傳播學(xué)概論課件

第五章人類傳播的基本類型

第五章人類傳播的基本類型五個(gè)典型的傳播實(shí)例達(dá)摩面壁大仲馬點(diǎn)菜某一件事大眾的反應(yīng)五個(gè)典型的傳播實(shí)例集會(huì)阿波羅登陸月球集會(huì)第一節(jié)自我傳播(intrapersonalcommunication)一、自我傳播及其特性

（一）自我傳播的定義

即人的內(nèi)向交流，是每一個(gè)人本身地自我信息溝通。作為客體的外部世界會(huì)在主體的人的思想感情上得到反映。而主體自己也會(huì)產(chǎn)生心理和生理的反饋信息。又稱體內(nèi)傳播、人的內(nèi)心傳播、內(nèi)向傳播、人內(nèi)傳播。第一節(jié)自我傳播(intrapersonalcommuni（二）自我傳播的特性（續(xù)一）１、它是個(gè)體（個(gè)人）信息系統(tǒng)內(nèi)的傳播活動(dòng)。２、自我傳播雖然與人體內(nèi)部的生理機(jī)制密切相關(guān)，但在本質(zhì)上是對(duì)社會(huì)實(shí)踐的反映，具有鮮明的社會(huì)性和實(shí)踐性。３、自我傳播的過(guò)程由感覺(jué)、知覺(jué)、表象、概念、判斷、推理等環(huán)節(jié)和要素構(gòu)成，是能動(dòng)的意識(shí)、思維和心理活動(dòng)，具有生產(chǎn)性和創(chuàng)造性。４、自我傳播是其他一切社會(huì)傳播的基礎(chǔ)，與其他類型的傳播相互銜接、相互影響、相互作用。（二）自我傳播的特性（續(xù)一）１、它是個(gè)體（個(gè)人）信息系統(tǒng)內(nèi)

二、米德的“主我”和“客我（賓我）”理論

G.H.米德是美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家，象征互動(dòng)理論的創(chuàng)始人。他是最早從傳播和社會(huì)互動(dòng)的角度對(duì)人的自我意識(shí)及其形成過(guò)程進(jìn)、行研究的理論。該理論包含以下要點(diǎn)：

1、自我可以分解為相互聯(lián)系和相互作用的兩個(gè)方面：

I&ME

作為意愿與行為主體的“主我”和作為他人社會(huì)評(píng)價(jià)和社會(huì)期待的“客我”。二、米德的“主我”和“客我（賓我）2、人的自我意識(shí)就是在這種“主我”和“客我”的辨證互動(dòng)中形成、發(fā)展和變化的。3、這種由自我傳播所形成的自我意識(shí)對(duì)人的行為決策有著重要的影響，同時(shí)也體現(xiàn)了人內(nèi)傳播（自我傳播）的社會(huì)性、雙向性和互動(dòng)性。這種理論說(shuō)明人內(nèi)傳播不但具有鮮明的社會(huì)性，而且具有明確的互動(dòng)機(jī)制。2、人的自我意識(shí)就是在這種“主我”和“客我”的辨證互動(dòng)三、布魯默的“自我互動(dòng)”理論

是美國(guó)現(xiàn)代象征互動(dòng)理論的集大成者布魯默在1969年出版的《象征互動(dòng)論》中提出的一個(gè)理論。這個(gè)理論是對(duì)人內(nèi)傳播社會(huì)性和互動(dòng)性的一個(gè)很好說(shuō)明。該理論的主要內(nèi)容有：１、人能夠與自身進(jìn)行互動(dòng)，即自我互動(dòng)。２、從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，“自我互動(dòng)”是個(gè)人與他人的社會(huì)互動(dòng)行為的內(nèi)在化，也就是與他人的社會(huì)聯(lián)系或社會(huì)關(guān)系在自己頭腦中的反映

三、布魯默的“自我互動(dòng)”理論是美國(guó)現(xiàn)代象征互動(dòng)理論的集３、“自我互動(dòng)”并不是在頭腦中簡(jiǎn)單再現(xiàn)，而是一個(gè)能動(dòng)的、創(chuàng)造性的過(guò)程，經(jīng)過(guò)這個(gè)過(guò)程不斷改變?cè)瓉?lái)的自我，形成新的意志和行為主體。。３、“自我互動(dòng)”并不是在頭腦中簡(jiǎn)單再現(xiàn)，而是一個(gè)能動(dòng)四、內(nèi)省式思考

內(nèi)省是人們對(duì)自身的一種反思，也是人內(nèi)傳播的一種重要形式。內(nèi)省可以分為兩種：其一，日常的、長(zhǎng)期的自我反思活動(dòng)，目的是完善個(gè)人的修養(yǎng)，具有明顯的長(zhǎng)期目標(biāo)性和連貫性；其二，短期的自我反思活動(dòng)，以解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題為目的，稱為“內(nèi)省式思考”。這里探討的主要是后者。四、內(nèi)省式思考

內(nèi)省是人們對(duì)自身的一種反思，也是人內(nèi)傳綜上所述，可得出如下結(jié)論：１、人內(nèi)傳播在本質(zhì)上是人的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)實(shí)踐的反映；２、這種反映是一種具有獨(dú)自的特殊規(guī)律的能動(dòng)的、創(chuàng)造性的活動(dòng)，人內(nèi)傳播反過(guò)來(lái)會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)實(shí)踐產(chǎn)生巨大的影響。綜上所述，可得出如下結(jié)論：１、人內(nèi)傳播在本質(zhì)上是人的社會(huì)第二節(jié)人際傳播

（personalcommunication）人際傳播是人們相互之間的傳播，是個(gè)人與個(gè)人之間的有意義的信息交換活動(dòng)。第二節(jié)人際傳播

