前臺文員實習報告 文員實習日記

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前臺文員的實習報告1

從去年開頭擔當管理部前臺文員以來，工作仔細負責，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作狀況總結如下：

1、仔細負責的完成了文員的例行工作，詳細如下：

仔細做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;

做好文具的購置打算和消耗總結工作;

做好每月的考勤工作;

做好長途電話的管理工作;

將公司內的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;

幫助做好聘請工作;

做好辦公室內務管理工作。這其間，由于排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調;留意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔;留意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。

2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時支配的工作，比方說：

組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南高校打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的溝通，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。

辦好公司的內刊。從七月到十二月，一共辦了五期內刊。經(jīng)調查，普遍認為水平尚可。但由于大多數(shù)人工作較忙或其他緣由無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源缺乏的問題。未能想方設法調動員工的寫稿主動性，除了自身緣由之外，也與管理層等其他因素有關。

公司網(wǎng)站的建設。由于沒有制作網(wǎng)頁的閱歷，所以存在許多技術問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。由于公司形象需要重新策劃，此項工作臨時告一段落。

3、同時還幫助其他部門工作

銷售部成立后，曾參加銷售部的銷售例會，整理睬議記錄及銷售部一些常用資料、表格;

幫助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片;

幫助市場部進行國資宣揚資料的排版、整理;

另外還參加了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的制作。

總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的圓滿。考勤的管理一開頭并不規(guī)范;長途電話也由于疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。

調到開發(fā)部，這是上級對我工作的確定，對我個人而言是新的開頭，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，盼望我能在開發(fā)部把握更多的技術學問，不斷提升自我!

前臺文員的實習報告2

實習是高校生積累工作經(jīng)受的最有效渠道。由于在實習中我們可以了解社會上的工作，提高自己的工作力量，在實習工作中也算是給自己這么多年來的學習進行檢驗，看看自己這么長時間的學習，到底把握了多少，還有什么缺乏等。

前臺文員實習就是一個很好實習的地方，在前臺將會和許多的人打交道，無形中提高了自己社會交際力量，這對工作有著很大的幫組，在前臺實習，也可以了解一些工作上的流程，對工作上也會更加的了解。

每個剛出校門的高校生對社會上的交際力量確定很差，在現(xiàn)代社會中，每個人的眼中都是利益，假如說兩個好伴侶沒有背叛，那么只能說背叛的籌碼太低。在社會商場上也沒有永久的伴侶同樣也沒有永久的敵人，現(xiàn)代企業(yè)的大老板又有那一個不是虛偽的嘴臉，人與人之間就像兩條平行線也不會再相交。

剛出來實習，家里的人就跟我說了許多許多，加上自己對社會的了解我信任這次的實習會很好。剛來到公司，在領導的支配下，我就跟另外一位前臺的姐姐一起工作，這段實習的時間里，我每天的日常任務都由她來支配。

剛開頭和其她實習生一樣，我做的事情，相對來說都是一些小事情，加上前臺的工作也不多，所以還是相當輕松的。剛開頭我就是對各個文件進行整理，留意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔，留意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)，然后跑跑腿等工作。時間長了姐姐也開頭交給一些難度比較大的工作，經(jīng)過一段時間的實習工作，我對來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水，文具的購置打算和消耗總結，每月的考勤等工作都由肯定的了解，做起來還很不錯。熟識工作之后，姐姐休息的時候我就的完成工作，雖然有許多都是姐姐提前支配好的，但是我對自己的表現(xiàn)還是很滿足的。

實習結束了，在這段時間的實習里，我學到了許多的東西，在工作中，我知道了如何和別人進行溝通，如何和同事們打好關系，如何的做好工作，這些對我來說關心真的很大。實習之后我也知道了自己還有那些缺乏，在以后的學習中也會努力改正，爭取做得更好。

文員實習日記

今日是我第一天來到鴻博鑫盛文化進展有限公司，心里有許多的忐忑擔心，不知道迎接我的將是一種什么樣的生活，同時也很興奮，由于第一次真正的由工作這個角度去接觸社會很快，我所工作的部門經(jīng)理就把我?guī)У搅似蠊懿康墓ぷ鞯攸c，公司的辦公格局是屬于開放式的`，不同的部門劃在一個區(qū)域，用擋板再將每個區(qū)域劃分成一個個人工作區(qū)域，使得同事間可以互不打攪的用心工作，在有問題的時候又可以便利快捷的互相溝通，環(huán)境潔凈簡潔，對于我即將工作的地方，我認為還是很不錯的，雖然沒有的辦公室，但是大家自覺的保持著清靜，互相間勞碌的身影都可以看到，我覺得這樣很利于互相間的催促和溝通。

然后陳經(jīng)理將企業(yè)文化的一些宣揚資料給了我，我也對我所要工作的地方有了個也許的了解，宏博興盛文化進展有限公司主要經(jīng)營的是保藏類的郵票、紙幣、金銀幣以及各種相關禮品在這里，每天都有大量的東西需要復印整理，填寫各類統(tǒng)計表格，接打電話，我也對即將進行的工作有了個基本的熟悉

