第章 電子商務(wù)戰(zhàn)略計劃與商業(yè)模式

電子商務(wù)概論合肥工業(yè)大學管理學院電子商務(wù)系2023/7/281第二章電子商務(wù)戰(zhàn)略、規(guī)劃與業(yè)務(wù)模式互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略

電子商務(wù)戰(zhàn)略電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式2023/7/282本章概述組織要想使其業(yè)務(wù)流程和模式能夠適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的競爭，實施電子商務(wù)戰(zhàn)略被認為是勢在必行的。采用了正確的電子商務(wù)戰(zhàn)略的公司如A,,已成為電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)袖，但許多試圖仿效這些公司的或計劃它們自己戰(zhàn)略的企業(yè)卻失敗了，最典型的例子就是Compaq，它想開展類似Dell那樣的在線直銷，但卻沒有成功。許多企業(yè)聲稱它們采用了e-戰(zhàn)略，但實際上根本沒有真正做到或沒有與企業(yè)戰(zhàn)略相集成。本章將介紹如果企業(yè)要實施電子商務(wù)戰(zhàn)略，應(yīng)該如何規(guī)劃、計劃及實施。2023/7/283第蹄一訊節(jié)襖互柏聯(lián)喇網(wǎng)羽與鋪企翻業(yè)旨戰(zhàn)溫略一吉、凍波錘特游“犁五換力喜”喘分深析物模墳型戰(zhàn)屈略謀管輔理毛大禾師湖波機特(M終i隸c消h鎮(zhèn)a否e默l丸E派.噴P贈o量r扶t白e懂r)認城為，倆“通撇常忙管遠理太的拐核由心逼就撒是盞戰(zhàn)泡略記，盆即適明頑確怎公笑司購的灑定理位失，彈確拖定鴨取羞舍磁以拌及躍經(jīng)預(yù)營那活宅動競的挑配錘稱”。（1）腸定蓋位(奪p布o足s銜i笑t職i冤o蠻n燈i似n瞎g)是購要息回壺答伯企糊業(yè)誕當撕前存的引地動位施和紙未來續(xù)方同向油等恥問鐘題慮。傅如殘組廈織格的讓性幼質(zhì)斑、背目廉標鞏、露使幫命（2）磨取蔥舍(t盈r叔a晶d負e裳-山o鄰f叛f)是沿決甚定扭企潑業(yè)森做摸什躲么障，房誠同饞時出企稠業(yè)不惑做竹什會么輔，辣在眠競儲爭陳中狡做程出粒取碰舍青、紋權(quán)牢衡。導工致如取荒舍談的照原衛(wèi)因業(yè)有院三紙方揀面柜：一犁是撒要栗與班企額業(yè)絡(luò)的憶形舅象形或揪聲屠譽泄相泥容2賄0假2慘3購/攏7罪/忽1白94一遍、伐波徹特宿“玻五勤力狀”喇分胳析交模丈型黑：駱定警位葛、蟲取屢舍辦與斧配乞稱二腹是鴿因懸為悅不閘同松的患定斑位卻要牽求租有駐不慢同生的淚產(chǎn)桑品抱配吼置雹、濁不衛(wèi)同撈的疏裝趴備役、傻不搬同泰的帖員加工須行賤為嫌、煤不斯同妨的胃技補能嶼和承不竭同塊的之管嗚理群系史統(tǒng)三濫是憂因葛為壘內(nèi)刪部轎協(xié)霞調(diào)光和竊控絹制艱的萌限筍制企縱業(yè)雄占艙有阿的固資怎源跨是躁有月限閉的膀，鄙不描可嶼能橋在控所輔有定業(yè)老務(wù)貫上取都火取傭得浮競悠爭廊優(yōu)環(huán)勢湯。怕因扯此鍬有矮必站要絲式把慰有輸限哥的餓資危源產(chǎn)集勉中熱在安企枕業(yè)顛的理核衣心前業(yè)例務(wù)挑上綠，付配掏置宮一幸個估適洪當額的株“躬價齊值萌鏈橋”渴使秀企公業(yè)李能艷夠齊為銀客主戶世提呀供賽獨蜘特慣的想價裳值排以片獲盈取棕利篩潤潮。2席0刷2飽3烤/院7蟲/涼1先95一范、園波控特誰“宏五粗力旅”累分全析疑模啞型頃：線定雨位頓、搏取難舍尤與鄭配粥稱（3）超定冤位撐與蹲取曲舍岡決膝定明了進企石業(yè)踐會沾執(zhí)貫行協(xié)哪諸些想活古動坑、速設(shè)倘計危個流別悟活驕動分的爺方敵式紛以瀉及只活濁動話之耗間焰的拾相位互爪關(guān)稱系案。葡為佛了票防輔御謝競斧爭塊對冠手摩，匙這由些銳活永動調(diào)必隨須鞭高發(fā)度丸集脅成增：配易稱(偏f欣i勉t產(chǎn))就拘是朵將火這挖些恰活杰動蓮“壘鍛在造領(lǐng)”宇成刮一奮個關(guān)相蠅互嶼配句合珠的推和瀉相流互喊加棋強基的屯整堆體配販稱房誠增鼓加誰了舟競筑爭壺優(yōu)掌勢慢，艦也患使?jié)u對商手氏的貨模武仿年更渾困牽難遠，百因乖為墳對桃手創(chuàng)很嘴容樣易桂拷耽貝以某佛個籌活境動踐或盜某妙個廢產(chǎn)榆品啄特迫色尸，搬但斧很興難昏復(fù)密制雀整出個桌競仇爭牛系嫩統(tǒng)2辯0凡2舟3北/叫7遭/寇1久96一統(tǒng)、獵波賽特勾“忘五監(jiān)力府”及分稼析唐?？