（personalcommunicati一、人際傳播的動(dòng)機(jī)1、信息交換（滿足個(gè)人生存和發(fā)展的需要）如何獲取信息：正式途徑&非正式途徑2、社會(huì)性特征（建立社會(huì)協(xié)作關(guān)系）3、尋求一致（建立和諧的人際關(guān)系）

一、人際傳播的動(dòng)機(jī)4、滿足物質(zhì)與情感需求馬斯洛需求層次論4、滿足物質(zhì)與情感需求5、實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)識(shí)（了解自己、了解他人、讓他人了解自己）a.庫(kù)利“鏡中我”（thelooking-glassself）人的自我是在與他人的聯(lián)系中形成的，這種聯(lián)系包括：1）關(guān)于他人如何“認(rèn)識(shí)”自己的想象2）關(guān)于他人如何“評(píng)價(jià)”自己的想象3）自己對(duì)他人的這些“認(rèn)識(shí)”或“評(píng)價(jià)”的情感5、實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)識(shí)（了解自己、了解他人、讓他人了解自己）

b.“約哈里窗口”約瑟夫.魯夫特和哈林頓.英翰姆合作設(shè)計(jì)：

⑴人知我知的“自我”，即開(kāi)放區(qū)域。⑵自不知人知的“自我”，即盲目區(qū)域。⑶自知人不知的“自我”，即秘密區(qū)域。⑷自不知人不知的“自我”，即未知區(qū)域b.“約哈里窗口”二、人際傳播的特點(diǎn)1、互動(dòng)性強(qiáng)（雙向變化）2、及時(shí)的反饋（面對(duì)面&借助媒介）3、全息化傳播（渠道多、方法靈活）4、在共同的經(jīng)驗(yàn)范圍內(nèi)進(jìn)行（意義豐富）二、人際傳播的特點(diǎn)三、人際傳播與自我表達(dá)自我表達(dá)，即傳播者“將自己的心情、意志、感情、意見(jiàn)、態(tài)度、考慮以及地位、身份等等向他人加以表達(dá)的活動(dòng)。

“多媒體”傳播姿態(tài)、外觀及社會(huì)價(jià)值三、人際傳播與自我表達(dá)四、人際傳播與人際關(guān)系

“關(guān)系”，是指雙方對(duì)他們的行為的一系列期望。

1、“帕羅阿爾托群體”瓦茨萊維奇、比文和杰克遜提出了關(guān)系傳播的五條基本原理。1）“一個(gè)人沒(méi)法不傳播”2）任何一次談話都包含了兩個(gè)信息：內(nèi)容信息和關(guān)系信息3）交流著總是能把互動(dòng)行為組織成為有意義的模式4）人們同時(shí)使用數(shù)字式和類比式符碼5）在互動(dòng)過(guò)程中信息的組織和匹配問(wèn)題。四、人際傳播與人際關(guān)系2、“關(guān)系”的發(fā)展過(guò)程及規(guī)律P1503、人際關(guān)系氛圍人際關(guān)系氛圍是人與人之間的總體感覺(jué)，主要是在人們與他人的交流中形成的。（傳播的基石）主動(dòng)地利用傳播行為來(lái)營(yíng)造氛圍接受并肯定他人接受并肯定自己適當(dāng)?shù)淖晕冶砺对谂c他人的關(guān)系中尊重差異的存在2、“關(guān)系”的發(fā)展過(guò)程及規(guī)律P150思考：人際傳播所經(jīng)歷的三種形態(tài)及其相對(duì)應(yīng)的傳播媒介：面對(duì)面?zhèn)鞑ァZ(yǔ)言→示現(xiàn)媒介系統(tǒng)時(shí)期延時(shí)傳播→文字→再現(xiàn)媒介系統(tǒng)時(shí)期電子傳播→電子信號(hào)→機(jī)器媒介系統(tǒng)時(shí)期網(wǎng)絡(luò)傳播擴(kuò)大了哪些人際傳播功能？思考：第三節(jié)群體傳播

(GroupCommunication)物以類聚，人以群分。

——民間諺語(yǔ)人類是一種社會(huì)動(dòng)物。

——荷蘭哲學(xué)家斯賓諾莎第三節(jié)群體傳播

(GroupCommunication一、什么是群體群體指的是具有特定目標(biāo)和共同的歸屬感、成員間存在著互動(dòng)關(guān)系的復(fù)數(shù)個(gè)人的集合體。（日本巖原勉）

群體的本質(zhì)特征是：１、具有共同或接近的社會(huì)屬性或目標(biāo)取向。２、具有以“我們”意識(shí)為代表的主體共同性。一、什么是群體基本群體（primarygroup)參考群體（refrerncegroup)偶然群體（casualgroup）?。。〗M織群體&非組織群體基本群體（primarygroup)二、群體傳播群體傳播指非組織化的人群聚會(huì)在一起的傳播形態(tài)，它可能發(fā)生在一個(gè)群體內(nèi)，或發(fā)生在兩個(gè)以上群體之間。二、群體傳播群體傳播指非組織化的人群聚會(huì)在一起的傳播形態(tài)，它最基本的特性是群體的“非組織化”群體傳播的規(guī)模與角色討論群體傳播的社會(huì)功能是：１、將個(gè)人與社會(huì)聯(lián)系起來(lái)的紐帶。２、幫助個(gè)人完成社會(huì)化過(guò)程，訓(xùn)練和分配社會(huì)角色。３、形成社會(huì)規(guī)范，保證社會(huì)秩序的連續(xù)性。４、完成個(gè)人力所不及的社會(huì)協(xié)作。最基本的特性是群體的“非組織化”三、關(guān)于群體意識(shí)和群體規(guī)范

