銀行綜合柜員述職報告匯總

第頁共頁銀行綜合柜員述職報告匯總銀行綜合柜員工作述職報告【篇1】回憶各位領導和同志們的關心、支持和幫助下我努力學習和理論向零售銀行轉(zhuǎn)型的重要思想在學習上自我加壓工作上積極進取生活上嚴格要求全力協(xié)助__分管信貸治理系統(tǒng)、企業(yè)征信系統(tǒng)、個人征信系統(tǒng)、在線審批、信貸報表及部門的綜合治理等幾項工作較好地發(fā)揮了綜合治理的組織、協(xié)調(diào)和保障三大作用。現(xiàn)將述職及述廉情況報告如下：一、工作成績方面我的20__年可以用10個字來概括那就是既默默無聞又轟轟烈烈。默默無聞表如今信貸治理系統(tǒng)、企業(yè)征信系統(tǒng)、個人征信系統(tǒng)、在線審批、信貸報表及部門的綜合治理等幾項工作非凡需要深化需要細致需要默默無聞轟轟烈烈表如今以下幾個方面：一是客戶進入退出標準誕生了。根據(jù)我行情況結(jié)合市場實際我組織有關人員制訂了授信客戶的進入與退出標準明確了房地產(chǎn)、汽車、商品流通等幾個重點行業(yè)的客戶選擇標準明確了支行進展客戶選擇的目的和方向。二是風險承包責任制推行了。目前由于我行的信貸文化比擬落后推行風險承包責任制后既進步了支行客戶經(jīng)理的風險意識又增強了授信審查人員的責任意識。三是39個信貸誠信企業(yè)產(chǎn)生了。經(jīng)過半年的細致挑選、推薦及穿插評選我行客戶__集團、汽車內(nèi)飾件有限責任公司、電子等39家企業(yè)獲得__銀行業(yè)首屆“信貸誠信單位”稱號這是我行誕生的第一批信貸誠信企業(yè)對擴大我行影響、壯大我行的優(yōu)質(zhì)客戶群產(chǎn)生了重要影響。四是企業(yè)征信系統(tǒng)正式上線了。按照人總行全面征信治理工作的要求我部配合科技部平穩(wěn)地淘汰了信貸咨詢系統(tǒng)成功完成了信貸治理信息系統(tǒng)與全國企業(yè)征信系統(tǒng)接口程序的開發(fā)、存量客戶信息的整理和有關數(shù)據(jù)的報送工作經(jīng)中國人民銀行征信治理局驗收我行客戶信息正式提交全國企業(yè)征信系統(tǒng)入庫為全行查詢授信客戶信息、防范信譽風險提供了信息保障。五是在線審批開場推進了。在科技部的大力支持之下經(jīng)過反復磋商、協(xié)調(diào)和測試我行遠郊支行的局部授信業(yè)務已經(jīng)推行了在線審批審批方式和審批效率進一步改善也標志著我行授信業(yè)務的電子化治理程度得到進一步進步。六是綜合治理工作根本邁入了正軌。詳細表如今以下幾個方面一是職責分工根本明確二是信貸治理系統(tǒng)得到進一步優(yōu)化三是信貸檔案完成了一期交接四是完成了引資上市所需信貸資料的預備工作五是迎接了各種專項檢查6次六是組織了全行的信貸培訓5期。二、廉潔自律方面作為一名黨員干部我深化熟悉到廉潔自律的重要性并以推進案防工作為契機認真學習銀監(jiān)會的“十三條軍規(guī)”堅持踏踏實實做事堂堂正正做人在詳細的工作中嚴格遵守黨員干部廉潔自律各項規(guī)定做到了廉潔奉公忠于職守沒有利用職權(quán)和職務上的影響謀取不正當利益沒有私自從事營利活動的行為遵守公共財物治理和使用的規(guī)定沒有假公濟私、化公為私的行為沒有利用職權(quán)和職務上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益做到了節(jié)儉節(jié)約沒有講排場比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費。同時為了防范商業(yè)賄賂還擬訂了《授信工作人員廉潔自律暫行規(guī)定》簽訂了《反商業(yè)賄賂承諾書》做到了警鐘常鳴進一步標準了自己的行為。三、存在的缺乏一年來本人在思想素質(zhì)、理論程度和工作才能等方面獲得了一定的進步組織和協(xié)調(diào)才能也得到了一定的鍛煉但工作中還存有一些差距和缺乏與我行當前快速開展的要求相比還有一些應該改良的地方主要表如今以下三個方面：一理論程度有待于進一步進步。學習不夠刻苦思想上存有“惰性”有時借口工作忙、事務多放松了對學習的要求缺乏刻苦鉆研的勁頭。有時認為自己從事銀行工作年限長有一定的理論功底滿足于淺嘗輒止、粗淺熟悉缺乏對理論的深化理解無視了金融理論的不斷更新。二思想還不夠成熟。在工作創(chuàng)新上做得還不夠缺乏新點子、新方法有時工作中存在懶惰和急躁情緒在改革創(chuàng)新和銳意進取方面存在缺乏。三工作還不夠深化。工作方法有時簡單遇事不夠冷靜缺乏一抓到底的作風和精、細、準的工作方法工作布置得多檢查得少。四、我的三點體會一和諧是一種消費力回憶一年來的工作我切身感受到信貸部是一個和諧、務實、高效的團隊在這個團隊里既有分工又有協(xié)作互相配合互相支持。在這樣的團隊里工作心情愉快干勁很足。二團隊是力量的泉從資料庫建立到案件綜合治理從迎接有關部門的檢查到整改報告從構(gòu)造調(diào)整到考核任務的完成時間緊人手少任務重但我們都圓滿地完成了這全靠團隊的力量整體作戰(zhàn)才能強大的團隊是我們可以完成如此宏大工作量的力量泉。三無私的奉獻最感人為了配合全行檔案治理的移交工作__在同志們的配合之下集中2個月的時間加班加點圓滿完成了8年信貸檔案的移交工作沒有出過任何過失為了確保企業(yè)征信系統(tǒng)如期上線在6、7、8三個月__沒有休息過一個星期天全年所有的信貸報表都是在月初報出的然而每一個節(jié)日都在月初但是在他那里沒有聽到過一聲怨氣在他身上沒有看到過一絲不滿。為了維護和優(yōu)化企業(yè)征信系統(tǒng)為了組織和協(xié)調(diào)檔案移交以及迎接銀監(jiān)局的教育貸款等專項檢查工作__帶起甲板上班。這些事情在綜合治理工作中只是眾多默默無聞工作中的一小局部在此感謝信貸部這個和諧的團隊感謝朝氣蓬勃、布滿活力的各位同事非但凡敢于在綜合治理工作崗位上默默無聞的奉獻者謝謝你們五、20__年的打算20__年將是我行又快又好開展的一年我將在總行各級領導的正確領導之下努力進步治理程度當好助手確保完成總行下達的年度經(jīng)營治理目的任務。銀行綜合柜員工作述職報告【篇2】在擔任農(nóng)行封丘縣通達支行營業(yè)部主任以來，我緊緊圍繞支行提出的奮斗目的不放松，可以認真貫徹落實有關金融政策方針，立足本職工作、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。在基層網(wǎng)點團結(jié)帶著一班人，艱辛創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，為我行事業(yè)的開展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市，改革創(chuàng)新步伐加快、開展管理要求更高、各項任務也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點的營業(yè)部主任，我既深感責任重大，又有干好工作的強烈使命感。如今就將我__年任職期間的工作情況匯報如下：一、大力拓展對公存款業(yè)務，帶動各項業(yè)務的快速開展在經(jīng)過封丘縣通達支行員工不懈努力下，__年各項工作穩(wěn)步開展。尤其在__年“春天行動”中，各項存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長，我行人民幣自營存款?萬元，比年初增加?萬元，增幅為?，完成方案的?。存款增幅在市分行各網(wǎng)點中居第?位。實現(xiàn)中間業(yè)務收入?萬元。二、優(yōu)化網(wǎng)點效勞程度，深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型改革在__年的后半年，我行重點抓效勞，尤其在市行舉行的“百日大整頓”活動中,要求我營業(yè)部員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的效勞理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的效勞。