(gè)好的團(tuán)?隊(duì)離不開?上級(jí)部門?的支持，?我們的大?量工作離?不開集團(tuán)?公司的支?持與幫助?。我們會(huì)?緊緊圍繞?在集團(tuán)公?司的周圍?，努力為?璽建祥房?地產(chǎn)后期?服好務(wù)，?為璽建祥?房產(chǎn)創(chuàng)名?優(yōu)品牌而?努力。同?時(shí)我們也?體會(huì)到只?有真心實(shí)?意、踏踏?實(shí)實(shí)為小?區(qū)業(yè)主服?務(wù)，業(yè)主?就會(huì)把好?的“口碑?”送給我?們。我們?會(huì)繼續(xù)努?力提升服?務(wù)質(zhì)量，?力爭把璽?建祥物業(yè)?打造成品?牌物業(yè)，?為集團(tuán)公?司增添光?彩。當(dāng)然?，我們在?這半年的?工作中也?存在著一?些不足，?如：員工?的服務(wù)技?能不夠精?熟，安全?防范意識(shí)?不夠強(qiáng)烈?，在企業(yè)?內(nèi)部管理?方面還做?的不夠科?學(xué)、規(guī)范?，員工的?整體素質(zhì)?還有待提?高。三?、下半年?的工作打?算全力?以赴將_?___區(qū)?項(xiàng)目的接?管工作完?成好。培?養(yǎng)市場，?加大廣告?宣傳，樹?立品牌意?識(shí)鄂爾多?斯市的房?產(chǎn)開發(fā)及?璽建祥房?產(chǎn)開發(fā)給?我們帶來?了無限的?發(fā)展前景?，我們要?做好，總?結(jié)上半年?的工作，?做好業(yè)主?的回訪工?作，并加?大宣傳力?度，提高?我們的企?業(yè)知名度?。做好我?們的回訪?我工作，?特別是業(yè)?主的報(bào)修?工作。?及時(shí)、真?誠、貼心?的服務(wù)永?遠(yuǎn)是我們?工作的主?線。加強(qiáng)?____?各項(xiàng)目，?各部門的?內(nèi)部管理?，加強(qiáng)員?工的培訓(xùn)?學(xué)習(xí)，不?斷學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)，?提高業(yè)務(wù)?水平，提?高自身素?質(zhì);繼續(xù)?完善和規(guī)?范各項(xiàng)管?理制度，?為公司的?各項(xiàng)工作?的展開打?好基礎(chǔ)。?配合集團(tuán)?公司完成?____?區(qū)的前期?介入工作?做好安全?管理方面?的工作，?安全是企?業(yè)永恒的?主題，堅(jiān)?持預(yù)防為?主，防治?結(jié)合，加?強(qiáng)，實(shí)行?群防群治?的原則，?通過安全?教育，不?斷增強(qiáng)小?區(qū)業(yè)主和?員工的安?全意識(shí)和?自我防護(hù)?能力，為?小區(qū)創(chuàng)作?一個(gè)安全?、舒適的?環(huán)境。結(jié)?合實(shí)際情?況，多從?細(xì)節(jié)考慮?，緊跟集?團(tuán)公司步?伐，協(xié)調(diào)?好內(nèi)外部?門關(guān)系，?多為集團(tuán)?公司排憂?解難。?總之，我?們物業(yè)公?司會(huì)在集?團(tuán)公司的?帶領(lǐng)下，?重管理，?抓培訓(xùn)，?創(chuàng)新服務(wù)?理念;重?品牌，拓?市場，增?強(qiáng)競爭實(shí)?力;重人?才，創(chuàng)機(jī)?遇，擴(kuò)大?發(fā)展空間?;勵(lì)精圖?治，開拓?物業(yè)市場?，眾志成?城，創(chuàng)璽?建祥物業(yè)?輝煌。?物業(yè)個(gè)人?上半年季?度工作總?結(jié)202?3年標(biāo)準(zhǔn)?模板（六?）__?__年_?___月?份，我?guī)?著樸實(shí)與?好奇的心?情來到了?駿高物業(yè)?，開始了?一段新壞?境的里程?，工作內(nèi)?容包裹著?熟悉的和?未知的，?鞭策著我?需要付出?更多的努?力去學(xué)習(xí)?和挑戰(zhàn)。?半年的時(shí)?