加濕器調(diào)研報(bào)告課件

姓名：許翠霞霍春江田希蘭天琪指導(dǎo)老師：蔡雯加濕器調(diào)研報(bào)告姓名：許翠霞霍春江加濕器調(diào)研報(bào)告1項(xiàng)目介紹調(diào)研分析定位附錄

武昌工學(xué)院藝術(shù)與設(shè)計(jì)系1004班應(yīng)美的集團(tuán)的要求，為其加濕器產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)而做的設(shè)計(jì)定位研究，以問(wèn)卷、座談、訪談入戶與市場(chǎng)調(diào)查以及資料收集等多種手段，對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者需求綜合調(diào)研分析，得出不同類別的人群對(duì)產(chǎn)品的要求、色彩與形態(tài)意象、關(guān)注點(diǎn)以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，從而將消費(fèi)者需求進(jìn)行分類。在既定的目標(biāo)群類中研究其背景、生活形態(tài)和喜好，進(jìn)一步為工業(yè)設(shè)計(jì)提供依據(jù)更好的滿足其“需求”，達(dá)到企業(yè)以產(chǎn)品為核心得競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)造收益的目標(biāo)。美的是一個(gè)全國(guó)性品牌，該調(diào)研作為一個(gè)免費(fèi)項(xiàng)目，受經(jīng)費(fèi)、時(shí)間、空間等條件限制，其研究范圍、問(wèn)卷量、采樣量、資料量等方面存在相當(dāng)?shù)木窒扌?，其結(jié)果必然會(huì)有不足之處，僅供甲方參考。我們進(jìn)行這項(xiàng)研究工作，只是提供一種為企業(yè)今后開發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)尋找消費(fèi)群、確立定位的一種方法。項(xiàng)目介紹調(diào)研分析定位2調(diào)研計(jì)劃調(diào)查：市場(chǎng)調(diào)查用戶調(diào)查技術(shù)調(diào)查分析：

市場(chǎng)分析使用分析現(xiàn)有產(chǎn)品分析發(fā)展潮流分析綜合分析定位：目標(biāo)系統(tǒng)設(shè)計(jì)定位圖式使用人群定位分析產(chǎn)品定位分析調(diào)研計(jì)劃調(diào)查：市場(chǎng)調(diào)查用戶調(diào)查技術(shù)調(diào)查分析：3市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查4市場(chǎng)調(diào)查/商場(chǎng)簡(jiǎn)介213低檔區(qū)中檔區(qū)高擋區(qū)當(dāng)代商城營(yíng)業(yè)員5人顧客2人國(guó)美電器營(yíng)業(yè)員4人顧客3人蘇寧電器營(yíng)業(yè)員1人顧客2人普通居民區(qū)武漢地區(qū)著名的家電大市場(chǎng)顧客而廣，高中低各種層次均有，商品檔次和品種、低端齊全、相對(duì)價(jià)格較低學(xué)院區(qū)武漢較為大型的大眾化商城顧客工薪層階級(jí)商品檔次一般價(jià)格中等商務(wù)區(qū)位于市中心，顧客一般為中產(chǎn)階級(jí)、白領(lǐng)人士和外國(guó)人，商品檔次和價(jià)格偏高市場(chǎng)調(diào)查/商場(chǎng)簡(jiǎn)介213低檔區(qū)中檔區(qū)高擋區(qū)當(dāng)代商城國(guó)美電5市場(chǎng)調(diào)查/加濕器產(chǎn)品的價(jià)位和造型的關(guān)系1000-1500500-80070-200高檔加濕器中檔加濕器低檔加濕器市場(chǎng)調(diào)查/加濕器產(chǎn)品的價(jià)位和造型的關(guān)系1000-150056造型的關(guān)系低檔加濕器：低檔加濕器在南方一些小廠紛紛進(jìn)入大中型商場(chǎng)，小商品市場(chǎng)，禮品店等，價(jià)格大多在100元左右，使加濕器一度成為了市場(chǎng)銷售主流，品牌加濕器被迫推出銷售受挫。中檔加濕器：