我們相繼推出了各崗位員工齊配，上門效勞，業(yè)務創(chuàng)新等一系列效勞舉措，在為客戶效勞的過程中，做到操作標準、效勞標準、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。我們從細節(jié)上為客戶考慮，盡力做到讓客戶滿意，提升我行的美譽度。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是我行今后開展中“贏在大堂”的重要改革措施，上級行對此相當重視，我也將此作為網(wǎng)點工作中一個重中之重，在工作中每天至少花80%以上的時間在營業(yè)室大廳組織在班員工做好網(wǎng)點效勞工作，一方面做好網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)效勞，提升我行精神形象，另一方面，及時發(fā)現(xiàn)我行在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作上的缺失，迅速解決并快速落實。經(jīng)過我行全體員工的努力，__年封丘縣網(wǎng)點效勞程度進一步提升。三、加強平安管理，敲響平安警鐘定期對制度執(zhí)行情況和平安設施情況進展檢查，對潛在的隱患及時進展整改。對國內(nèi)幾次金融機構(gòu)安防事件進展學習分析^p，定期組織員工進展平安教育學習，進步全員平安意識，確保全年無事故，做到警鐘常鳴。四、從嚴內(nèi)部管理，實在標準和強化營業(yè)部管理機制管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)平安高效穩(wěn)健運行的前提和根底，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力開展業(yè)務的同時，我更加沒有放松內(nèi)部管理工作，堅持每周兩次網(wǎng)點營業(yè)部員工學習，每季一次員工行為分析^p，使員工結(jié)實樹立了平安就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內(nèi)控，以制度嚴格管理的內(nèi)部管理形式。五、存在的問題以及今后努力的方向：回憶__年的工作，檢查自身存在的問題，我認為主要有以下幾點：1、對理論學習未引起足夠重視，認為營業(yè)部是做實際工作的，業(yè)務開展第一位，學好不如干好。2、工作開拓、創(chuàng)新意識還不夠，使營業(yè)部工作沒有得到打破性的進展。3、內(nèi)部管理工作不夠嚴格，致使還是有些規(guī)章制度沒有真正落實到位，存在不平安的隱患。4、對外協(xié)調(diào)才能需進一步加強。在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持封丘縣農(nóng)行業(yè)務穩(wěn)健開展的勢頭，積極帶著員工解放思想，大膽施行創(chuàng)新經(jīng)營，勤奮務實，為封丘縣農(nóng)行事業(yè)開展盡責盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立才能、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在將來前進的道路上，我將憑著自己對農(nóng)行的激情和熱情，為我熱愛的農(nóng)行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。銀行綜合柜員工作述職報告【篇3】__年根據(jù)組織安排，我在農(nóng)行___支行工作5月后，調(diào)整到___營業(yè)部，本人以州分行黨委在年初工作會議精神指導下，以“固基、強本、創(chuàng)優(yōu)、增效”八字工作方針為主線，協(xié)手合作、同結(jié)共進，獲得的優(yōu)秀的成績，如今我將一年來所做的工作向大家匯報如下：一、主要經(jīng)營業(yè)績：1、核心存款。截止12月31日營業(yè)部各項存款余額為10260萬元，較上年增長23263萬元：其中對公余額為42548萬元，較上年增長12500萬元，完成全年任務250%;儲蓄余額為60055萬元，較上年增長10600萬元，完成全年任務的180%。2、中間業(yè)務完成674萬元,完成方案任務的105%;出售黃金克;全年發(fā)ic社?？?9176張、ic標準卡8692張、其中ic鉆石卡1張、ic白金卡32張、ic金卡546張。二、主要工作措施及成效。(一)是拿措施、定方法，為__年各項工作的順利完成打好根底。根據(jù)不同時段及任務完成情況分別制定《營業(yè)部員工鼓勵方案》、《營業(yè)部__年度員工任務分配及考核方法》，《營業(yè)部__年度員工獎罰方法》，拿出詳細方法和措施，明確目的和職責。二是按照內(nèi)生動力機制要求，以多種形式，宣傳和引導員工，提升員工工作積極性。教育和引導廣闊員以績效考核為導向，提升“自己對自己負責”的認知度。(二)、結(jié)實樹立“存款立行”的思路不動搖，把“抓存款”工作為重點工作來推進。隨著我行各項業(yè)務多元化開展，產(chǎn)品種類越來越多，我們并沒有眉毛、胡子一把抓，而是在重點做好我行核心業(yè)務的同時全面開展各項業(yè)務，盡可能地做出更多的亮點，我與營業(yè)部全體員工群策群力、共同努力全面開展各項業(yè)務。儲蓄存款自下半年開場始終保持穩(wěn)步增長的良好態(tài)勢，為做好儲蓄存款工作我們采取了以下幾點措施：(1)重點做好客戶分層營銷的工作,中高端客戶的維護和開展，我營業(yè)部現(xiàn)有vip客戶1986戶較上年增加近600戶，新增存款5600萬元左右，新增理財1000萬,新增基金400萬元,我們將客戶按資金多少分成了不同層次,從主任到員工每人都有不同的客戶去維護和關注。(2)做與上級部門的溝通,與市支行主管業(yè)務的領導嚴密聯(lián)絡，從公司客戶中挖掘出給個人付款頻率較高、額度較大賬戶,從頭截留付給個人的如工程款等.(3)大力爭取代發(fā)工資業(yè)務，同時做好社?？ǖ男诤拖嚓P的綁定營銷工作。(4)有利利用機關部門包點行動和市支行個貸中心任務的落實，在很大程度上保持和提升了儲蓄存款業(yè)務的時點和日均數(shù)。公司存款的營銷在下半年從主抓單位財務人員的再次深挖，改變營業(yè)部大戶存款少,存款構(gòu)造單一狀況,僅對公理財一項，從__年的零余額到__年底4億多的發(fā)生額。目前營業(yè)部有____個賬戶,其中今年新增40戶,有效賬戶新增數(shù)量也排名前列,另一方面做好對客戶的分層營銷工作，不同資金量的客戶，由支行從支行行長、客戶經(jīng)理到員工分層去維護，對存量客戶的維護做到了戶戶有人關心和挖潛，將存量客戶和潛力客戶的營銷嚴密結(jié)合起來，爭取在今后的營銷業(yè)務中有越來越好的效果。(三)每個季度最少和每位員工談話一次，這一工作方法已堅持了三年，內(nèi)容包括家庭，生活，工作的方方面面，對青年員工重點談他們對于自己將來的工作規(guī)劃是否有行之有效的工作方案，從生活到工作中做到細致和關心，發(fā)現(xiàn)有情緒不穩(wěn)定的員工及時與之溝通，理解情況盡我最大的努力幫助解決問題，這樣做的優(yōu)點是理解你的員工的思想，把一個團隊做成像一個家庭一樣和睦，營業(yè)部員工是一個競爭不失互助，有壓力不失斗志的團隊。大家有什么事都會及時與我交流，我們的團隊是一個發(fā)奮向上，共同勉勵的優(yōu)秀集體。