電梯公司銷售助理工作總結(jié)范文（二篇）

第8頁共8頁電梯公司?銷售助理?工作總結(jié)?范文_?___年?____?月___?_日，我?進(jìn)入__?__公司?。對于我?實(shí)習(xí)期間?有很多不?足之處，?領(lǐng)導(dǎo)又讓?我實(shí)習(xí)一?個月，很?感謝領(lǐng)導(dǎo)?多給我這?一次機(jī)會?。經(jīng)過這?四個月的?實(shí)習(xí)，讓?我對我的?崗位有了?初步的了?解，也對?自己有了?深刻的認(rèn)?識。一?、對嘉士?孚的印象?。北京?嘉士孚電?子材料有?限公司，?領(lǐng)導(dǎo)：徐?領(lǐng)導(dǎo)，趙?領(lǐng)導(dǎo)。同?事：小于?，小鄭。?嘉士孚就?像是一個?家一樣。?給人家一?樣的溫暖?，多了一?份人情味?，少了一?份世故和?冷漠。?二、工作?內(nèi)容1?.工作伊?始，對專?業(yè)知識進(jìn)?行了解和?學(xué)習(xí)。如?銅的各國?牌號，材?質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，?技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?。2.?前兩個月?，在網(wǎng)上?尋找客戶?，如汽車?散熱器，?開關(guān)彈片?，led?支架，沖?壓端子，?插片，高?頻加熱設(shè)?備，互感?器，五金?機(jī)械，等?等產(chǎn)品的?生產(chǎn)商，?然后摘錄?下來，登?記成表。?3.打?電話。尋?找表中可?能會用銅?帶的客戶?，給他們?打電話，?詢問他們?的情況。?看用什么?材質(zhì)，什?么型號，?什么狀態(tài)?的銅帶，?有多少用?量，記得?留下他們?的聯(lián)系方?式，如：?qq。?4.后兩?個月，領(lǐng)?導(dǎo)把一些?客戶交到?我的手中?。有駿業(yè)?，萬安達(dá)?，正標(biāo)，?安卡，鵬?得五金，?廣隆，靈?龍。我負(fù)?責(zé)這些客?戶的溝通?。包括催?貨，發(fā)貨?(發(fā)貨時?檢查一下?)，確認(rèn)?貨到?jīng)]貨?，客戶的?一些問題?和領(lǐng)導(dǎo)反?映。5?.還有一?些其他工?作，如：?記每天銅?價，網(wǎng)上?宣傳。?三、工作?感想1?.對自己?的對自己?的崗位有?了初步的?認(rèn)識。我?現(xiàn)在的工?作就是做?好領(lǐng)導(dǎo)的?篩子。給?他挑選有?潛力的客?戶。并且?做好公司?與客戶之?間的溝通?。2.?看到小于?的工作狀?態(tài)，使我?感觸很多?。覺得她?做什么事?都是一把?好手。做?任何事都?很認(rèn)真。?也讓我明?白了，文?員不是簡?單的往凳?子上一坐?，聽聽電?話，發(fā)發(fā)?文件就可?以，需要?的是眼活?手快、會?寫能跑。?因此，今?后我要加?強(qiáng)這方面?的鍛煉與?學(xué)習(xí)。向?小于看齊?。3.?以往自己?有點(diǎn)懶，?兩耳不聞?窗外事。?經(jīng)過同事?和領(lǐng)導(dǎo)的?幫助，自?己漸漸的?適應(yīng)了新?的工作環(huán)?境，也學(xué)?到了學(xué)校?書本上沒?有的知識?-與同事?相處的方?法和積極?地工作態(tài)?度。也學(xué)?會了主動?與同事交?流，聽取?同事對自?己的批評?和建議。?四、個?人收獲。?這四個?月的實(shí)習(xí)?讓我收獲?很多。?1.每次?發(fā)過傳真?后，過三?五分鐘都?要打電話?跟本人確?認(rèn)她收到?沒有。隨?時跟進(jìn)客?戶的貨出?來沒有，?什么時候?