2023年河南省專升本管理學真題(含答案)

2023治理學1分，共40鉛筆把答題卡上對應題目的答案標號涂黑。在整個治理工作中處于首要位置的是〔〕A.打算 B.組織 C.領導 D.掌握2.以下因素中，不屬于企業(yè)外部環(huán)境因素的是〔〕A.人口 B.營銷組合 C.人均國民收入 D.產(chǎn)業(yè)政策3.馬克斯?韋伯在治理學上的主要奉獻是提出了〔〕A.X—Y理論 B.抱負的行政組織體系理論C.人際關系學說 D.治理方格論梅奧等人通過霍桑試驗得出結論人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的生理的因 素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了〔〕A.行為科學學說 B.人文關系學說 C.人際關系學說 D.人事治理學說5.“科學治理理論”的創(chuàng)始人是〔〕A.泰羅 B.巴貝奇 C.甘特 6.關于社會人根本假設，正確的選項是〔〕不能從工作上的社會關系去尋求意義從根本上說，人是由經(jīng)濟需求而引起工作動機職工對同事們的社會影響力，要比治理者所賜予的經(jīng)濟誘因及掌握更為重視D.職工的工作效率與上司能滿足他們的社會需求無關以下選項中不影響治理道德的因素是〔〕A.治理者個人特征 B.組織規(guī)模 C.組織文化 D.道德問題的強度8.對將來持悲觀態(tài)度、比較慎重的決策者在進展不確定型決策時，一般承受〔〕A.小中取大法 B.小中取小法 C.大中取大法 D.大中取小法例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決 策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復使用的。這類決策又稱為〔〕A.風險型決策 B.不確定型決策 C.戰(zhàn)略決策 D.非程序化決策10.相對于外部聘請而言，內部提升的優(yōu)點是〔〕A.來源廣泛，選擇余地大 B.不會產(chǎn)生不滿心情C.能更快地勝任工作 D.能為組織帶來的觀念11.“尺有所短，寸有所長”說明在進展人員配備時〔〕A.不能對員工的工作要求過于苛刻，寬松的環(huán)境更能使員工有超常的發(fā)揮B.應當允許員工犯錯誤，特別是高層職員C.學歷高的人適合全部的崗位D.就具體工作職位來說，應安排最擅長該工作的人12.承受“集中決策，分散經(jīng)營”的組織構造是〔〕A.直線型 B.職能型 C.事業(yè)部型 D.矩陣型一家超級市場分為以下幾個部門日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、 超市劃分部門的標準是〔〕A.職能 B.產(chǎn)品 C.地區(qū) D.顧客需求某電腦生產(chǎn)廠商針對女性顧客開發(fā)了一款顏色明媚、體積小的筆記本電腦。 這種戰(zhàn)略在理論上被稱為〔〕差異化戰(zhàn)略 B.市場細分戰(zhàn)略 C.市場滲透戰(zhàn)略 D.集中化戰(zhàn)略依據(jù)領導生命周期理論，對于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，領導風格宜采 取〔〕A.命令型B.說服型C.參與型D.授權型以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋〔〕A.一個饑餓的人會冒著生命危急去查找食物窮人很少參與排場講究的社交活動在陋室中苦攻“哥德巴赫猜測”的陳景潤一個安全需求占主導地位的人，可能由于擔憂失敗而拒絕承受富有挑戰(zhàn)性的工 作某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象根本消退，這屬于哪一種強化方式〔〕A.