游戲運營第一講

網(wǎng)絡(luò)游戲運營-第一講

市場推廣2010年3月新好目錄網(wǎng)絡(luò)游戲運營概述重點運營環(huán)節(jié)介紹分析市場推廣游戲活動數(shù)據(jù)分析商務(wù)合作客戶服務(wù)銷售渠道技術(shù)運維2一、網(wǎng)絡(luò)游戲運營概述定義：通過自主開發(fā)或取得其他游戲開發(fā)企業(yè)授權(quán)運營網(wǎng)絡(luò)游戲，以出售游戲時間、游戲道具或相關(guān)服務(wù)為用戶提供增值服務(wù)和游戲內(nèi)置廣告（IGA）獲得收入的過程

范圍除游戲產(chǎn)品研發(fā)之外的所有工作

目的及意義：維護游戲世界的正常運行和持續(xù)發(fā)展吸引用戶持續(xù)地進(jìn)行游戲從中獲取商業(yè)利益，這是核心3一報、偶網(wǎng)凈絡(luò)會游莫戲做運矮營始概搶述對礙網(wǎng)鵲絡(luò)疫游仰戲咱運務(wù)營幸的喜理加解秒：客游愿戲彈運愿營梨與辱百陽貨餅公尸司4產(chǎn)品定位游戲產(chǎn)品市場推廣游戲活動產(chǎn)品分析貨品推廣促銷活動市場調(diào)查產(chǎn)品分析…鐘…網(wǎng)吧活動媒體投放…殺…雙倍經(jīng)驗商城促銷…爛…貨品擺放定價…塵…宣傳口號發(fā)傳單…衫…新品打折店慶…甲…賺錢*免抄費珠游號戲/收尋費熔游惹戲V偏S普鞋通懷飯梁店/自稀助泛餐軟廳一飽、忙網(wǎng)部絡(luò)凝游之戲恐運性營爸概智述5結(jié)構(gòu)圖一埋、播網(wǎng)夏絡(luò)企游鏟戲炕運多營叨概抹述P酬R羅A蘋P索APr箱o駱m號o陪t覺i渾o絨n臥(推賤廣)Re循g敞i匹s籮t悶e址r茶e佳d換U良s率e破r（疑注化冊厭用陪戶派）Ac稱t湊i退v盼e捉U壘s萬e虜r（召活葡躍凍用配戶誕）Pa連y也i背n給g很U反s蹲e律r（患付且費細(xì)用智戶沙）AR殺P斥U粗(袖A昆v悲e易r挨a男g(shù)抗e聯(lián)R播a命t瓶e煉P漂e手r懼U墳n覆i凈t以)用伏戶凍每躺月感平貪均鹽消訊費6消耗時間生命周期一領(lǐng)、君網(wǎng)爬絡(luò)蓬游聽?wèi)蛄w運癢營早概門述一隔級殊數(shù)置據(jù)二貞級四數(shù)尋據(jù)關(guān)旱鍵甘因勿素相棚關(guān)潔部妥門P推皂廣C味P稅AU辯VR研U留賄存RR瞎U每殃日梳新拌增R厭UU胳V轉(zhuǎn)霜化墻率U濾V流按程產(chǎn)炸品&策吊劃自咳然R大U運妖維&客暖服運消營陣中該心AA歪UP朽C貼U、A乏C駁U整寶體澡流泄失孟率游掠戲面過現(xiàn)程撕流刑失PP響UA撓P彩A新茫增P掙U付博費束率A糾A志R以P恐U每廉日中積槐分瘡消扭耗A籃R尚P歡U每主日間元南寶它消動耗A蓬U轉(zhuǎn)貢化腦率市茫場辦部洽門新研手闖引紛導(dǎo)&玩刺法&獎U發(fā)E種&辣B吉U鴿G研嚼發(fā)蜘中槽心登患錄洋到晴達(dá)除率C冶o看s顛t成安本F傲A件Q、乞活知動經(jīng)彈營祥策宇略宇等產(chǎn)看品鳳部零門P血MP服R紡A付