《管理溝通》個(gè)人溝通技能教學(xué)課件

《管理溝通》個(gè)人溝通技能36、如果我們國家的法律中只有某種神靈，而不是殫精竭慮將神靈揉進(jìn)憲法，總體上來說，法律就會更好?！R克·吐溫37、綱紀(jì)廢棄之日，便是暴政興起之時(shí)?！ての锾?8、若是沒有公眾輿論的支持，法律是絲毫沒有力量的。——菲力普斯39、一個(gè)判例造出另一個(gè)判例，它們迅速累聚，進(jìn)而變成法律。——朱尼厄斯40、人類法律，事物有規(guī)律，這是不容忽視的?！獝郢I(xiàn)生《管理溝通》個(gè)人溝通技能《管理溝通》個(gè)人溝通技能36、如果我們國家的法律中只有某種神靈，而不是殫精竭慮將神靈揉進(jìn)憲法，總體上來說，法律就會更好?！R克·吐溫37、綱紀(jì)廢棄之日，便是暴政興起之時(shí)?！ての锾?8、若是沒有公眾輿論的支持，法律是絲毫沒有力量的。——菲力普斯39、一個(gè)判例造出另一個(gè)判例，它們迅速累聚，進(jìn)而變成法律?！炷岫蛩?0、人類法律，事物有規(guī)律，這是不容忽視的?！獝郢I(xiàn)生個(gè)人溝通技能端正態(tài)度與角色,提升個(gè)人溝通能力口頭溝通如何提升你的表達(dá)能力、說明力個(gè)人的口頭溝通能力好壞,決定了你在工作、社交和個(gè)人生活中的品質(zhì)和效益。基礎(chǔ)教育階段英語課程的總體目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的綜合語言運(yùn)用能力。語言知識和語言技能是綜合語言運(yùn)用能力的基礎(chǔ),其中語法是語言知識重要組成部分。我在初中英語教學(xué)中堅(jiān)持“優(yōu)化而不是淡化語法教學(xué)”的原則,創(chuàng)新英語語法教學(xué),采用“歸納為主,演繹為輔”的教學(xué)策略,培養(yǎng)學(xué)生的觀察、記憶、思維和想象能力,引導(dǎo)學(xué)生主動獲得語法知識,通過大量的專項(xiàng)和綜合性語言實(shí)踐活動,形成綜合語言運(yùn)用能力,切實(shí)提高語法教學(xué)的有效性。一、運(yùn)用小組協(xié)作式任務(wù)型教學(xué)任務(wù)型教學(xué)指的是:在學(xué)生了解了相關(guān)語法項(xiàng)目的基本結(jié)構(gòu)及其常用表意功能后,教師設(shè)計(jì)貼近學(xué)生生活的任務(wù),將抽象的語法規(guī)則融入生活情景中,讓學(xué)生在完成任務(wù)的過程中,體會和領(lǐng)悟語言形式的表意功能,使所學(xué)語法規(guī)則在真實(shí)交際中得到運(yùn)用,從而達(dá)到內(nèi)化規(guī)則和有效提高學(xué)生運(yùn)用語言能力的目的。運(yùn)用小組協(xié)作式任務(wù)型教學(xué),可以改變目前語法教學(xué)過于重視語言形式而忽視語言實(shí)際運(yùn)用能力的培養(yǎng)的狀況,從而優(yōu)化英語語法教學(xué),可以使學(xué)生由被動變?yōu)橹鲃訉?shí)踐,使枯燥的語法學(xué)習(xí)變得生動活潑,可以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性,促進(jìn)學(xué)生之間的合作與交流,提高其解決問題的能力。例如,教學(xué)Goforit!九年級第3單元Teenagersshouldbeallowedtochoosetheirownclothes.這一單元是學(xué)習(xí)情態(tài)動詞的被動語態(tài),在呈現(xiàn)語言目標(biāo)的句子后,我把全班分成若干小組,每組4~6人,要求每小組成員就學(xué)校的校規(guī)進(jìn)行討論,運(yùn)用“Studentsshouldbeallowedto.../Studentsshouldn’tbeallowedto...”進(jìn)行討論,各小組得出若干意見后,每組派一名代表到講臺發(fā)表意見,最后綜合全班同學(xué)的意見向校長提建議。