物業(yè)收銀工作總結

物業(yè)收銀工作總結20xx年十二月參加新資物業(yè)公司至今已經(jīng)兩個月時間，這期間通過最初的學習和實踐不斷充實物業(yè)效勞學問，了解了很多物業(yè)效勞的細小環(huán)節(jié)。作為一名收費治理員，首先要嫻熟把握本職業(yè)務以及國家相關法規(guī)、政策的各種治理規(guī)定，二要熟識小區(qū)面積、棟數(shù)、戶數(shù)、收費狀況、業(yè)主信息等。三要負責業(yè)主入住或裝修資料的更新，并將精確資料整理歸檔。四要對住戶提出的房屋修繕要求進展調查，幫助修理部實施修理。五要解答業(yè)主的詢問，發(fā)覺問題準時調整，與業(yè)主建立和維持良好的人際關系。六要負責收費工作，完成收費指標，做到賬面清晰，不多收不少收。

在工作中嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度與財務工作標準，根據(jù)公司要求來統(tǒng)籌各項工作。以虛心好學，積極上進的態(tài)度主動向同事請教，并不斷地接觸盡快熟識各項工作內容，不斷嘗試尋求高效的工作方法改良工作方式，以仆人翁的精神自覺地培育自己獨立處事的力量。

兩個月來，我主要從事2個方面的工作：一是小區(qū)水電、物業(yè)、垃圾處理費用、停車相關費用的收取和開票。水電、垃圾費收費率100%且有盈余、物業(yè)費除局部因房屋修理問題拖欠外根本也到達100%。；二是資料文檔錄入工作。對治理涉及的資料文檔和有關記錄，仔細搞好錄入和編排打印，依據(jù)工作需要制作表格文檔。作為新人這段時間完成了肯定工作，取得了肯定成績，總結有以下幾個方面的閱歷和收獲：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟識根本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)、

3、只有堅持原則落實制度，仔細理財管賬，才能履行好財務職責。

4、只有樹立效勞意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

但是由于之前未接觸物業(yè)工作，實踐比擬少缺乏相關工作閱歷，工作存在許多缺乏。

1、對物業(yè)治理效勞費的協(xié)議內容了解不夠，特殊是對以往的一些收費狀況了解還不夠準時。

2、業(yè)務力量有待增加，局部工作會存在依靠性，對個別業(yè)主提出的問題處理欠缺膽識，收費的復核工作并不完善等。

針對工作中存在的缺乏，在新的一年也做了新的工作規(guī)劃：

連續(xù)發(fā)揮過去細心的工作態(tài)風，加強業(yè)務學問的學習，創(chuàng)新工作方法、提高工作效益，管好財、收好費；端好態(tài)其次注意與同事以及業(yè)主、業(yè)主委員會的溝通與溝通，積極協(xié)作其他部門工作，和諧相處，相互協(xié)調、互學互進、共同進展共同進步。

收費工作是物業(yè)公司的窗口，收費員的形象代表整個物業(yè)公司的形象，作為一個新人來說對公司還有許多不了解和不熟識的地方，以上是我這段時間的工作總結和個人的觀點看法，很多缺乏之處還需要領導及同事的幫忙和提點，借此今日的會議也向各位拜個早年祝大家新年開心、萬事如意。

物業(yè)收銀工作總結2

時間飛逝，轉瞬間我已經(jīng)來到物業(yè)快三年了，在這近三年的時間里我在部門領導和同事們的關懷和幫忙下不斷成長，在思想覺悟、工作技能、為人處世方面都有了進一步的提高。收銀員工作是一個需要認真仔細的工作，是物業(yè)的一個重要崗位，我們物業(yè)需要處理好餐廳預定、餐廳收銀的工作，工作雖然繁忙，但是很充實。接下來將一年的工作總結一下：

1、不斷加強自身的學習，提高自己的業(yè)務素養(yǎng)。作為一個合格的收銀員，我們應當準時的留意商品的變化，了解工作的內容，不斷充實自己的專業(yè)學問，這樣才能在遇到客人的問題時，準時解決、精確無誤。在遇到不動不會的地方就要積極虛心的向老同志請教，要通過自身不斷地努力，將自己的工作努力做好。

2、愛崗敬業(yè)，不斷加強各個人力量素養(yǎng)。單位現(xiàn)在正在推行七常治理法，這是一個先進的治理思想，物業(yè)在七常的推動下也取得了長足的進步，但是自身還需要進一步的消化與理解，努力領悟七常精神不斷推動自己的個人力量素養(yǎng)，與物業(yè)一同進步。

3、嚴于律己，遵守單位的規(guī)章制度。在平常的工作中，我能夠根據(jù)物業(yè)的規(guī)定嚴格要求自己，做到不早退、不遲到，嚴格落實財務制度，根據(jù)職責辦理業(yè)務。

4、團結同志、聽從治理、樂于助人。作為一名員工，積極主動協(xié)作好物業(yè)的各項活動，仔細完成工作，團結同志，當身邊同志遇到困難需要幫忙時，自己肯定盡自己所能幫。

5、留意言行、樹立文明、安康、良好的員工形象。作為一名直接面對客人的人員，我們要時刻保持良好的工作態(tài)度，熱忱待客，要了解客人的需求，為客人營造一個良好的環(huán)境，保持物業(yè)的形象，為客人供應最滿足的效勞。

