市場(chǎng)營(yíng)銷的論文范文特輯

市場(chǎng)營(yíng)銷的論文范文特輯市場(chǎng)營(yíng)銷的論文范文特輯詩(shī)琪5下面是我整理整合的一些關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷方面的論文范文，歡迎瀏覽借鑒，希望對(duì)你有幫助。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)分析的(0-1)表法一、(0-1)表法的引介市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，客觀上也就要求企業(yè)經(jīng)常性地對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)行狀況進(jìn)行分析、估測(cè)，以便及時(shí)地調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，使本人立于不敗之地。著名的BCG法，即(2，2)-矩陣分析法，因其簡(jiǎn)便易用而被廣為采用。但是BCG法只適用于僅涉及2個(gè)變量的戰(zhàn)略或戰(zhàn)術(shù)的分析，而管理實(shí)際中的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)經(jīng)常涉及的變量并不只2個(gè)，而且需要將這多個(gè)變量放在一起整體衡量、估測(cè)，如市場(chǎng)營(yíng)銷組合1G3P就十分強(qiáng)調(diào)4個(gè)變量的整體協(xié)同運(yùn)作。因而，無(wú)論是管理實(shí)踐還是管理理論都需要一個(gè)類似(2，2)-矩陣法的、簡(jiǎn)便易用的方法來(lái)分析、估測(cè)涉及多于2個(gè)變量的戰(zhàn)略或戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)行狀況。本文將提出這樣的一種方法，稱為(0-1)表法，并且采用(0-1)表法來(lái)詮釋(2，2)-矩陣法的分析，由此講明(2，2)-矩陣法只是(0-1)表法的特例。(一)(0-1)表法的構(gòu)成要素：(0-1)表法的構(gòu)成要素包括(1)被分析的對(duì)象(如戰(zhàn)略事務(wù)單位,品牌,產(chǎn)品等);(2)已經(jīng)施行的或擬施行的戰(zhàn)略或戰(zhàn)術(shù)所涉及的全部變量(每一個(gè)變量均分為2個(gè)量級(jí))。(二)(0-1)表法的示意圖：圖1是(0-1)表法的示意圖，戰(zhàn)略或戰(zhàn)術(shù)所涉及的每一個(gè)變量的2個(gè)量級(jí)分別用0和1代表。(三)(0-1)表法的作用：對(duì)被分析的對(duì)象(如戰(zhàn)略事務(wù)單位,品牌,產(chǎn)品等)的已經(jīng)施行的或擬施行的戰(zhàn)略或戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行分類、估測(cè)，并指明將某些戰(zhàn)略或戰(zhàn)術(shù)調(diào)整為所希望的形式時(shí)所需修改的變量及其變化的方向。二、(0-1)表法詮釋兩例(2，2)-矩陣法的分析例1BCG法的分析。BCG法分析的戰(zhàn)略涉及市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率等2個(gè)變量;這2個(gè)變量均分為低、高等2個(gè)量級(jí)，分別用0、1代表。則BCG法的分析可用圖2的(0-1)表予以表示。例2品牌強(qiáng)度與分銷商實(shí)力的匹配格局的分析。L.DeChernatony在討論塑造品牌時(shí)，曾用(2，2)-矩陣法分析品牌強(qiáng)度與分銷商實(shí)力的匹配戰(zhàn)略格局，其中涉及品牌強(qiáng)度和分銷商實(shí)力等2個(gè)變量;這2個(gè)變量均分為弱、強(qiáng)等2個(gè)量級(jí)，分別用0、1代表。則L.DeChernatony關(guān)于品牌強(qiáng)度與分銷商實(shí)力的匹配戰(zhàn)略格局的分析可用圖3的(0-1)表予以表示。戰(zhàn)略格局的分析在(0-1)表中的表示三、用(0-1)表法分析涉及3個(gè)變量的戰(zhàn)略的示例設(shè)如今需要對(duì)某一產(chǎn)品線的戰(zhàn)略運(yùn)行狀況進(jìn)行估測(cè)分析，以便作出必要的戰(zhàn)略調(diào)整。涉及的變量有該產(chǎn)品線的市場(chǎng)增長(zhǎng)率、相對(duì)市場(chǎng)占有率和分銷商實(shí)力等3個(gè)變量。市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率均分為低、高2個(gè)量級(jí)，分別用0、1代表;分銷商實(shí)力這個(gè)變量分為弱、強(qiáng)2個(gè)量級(jí)，分別用0、1代表。該產(chǎn)品線的現(xiàn)行戰(zhàn)略運(yùn)行狀況如圖4所示。從圖4可見(jiàn)，該產(chǎn)品線的市場(chǎng)增長(zhǎng)率高，但相對(duì)市場(chǎng)占有率低、分銷商實(shí)力弱，故必需采取措施幫助分銷商盡快加強(qiáng)實(shí)力，或撤換分銷商，以便盡快提高該產(chǎn)品線的相對(duì)市場(chǎng)占有率，使該產(chǎn)品線為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。