由于這一活動與每位同學(xué)密切相關(guān),人人都踴躍發(fā)表自己的意見,學(xué)生積極地“動”起來了,教學(xué)也隨之“活”了起來。學(xué)生在小組協(xié)作討論中,反復(fù)運(yùn)用以上句型,達(dá)到了掌握運(yùn)用情態(tài)動詞的被動語態(tài)教學(xué)任務(wù)的目的。二、運(yùn)用語境教學(xué)傳統(tǒng)的語法教學(xué)主要是把學(xué)生的注意力引導(dǎo)到掌握語言知識上,而不是形成語言運(yùn)用能力上。但是,學(xué)習(xí)語法的目的不應(yīng)只是掌握語言形式,而應(yīng)使語言學(xué)習(xí)者能夠在特定的場合及情景中運(yùn)用語言形式來實(shí)現(xiàn)交際目的。語境教學(xué)是指教師引導(dǎo)學(xué)生在不同的語言環(huán)境下,正確理解判別同一詞語或同一句子的不同意思。例如,為了讓學(xué)生更好地掌握hang這一詞,我給出了以下兩道題(用詞的適當(dāng)形式填空):1.He_____(hang)hisdryclothesonthelineyesterday.2.He_____(hang)formurder.在題1中,整句應(yīng)理解為“他把他的濕衣服吊在繩子上”,所以hang此時(shí)應(yīng)為“懸掛,吊著”的意思,而第2題應(yīng)是“他因殺人而被處以絞刑”的意思,那么hang就應(yīng)理解為“絞死,吊死”了,根據(jù)hang為“懸掛,吊著”時(shí)過去式為hung,而hang為“絞死,吊死”時(shí),過去式和過去分詞為hanged,所以第1題應(yīng)填hung而第2題答案為hanged?？梢?在語境中教學(xué)語法能使學(xué)生更清楚地理解語言和詞語,而不是只注意語言的形式和詞的片面意思,這樣才能使學(xué)生認(rèn)識到:同一語句和詞語在不同場合和不同情景中可能具有不同的意思,從而促使學(xué)生真正做到活學(xué)活用。三、運(yùn)用語篇教學(xué)語法教學(xué)應(yīng)與聽、說和閱讀活動緊密結(jié)合。閱讀過程是學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和思考問題的過程,通過分析閱讀中遇到的一些語法現(xiàn)象,學(xué)生會加深對這些語法現(xiàn)象的理解,這絕非單純向?qū)W生灌輸語法知識所能替代的。例如,教材Goforit!八年級上冊第8單元SectionB中的一封信件:DearTom,Howwasyourdayoff?Didyouhavefuncaping?Ididn’thaveaveryfunday.Ivisitedmycousins.Itrainedallday.Inthemorning,IstayedinthehouseandwatchedDVDs,playedcomputergames,andread.Intheafternoon,UncleMartinputsomeofhisoldthingsoutintheyardandhadayardsale!However,noonecametothesalebecausetheweatherwassobad.Luckily,webroughtourumbrellasandraincoats,sowedidn’tgetwet.Seeyousoon,Nick.這封信件非常適合學(xué)生學(xué)習(xí)動詞的過去時(shí),其中有動詞過去時(shí)的肯定式、否定式及疑問式,而且里面還包含個(gè)別不規(guī)則動詞的過去式,文章又與學(xué)生的生活密切相關(guān),即描述他們是如何度過假日的,教師可以要求學(xué)生仿照此信件給自己的朋友寫一封信,描述自己剛剛度過的假日。這樣的寫作活動既能讓學(xué)生通過語篇來學(xué)習(xí)語法,學(xué)到系統(tǒng)的語法知識,又可以提高閱讀能力和口語表達(dá)能力。四、運(yùn)用游戲教學(xué)心理學(xué)家認(rèn)為,學(xué)習(xí)興趣是一個(gè)人力求認(rèn)識世界,渴求獲得科學(xué)文化知識和不斷探求真理而帶有情緒色彩的意向活動。