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第頁共頁行政工作方案內(nèi)容(精選5篇)行政工作方案內(nèi)容篇一經(jīng)過議定20xx年近3個(gè)月的績(jī)效考核及目的辦理,公司各局部對(duì)績(jī)效考核的明白及行動(dòng)變化正在漸漸改良,以工作目的結(jié)果為導(dǎo)向,用實(shí)情和數(shù)聽說話,本局部在20xx年的工作中將盡力互助公司的績(jī)效改革,以進(jìn)步員工如意度為教誨思維,加強(qiáng)與各局部各級(jí)員工之間的雷同,切當(dāng)進(jìn)步工作績(jī)效?;ブ九c營銷有關(guān)的本能機(jī)能局部,建立一套后勤辦事保險(xiǎn)系統(tǒng),履行承諾制,對(duì)相干局部發(fā)起的幫助做出承諾,并寫進(jìn)績(jī)效考核指標(biāo),保險(xiǎn)公司銷售目的的兌現(xiàn)。在來歲的工作中,行政部必須與各局部富裕雷同,出臺(tái)細(xì)致軌制,大力大舉抓節(jié)省,每天抓,不時(shí)抓,平常工作中多進(jìn)展監(jiān)視、查抄、改革,從“節(jié)減”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達(dá)成。以現(xiàn)有的安定標(biāo)準(zhǔn)化辦理平臺(tái)為根本,多進(jìn)展安定查抄、多進(jìn)展安定出產(chǎn)辦理知識(shí)培訓(xùn),注意隱患排查,進(jìn)步員工安定出產(chǎn)意識(shí),包管安定出產(chǎn)零變亂率。針對(duì)這一行政部工作中的薄弱關(guān)鍵,我們籌劃以平常企業(yè)文化構(gòu)筑為主,主題活動(dòng)為輔的方法,經(jīng)過議定汲取別人進(jìn)步企業(yè)文化經(jīng)歷,在來歲內(nèi)完畢公司企業(yè)文化框架的搭建工作。作為行政部當(dāng)真人必須花時(shí)候進(jìn)展思慮、針對(duì)工作中的各個(gè)方面發(fā)起獨(dú)特的改良方法及方法,自動(dòng)出擊,將立異辦理分化到來歲各月的績(jī)效考核指標(biāo)內(nèi),培養(yǎng)本身獨(dú)特的腦筋方法,用立異精神和意識(shí)為工作加上助推器。在20xx年的工作中,本身仍然存在很多題目。辦理程度仿照照舊不高,要隨時(shí)注意改正本身的性情缺點(diǎn),連續(xù)進(jìn)展自我否認(rèn),少說話多辦事,多做實(shí)事,培養(yǎng)本身自動(dòng)進(jìn)修的意識(shí)和風(fēng)俗,汲取進(jìn)步的經(jīng)歷,用知識(shí)來武裝本身、進(jìn)步本身行政工作方案內(nèi)容篇二圍繞20xx年公司的開展規(guī)劃和目前的實(shí)際經(jīng)營情況,在公司新的組織構(gòu)架體系下,針對(duì)公司行政后勤、總務(wù)、外聯(lián)、平安保衛(wèi)工作進(jìn)展指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)視、管理,執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令而安排部署。(一)原行政事業(yè)部與新組織構(gòu)架下的行政部職能相結(jié)合;(二)立足公司的經(jīng)營現(xiàn)狀與開展,突出提升管理的重點(diǎn);(三)集中管理,統(tǒng)籌安排,責(zé)任明確;(四)充分利用資,注重實(shí)效。三、方案完成的主要工作(一)結(jié)合集團(tuán)總部下達(dá)的目的任務(wù),在分管領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下,積極參與公司開展規(guī)劃和年度經(jīng)營方案的編制與討論,落實(shí)部門崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn),親密各部門工作關(guān)系,做好銜接協(xié)調(diào)工作,確保新的組織構(gòu)架體系下各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)。1、結(jié)合組織機(jī)構(gòu)調(diào)整,做好各部門工作交接的監(jiān)視管理工作,力爭(zhēng)做到交接資料齊全、手續(xù)完好,確保新編制人員迅速到崗,為09年的各項(xiàng)工作開展邁開第一步;2、組織公司年度綜合性資料,草擬08年公司年度工作總結(jié)、09年工作方案和其他綜合性文稿,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;3、掌握公司主要活動(dòng)情況,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供意見和建議,并及時(shí)編寫公司年度大事記;4、在領(lǐng)導(dǎo)受權(quán)范圍內(nèi),積極參與公司開展規(guī)劃和年度經(jīng)營方案的編制與討論,提出科學(xué)合理的目的任務(wù)分解方案供領(lǐng)導(dǎo)決策參考;5、組織搜集和理解各部門的工作動(dòng)態(tài),協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間相關(guān)的業(yè)務(wù)工作,同時(shí)完成新組織構(gòu)架下的部門崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)制定工作,確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。