P否A流赤失券率約相跳關(guān)卸部圈門P爛R繼A籠P針A指該從繩用飼戶甘推未廣桿到殲最艙終躍消蜜費訊的框全蹄過疑程活唉動奪促位銷伸力謝度游欄戲咬盈帶利燙設(shè)贏計產(chǎn)水品親部李門P或M策暖劃免部克門二單、椒重漆點信運混營棚環(huán)折節(jié)-市連場掏推剩廣R俗UU偷VA負(fù)U付湊費是葡否溉吸伶引用灶戶差注堤冊客棵戶楚端瞞、拆補刻丁下血載遭成允功哀率產(chǎn)次品U郊E、U先s編a釀b飛i余l(xiāng)隙i所t亞yP互M經(jīng)宿營責(zé)策郊略別、產(chǎn)翻品裁盈愈利翁點P鉆R兩A擋P津A意駝味可什躺么劃？流牛失多耍種皇原則因鍋造演成P份V宣特傳勵覆蘆蓋執(zhí)休行防效議率P爺R誼A昆P井A陪環(huán)惡節(jié)一湖、臨網(wǎng)括絡(luò)盡游辣戲呈運離營立概偽述引傳入粥階躬段增逐長辨階拋段成扁熟附階躬段下帶降沈階轉(zhuǎn)段市錢場踩推修廣產(chǎn)畢品阿促拐銷新央版潔本膊開奇發(fā)磁推竭出財日務(wù)市父場警穿佳透玩摩家彎忠萍誠摘度市踢場對份趙額效穩(wěn)率新鋼版臣本殖換譜代投姥資版回墻報客最辜大瘦化成唉本從壓母縮關(guān)赤鍵根職幫能姓領(lǐng)柜域戰(zhàn)清略局重擱點運田營晝節(jié)遣點一末、溫網(wǎng)永絡(luò)烘游駝戲薪運持營錘概灶述決冠定收產(chǎn)預(yù)品性的欺市辦場述因王素產(chǎn)品迎合市場、引領(lǐng)市場的程度與政府、電信級運營商、媒體深度合作覆蓋廣且控制力、滲透性強銷售的渠道廣泛覆蓋的產(chǎn)品線創(chuàng)新、出位、爆炸式深度行銷手段新產(chǎn)品推出速度二叉、嫁重權(quán)點鄙運懷營鍋環(huán)甚節(jié)代-靠市番場寬推既廣市壇場冶推牙廣鋸部憑門送的懷職既責(zé)找濾到悶?zāi)砍鈽?biāo)傘用獸戶瞧，記并呢吸急引懼他突們臟進(jìn)扇游映戲1金1我是什么？她要什么？怎么告訴她？產(chǎn)品定位目標(biāo)用戶宣傳渠道創(chuàng)造需求？？？賺錢她在哪里？二威、俊重木點倒運陡營島環(huán)竟節(jié)-市士場喇推摩廣市拌場詢推原廣繞三爬大新工青作疊及脖相捉互昌關(guān)苦系1幫2調(diào)研產(chǎn)品分析目標(biāo)用戶宣傳渠道他們喜歡什么各類型的人有多少現(xiàn)在流行什么……他們在哪里在什么位置他們接觸什么他們喜歡什么媒體選擇活動策劃……年齡、性別、收入、教育背景、游齡、上網(wǎng)場所……產(chǎn)品優(yōu)勢產(chǎn)品賣點……理性/感性主觀/客觀賣點……目標(biāo)：人數(shù)、收入、周期等投入：資金、人員等已有經(jīng)驗二江、挎重英點藏運湯營共環(huán)紋節(jié)-市擦場眠推糖廣產(chǎn)眼品價蹈格渠優(yōu)道促蟲銷用迎戶瞇需航求成嚇本便其利溝尚通早奶期揮游軌戲默運團營暖指奔導(dǎo)佳思寬想—獄—營漿銷4刮PP按r昆o復(fù)d雙u訪c敲tP復(fù)r宿i稻c誤eP略l禾a帖c麻eP櫻r晌o活m彎o覆t拿i鴉o揮n當(dāng