（一）什么是群體意識(shí)

群體意識(shí)，即群體成員所共有的意識(shí)。它包括以下幾方面的內(nèi)容：１、關(guān)于群體目標(biāo)和群體規(guī)范的合意；２、群體感情；３、群體歸屬意識(shí)。三、關(guān)于群體意識(shí)和群體規(guī)范（一）什么是群體意識(shí)（二）什么是群體規(guī)范

群體規(guī)范——群體意識(shí)的核心內(nèi)容是指成員個(gè)人在群體活動(dòng)中必須遵守的規(guī)則。（關(guān)于是非好壞的判斷標(biāo)準(zhǔn)。）群體規(guī)范的功能包括：１、協(xié)調(diào)成員的活動(dòng)、規(guī)定成員角色和職責(zé)以促進(jìn)群體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。２、通過(guò)規(guī)范的共有來(lái)保證群體的整體合作。３、通過(guò)指示共同的態(tài)度和行為方式來(lái)維持群體的自我同一性。４、為群體成員提供安全的決策依據(jù)。５、通過(guò)群體壓力來(lái)制約成員的偏離行為。

（二）什么是群體規(guī)范群體規(guī)范——群體意識(shí)的核心內(nèi)容群體規(guī)范作用的研究實(shí)驗(yàn)者：H.H.凱利E.H.沃卡爾特實(shí)驗(yàn)對(duì)象：中學(xué)生課外團(tuán)體“童子軍”實(shí)驗(yàn)過(guò)程：1：?jiǎn)柧碚{(diào)查和態(tài)度測(cè)驗(yàn)；

2：進(jìn)行“反規(guī)范”宣傳；

3：進(jìn)行二次測(cè)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果：群體歸屬意識(shí)的強(qiáng)弱對(duì)反規(guī)范宣傳的說(shuō)服效果具有明顯影響。群體規(guī)范作用的研究（三）勒龐與他的《烏合之眾》勒龐（1841－1931)法國(guó)著名社會(huì)心理學(xué)家。他自1894年始，寫下一系列社會(huì)心理學(xué)著作，以本書(shū)最為著名，被翻譯成近二十種語(yǔ)言，至今仍在國(guó)際學(xué)術(shù)界有廣泛影響。（三）勒龐與他的《烏合之眾》勒龐（1841－1931)勒龐認(rèn)為，現(xiàn)代生活逐漸以群體的聚合為特征，在《烏合之眾》一書(shū)中，他指出，個(gè)人一旦進(jìn)入群體中，他的個(gè)性便湮沒(méi)了，群體的思想占據(jù)統(tǒng)治地位，而群體的行為表現(xiàn)為無(wú)異議、情緒化和低智商。勒龐認(rèn)為，現(xiàn)代生活逐漸以群體的聚四、關(guān)于群體壓力與趨同心理群體壓力，即群體中的多數(shù)意見(jiàn)對(duì)成員中的個(gè)人意見(jiàn)或者少數(shù)意見(jiàn)所產(chǎn)生壓力。兩個(gè)實(shí)驗(yàn)：1、社會(huì)心理學(xué)家謝里夫的自動(dòng)移動(dòng)光效果研究單人：自我規(guī)范群人：形成群體影響單人：群體影響存在結(jié)論：在不確定的環(huán)境下，人們需要群體指導(dǎo)；群體影響超越群體存在、出現(xiàn)在沒(méi)有群體的環(huán)境中。四、關(guān)于群體壓力與趨同心理群體壓力，即群體中的多數(shù)意見(jiàn)對(duì)成員2、社會(huì)心理學(xué)家所羅門.阿什的“線段實(shí)驗(yàn)”原因：一是信息壓力；二是趨同心理結(jié)論：有些人愿意追隨群體意見(jiàn)，即使意見(jiàn)與自己得來(lái)的信息相抵觸。2、社會(huì)心理學(xué)家所羅門.阿什的“線段實(shí)驗(yàn)”五、集合行為中的傳播機(jī)制

（一）什么是集合行為集合行為指的是在某種刺激條件下發(fā)生的非常態(tài)的社會(huì)集合現(xiàn)象，多以集聚、恐慌、流言、騷動(dòng)的形態(tài)出現(xiàn)，往往會(huì)對(duì)正常的社會(huì)秩序造成嚴(yán)重的干擾和破壞。集合行為的發(fā)生有三個(gè)基本條件：１、結(jié)構(gòu)性壓力。２、觸發(fā)性事件。３、正常的社會(huì)傳播系統(tǒng)的功能減弱，流言等非常態(tài)的傳播機(jī)制活躍化。

五、集合行為中的傳播機(jī)制（一）什么是集合行為（二）集合行為中特殊的傳播機(jī)制集合行為中的傳播受到若干特殊傳播機(jī)制的制約，包括：１、群體暗示和群體感染

暗示是一種傳播方式，是通過(guò)間接的示意使人接受某種觀點(diǎn)或從事某種行為。而集合行為中的暗示更接近催眠，集合行為的參與者對(duì)周圍的信息失去理智的分析批判能力，表現(xiàn)為一味的盲信和盲從。

群體暗示的作用：通過(guò)不同的過(guò)程，個(gè)人可以被帶入一種完全失去人格意識(shí)的狀態(tài)，他對(duì)使自己失去人格意識(shí)的暗示者惟命是從。

