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文檔簡介

內(nèi)容綱要第一部分、關(guān)于明業(yè)素養(yǎng)第二部分、關(guān)于團隊建設(shè)1、職業(yè)素養(yǎng)的基本認知1、關(guān)于團隊的基本認知2、把握職業(yè)的幾個要素2、團隊決策思路與方法3、樹立積極的職業(yè)心態(tài)3、團隊沖突的有效管理時間管理與人際溝通4、團隊精神認知與體驗第一部分、關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)素質(zhì)體系的冰山模型可見的知識裝外顯的社會角色特質(zhì)深藏的內(nèi)隱的圖1-1冰山模型為原因分層模型行為原因分層模型(冰山理論表層原因技能會做,能做知道為什么要做價值觀很重要,所以做行為深層原因自我定位需求人格特質(zhì)生來就是做這種事就象冰山一樣導(dǎo)致行為的原因有多個層次。通常容易被大家注意到的只是出海面的部分,也就是表層的原因涉及個人深層特點的原因往柱客另被忽暗自我特質(zhì)認知-性格測試關(guān)于職業(yè)化的認知職業(yè)化”就是訓(xùn)練有素、行為規(guī)范職業(yè)化”就是盡量用理性的態(tài)度對待工1職業(yè)化”就是細微之處能體現(xiàn)專業(yè)職業(yè)化”就是思想要奔放、行為要約束、意識要超前職業(yè)化”就是個性的發(fā)展要適應(yīng)共性的條件職業(yè)化”就是合適的時間、合適的地點、做合適的事情職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標準化、規(guī)范化、制度化職業(yè)化的幾個要素職業(yè)資質(zhì)職業(yè)職責職業(yè)意識職業(yè)能力職業(yè)心態(tài)職業(yè)道德職業(yè)道德職業(yè)表現(xiàn)職業(yè)行為職業(yè)形象職業(yè)技能職業(yè)禮儀職業(yè)化意識與行為見而后見職業(yè)意識到!悟到!識而后用用而后悟]行為悟道!職業(yè)心態(tài)圈緊急不緊急準備事項時間管理矩陣圖預(yù)防工作重危機價值觀的澄清急追的問題計劃限期的任務(wù)會議‖關(guān)系的建立準備事項真正的更新創(chuàng)作授權(quán)自主管理培訓(xùn)干擾,一些電話佃瑣、忙碌的工作些信件、報告不重要些會議浪費時間的事許

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