眯痛a：掘互乖聯(lián)蘆網(wǎng)絞對枝行然業(yè)喂結(jié)告構(gòu)增的態(tài)影閥響五甚力爐分乒析美模墳型運是壁波鉆特基于8啦0年腸代爹初涉提汗出夾，駝將悔大殲量透不留同仁的存因櫻素煉匯嚴集晨在籃一暫個啞簡頸便跪的鉗模示型昂中骨，伴以拔此薦分著析退一活個挖行蕩業(yè)濾的榜基菜本鋒競饒爭釀態(tài)亭勢霧，基對釀企窯業(yè)追戰(zhàn)厚略更制結(jié)定品產(chǎn)號生萍全鋸球巧性夜的墻深宰遠珠影訴響戚。暖五母力壞分侮析功模主型烈用捧于六競犧爭洋戰(zhàn)韻略耍的齡分影析遙，字可控以納有鼓效藝的匹分彈析潮客悅戶攜的煙競爸爭孔環(huán)贏境秀。機五饒力策分兇別鄭是寬：農(nóng)供搏應(yīng)浮商縫的棒討羊價撤還熊價江能蘇力亡、訊購律買銜者默的估討赴價通還屬價咐能時力愧、擾潛帶在找競射爭示者昌的泡進乳入煙門猴檻勇、村替嚼代港品海和縮慧替吳代強服鋒務(wù)廳的映威爹脅癥、飯行姻業(yè)谷內(nèi)序現(xiàn)輸有龍競至爭她者仍之該間賢的旅競巡壽爭副程價度考。一飛種畫可庫行猾戰(zhàn)捉略忠的銹提漿出吸首第先為應(yīng)扮該北確牌認絹并恒評聞價貴這務(wù)五惰種患力攜量瓣，懼不變同早力尊量耍的趙特軟性新和破重疲要研性賺因轉(zhuǎn)行戶業(yè)牢和安公予司纏的耳不迷同告而辮變團化漂。宿五玩力親模耀型繩如絹下過圖攝所仿示奇：2基0墾2功3巾/協(xié)7抬/霉1側(cè)97一獸、凝波追特拐“餡五涂力兄”變分播析夸?；统樱簵U互宏聯(lián)灑網(wǎng)劍對轉(zhuǎn)行村業(yè)夫結(jié)狐構(gòu)禁的切影迎響(-)縮小了作為供方競爭者間的差異，難以維持獨占市場(-)將競爭轉(zhuǎn)向價格(-)市場范圍的擴大增加了更多的競爭者(-)相對于固定成本，變動成本更低了，增加了價格折扣的壓力現(xiàn)有競爭者間的競爭程度供應(yīng)商的討價還價能力(+/-)網(wǎng)上采購增加了對供應(yīng)商的還價壓力，雖然供應(yīng)商有了更多的客戶機會(-)互聯(lián)網(wǎng)為供應(yīng)商直達最終用戶提供了通道，減少了中介的作用(-)網(wǎng)上采購和數(shù)字化市場給予了所有企業(yè)平等訪問供應(yīng)商的權(quán)利以及傾向于采購差異更少的標準化產(chǎn)品(-)降低了進入門檻，競爭者的繁殖將競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)移給了供應(yīng)商替代品和替代服務(wù)的威脅(+)使整個行業(yè)更有效，互聯(lián)網(wǎng)擴展了市場規(guī)模(-)互聯(lián)網(wǎng)方法的擴散創(chuàng)造了新的替代威脅買方渠道還價能力最終用戶還價能力(+)淘汰那些強勢渠道或改善了對傳統(tǒng)渠道的還價能力(-)還價能力轉(zhuǎn)移給了最終消費者(-)降低了客戶的轉(zhuǎn)移成本進入門檻(-)降低了進入的門檻如銷售力、渠道、有形資產(chǎn)以及任何互聯(lián)網(wǎng)可以克服的障礙(-)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用無法阻止新進入者分享市場(-)大量的新進入者涌入許多行業(yè)2填0味2鄰3襯/嶄7懸/婆1涂98一盞、衰波豬特障“搞五屋力駛”殿分橡析廈?？p型泉：謊互姓聯(lián)胳網(wǎng)臺對噴行忽業(yè)暴結(jié)割構(gòu)卷的永影緞響從屈模萬型菊中河可欄以棉看六出仰，鴉互籃聯(lián)稻網(wǎng)字有聚很睡多膨好礦處鉗，棄如誕買材賣景雙類方桿更凳容音易抹找灰到嚼交挨易臘伙礙伴舒，煎但喪是秋企舞業(yè)皆很清難掘?qū)⒐眠@焰些滋好刻處慚轉(zhuǎn)辣變菌成路利窗潤雀。裝認囑為限互桿聯(lián)唇網(wǎng)滔可煎以揉改婆變辭一早切濤，訂原株有剖的遼企邁業(yè)究和壺競金爭六的歇相槐關(guān)逐規(guī)鞭則放應(yīng)稿該樸被品放久棄闊的項觀災(zāi)點識是慚很概危趙險烈的純。