（二）集合行為中特殊的傳播機(jī)制集合行為中的傳播受到若干特

群體感染指的是在集合行為中，某種觀念、情緒或行為在暗示機(jī)制的作用下，以異常速度蔓延開(kāi)來(lái)的過(guò)程。

1）緊張使某一集體的成員非常容易相信稀奇古怪的傳說(shuō)和謠言；

2）在朋友之間蔓延比在陌生人之間快得多；

3）感染或行動(dòng)在那些具有共同信念、態(tài)度和價(jià)值觀的人中間迅速蔓延。

群體感染指的是在集合行為中，某種觀念、２、群體模仿與“匿名性”①群體模仿模仿可分為兩類：無(wú)意識(shí)模仿：個(gè)人在不自覺(jué)狀態(tài)下對(duì)他人行為的反射性仿效；有意識(shí)模仿：基于一定動(dòng)機(jī)或目的的自覺(jué)仿效。集合行為的模仿更多地表現(xiàn)為無(wú)意識(shí)的、本能的、條件反射的模仿。２、群體模仿與“匿名性”①群體模仿②“匿名性”

在集合行為中人們處于互不知道姓名和身份、沒(méi)有社會(huì)約束力的“匿名”狀態(tài)中，失去了社會(huì)責(zé)任感和自我控制能力。去個(gè)性化——群體的成員失去個(gè)性感，而淹沒(méi)于群體之中，集體行為的這一側(cè)面叫做去個(gè)性化。②“匿名性”

在集合行為中人們處于互不知道姓名和身份、沒(méi)美國(guó)心理學(xué)家菲力普·金巴爾多1970年的實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，去個(gè)性化現(xiàn)象有兩個(gè)主要特征：

——群體成員的匿名性，三K黨的成員就是如此，他們穿著同樣的衣服，攜帶同樣的武器，保護(hù)性面罩遮住面孔，于是就隱藏了他們的個(gè)性；

——責(zé)任性的分散，當(dāng)某人是某個(gè)群體的成員時(shí)，他就易于察覺(jué)到整個(gè)群體活動(dòng)的責(zé)任是分散的，或者說(shuō)是分布在每個(gè)小組成員身上的，任何一個(gè)成員都不必承擔(dān)群體行動(dòng)所招致的譴責(zé)。金巴爾多還注意到去個(gè)性化的另一方面：去個(gè)性化一旦開(kāi)始，并集中了動(dòng)力，就很難扭轉(zhuǎn)或制止。從病理學(xué)的觀點(diǎn)而言，某些群體的反社會(huì)行為至少有一部分是由于去個(gè)性化過(guò)程所引起的。美國(guó)心理學(xué)家菲力普·金巴爾多1970年的實(shí)驗(yàn)結(jié)果表傳播學(xué)概論ppt課件３、集合行為中的“信息流”流言是信源不明、無(wú)法得到確認(rèn)的消息或言論，通常發(fā)生在社會(huì)環(huán)境具有較高的不確定性，正規(guī)的傳播渠道(如大眾傳媒等)不暢通或功能減弱的時(shí)期。

R=iXa（Rumor

＝importanceXambiguity）特點(diǎn)：

１、流言信息的快速增殖。２、流言信息的回流和惡性循環(huán)。３、流言中伴隨著大量的謠言。謠言是指有意憑空捏造的消息或信息。３、集合行為中的“信息流”流言是信源不明、無(wú)法得到確認(rèn)的常態(tài)下的流言怎樣變成了事實(shí)

“八卦”新聞在口耳相傳之后，通常就會(huì)走樣。于是，一個(gè)消息從甲傳到乙，再傳到丙丁，和最先的版本已是大不相同。小趙因?yàn)楦忻?，吃了些抗感冒藥，昏昏欲睡。早上在上班途中，被路過(guò)的摩托車撞了一下，干脆趁機(jī)回家休息算了。小趙于是打電話請(qǐng)假：“錢科長(zhǎng)，我有點(diǎn)感冒，剛才又被別人的摩托車撞了，大腿擦傷點(diǎn)皮，走路一拐一拐的。我想請(qǐng)兩天假。”錢科長(zhǎng)向?qū)O經(jīng)理匯報(bào)：“我們科室的小趙今天早上給摩托車撞傷了腿，好像有點(diǎn)嚴(yán)重，請(qǐng)假不上班?！睂O經(jīng)理回去跟老婆李阿姨說(shuō)：“你的電大同學(xué)小李給摩托車撞傷了大腿，挺嚴(yán)重的?！背B(tài)下的流言怎樣變成了事實(shí)“八卦”新聞在口耳相傳之后，通李阿姨和鄰居周嬸說(shuō)：“你聽(tīng)說(shuō)嗎，你的遠(yuǎn)房親戚小李給摩托車撞了，好象是大腿粉碎性骨折。”周嬸和吳姨說(shuō)：“知道嗎，小李給車撞壞了，聽(tīng)說(shuō)都動(dòng)彈不得啦?！眳且糖那牡馗嵤逭f(shuō)：“老鄭，跟你說(shuō)個(gè)新聞：那個(gè)小李聽(tīng)說(shuō)給車撞了，都成植物人了?！编嵤逋嘎督o王大媽：“聽(tīng)說(shuō)小李給車撞慘了，都活不了幾天了?！蓖醮髬尭嬖V馮大姐：“小李的命真苦。年紀(jì)輕輕的，就給車撞死了。”李阿姨和鄰居周嬸說(shuō)：“你聽(tīng)說(shuō)嗎，你的遠(yuǎn)房親戚小第三天，小李如期回單位上班。剛上樓，碰到同事陳小姐。陳小姐大驚失色：“哎呀！你是人是鬼？你不是早就給車撞死了嗎？”小李給她嚇了一大跳，一步?jīng)]站穩(wěn)，滾下樓梯，當(dāng)場(chǎng)摔斷右腿。第三天，小李如期回單位上班。剛上樓，碰謠言重創(chuàng)海南香蕉業(yè)