結(jié)束語(yǔ)：本文所提出的(0-1)表法是適用于對(duì)戰(zhàn)略或戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行分析、估測(cè)的簡(jiǎn)便易用的一種新方法，(0-1)表法還明晰地指明了對(duì)戰(zhàn)略或戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行改良的方向。(0-1)表法克制了BCG法只適用于2個(gè)變量的分析的局限性;BCG法，或稱(2，2)-矩陣法，只是(0-1)表法的特例。作者單位：北京玻璃鋼研究設(shè)計(jì)院作者簡(jiǎn)介：歐陽(yáng)能(1962―)，男，福建省人，教授級(jí)高工。目前的本職工作是從事高分子基復(fù)合材料工程的研究。利用業(yè)余時(shí)間研究：計(jì)算機(jī)輔助決策;商貿(mào)管理理論。中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的社會(huì)責(zé)任思量一、中小企業(yè)及其市場(chǎng)營(yíng)銷狀況我國(guó)中小企業(yè)以不到國(guó)有資產(chǎn)10%的資產(chǎn)額產(chǎn)生了占全國(guó)99.5%以上的企業(yè)數(shù)量，創(chuàng)造了占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的58%的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值，68%的出口創(chuàng)匯，48%的上繳稅收，59%的社會(huì)銷售額，提供了75%城鎮(zhèn)就業(yè)時(shí)機(jī)?？梢?jiàn)，其資本偏好較低，靈敏性較強(qiáng)，對(duì)增加就業(yè)時(shí)機(jī)，豐富和活躍市場(chǎng)，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。市場(chǎng)營(yíng)銷的社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷行為在謀求為企業(yè)帶來(lái)效益的同時(shí)，要兼顧營(yíng)銷行為產(chǎn)生的社會(huì)影響，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與社會(huì)總福利增長(zhǎng)的帕累托最優(yōu)。而市場(chǎng)營(yíng)銷的社會(huì)責(zé)任主要包括對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任、對(duì)營(yíng)銷人員的責(zé)任、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的責(zé)任、對(duì)公眾的責(zé)任以及對(duì)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任等幾方面。近期，中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)在北京發(fā)布了對(duì)4500多位企業(yè)經(jīng)營(yíng)者問(wèn)卷調(diào)查的發(fā)現(xiàn)，中國(guó)企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任的主要表現(xiàn)主要有：毀壞環(huán)境、制造銷售假冒偽劣產(chǎn)品、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)布虛假?gòu)V告欺騙消費(fèi)者、強(qiáng)行推銷滋擾居民、拖欠或壓低員工工資、不顧員工的安全和健康、商業(yè)賄賂等，這些不履行社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)中，有相當(dāng)部分存在于市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域。相對(duì)于中小企業(yè)而言，大企業(yè)資金實(shí)力雄厚，規(guī)模優(yōu)勢(shì)明顯，社會(huì)地位較高，他們比擬注重本人的形象、注重本人的品牌，有能力承當(dāng)市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)過(guò)中相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，而社會(huì)責(zé)任的履行為大企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了更廣闊的空間。而中小企業(yè)，受制于不利于本身的社會(huì)環(huán)境和本身特點(diǎn)，生存是大多數(shù)企業(yè)的第一需要，為了生存，他們往往只能選擇一些損人利己的營(yíng)銷行為。主要表現(xiàn)有：(一)對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任。市場(chǎng)營(yíng)銷的直接作用對(duì)象是消費(fèi)者，是中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷不負(fù)責(zé)任行為表現(xiàn)最多的地方。