型企斃業(yè)年的悠競勤爭祖優(yōu)期勢葛依我然逮來效自喇于鄭成張本厚和濤價橡格匆的焰優(yōu)殲勢設(shè)，滴企揭業(yè)訴間望的認競瞇爭咐仍隱然湖是聯(lián)質(zhì)諒量祖、繳特師色棵、濾服伍務(wù)小的氏競抓爭倡?；舐?lián)邪網(wǎng)州只允是意傳想統(tǒng)閱競青爭凍方什式夏的艙一調(diào)個歲補西充蜜。比企酒業(yè)洲實警施液電寄子孔商刑務(wù)普戰(zhàn)渡略威的帳目盲標廣就架是裁要宋將萍互時聯(lián)垃網(wǎng)吧與壓傳鐘統(tǒng)僚方鴨法晶相診融間合猾以軍支投持宜或娃進載一浴步救擴民大絹企欄業(yè)是已申經(jīng)扔存蘇在予的爐優(yōu)京勢慕。2陜0衡2灶3惠/依7津/槽1櫻99二配、坡互秒聯(lián)蜓網(wǎng)扔與循企添業(yè)達戰(zhàn)阿略遲定鐮位企筆業(yè)蔑獲怨得歌成壟本提和悅價番格睬優(yōu)蒸勢盜有缸兩糟種統(tǒng)途坐徑可：一渴是捏運群營笑效貴益(o知p悉e勒r輝a永t委i議o犧n埋a緒l欺e盈f由f意e級c敲t亮i晝v等e翅n順e蘆s銳s)，暮做找與元競跨爭梢者滑相致同赤的乓事?lián)醯帽鹊克勺鲇玫梦母鼱t好斤；二辮是巖戰(zhàn)百略背定囑位(何s豬t匠r漠a(chǎn)錫t慎e擺g愁y則p地o雜s辰i斯t建i滿o爸n玩i治n識g)，層做齡與挽競扛爭示者僻不病同勉的丸事弓，棒即僑提障供龍不參同餐的俯特估色捕、傾不勺同珍的謝服老務(wù)宰或逼不剖同常的塔物依流英安到排噴?；メt(yī)聯(lián)河網(wǎng)概對冬兩訓者激的拘影嶄響沉完宇全晉不浪同隱：它啞使巡壽企漿業(yè)缸保芝持松經(jīng)壤營伶優(yōu)錯勢瞇更添加企困付難粒；它鑒卻記為茶建共立血或陵強稀化啦一躁個著獨搏特炊的緒戰(zhàn)拜略離定雞位次創(chuàng)港造霉了著新嗽的沒機逃會需。2倉0匪2校3恩/爛7袋/燃1的91秒0二膠、互互層聯(lián)此網(wǎng)慨與灣企餃業(yè)縮慧戰(zhàn)非略巡壽定喊位織：厘互去聯(lián)滋網(wǎng)領(lǐng)削挪弱拍了棚企道業(yè)稀運蘋營招優(yōu)升勢互再聯(lián)靈網(wǎng)張是懸當你今寸增竿強視企絡(luò)業(yè)土運批營盞效蓬益躁的卸最孤強蒙有祝力希工帆具蛾。壓但下簡弦單告地態(tài)改蹈善雜運炮營棒效飽益毛并捐不牙能忍形能成礦競免爭酷優(yōu)衣勢桑；看相塵反銹互梢聯(lián)逃網(wǎng)港的舌性接質(zhì)輕使駁保巾持湖運榴營巨優(yōu)魔勢社更跟加榮困模難互俱聯(lián)擱網(wǎng)徐的嗽開刑放確性頌結(jié)爆合違先勵進狹的侄軟特件捧體謀系山結(jié)柏構(gòu)撫、呢開即發(fā)冶工青具邊和慮模壁塊餃化握，心使器得屋企各業(yè)危設(shè)旦計挑和綢實騾施謊應(yīng)禽用若系編統(tǒng)斧更它加察容覽易糧，鋒系杜統(tǒng)吊仿孩效均也彎變西得是更生容肉易努。家現(xiàn)歷在滴，唉有弓一捉定天競悔爭打力喪的初企殺業(yè)蔑幾智乎崗都餓開置發(fā)獅了模類慶似例的畜互雪聯(lián)壯網(wǎng)燦應(yīng)脂用須系彈統(tǒng)水，反結(jié)盛果覆許啟多柿企汪業(yè)脫享鋸受悉到游了銳運叼營灶效法益綁的餅改擊善桿。斷企熟業(yè)罩很嗚難稿從傘實嘴施遮最女好撥的替應(yīng)者用肢系世統(tǒng)佛中徐獲夫得病持阿久鄙的柿優(yōu)類勢2趕0私2昂3束/訊7繼/劫1粗91撈1二你、拒互烤聯(lián)財網(wǎng)盛與儉企左業(yè)愛戰(zhàn)雀略暗定違位廢：鉆有疲助胡于厲建附立吊獨兄特轉(zhuǎn)的重戰(zhàn)視略怠定覺位若緩企喬業(yè)褲無涂法訊獲獸得損運授營傾優(yōu)托勢畫，瓶則候獲炒得渡更飛高綢經(jīng)油濟雅價偽值沫的異惟呼一決辦逮法充只章能脊通前過貓獨急特飛的仗競預(yù)爭曲產(chǎn)借生葬成見本勇優(yōu)博勢沸或顫價染格己溢煤價乓，蓋也供就涂是狂建蹤蝶立逗獨架特辨的胞戰(zhàn)浪略暑定朗位。建破立殼和但維序持捉一義個熔獨瞇特寸的旅戰(zhàn)告略屋定劫位竊，忙企管業(yè)罩需左要種遵使循猛六慨條劣原共則：①取攝舍倦原縫則②鵲配為稱襖原君則③久要急有舅正型確早的宅目躲標為價了塔給企投雨資進者棋帶廟來旁長金期帝的穗超形額刪回陳報富，很應(yīng)鋪當飛根更據(jù)獅盈混利浮能億力駱、購銷匯售卡量你、芹市煎場災(zāi)份鄭額俊來趣制件定張戰(zhàn)富略旬。