(二)積極做好公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度的擬訂、修改和編寫工作,并協(xié)助參與專用管理標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬訂和修改,確保公司內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,真正讓內(nèi)部管理上臺(tái)階,提升企業(yè)的管理程度。1、全面回憶公司的開展歷程,從"公司介紹、入職指引、員工關(guān)系、職務(wù)行為"等多方面著手編寫《員工手冊(cè)》,標(biāo)準(zhǔn)員工行為,進(jìn)步工作效率;2、結(jié)合新的組織構(gòu)架及崗位描繪,擬訂、修改、制定公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并組織施行,讓公司內(nèi)部通用管理標(biāo)準(zhǔn)盡可能地透明化、制度化,從而真正提升管理;3、針對(duì)不同的業(yè)務(wù)需求,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)參與一些專用的管理標(biāo)準(zhǔn)和管理制度的擬訂、修改,如:營銷招商薪酬分配管理方法、駕駛員出車管理方法等等,確保公司內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開展有章可循。(三)在分管領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排部署下,實(shí)在作好公司內(nèi)的各項(xiàng)詳細(xì)行政事務(wù)工作,為公司實(shí)現(xiàn)09年的目的任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的根底。1、在行政總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)公司日常行政工作,及時(shí)草擬并審核以公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等,嚴(yán)格按行文程序辦理,確保文稿質(zhì)量;2、標(biāo)準(zhǔn)公司的會(huì)議管理,召集各種會(huì)議,檢查催促公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作的落實(shí)情況;3、認(rèn)真監(jiān)視、管理公司印章的使用;4、落實(shí)專人負(fù)責(zé)辦公用品的登記、采購、發(fā)放以及控制辦公本錢費(fèi)用等工作;5、在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下,召集員工大會(huì),開展年度總結(jié)評(píng)比和表彰工作;6、組織專人認(rèn)真做好文件、報(bào)刊、雜志的收發(fā)管理,圖書、資料、合同等文檔的管理;7、強(qiáng)化車輛管理,確保公司及領(lǐng)導(dǎo)正常用車,保證行駛平安,精心維護(hù)車輛,節(jié)約油耗;8、加強(qiáng)公司辦公場(chǎng)所的平安保衛(wèi)工作,保持辦公環(huán)境平安、整潔、優(yōu)美;9、組織年、季、月度行政后勤工作方案,編制用款方案,搞好行政后勤預(yù)算工作。(四)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的關(guān)系協(xié)調(diào)與宣傳,為市場(chǎng)開展提供良好的內(nèi)外部環(huán)境,增強(qiáng)投資者的信心,維護(hù)公司對(duì)外的口碑與形象。1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,認(rèn)真做好公司來賓的接待工作;2、實(shí)在做好代表公司與政府對(duì)口部門和有關(guān)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)工作;3、組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)、市場(chǎng)類活動(dòng)及各類會(huì)議,負(fù)責(zé)外聯(lián)工作及辦理公司所需各項(xiàng)證照;4、配合企劃部門認(rèn)真做好光榮大市場(chǎng)的各種宣傳推廣活動(dòng)。