詳細(xì)表如今：銷售問(wèn)題產(chǎn)品，損害消費(fèi)者利益。劣質(zhì)奶粉事件、層出不窮的假酒假藥事件，銷售毀壞消費(fèi)者臉部的化裝品、使農(nóng)民顆粒不收的種子。虛假?gòu)V告，夸張產(chǎn)品的用處，偽造各種所謂的權(quán)威驗(yàn)證誘惑消費(fèi)者作出錯(cuò)誤的購(gòu)買決策。如各種聲稱能治愈假性近視的儀器，完全治愈大小三陽(yáng)的肝病藥，能使人在短期內(nèi)增高的儀器等在廣播電臺(tái)和電視上層出不窮。而虛假?gòu)V告只能在短暫時(shí)期內(nèi)改善中小企業(yè)的銷售狀況，但卻嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者利益，對(duì)企業(yè)的形象也特別不利，阻礙企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。(二)對(duì)營(yíng)銷人員不負(fù)責(zé)任。市場(chǎng)營(yíng)銷被譽(yù)為最有影響力的行業(yè)之一，營(yíng)銷人員規(guī)模在各類行業(yè)中處于前列，但同時(shí)營(yíng)銷人員的生存狀況也是個(gè)行業(yè)中最惡劣之一。但超低底薪加提成、高銷售指標(biāo)、拖欠工資、工作壓力宏大，已經(jīng)成為很多中小企業(yè)銷售人員日常工作的代名詞。加之企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員素質(zhì)普遍較低，不少中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員屬于半路出家，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)把握不夠，使?fàn)I銷人員在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下難以完成銷售任務(wù)，導(dǎo)致銷售行業(yè)人員變動(dòng)率高，銷售人員生活狀況另人擔(dān)。(三)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不負(fù)責(zé)任。大企業(yè)喜歡打價(jià)格戰(zhàn)，中小企業(yè)喜歡打冒牌戰(zhàn)。大企業(yè)依仗資金實(shí)力雄厚，在用大量資金建立本人的品牌的同時(shí)，通過(guò)規(guī)模生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本。中小企業(yè)沒(méi)有足夠資金運(yùn)營(yíng)自有品牌的同時(shí)，產(chǎn)品價(jià)格與質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)力也沒(méi)大企業(yè)好，所以他們當(dāng)中有相當(dāng)部分企業(yè)選擇冒牌或準(zhǔn)冒牌策略，通過(guò)使用一樣或者相近的產(chǎn)品名稱或商標(biāo)與大企業(yè)抗衡。當(dāng)品牌企業(yè)有新產(chǎn)品推出時(shí)，很多中小企業(yè)會(huì)蜂擁模擬，最終模糊了產(chǎn)品屬性與品牌關(guān)系，甚至出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象，損害消費(fèi)者長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，也不利于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的良性發(fā)展。(四)對(duì)環(huán)境保護(hù)不負(fù)責(zé)任。對(duì)自然環(huán)境的責(zé)任，主要是涉及營(yíng)銷活動(dòng)的環(huán)保問(wèn)題。在中國(guó)自然資源相對(duì)短缺的今天，很多企業(yè)十分是中小企業(yè)，在產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的情況下，希望通過(guò)大量宣傳來(lái)增加銷售量，在促銷經(jīng)過(guò)中浪費(fèi)大量的紙張制作宣傳單，而這些宣傳單派發(fā)到行人的時(shí)候他們甚至看都不看就扔掉的。這種大海撈針式的促銷方式既沒(méi)有多大的促銷效果，對(duì)自然資源的浪費(fèi)特別大。二、中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷不負(fù)責(zé)任產(chǎn)生原因(一)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，宏觀政策層面缺乏優(yōu)勢(shì)。我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大多數(shù)產(chǎn)品、服務(wù)都處于供過(guò)于求時(shí)期，劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得企業(yè)想方設(shè)法把產(chǎn)品服務(wù)銷售出去，而在長(zhǎng)期抓大放小、重公有輕私有(中小企業(yè)95%以上為非公有成分)等方針、政策環(huán)境下，中小企業(yè)在宏觀政策層面上的劣勢(shì)特別明顯，使其在政策優(yōu)惠、融資能力、人才吸納方面都明顯處于劣勢(shì)，其生存狀況令人擔(dān)憂。