2007年3月13日，有媒體報(bào)道稱，廣東3000多公頃的香蕉林患“癌”(巴拿馬病)，且每年以20%的速度擴(kuò)大感染面積，全國(guó)的主要香蕉產(chǎn)地也都發(fā)現(xiàn)該病。影響:3月下旬開(kāi)始，海南的香蕉正是成熟季節(jié)，而前來(lái)收購(gòu)香蕉的經(jīng)銷商越來(lái)越少，從每公斤3元左右，跌到了每斤0.1-0.2元，仍無(wú)人問(wèn)津。后果:“香蕉有毒論”導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)各大城市的經(jīng)銷商“談蕉色變”。海南全省香蕉種植面積65萬(wàn)畝，每公斤香蕉降2元的話，海南蕉農(nóng)每天損失1700萬(wàn)元。香蕉有毒謠言使海南香蕉業(yè)受到重創(chuàng)。謠言重創(chuàng)海南香蕉業(yè)2007年3月13日，有媒體報(bào)道稱，廣蕉賤傷農(nóng)

蕉賤傷農(nóng)

網(wǎng)絡(luò)謠言殺人,韓國(guó)政府欲出臺(tái)“崔真實(shí)法”

據(jù)韓國(guó)放送通信委員會(huì)表示，為預(yù)防以匿名方式產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)副作用，計(jì)劃從11月起執(zhí)行“信息通信網(wǎng)法施行令修正案”，增加適用“限制性本人確認(rèn)制”的網(wǎng)站。這個(gè)制度是指在門戶網(wǎng)站等進(jìn)行網(wǎng)上留言時(shí)，通過(guò)身份證確認(rèn)本人的程序。韓國(guó)放送通信委員會(huì)還決定在國(guó)會(huì)上提出“信息通信網(wǎng)法修正案”，內(nèi)容包括加強(qiáng)網(wǎng)上監(jiān)控、向運(yùn)營(yíng)商征收罰款等。網(wǎng)絡(luò)謠言殺人,韓國(guó)政府欲出臺(tái)“崔真實(shí)法”據(jù)韓國(guó)放送通信委思考1、在關(guān)于傳聞的三個(gè)要素“重要性、模棱度、批判能力”（importance;ambiguity;criticalability)中，大眾傳媒在哪兩個(gè)要素上可以發(fā)揮作用以抑止傳聞的進(jìn)一步蔓延？宜采取哪些傳媒的工作方式來(lái)引導(dǎo)輿論？2、在流言的社會(huì)蔓延過(guò)程中，大眾傳媒可以在哪些方面發(fā)揮作用以抑止流言的惡性蔓延？宜采取哪些傳媒的工作方式來(lái)引導(dǎo)輿論？思考1、在關(guān)于傳聞的三個(gè)要素“重要性、模棱度、批判能力”第四節(jié)組織傳播

一、組織與組織傳播（一）組織及其結(jié)構(gòu)特點(diǎn)組織：英語(yǔ)中的organization來(lái)源于器官organ，因?yàn)槠鞴偈亲猿上到y(tǒng)的具有特定功能的細(xì)胞結(jié)構(gòu)。后來(lái)又演化為專門之人群，運(yùn)用于社會(huì)管理中。在中國(guó)古代，組織一詞用來(lái)指把絲麻織成布。故有“樹(shù)桑麻，習(xí)組織”的說(shuō)法。

所謂組織，指的是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而各自承擔(dān)不同的角色分工，在統(tǒng)一的意志之下從事協(xié)作活動(dòng)的社會(huì)集合體。第四節(jié)組織傳播一、組織與組織傳播組織的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是：

１、專業(yè)化的部門分工２、職務(wù)分工和崗位責(zé)任制

３、組織系統(tǒng)的階層制或等級(jí)制

組織的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是：（二）我們?yōu)槭裁匆⒔M織呢？

由于個(gè)人有所期望，但又無(wú)力實(shí)現(xiàn)這一期望，往往需要和他人相互依存，相互合作，聯(lián)合起來(lái)，共同行動(dòng)，創(chuàng)造群體合力。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，使人們有了發(fā)展這種合作，增進(jìn)相互依存關(guān)系，并使這種關(guān)系科學(xué)化、合理化，借以不斷提高群體效能的要求和傾向，組織就是人們對(duì)于這種要求、傾向的認(rèn)識(shí)和行動(dòng)的結(jié)果。著名的組織理論學(xué)家維克說(shuō)：“組成組織的過(guò)程其實(shí)就是傳播的過(guò)程，組織組成之后，組織成員必須通過(guò)適當(dāng)而有效的傳播和信息交流來(lái)維系組織的穩(wěn)定和發(fā)展，達(dá)到組織的目標(biāo)?！保ǘ┪覀?yōu)槭裁匆⒔M織呢？

由于個(gè)人有所期望，但又無(wú)（三）組織傳播及其總體功能

指職能集團(tuán)為主要成分的組織內(nèi)部成員之間，組織與組織之間進(jìn)行的信息交流活動(dòng)?？傮w功能是：通過(guò)信息的傳遞將組織的各部門、各崗位聯(lián)結(jié)成一個(gè)有機(jī)整體，以保障組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和組織的生存和發(fā)展。其具體內(nèi)容包括：1、內(nèi)部協(xié)調(diào)。

2、指揮管理。

3、決策應(yīng)變。

4、形成共識(shí)。

（三）組織傳播及其總體功能

指職能集二、組織內(nèi)傳播的過(guò)程和機(jī)制

（一）組織內(nèi)傳播的正式渠道１、下行傳播。這是組織傳播中信息流動(dòng)的主導(dǎo)方向。２、上行傳播。這是相對(duì)于信息下行流動(dòng)的逆過(guò)程，也是自下而上的信息傳播。３、平行傳播。這是組織內(nèi)部各個(gè)同級(jí)部門或崗位間、成員間的橫向信息流通。