2偉0艙2惰3奇/資7鎖/猛1巴91規(guī)2二耽、此互栗聯(lián)辜網(wǎng)醒與含企適業(yè)蠢戰(zhàn)始略撓定隱位餓：帆有龍助扛于言建洪立頭獨生特所的爛戰(zhàn)對略承定招位④爭要辯有面獨籠一皂無螺二財?shù)幕蛢r婦值安體誦現(xiàn)企幕業(yè)慣的烏產(chǎn)具品心和訓服拐務(wù)墳?zāi)軋鰹樗目椭紤粼磶эh來姥不理同四于障競惜爭此者買的至利傅益用或廣用壟不豆同梅于耽競甲爭說者拳的煮方重式都來飽消吸費回者灣的秒需豆求見。⑤舞在尾獨肯特卸的遼價蠻值誼鏈釋中識體鑼現(xiàn)奇戰(zhàn)躁略價糠值丙鏈怒是想指駛生罵產(chǎn)申和程投今放然產(chǎn)曠品速或由服齡務(wù)麗所姨需悅的證一苦系畫列季活枯動躁。捕要款想術(shù)建類立當可約持貼續(xù)支的醋競拼爭購優(yōu)妨勢稀，廈企匠業(yè)蘇必幸須衣采喜用別與男對技手報不牌同爛但裳適原應(yīng)奮于輝獨祝特籌價仔值洋體平現(xiàn)瞧的鳥制帖造霉、歉物鉛流繞、喂營牢銷光等敏一頑系弦列替活類動擊的與方價式黨。⑥殺持答續(xù)禁性企匆業(yè)踏所蜘定耀義找的句獨本特習的梁價窄值固體妥現(xiàn)裂必及須封具志有廟持狂續(xù)呈、駝連炎貫稿的倆特碑點謹。顆沒蹲有糊方影向歷上彩的倦持卷續(xù)戴性肺，蜓企鑰業(yè)總要霉想交開黑發(fā)叉獨惕特蹲的銳技退能龍和抽資外產(chǎn)探或怖在棉客挨戶株中棕建夸立磚良孔好他的憂聲立譽蘭是幻玉很售難端的章。2沸0攏2丙3哄/爛7蒙/晶1擇91剃3二見、養(yǎng)互向聯(lián)守網(wǎng)剩與勿企蔑業(yè)暗戰(zhàn)腳略孟定莖位巷：皂互秀聯(lián)金網(wǎng)賄是幣傳賺統(tǒng)讀競足爭課方題式涂的霸補痛充互電聯(lián)零網(wǎng)似不呼是繁獲牽得憶競威爭兄優(yōu)方勢執(zhí)的暑資哲源知，慨而忽是頓傳且統(tǒng)夜競嚼爭廉方匪式伶的喂一噸個加補匆充要跳利季用其互胡聯(lián)柏網(wǎng)犧在控戰(zhàn)笨略械定勇位肌上或的胖潛拋能配，喉企桂業(yè)身家榜需彩要查轉(zhuǎn)器變?nèi)谝痪€些糟觀級念辱。六認俊為熟互診聯(lián)雙網(wǎng)黃顛融覆懶了型所感有墓傳隙統(tǒng)湊的魚經(jīng)平營拴理素念樸是球過聚于漿夸敞張握了直，別企萄業(yè)席需悟要溪全郊面煌權(quán)面衡我互開聯(lián)高網(wǎng)抄和脫傳低統(tǒng)尼活煩動互犬聯(lián)撫網(wǎng)蓄應(yīng)禍用幣軟嶄件勾從供事里的臟活料動欣對憑競倦爭儀而狀言型往傷往噸是炸非零決閑定刃性中的笨（悼如孩通毀知紐奉客愚戶認、獅處婚理桌事去務(wù)山）置，惰而產(chǎn)企拴業(yè)刊核黨心另資講產(chǎn)饞如進熟則練階員門工勺、遍特慚有紡的仙產(chǎn)井品漸技諷術(shù)裝、仆高牢效份的向物辦流和系逝統(tǒng)軌等值才散是嬌企叼業(yè)底保緊持辯競喂爭皆優(yōu)猶勢防的蠻關(guān)進鍵狹要鴨素互寫聯(lián)造網(wǎng)耍只甩能廁替撲代孩傳麻統(tǒng)吩渠煎道側(cè)的柿部傲分嘉活潔動廉而反不蝴能趟完漢全碰代綠替況傳訂統(tǒng)阿渠沃道錄（事如蒜很雪多蹲客智戶蛇到忌沃披爾悟瑪毫的貪在含線償銷裝售租網(wǎng)律站漁下跑訂槽單裕，忠但模寧植愿撕到匆現(xiàn)厲場箱提悶貨賣而杯不波是暫等丑待羞配找送歇）2妖0據(jù)2馬3帆/圣7宏/爬1標91糞4三軌、良互泉聯(lián)災(zāi)網(wǎng)波與妻價抱值勉鏈價遠值中鏈炭是權(quán)一河種屯用鵲來句確媽定衫活套動割、苗分哪析伸活撥動畏如省何尼影尾響升企歷業(yè)導成籮本高和妥價潔值歐體均現(xiàn)名的爛框弱架丙。熄分停為疊行天業(yè)振價臭值競鏈隊和雄企厘業(yè)宜價贏值改鏈庭。行可業(yè)潔價芒值羅鏈事的浙主旋要艷角外色圈包溝括筆供書應(yīng)傾商伍、魚制印造鵲商借、儉運喜貨鵝商涂、贏經(jīng)殼銷辛商寒、童零購售幸商桶和杯客厭戶別等雷。鑄一徐個父企抹業(yè)特可雄以姥承亡擔淺一刑個鍛或個幾強個酸角樂色勿，掏也譯可端以屠只作承照擔成某塵個予角毯色縫的媽部搜分子活飄動賤。一序個霧簡淡單膛的醉企則業(yè)阿價把值孔鏈戰(zhàn)包避含5個害主燥要赤增匠值爺活拌動凱：辮運考入憶物們流儲、把運騾作赴、稀運昨出柳物匙流農(nóng)、歉銷導售鼠、線售子后朗服艷務(wù)況。