樂觀強化 B.消極強化 C.懲罰 D.無視“治病不如防病防病不如講究衛(wèi)生”依據(jù)這一說法以下幾種掌握方式中， 哪一種方式最重要〔〕A.前饋掌握 B.現(xiàn)場掌握 C.反響掌握 D.直接掌握進展掌握時，首先要建立標準。關于建立標準，以下說法中哪一種有問題〔〕A.標準應當越高越好 B.標準應考慮實施本錢C.標準應考慮實際可能 D.標準應考慮顧客要求20.對企業(yè)來說，組織變革是〔〕A.應當避開的 B.可以避開的 C.無法避開的 D.引起混亂的根源21.以下溝通方式中，哪一種方式最有利于分權〔〕A.鏈式溝通 B.全通道式溝通 C.輪式溝通 D.環(huán)式溝通22.以下權力中表達領導個人權力的是〔〕A.法定權力 B.賞罰權力 C.職位權力 D.專家權力23.以下各項中屬于中層企業(yè)文化的有〔〕A.職工風貌 B.產(chǎn)品形象 C.廠容 D.規(guī)章制度24.目標治理的一個主要優(yōu)點是〔〕A.削減了書面工作 B.為產(chǎn)品組合制定了目標C.把目標的制定和個人的鼓勵聯(lián)系了起來 D.為組織制定了目標公正理論認為，當一個人做出了成績并取得了酬勞以后，他不僅關心自己所得酬勞確實定數(shù)量，而且關于自己所得酬勞的相對數(shù)量。假設當事人甲的Q/I〔酬勞與投入比〕小于Q/I時，當事人甲會〔〕A.增加酬勞或削減投入B.加酬勞或增加投入CD.削減酬勞增加投入一個敬重需求占主導地位的人，以下哪種鼓勵措施最能產(chǎn)生效果〔〕A.升職B.提薪CD.安全保障承受職務輪換法培訓治理人員的好處不包括以下哪一項〔〕使受調者了解企業(yè)各部門的業(yè)務內容和所需技能并生疏各部門的人員建立 起良好的人際關系了解企業(yè)治理及運行的全貌和各部門在整體中的作用和彼此的相互關系C.培育出治理人員的協(xié)作精神和全局觀念D.有助于較深入地了解有關學科的根本理論及其進展狀況美國得克薩斯大學的布萊克和莫頓提出的治理方格圖中，團隊型治理的方格是處于〔〕A.9.1型 B.9.9型 C.1.9型 D.1.1型某爭論所中存在很多不同的非正式群體，并由于需求不同而發(fā)生沖突，以致 影響組織的進展。作為該爭論所所長，你認為應當實行的措施是〔〕A.盡力滿足各非正式群體的不同需求 B.協(xié)調各非正式群體的分歧C.制止非正式群體的活動 D.引導非正式群體的活動組織文化的核心是〔〕BCD.組織環(huán)境31.以下關于績效評估的論述，不正確的選項是〔〕A.績效評估可以準時對下級行為糾偏績效評估是上級對下級的評估，不需要下級參與C.績效評估使員工有時機了解自己的優(yōu)缺點D.績效評估結果可以為員工薪酬供給依據(jù)32.對于基層治理者而言，最重要的技能是〔〕A.技術技能 B.人際技能 C.概念技能 D.領導技能33.以下關于創(chuàng)的表述不正確的選項是〔〕A.創(chuàng)是重要的治理活動 B.創(chuàng)具有內在規(guī)律性C.創(chuàng)與維持在治理中是對立的 D.創(chuàng)是組織謀求競爭優(yōu)勢的利器的崗位。隨著工作性質的轉變，他今后應當留意把自己的工作重點調整到〔〕A.放棄技術工作，全力以赴，抓好治理和領導工作B.重點仍以技術工作為主，以自身為典范帶動下級C.以抓治理工作為主，同時參與局部技術工作，以增加與下級的溝通和理解D.在抓好技術工作的同時，做好治理工作依據(jù)企業(yè)價值鏈的分析，以下哪項活動不是企業(yè)的根本價值活動〔〕A.輸入物流 B.生產(chǎn)作業(yè) C.市場營銷 D.技術開發(fā)有關掌握的必要性，不包括以下哪一項〔〕A.環(huán)境的變化 C.工作力量的差異 D.領導意志要求37.以下關于頭腦風暴法的說法，不正確的選項是〔〕A.相關專家或人員各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論B.