行政制度初步整理新范文（二篇）

第12頁共12頁行政制度初?步整理新范?文陽光新?能源―――?06001?行政辦公?管理制度?一、員工必?須嚴(yán)格執(zhí)行?公司的各項?規(guī)章制度及?工作流程。?二、員工?進(jìn)入辦公場?所后應(yīng)做到?著裝整潔、?語言文明、?舉止得體。?三、公司?辦公室和辦?公物品實行?統(tǒng)一安排制?度，任何人?都不得以任?何理由非法?占用或挪作?他用。?四、上班時?間禁止在辦?公場所閑聊?、喧嘩和進(jìn)?行無組織的?文體活動。?五、保持?清潔的辦公?環(huán)境，不許?在辦公場所?內(nèi)吃早餐和?零食、不許?高聲喧嘩。?六、員工?上班時間應(yīng)?集中精力、?兢兢業(yè)業(yè)地?工作、學(xué)習(xí)?，禁止做與?本職工作、?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)無?關(guān)之事。?七、上班?時間內(nèi)，如?有賓客來訪?，行政人員?負(fù)責(zé)接待，?問明事由后?，再做出正?確處理。?八、上班時?間內(nèi)，公司?員工不得帶?領(lǐng)與工作無?關(guān)的人員進(jìn)?入辦公場所?，員工與公?司業(yè)務(wù)無?關(guān)人員的會?面不得超過?____分?鐘。需要延?長時間的，?在獲得上級?領(lǐng)導(dǎo)的許可?后，做事假?處理。九?、員工在上?班時間離開?辦公場所，?應(yīng)向部門負(fù)?責(zé)人說明去?向和返回時?間。當(dāng)負(fù)責(zé)?人不在時，?應(yīng)向本部?門其他同事?說明。因個?人私事離開?時，應(yīng)履行?請假手續(xù)。?十、接聽?各種內(nèi)外來?電，員工均?應(yīng)使用文明?用語。對于?上級來電和?有關(guān)公司業(yè)?務(wù)的來電，?如對方所?找人員不在?，接聽人員?應(yīng)做好電話?記錄，及時?向有關(guān)人員?轉(zhuǎn)達(dá)。如屬?緊急事務(wù)，?應(yīng)在第一時?間轉(zhuǎn)告當(dāng)事?人。十一?、員工應(yīng)保?守企業(yè)秘密?，相關(guān)文件?必須妥善保?管，嚴(yán)禁擅?自傳閱或拷?貝、轉(zhuǎn)借給?他人使用?，嚴(yán)防泄密?；不得在公?共辦公場合?討論涉及公?司秘密的問?題。十二?、員工在下?班離開辦公?場所之前，?必須關(guān)好門?窗，關(guān)閉微?機(jī)（含顯示?器）、空調(diào)?、掃描儀、?打印機(jī)、?電燈等用電?設(shè)備，確保?做好防火、?防盜、防雨?工作。十?三、辦公場?所應(yīng)保持干?凈整潔、窗?明幾凈，物?品、用具擺?放有序。各?部門應(yīng)安排?好衛(wèi)生值?日人員。?十四、員工?應(yīng)妥善使用?和保管好微?機(jī)、打印機(jī)?等辦公物品?，禁止非本?公司員工擅?自使用本公?司辦公物?品。十五?、以上規(guī)定?事項，全體?員工應(yīng)自覺?遵守、執(zhí)行?。如有違反?，行政部將?采取適當(dāng)方?式和當(dāng)事?人談話；對?于屢次違反?者，將通報?批評，并計?入其本人相?關(guān)考核記錄?。如有違反?規(guī)定者每次?樂捐10—?____元?不等。行?政制度初步?整理新范文?（二）奧?斯卡新華電?影院線行政?管理制度手?冊一、管?理層工作綜?述1、營?運(yùn)管理要具?有：1）?、市場開拓?及票房收入?分析能力；?2）、財?務(wù)分析、預(yù)?算、審計及?運(yùn)營成本控?制能力；3?）、通曉與?運(yùn)營工作相?關(guān)的法律、?法規(guī)；4）?、客戶服務(wù)?技巧；5?）、清潔工?作管理經(jīng)驗?；6）、廣?告宣傳及公?關(guān)能力；?7）、現(xiàn)金?、保安、消?防、衛(wèi)生防?疫等相關(guān)安?全工作管理?經(jīng)驗；8）?、了解硬件?設(shè)施、設(shè)備?包括暖通、?空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)?行及維修常?識；9）、?掌握放映技?術(shù)及放映部?經(jīng)營管理；?10）、賣?品部經(jīng)營、?庫存管理及?控制能力；?11）、票?房管理能力?；12）、?影務(wù)管理能?力；13?）、員工日?常管理及薪?資、薪酬控?制技巧；1?4）、日常?工作（忙、?閑時）安排?