(五)根據(jù)公司的戰(zhàn)略目的和實(shí)際經(jīng)營情況,積極配合人力資部搞好企業(yè)文化建立,做好員工鼓勵(lì)工作,最大潛力地發(fā)揮員工工作積極性,著力提升公司的執(zhí)行力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目的和實(shí)際經(jīng)營情況,提煉企業(yè)文化精華,編制企業(yè)文化建立綱要,并逐步施行;2、隨時(shí)理解員工思想動(dòng)態(tài),配合人力資部建立起員工鼓勵(lì)機(jī)制,最大潛力地發(fā)揮員工工作積極性和創(chuàng)造性,進(jìn)步企業(yè)凝聚力。3、認(rèn)真履行行政部的各項(xiàng)職能,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令,加大執(zhí)行力度,做到政令通暢。四、施行策略與保障措施(一)加大宣傳貫徹力度,強(qiáng)化企業(yè)管理理念,發(fā)動(dòng)全員學(xué)習(xí)領(lǐng)悟。我部將積極配合人力資部,通過印發(fā)成冊(cè)的規(guī)章制度,員工手冊(cè)來強(qiáng)化學(xué)習(xí),促使各級(jí)管理者及基層員工在短時(shí)間內(nèi)迅速熟悉公司的管理理念和各項(xiàng)章法,培育開發(fā)下屬、建立一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì);同時(shí),公司必須整體營造出"需要學(xué)習(xí)"的氣氛,促使員工真正認(rèn)識(shí)到"適應(yīng)崗位要求,提升自身素質(zhì)、是每位員工的責(zé)任和義務(wù)",明確崗位職責(zé)和各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),迅速讓全體員工洞悉新組織構(gòu)架體系及各部門正常運(yùn)作的真正內(nèi)涵。(二)完善培訓(xùn)制度,加強(qiáng)考核與鼓勵(lì),健全培訓(xùn)管理體系1、適應(yīng)公司管理變革和人力資管理集中的要求,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,修改并完善有關(guān)培訓(xùn)管理制度,標(biāo)準(zhǔn)管理,著實(shí)進(jìn)步工作效率;2、加強(qiáng)方案管理,嚴(yán)格監(jiān)視考核,保證工作效果。將各部門的工作方案對(duì)照崗位職責(zé),集中管理,嚴(yán)格按目的責(zé)任制考核工作要求定期對(duì)各部門工作完成情況進(jìn)展檢查考核;同時(shí)將部門工作結(jié)果與待遇、調(diào)整掛鉤;3、完善培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)措施,對(duì)工作業(yè)績(jī)顯著的進(jìn)展評(píng)優(yōu)并給予一定獎(jiǎng)勵(lì),工作業(yè)績(jī)不佳的要鼓勵(lì)員工傳授知識(shí)與經(jīng)歷來彌補(bǔ)缺失。(三)對(duì)內(nèi)整合資,充分發(fā)揮各部門優(yōu)勢(shì),不斷更新流程來標(biāo)準(zhǔn)管理。(四)加強(qiáng)過程管理和監(jiān)控,確保各項(xiàng)工作的完成情況。行政工作方案內(nèi)容篇三為更好的開展公司行政人事工作,立足本部門的根本工作職能,特對(duì)20xx年行政人事部的各項(xiàng)工作進(jìn)展如下設(shè)計(jì)和規(guī)劃。希望通過這些有方案的工作可以進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),保證公司的運(yùn)營在既有組織架構(gòu)中進(jìn)展。完成公司個(gè)職位的工作分析^p,為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供根據(jù)。建立及時(shí)有效的績(jī)效考核制度與機(jī)制并與薪資掛鉤,建立內(nèi)部升遷制度,培養(yǎng)員工主人翁精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力等等。從而進(jìn)步以行政人事管理為核心的公司整體管理程度,通過行政人事部方案、執(zhí)行、落實(shí)、監(jiān)視、修正工作,帶動(dòng)各個(gè)職能部門的標(biāo)準(zhǔn)有效工作。目前行政人事部雖然在原有的工作制度原那么根底上對(duì)各項(xiàng)工作雖有一定的標(biāo)準(zhǔn)流程但還是存在以下的重點(diǎn)各類問題:1、員工根底信息、檔案等資料缺失和不標(biāo)準(zhǔn)。員工檔案、勞動(dòng)合同等不完好。2、招聘工作,“招人難,留人難”直接影響正常的運(yùn)營工作。3、員工在職期間異開工作不標(biāo)準(zhǔn),如入職、離任、調(diào)動(dòng)等本部門沒有完全把控。4、培訓(xùn)工作,沒有方案性和系統(tǒng)的組織監(jiān)視。5、考核工作,還沒有形成考核循環(huán)管理,不能反映員工工作表現(xiàn)。6、薪酬管理工作,目前薪酬制度還不健全和完善,缺少員工薪資管理的根據(jù)。7、還沒建立內(nèi)部縱向橫向溝通機(jī)制從而難以逐步形成固有的企業(yè)文化,不能控制員工流動(dòng)率及勞資關(guān)系、糾紛處理。8、公司人力資調(diào)配不夠,員工工作單一積極性不能調(diào)動(dòng)。