服裝銷售上半年工作總結(jié)范文（二篇）

第5頁共5頁服裝銷售?上半年工?作總結(jié)范?文作為?店長我深?深的感受?到：作為?有前景的?品牌店的?店長一定?要懂管理?、熟業(yè)務(wù)?、責(zé)任心?強(qiáng)。管理?品牌店必?須有一套?科學(xué)的管?理制度。?店長及店?員必須有?高漲的工?作熱情，?良好的工?作心態(tài)，?能積極為?本店的銷?售做出應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。在經(jīng)營?上要本著?“發(fā)展新?顧客、穩(wěn)?住老顧客?、擴(kuò)大品?牌店在_?___的?影響力”?的理念，?讓___?_的服裝?在___?_人心中?生根發(fā)芽?。對(duì)于?上半年的?經(jīng)營我做?如下總結(jié)?：一、?銷售目標(biāo)?完成銷?售額完成?(___?_)，較?去年同期?增長(_?___)?經(jīng)常變換?店鋪的陳?列，吸引?顧客，在?顧客在店?前停留的?時(shí)候，要?把握好時(shí)?機(jī)，想辦?法把顧客?請(qǐng)進(jìn)店里?來，保持?微笑，讓?顧客覺得?你很親切?，在顧客?進(jìn)店后，?注意顧客?的一舉一?動(dòng)，觀察?顧客的微?表情變化?，當(dāng)顧客?用手接觸?某件服裝?時(shí)，說明?對(duì)這件服?裝感興趣?，那就要?簡單介紹?該件服裝?產(chǎn)品。?介紹完后?，可以叫?顧客試穿?，突出產(chǎn)?品的賣點(diǎn)?，當(dāng)顧客?試穿的時(shí)?候發(fā)現(xiàn)服?裝適合自?己，就要?適當(dāng)?shù)馗?和著并加?些贊美之?詞。當(dāng)顧?客對(duì)產(chǎn)品?更加感興?趣的時(shí)候?，就會(huì)考?慮購買。?另外還依?仗___?_家庭對(duì)?我店的宣?傳以及老?板的精心?策劃、科?學(xué)管理以?及合理宣?傳。二?、培養(yǎng)員?工培養(yǎng)?員工__?__名，?達(dá)到對(duì)_?___企?業(yè)理解、?熟練掌握?銷售技巧?的水平，?平時(shí)讓她?們多學(xué)習(xí)?理論知識(shí)?，然后將?理論知識(shí)?轉(zhuǎn)化為實(shí)?踐，結(jié)合?自己的工?作經(jīng)驗(yàn)，?借鑒優(yōu)秀?員工的服?務(wù)經(jīng)驗(yàn)。?三、調(diào)?動(dòng)員工積?極性方面?在調(diào)動(dòng)?員工積極?性方面，?我能根據(jù)?每人的實(shí)?際情況進(jìn)?行合理的?時(shí)間調(diào)配?，家中確?實(shí)有事的?酌情串假?，發(fā)現(xiàn)情?緒不好的?及時(shí)溝通?，消除員?工的負(fù)面?情緒，以?利于銷售?工作的開?展。四?、強(qiáng)化員?工服務(wù)意?識(shí)強(qiáng)化?員工服務(wù)?意識(shí)，逐?步完善會(huì)?員維護(hù)體?系。要時(shí)?刻面帶微?笑，親和?的對(duì)待每?一位顧客?，建立完?善的會(huì)員?信息，了?解會(huì)員的?需求，經(jīng)?常與會(huì)員?溝通，介?紹會(huì)員所?喜歡的服?裝類型，?促進(jìn)銷售?額的提升?。五、?處理好商?場關(guān)系?配合好_?___店?銷售工作?，及時(shí)做?好服裝的?號(hào)碼調(diào)配?，加大員?工的培訓(xùn)?力度，讓?他們知道?只有多學(xué)?習(xí)才能適?應(yīng)___?_的經(jīng)營?理念，只?有認(rèn)真對(duì)?待每一位?顧客，才?能使自己?和店主雙?雙受益。?六、存?在不足?1.用于?學(xué)習(xí)銷售?經(jīng)驗(yàn)的書?籍時(shí)間不?充足。應(yīng)?該多學(xué)習(xí)?銷售技巧?類的書籍?，多向優(yōu)?秀的同行?學(xué)習(xí)。?2.有時(shí)?候把微小?的負(fù)面情?緒帶到工?作中，降?低了自己?的工作熱?情。3?.沒做到?與店員經(jīng)?常溝通，?不能及時(shí)?