雖然有進步但是自己還有許多缺乏，在接下來的一年里，我還要再接再厲，向先進的同志學習，不斷提高自己。

1、連續(xù)加強學習，不斷提高自身的文化素養(yǎng)。最近千里馬系統(tǒng)剛剛更新，我還要努力盡快的熟識，不斷地提高自身的業(yè)務水平，向業(yè)務精湛的同志學習，做到專心工作，少出錯、零失誤。

2、貫徹執(zhí)行物業(yè)的七常推動，努力領悟七常內涵，爭取先進，提升自身的同時，多為物業(yè)做奉獻。

3、嚴格要求自己，仔細實行貫徹財務制度，多請示匯報，多詢問學習，工作多溝通，讓自己的工作更上一層樓。

在單位的這幾年，我學到的許多的學問和本事，在接下來的一年里，我將連續(xù)保持優(yōu)點，克制缺乏，不斷進步，為物業(yè)的建立進展奉獻自己一份微博的力氣。

物業(yè)收銀工作總結3

回首20xx年下半年工作,物業(yè)財務部向標準治理合理調配又向前跨了一步,完成了物業(yè)公司與世家軒的財務分賬、物業(yè)公司財務治理模式的轉變、財務制度的制定、治理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務,使物業(yè)公司的財務工作在以前的`一些根底工作之上得到了全新的轉變,與整個集團財務工作達成全都的高度,邁上了一個新的臺階。詳細工作如下:完成重點工作

一、物業(yè)公司與世家軒的財務分賬

從xx年7月份開頭,依據(jù)集團財務中心的要求,完成世家軒與物業(yè)治理公司的分賬處理工作,開設世家軒金碟賬套,獨立核算,對已輸入金碟的憑證進展整理裝訂入冊并存檔備查。11月份,又把該賬套移交給集團會計核算部。

二、物業(yè)公司治理臺賬體系的建立

依據(jù)君華集團財務中心的統(tǒng)一要求,結合物業(yè)公司的實際狀況,在以前的會計核算根底之上,從治理的角度,制定了物業(yè)公司的治理臺賬體系(物業(yè)公司及世家軒)。包括治理臺賬、治理臺賬的匯總、治理報表、財務分析、資金規(guī)劃、資金規(guī)劃執(zhí)行狀況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成,與整個集團達成全都,使物業(yè)的財務工作真正走上集團的財務工作軌道,真正發(fā)揮了財務治理的作用。

三、物業(yè)公司財務制度的制定

在君華集團財務中心的統(tǒng)一指導下,制定了物業(yè)公司的財務制度體系。包括《君華物業(yè)財務制度》、《君華物業(yè)治理臺賬核算方法》、《君華物業(yè)財務付款治理方法》、《君華物業(yè)付款審批權限的規(guī)定》、《君華物業(yè)財務部部門職責》、《君華集團內部效勞結算治理方法》的制定。標準了整個物業(yè)公司的財務運作流程,使物業(yè)公司的財務工作得到了全面的提升和改善。特殊是在付款的審批流程上有了明確的規(guī)定,從根本上進展了一次大的提升。

四、物業(yè)公司財務治理模式的轉變物業(yè)財務部對一些以前的會計核算工作進展了相應的標準、理順之后,依據(jù)集團財務中心的要求,物業(yè)公司財務部與會計核算部進展了工作交接,把會計核算工作并入集團會計核算部,物業(yè)公司財務部負責治理臺賬、財務治理工作,從以前根底的會計核算工作之上,提升到真正的財務治理工作,從公司的利益動身,為公司領導做好財務參謀,供應最精確的財務治理數(shù)據(jù)。物業(yè)財務部與會計核算部為保證工作的順當開展執(zhí)行,作出了詳細的工作事項相互協(xié)調協(xié)作,逐步的完善整個財務工作流程,確保物業(yè)公司財務工作的標準性、精確性,提高財務工作效率。

五、完成目標工作

協(xié)作客服中心完成了下半年二期的收樓工作,加強治理費的收繳工作。從7月份開頭,共收樓140戶,收樓費用149.33萬;從10月份開頭,重點加強治理費的催繳工作,10-11月共追繳了治理費10.58萬,收費率比上半年大大的提高。

六、完成科奈財務部門的數(shù)據(jù)錄入

一期修理基金以及欠費狀況的徹底清查。匯報公司領導,進展催繳工作。

監(jiān)控世家軒的財務開支、價格審核及收款流程的治理。對收銀人員進展財務培訓,并且于9月份開頭增設了收銀機,使收銀工作更加標準,大大提高了工作效率。

七、20xx年財務部工作思路:

1、建立物業(yè)公司的本錢庫。依據(jù)物業(yè)公司和世家軒的實際工作狀況編制物業(yè)公司的本錢庫。合理、精確、清楚的了解物業(yè)公司的本錢經(jīng)營狀況。為財務分析供應最真實的數(shù)據(jù)。

2、進一步加強對收費的治理力度,徹底清理欠費狀況,把一期的收費率提高到70%,二期90%。并且對一些代收代付的收費還需進一步明確劃分,包括水費、有線電視開通費的返還局部,代收業(yè)主收取的差價局部等等一些費用的劃分歸類都有待明確。

3、從治理的角度,對世家軒的經(jīng)營狀況進展進一步的核算。把員工包餐與對外經(jīng)營徹底分開核算,對于一些經(jīng)營費用也應當合理的分攤,真實的反映世家軒的經(jīng)營成果。

4、新的