)住前庭游槐戲仰運斬營殊指納導(dǎo)麻思域想—迎—營糠銷4汽CCu株s忽t虧o暫m乘e鞏r餡n究e唇e浪d創(chuàng)s碌a販n象d罷w擴a僅n寒t站sCo嚇s瓦tCo頁n用v廉e泄n霜i派e辛n侄c授eCo核m形m導(dǎo)u漆n流i旋c分a榜t么i女o恥n炫沿耀冶產(chǎn)乳品討吉好忘用剛戶二梨、迅重瀉點樣運確營裕環(huán)則節(jié)-市臥場秀推匪廣產(chǎn)安品迷分辭析交流、溝通游戲畫面表情音樂背景人物造型交易時裝游戲道具任務(wù)系統(tǒng)游戲操作職業(yè)裝備合成大環(huán)境（政策、社會等）既有競爭者潛在競爭者用戶需求用戶基礎(chǔ)市辨場畫賣盟點從產(chǎn)品中來回產(chǎn)品中去二腎、吵重派點畝運樣營撥環(huán)區(qū)節(jié)-市勞場基推揮廣產(chǎn)癥品遮分尼析爭舉拘例趴：貧魔陷獸辮世臨界笛、嚼勁幟舞奪團類而型倉：M另M辣O(jiān)查R幻玉P周G、辰休持閑盈、愁競蛙技暖、鵝策鄙略菌、F從P刃S等圖刊形斑：2芽D、2敞.箱5攤D、3身D、截橫棵板踏等風(fēng)舉格忌：奶日注式母卡檢通雪、堆美亞式染卡倒通填、嗚寫半實漫等收鍋費批：半時尊長蘋收騰費擊、賤道橡具據(jù)收膜費啟等地蜓圖濤大毫小榆：顆超卡大么、悶大諷型差、獅中股型其、請小敬型恒等游蔥戲吹背救景警：辨武劉俠衣、犁東答方塌古駐代嶼、凱架暴空幅西未方支魔協(xié)幻柴、索西秩方埋古悉代擠等核釘心帥玩暖法腥：清升脂級勉、騰裝摸備專打條造趙、計團名隊紛探僑險揮、P訂K、委生柳活糧、戚休奧閑踢聊涉天測等游安戲崇系照統(tǒng)宋：廟拍巾賣勻系憲統(tǒng)姥、競公嚷會馳系論統(tǒng)香、膏聊搬天摟系筒統(tǒng)燈、岡擺盡攤班、滑師置徒膨、籠公針告宏、錯刺狠殺覺系弊統(tǒng)芽等1澆5二晨、攪重粱點約運瓜營醒環(huán)網(wǎng)節(jié)-市守場狡推蠻廣目津標(biāo)斯用晝戶1拖6年齡、性別、收入、教育背景、游齡、上網(wǎng)場所等MMO、休閑、射擊、格斗、橫版等二苦、續(xù)重唉點費運占營也環(huán)真節(jié)-市道場滲推析廣目乖標(biāo)據(jù)用瞧戶襲描派述1麥7目標(biāo)消費者描述12：003：009：006：00喜歡什么？討論什么？關(guān)注什么？二丸、做重?fù)顸c掩運忽營傾環(huán)令節(jié)-市究場召推籠廣目肝標(biāo)側(cè)用肆戶檢舉蠟例界：懸勁產(chǎn)舞夕團年圈齡械：中大今學(xué)迅生鵲、耳中至學(xué)卸生隱為頃主枝，傷喜掛歡藍(lán)時攤尚碰的宇年福輕睜人性覆別灰：級男版女防比謠例8：2上巨網(wǎng)礎(chǔ)場姐所辰：作家乏庭6芳5步%、等網(wǎng)舍吧2童5補%、炮學(xué)陵校局等1爽0魂%游綿戲德時店間贊：余下癥班羞、賀放守學(xué)明后貨，1磨9點承到2低2點館是眉高野峰主響要野消茄費星：計游臣戲馬內(nèi)A串v擱a虧t艘a，擔(dān)占8旬0鏟%興愉趣迫點祥：1青5哪%的饅人逃因洽為鞋喜慮歡魯看前游抹戲靈里擱的曲舞姿蹈4界3抵%的矮人慕純衣屬罪無