語法教學(xué)一向被認(rèn)為是“枯燥無味”的代名詞,很多學(xué)生認(rèn)為語法難學(xué),沒有意義,所以語法教學(xué)一定要設(shè)法引起學(xué)生的興趣,若能讓學(xué)生在游戲活動中運(yùn)用所學(xué)的語言知識,不僅可以復(fù)習(xí)和鞏固所學(xué)的語言知識,而且還能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。例如,教學(xué)現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)的語法內(nèi)容時(shí),我設(shè)計(jì)猜測游戲,讓一位學(xué)生做動作,讓全班學(xué)生運(yùn)用句型“What’she/shedoing?He/Sheisdoing...”猜測動作。再如,教學(xué)“Therebe”句型時(shí),我將全班分成3~4個(gè)小組,每組由一位學(xué)生發(fā)出指令,例如:Thereisatable/bedinthelivingroom.其他學(xué)生按照指令畫出某人的起居室,然后小組之間交換所畫的圖,并用“Therebe”句型描述圖片內(nèi)容?？傊?語言學(xué)習(xí)是學(xué)生對新的語言現(xiàn)象和語法規(guī)則不斷內(nèi)化的過程,不同的學(xué)生內(nèi)化所需要的時(shí)間是不同的。針對不同的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容,教師可以采用靈活多樣的教學(xué)模式和教學(xué)方法,運(yùn)用語法規(guī)則,內(nèi)化語法知識,使語法教學(xué)不再“枯燥”,從而提高語法教學(xué)的有效性。一、精心培養(yǎng)班干部，讓學(xué)生自治自管首先，挑選品學(xué)兼優(yōu)、大膽負(fù)責(zé)的學(xué)生擔(dān)任班干部，在班集體中，他們是領(lǐng)頭羊。其次，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任分工到人，并傳授給他們工作方法，鼓勵(lì)他們積極工作。班干部在同學(xué)中樹立了威信，深受同學(xué)歡迎與尊重。于是，我便把班級管理工作交給他們，培養(yǎng)他們自管能力。從班級日常工作安排、督促落實(shí)、檢查總結(jié)等，均由班干部去做，發(fā)揮他們在班級管理中的主體作用。而我的工作則側(cè)重于了解情況和及時(shí)指導(dǎo)，指導(dǎo)他們怎樣以身作則，如何與同學(xué)談心；教育他們虛心聽取同學(xué)意見，嚴(yán)于律己、寬以待人等。自此后，就餐，有干部維持紀(jì)律；勞動，有干部分工檢查；自習(xí)課，有干部布置和督促，特別是自習(xí)紀(jì)律基本做到了有無老師一個(gè)樣……二、與家長形成合力，共同教育好學(xué)生在初三第二期時(shí)，班上一男生鄧某，因在外上網(wǎng)飲酒打架，派出所到校調(diào)查情況。孩子是留守兒童，由年邁的爺爺奶奶照顧，出事后，鄧同學(xué)給我留了張紙條便出走了。在這緊急關(guān)頭，我及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并同時(shí)與他千里之外打工的父母取得聯(lián)系，雙管齊下，孩子父母通過電話勸告孩子，并告知方向，我和校長一起前往尋找，終于在他家后山上找到了鄧某，由于措施及時(shí)，及時(shí)扭轉(zhuǎn)了該生思想上一時(shí)失靈的方向盤。初三的孩子，學(xué)業(yè)壓力大，叛逆心理重，且個(gè)性倔強(qiáng)，極容易選擇出走等極端方式逃避困難。作為班主任，面對類似事件，一定要在第一時(shí)間與家長取得統(tǒng)一意見，只有得到家長的支持，形成合力，才能順利解決問題。三、注重校外教育，讓學(xué)生身在校外，心有校紀(jì)初三開學(xué)不到兩周就先后有陳、鄧、楊、董4位學(xué)生的家長分別來向我投訴，說孩子們周末相約上網(wǎng)，有時(shí)甚至是通宵達(dá)旦泡在網(wǎng)吧，請求我這個(gè)班主任幫忙管一管。