二、組織內(nèi)傳播的過(guò)程和機(jī)制組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)通常由以下因素組成：▲一定數(shù)量的成員▲有某種活動(dòng)目標(biāo)▲規(guī)范性的組織章程▲有一種權(quán)威的分層體系▲有一定的物質(zhì)設(shè)備，以作為組織活動(dòng)的場(chǎng)所和工具它對(duì)于組織的生存和發(fā)展有著重要作用，是傳播學(xué)者們研究的重點(diǎn)，主要包括組織內(nèi)部各系統(tǒng)間的信息交流、遵循權(quán)力、等級(jí)等原則。組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)通常由以下因素組成：（二）組織內(nèi)傳播的非正式渠道

非正式傳播渠道指的是制度性組織關(guān)系以外的信息傳播渠道，包括組織內(nèi)的人際傳播和非正式的小群體傳播。組織成員藉此滿足自身的社會(huì)需要。其特點(diǎn)：１、交流的信息廣泛而自由。２、信息交流具有雙向性和平等性。３、本意交流和感情交流的成分多。

（二）組織內(nèi)傳播的非正式渠道非正式傳播渠道指的是制（三）組織內(nèi)傳播的媒體形式書(shū)面媒體會(huì)議電話、電報(bào)組織內(nèi)公共媒體電子計(jì)算機(jī)通信系統(tǒng)。（三）組織內(nèi)傳播的媒體形式三、組織外傳播及其形態(tài)

組織外傳播是組織與其外部環(huán)境進(jìn)行信息互動(dòng)的過(guò)程，包括信息輸入和信息輸出兩個(gè)方面。（一）組織的信息輸入活動(dòng)

信息輸入，是組織為了進(jìn)行目標(biāo)管理和環(huán)境應(yīng)變決策而從外部廣泛收集和處理信息的活動(dòng)，包括常規(guī)渠道和特殊渠道。三、組織外傳播及其形態(tài)組織外傳播是組織與其外部（二）組織的信息輸出活動(dòng)１、公關(guān)宣傳（PR）

２、廣告宣傳(Advertising)

３、企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)宣傳CorporateIdentitySystem(CIS)企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)一般由三個(gè)要素構(gòu)成：一是MIS(MindIdentitySystem)，企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)；二是BIS(BehaviorIdentitySystem)

，企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)；三是VIS(VisualIdentitySystem)，企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。（二）組織的信息輸出活動(dòng)麥當(dāng)勞的CIS

1、麥當(dāng)勞的MIS：“Q、S、C+V”的原則2、麥當(dāng)勞的BIS：外部行為識(shí)別：

①?gòu)V告

②參加公益活動(dòng)③“麥當(dāng)勞叔叔”出臺(tái)④麥當(dāng)勞餐廳樂(lè)園引人遐思

內(nèi)部行為識(shí)別：①麥當(dāng)勞營(yíng)運(yùn)訓(xùn)練手冊(cè)（Q&Tmanual）②崗位工作檢查表（SOC）③袖珍品質(zhì)參考手冊(cè)（PocketGuide）④管理發(fā)展手冊(cè)（MDP）3、麥當(dāng)勞的VIS：麥當(dāng)勞的CIS1、麥當(dāng)勞的MIS：“Q、S、C+V”的原則麥當(dāng)勞戶外廣告麥當(dāng)勞戶外廣告?zhèn)鞑W(xué)概論ppt課件第五節(jié)大眾傳播

（masscommunication）一、大眾傳播的定義和特點(diǎn)（一）定義大眾傳播是指專業(yè)化的傳播組織通過(guò)現(xiàn)代化的大眾傳播媒介——印刷媒介（報(bào)紙、雜志和書(shū)籍）和電子媒介（電影、廣播、電視和網(wǎng)絡(luò)）對(duì)極其廣泛的受眾所進(jìn)行的信息傳播過(guò)程。第五節(jié)大眾傳播

（masscommunication）（二）大眾傳播的幾個(gè)顯著特征１、大眾傳播是專業(yè)傳播機(jī)構(gòu)從事的有組織的傳播活動(dòng)；２、必須運(yùn)用大眾傳播媒介來(lái)實(shí)施傳播；３、必須采用現(xiàn)代化技術(shù)手段大量生產(chǎn)、復(fù)制擴(kuò)散信息，使大眾傳播的覆蓋面不斷擴(kuò)大；４、大眾傳播所傳播的信息是單向的；５、它的單向傳播信息是指向不確定的受眾；６、大眾傳播必須是公開(kāi)的，在社會(huì)要素之間進(jìn)行。（二）大眾傳播的幾個(gè)顯著特征二、大眾傳播的社會(huì)功能

（一）拉斯韋爾的“三功能說(shuō)”

拉斯韋爾在1948年發(fā)表的《傳播在社會(huì)中的結(jié)構(gòu)和功能》一文中最早提出了傳播的三種基本的社會(huì)功能：１、監(jiān)視環(huán)境。２、協(xié)調(diào)社會(huì)各部分。３、傳遞社會(huì)遺產(chǎn)。（二）賴特的“四功能說(shuō)”

社會(huì)學(xué)家查爾斯·賴特在1959年發(fā)表的《大眾傳播：功能的探討》中，在繼承拉斯韋爾觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，提出了大眾傳播具有四種社會(huì)功能：１、環(huán)境監(jiān)視功能。２、解釋與規(guī)定功能。３、社會(huì)化功能。４、提供娛樂(lè)功能。