三、存在的問題和缺乏：1、對公賬戶現(xiàn)有效賬戶率較低，新增對公賬戶雖然逐年遞增，但因我存量對公客戶有較多長期不動戶或不常發(fā)生的個體經(jīng)營賬戶，另一方面又缺少行政事業(yè)單位賬戶和優(yōu)質(zhì)的中、大型企業(yè)，對公存款構(gòu)造存在較明顯不合理現(xiàn)象，有待于進一步改良。2、要將內(nèi)控合規(guī)與案工作常抓不懈，防范風險督?jīng)Q違規(guī)。3、柜面因人員緊張，員工壓力較大的氣氛不活潑問題，有待本人盡最大努力去緩解。相信“眾人拾柴火焰高”20__年營業(yè)部會在州分行黨委的正確領導和市支行指引下，努力拼博、群策群力，工作更上一樓。缺乏之處請大家指正。銀行綜合柜員工作述職報告【篇4】尊敬的領導，各位同事們：大家好！20__年，我在州分行黨委的正確領導下，緊緊圍繞五個抓好，五個突出＇的工作思路，結(jié)合＇講黨性、重品行、守廉潔、作表率＇主題教育活動，時時省視自己在工作作風、思想作風、等方面存在的問題，與班子成員團結(jié)一致，較好地完成了各項工作。我認真回憶了自己一年來學習、工作方面的情況和存在的缺乏，在這里向大家匯報，請各位領導和同志們對我多提珍貴意見。一、加強自身學習今年以來，我積極適應角色轉(zhuǎn)變，認真總結(jié)自己在思想和理論等方面的缺乏，自覺加強政治理論學習，我在思想認識上有了明顯進步、理論修養(yǎng)上得到了增強、政治信念上更加堅決。認真學習金融管理等業(yè)務方面的新知識，努力進步自身業(yè)務素質(zhì)和工作才能，做學習型、進取型的管理人員。以身作那么、發(fā)揮率先垂范和模范帶頭作用，在工作中廉潔從業(yè)、勤于律己、寬以待人，獲得領導和同事們的信任。二、工作方面情況1、在工作中，我始終注意找準自己的位置，適應自己的角色，全力配合行長開展工作，充分發(fā)揮助手的作用。積極維護集體意志和決策，在思想上行動上與支行支部保持高度一致。2、認真履職，加強管理。與員工一道加強對規(guī)章制度的學習和執(zhí)行，增強員工的風險意識，加強與員工的業(yè)務溝通，標準操作合規(guī)，在防范風險的同時強化了學習培訓，提升整個團隊的綜合素質(zhì)。認真貫徹落實省州分行紀檢監(jiān)察工作會議精神，實在抓好我行20__年黨風廉政建立和案件防控工作，從思想上重視案防工作，抓好內(nèi)控案防，突出日常管理。3、把教育理論活動＇融入到日常業(yè)務開展的詳細行動之中。在今年的旺季營銷活動中，我積極配合各部門開展營銷，與班子一道參與重要客戶的營銷維護，努力拓展存款來，頻繁走訪客戶、營銷客戶，理解客戶需求，親密客戶關系，加快客戶構(gòu)造調(diào)整。在年末工作中，力爭確保方案完成，確保占比提升＇的全面落實。4、做好各項日常管理效勞工作，加強前臺業(yè)務提供后勤保障和業(yè)務技術支持，為前臺員工減輕負擔，全力搞好客戶效勞。三、自身存在的缺乏1、角色轉(zhuǎn)變后，工作重心仍在柜面管理工作上，營銷上投入精力不多，客戶營銷才能和管理程度有待進步。2、工作存在坐等思想，主觀努力有待進步。四、在今后的工作中，我將采取以下措施加以改良和進步1、是繼續(xù)加強學習，加強政策執(zhí)行才能，進步業(yè)務才能和管理程度，不斷進步政策理論程度和駕馭日常業(yè)務工作的才能，加強管理，加強效勞，2、是要承當更多的責任，為支行的整體開展多出主意，多想方法，多做工作，加強客戶營銷。3、加強業(yè)務培訓、學習，不斷進步領導及全行員工的綜合素質(zhì)。為＇三綜合＇建立和推行作出自己的努力，4、多傾聽員工的呼聲，經(jīng)常與員工談心、交心，理解員工的思想動態(tài)，解決員工的實際問題，進一步增強凝聚人心、向心力和決勝市場的競爭力。以上是我的述職報告，懇請各位領導和同志們評議。述職人：__20__年_月_日銀行綜合柜員工作述職報告【篇5】各位領導、同志們：大家好!我是____年5月份開場擔任科技部總經(jīng)理助理職務的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，獲得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱辛努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，詳細的可以概括為如下五個方面：一、加強管理、保障平安銀行科技工作中，平安為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先，保障平安的最有力手段就是制度，我本著這一原那么，屢次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進展了調(diào)整，制定了新的崗位責任制度，強調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進展。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的平安穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個根底上談下一步的開展，才可以充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的平安運行，在年初時，為部門內(nèi)部裝備了挪動值班，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率到達99%以上的目的。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在____年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力獲得了預期的效果。二、科技工程、重點施行在科技工程方面，____年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的工程很多。首先，我們要支持業(yè)務部門參與劇烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務部門提出了一些工程需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領導、相關業(yè)務部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了效勞功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶構(gòu)造起到了重要的推動作用和支撐作用。我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析^p有關科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行局部網(wǎng)點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換?？萍疾块T身為銀行的二線效勞管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技效勞工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié)，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心承受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權(quán)利，責權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。三、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象一年來，我非常注意加強科技部員工的思想作以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反應，總行今年已對這些問題進展了一些相應的改良。