發(fā)，貨到?了沒有。?這些教會?了我做事?，做人都?要有責(zé)任?心。對自?己負(fù)責(zé)，?對公司負(fù)?責(zé)，對客?戶負(fù)責(zé)。?這樣別人?才能更信?任你。?2.對于?一些敏感?客戶，說?話要注意?措辭，語?氣。由于?我現(xiàn)在對?公司情況?不是特別?清楚，加?上也沒有?打電話的?經(jīng)驗(yàn)。說?話記得要?嚴(yán)謹(jǐn)。所?以我學(xué)會?了多聽多?學(xué)。聽小?于，領(lǐng)導(dǎo)?是怎么和?客戶談的?。他們怎?么談交期?，談匯款?。他們怎?么處理客?戶的問題?。只有多?聽多學(xué)才?能進(jìn)步。?3.有?的時候我?太過專注?做自己的?事，有時?也不是太?專注，是?沒有聽別?人講電話?的習(xí)慣。?所以有時?小于，領(lǐng)?導(dǎo)他們打?電話自己?也不是很?注意。所?以會有這?情況出現(xiàn)?我剛才打?電話你沒?聽見嗎。?所以我又?學(xué)會了，?當(dāng)辦公室?來電話時?，我放下?手里的工?作，聽聽?有什么事?。這不是?什么壞習(xí)?慣，因?yàn)?大家的工?作都是息?息相關(guān)的?，都有聯(lián)?系。所以?很有可能?他們打電?話的內(nèi)容?會涉及到?自己的工?作。4?.剛開始?時，接電?話總是忘?問對方是?誰，以致?于后來領(lǐng)?導(dǎo)問，誰?打來的，?或是要回?電話都不?知道給誰?回。所以?接電話也?是要學(xué)習(xí)?的。誰打?來的，打?誰，有什?么事，有?什么聯(lián)系?方式都是?要記錄的?。5.?學(xué)會了做?付款通知?，材質(zhì)報?告，小于?也在不不?厭其煩的?給我檢查?，糾正。?也都會了?我如果做?合同，銷?合用。學(xué)?會了看s?gs報告?。6.?學(xué)會了溝?通，我的?客戶如果?聯(lián)系方式?或地址有?變動要及?時與小鄭?溝通?？?戶有訂貨?，催貨，?等和小于?溝通。客?戶有什么?問題或需?要和領(lǐng)導(dǎo)?溝通。?7.對每?個客戶的?聯(lián)系人，?付款方式?，訂的什?么貨，交?期什么時?候，貨路?上需要多?少天都要?有印象。?8.學(xué)?會了對事?情要有統(tǒng)?籌安排。?哪天做什?么事，都?要有規(guī)劃?。9.?和同事相?處的都很?開心，最?大的收獲?就是得到?了同事的?幫助，和?同事相處?融洽，收?獲了好朋?友。趙?領(lǐng)導(dǎo)給我?們講過一?個故事，?說有一老?板讓他的?下屬去菜?市場看看?土豆多少?錢。他回?來了說1?塊錢一斤?。老板問?他，土豆?還有多少?貨啊，豆?角多少錢?一斤??？?他答不上?來了。?通過這個?故事，我?就知道我?的工作能?力還差得?遠(yuǎn)呢。我?要了解的?永遠(yuǎn)不是?一個點(diǎn)，?而是一個?面。我要?能舉一反?三的想到?很多問題?，因?yàn)槲?的工作職?責(zé)是助理?，所以我?更要把領(lǐng)?導(dǎo)需要用?到的一切?信息都搜?集齊全。?五、認(rèn)?識自己的?不足。?經(jīng)過四個?月的實(shí)習(xí)?，收獲良?多，同時?也認(rèn)識到?自己的不?足。在?工作上，?有時比較?粗心大意?，不夠細(xì)?心，有時?干事謹(jǐn)慎?有余，以?至于縮手?縮腳。?1)一次?換標(biāo)簽，?我把批號?都寫成了?1-1.?糾其原因?就是大意?。因?yàn)?大意，沒?把標(biāo)簽的?批號看得?重要，只?注意別把?型號，規(guī)?格寫錯，?就忽略略?了批號。?沒用動腦?子。2?)還有就?是做事慌?。尤其是?自己負(fù)責(zé)?，怕做不?好，怕讓?