二、大眾傳播的社會(huì)功能（一）拉斯韋爾的“三功能說(shuō)”（三）施拉姆的大眾傳播功能概括

施拉姆在1982年出版的《男人、女人、訊息和媒介》中，從政治功能、經(jīng)濟(jì)功能和一般功能三個(gè)方面對(duì)大眾傳播的社會(huì)功能進(jìn)行了概括。（三）施拉姆的大眾傳播功能概括施拉姆在1982（四）拉扎斯費(fèi)爾德和默頓的功能觀

拉扎斯費(fèi)爾德和默頓在1948年發(fā)表的《大眾傳播、通俗口味與有組織的社會(huì)行為》中，特別強(qiáng)調(diào)了大眾傳播的三項(xiàng)功能（前兩種是正功能，后一種是負(fù)功能）：１、社會(huì)地位授予功能。２、社會(huì)規(guī)范強(qiáng)制功能。３、由表層信息和通俗娛樂(lè)的大量提供所產(chǎn)生的精神麻醉功能。這一負(fù)功能的具體表現(xiàn)：

a.剝奪人們的獨(dú)立思考能力（不假思索地順從現(xiàn)狀）

b.降低審美能力和文化水準(zhǔn)

c.剝奪人們的自由時(shí)間

d.剝奪人們行為的樂(lè)趣和能力

（四）拉扎斯費(fèi)爾德和默頓的功能觀拉扎斯費(fèi)爾德和默頓在（五）大眾傳播的功能及其功能失調(diào)

1、聯(lián)系與協(xié)調(diào)功能正：設(shè)置議題；防止外來(lái)文化入侵。負(fù)：助長(zhǎng)順從心理；減弱主動(dòng)判斷精神。2、監(jiān)測(cè)社會(huì)功能正：滿足信息需要；加強(qiáng)社會(huì)規(guī)范；授予地位；鞏固統(tǒng)治；推動(dòng)文化發(fā)展。負(fù)：對(duì)社會(huì)體制潛伏的威脅；麻醉；文化滲透與文化侵略。３、教育功能。正：社會(huì)成員社會(huì)化；文化體系標(biāo)準(zhǔn)化。負(fù)：降低平均教育標(biāo)準(zhǔn)；失去獨(dú)創(chuàng)性。４、文化娛樂(lè)功能。正：權(quán)力擴(kuò)展；大眾文化；負(fù)：低俗化；削弱精英文化。５、經(jīng)濟(jì)發(fā)展功能。（五）大眾傳播的功能及其功能失調(diào)1、聯(lián)系與協(xié)調(diào)功能三、大眾傳播的產(chǎn)生與發(fā)展

1、

大眾傳播時(shí)代的到來(lái)是以19世紀(jì)30年代大眾報(bào)刊的誕生為標(biāo)志的?！氨闶繄?bào)”——《紐約太陽(yáng)報(bào)》、《先驅(qū)報(bào)》2、以19世紀(jì)30年代，電子媒介出現(xiàn)電報(bào)、電影、廣播

大眾報(bào)刊三、大眾傳播的產(chǎn)生與發(fā)展1、大眾傳播時(shí)代的到3、20世紀(jì)最重大的事件之一，電視媒介的出現(xiàn)和發(fā)展。電視媒介的發(fā)展經(jīng)歷了由黑白到彩色化、由地上波傳輸?shù)叫l(wèi)星電視、由模擬信號(hào)到數(shù)字信號(hào)的變革。目前電視媒介的發(fā)展正在面臨一場(chǎng)新的革命：１、數(shù)字壓縮技術(shù)的進(jìn)步使電視進(jìn)入多頻道化時(shí)代，節(jié)目?jī)?nèi)容更豐富，選擇性更強(qiáng)。２、

多媒體技術(shù)使電視的表現(xiàn)手段更多彩。信息傳輸質(zhì)量更高。３、電腦和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大大提高了電視傳播的雙向性和互動(dòng)性。４、衛(wèi)星和因特網(wǎng)傳輸使電視傳播進(jìn)入了跨國(guó)和全球傳播時(shí)代。3、20世紀(jì)最重大的事件之一，電視媒介的出現(xiàn)和發(fā)展。四、大眾傳播的社會(huì)影響

接觸大眾傳播是現(xiàn)代人生活的重要部分。

“服務(wù)”&“改造”兩種觀點(diǎn)：基于“樂(lè)觀主義”的肯定態(tài)度和“懷疑主義”的憂慮態(tài)度。（一）關(guān)于大眾傳播社會(huì)影響的幾種觀點(diǎn)１、樂(lè)觀主義態(tài)度２、懷疑主義態(tài)度３、新樂(lè)觀主義態(tài)度４、唯物主義態(tài)度四、大眾傳播的社會(huì)影響接觸大眾傳播是現(xiàn)代人生活的重要部分１、樂(lè)觀主義態(tài)度美國(guó)政治學(xué)家J.布萊士在《美利堅(jiān)民主國(guó)》一書(shū)中認(rèn)為，報(bào)刊推動(dòng)輿論的形成，而輿論是民主政治的基礎(chǔ)，它經(jīng)過(guò)了被動(dòng)地忍受權(quán)威支配和統(tǒng)治的階段，正在迎來(lái)自身成為統(tǒng)治力量的時(shí)代。法國(guó)學(xué)者G.塔爾德在《輿論與群集》一書(shū)中認(rèn)為唯有作為公眾意見(jiàn)的輿論才具有政治上的正當(dāng)性和合理性，公眾規(guī)模隨著報(bào)刊的普及而擴(kuò)大，社會(huì)由受“習(xí)慣和傳統(tǒng)”支配的時(shí)代前進(jìn)到以“流行和革新”為主流的時(shí)代。美國(guó)社會(huì)學(xué)家C.H.庫(kù)利在《社會(huì)組織》一書(shū)指出：“印刷意味著民主”，而民主只有在輿論獲得某種組織性之際才能成為現(xiàn)實(shí)?？傊?，早期的樂(lè)觀主義觀點(diǎn)認(rèn)為大眾傳媒的普及會(huì)推進(jìn)社會(huì)的政治民主化和提高人類的理性。１、樂(lè)觀主義態(tài)度美國(guó)政治學(xué)家J.布萊士在《美利堅(jiān)民主國(guó)》２、懷疑主義態(tài)度