中檔加濕器貨旺，單不能掩蓋其軟肋。大多不能適應(yīng)北方地區(qū)較硬的水質(zhì)。雖然外觀精致美麗，但加濕效果卻在減弱。高檔加濕器：

高檔加濕器不僅外形美觀，而且質(zhì)量很好。價(jià)格大在800以上，是在物美價(jià)廉。市場(chǎng)需求很大。精致時(shí)尚，是家庭裝飾不二選擇。造型的關(guān)系低檔加濕器：低檔加濕器在南方一些小廠紛紛進(jìn)入大中型7

采訪營(yíng)業(yè)員問(wèn)卷：1、每天能賣出多少加濕器各商場(chǎng)不一，季節(jié)不同也不一樣，秋冬季節(jié)會(huì)多一些，節(jié)假日促銷的時(shí)候也多一些2.什么牌子的賣得最好美的、亞都、哥爾、新飛3.顧客最關(guān)心什么問(wèn)題？質(zhì)量、價(jià)格、安全、品牌、操作、外形、維修……外形、用電、質(zhì)量、價(jià)格4.新造型會(huì)對(duì)顧客的購(gòu)買行為產(chǎn)生多大影響對(duì)最終購(gòu)買的影響還是比較大的，顧客考慮外形還是比較多的5.什么品牌返修率高？主要是什么問(wèn)題不方便說(shuō)，售后服務(wù)有專門部門負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查/采訪顧客與營(yíng)業(yè)員/問(wèn)卷采訪營(yíng)業(yè)員問(wèn)卷：市場(chǎng)調(diào)查/采訪顧客與營(yíng)業(yè)員/問(wèn)卷81.新購(gòu)買比較多，覺(jué)得家里添一個(gè)加濕器還是有必要的2.功能很重要，但是一般會(huì)先考慮外形，好看一些的放在家里也是一種裝飾3.一般是妻子提出要買，決定權(quán)也一般在妻子4.多數(shù)為孩子買的會(huì)選擇比較可愛(ài)的加濕器5.對(duì)品牌比較無(wú)所謂，但是有差不多的兩樣產(chǎn)品的時(shí)候還是會(huì)選擇知名品牌6.部分顧客對(duì)加濕器并不是很了解采訪顧客問(wèn)卷：1.新購(gòu)買比較多，覺(jué)得家里添一個(gè)加濕器還是有必要的采訪顧客問(wèn)9入戶調(diào)查/一、普通百姓調(diào)查對(duì)象：男50歲三口之家家收入6000元居家背景：舊房房間面積10平方米生活背景：加濕器使用次數(shù)多、審美現(xiàn)代簡(jiǎn)潔使用產(chǎn)品：美的加濕器產(chǎn)品價(jià)值：加濕器100元產(chǎn)品訴求：耗電量耗水量都蠻高入戶調(diào)查/一、普通百姓調(diào)查對(duì)象：男50歲三口之家家10入戶調(diào)查/二、白領(lǐng)中產(chǎn)階級(jí)調(diào)查對(duì)象：女26歲公司部門經(jīng)理月收入4000元居家背景：合租房面積80平方米裝修簡(jiǎn)單臥室面積9平方米生活背景：加濕器使用次數(shù)多、審美現(xiàn)代簡(jiǎn)潔使用產(chǎn)品：美的加濕器產(chǎn)品價(jià)值：加濕器400元產(chǎn)品訴求：不能根據(jù)空氣濕度的變化調(diào)節(jié)濕度的大小。入戶調(diào)查/二、白領(lǐng)中產(chǎn)階級(jí)調(diào)查對(duì)象：女26歲公司11入戶調(diào)查/三、私營(yíng)企業(yè)老板調(diào)查對(duì)象：男45歲四口之家某公司董事總經(jīng)理加一保姆月收入30000-40000元居家背景：新房新裝修（230平方米）房間面積20平方米生活背景：加濕器使用次數(shù)多、審美現(xiàn)代簡(jiǎn)潔使用產(chǎn)品：美的加濕器產(chǎn)品價(jià)值：加濕器1500元產(chǎn)品訴求：不能直接將自來(lái)水加入加濕器中，大部分用純凈水，不夠節(jié)約資源。入戶調(diào)查/三、私營(yíng)企業(yè)老板調(diào)查對(duì)象：男45歲四口之家12市場(chǎng)分析/相關(guān)同類產(chǎn)品分析本機(jī)采用透明水箱的設(shè)計(jì)觀察水位線十分方便加水也比較容易它的底部帶有防滑的設(shè)計(jì)擺放時(shí)就會(huì)更加牢固不會(huì)產(chǎn)生隨意晃動(dòng)機(jī)體簡(jiǎn)有多余的裝飾符合時(shí)下的流行趨勢(shì)美的加濕器S30U-H采用仿生植物的造型盆栽的形式顯得更加可愛(ài)粉紅色的小花花瓣中間就是出霧口設(shè)計(jì)的恰到好處仿佛又將我們帶回到童年新飛加濕器LB-D的外觀設(shè)計(jì)十分可愛(ài)