如：atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)歷還不是很豐富，管理才能還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我可以逐漸的完善自己，進步自己的工作程度。2、深化基層較少，由于科技部自身工作壓力比擬大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務部門和各支行去理解業(yè)務人員的工作狀況，不可以及時理解業(yè)務人員的工作狀況，通過科技手段改良業(yè)務人員的工作環(huán)境。去年是我行求開展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持，我認為應該從以下幾個方面著手：1、深化基層理解業(yè)務人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務人員的工作方式，進步業(yè)務人員的工作效率。2、加大系統(tǒng)平安管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。3、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，標準業(yè)務人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業(yè)務人員的計算機操作進展標準控制。4、普及業(yè)務人員的計算機知識，加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓。5、及時快捷的相應業(yè)務部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務部門的市場拓展做好技術方面的支持。回憶過去，展望將來。坦率地講，我在行領導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微缺乏道的。由于自己程度有限，才能有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為__的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。銀行綜合柜員工作述職報告【篇6】尊敬的各位領導：我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參加__大學習，于今年順利獲得了會計大專文憑，并在今年“業(yè)務技術比賽__卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。一、履行職務情況在組織和行領導的精心培育下和教誨下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都獲得了長足的開展和宏大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：1、思想上：積極參加政治學習，關心國家大事，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向組織靠攏。2、工作上：本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的有關號召，在受權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、進步效率，更好地完成工作要求。3、學習上：自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和進步了金融知識，也有了一定的理論程度。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務程度不斷進步。二、今年獲得成績1、今年“業(yè)務技術比賽__卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。2、我參加電大學習，于今年順利畢業(yè)，獲得了會計大專文憑。三、存在的主要問題一是學習不夠。當前，以信息技術為根底的新經(jīng)濟蓬勃開展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。三是業(yè)務技能程度還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。此致敬禮!述職人：___20__年_月_日銀行綜合柜員工作述職報告【篇7】一、業(yè)務拓展及營銷工作。在過去的一年里,圍繞__年信貸管理工作的根本思路，以標準管理深化年為主線，嚴格控制和防范信貸風險為核心，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行指示精神，增強市場化的經(jīng)營與管理意識，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務的經(jīng)營與管理形式，健全和完善業(yè)務與質(zhì)量平衡開展的有效管理體系，在信貸業(yè)務開展方面主要開展了以下工作：〔一〕穩(wěn)固和開拓兩不誤，大力開展信貸業(yè)務。1、以優(yōu)質(zhì)和完善的效勞，穩(wěn)定既有的客戶資。首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶(如宏元集團)特點，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組，重點客戶，重點效勞，有效控制風險，優(yōu)先保證其各項業(yè)務。對于長期穩(wěn)定的中小客戶，在標準經(jīng)營的前提下，經(jīng)常、及時地做好與客戶的親密聯(lián)絡，樹立人性化的信貸文化。必要時，親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深化客戶，理解企業(yè)經(jīng)營情況，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。其次，為客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞。營業(yè)部的實際情況是大客戶多，承當著宏元集團、三寶電腦等大客戶的管理和效勞工作，結(jié)算量大，管理和效勞難度較大。面對這一實際情況，我部率先在__沈陽行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了出賬平臺管理和效勞形式，理論證明，這種形式極大的進步了工作效率，有效地控制了業(yè)務流程風險，具有非常重要的意義。目前，這種形式已經(jīng)在沈陽行系統(tǒng)得到了認可。2、防范風險，標準經(jīng)營，不斷挖掘新的業(yè)務增長點。我部為了在防范風險、調(diào)整構(gòu)造的前提下挖掘新的業(yè)務增長點付出了艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務靈敏這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和優(yōu)勢，獲得了比擬好的效果；其次，開闊思路，努力將信貸業(yè)務向授信主體的上下游客戶開展，以點帶面。授信客戶的增加，為我部信貸業(yè)務的不斷開展提供了新的增長點?！捕硰娀芾?，降低風險，獲得綜合效益最大化。1、統(tǒng)一認識，明確信貸業(yè)務的開展方向。隨著國家多種宏觀調(diào)控政策的出臺，我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化，形勢復雜。