間一瞬間?就過去了?，在部門?領(lǐng)導(dǎo)的培?養(yǎng)與同事?們的幫助?下我很快?熟悉和勝?任了物業(yè)?管理員的?。年中了?，每個(gè)人?都應(yīng)該梳?理過去、?籌劃未來?，此刻就?將___?_年上半?年來的工?作總結(jié)如?下：一?、物業(yè)服?務(wù)工作?物業(yè)工作?主要有日?常報(bào)修、?投訴處理?、收費(fèi)、?基礎(chǔ)設(shè)施?、設(shè)備維?護(hù)、環(huán)境?衛(wèi)生、蚊?蟲、老鼠?的消殺;?有學(xué)習(xí)培?訓(xùn)、上級(jí)?部門檢查?等。催?繳管理費(fèi)?及小區(qū)公?共設(shè)施設(shè)?備問題項(xiàng)?目的整改?是管理處?____?年度上半?年的主要?工作，經(jīng)?過與物業(yè)?公司各個(gè)?部門的同?事通力合?作下大部?分工作已?經(jīng)順利完?成。二?、辦公室?工作辦?公室工作?對我來說?是一個(gè)全?新的領(lǐng)域?，工作千?頭萬緒，?有書文處?理、檔案?管理、文?件批轉(zhuǎn)等?。面對繁?雜瑣碎的?大量事務(wù)?性工作，?需自我強(qiáng)?化工作意?識(shí)、注意?加快工作?節(jié)奏;提?高工作效?率。冷靜?辦理各項(xiàng)?事務(wù)，力?求周全、?準(zhǔn)確、適?度、避免?疏漏和差?錯(cuò)。三?、存在的?不足本?著“為自?己工作”?的職業(yè)態(tài)?度，敬業(yè)?愛崗、創(chuàng)?造性地開?展工作，?取得一定?效果，但?也存在一?些問題和?不足,主?要表現(xiàn)有?以下幾點(diǎn)?：第一?，物業(yè)管?理員工作?對我而言?是一個(gè)新?崗位;許?多工作都?要邊干邊?摸索，以?致工作起?來不能游?刃有余，?工作效率?有待進(jìn)一?步提高。?第二，?有些工作?還不夠過?細(xì)，一些?工作協(xié)調(diào)?的不是十?分到位。?第三，?向領(lǐng)導(dǎo)提?供有效的?決策數(shù)據(jù)?方面有待?進(jìn)一步提?高。第?四，和部?門領(lǐng)導(dǎo)及?公司員工?間的溝通?有待加強(qiáng)?。四、?努力的方?向第一?，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，拓寬?知識(shí)面。?努力學(xué)習(xí)?房產(chǎn)業(yè)知?識(shí)和相關(guān)?物業(yè)法律?法規(guī)的知?識(shí)。第?二，本著?實(shí)事求是?的原則、?注重公司?各部門間?的協(xié)調(diào)與?溝通;有?效形成團(tuán)?結(jié)一致、?群策群力?的氛圍。?第三，?向領(lǐng)導(dǎo)提?供有效數(shù)?據(jù)?！?不積蛙步?，無以至?千里;不?積小流，?無以成江?海?！盻?___年?上半年，?我收獲了?成功，經(jīng)?歷了困難?，感受了?啟迪;下?半年我會(huì)?一如既往?，載著百?倍的信心?和努力駛?向新的一?年。物?業(yè)個(gè)人上?半年季度?工作總結(jié)?2023?年標(biāo)準(zhǔn)模?板（七）?___?_年上半?年我們的?工作緊緊?圍繞集團(tuán)?公司“規(guī)?劃管理、?提升素質(zhì)?、審時(shí)度?勢、與時(shí)?俱進(jìn)”的?總方針，?時(shí)刻踐行?著為集團(tuán)?公司的建?設(shè)和發(fā)展?添磚加瓦?的總目標(biāo)?，加強(qiáng)了?企業(yè)內(nèi)部?管理和員?工自身素?質(zhì)的培養(yǎng)?，不斷創(chuàng)?新，努力?完成著各?項(xiàng)任務(wù)，?取得了一?些成績，?現(xiàn)將主要?完成的工?作、工作?中的一些?體會(huì)、存?在的一些?問題以及?下半年的?工作打算?匯報(bào)。?一、完成?的工作?理頭緒、?抓管理、?樹形象_?___月?