物業(yè)年終工作總結(jié)個人范文（二篇）

第5頁共5頁物業(yè)年終?工作總結(jié)?個人范文?___?_年是公?司突破發(fā)?展的一年?，___?_月份順?利承接_?___廈?，物業(yè)服?務(wù)區(qū)域增?加近一倍?，安全保?衛(wèi)部在總?經(jīng)理室的?領(lǐng)導(dǎo)下，?在正常開?展___?_廈安全?保衛(wèi)工作?的基礎(chǔ)上?，積極參?加___?_廈前期?物業(yè)介入?，配合開?發(fā)公司做?好___?_廈物業(yè)?整改工作?，為公司?的發(fā)展盡?職盡責(zé)。?一、規(guī)?范入職培?訓(xùn)，提高?保安服務(wù)?質(zhì)量安?保隊員流?動頻繁是?物管企業(yè)?的特征之?一。今年?，___?_廈管理?處安保隊?員累計流?動___?_人次，?大廈管理?處安保隊?員流動_?___人?次，新聘?安保隊員?____?人、車輛?協(xié)管員_?___人?，為了不?降低安保?服務(wù)質(zhì)量?，安保部?根據(jù)公司?《培訓(xùn)綱?要》，認(rèn)?真制定入?職培計劃?，精心組?織入職培?訓(xùn)。為了?把好入職?培訓(xùn)關(guān)，?部門經(jīng)理?、班長、?骨干擇優(yōu)?施教，充?分發(fā)揮_?___、?____?、___?_等小教?員的作用?，采用請?進來、走?出去等多?種方式因?人施教。?如___?_的__?__名女?實習(xí)生，?擔(dān)心自己?不適合保?安崗位工?作，就組?織她們到?____?廈參觀學(xué)?習(xí)，和女?安保隊員?交談，了?解她們的?工作情況?，看到其?他女同志?在安保崗?位上同樣?干得很出?色，從而?消除了膽?怯心里；?____?廈消防自?動報警系?結(jié)統(tǒng)和_?___廈?的不一樣?，操作程?序也不同?，就把廠?家工程人?員請進來?。由于責(zé)?任明確、?分工恰當(dāng)?、把握重?點，新隊?員入職培?訓(xùn)達(dá)到預(yù)?期效果。?二、細(xì)?化崗位職?責(zé)，簽訂?崗位責(zé)任?書在總?經(jīng)理辦公?室統(tǒng)一安?排下，安?保部重新?梳理__?__廈管?理處每個?安保崗位?的工作內(nèi)?容、工作?標(biāo)準(zhǔn)、工?作紀(jì)律及?檢查方法?，并交員?工討論，?統(tǒng)一認(rèn)識?后，簽訂?《崗位目?標(biāo)責(zé)任書?》，使每?個崗位的?員工都熟?悉本崗位?工作職責(zé)?，懂得不?履行職責(zé)?，違反工?作紀(jì)律會?受到怎樣?的懲處，?今年共調(diào)?整不稱職?班長__?__名，?辭退違紀(jì)?員工__?__名。?管理處與?各崗位員?工，層層?簽訂《目?標(biāo)責(zé)任書?》，一級?監(jiān)督一級?，有力保?障___?_廈安全?保衛(wèi)工作?。三、?強化車輛?管理，努?力增加收?入自去?年___?_月份《?____?廈停車場?汽車停放?暫行管理?辦法》后?，停車場?秩序逐漸?好轉(zhuǎn)。今?年___?_月份，?由于春節(jié)?期間放松?管理，使?用人的汽?車又開始?頻繁出入?停車場，?交通秩序?回潮。針?對這一情?況，安保?部抽出_?___名?業(yè)務(wù)骨干?，配合物?業(yè)管理員?逐戶解釋?《___?_廈停車?場汽車停?放暫行管?理辦法》?，取得絕?大多數(shù)使?用人的理?解和支持?。同時，?組織全體?安保隊員?，學(xué)習(xí)“?辦法”、?車管崗位?職責(zé)和考?核細(xì)則。?因為具體?工作做得?扎實，每?個環(huán)節(jié)都?計劃周全?，很快扭?轉(zhuǎn)了被動?局面。同?時，為提?高汽車泊?位使用率?，在不影?響業(yè)主停?車的前提?下，積極?收取汽車?臨停費。?截止__?__月_?___日?，汽車臨?停費收入?____?元，停車?場泊位費?收入__?__元，?停車庫泊?位費收入?____?元，超額?完成指標(biāo)?____?元。四?、強化安?全管理，?創(chuàng)建平安?、文明大?廈__?__廈管?理處編制?____?人，負(fù)責(zé)?主樓和副?樓的安全?。僅后大?院就需_?___個?固定崗任?，只能設(shè)?一個巡護?崗位，巡?護力量明?顯偏少。?為緩解這?一矛盾，?安保部根?據(jù)主樓相?對穩(wěn)定的?實際，把?工作重點?放在副樓?，依靠業(yè)?主的力量?共同做好?安全工作?。為了減?少管理環(huán)?節(jié)，變間?接管理_?___店?、___?_賣場為?直接管理?，請兩店?正式聘任?安全負(fù)責(zé)?人，便于?物業(yè)公司?與兩店的?工作聯(lián)系?。今年，?安保部牽?頭，召集?兩店和市?場管理辦?公室，召?開安全專?題會議_?