面對這種情況，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶經(jīng)理，務必要保持清醒的頭腦，務必要保持穩(wěn)健的工作作風。思想指揮行動，為了統(tǒng)一認識，經(jīng)常組織全體信貸人員學習上級行的有關部門文件和規(guī)章制度，要求大家將《__銀行__年信貸指導意見》和《信貸業(yè)務經(jīng)營管理十六點意見》認真貫徹落實。為了標準經(jīng)營，防范風險，我部加強了對資產(chǎn)和負債業(yè)務的調(diào)整。在資產(chǎn)業(yè)務中，我部停頓了不標準的業(yè)務。與年初相比，雖然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關文件，更加嚴格的防范信貸風險，完畢了與金花股份的業(yè)務合作關系，僅此一戶減少我部存款28，000萬元。在信貸投向方面，業(yè)務轉(zhuǎn)型。我部大力開展了具有真實貿(mào)易背景，手續(xù)完備，風險較低的動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押、廠商銀合作等形式的授信業(yè)務，新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達、三山貿(mào)易、沈陽華微等動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押業(yè)務客戶，降低了信貸風險，在金融行業(yè)競爭如此嚴峻的形勢下新增了客戶，穩(wěn)定了存款。2、建章健制，嚴格執(zhí)行信貸業(yè)務審批程序。為了便于信貸人員學習和開展業(yè)務，我部將有關的文件、規(guī)章制度整編成冊，并根據(jù)我部所面對的詳細業(yè)務，制定出相應的施行細那么，如《動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押出入庫制度》等。根據(jù)我行授信工程報批的有關文件規(guī)定要求，我部對每個上報工程都嚴格執(zhí)行部貸審討論會先討論后上報的工作程序。在貸審討論會上，全部與會人員對所要上報的工程認真討論，杜絕走過場，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案，完善防范風險的措施。我部貸審會認真的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ黠L格曾屢次受到上級行有關部門的認可和表揚。在辦理出帳手續(xù)的過程中，我部實行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員隔離，由出帳平臺的人員專門辦理出賬手續(xù)，防止了潛在的信貸風險。3、嚴格落實授信工程的動態(tài)信息監(jiān)控。貸后管理工作是信貸管理工作中的一個非常重要的工作環(huán)節(jié)。在過去的一年里，我部要求全體客戶經(jīng)理可以按照上級行的要求認真做好貸款五級分類工作，而不是把該項工作當作一項數(shù)據(jù)統(tǒng)計任務去完成。對動產(chǎn)、倉單質(zhì)押業(yè)務，我部可以按照要求按時查庫，嚴格質(zhì)押物出入庫手續(xù)，在總行、分行對我部的屢次檢查中，未出現(xiàn)任何問題，并得到上級行的好評?！踩碃I造團隊精神，全面進步客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。我部通過自學、集中學習等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀念，首先，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風險會直接影響到信貸風險。尤其是今年以來，獎勵方法等發(fā)生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務考核掛鉤開發(fā)拓展市常銀行綜合柜員述職報告篇二銀行綜合柜員工作述職報告最新七篇銀行綜合柜員工作述職報告【篇1】回憶各位領導和同志們的關心、支持和幫助下我努力學習和理論向零售銀行轉(zhuǎn)型的重要思想在學習上自我加壓工作上積極進取生活上嚴格要求全力協(xié)助__分管信貸治理系統(tǒng)、企業(yè)征信系統(tǒng)、個人征信系統(tǒng)、在線審批、信貸報表及部門的綜合治理等幾項工作較好地發(fā)揮了綜合治理的組織、協(xié)調(diào)和保障三大作用?，F(xiàn)將述職及述廉情況報告如下：一、工作成績方面我的20__年可以用10個字來概括那就是既默默無聞又轟轟烈烈。默默無聞表如今信貸治理系統(tǒng)、企業(yè)征信系統(tǒng)、個人征信系統(tǒng)、在線審批、信貸報表及部門的綜合治理等幾項工作非凡需要深化需要細致需要默默無聞轟轟烈烈表如今以下幾個方面：一是客戶進入退出標準誕生了。根據(jù)我行情況結(jié)合市場實際我組織有關人員制訂了授信客戶的進入與退出標準明確了房地產(chǎn)、汽車、商品流通等幾個重點行業(yè)的客戶選擇標準明確了支行進展客戶選擇的目的和方向。二是風險承包責任制推行了。目前由于我行的信貸文化比擬落后推行風險承包責任制后既進步了支行客戶經(jīng)理的風險意識又增強了授信審查人員的責任意識。三是39個信貸誠信企業(yè)產(chǎn)生了。經(jīng)過半年的細致挑選、推薦及穿插評選我行客戶__集團、汽車內(nèi)飾件有限責任公司、電子等39家企業(yè)獲得__銀行業(yè)首屆“信貸誠信單位”稱號這是我行誕生的第一批信貸誠信企業(yè)對擴大我行影響、壯大我行的優(yōu)質(zhì)客戶群產(chǎn)生了重要影響。四是企業(yè)征信系統(tǒng)正式上線了。按照人總行全面征信治理工作的要求我部配合科技部平穩(wěn)地淘汰了信貸咨詢系統(tǒng)成功完成了信貸治理信息系統(tǒng)與全國企業(yè)征信系統(tǒng)接口程序的開發(fā)、存量客戶信息的整理和有關數(shù)據(jù)的報送工作經(jīng)中國人民銀行征信治理局驗收我行客戶信息正式提交全國企業(yè)征信系統(tǒng)入庫為全行查詢授信客戶信息、防范信譽風險提供了信息保障。五是在線審批開場推進了。在科技部的大力支持之下經(jīng)過反復磋商、協(xié)調(diào)和測試我行遠郊支行的局部授信業(yè)務已經(jīng)推行了在線審批審批方式和審批效率進一步改善也標志著我行授信業(yè)務的電子化治理程度得到進一步進步。六是綜合治理工作根本邁入了正軌。詳細表如今以下幾個方面一是職責分工根本明確二是信貸治理系統(tǒng)得到進一步優(yōu)化三是信貸檔案完成了一期交接四是完成了引資上市所需信貸資料的預備工作五是迎接了各種專項檢查6次六是組織了全行的信貸培訓5期。二、廉潔自律方面作為一名黨員干部我深化熟悉到廉潔自律的重要性并以推進案防工作為契機認真學習銀監(jiān)會的“十三條軍規(guī)”堅持踏踏實實做事堂堂正正做人在詳細的工作中嚴格遵守黨員干部廉潔自律各項規(guī)定做到了廉潔奉公忠于職守沒有利用職權(quán)和職務上的影響謀取不正當利益沒有私自從事營利活動的行為遵守公共財物治理和使用的規(guī)定沒有假公濟私、化公為私的行為沒有利用職權(quán)和職務上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益做到了節(jié)儉節(jié)約沒有講排場比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費。同時為了防范商業(yè)賄賂還擬訂了《授信工作人員廉潔自律暫行規(guī)定》簽訂了《反商業(yè)賄賂承諾書》做到了警鐘常鳴進一步標準了自己的行為。