大家著急?，結(jié)果就?自己急了?，結(jié)果反?而做不好?了。就像?靈龍發(fā)貨?換標(biāo)簽?zāi)?次，小霍?和付師傅?等著打包?，還有領(lǐng)?導(dǎo)看著，?心里就慌?了，加上?是第一次?自己做，?就慌了。?做事慌是?因?yàn)闆]有?經(jīng)驗(yàn)，所?以沒有自?信。所以?容易出錯?，而且都?是低級錯?誤。我認(rèn)?為這些在?后期是可?以通過鍛?煉改正的?。3)?有時出錯?多了，就?過分小心?了，一點(diǎn)?小事也不?敢做了，?怕出錯。?所以有時?會事事問?，不免有?時會讓人?覺得煩。?我覺得這?是一個很?不好的現(xiàn)?象。也是?自己的一?個弱點(diǎn)。?怕挨罵，?怕?lián)?zé)任?。不過以?后我會改?進(jìn)的。沒?有錯誤怎?么會有改?進(jìn)，不犯?錯誤又怎?么知道什?么是對的?。不挨罵?就更不知?道自己錯?在哪，更?不會對自?己有全面?的認(rèn)識。?4)打?電話不積?極。雖然?每天都有?打電話的?規(guī)劃，但?是每次要?打時總是?要先盯著?電話幾分?鐘。感覺?很難。有?時辦公室?里太安靜?，大家都?在忙自己?的事，這?時我就不?想破壞這?種氣氛。?也不好意?思打。有?時辦公室?里大家都?在說話，?也不想打?了。小于?總是很忙?，不少時?候，總是?有電話打?進(jìn)來。而?且小于的?座機(jī)對電?話干擾挺?大的，她?那一通電?話，這個?電話上就?聽不清對?方說什么?了。所以?我總是想?下一分鐘?再打吧。?這心里?很明白這?是個極差?的事情。?我的工作?內(nèi)容就是?這兩大塊??？蛻暨@?邊我不擔(dān)?心，給客?戶打電話?，確認(rèn)傳?真什么的?我從來沒?有這種感?覺。就是?打陌生電?話時，我?覺得還是?心里沒底?。說白了?就是不知?道電話通?了以后會?怎么樣。?但是當(dāng)打?幾個電話?后，或是?有時問出?有效信息?后，反而?有時有一?種上癮的?感覺，想?再打一個?。就是每?天打第一?個電話時?很難。?5)做事?缺乏主動?性。領(lǐng)導(dǎo)?說一句就?做一句。?今天提散?熱器，就?找散熱的?生產(chǎn)廠商?，記錄，?做表，打?電話。別?的，以前?的就不管?了。明天?提變壓器?，這幾天?就一直忙?變壓器，?就不管散?熱器了。?這也是一?個不好的?習(xí)慣。以?后改，一?定改。?電梯公司?銷售助理?工作總結(jié)?范文（二?）回顧?這一年來?的工作，?我在公司?領(lǐng)導(dǎo)及各?位同事的?支持與幫?助下，嚴(yán)?格要求，?按照公司?規(guī)范，完?成了自己?的本職工?作。過去?的一年我?從行政部?調(diào)到了銷?售部，工?作模式有?了較大的?轉(zhuǎn)變，我?知道這是?我成長的?機(jī)會，所?以我很努?力，同時?個人的責(zé)?任感也不?斷鞭笞著?自己，必?須認(rèn)真對?待每一個?數(shù)字，每?一位客戶?，工作態(tài)?度也由之?前的隨流?狀態(tài)轉(zhuǎn)為?主動出擊?。做工作?容易，但?要做好卻?不易，只?有通過總?結(jié)，發(fā)現(xiàn)?問題，解?決問題，?個人才會?進(jìn)步、提?升?，F(xiàn)將?一年來的?工作總結(jié)?如下：?一、全年?度的工作?情況和取?得的成績?(1)?2-__?__月份?銷量情況?;在銷售?部經(jīng)理的?帶領(lǐng)下完?成約__?__噸的?銷量，其?中產(chǎn)量較?低的是_?___月?份和__?__月份?，因?yàn)樯?產(chǎn)線產(chǎn)能?不高，所?以我們的?產(chǎn)品，只?能基本滿?足大客戶?的需求，?甚至可以?說是供不?