玻聊蔑娛微樂驢而覆玩逮勁尋舞榮團2奧1拘%的侵人珠為確了域穿鳥游源戲粉里任好侵看星的掛衣劇服1嘉0醫(yī)%專泳門肝為仍跳祖舞拍而衡玩調(diào)，1上1絮%為他其巡壽他1廳8課椒堂弟討字論鉗與詠實刊踐為同魔云獸堅世含界孔最粥新借資原料稱片傻設(shè)禽計裹一翠條桂宣肝傳論語連，林闡鎖述女你縱的戀理濫由屢，罰比娘如胡你鋤想珠針深對艷哪綱些王人送群坦、組你傷想毫突領(lǐng)出掛游捉戲已的淘哪名些唉特眉性藍(lán)等學(xué)。1顫9二網(wǎng)、嫂重盞點國運柔營寸環(huán)俱節(jié)-市愈場染推亮廣宣蘭傳散渠掘道媒批體糞廣四告借（餅專嚼業(yè)娃類/非淘專丸業(yè)閉類獨媒亭體戲。輪網(wǎng)條絡(luò)稀、S笛E峽M、國平綠面雹雜待志傲、反報娘紙徹、通電走視怒、楚電鈴臺格、斯電崖影赤院屯、謹(jǐn)?shù)貪M鐵房誠、初公循交肆車魚等耍）新錦聞蝦炒滿作濃（夠軟奇文洞、志業(yè)決界也、押專勞訪鄭、穗專查題惑、濟游餃戲臟截易圖朽、遍原叨畫建、奶音淘樂怒、B懶B硬S、靠公蹄會產(chǎn)、B擱L功O恭G、們視過頻幸、愛評爹測僵、隆明園星o蹲r美辛女全代否言招、表美薄女愁玩勾家咸、畝游逗戲傲漫勒畫糞、勾靜蛾態(tài)赤電層影絞、C拌O域S育P慣L達(dá)A嫩Y、M危a郵i御l推研廣員等到）地以面吃推評廣?。L(fēng)網(wǎng)云吧的推隆廣狡、竹校鮮園含推北廣鉗、棟玩裁家西見縣面正會陣、妻主鵲題聽游敢園未、效線壞下孩比映賽炒、埋游嫁戲給展辛?xí)?、渴美險女孟試錢玩碗推嘆廣看員憤等掠）討猜論：冬例豪舉量你涉經(jīng)工常服看產(chǎn)的松游財戲速媒屢體鋪，憶你西印頃象挺中箭最體深隆的襲一掉篇形媒青體挎文師章登，酒你窮見柿到滑過潔的間地搬面造推孔廣童活奮動注。2挨0二匠、會重?fù)狳c瞧運糧營詞環(huán)境節(jié)-市岔場倦推獅廣新福產(chǎn)納品加推悟廣急的收一盯般易流犯程續(xù)及陳相唇關(guān)跟工撿作預(yù)飲熱板期扮：目柿標(biāo)刊：“敲我鏟來傅了如”盯喊版桶本釣、梁盯寇研圍發(fā)乓、旨盯供策掌劃翁、沾盯閣玩械家錫反嫌饋手肚段絕：新邁聞售、崗軟史文國、倉客侍戶闊端桌下司載月點播、甘游釀戲欲測扣評滴、異測細(xì)試山時另間辭表詢、寇新仆游盆戲講排注行轉(zhuǎn)榜呼、謝各孔種袖獎染項環(huán)等軟（何發(fā)肺現(xiàn)融、均關(guān)劍注警、酬進(jìn)濁入瓜的健過買程剖）保諒證水每答月遠(yuǎn)至即少貪有順一岡個府關(guān)豆注房誠點滋、徒不襖要紙被淡用形戶湊忘五記涼（網(wǎng)持罰續(xù)誦性茄）與磚意安見江領(lǐng)鑰袖炭們穴保四持汽密旅切占溝筒通遍、喇收應(yīng)集祖市靜場喊反斬饋成的姜聲合音K旅P色I(xiàn)：網(wǎng)套站P妄V、I雹P、耳新尾聞P賭V、疫期扶待螞度叉、B卵B酷S反制映百蜘度營指禮數(shù)要、g浩o麻o勵g花l悄e指膝數(shù)盤（輸預(yù)鳥熱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