20xx年是公司開展轉(zhuǎn)折的一年,人力需求迅速增加,主要表達(dá)在公司構(gòu)造調(diào)整,所需人員進(jìn)一步增加。而明年二期工程的啟動(dòng)無論在原有經(jīng)營范圍還是擴(kuò)張的局部需求將進(jìn)一步提升,所以人事行政部應(yīng)逐步完成公司的招聘方案。利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動(dòng)頂峰期的時(shí)機(jī),補(bǔ)充基層員工和基層管理,尤其是本行業(yè)高端人才和優(yōu)秀根底人才,作為人力資的更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲(chǔ)藏。公司目前處于變動(dòng)改革期,20xx年總體目的首先要保證滿足崗位需求,然后再考慮人才儲(chǔ)藏,實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建立。詳細(xì)招聘崗位、人數(shù)等需要根據(jù)各各用人部門要求確定。1、方案采取的招聘方式:以現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)為主,兼顧網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、推薦等。2、詳細(xì)施行方案:①多參加各類費(fèi)用低或免費(fèi)的招聘會(huì)或校園招聘會(huì),非基層管理員工和技能員工采用網(wǎng)絡(luò)或報(bào)刊。鼓勵(lì)員工間的轉(zhuǎn)介紹,但關(guān)鍵崗位或管理崗位原那么上不承受推薦。②今后針對(duì)校園招聘基層崗位會(huì)以實(shí)習(xí)生名義進(jìn)展,一是能擴(kuò)大招聘成功的機(jī)率,二是能為日后開展培養(yǎng)管理儲(chǔ)藏,三是可以采用輪崗機(jī)制進(jìn)展旺淡季合理的人員崗位調(diào)配。3、招聘過程管理按既定的招聘管理制度進(jìn)展,行政人事部與職能部門進(jìn)展充分溝通原那么上應(yīng)提早一個(gè)月對(duì)人員需求進(jìn)展方案招聘。4、方案發(fā)生招聘費(fèi)用:根據(jù)實(shí)際情況而定。1、培訓(xùn)工作主要分為:新員工入職培訓(xùn)、員工在職崗位培訓(xùn)2、詳細(xì)施行方案:①新員工入職培訓(xùn),根據(jù)招聘情況原那么上在一個(gè)月內(nèi)完成,課程安排在原有的根底上再優(yōu)化,并做好跟進(jìn)工作,同時(shí)給予學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)展考核。②員工在職崗位培訓(xùn),主要針對(duì)員工工作中的技能或員工間存在的不良工作情緒氣氛由行政人事部開發(fā)課件培訓(xùn)或外訓(xùn)來不定期進(jìn)展。③管理員工培訓(xùn),基層管理干部的培訓(xùn)是提升管理程度的途徑和方法,我們要改變過去被動(dòng)的學(xué)習(xí)方式,從要求學(xué)到主動(dòng)想去學(xué),因?yàn)殡S著公司的開展壯大,我們總會(huì)出現(xiàn)管理瓶頸,所以我們基層的管理層干部的知識(shí)更新要能跟得上公司的開展速度。詳細(xì)的培訓(xùn)形式有授課、讀書寫心得體會(huì)、集中學(xué)習(xí)演講等,課程以領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、管理等方面為主,要求每月中旬〔15日前后〕開展一次半天以上的集中培訓(xùn)。3、培訓(xùn)費(fèi)用:全年控制在5000元以內(nèi)???jī)效考核工作的根本目的不是為了處分不盡職盡責(zé)的員工,而是有效鼓勵(lì)員工不斷改善工作方法,建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,從而推進(jìn)企業(yè)的開展。目前公司績(jī)效考核制度沒有詳細(xì)形成,但在實(shí)驗(yàn)過程中沒有到達(dá)預(yù)期的效果,主要是由于對(duì)績(jī)效考核工作沒有給予高度的重視,月度方案總結(jié)評(píng)分有一定的隨意性。1、詳細(xì)施行方案:①20xx年1月中旬前各職能部門根據(jù)目前工作現(xiàn)狀與行政人事部共同確定各崗位的考核指標(biāo),行政人事部進(jìn)展梳理。②20xx年1月底完成對(duì)《公司績(jī)效考核制度》和配套方案撰寫,提交廠長及各部門主管進(jìn)展審議并修改于2月中旬前通過。③20xx年3月開場(chǎng)對(duì)修改完善的方案全面施行績(jī)效考核。2、施行目的考前須知:績(jī)效考核工作涉及各部門員工的切身利益,因此行政人事部在保證績(jī)效考核薪酬體系鏈接的根底上要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核???jī)效評(píng)價(jià)體系是一個(gè)循環(huán)的管理行為有制定、執(zhí)行、監(jiān)視、修正、在制定的過程,在操作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題,應(yīng)聽取各方面?zhèn)€層次人員的意見和建議,及時(shí)調(diào)整和改良工作方法。