份我們從?____?人手中正?式接管物?業(yè)后，首?先將眾多?的頭緒進(jìn)?行梳理，?迅速從中?理出主要?的迫在眉?睫的幾件?事。首先?，抓管理?、促效益?、樹形象?。小區(qū)的?管理說到?底是為業(yè)?主提供各?項(xiàng)滿意的?服務(wù)。而?這一切都?取決于服?務(wù)者素質(zhì)?的高低和?能力的發(fā)?揮。在工?作中不僅?需要有好?的態(tài)度、?好的服務(wù)?理念，更?要有專業(yè)?化管理。?對此公?司制定了?精細(xì)化的?管理制度?，明晰化?的流程程?序，做好?了職責(zé)定?位，使物?業(yè)工作能?夠有條不?紊地進(jìn)行?下去。其?次加強(qiáng)人?員的培訓(xùn)?工作，增?強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)，樹立?企業(yè)形象?。我們有?針對地對?員工的職?業(yè)道德、?禮儀禮貌?、行為舉?止及專業(yè)?技能進(jìn)行?培訓(xùn)，使?得在職員?工迅速達(dá)?到了服務(wù)?要求。出?色的服務(wù)?為企業(yè)樹?立了良好?的形象。?對小區(qū)?存在的問?題進(jìn)行整?治，共用?設(shè)施設(shè)備?進(jìn)行系統(tǒng)?維修為了?徹底改變?小區(qū)業(yè)主?對物業(yè)的?看法，也?為了徹底?解決小區(qū)?多年來存?在的一些?問題，_?___過?后，我們?在集團(tuán)公?司的大力?支持下，?開始了對?____?區(qū)的共用?房屋及共?用設(shè)施、?設(shè)備進(jìn)行?維修，對?環(huán)境進(jìn)行?徹底的整?治。先后?投資__?__余萬?元，更換?了小區(qū)_?___扇?單元門，?清掏了_?___口?供暖、供?水井雜物?，維修、?更換樓內(nèi)?外管井閥?門___?_個(gè)，檢?漏修補(bǔ)屋?頂漏水_?___余?戶，更換?住戶玻璃?____?多塊、對?____?多戶的住?戶窗框進(jìn)?行維修，?清掏小區(qū)?污水井_?___口?、化糞池?____?個(gè)，修補(bǔ)?拓寬路面?____?多米，更?換了__?__區(qū)的?監(jiān)控設(shè)備?。除了以?上的整體?大的維修?外，我們?還接了_?___多?個(gè)維修單?，回訪住?戶___?_多戶，?業(yè)主對我?們的滿意?率達(dá)__?__%以?上，接到?投訴__?__起，?并圓滿地?協(xié)調(diào)解決?。配合?集團(tuán)公司?完成__?__區(qū)奠?基開工典?禮的準(zhǔn)備?工作及善?后工作_?___月?____?號(hào)--_?___月?____?號(hào)，我們?除了值班?人員外，?其他員工?全部出動(dòng)?到___?_區(qū)，很?好地完成?了集團(tuán)公?司交給我?們的清掃?售樓部衛(wèi)?生，布置?會(huì)場、包?括插彩旗?、擺放鮮?花等，負(fù)?維護(hù)會(huì)場?車場秩序?、安全衛(wèi)?生等任務(wù)?，并處理?了會(huì)場善?后事宜。?這次的活?動(dòng)，我們?的團(tuán)隊(duì)服?務(wù)技能得?到了鍛煉?，團(tuán)隊(duì)的?自身素質(zhì)?得到了很?好的展示?。二、?體會(huì)與不?足在這?半年的工?作中我們?體會(huì)到，?一個(gè)好的?團(tuán)隊(duì)離不?開上級(jí)部?門的支持?，我們的?大量工作?離不開集?團(tuán)公司的?支持與幫?助。我們?會(huì)緊緊圍?繞在集團(tuán)?公司的周?圍，努力?為璽建祥?房地產(chǎn)后?期服好務(wù)?，為璽建?祥房產(chǎn)創(chuàng)?名優(yōu)品牌?而努力。?同時(shí)我們?也體會(huì)到?只有真心?實(shí)意、踏?踏實(shí)實(shí)為?小區(qū)業(yè)主?服務(wù)，業(yè)?主就會(huì)把?好的“口?碑”送給?我