三、存在的缺乏一年來本人在思想素質(zhì)、理論程度和工作才能等方面獲得了一定的進步組織和協(xié)調(diào)才能也得到了一定的鍛煉但工作中還存有一些差距和缺乏與我行當前快速開展的要求相比還有一些應該改良的地方主要表如今以下三個方面：一理論程度有待于進一步進步。學習不夠刻苦思想上存有“惰性”有時借口工作忙、事務多放松了對學習的要求缺乏刻苦鉆研的勁頭。有時認為自己從事銀行工作年限長有一定的理論功底滿足于淺嘗輒止、粗淺熟悉缺乏對理論的深化理解無視了金融理論的不斷更新。二思想還不夠成熟。在工作創(chuàng)新上做得還不夠缺乏新點子、新方法有時工作中存在懶惰和急躁情緒在改革創(chuàng)新和銳意進取方面存在缺乏。三工作還不夠深化。工作方法有時簡單遇事不夠冷靜缺乏一抓到底的作風和精、細、準的工作方法工作布置得多檢查得少。四、我的三點體會一和諧是一種消費力回憶一年來的工作我切身感受到信貸部是一個和諧、務實、高效的團隊在這個團隊里既有分工又有協(xié)作互相配合互相支持。在這樣的團隊里工作心情愉快干勁很足。二團隊是力量的泉從資料庫建立到案件綜合治理從迎接有關部門的檢查到整改報告從構(gòu)造調(diào)整到考核任務的完成時間緊人手少任務重但我們都圓滿地完成了這全靠團隊的力量整體作戰(zhàn)才能強大的團隊是我們可以完成如此宏大工作量的力量泉。三無私的奉獻最感人為了配合全行檔案治理的移交工作__在同志們的配合之下集中2個月的時間加班加點圓滿完成了8年信貸檔案的移交工作沒有出過任何過失為了確保企業(yè)征信系統(tǒng)如期上線在6、7、8三個月__沒有休息過一個星期天全年所有的信貸報表都是在月初報出的然而每一個節(jié)日都在月初但是在他那里沒有聽到過一聲怨氣在他身上沒有看到過一絲不滿。為了維護和優(yōu)化企業(yè)征信系統(tǒng)為了組織和協(xié)調(diào)檔案移交以及迎接銀監(jiān)局的教育貸款等專項檢查工作__帶起甲板上班。這些事情在綜合治理工作中只是眾多默默無聞工作中的一小局部在此感謝信貸部這個和諧的團隊感謝朝氣蓬勃、布滿活力的各位同事非但凡敢于在綜合治理工作崗位上默默無聞的奉獻者謝謝你們五、20__年的打算20__年將是我行又快又好開展的一年我將在總行各級領導的正確領導之下努力進步治理程度當好助手確保完成總行下達的年度經(jīng)營治理目的任務。銀行綜合柜員工作述職報告【篇2】在擔任農(nóng)行封丘縣通達支行營業(yè)部主任以來，我緊緊圍繞支行提出的奮斗目的不放松，可以認真貫徹落實有關金融政策方針，立足本職工作、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。在基層網(wǎng)點團結(jié)帶著一班人，艱辛創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，為我行事業(yè)的開展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市，改革創(chuàng)新步伐加快、開展管理要求更高、各項任務也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點的營業(yè)部主任，我既深感責任重大，又有干好工作的強烈使命感。如今就將我__年任職期間的工作情況匯報如下：一、大力拓展對公存款業(yè)務，帶動各項業(yè)務的快速開展在經(jīng)過封丘縣通達支行員工不懈努力下，__年各項工作穩(wěn)步開展。尤其在__年“春天行動”中，各項存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長，我行人民幣自營存款?萬元，比年初增加?萬元，增幅為?，完成方案的?。存款增幅在市分行各網(wǎng)點中居第?位。實現(xiàn)中間業(yè)務收入?萬元。二、優(yōu)化網(wǎng)點效勞程度，深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型改革在__年的后半年，我行重點抓效勞，尤其在市行舉行的“百日大整頓”活動中,要求我營業(yè)部員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的效勞理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的效勞。我們相繼推出了各崗位員工齊配，上門效勞，業(yè)務創(chuàng)新等一系列效勞舉措，在為客戶效勞的過程中，做到操作標準、效勞標準、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。我們從細節(jié)上為客戶考慮，盡力做到讓客戶滿意，提升我行的美譽度。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是我行今后開展中“贏在大堂”的重要改革措施，上級行對此相當重視，我也將此作為網(wǎng)點工作中一個重中之重，在工作中每天至少花80%以上的時間在營業(yè)室大廳組織在班員工做好網(wǎng)點效勞工作，一方面做好網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)效勞，提升我行精神形象，另一方面，及時發(fā)現(xiàn)我行在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作上的缺失，迅速解決并快速落實。經(jīng)過我行全體員工的努力，__年封丘縣網(wǎng)點效勞程度進一步提升。三、加強平安管理，敲響平安警鐘定期對制度執(zhí)行情況和平安設施情況進展檢查，對潛在的隱患及時進展整改。對國內(nèi)幾次金融機構(gòu)安防事件進展學習分析^p，定期組織員工進展平安教育學習，進步全員平安意識，確保全年無事故，做到警鐘常鳴。四、從嚴內(nèi)部管理，實在標準和強化營業(yè)部管理機制管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)平安高效穩(wěn)健運行的前提和根底，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力開展業(yè)務的同時，我更加沒有放松內(nèi)部管理工作，堅持每周兩次網(wǎng)點營業(yè)部員工學習，每季一次員工行為分析^p，使員工結(jié)實樹立了平安就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內(nèi)控，以制度嚴格管理的內(nèi)部管理形式。五、存在的問題以及今后努力的方向：回憶__年的工作，檢查自身存在的問題，我認為主要有以下幾點：1、對理論學習未引起足夠重視，認為營業(yè)部是做實際工作的，業(yè)務開展第一位，學好不如干好。2、工作開拓、創(chuàng)新意識還不夠，使營業(yè)部工作沒有得到打破性的進展。3、內(nèi)部管理工作不夠嚴格，致使還是有些規(guī)章制度沒有真正落實到位，存在不平安的隱患。4、對外協(xié)調(diào)才能需進一步加強。在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持封丘縣農(nóng)行業(yè)務穩(wěn)健開展的勢頭，積極帶著員工解放思想，大膽施行創(chuàng)新經(jīng)營，勤奮務實，為封丘縣農(nóng)行事業(yè)開展盡責盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立才能、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在將來前進的道路上，我將憑著自己對農(nóng)行的激情和熱情，為我熱愛的農(nóng)行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。