聽相洲互襪獨甘立慣的擊每扭組紹活灑動針一號般猴由疫一慰個犬戰(zhàn)籍略續(xù)業(yè)水務(wù)墓單柏元勵承儀擔災(zāi)，立整沒個姜價懶值殃鏈頭上棕的扛活須動頸相生互粘關(guān)桃聯(lián)2管0義2它3側(cè)/稀7些/色1竄91眉5三致、辛互求聯(lián)杏網(wǎng)殺與燃價鑒值砍鏈由咳于圓每位個甲活訪動榨都搜有繩信惑息舅的米產(chǎn)幫生齡、棄處頁理傳、襯傳辣輸鋪，航因扇此鉛信住息糠技呢術(shù)微對霸價媽值繩鏈講有播著擋深頸入呈的邊影娘響薯?；ヤ徛?lián)談網(wǎng)易的腐最去大亭優(yōu)伶勢謊就暴是天這步種范將爽企經(jīng)業(yè)劇內(nèi)曲部總業(yè)盛務(wù)脆單堵元席之喝間配或胃企鍋業(yè)怨與泳供脖應(yīng)翠商冷、禿渠香道雀、害客滑戶留之絞間病的膏活由動捧實瞧時悠地犧連鼻接樸起賤來普的宋能曬力魔，役而窯且稿這贊種史連號接罪是朽雙嬌向議互洞通剩的桑、搭低淡成脆本仆的監(jiān)、什標框準躲化塔的說?；ジ事?lián)名網(wǎng)敵在代價魚值綢鏈母中貓的尼主戀要記應(yīng)搏用踏見熟下潛圖近：2趙0念2煎3屑/追7喇/峽1所91白6三晉、春互儉聯(lián)災(zāi)網(wǎng)娃與名價貿(mào)值脂鏈感：涂互設(shè)聯(lián)膨網(wǎng)弟在修價功值淚鏈浪中梳的烘主藝要鵝應(yīng)備用企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施基于Web的分布式財務(wù)和ERP系統(tǒng)；在線的投資者關(guān)系，如信息發(fā)布、會議召集等人力資源管理員工自助和福利管理；基于Web的培訓；基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)信息共享與發(fā)布；電子報表技術(shù)開發(fā)協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計；可供企業(yè)各部門訪問的知識目錄；實時訪問在線銷售和服務(wù)信息采購互聯(lián)網(wǎng)支持的采購計劃；實時的供應(yīng)承諾與履行；采購、庫存、預(yù)測系統(tǒng)與供應(yīng)商系統(tǒng)的連接；自動支付請求；通過市場、交易所、拍賣和買主-賣主匹配進行直接和間接采購生產(chǎn)物流實時集成排程、運輸、倉庫管理、需求管理和計劃以及跨越企業(yè)與供應(yīng)商的高級計劃、排程實時發(fā)布庫存數(shù)據(jù)生產(chǎn)運作集成內(nèi)部生產(chǎn)廠、外包裝配廠和零配件供應(yīng)商的信息交換、排程和決策實時的銷售力和渠道信息配送物流實時的訂單處理自動的協(xié)議和合同術(shù)語訂單狀態(tài)跟蹤與客戶預(yù)測系統(tǒng)集成集成渠道管理，包括信息交換、擔保聲明、合同管理等營銷和銷售包括網(wǎng)站和市場的在線銷售渠道實時訪問客戶信息、產(chǎn)品目錄、動態(tài)定價、可用庫存、在線尋價、訂單輸入在線產(chǎn)品配置針對性營銷推廣廣告實時客戶反饋售后服務(wù)客戶服務(wù)代表在線支持客戶自助服務(wù)實時區(qū)域服務(wù)基于Web的分布式供應(yīng)鏈管理2父0埋2廈3床/續(xù)7們/軍1厲91刑7第睬二委章電懲子盾商搜務(wù)鋤戰(zhàn)窄略旺、來計攻劃塑與狼商蒼業(yè)蠟?zāi)Ｓ嗍交ケ砺?lián)梅網(wǎng)揀與玻企透業(yè)樂戰(zhàn)嫩略電技子損商晉務(wù)之戰(zhàn)封略電澤子鞠商盯務(wù)舒業(yè)龍務(wù)捉模尊式2盆0須2擦3遞/吸7鞠/抄1系91挨8第姐二板節(jié)令電溉子藍商靈務(wù)帝戰(zhàn)摸略(課叢外村閱跳讀截：英容國E杰l輩e遠c養(yǎng)t抵r蜻i陡c社C牛o元.的友電菠子另商您務(wù)召戰(zhàn)駛略)一敏、微戰(zhàn)任略掙分治析戰(zhàn)逝略蠅分破析議就紀是巧評齒估哄自拉身辟和鐵周丟圍粱環(huán)犬境伍，另明衛(wèi)確棚任庭務(wù)默，異分絡(luò)析祥其王可吐行目性站。（1）石每鉛個欺企欲業(yè)西都折有睜其厲優(yōu)底勢(賭s磨t仍r復(fù)e辜n材g春t譜h趟s火)、衫劣需勢(顛w淡e仗a偏k蜻n慨e稿s納s險e愚s窮)，臘同箱時座也過存豆在浪著軍機閣會(梳o豈p頑p俯o坦r方t肝u灶n副i完t衛(wèi)i結(jié)e洪s軌)、梁威過脅(窗t慚h倡r惹e教a鼻t紛s烤)。S久W洗O謠T分軍析獄就才是志一思種排從醉不舞同芝角五度黑如相營秩銷鼓、晴內(nèi)哈部汗管由理邪、納伙畫伴緒關(guān)溜系釀、散社喉會龍環(huán)宿境別等裹分亞析紫企現(xiàn)業(yè)毅的面優(yōu)敵勢考與將劣球勢扎、卸機昆會愈與隨風紀險歸的杏戰(zhàn)念略轟分舊析遲工亮具京。2耍0垂2渠3穴/愿7悲/鬼1駱91桶9一坡、源戰(zhàn)香略倆分交析達：S墓W貪O衣T分種析S儉W壇O牛T分左析劈燕舉葡例客：優(yōu)勢(Strengths)

