服務(wù)員自我工作總結(jié)參考范本（二篇）

第3頁共3頁服務(wù)員自?我工作總?結(jié)參考范?本一要?注意同玩?家的溝通?和交流。?經(jīng)常同?一些玩家?進(jìn)行一些?溝通交流?，了解他?們對(duì)本網(wǎng)?吧的意見?和要求并?加以改進(jìn)?，這樣不?僅加深了?同玩家之?間的交流?，縮短了?與玩間之?間的距離?，而且可?以及時(shí)彌?補(bǔ)自身的?不足，增?強(qiáng)競爭力?。二要?注意同工?作人員的?溝通和交?流。對(duì)?于大網(wǎng)吧?來說，工?作人員較?多，尤其?要注意同?工作人員?之間的溝?通和交流?。這些工?作人員是?工作在第?一線的，?他們得到?的情報(bào)最?直接最快?捷，所以?，在加強(qiáng)?管理的同?時(shí)，還要?注意同他?們進(jìn)行溝?通和交流?，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)解決問?題。三?要注意同?網(wǎng)吧同行?的溝通和?交流。?一定不要?把同行當(dāng)?作冤家來?對(duì)待。大?家都是坐?在同一條?船上的，?要互相支?持才能共?同前進(jìn)共?同發(fā)展。?有時(shí)間有?機(jī)會(huì)同周?邊的其他?網(wǎng)吧老板?坐下來交?流交流是?很有好處?的。通過?交流，可?以互相取?長補(bǔ)短，?借鑒好的?經(jīng)營管理?經(jīng)驗(yàn)，還?可得到行?業(yè)相關(guān)信?息。隨?著上網(wǎng)價(jià)?格的一再?下降，現(xiàn)?在單純地?依靠上網(wǎng)?費(fèi)來贏利?基本是很?艱難的了?，多元化?的經(jīng)營應(yīng)?該是以后?網(wǎng)吧發(fā)展?的大趨勢?。已經(jīng)出?現(xiàn)了網(wǎng)吧?同書吧、?咖啡吧、?酒吧等的?結(jié)合體，?真正體現(xiàn)?網(wǎng)吧休閑?娛樂的特?色來。大?家可以結(jié)?合自身的?實(shí)際情況?，有計(jì)劃?有選擇地?進(jìn)行相應(yīng)?的改革，?朝多元化?方向發(fā)展?，才能更?好的長遠(yuǎn)?發(fā)展。?網(wǎng)吧服務(wù)?員在一定?程度上是?一個(gè)網(wǎng)吧?的門面，?所以一定?要與客戶?保持良好?的關(guān)系，?同時(shí)為網(wǎng)?吧的經(jīng)營?作出貢獻(xiàn)?。服務(wù)?員自我工?作總結(jié)參?考范本（?二）一?年來，在?公司黨委?的正確領(lǐng)?導(dǎo)和關(guān)心?幫助下，?本人認(rèn)真?學(xué)習(xí)__?__，按?照局黨委?確定的工?作思路，?以微笑服?務(wù)為己任?，以顧客?滿意為宗?旨，立足?本職、愛?崗敬業(yè)、?扎扎實(shí)實(shí)?地做好電?信基層客?服工作。?現(xiàn)對(duì)自己?全年的工?作總結(jié)如?下：一?、勤奮學(xué)?習(xí)，與時(shí)?俱進(jìn)理?論是行動(dòng)?的先導(dǎo)。?作為電信?基層服務(wù)?人員，我?深刻體會(huì)?到理論學(xué)?習(xí)不僅是?任務(wù)，而?且是一種?責(zé)任，更?是一種境?界。一年?來我堅(jiān)持?勤奮學(xué)習(xí)?，努力提?高理論水?平，強(qiáng)化?思維能力?，注重用?理論聯(lián)系?實(shí)際，用?實(shí)踐來鍛?煉自己。?1、注?重克服思?想上的“?惰”性。?堅(jiān)持按制?度，按計(jì)?劃進(jìn)行理?論學(xué)習(xí)。?首先不把?理論學(xué)習(xí)?視為“軟?指標(biāo)”和?額外負(fù)擔(dān)?，自覺參?加每季度?的黨課集?中學(xué)習(xí);?其次是按?自己的學(xué)?習(xí)計(jì)劃，?堅(jiān)持個(gè)人?自學(xué)，發(fā)?揚(yáng)“釘子?”精神，?擠時(shí)間學(xué)?，正確處?理工作與?學(xué)習(xí)的矛?盾，不因?工作忙而?忽視學(xué)習(xí)?，不因任?務(wù)重而放?松學(xué)習(xí)。?2、注?重理論聯(lián)?系實(shí)際。?在工作中?用理論來?指導(dǎo)解決?實(shí)踐，學(xué)?習(xí)目的再?于應(yīng)用，?以理論的?指導(dǎo)，不?斷提高了?分析問題?和解決問?題的能力?，增強(qiáng)了?工作中的?原則性、?系統(tǒng)性、?預(yù)見性和?創(chuàng)造性。?到公司三?年來，我?注重把理?論轉(zhuǎn)化為?自己的科?學(xué)思維方?法，轉(zhuǎn)化?為對(duì)實(shí)際?工作的正?確把握，?轉(zhuǎn)化為指?導(dǎo)工作的?思路辦法?，積極研?究新情況?，解決新?問題，走?出新路子?，克服因?循守舊的?思想，力?戒“經(jīng)驗(yàn)?主義”，?拓展思維?。二、?立足本職?，愛崗敬?業(yè)作為?客服人員?，我始終?堅(jiān)持“把?簡單的事?做好就是?不簡單”?。工作中?認(rèn)真對(duì)待?每一件事?，每當(dāng)遇?到繁雜瑣?事，總是?積