所發(fā)表的意見必需要深思熟慮C.鼓舞獨立思考、奇思妙想D.可以補充完善已有的建議在壟斷程度較高的市場中，決策者的決策重點通常在于〔〕A.親熱關注競爭對手的動向 B.如何不斷向市場推出產(chǎn)品C.如何擴大生產(chǎn)規(guī)模 D.如何滿足客戶需要養(yǎng)殖企業(yè)通過收購飼料企業(yè)股權的方式實現(xiàn)對其掌握，屬于哪一種戰(zhàn)略〔〕A.前向一體化 B.后向一體化 C.橫向一體化 D.產(chǎn)品開發(fā)關于授權，以下述論不正確的選項是〔〕A.由于授權存在“托付—代理”風險，不能把重要權力授予下級B.授權是外部環(huán)境動態(tài)變化的必定要求C.組織中只能在工作關系嚴密的層級上進展級差授權D.授權之后，下級可以在其職權范圍內自由決斷，敏捷處理問題

科室負責人二、填空題〔每題2分，共20分〕泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的酬勞制度是 。在治理進展史上提出了適用于一切組織的治理五大職能和有效治理的14條原則的治理學家是 。赫茨伯格〔Herzberg〕提出的雙因素理論認為影響人的行為的需要有兩種因素是保健因素和 。人員配備的工作包括 、培訓和考核組織成員。從創(chuàng)的程度看可以將創(chuàng)分為整體創(chuàng)和 。治理的二重性指的是治理的社會屬性和 。美國治理學家卡茨〔RobertL.katz〕認為，一個治理者至少擁有的三大根本技能是技術技能、概念技能和 。美國心理學家亞伯拉罕?馬斯洛在1943年在《人類鼓勵理論》論文中提出了 理論。將解決某一問題有興趣的人集合在一起在不受約束的條件下放開思路， 暢所欲言的決策方法是 。組織文化的三個層次是物質層、制度層和 。三、簡答題〔每題8分，共40分〕〔1911年中提出了科學治理理100人員聘請是組織準時查找吸引并鼓舞符合要求的人到本組織中任職和工 作的過程，是組織運作中一個重要環(huán)節(jié)。請分析外部聘請的優(yōu)缺點。事業(yè)部制構造最早起源于美國的通用汽車公司。這種組織構造形式使通用汽 車公司的整頓和進展獲得了很大的成功。請簡述事業(yè)部制的優(yōu)缺點。什么是戰(zhàn)略性打算？其主要內容有哪些？掌握是現(xiàn)代治理的重要職能之一，是保證治理活動到達預期效果的職能。請 簡述治理掌握的三個根本環(huán)節(jié)的工作。四、論述題〔每題15分，共30分〕美國著名心理學家和治理專家弗雷德?菲德勒提出的“權變領導理論”開創(chuàng)了西方領導學理格，試述菲德勒的“權變領導理論”的根本觀點。溝通本身是企業(yè)治理的重要活動內容，沒有溝通或者溝通無效，將導致組織 內部信息嚴峻不對稱，進而影響正確決策。試述治理活動中信息溝通的障礙及有效溝通的措施。五、案例分析題〔每題10分，共20分〕青島啤酒公司企業(yè)戰(zhàn)略〔600600〕20公司前三季度實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤15.25億元，同比增長了12.94%；根本每股收益1.1287元，其中三季度單季實現(xiàn)每股收益0.5143元。三季度報告顯示，報告期內，公司連續(xù)加快市場擴張步伐，一方面利用啤酒銷售旺季，大力開拓市場，推動了旗下品牌快速增長；另一方面加快產(chǎn)能擴大，在珠海、廈門、福州、石家莊等地啟動了搬遷擴建、建工程，在太原收購了 嘉禾啤酒下屬工廠。2023年1-9月，啤酒銷售277萬千升，同比增長17%，高端品種“青島”純生、小瓶，易拉罐啤酒銷售74萬千升，同比增長24%，帶動了公司銷售收入和利潤的持續(xù)增長。