它采用仿生小象的造型設(shè)計(jì)生動(dòng)而富有靈氣這小象鼻子就是本機(jī)的出霧口了天藍(lán)色的水箱與白色的機(jī)體設(shè)計(jì)顏色顯得更加亮麗。市場(chǎng)分析/相關(guān)同類產(chǎn)品分析本機(jī)采用透明水箱的設(shè)計(jì)觀察水位線13技術(shù)調(diào)查

接通蒸汽源，飽和蒸汽在噴管外套中作橫向運(yùn)動(dòng)，環(huán)向流入彎管，進(jìn)入蒸發(fā)室；由于蒸發(fā)室斷面突然增大，使蒸汽減速，加之慣性作用及折流板的阻擋，蒸汽中所含的凝結(jié)水被分離出來(lái)，經(jīng)蒸發(fā)室底部的冷凝水出口排出；分離出水份的蒸汽由分離室頂部進(jìn)入已被預(yù)熱的干燥室，干燥室內(nèi)充滿著不銹鋼過(guò)濾材料，對(duì)蒸汽中殘留的水份進(jìn)行過(guò)濾、分離；打開調(diào)節(jié)閥，干燥室內(nèi)壓力下降，汽化溫度降低，殘留于蒸汽中的水份再被加熱汽化，從而完成了對(duì)飽和蒸汽的干燥處理，完成了對(duì)飽和蒸汽的汽水分離；干燥的蒸汽經(jīng)調(diào)節(jié)閥進(jìn)入噴管，從帶有消聲金屬網(wǎng)噴孔中噴出，實(shí)現(xiàn)了對(duì)空氣的加濕理。技術(shù)調(diào)查接通蒸汽源，飽和蒸汽在噴管外套中作橫向運(yùn)動(dòng)，環(huán)向流14功能分析

1、滋潤(rùn)空氣，凈化環(huán)境加濕器的作用能有效增加室內(nèi)濕度，滋潤(rùn)干燥空氣，能有效除去油漆味、霉味、煙味及臭味，使空氣更加清新，保障您和家人的健康。

2、滋潤(rùn)肌膚，養(yǎng)顏美容濕潤(rùn)的空氣才能保持生機(jī)盎然，產(chǎn)品創(chuàng)造有霧的氧吧，滋潤(rùn)肌膚，舒緩神經(jīng)緊張、消除疲勞，使你容光煥發(fā)。

3、添加輔助劑，香薰理療在水中添加植物精油或藥液等，隨水霧散發(fā)，滿室生香，使身體更易吸收，有治病養(yǎng)神，保健理療效果，尤其對(duì)于皮膚過(guò)敏、失眠、感冒、咳嗽、哮喘具有極佳的輔助效果。4、時(shí)尚擺設(shè)，美觀實(shí)用采用可愛(ài)時(shí)尚卡通造型，飄浮的云霧如夢(mèng)如幻，如浪漫如仙境，足以讓人產(chǎn)生不一般的創(chuàng)造靈感。缺水自動(dòng)保護(hù)，霧量可任意調(diào)節(jié)，濕度自動(dòng)平衡功能分析1、滋潤(rùn)空氣，凈化環(huán)境15市場(chǎng)狀況分析（一）總體銷售情況