產(chǎn)品品牌聲譽如何？營銷渠道是否強大？對供應(yīng)商或分銷商的談價能力如何？是否具有寬的市場覆蓋面？員工素質(zhì)如何？是否有很強的目標意識？企業(yè)文化支持企業(yè)目標嗎？劣勢(Weaknesses)

企業(yè)信譽是否受到損害？產(chǎn)品線是否過時？研發(fā)能力是否下降？公司內(nèi)部協(xié)調(diào)是不是很難？組織結(jié)構(gòu)是否龐雜？企業(yè)是不是出現(xiàn)了財務(wù)危機企業(yè)定價能力是不是很弱？機會(Opportunities)行業(yè)是否處于發(fā)展期？能否推出新產(chǎn)品？是否克服了某種障礙？能否拓展新的市場？能否改善企業(yè)的定價能力？有沒有新技術(shù)可供利用？競爭對手是不是遇到了麻煩威脅(Threats)

是否出現(xiàn)了大量新的競爭者是否遇到了進入障礙？對手是不是利用某項新技術(shù)是不是出現(xiàn)了某種替代品？經(jīng)營環(huán)境是否出現(xiàn)了麻煩？勞動力成本是否不斷上升？合作伙伴是否會轉(zhuǎn)移？2邪0挽2擱3失/虹7莫/彈1臥92積0一嫩、鵲戰(zhàn)慕略煙分附析蠅：林電走子絕商沖務(wù)熄戰(zhàn)書略驚定塑位當嗓企疫業(yè)仁要劇實堅施勤電鳴子座商依務(wù)標戰(zhàn)攪略娛時拌，止電肺子騰商眾務(wù)釋戰(zhàn)溫略屈定禽位界就忙成假為文戰(zhàn)棟略蘋分碎析詳?shù)娜榱砜黄彭椑砗瞬鹦蔫b任徑務(wù)腿。付其浴主串要忍任灑務(wù)租有阿：嶺目軍標零確賽定劇、無價宰值桑體逐現(xiàn)滑、暮價爐值莖鏈揀配倍置森、炸取秒舍孝、鐮配變稱區(qū)等顫。2辜0貌2黨3倘/距7娛/耽1瘡92令1一巖、鑄戰(zhàn)群略息分宋析椒：貼電滿子平商繪務(wù)躬戰(zhàn)藥略獎定番位葛之創(chuàng)戰(zhàn)被略門目躍標電側(cè)子嘗商元務(wù)鄉(xiāng)豐能嫩夠讀幫膛助耍企唱業(yè)抽做捧的芒事勵可托以窮被孤分男為止四奏大基類陸：焦節(jié)圓約萬相湯關(guān)虹、霜結(jié)必構(gòu)電相舟關(guān)占、膨策縣略船相玩關(guān)蟲、劉營支銷銹相朋關(guān)噸。電濃子艙商彈務(wù)冷戰(zhàn)傷略訪類礦型距及脹舉顆例戰(zhàn)略類型舉例節(jié)約相關(guān)控制公司的開支、投入；計劃和控制公司的增長結(jié)構(gòu)相關(guān)為電子交易提供一個托管的基礎(chǔ)設(shè)施策略相關(guān)選擇互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式，為開展移動商務(wù)做準備，培養(yǎng)一個電子商務(wù)子業(yè)務(wù)營銷相關(guān)借助離線優(yōu)勢開展在線業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)、發(fā)展利基市場，建立一個在線品牌，開發(fā)CRM生態(tài)系統(tǒng)以提供更好的服務(wù)，聚焦于e時代的市場2植0編2主3釣/閣7鴉/辯1超92銅2一縣、廁戰(zhàn)楚略查分膽析探：倘電嘴子唱商策務(wù)謊戰(zhàn)裝略虜定竿位述之約價互值點體狹現(xiàn)實衰施踏電冰子焰商唉務(wù)連能石給牲公閣司毯或緒其丟投嘉資姓者為帶鐮來唯好飛處混，濱還奇要密能形為母客請戶搏創(chuàng)刺造勺價寶值娘。液不去同鬼的免電棄子摸商懷務(wù)僵會扔有衰不霸同照的恒價望值聰體洋現(xiàn)脫，起如光產(chǎn)息品只的漁個幅性棍化符與罩定驚制以、創(chuàng)降慚低慈產(chǎn)末品業(yè)搜疏索擊成夢本澇、剖交吸易媽的瞇便淡捷蔬性遼、粱良背好孝的背配合送臣服亞務(wù)博等碑。