總之，第一天的接觸很有新奇感，雖然沒有做什么詳細的工作，但是還是非常的興奮，我信任，我可以在這里收獲許多

1月4日星期三

再次來到宏博鑫盛文化進展有限公司的時候，已經(jīng)過去了4天，由于元旦的緣由沒有立刻上崗，但是，在元旦期間，我也沒閑著，我在家仔細的閱讀了陳經(jīng)理給我的材料，對于公司的產(chǎn)品有了進一步的了解，我信任這對我融入公司和工作有著肯定的好處

今日早上我特意起了個大早，很早的到了公司，先把公司的衛(wèi)生清掃了一下，其實清掃工作并不繁重，大家都很留意保持地面的清潔，我也只是簡潔的再清掃了一下大家遺漏的地方，我信任，一個潔凈干凈的工作環(huán)境會給員工帶來更高的工作效率和更好的工作心情，我會在以后的每一天都連續(xù)堅持

1月5日星期四

很興奮我今日依舊早起了，來到公司的時候其他同事大都還沒到，只有前臺的姐姐到了，我們一起清掃了地面，她還帶我去了茶水間，教我泡茶以及茶水間各類東西的擺放，她還提示我：“茶水間地面簡單有水，每次泡完茶后都要看看地面有沒有水漬，有的話要準時擦潔凈，要不然后來的人很可能摔倒”雖然這只是一件小事，但是我覺得正是由于公司里的每一個人都很留意這些詳情，才能讓我們大家在一個好呃環(huán)境下更加開心的工作。

今日的工作和昨天沒有太大的區(qū)分，很興奮的是在學校中學到的復印機的使用對我的工作起到了作用，陳經(jīng)理原來還找了一位同事負責教我復印機使用，但是看到我可以操作復印機后，夸獎了我，并且放心的把復印的工作交給了我。

1月6日星期五

時間過得很快，轉瞬間就到了周末，結束了一周的工作說是一周，其實才工作3天，在這3天中學到了許多，部門的同事們都很照看我，漸漸的我也開頭融入這個環(huán)境，由于我只是短時期的在這里工作，所以就沒有給我配備電腦，我也只能完成一些簡潔的工作，但這并不影響我的工作熱忱，在他們勞碌的時候，可以幫大家泡一杯茶，倒一杯水，能關心到大家我由衷的感到快樂。

在這周的工作中，感到笑臉迎人的重要性，當你笑對別人的時候，別人也會回你一個微笑，這樣才能保持心情的開心，更加好的投入到工作中。

在5點半下班后，陳經(jīng)理請客帶著我們部門一起吃飯，說是給我的歡迎會，我知道，這是陳經(jīng)理為了讓我更好的融入到這個集體中，也是通過這樣的方式，讓同事間互相聯(lián)系的更加緊密。

1月9日星期一

新的一周開頭了，我依舊保持著早起來公司清掃衛(wèi)生的習慣，和前臺的王姐也越來越熟，我們會在早上的時候談一些工作外的話題，她也會在工作上給我一些提示，她教了我簡潔的接電話，在接電話時應當說些什么，在接打電話時，我們的開場都需要以“您好，這里是鴻博鑫盛文化進展有限公司”為開頭，然后再聊主題我也在今日第一次開頭接電話，剛開頭的時候還有些緊急，知道后來才漸漸嫻熟了一些。

接電話主要就是記錄下客戶的訴求和需求，將其整理轉達給相關人員，說起來簡潔，但是剛做還難免有些手忙腳亂，筆記的速度也不夠快，盼望在今后的工作中可以有些進步。

1月10日星期二

今日，受到了陳經(jīng)理的提點，在接聽電話速記上有了長足的進步，陳經(jīng)理教我，在記錄時要挑重點，記錄關鍵字，熟識的詞語可以用一個字代替，這樣就比較簡單跟下來，但是要留意，在掛斷電話后要準時將信息補充完好，否則在時間過去太長了之后，會造成遺忘，無法補充完好信息，我今日根據(jù)經(jīng)理所說去嘗試著做，果真效果不錯。

1月11日星期三

今日的工作沒有什么太大的改變，一切都漸漸的走上了正軌，我如今已經(jīng)能比較沉著的應對我所需要完成的工作了。

這兩每天氣很冷，從上高校以后，已經(jīng)很長時間沒有早起擠過公交車了，這兩天在新奇勁兒過去后，已經(jīng)開頭不想早起了，但是，我要堅持，雖然早起去清掃衛(wèi)生只是一件小得不能再小的事情，但是，如今時檢驗我意志的時候，我不能放棄，我會連續(xù)加油的。

1月12日星期四

今日我們部門幾人開了一個小型會議，由于明天是每周例會的時間，我們部門要為例會做出預備，其實這個會議是特地為我而開的，由于我們部其他三位同事都已經(jīng)很熟識操作的流程，只有我是個新人，所以，陳經(jīng)理盼望通過這次會議讓我對會議前的預備工作有一個了解，會議并不長，只是二十多分鐘，其中包括了會議資料預備，會場預備，會議資源預備以及我們的分工等等許多的東西雖然這是每周都有的例會，但是看得出來，陳經(jīng)理很重視。

我想，正是由于陳經(jīng)理重視工作中的每一次，每一件事，才能保證每次都能圓滿的完成任務吧，陳