近幾年，隨著國(guó)內(nèi)人們生活水平的不斷提高，加濕器在國(guó)內(nèi)作為一種時(shí)尚的小家電，空氣加濕器的銷售情況良好,銷售量呈上升趨勢(shì)，且部分品牌今年的銷售量比去年同期增長(zhǎng)了一些。（二）2012年加濕器知名品牌排行榜（三）2012年熱門加濕器排行榜市場(chǎng)狀況分析（一）總體銷售情況16美的現(xiàn)有產(chǎn)品分析低檔加濕器：出霧口具有活性炭和銀離子，可凈化空氣造型比較簡(jiǎn)單單一中檔加濕器：造型別具一格、美化了家具環(huán)境高檔加濕器：做工精細(xì)、造型美觀水箱大點(diǎn)會(huì)更好美的現(xiàn)有產(chǎn)品分析低檔加濕器：出霧口具有活性炭和銀離子，中檔加17分析與定位階段

加濕器功能分析達(dá)到加濕器的基本功能，無(wú)功能不足。設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔，無(wú)過(guò)剩功能?？諝饧訚穹霞訚衿鲬?yīng)有的功能，功能適度功能多樣，造型美觀大方可以節(jié)省時(shí)間，外加其它的香薰殺菌等功能過(guò)剩功能功能不足功能適度基本功能期望功能興奮型功能需求性質(zhì)分類需求滿意度分類物質(zhì)功能功能的重要性分類需求度分類使用功能精神功能主要功能附加功能空氣加濕人們感覺(jué)方便快捷?？諝饧訚?，提高人民生活質(zhì)量分析與定位階段

加濕器功能分析達(dá)到加濕器的基本功能，無(wú)功18分析與定位階段現(xiàn)有加濕器的不足1現(xiàn)有加濕器不能直接將自來(lái)水加入加濕器中。大部分用純凈水。不夠節(jié)約資源。2耗電量耗水量都蠻高。3不能根據(jù)空氣濕度的變化調(diào)節(jié)濕度的大小。4在水分充足的季節(jié)加濕器可能閑置。資源沒(méi)有得到充分的利用。風(fēng)扇噪音，不轉(zhuǎn)及受損。換能片密封圈處漏水。濕度顯示不準(zhǔn)。水管破裂水箱漏水及與機(jī)座配合過(guò)緊，與水蓋配合松。水箱刮花及破損。機(jī)身漏水或漏霧，變壓器燒壞。振蕩板的保險(xiǎn)電阻燒壞。電位器360°可旋開關(guān)電源燒壞。振蕩板燒壞。換能片積水垢導(dǎo)致出霧小，罩極電機(jī)噪音較大。散熱板噴涂層脫落。開關(guān)電源燒壞，換能片結(jié)冰，散熱板涂層脫落。分析與定位階段現(xiàn)有加濕器的不足19產(chǎn)品發(fā)展潮流分析

