20XX公司年終工作報(bào)告

1/120XX公司年終工作報(bào)告120XX公司年終工作報(bào)告20__年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

在20__年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹__廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在__市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信x萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。

2、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。

銷售顧問(wèn)最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共x個(gè)銷售顧問(wèn)一天拜訪的客戶量__余個(gè)，手中的意向客戶平均只有x個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問(wèn)的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。

銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù))

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。通過(guò)今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷售做好，我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

二、20__年工作計(jì)劃

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員的出勤、見(jiàn)客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式，做好完善的'計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售顧問(wèn)身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

5)顧全大局，服從公司戰(zhàn)略。

今后，在做出每一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20__年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

220XX公司年終工作報(bào)告轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近__年了。在這不到__年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這x年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這x年來(lái)的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則，并嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的職責(zé)意識(shí)和團(tuán)體意識(shí)，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，透過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。

此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，透過(guò)戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對(duì)公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

二、踏實(shí)肯干，完成工作

在公司工作的__年中，透過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面：

第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全，有沒(méi)有損壞，并且準(zhǔn)確核對(duì)貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉(cāng)庫(kù)管理人員做好交接。

第二，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購(gòu)車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對(duì)新車注冊(cè)登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對(duì)每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對(duì)車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致，有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正，以免到了車管所后因手續(xù)問(wèn)題耽誤時(shí)間。

第三，六月份我開(kāi)始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作，由于以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)汽車保險(xiǎn)，對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問(wèn)，爭(zhēng)取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。

20__年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作潛力和創(chuàng)新意識(shí)不足、知識(shí)水平有待提高等。

今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)

1、自覺(jué)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)潛力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

路橋公司工作報(bào)告綜合篇3

公司工作報(bào)告

3公司工作年終工作報(bào)告鉆探工程公司物探隊(duì)是集團(tuán)公司的“甲級(jí)隊(duì)”，現(xiàn)有員工142人，其中干部17人，工程師4人，政工師1人，助理工程師5人，局技能專家1人，技師10人；大專以上文化程度36人，中專9人、技校17人，高中67人；全體員工中45歲以下青年102名，占員工總?cè)藬?shù)的71.8%。近年來(lái)，物探隊(duì)始終加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，有效提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)，全面完成物探生產(chǎn)任務(wù)，取得良好成績(jī)。物探隊(duì)司機(jī)組、儀器組獲得全國(guó)“安康杯”榮譽(yù)稱號(hào)，今年物探隊(duì)獲得工人先鋒號(hào)。20xx年，物探隊(duì)承擔(dān)了岳101井區(qū)三維勘探項(xiàng)目，項(xiàng)目整體部署72束線，設(shè)計(jì)總炮次26239炮。目前我隊(duì)測(cè)量、鉆井工作已全面結(jié)束，采集工作已完成總工作量的71%，整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展情況良好。今年在岳101井區(qū)三維勘探項(xiàng)目中，我隊(duì)加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)檢查，充分發(fā)揮勞動(dòng)保護(hù)檢查的作用，有效維護(hù)員工的身體健康和生命安全，促進(jìn)了物探工作的安全生產(chǎn)，為全面完成勘探項(xiàng)目任務(wù)，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對(duì)勞動(dòng)保護(hù)檢查重要意義的認(rèn)識(shí)

物探隊(duì)認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》、《工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查三個(gè)條例》等法律法規(guī)和鉆探工程公司有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)檢查的`工作精神，提高對(duì)勞動(dòng)保護(hù)檢查重要意義的認(rèn)識(shí)，切實(shí)把加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)檢查工作提上日常議事日程，做到與其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作同布置、同落實(shí)、同檢查，為做好勞動(dòng)保護(hù)檢查工作提供堅(jiān)強(qiáng)的思想和組織保證。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)勞動(dòng)保護(hù)檢查的工作基礎(chǔ)