我國(guó)中小企業(yè)平均存活期約為三年，低于大企業(yè)的平均水平，甚至遠(yuǎn)低于國(guó)外中小企業(yè)5.5年的平均水平。這些不利的條件使得我國(guó)中小企業(yè)為了能存活下去，作出很多損害社會(huì)利益的行為，市場(chǎng)營(yíng)銷作為企業(yè)與外界接觸的主要窗口之一，市場(chǎng)營(yíng)銷不負(fù)責(zé)任行為大量出現(xiàn)。(二)企業(yè)本身特點(diǎn)：資金短缺、生命周期短暫、觀念落后、人力資源缺乏優(yōu)勢(shì)。資金短缺，生命周期短暫，我國(guó)中小企業(yè)資金短缺現(xiàn)象嚴(yán)重，企業(yè)平均存活期約為三年，資金的短缺加上短暫的存活期使中小企業(yè)把所有精神集中在怎樣保命方面，而把產(chǎn)品盡快銷售出去進(jìn)而回收資金進(jìn)行下一期的產(chǎn)品生產(chǎn)就是企業(yè)保命的根本所在。因而，在但求生存的企業(yè)目的知道下，缺乏長(zhǎng)期戰(zhàn)略目光、損人利己、欺詐誘騙等市場(chǎng)營(yíng)銷行為使得市場(chǎng)營(yíng)銷不負(fù)責(zé)任行為大量出現(xiàn)。觀念落后，中小企業(yè)以民營(yíng)非公有制為主，企業(yè)的創(chuàng)立與發(fā)展大多依靠創(chuàng)業(yè)家的感性分析與經(jīng)歷指導(dǎo)，其中相當(dāng)大部分為家族企業(yè)、農(nóng)民企業(yè)，企業(yè)管理技術(shù)落后，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念過(guò)時(shí)，先生產(chǎn)后營(yíng)銷的營(yíng)銷形式使得在日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下?tīng)I(yíng)銷狀況越來(lái)越差，社會(huì)責(zé)任難以履行。人力資源劣勢(shì)明顯，據(jù)北京市一項(xiàng)調(diào)查，當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)職工中大專以上學(xué)歷僅占14%，中專占24%，中專下面為62%，而銷售人員學(xué)歷水平甚至要比平均水平低，營(yíng)銷人員營(yíng)銷觀念的落后、對(duì)法律法規(guī)的不了解使得他們?cè)谥贫I(yíng)銷計(jì)劃和進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)很難考慮到社會(huì)責(zé)任問(wèn)題。(三)監(jiān)管不力。我國(guó)固然已制定了（反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法）、（產(chǎn)品質(zhì)量法）、（消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法）、（勞動(dòng)法）、（廣告法）等,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了規(guī)范。但法律體系不夠健全，與法律規(guī)范相配套的行業(yè)道德規(guī)范、社會(huì)輿論監(jiān)控仍然不夠成熟，加上執(zhí)法力度不夠，很多中小企業(yè)為了謀求生計(jì)，做出很多違法的營(yíng)銷行為，漠視了法律，漠視了社會(huì)責(zé)任。三、中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷承當(dāng)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任建議我們不妨先運(yùn)用一下馬斯諾需求層次理論給我國(guó)現(xiàn)階段中小企業(yè)應(yīng)履行的社會(huì)責(zé)任作出定位。馬斯諾需求層次理論以為，人的需求能夠分成五個(gè)層次，生存需求、安全需求、社會(huì)關(guān)系需要、社會(huì)地位的需要和自己實(shí)現(xiàn)的需要，低層次的需求知足了就會(huì)向高層次發(fā)展。處于不同需求層次的人會(huì)作出不同的行為。企業(yè)，又叫法人，從某種意義上講也是具有人格特征的，這五個(gè)層次的需要在企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中也會(huì)有所表現(xiàn)。大企業(yè)勢(shì)力雄厚，也有政策支持，其生存、安全的需要基本得到解決，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷行為會(huì)朝著打造企業(yè)名聲、提高企業(yè)社會(huì)地位、行業(yè)地位等方向發(fā)展，社會(huì)地位、自己實(shí)現(xiàn)的需求占主導(dǎo)地位;而中小企業(yè)，在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，短命現(xiàn)象特別普遍，對(duì)生存的需求成為大多數(shù)中小企業(yè)的一樣目的，它們往往會(huì)做出些損人利己、不負(fù)社會(huì)責(zé)任的營(yíng)銷行為。處于不同的需求層次的企業(yè)應(yīng)該承當(dāng)相應(yīng)的的社會(huì)責(zé)任。