___次?，組織檢?查、互查?____?次，專項?檢查__?__次，?開具內(nèi)部?安全隱患?整改通知?書___?_份，并?達(dá)到整改?要求；滅?火器操作?訓(xùn)練率達(dá)?____?%；義務(wù)?消防隊員?的訓(xùn)練走?上正軌，?消火栓操?作、滅火?演練、疏?散逃生訓(xùn)?練累計_?___小?時。通過?有效的訓(xùn)?練，提高?市場整體?應(yīng)急處置?能力。全?年未發(fā)生?火險事故?和刑事案?件，順利?通過“社?會治安安?全”達(dá)標(biāo)?驗收和三?級治安防?范評定。?五、承?接___?_廈，不?斷探素管?理經(jīng)驗?今年__?__月_?___日?，安保部?____?人先行介?入___?_廈前期?物業(yè)服務(wù)?工作，在?此期間，?主要協(xié)助?開發(fā)公司?加強現(xiàn)場?管理，做?好承接驗?收的準(zhǔn)備?工作，配?合接待部?分業(yè)主和?少量物業(yè)?整改工作?。___?_月份，?配合公司?承接__?__廈項?目，__?__廈項?目的承接?，標(biāo)志公?司上了新?的臺階，?實現(xiàn)了突?破性的發(fā)?展，安保?部全體同?仁以此為?契機，以?主人翁的?姿態(tài)和認(rèn)?真負(fù)責(zé)的?精神，投?入到緊張?而有序的?工作中去?，具體負(fù)?責(zé)、協(xié)調(diào)?鑰匙管理?、物業(yè)整?改、煤氣?開通、有?線電視開?戶、裝修?現(xiàn)場管理?等工作，?鑰匙發(fā)放?準(zhǔn)確率_?___%?，物業(yè)整?改合格率?約___?_%，管?道煤氣除?三層小部?分外全部?開通，有?線電視可?開戶率_?___%?，裝修審?批率__?__%。?____?月份，氣?候炎熱，?工作量又?大，安全?保衛(wèi)部從?經(jīng)理到員?工，放棄?休息天，?加班加點?，全力保?障業(yè)主順?利入伙。?同時，在?工作中不?斷摸索經(jīng)?驗，剖析?典型案件?，組織員?工學(xué)習(xí)、?討論，統(tǒng)?一思想認(rèn)?識，提高?服務(wù)質(zhì)量?。如__?__號樓?____?室業(yè)主自?行車丟失?，向安保?隊員報失?后，接待?不周、處?置不當(dāng)，?又沒有及?時及業(yè)主?溝通，導(dǎo)?致業(yè)主意?見很大，?后來部門?經(jīng)理和物?管員主動?上門溝通?，業(yè)主表?示理解的?同時還提?出幾點很?好的建議?。安保部?將這一案?例在各班?展開討論?，兩名接?待業(yè)主的?員工認(rèn)識?到自己的?不足，全?體隊員很?受啟發(fā)。?物業(yè)年?終工作總?結(jié)個人范?文（二）?我還沒?有回過神?來，這短?暫的第一?季度就已?經(jīng)結(jié)束了?，在這短?短的三個?月中，在?上級的英?明領(lǐng)導(dǎo)下?，在同事?的幫忙下?，經(jīng)過我?自我不懈?的努力，?在第一季?度中上交?了一個令?人滿意的?答卷。此?刻總結(jié)我?在這三個?月中的工?作：一?、工作方?面新年?新開始，?謹(jǐn)記自我?的職責(zé)，?沒有被節(jié)?假日沖亂?工作的步?調(diào)。在第?一季度里?，我對自?我在上一?年的工作?進行了總?結(jié)，安排?了新的一?年的工作?計劃，使?自我以更?加完美的?姿態(tài)迎接?新一年的?挑戰(zhàn)，抓?住屬于我?的機會，?為公司的?發(fā)展做出?貢獻(xiàn)。?在日常工?作中，我?更加注重?細(xì)節(jié)，對?于完成任?務(wù)的質(zhì)量?有了更高?的要求，?和同事一?齊提高，?一齊提高?。二、?學(xué)習(xí)方面?公司正?在高速發(fā)?展的階段?，為了跟?上公司的?腳步，我?抽出時間?不間斷的?學(xué)習(xí)，爭?取做到在?工作中學(xué)?習(xí)，在學(xué)?習(xí)中工作?。在整個?公司進取?向上的氛?圍中，我?也在不斷?拓寬自我?的知識面?，增長自?我的見識?。在我看?來，公司?和員工之?間是相互?促進的關(guān)?系，公司?不斷發(fā)展?，我們員?工也不斷?提高，一?齊奔向完?美的未來?。所以在?整個的第?一季度我?都沒有放?松自我，?一向關(guān)注?著最前沿?的知識信?息，鞏固?已有的基?礎(chǔ)知識，?加強自我?的專業(yè)本?事。三?、存在的?問題以及?改善的方?向在整?個的工作?當(dāng)中我出?現(xiàn)了一些?失誤，雖?然沒有造?成什么損?失，可是?也對我在?工作的過?程中造成?了必須的?影響。首?先就是在?節(jié)假日前?后的一些?工作上的?小失誤，?容易被其?他的事情?分心，同?時在日常?工作時沒?有合理的?安排好時?間，常常?不是忘了?這件事就?是忘了那?件事，導(dǎo)?致