我當(dāng)時(shí)開玩笑說：“那以后周末就住進(jìn)您家好嗎？”玩笑歸玩笑，其實(shí)我心里并不輕松，我深深懂得：學(xué)生的校外生活直接影響到校內(nèi)學(xué)習(xí)。回想起他們4人以前的家庭作業(yè)未完成，其中董同學(xué)竟一字未寫的情景，我更加深感校外教育的重要性。為戒除他們的網(wǎng)癮，我在社會調(diào)查――家庭走訪――班會討論――個(gè)別談心之外，還同他們拉勾約定：男子漢大丈夫周末不上網(wǎng)，每星期可利用課余時(shí)間到我房間上2個(gè)小時(shí)。這一招真靈，他們從網(wǎng)吧的常客，變成了稀客，成績也開始穩(wěn)步回升。由于注重了校外教育，我班同學(xué)之間增強(qiáng)了監(jiān)督意識，校外違紀(jì)現(xiàn)象日漸消除，而我這個(gè)班主任也落了個(gè)“派出所所長”的雅號。四、做好后勤部長，確保學(xué)生中考勝利闖關(guān)15歲左右的孩子面對中考，很容易出現(xiàn)心理焦慮、疲勞等現(xiàn)象。在中考這場戰(zhàn)斗中，學(xué)生是主將，老師、家長就是后勤部長。那么應(yīng)該如何當(dāng)好“后勤部長”，為孩子提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍呢？一是給信心：通過心理疏導(dǎo)、戰(zhàn)前動員等，給參考學(xué)生加油、鼓勁，增強(qiáng)他們戰(zhàn)勝困難的信心，以一顆平常心面對中考。不管得與失成與敗，告訴孩子做好自己就行。二是送關(guān)心：對每個(gè)參考學(xué)生要做到心中有數(shù)，及時(shí)摸排學(xué)生的精神和身體狀況，發(fā)現(xiàn)個(gè)別不舒服的學(xué)生，老師親自陪護(hù)，并事先預(yù)備好常用藥物及滅蚊藥品。三是要細(xì)心：從學(xué)生食宿開始，吃要有營養(yǎng)，為他們設(shè)計(jì)可口的“營養(yǎng)餐”，家長要努力執(zhí)行；住宿要安心，為學(xué)生宿舍消毒、滅蚊、降溫；準(zhǔn)考證的收放，做到井井有條，一絲不茍。個(gè)人溝通技能端正態(tài)度與角色,提升個(gè)人溝通能力口頭溝通如何提升你的表達(dá)能力、說明力個(gè)人的口頭溝通能力好壞,決定了你在工作、社交和個(gè)人生活中的品質(zhì)和效益?？陬^溝通三要素引起對方的注意和興趣讓對方了解話中的意思使對方邊聽邊接受發(fā)訊者的主張,同時(shí),產(chǎn)生行動的意識。除了三要素之外,還要根據(jù)當(dāng)時(shí)的氣氛,考慮說話的目的、內(nèi)容,以及話的長短?？陬^溝通,提升表達(dá)力的方法先過濾:把要表達(dá)的資料過濾,濃縮成幾個(gè)要點(diǎn)次一個(gè):一次表達(dá)一個(gè)想法、訊息,講完一個(gè)才講第二個(gè)丶觀念相同:使用雙方都能了解的特定字眼、用語長話短說:要簡明、中庸、不多也不少。丶要確認(rèn):要確定對方了解你真正的意思。無往不勝的說服法舉出具體的實(shí)例丶提出證據(jù)以數(shù)字來說明丶運(yùn)用專家或證人的供詞訴諸對方的視、聽、觸、嗅、味五種感覺丶示范口頭溝通時(shí),多說些正面贊美別人的口頭禪哇!你好厲害哦哇!太棒了哇!你真是不簡單!哇!你真行!PS:避免說些負(fù)面刺傷別人的口頭禪!注意自己的措詞,多使用事實(shí)陳述少用情緒性的字眼批評別人。少用情緒性的字眼拒絕別人的好意。PS:講話帶刺是不當(dāng)?shù)臏贤?。進(jìn)行口頭溝通時(shí),要注意用語少講些譏笑的話,多講些贊美的話少講些批評的話,多講些鼓勵(lì)的話。少講些帶情緒性的話,多講些就事就事的話少講些模棱兩可的話,多講些語意明確的話。少講些了破壞性的話,多講些建議性的話?？陬^溝通想要表達(dá)得好,最有效的方法,就是在開口前,先把話想好。傾聽是成功的右手,說服是成功的左手。溝通的四大媒介(聽、說、讀、寫)中,花費(fèi)時(shí)間最多的是在聽別人說話。有人統(tǒng)計(jì):工作中每天有四分之三