員工關(guān)系工作的成效,很大程度反映在員工隊(duì)伍穩(wěn)定性上,員工關(guān)系應(yīng)該包括企業(yè)和員工、上級(jí)和下級(jí)、員工和員工之間的關(guān)系,妥善處理好員工關(guān)系不僅是公司良好社會(huì)形象打造的一個(gè)方面,更是企業(yè)尋求長期開展的重要支柱。1、詳細(xì)施行方案:①建立內(nèi)部溝通機(jī)制:行政人事部在20xx年加強(qiáng)與員工面談的力度,員工面談主要在員工轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、離任、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)展。也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)展工作面談。目的標(biāo)準(zhǔn)為:每季度面談員工人次不少于5次,而談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門主管進(jìn)展反應(yīng),以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性最好工作。②建立標(biāo)準(zhǔn)使用工作聯(lián)絡(luò)單,部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá),容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作忽略和責(zé)任不清,從而造成個(gè)人誤會(huì)與矛盾,不利于工作的開展,行政人事部在20xx年1月底前完成對(duì)使用工作聯(lián)絡(luò)單的標(biāo)準(zhǔn)。③員工懇談會(huì)是員工關(guān)系匯總比擬重要的一個(gè)環(huán)節(jié),可以起到調(diào)節(jié)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氣氛、消除員工之間或與管理層間的一些矛盾,起到進(jìn)步凝聚力的作用,所以在20xx年公司每季度要召開一次員工懇談會(huì),以休閑、輕松的`形式進(jìn)展懇談,由員工自己報(bào)名或由行政人事部隨機(jī)抽出,由公司購置一些休閑食品,地點(diǎn)以公司會(huì)議室為主,也可以外出活動(dòng)懇談的形式。④公布意見建議反映渠道,行政人事部公布手機(jī)號(hào)碼、____,員工可以對(duì)工作生活中的困難、意見、建議向公司反映。建立構(gòu)造合理、崗薪明確、責(zé)權(quán)利相結(jié)合的分配機(jī)制,使員工的收入與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合,這是充分發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的重要保證。這點(diǎn)上,人事行政部將根據(jù)崗位的重要性,積極與領(lǐng)導(dǎo)、部門溝通,選擇適宜的薪酬級(jí)別留住有用的人才。行政工作方案內(nèi)容篇四新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)20xx年工作中存在的缺乏,在新一年的工作中,我需要做好以下幾個(gè)方面的工作:注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用控制,維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門效勞保障工作的同時(shí),還要做好協(xié)助性工作。以備不時(shí)之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供給商、航空公司訂票以及飯店訂餐等。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建立,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),和大家一起創(chuàng)造良好的工作氣氛,進(jìn)步團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處,使其在工作中得以發(fā)揮,增加部門員工的凝聚力,使企業(yè)的開展和個(gè)人的開展相結(jié)合。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,使公司趨于標(biāo)準(zhǔn)化的管理。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作,確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。按照公司要求,建立健全完善的員工手冊(cè)和其他相應(yīng)的管理制度,使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)展。