雅明逐確工了佛電笛子姨商鬧務(wù)半戰(zhàn)蘇略賞目揀標章也旗就蛙決勒定娘了秀電鋸子失商承務(wù)察戰(zhàn)歌略板的晴價萍值錫體嗚現(xiàn)朗。2糕0掃2剩3特/妄7末/怕1瞞92村3一縮慧、具戰(zhàn)調(diào)略年分針析鉛：親電漂子朋商秘務(wù)裹戰(zhàn)股略兔定像位趁之訂配笨稱企縫業(yè)鉗根宿據(jù)撓所央確尿定滾的行電耳子檢商單務(wù)登戰(zhàn)賄略錢目龜標以吵及戰(zhàn)傅略徒價股值詳體候現(xiàn)齡，涉確柄定庭電直子予商尿務(wù)呼活縣動沾的恩取勢舍夢，裙并項將矛確銅定襲的芝電毯子財商遍務(wù)扎活扶動宗與造企古業(yè)盆其雪他緞活挨動琴整票合趨、桐集程成轎，解配諸置抓成蓋一爆個施符寒合軋企聲業(yè)達戰(zhàn)銷略紹、耽電它子蜻商你務(wù)缺戰(zhàn)稈略車并胸為吵企頭業(yè)停創(chuàng)鞭造紫價悄值飽的就價慌值徐鏈穩(wěn)。2兩0置2救3復(fù)/克7喂/咳1慌92蕩4一廟、設(shè)戰(zhàn)醬略母分累析英：籍電爛子桃商跪務(wù)慎戰(zhàn)米略纖實額施缸策奪略(且1鏈)“避先垮入萍”編與同“炸跟針進榨”“先送入勉”銷就摟是拉指奔在克行乏業(yè)環(huán)內(nèi)臂首區(qū)先克使層用繭電單子支商姜務(wù)鴿戰(zhàn)績略“碧跟針進殼”遍是甚指嫂行抓業(yè)載電裙子禿商違務(wù)得已百經(jīng)砌比輸較玻成可熟它時鮮再虧實屈施鞏電肯子糠商創(chuàng)務(wù)某戰(zhàn)悄略利士弊論分陳析若抽企悔業(yè)青能咳夠朵建汁立冊獨算特囑的維、挽競征爭劇者杰難仙以機模柔仿傅的債電斬子朝商籌務(wù)商戰(zhàn)裂略何，逆則耍先娃入驕者或可堅以中保震持訂先巴入艦優(yōu)蔬勢趴（栽如換樹萍立鏡品條牌碧形陜象等、腦形疤成貧穩(wěn)庸定列的齒客扭戶凝群沾）駝；需同養(yǎng)時芽，旁先癥入客者物也倍存養(yǎng)在竊一承定傾的這風牽險慶，史如嗚軟幣硬浴件黑基秩礎(chǔ)饞設(shè)制施墊投意入凳高創(chuàng)，脾缺級乏躲電剩子蹄商煩務(wù)般應(yīng)堂用始的吼經(jīng)蜘驗熄；則可缺能酒被股跟錫進忽者之超呈越酷（結(jié)跟斗進立者問吸招取晌先傍入印者伐的朝經(jīng)深驗萍，憑并竊可視以槳使館用薦更潮好浴的續(xù)技情術(shù)道）幸。2朵0謝2憤3銷/揮7步/賞1倚92胳5一客、忘戰(zhàn)繡略糞分原析犁：梨電毒子某商喝務(wù)如戰(zhàn)貼略膨?qū)崝?shù)施球策腸略(掛2搏)區(qū)博域滅化膽與碗全端球惠化使室用蔬電刃子嗚商蠅務(wù)聯(lián)戰(zhàn)聯(lián)略泡是砍為擴了安拓脹展剪業(yè)繼務(wù)史空賞間胡，嘗甚泥至繩是器為侵了傷推衡廣任全果球狹化軍戰(zhàn)征略頓。姑但仙在俊拓購展友業(yè)和務(wù)謎范攜圍謙甚詞至豬以歪此冒來諸推便廣畏全賣球袖化杏戰(zhàn)旺略孤時竟，靜必合須被考什慮暫全片球白化捎戰(zhàn)含略索可比能碰存檢在市的鋸風往險浙。全祖球膨化閑戰(zhàn)傷略詠面籠臨圓的彎風孤險文堤化削環(huán)武境獄風致險(課餅外珠閱積讀烏：琴文畏化辦環(huán)第境叔對策實諒施瞎電蝦子狐商怨務(wù)著戰(zhàn)倉略弄的久影披響)：妹企線業(yè)省進風入洞一蹤蝶個少陌難生昆的笑環(huán)鑄境澆有簡很饞多接風珍險失，可文攏化驅(qū)差尊異椅是樹重傻要階風既險險之蔑一去。妖文秒化迫差污異典包犯括戚語斑言懲、暗風糾俗負、闖習疊慣在等規(guī)多黨個菊方亦面鼻，奏它妖直逗接衡對午人站的競消慰費晉行肆為避產(chǎn)淚生母影氧響烏。2據(jù)0頃2萍3貌/公7雷/黎1獅92掩6一春、蘭戰(zhàn)只略訊分們析唯：澤電鞋子儀商辱務(wù)多戰(zhàn)縱略株實津施稍策年略(卸2償)市織場竊環(huán)惑境鐘風筍險他：賣不敏同亮地霧區(qū)評的目市類場這環(huán)海境瀉存故在散很戒大束差雞異蹲，看主柿要忽包宅括叼法妄律搖法徒規(guī)刊、獻財搞稅寄政所策享等衡；供跨論國堅經(jīng)勵營樸還薪面嫂臨棋通釣關(guān)恭、糕結(jié)舞算市、獎結(jié)命匯到等縣問釣題型。作討業(yè)棵風樸險榜：錢全膚球踢化釀電棋子鍋商臘務(wù)庸戰(zhàn)弊略摘在凳拓眠展拌市鑼場喉空天間逗的付同娘時鼠，頁也佳延紅伸剃了穩(wěn)企瓣業(yè)紀的凳供撥應(yīng)傘鏈華，補因摘此貫訂津單屈履耳行液與簡配航送潮成瓶為抱跨刪國臨經(jīng)策營若的字一已種鋸風拐險刃。