銀行綜合柜員工作述職報告【篇3】__年根據(jù)組織安排，我在農(nóng)行___支行工作5月后，調(diào)整到___營業(yè)部，本人以州分行黨委在年初工作會議精神指導下，以“固基、強本、創(chuàng)優(yōu)、增效”八字工作方針為主線，協(xié)手合作、同結(jié)共進，獲得的優(yōu)秀的成績，如今我將一年來所做的工作向大家匯報如下：一、主要經(jīng)營業(yè)績：1、核心存款。截止12月31日營業(yè)部各項存款余額為10260萬元，較上年增長23263萬元：其中對公余額為42548萬元，較上年增長12500萬元，完成全年任務250%;儲蓄余額為60055萬元，較上年增長10600萬元，完成全年任務的180%。2、中間業(yè)務完成674萬元,完成方案任務的105%;出售黃金克;全年發(fā)ic社?？?9176張、ic標準卡8692張、其中ic鉆石卡1張、ic白金卡32張、ic金卡546張。二、主要工作措施及成效。(一)是拿措施、定方法，為__年各項工作的順利完成打好根底。根據(jù)不同時段及任務完成情況分別制定《營業(yè)部員工鼓勵方案》、《營業(yè)部__年度員工任務分配及考核方法》，《營業(yè)部__年度員工獎罰方法》，拿出詳細方法和措施，明確目的和職責。二是按照內(nèi)生動力機制要求，以多種形式，宣傳和引導員工，提升員工工作積極性。教育和引導廣闊員以績效考核為導向，提升“自己對自己負責”的認知度。(二)、結(jié)實樹立“存款立行”的思路不動搖，把“抓存款”工作為重點工作來推進。隨著我行各項業(yè)務多元化開展，產(chǎn)品種類越來越多，我們并沒有眉毛、胡子一把抓，而是在重點做好我行核心業(yè)務的同時全面開展各項業(yè)務，盡可能地做出更多的亮點，我與營業(yè)部全體員工群策群力、共同努力全面開展各項業(yè)務。儲蓄存款自下半年開場始終保持穩(wěn)步增長的良好態(tài)勢，為做好儲蓄存款工作我們采取了以下幾點措施：(1)重點做好客戶分層營銷的工作,中高端客戶的維護和開展，我營業(yè)部現(xiàn)有vip客戶1986戶較上年增加近600戶，新增存款5600萬元左右，新增理財1000萬,新增基金400萬元,我們將客戶按資金多少分成了不同層次,從主任到員工每人都有不同的客戶去維護和關注。(2)做與上級部門的溝通,與市支行主管業(yè)務的領導嚴密聯(lián)絡，從公司客戶中挖掘出給個人付款頻率較高、額度較大賬戶,從頭截留付給個人的如工程款等.(3)大力爭取代發(fā)工資業(yè)務，同時做好社保卡的效勞和相關的綁定營銷工作。(4)有利利用機關部門包點行動和市支行個貸中心任務的落實，在很大程度上保持和提升了儲蓄存款業(yè)務的時點和日均數(shù)。公司存款的營銷在下半年從主抓單位財務人員的再次深挖，改變營業(yè)部大戶存款少,存款構(gòu)造單一狀況,僅對公理財一項，從__年的零余額到__年底4億多的發(fā)生額。目前營業(yè)部有____個賬戶,其中今年新增40戶,有效賬戶新增數(shù)量也排名前列,另一方面做好對客戶的分層營銷工作，不同資金量的客戶，由支行從支行行長、客戶經(jīng)理到員工分層去維護，對存量客戶的維護做到了戶戶有人關心和挖潛，將存量客戶和潛力客戶的營銷嚴密結(jié)合起來，爭取在今后的營銷業(yè)務中有越來越好的效果。(三)每個季度最少和每位員工談話一次，這一工作方法已堅持了三年，內(nèi)容包括家庭，生活，工作的方方面面，對青年員工重點談他們對于自己將來的工作規(guī)劃是否有行之有效的工作方案，從生活到工作中做到細致和關心，發(fā)現(xiàn)有情緒不穩(wěn)定的員工及時與之溝通，理解情況盡我最大的努力幫助解決問題，這樣做的優(yōu)點是理解你的員工的思想，把一個團隊做成像一個家庭一樣和睦，營業(yè)部員工是一個競爭不失互助，有壓力不失斗志的團隊。大家有什么事都會及時與我交流，我們的團隊是一個發(fā)奮向上，共同勉勵的優(yōu)秀集體。三、存在的問題和缺乏：1、對公賬戶現(xiàn)有效賬戶率較低，新增對公賬戶雖然逐年遞增，但因我存量對公客戶有較多長期不動戶或不常發(fā)生的個體經(jīng)營賬戶，另一方面又缺少行政事業(yè)單位賬戶和優(yōu)質(zhì)的中、大型企業(yè)，對公存款構(gòu)造存在較明顯不合理現(xiàn)象，有待于進一步改良。2、要將內(nèi)控合規(guī)與案工作常抓不懈，防范風險督?jīng)Q違規(guī)。3、柜面因人員緊張，員工壓力較大的氣氛不活潑問題，有待本人盡最大努力去緩解。相信“眾人拾柴火焰高”20__年營業(yè)部會在州分行黨委的正確領導和市支行指引下，努力拼博、群策群力，工作更上一樓。缺乏之處請大家指正。銀行綜合柜員工作述職報告【篇4】尊敬的領導，各位同事們：大家好！20__年，我在州分行黨委的正確領導下，緊緊圍繞五個抓好，五個突出＇的工作思路，結(jié)合＇講黨性、重品行、守廉潔、作表率＇主題教育活動，時時省視自己在工作作風、思想作風、等方面存在的問題，與班子成員團結(jié)一致，較好地完成了各項工作。我認真回憶了自己一年來學習、工作方面的情況和存在的缺乏，在這里向大家匯報，請各位領導和同志們對我多提珍貴意見。一、加強自身學習今年以來，我積極適應角色轉(zhuǎn)變，認真總結(jié)自己在思想和理論等方面的缺乏，自覺加強政治理論學習，我在思想認識上有了明顯進步、理論修養(yǎng)上得到了增強、政治信念上更加堅決。認真學習金融管理等業(yè)務方面的新知識，努力進步自身業(yè)務素質(zhì)和工作才能，做學習型、進取型的管理人員。以身作那么、發(fā)揮率先垂范和模范帶頭作用，在工作中廉潔從業(yè)、勤于律己、寬以待人，獲得領導和同事們的信任。二、工作方面情況1、在工作中，我始終注意找準自己的位置，適應自己的角色，全力配合行長開展工作，充分發(fā)揮助手的作用。積極維護集體意志和決策，在思想上行動上與支行支部保持高度一致。2、認真履職，加強管理。與員工一道加強對規(guī)章制度的學習和執(zhí)行，增強員工的風險意識，加強與員工的業(yè)務溝通，標準操作合規(guī)，在防范風險的同時強化了學習培訓，提升整個團隊的綜合素質(zhì)。認真貫徹落實省州分行紀檢監(jiān)察工作會議精神，實在抓好我行20__年黨風廉政建立和案件防控工作，從思想上重視案防工作，抓好內(nèi)控案防，突出日常管理。3、把教育理論活動＇融入到日常業(yè)務開展的詳細行動之中。在今年的旺季營銷活動中，我積極配合各部門開展營銷，與班子一道參與重要客戶的營銷維護，努力拓展存款來，頻繁走訪客戶、營銷客戶，理解客戶需求，親密客戶關系，加快客戶構(gòu)造調(diào)整。在年末工作中，力爭確保方案完成，確保占比提升＇的全面落實。4、做好各項日常管理效勞工作，加強前臺業(yè)務提供后勤保障和業(yè)務技術支持，為前臺員工減輕負擔，全力搞好客戶效勞。三、自身存在的缺乏1、角色轉(zhuǎn)變后，工作重心仍在柜面管理工作上，營銷上投入精力不多，客戶營銷才能和管理程度有待進步。2、工作存在坐等思想，主觀努力有待進步。四、在今后的工作中，我將采取以下措施加以改良和進步1、是繼續(xù)加強學習，加強政策執(zhí)行才能，進步業(yè)務才能和管理程度，不斷進步政策理論程度和駕馭日常業(yè)務工作的才能，加強管理，加強效勞，2、是要承當更多的責任，為支行的整體開展多出主意，多想方法，多做工作，加強客戶營銷。3、加強業(yè)務培訓、學習，不斷進步領導及全行員工的綜合素質(zhì)。為＇三綜合＇建立和推行作出自己的努力，4、多傾聽員工的呼聲，經(jīng)常與員工談心、交心，理解員工的思想動態(tài)，解決員工的實際問題，進一步增強凝聚人心、向心力和決勝市場的競爭力。以上是我的述職報告，懇請各位領導和同志們評議。述職人：__20__年_月_日銀行綜合柜員工作述職報告【篇5】各位領導、同志們：大家好!