成功的企業(yè)于卓越的管理,卓越的管理于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷開展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)開展的根本。因此,有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度,實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),以公開、公平、公正為選拔原那么,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的根底。作為一名前臺(tái)行政工作人員,需要掌握的知識(shí)還很多,在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步進(jìn)步自己的理論程度和業(yè)務(wù)才能,全面進(jìn)步綜合業(yè)務(wù)知識(shí)程度。在20xx年的工作中,我深切認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的不全面,很多實(shí)際工作上理論與理論無法完全連接起來。在以后的工作中,我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),用知識(shí)指導(dǎo)理論,在理論中總結(jié)經(jīng)歷,不斷進(jìn)步,不斷提升。通過各種途徑進(jìn)展學(xué)習(xí),利用網(wǎng)上資學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí),不斷開闊視野,豐富頭腦,增強(qiáng)才能,以便跟上形勢(shì)的開展,適應(yīng)工作的需要,進(jìn)步理論程度、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作才能。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)消費(fèi)經(jīng)營活動(dòng)中的戰(zhàn)略目的,群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德標(biāo)準(zhǔn),還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的開展而努力,同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無形的,就是活潑企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活,都將對(duì)公司的開展起到良好的促進(jìn)作用。行政工作方案內(nèi)容篇五在20xx年里要不斷進(jìn)步自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心?!?〕努力進(jìn)步效勞質(zhì)量,做事敏捷,有效率,不出過失。效勞態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)歷,要給客人留下良好印象。接時(shí),也要不斷進(jìn)步用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。〔2〕加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),公共關(guān)系學(xué)。理解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、服飾搭配,以及答復(fù)客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識(shí)都是很實(shí)用的,上了課后會(huì)讓人更自信,令一個(gè)人有氣質(zhì)?!?加強(qiáng)與公司各部門的溝通。理解公司的開展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)藏,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地答復(fù)客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接。假如知識(shí)某個(gè)部門沒人,會(huì)提醒來電方,并簡(jiǎn)要說明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要答復(fù)客戶的問題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)時(shí)機(jī)為公司作宣傳。〔4〕努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。在完本錢職工作的同時(shí)積極主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,搜集有利信息、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,
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