大企業(yè)追求的是企業(yè)社會(huì)地位與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，它們市場(chǎng)營(yíng)銷的社會(huì)責(zé)任側(cè)重于理想型、前瞻性和引領(lǐng)性的，它們的責(zé)任在于建立并引導(dǎo)一種新的營(yíng)銷社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，為社會(huì)和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展開(kāi)拓新的道路。與大企業(yè)相比，中小企業(yè)更注重其基本生存需要，在市場(chǎng)營(yíng)銷責(zé)任定位方面，應(yīng)該更注重不損人利己、量力而為、經(jīng)濟(jì)節(jié)約等原則。對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷承當(dāng)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任的建議也應(yīng)該遵循這些原則。(一)政策支持與法律規(guī)范相結(jié)合，為中小企業(yè)履行相應(yīng)社會(huì)責(zé)任提供政策支持與法律規(guī)范。真正有效的行為規(guī)范不單單依靠法律本身體系的完好性和執(zhí)行的嚴(yán)格性，還在于法律以外的其他因素，例如政策因素等的互相配合，才能消滅違法行為產(chǎn)生的土壤。對(duì)中小企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的社會(huì)責(zé)任規(guī)范單靠完好、嚴(yán)格的法律規(guī)范是不夠的，不改善中小企業(yè)的生存狀況，不為它們的生存和發(fā)展提供保障，再完好再嚴(yán)厲的法律約束也很難阻止企業(yè)損害社會(huì)福利的行為產(chǎn)生。因而，我們必須把政策的支持和法律的監(jiān)管相結(jié)合。在政府政策方面，世界各國(guó)工業(yè)化進(jìn)程有一個(gè)共同點(diǎn)，就是在工業(yè)化初始階段，政府會(huì)著力扶持大企業(yè)發(fā)展，這樣有幾個(gè)好處，首先是規(guī)模效益，通過(guò)扶持大企業(yè)發(fā)展能夠降低產(chǎn)品成品，迅速開(kāi)拓市場(chǎng)和促進(jìn)下游產(chǎn)品發(fā)展。其次是為行業(yè)樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)旗幟，為中小企業(yè)提供借鑒與技術(shù)傳遞。同時(shí)，對(duì)于抗衡外國(guó)產(chǎn)品與加強(qiáng)政府在該行業(yè)影響力等方面有著積極意義。我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入工業(yè)化中期，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制比擬完善，政府對(duì)中小企業(yè)的態(tài)度應(yīng)該從聽(tīng)任轉(zhuǎn)向支持。例如日本在財(cái)政預(yù)算中設(shè)立專門的中小企業(yè)科目，銀行對(duì)中小企業(yè)業(yè)提供低息貸款并提供專門的預(yù)算資金，同時(shí)政府出臺(tái)中小企業(yè)基本法、信譽(yù)保險(xiǎn)法、新事業(yè)創(chuàng)出促進(jìn)法等一系列法律為中小企業(yè)的發(fā)展鋪平道路。中小企業(yè)在得到相關(guān)的法律保障、政策支持以及資金支持后，其生存狀況得到一定改善，其對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需求會(huì)讓企業(yè)調(diào)整其市場(chǎng)營(yíng)銷行為，有利于其履行社會(huì)責(zé)任。法律方面，目前我國(guó)已制定了（反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法）、（產(chǎn)品質(zhì)量法）、（消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法）、（廣告法）等,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了規(guī)范。此外,還要建立產(chǎn)品安全、職工培訓(xùn)、治理環(huán)境污染和生態(tài)保護(hù)等方面的法律法規(guī),規(guī)范企業(yè)營(yíng)銷行為，逐步規(guī)范、培養(yǎng)其社會(huì)責(zé)任行為。此外，還能夠運(yùn)用群眾媒體對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷行為進(jìn)行監(jiān)督、引導(dǎo)消費(fèi)者行為以改變社會(huì)風(fēng)氣;還能夠建立相關(guān)的協(xié)會(huì)，如市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)等，對(duì)營(yíng)銷行為進(jìn)行監(jiān)督，進(jìn)而完善監(jiān)督體系。(二)從觀念入手，重新建立市場(chǎng)營(yíng)銷的基本思維方式。