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文檔簡介

STICCourse卓越的銷售員Agenda·銷售心理動力學(xué);·基本銷售技巧;·基本銷售拜訪技巧;客戶的承諾SectionI--Psychodynamics,銷售心理動力學(xué)客戶購買的心理過程假如所有的因素都一樣的話,客戶將向誰買:客戶將向使他們感到最舒服的銷售員購買如何建立信任感?以客戶為中心購買者指出銷售者所犯的最大的錯誤是*銷售者不傾聽顧客說話*自己說得太多老諺語我自己說話的時候只知道自己所知道的,*聽人說話的人則知道他自己所知道的,以及說話人所知道的顧客才不管你知道有多少,除非他們知道你對他們的在乎有多少。銷售心理動力學(xué)-恐懼如果你仔細(xì)分析一些失敗的例子時,就會幾乎沒有列外地找到有‘恐懼’的成份一你自已的恐懼,或者可能是我們客戶的恐懼,或雙方的恐懼自己的客戶的五種主要的有意識恐懼、被批評的恐懼。2、不被接受的恐懼。3、被嘲笑的恐懼。4、被拒絕的恐懼。5、被利用和被剝削的恐懼??謶炙械目謶侄疾缓脝?恐懼是如何表現(xiàn)出來的?你能分辨出你在恐懼嗎?恐懼是如何影響我們的行為的?

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