美的潔空氣凈化器項(xiàng)目投資，將一如既往地恪守自己的信念，始終是堅(jiān)持"源于整個(gè)社會(huì)，歸于整個(gè)社會(huì)"的品牌發(fā)展共享理念，在整個(gè)全球經(jīng)濟(jì)一體化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展浪潮中，成功把握了不同品牌文明的碰撞與強(qiáng)力融合，美的潔空氣凈化器項(xiàng)目投資，傾力打造中國(guó)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的民族大品牌，憑借自己的實(shí)力和極高的品牌信譽(yù)真誠(chéng)的回報(bào)整個(gè)社會(huì)了1、美的迷你加濕器無(wú)水自斷電：無(wú)水狀態(tài)自動(dòng)斷電。2、泄水止水閥：停機(jī)時(shí)自動(dòng)卸壓，并阻斷水源防止噴嘴漏水。3、過(guò)濾器：進(jìn)水過(guò)濾，清洗容易。4、美的迷你加濕器在車內(nèi)使用，只需通過(guò)車載電源線連接點(diǎn)煙器即可，功率只有1-3W，能耗非常的低，而且使用是的水，所以更經(jīng)濟(jì)、健康、環(huán)保5、只需加入日常使用的純凈水，就可以達(dá)到除塵、去除異味、水洗凈化空氣，加濕等功能。完全避免了因使用香水或凈化器等化學(xué)制劑而造成的車內(nèi)循環(huán)污染和對(duì)人體的副作用，因?yàn)槟壳霸S多香水并非天然提取物，而是化學(xué)合成的6、產(chǎn)品外觀精致可愛(ài)，還是車內(nèi)不可多得的一個(gè)裝飾品，非常受到有車一族喜愛(ài)。美的潔空氣凈化器項(xiàng)目投資，開創(chuàng)財(cái)富商機(jī)，成就你的財(cái)富夢(mèng)想。美的潔空氣凈化器不僅僅是為所有的客戶朋友提供一整套完整的市場(chǎng)營(yíng)銷解決方案，更是將所有客戶的快速成長(zhǎng)與發(fā)展最為整個(gè)企業(yè)最為重要核心競(jìng)爭(zhēng)力之一！美的潔空氣凈化器項(xiàng)目投資，與企業(yè)所有的客戶之間建立的是一個(gè)穩(wěn)定、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴發(fā)展關(guān)系，以此為良好的基礎(chǔ)，與更多的合作伙伴一起，共生共榮、發(fā)展壯大產(chǎn)品發(fā)展潮流分析美的潔空氣凈化器項(xiàng)目投資，將一如既往地恪20環(huán)境發(fā)展潮流分析環(huán)境發(fā)展潮流分析21綜合分析通過(guò)對(duì)加濕器的調(diào)研對(duì)加濕器的的材料類型結(jié)構(gòu)等有了進(jìn)一步的了解加濕器的設(shè)計(jì)包含了許多設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)要遵循科學(xué)依據(jù)與人性化設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)理念。在尋求更大的加濕效果時(shí)提供一個(gè)更加時(shí)尚的外光是得到市場(chǎng)認(rèn)可的另外途徑之一。隨著科技的發(fā)展以人為本的新時(shí)代產(chǎn)品越來(lái)越受歡迎。對(duì)于忙碌一天或者無(wú)暇去控制一臺(tái)加濕器的人來(lái)說(shuō)?；蛟S有一臺(tái)能夠有智能的加濕器一定可以讓大家去考慮購(gòu)置它的想法。如果還能有一個(gè)時(shí)尚的能夠讓自己也變成裝飾物外觀的時(shí)尚造型。也是新一代產(chǎn)品的必然要求。在擁有各種華麗的造型以及功能之外。加濕器本身的功能也要成長(zhǎng)起來(lái)更大的加濕量更小的運(yùn)行噪音更大的能耗比更可靠的衛(wèi)生狀況。這都能獲得市場(chǎng)的歡迎。綜合分析通過(guò)對(duì)加濕器的調(diào)研對(duì)加濕器的的材料類型結(jié)構(gòu)等有22使用人群定位分析空氣凈化器的主要消費(fèi)群體有：高檔寫字樓辦公室、銀行、高檔酒店客房、醫(yī)院特護(hù)病房、高級(jí)休閑場(chǎng)所；高收入年輕家庭或家有孕婦、老人、嬰兒或病人的家庭等。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，僅廈門市就有高級(jí)寫字樓近百座，入駐企業(yè)數(shù)萬(wàn)家，其中外資企業(yè)3千余家；擁有銀行網(wǎng)點(diǎn)400余個(gè)；共有衛(wèi)生事業(yè)機(jī)構(gòu)758個(gè)，床位6054張；3星級(jí)以上酒店27家，擁有高級(jí)客房數(shù)千間；空調(diào)保有量已超過(guò)十萬(wàn)臺(tái)；年商品房銷售面積約300萬(wàn)平方米。所有這些都為空氣凈化器提供了廣闊的市場(chǎng)空間使用人群定位分析空氣凈化器的主要消費(fèi)群體有：高檔寫字樓辦公室23許翠霞方案構(gòu)思評(píng)價(jià)5（分）功能方便美觀成本低環(huán)保其他總計(jì)方案134523421方案244433220方案345545528方案455344324方案544453424許翠霞方案構(gòu)思評(píng)價(jià)5（分）功能方便美觀成本低環(huán)保其他總計(jì)方案24田希方案構(gòu)思評(píng)價(jià)5（分）功能方便美觀成本低環(huán)保其他總計(jì)方案135544425方案245545427方案343435423方案434354322方案534344321田希方案構(gòu)思評(píng)價(jià)