進(jìn)入20世紀(jì)后，在西方資本主義國(guó)家大眾傳播不但沒(méi)有成為一般公眾參與政治的手段，反而越來(lái)越成為壟斷資本和少數(shù)特權(quán)人物操作輿論的工具，因此不少學(xué)者開(kāi)始對(duì)大眾傳播的社會(huì)影響的性質(zhì)持懷疑和否定的態(tài)度。第一次世界大戰(zhàn)使大眾傳播成了帝國(guó)主義列強(qiáng)進(jìn)行大規(guī)模的宣傳戰(zhàn)和心理戰(zhàn)的新型武器；第二次世界大戰(zhàn)德、意、日侵略勢(shì)力利用大眾傳播煽動(dòng)民族仇恨，進(jìn)行全民法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員。二次大戰(zhàn)后媒介內(nèi)容的煽情化、淺薄化、低俗化傾向，進(jìn)一步招致了不少學(xué)者對(duì)大眾傳媒的激烈批評(píng)。有的學(xué)者認(rèn)為大眾傳播具有“麻醉精神”的負(fù)功能；有的則認(rèn)為傳媒內(nèi)容的煽情性和刺激性，導(dǎo)致了人的理性的衰退和道德的退化。拉扎斯菲爾德和默頓、日本學(xué)者清水幾太郎、美國(guó)精神醫(yī)學(xué)家E.D.格林提出大眾傳播具有負(fù)面功能。２、懷疑主義態(tài)度進(jìn)入20世紀(jì)后，在西方資本主義國(guó)家大眾傳法蘭克福學(xué)派學(xué)派得名于1923年在德國(guó)法蘭克福社會(huì)研究所，成員有霍克海默、本雅明、阿多諾、馬爾庫(kù)塞、盧卡契。對(duì)大眾傳播持否定態(tài)度。認(rèn)為是程式化機(jī)械復(fù)制式生產(chǎn)、感官式膚淺化審美、虛假的流行性需求、單向度同質(zhì)化的個(gè)性、粗俗低級(jí)便宜搏取人們歡心。法蘭克福學(xué)派學(xué)派得名于1923年在德國(guó)法蘭克福社會(huì)研究所３、新樂(lè)觀主義態(tài)度

①斯圖亞特.霍爾：電視話語(yǔ)的編碼與解碼斯圖亞特.霍爾——英國(guó)著名文化研究學(xué)者，擔(dān)任過(guò)伯明翰大學(xué)當(dāng)代文化研究中心主任，與法蘭克福學(xué)派不同的是他對(duì)大眾傳媒持肯定性態(tài)度，《電視話語(yǔ)的編碼與解碼》一文是其代表作，該文主要討論電視話語(yǔ)“意義”的產(chǎn)生與傳播。他認(rèn)為，電視話語(yǔ)“意義”生產(chǎn)有三個(gè)階段：生產(chǎn)階段—編碼階段，傳者為主；“成品階段”—占主導(dǎo)地位的是賦予電視作品意義的語(yǔ)言和話語(yǔ)規(guī)則；解碼階段—受者為主。３、新樂(lè)觀主義態(tài)度①斯圖亞特.霍爾：電視話語(yǔ)的編碼與解碼

霍爾提出了三種假設(shè)的解碼立場(chǎng)：主導(dǎo)—霸權(quán)立場(chǎng)（接受占統(tǒng)治地位的意識(shí)形態(tài)）、協(xié)商立場(chǎng)（大體上按照占統(tǒng)治地位的意識(shí)形態(tài)進(jìn)行解釋，但卻加以一定修正以使之有利于反映自身立場(chǎng)和利益）、對(duì)立立場(chǎng)（與占統(tǒng)治地位的意識(shí)形態(tài)全然相反的對(duì)抗的立場(chǎng)）。霍爾解決了一個(gè)重大問(wèn)題：“意義”不是傳者傳遞的，而是接受者“生產(chǎn)”的。因?yàn)?，傳遞不等于接受。改變了美國(guó)傳媒理論中觀眾被動(dòng)的傳統(tǒng)模式，此后，文化研究敞開(kāi)了關(guān)于電視受眾主動(dòng)性的研究的大門，一種新范式的受眾研究興起并迅速擴(kuò)展開(kāi)來(lái)。

霍爾提出了三種假設(shè)的解碼立場(chǎng)：主導(dǎo)—霸權(quán)立場(chǎng)②費(fèi)西克：“兩種經(jīng)濟(jì)理論”電視生產(chǎn)過(guò)程有金融與媒介兩種經(jīng)濟(jì)形態(tài)，前者流通的是金錢，而后者流通的是意義與快感；擁有財(cái)富容易，擁有意義與快感難；受眾是觀眾、消費(fèi)者、生產(chǎn)者“三位一體”；資本主義已擴(kuò)展到休閑領(lǐng)域，他認(rèn)為觀眾通過(guò)看電視參與商品化的過(guò)程，其努力不亞于流水線上的工人；與法蘭克福學(xué)派不同的是費(fèi)西克對(duì)大眾傳媒文化持樂(lè)觀的態(tài)度。②費(fèi)西克：“兩種經(jīng)濟(jì)理論”電視生產(chǎn)過(guò)程有金融與媒介兩種經(jīng)《理解大眾媒介