我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷受重視的時(shí)候正是我們出現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)剩、大量產(chǎn)品積壓的時(shí)期，在那時(shí)期，市場(chǎng)營(yíng)銷的主要任務(wù)是把已經(jīng)生產(chǎn)了的東西賣出去，也就是講，是一種推式的營(yíng)銷方法，實(shí)踐證明，在社會(huì)相對(duì)落后，產(chǎn)品服務(wù)供不應(yīng)求的時(shí)代，這種營(yíng)銷思路是比擬合適當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況的，由于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)能夠愈加專注于成本與生產(chǎn)可能，能夠節(jié)省很多市場(chǎng)調(diào)查等活動(dòng)，能夠進(jìn)一步壓縮成本讓消費(fèi)者更有能力承當(dāng)，但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者的需求日趨多元化，以顧客需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷思路日益占主導(dǎo)地位，生產(chǎn)顧客不需要的產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計(jì)再好，價(jià)格再合理，分銷渠道再好，廣告投入再多，都是浪費(fèi)，浪費(fèi)對(duì)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)來(lái)講就是一種不顧及社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)。我國(guó)中小企業(yè)規(guī)模小、技術(shù)水平低且一般沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)品牌，在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，中小企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效細(xì)分，找準(zhǔn)市場(chǎng)縫隙，同時(shí)發(fā)揮其靈敏經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)市場(chǎng)做出快速準(zhǔn)確反映，只要這樣，才能在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中兼顧企業(yè)效益與社會(huì)責(zé)任。(三)提倡綠色營(yíng)銷概念，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，減少自然資源損耗。信息時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)的普及為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了宏大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的普及，為廣大企業(yè)與消費(fèi)者提供了更方便、更快速、更環(huán)保的信息獲取途徑，為企業(yè)的產(chǎn)品促銷、信息傳遞、銷售渠道提供了新的方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的施行，不但能為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，還能為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠，減少自然資源損耗。而對(duì)于中小企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的普及同時(shí)為它們帶來(lái)了宏大的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用大大地增加了人們的信息接觸量，在茫茫的信息大海中，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇往往依靠對(duì)品牌的印象，而品牌好的產(chǎn)品往往是大企業(yè)不惜巨資打造的。因而，政府在倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的同時(shí)，應(yīng)該為中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供幫助，通過(guò)建立質(zhì)量驗(yàn)證、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)等既保障消費(fèi)者合法權(quán)益又加強(qiáng)了中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保障，為中小企業(yè)綠色營(yíng)銷提供有益的指引與幫助，進(jìn)而為中小企業(yè)營(yíng)銷行為履行社會(huì)責(zé)任提供保障。(四)改變以競(jìng)爭(zhēng)為主題的營(yíng)銷形式，注意到合作的重要性