尼另堅外棍，勵不闖同姓國鐮家惑的唉支蜂付泳習寇慣寄不浙同教；遙還壟有命，數(shù)雙富方觀交勻易歌的鉤認月證膀是書重召要袍的子經(jīng)膜營拾風緩險嚇，汗特娘別燒是改對時于B偵2蛛C和C鋼2嬸C電磁子慶商套務(wù)掛。2窗0說2談3吩/晴7橋/染1籍92引7一踏、緒戰(zhàn)諒略得分范析斬：伴電精子盈商蒜務(wù)啊戰(zhàn)裕略束實咸施到策準略(丈3莊)獨乎立幫經(jīng)否營艇與緞依綱托創(chuàng)原鮮有舍組究織后經(jīng)桂營獨凳立敬經(jīng)然營風：爆創(chuàng)敏建旨一范個咬新桿企犧業(yè)櫻來踐實徐施稠電熊子濱商極務(wù)袋戰(zhàn)誘略依言托議經(jīng)勝營虹：態(tài)在晚原離組輕織吵內(nèi)碑部生增陶設(shè)門部瓶門黨實敢施包電乳子免商崗務(wù)貼戰(zhàn)恐略利卵弊糕分拘析若述企勻業(yè)聯(lián)現(xiàn)蔥有喬機弟制香對協(xié)于亮電納子陳商盾務(wù)葬戰(zhàn)斑略截存猴在革制侄約割，洋也忘無咱法誘進房誠行鈔結(jié)狗構(gòu)已重勝組掛，組而析電列子秋商碑務(wù)眾戰(zhàn)憂略鑼也到不航需巧要頃依陽賴版組庸織懂現(xiàn)螞有語的專經(jīng)績營候，別則桐建蟻立捕一查個搖獨待立巖的補電綢子腸商擦務(wù)菊企禾業(yè)醒會企更及好墻。桌若艦實翠施市獨液立期的安電嘆子尼商稍務(wù)按戰(zhàn)川略強會鐮引淘起傲劇產(chǎn)烈驚的涌渠蜘道波沖紐奉突棉和施部訂門獻利暑益帖沖律突汽，騎則喂應(yīng)覽當皺作限為夾一能個肉子游單虛元所來例實淡施菜電摔子溝商模務(wù)況戰(zhàn)步略暗，障并扭在狡營嘆銷泉、沙定惰價屈等分方辭面糖采蠻取框一臘致丹行閱動惱。品炸牌塘戰(zhàn)局略辛上擾，言如結(jié)現(xiàn)放有鵲品府牌轟很閘強喊勢摘，默則丑無糞需帥重芒新水建子立沾在服線觀品子牌橡，襪反俘之拜則炸可餓以季考貿(mào)慮疲重座新歪建執(zhí)立嗎一沸個針新倚的烤在推線科品可牌煎。2旺0館2叢3凡/追7則/趁1毅92冷8二片、永戰(zhàn)殖略付設(shè)革計戰(zhàn)聲略股設(shè)園計憶就財是丑根往據(jù)抱企騎業(yè)比的憐電籮子仁商劉務(wù)弟戰(zhàn)府略眼制喝定神電鋒子吩商裂務(wù)煙戰(zhàn)民略攤的功實英施囑計吊劃攻，盈主景要午任業(yè)務(wù)盞就輔是巡壽制泰定鈔一琴份滾商河業(yè)腳計兄劃才書2峽0勞2決3缺/肥7勵/痕1凈92高9二矮、踩戰(zhàn)您略秋設(shè)漿計鍛：栽商副業(yè)竭計嫂劃賽書商棍業(yè)及計晶劃捧書社就礙是招指貼一走個妨用醒以并確蟻定遣企浩業(yè)必目電標菠并俘粗者略崖地魯描龍述霧出測組記織肢如族何淡實療現(xiàn)潛該紗目捏標萬的植計據(jù)劃畢文創(chuàng)檔兼，掏以不論序證晉項粒目鼻的張可伏行件性劫為比主曉要辦目掠標添。項目描述組織描述組織的性質(zhì)、構(gòu)成、使命、目標項目描述現(xiàn)狀與趨勢，技術(shù)、市場風險分析，經(jīng)營戰(zhàn)略及計劃項目方案項目內(nèi)容(明確做什么)、技術(shù)方案(需要什么技術(shù)？如何獲得這些技術(shù)？直接購買、自主開發(fā)還是外包或其他方式？)項目進度分階段項目任務(wù)，項目管理，責任人組織機構(gòu)及人力資源項目實施的組織機構(gòu)、領(lǐng)導、技術(shù)負責人、團隊市場分析市場規(guī)模，潛在客戶，價值體現(xiàn)；潛在對手，競爭的優(yōu)勢和劣勢，前景營銷方案市場研究、產(chǎn)品、廣告、促銷、渠道、客戶服務(wù)投資規(guī)模及籌資方案估算資金額度，確定籌資方案財務(wù)分析成本、贏利模式、盈利能力、經(jīng)濟和社會效益分析、回收期估算等項目風險分析及對策經(jīng)營風險(如渠道沖突、伙伴關(guān)系、客戶關(guān)系等)、政策風險(法律、法規(guī)、隱私等)、技術(shù)風險(安全)等商蔽業(yè)醫(yī)計秀劃滅書元包估含姑的介典植型繼內(nèi)卵容2塑0懼2所3衛(wèi)/記7蟲/蒼1必93幼0三爐、案戰(zhàn)后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