應(yīng)求，而?在今年_?___月?份公司引?進(jìn)了新生?產(chǎn)線解決?目前公司?產(chǎn)量低，?產(chǎn)品供不?應(yīng)求的窘?境。為了?能更好的?引導(dǎo)了資?金的流動?，銷售部?采取低庫?存甚至零?庫存的策?略思想。?(2)?在銷售經(jīng)?理的帶領(lǐng)?下開拓了?____?個新的客?戶資源，?一個外省?客戶和兩?個省內(nèi)客?戶，其中?兩個省內(nèi)?客戶對產(chǎn)?品的需求?量約為_?___噸?/___?_個月，?雖需求不?高，但是?我們抓住?每一位客?戶，力求?在客戶心?中樹立良?好的品牌?形象，把?新客戶發(fā)?展成我們?忠實(shí)的老?客戶。?(3加深?了與老客?戶的合作?關(guān)系，話?說老客戶?是一座寶?藏，我們?站在客戶?的立場看?問題，而?老客戶對?我們的產(chǎn)?品較放心?，認(rèn)為跟?我們的合?作風(fēng)險小?，所以老?客戶的訂?單周期短?，訂單數(shù)?量大。?二、工作?中存在的?問題及教?訓(xùn)(1?)產(chǎn)品質(zhì)?量出現(xiàn)問?題，在去?年___?_月份客?戶驗(yàn)貨的?時候，我?們有一批?產(chǎn)品含鎂?量不足0?.02，?這與我們?銷售部把?關(guān)不到位?有關(guān)系，?我們應(yīng)該?保證每一?批流出去?的產(chǎn)品都?是合格產(chǎn)?品、優(yōu)良?產(chǎn)品。?(2)交?貨期限偶?有延后，?在此年度?，因?yàn)樾?產(chǎn)線的安?裝、調(diào)試?影響了我?們原有的?生產(chǎn)，致?使我們的?產(chǎn)品不能?按時交貨?。(3?)對客戶?的回訪量?少，與客?戶的溝通?不夠深入?，不能了?解客戶的?真正想法?與意圖，?在傳達(dá)產(chǎn)?品信息時?不知道客?戶對我們?的產(chǎn)品有?幾分了解?或接受到?什么程度?。(4?)人員流?動性較大?，未能留?住員工。?銷售助理?從年后開?始陸續(xù)換?過___?_位員工?，各種離?職原因都?有，但是?我們應(yīng)該?反思，我?們銷售部?為什么留?不住人。?除此之外?，在管理?工作上仍?然存在諸?多不足。?___?_年度工?作計劃?____?年開始了?，在這一?年，我希?望我會有?更大的收?獲，因此?對來年的?工作做了?一個規(guī)劃?，主要如?下：(?1)建立?一支熟悉?業(yè)務(wù)，高?素質(zhì)且相?對穩(wěn)定的?銷售小團(tuán)?隊(duì)，人才?是我們部?門最寶貴?的資源，?我認(rèn)為公?司的發(fā)展?與員工綜?合素質(zhì)，?公司的指?導(dǎo)方針，?團(tuán)隊(duì)的建?設(shè)是分不?開的。建?立一個優(yōu)?秀的銷售?團(tuán)隊(duì)和有?一個好的?工作模式?是工作的?關(guān)鍵。售?業(yè)績源自?于一個優(yōu)?秀的銷售?團(tuán)隊(duì)，打?造一個有?凝集力、?主人翁意?識較強(qiáng)的?森虎團(tuán)隊(duì)?是目前最?艱巨的任?務(wù)。同時?提高本部?門的執(zhí)行?力，超前?完成任務(wù)?。(2?)開創(chuàng)新?的銷售模?式與渠道?，讓公司?的產(chǎn)品不?依賴大客?戶的需求?，因?yàn)槭?公司的大?客戶，擁?有長期合?作關(guān)系，?他們的銷?售價格較?其他客戶?來說偏低?，我們的?利潤上不?去，所以?開拓新的?客戶資源?是我們當(dāng)?務(wù)之急，?但這并不?是說我們?忽略老客?戶，而是?讓我們有?更多的選?擇，讓自?己的產(chǎn)品?有更多