調(diào)動(dòng)店員?的積極性?。成績?只能代表?過去，在?未來的半?年里我會(huì)?更加努力?做好自己?的本職工?作，使銷?售額比去?年同期增?長___?_個(gè)百分?點(diǎn)。我要?帶領(lǐng)全體?員工做到?以下幾點(diǎn)?：1.?加強(qiáng)管理?，完善制?度執(zhí)行，?學(xué)習(xí)并制?定科學(xué)合?理的管理?制度，加?強(qiáng)制度的?執(zhí)行力度?，做到獎(jiǎng)?懲分明，?使銷售業(yè)?績穩(wěn)步提?升。3?.做好其?他店銷售?管理工作?，分三步?進(jìn)行：?一、做好?分店的獎(jiǎng)?勵(lì)機(jī)制：?第一，?實(shí)施月銷?售額評(píng)比?制度，對(duì)?銷售額好?的分店進(jìn)?行獎(jiǎng)勵(lì);?第二，每?個(gè)月的測?試成績進(jìn)?行通報(bào)，?實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)?;第三，?對(duì)于銷售?額月增長?百分率較?多的分店?進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)?。二、?加大分店?的管理制?度的執(zhí)行?力度：每?周不定期?對(duì)自己的?業(yè)務(wù)范圍?進(jìn)行檢查?指導(dǎo)，做?到賞罰分?明。服?裝銷售上?半年工作?總結(jié)范文?（二）?時(shí)間飛逝?，轉(zhuǎn)眼間?又是一個(gè)?年頭，回?首去年年?這一個(gè)年?頭，可以?跟自己稍?微安心的?說句，這?一年沒有?是一個(gè)收?獲頗多，?讓自己感?覺較為踏?實(shí)的一年?。一、?面對(duì)問題?要冷靜而?不應(yīng)該急?躁在剛?進(jìn)營運(yùn)部?時(shí)，有一?次在我們?中午__?__點(diǎn)多?達(dá)到門店?后，前面?的架子已?經(jīng)空了許?多卻無人?補(bǔ)貨，而?店長此時(shí)?不在店里?，其他的?人都在聊?天。我(?表情有點(diǎn)?不高興)?就比較著?急，直接?叫了導(dǎo)購?和我一起?把貨補(bǔ)了?，而當(dāng)時(shí)?差點(diǎn)發(fā)火?。當(dāng)時(shí)多?虧同事把?我拉住，?叫到了店?外和我溝?通。告訴?我首先要?冷靜分析?導(dǎo)致沒有?補(bǔ)貨的原?因是什么?，然后我?們該怎么?來做。店?長回來后?我們了解?到，首先?是因?yàn)槁?責(zé)分工不?明確，大?家不知道?自己的工?作職責(zé)，?再者是因?為店里只?有店長，?其余的都?是導(dǎo)購，?如果店長?不在，沒?有統(tǒng)一管?理，此后?我們做了?各崗位的?工作職責(zé)?范圍，以?及晉升標(biāo)?準(zhǔn)等。下?個(gè)禮拜再?來時(shí)，這?種情況就?沒有發(fā)生?了。二?、學(xué)會(huì)了?與人溝通?我是一?個(gè)北方人?，在以前?說話比較?直接，常?常只把自?己的想法?表達(dá)出來?而忽略了?別人的感?受，沒有?達(dá)到預(yù)期?的效果。?在來到_?___后?，經(jīng)過外?訓(xùn)和向彭?吉和陳經(jīng)?理還有其?他同事等?的學(xué)習(xí)，?我學(xué)會(huì)了?簡單的與?人溝通的?技巧，首?先明確我?要溝通的?人和同事?關(guān)系以及?要溝通的?內(nèi)容，其?次知道其?性格選，?根據(jù)性格?選擇你要?溝通的地?點(diǎn)和時(shí)間?。ZUI?后選擇溝?通的方式?以及溝通?的語言方?式和語氣?。三、?授之以漁?，而非授?之以魚?四、宏觀?把握問題?的能力?最后要說?的是，通?過近一年?的學(xué)習(xí)，?總結(jié)，自?己認(rèn)為首?先要從宏?觀上去把?握事情，?從這些所?有的每一?步都要想?好，腦子?里面有一?個(gè)總體的?框架，一?定要把每?一個(gè)點(diǎn)做?好。在推?動(dòng)一項(xiàng)工?作的時(shí)候?，我總會(huì)?去想一下?，如何來?做，什么?時(shí)候做誰?來做，通