我是____年5月份開場擔任科技部總經(jīng)理助理職務的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。回想這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，獲得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱辛努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，詳細的可以概括為如下五個方面：一、加強管理、保障平安銀行科技工作中，平安為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先，保障平安的最有力手段就是制度，我本著這一原那么，屢次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進展了調(diào)整，制定了新的崗位責任制度，強調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進展。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的平安穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個根底上談下一步的開展，才可以充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的平安運行，在年初時，為部門內(nèi)部裝備了挪動值班，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率到達99%以上的目的。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在____年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力獲得了預期的效果。二、科技工程、重點施行在科技工程方面，____年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的工程很多。首先，我們要支持業(yè)務部門參與劇烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務部門提出了一些工程需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領導、相關業(yè)務部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了效勞功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶構(gòu)造起到了重要的推動作用和支撐作用。我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析^p有關科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行局部網(wǎng)點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換?？萍疾块T身為銀行的二線效勞管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技效勞工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié)，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心承受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權(quán)利，責權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。三、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象一年來，我非常注意加強科技部員工的思想作以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反應，總行今年已對這些問題進展了一些相應的改良。如：atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)歷還不是很豐富，管理才能還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我可以逐漸的完善自己，進步自己的工作程度。2、深化基層較少，由于科技部自身工作壓力比擬大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務部門和各支行去理解業(yè)務人員的工作狀況，不可以及時理解業(yè)務人員的工作狀況，通過科技手段改良業(yè)務人員的工作環(huán)境。去年是我行求開展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持，我認為應該從以下幾個方面著手：1、深化基層理解業(yè)務人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務人員的工作方式，進步業(yè)務人員的工作效率。2、加大系統(tǒng)平安管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。3、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，標準業(yè)務人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業(yè)務人員的計算機操作進展標準控制。4、普及業(yè)務人員的計算機知識，加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓。5、及時快捷的相應業(yè)務部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務部門的市場拓展做好技術方面的支持?；貞涍^去，展望將來。坦率地講，我在行領導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微缺乏道的。由于自己程度有限，才能有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為__的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。銀行綜合柜員工作述職報告【篇6】尊敬的各位領導：我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參加__大學習，于今年順利獲得了會計大專文憑，并在今年“業(yè)務技術比賽__卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。一、履行職務情況在組織和行領導的精心培育下和教誨下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都獲得了長足的開展和宏大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：1、思想上：積極參加政治學習，關心國家大事，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向組織靠攏。2、工作上：本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的有關號召，在受權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、