物探隊(duì)十分重視勞動(dòng)保護(hù)檢查工作，根據(jù)上級(jí)部門與鉆探工程公司的有關(guān)工作精神，結(jié)合本隊(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況，成立了勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，由隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)同志任組長(zhǎng)，各組負(fù)責(zé)人為組員，全面負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)勞動(dòng)保護(hù)檢查工作。在各班組任命了勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員，負(fù)責(zé)本班組的勞動(dòng)保護(hù)檢查工作，及時(shí)向隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)反映勞動(dòng)保護(hù)檢查工作。與此同時(shí)，物探隊(duì)制定勞動(dòng)保護(hù)檢查制度，嚴(yán)格按制度規(guī)定做好勞動(dòng)保護(hù)檢查工作；制定勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員的工作職責(zé)，要求勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員嚴(yán)格按工作職責(zé)，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查工作。

三、狠抓落實(shí)，確保勞動(dòng)保護(hù)檢查的成效

物探隊(duì)在成立勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組、制定勞動(dòng)保護(hù)檢查制度和勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，狠抓落實(shí)工作，確保勞動(dòng)保護(hù)檢查的成效，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，切實(shí)維護(hù)員工身體健康和生命安全，著重抓好三方面工作。一是注意日常工作監(jiān)督檢查。勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組成員和班組勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員加強(qiáng)對(duì)日常工作的監(jiān)督檢查，對(duì)不符合勞動(dòng)保護(hù)的現(xiàn)象，提出整改意見(jiàn)，確保所有日常工作必須符合勞動(dòng)保護(hù)的要求。二是注意生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)督檢查。物探隊(duì)始終認(rèn)為勞動(dòng)保護(hù)檢查的關(guān)鍵在于生產(chǎn)過(guò)程，大多安全事故與不符合勞動(dòng)保護(hù)的情況都出現(xiàn)在生產(chǎn)過(guò)程。勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組成員深入生產(chǎn)過(guò)程與班組勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員一起加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督檢查，確保員工在生產(chǎn)過(guò)程中的所有操作符合勞動(dòng)保護(hù)的要求。在生產(chǎn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)員工沒(méi)有正確穿戴勞保用品的，第一次發(fā)現(xiàn)給予提醒、第二次發(fā)現(xiàn)給予警告、第三次發(fā)現(xiàn)給予懲罰。通過(guò)在生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)檢查，有效增強(qiáng)了員工的勞動(dòng)保護(hù)意識(shí)，切實(shí)維護(hù)自己的身體健康，不受到意外傷害。三是注意特殊工種監(jiān)督檢查。特殊工種由于工作的特殊性，容易受到勞動(dòng)傷害。物探隊(duì)始終加強(qiáng)對(duì)特殊工種的監(jiān)督檢查，確保特殊工種操作符合勞動(dòng)保護(hù)的要求。

四、關(guān)愛(ài)員工，切實(shí)做好勞動(dòng)保護(hù)工作

物探隊(duì)堅(jiān)持以人為本，始終關(guān)愛(ài)員工，切實(shí)做好勞動(dòng)保護(hù)工作。由于涉及施工人員多，跨春、夏、秋三季度，物探隊(duì)認(rèn)真細(xì)致做好勞動(dòng)用品發(fā)放工作，夏、秋裝與勞保鞋、手套都發(fā)放到位。夏季施工把雨衣、雨鞋發(fā)放到每一位施工人員，對(duì)炮班、下藥組發(fā)放防爆頭燈、防靜電衣服。對(duì)民工野外作業(yè)，水壺、鞋子、藥品（十滴水、藿香正氣水）等發(fā)放到位，夏季給民工發(fā)放高溫補(bǔ)貼，每人10元一天。還派隊(duì)醫(yī)到野外巡診，切實(shí)做到有病早預(yù)防、早治療。

五、成績(jī)良好，勞動(dòng)保護(hù)檢查取得成效

物探隊(duì)加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)檢查，取得了實(shí)際成效，成績(jī)良好。一是促進(jìn)員工勞動(dòng)保護(hù)自身素質(zhì)提高。通過(guò)勞動(dòng)保護(hù)檢查，員工充分認(rèn)識(shí)了勞動(dòng)保護(hù)的重要意義，在生產(chǎn)操作中，按規(guī)定正確穿戴勞保用品，提高了勞動(dòng)保護(hù)自身素質(zhì)。二是促進(jìn)生產(chǎn)安全順利的發(fā)展。通過(guò)加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程的勞動(dòng)保護(hù)檢