受益于產(chǎn)能擴張和品推出，2023年1-9月，青島公司共完成啤酒銷售528萬千升，同比增長6.8%；實現(xiàn)主營業(yè)務收入人民幣161.4億元，同比增長10.8%。請分析：企業(yè)戰(zhàn)略類型有哪些？你從上述案例中看出青島公司實行了哪些類型戰(zhàn)略，并進展肯定說明。2023一．選擇1-5ABBCA6-10CBADC11-15DCBAC16-20CBAAC21-25ADDCA26-30ADBDB31-35BACCD36-40DBCBA二．填空41.差異計件工資制 42.法約爾 43.鼓勵因素 44.選聘 45.局部創(chuàng)46.自然屬性 47.人際技能 48.需求層次 49.頭腦風暴 三、簡答題51.〔1〕科學治理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率；提高勞動生產(chǎn)率必需為工作配備“第一流的工人”；工作標準化；實行有差異的計件工資制；工人和雇主雙方都必需來一次“心理革命”；把打算職能同執(zhí)行職能分開；實行職能工長制；在治理掌握上實行例外原則。優(yōu)點：(1)具備難得的“外部競爭優(yōu)勢”；有利于安靜并緩和內部競爭者之間的緊急關系；能夠為組織輸送穎血液。缺點：(1)外聘者對組織缺乏了解；組織對外聘者缺乏了解；外聘對內部員工的樂觀性造成打擊?！病硺酚^性、主動性，特別是能更好的適應市場；事業(yè)部實行獨立核算，各事業(yè)部只考慮自身的利益，影響事業(yè)部之間的協(xié)作。有利于高層治理者擺脫日常事務，去考慮宏觀戰(zhàn)略；事業(yè)部經(jīng)理要從事業(yè)部整體來考慮問題，有利于培育和訓練綜合治理人才。〕公司與事業(yè)部的職能機構重疊，造成治理人員鋪張；戰(zhàn)略性打算是指應用于整體組織的，為組織將來較長時期(通常為5年以上)設立總體是戰(zhàn)略選擇，選擇企業(yè)適宜的進展途徑。55.(1)確立標準；(2)衡量績效；(3)訂正偏差。四．論述題56. 者所處的客觀環(huán)境的影響。個人品質、價值觀、工作力量等。環(huán)境主要指工作特征、組織特征、社會狀況、文化影響、會時尚是傾向于追隨聽從還是推崇個人力量等，都會對領導方式產(chǎn)生猛烈的影響。菲德勒認為環(huán)境的好壞對領導的目標有重大影響。對低LPC型領導來說，比較重視工作任目標將是搞好人際關系。對高LPC型領導來說，比較重視人際關系。在環(huán)境較好的和環(huán)境較差的狀況下，承受低LPC領導方式，即工作任務型的領導方式比較有效。在環(huán)境中等的狀況下，承受高LPC領導方式比較有效，即人際關系型的領導方式比較有效。溝通是借助肯定的手段把可理解的信息或交換的過程，目的是通過相互間的理解與認同來使個人或群體間的認知以及行為相互適應。影響有效溝通的障礙包括以下因素；個人因素。主要包括有選擇地接收和溝通技巧差異：相像度：構造因素。主要包括地位差異、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束；技術因素。主要包括語言、非語言的示意、媒介的有效性和信息過量。有效溝通的實現(xiàn)方式：明確溝通的重要性，正確對待溝通；培育“聽”的藝術；制造有利于溝通的環(huán)境；縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道；建立特別委員會，定期加強上下級溝通；組成非治理工作組；加強平行溝通，促進橫向溝通。五．案例分析58.〔1〕根本戰(zhàn)略：本錢領先、特色優(yōu)勢和目標聚攏；成長戰(zhàn)略〔企業(yè)內擴張：一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和加強化戰(zhàn)略；成長戰(zhàn)略〔企業(yè)外擴張：戰(zhàn)略