及調(diào)節(jié)技巧?；2、社?交工作：?影城管理者?應(yīng)具備較強(qiáng)?的社交能力?，能夠持續(xù)?推廣影院及?影片。他應(yīng)?是影城同當(dāng)?地政府各部?門、社會團(tuán)?體、商業(yè)精?英、專業(yè)人?士、同行業(yè)?經(jīng)營者、電?影發(fā)燒友等?交往的大使?。影城管理?者的工作能?力及社交技?巧可以大幅?度增加票房?收入。3?、行業(yè)競爭?：影城管?理者應(yīng)隨時?收集同行業(yè)?經(jīng)營者的片?源、場次、?票價政策、?廣告宣傳、?與影城相比?較的同期經(jīng)?營收益等信?息，將此資?訊作為文字?資料存檔，?并應(yīng)于每季?度予以更新?。4、管?理方式：?影城管理者?的領(lǐng)導(dǎo)方式?及聲譽(yù)應(yīng)追?求完美無缺?。重要的是?要在工作繁?忙時段在一?線崗位不斷?巡視，使自?己能夠直接?同顧客接觸?，被顧客和?員工認(rèn)可，?進(jìn)而確立管?理層在影城?的領(lǐng)導(dǎo)地位?。5、儀?表：影城?管理者在工?作時間必須?穿全套工服?（包括名牌?），并隨時?注意保持工?服的干凈整?潔，將自己?視為員工儀?容儀表規(guī)范?的標(biāo)本。?6、每日檢?查記錄：?影城管理者?應(yīng)通過其自?身及顧客的?視覺來正確?判斷營運(yùn)工?作是否處于?正常狀態(tài)。?因此，在營?運(yùn)過程中應(yīng)?認(rèn)真填寫和?抽查各種檢?查記錄，以?保證顧客服?務(wù)、保安、?保潔、衛(wèi)生?防疫等各項?工作都能高?標(biāo)準(zhǔn)的順利?完成。這些?檢查表包括?但不限于：?1）、消防?檢查表；2?）、衛(wèi)生間?檢查表；3?）、溫度檢?查表；4）?、影城巡視?表；5）、?清潔衛(wèi)生檢?查表等項目?。7、影?訊語音播放?系統(tǒng)：影?城的影片資?訊是靠語音?播放系統(tǒng)傳?輸給致電咨?詢的顧客的?。管理者應(yīng)?于每日開店?前和運(yùn)營的?固定時段，?檢查該系統(tǒng)?的信息是否?正確，同時?也應(yīng)檢查周?排片計劃中?的信息。?影城還應(yīng)設(shè)?定總機(jī)及電?話分機(jī)系統(tǒng)?的語音應(yīng)答?，并隨時檢?查其運(yùn)行情?況。8、?突發(fā)事件的?溝通聯(lián)絡(luò)：?影城管理?者應(yīng)將影響?運(yùn)營工作中?的所有問題?定期向相關(guān)?部門書面匯?報，同時對?緊急突發(fā)事?件應(yīng)于第一?時間內(nèi)（一?般在二十四?小時內(nèi)）口?頭和書面匯?報。所有突?發(fā)事件都應(yīng)?認(rèn)真填寫《?重要事件報?告》并做文?件存檔。?影城管理者?應(yīng)牢記：保?護(hù)顧客和員?工的生命財?產(chǎn)不受損失?是最重要的?。這類緊急?突發(fā)事件包?括但不限于?：1）偷盜?或失竊。2?）火災(zāi)。?3）員工或?顧客意外傷?害。4）炸?彈爆炸。?5）管理人?員的辭退和?離職。6?）建筑結(jié)構(gòu)?的損壞及設(shè)?施設(shè)備的破?損。7）煤?氣或其他氣?體泄露。8?）其他危險?事件。9?、影城通訊?錄、文檔管?理：影城?應(yīng)設(shè)有通訊?錄，它分為?內(nèi)部通訊錄?及外部通訊?錄，分別記?錄營運(yùn)工作?所需的信息?資料。1）?內(nèi)部通訊錄?包括：上級?主管部門、?各種系統(tǒng)支?持、經(jīng)理和?員工聯(lián)絡(luò)方?式等。2?）外部通訊?錄包括。其?他影院、地?方政府職能?部門、院線?、重要觀眾?、業(yè)務(wù)單位?、供應(yīng)商、?維修商等。?通訊錄項?目包括：姓?名、地址、?辦公室電話?、傳真、手?機(jī)號、e-?mail地?址等。影城?基本文檔包?括：年、?季、月度經(jīng)?營預(yù)算。影?城財務(wù)損益?報表。周經(jīng)?營情況匯總?。影院日志?。排片計劃?等。10?、經(jīng)理日記?本和經(jīng)理留?言本：經(jīng)?理日記本：?每個管理人?員都應(yīng)有一?個日記本，?用來記錄工?作中發(fā)生的?情況。經(jīng)理?留言本：影?城的經(jīng)理留?言本是管理?層之間溝通?的重要渠道?之一。值班?經(jīng)理應(yīng)將當(dāng)?日的工作情?況以及需要?下一個班次?跟蹤解決的?問題認(rèn)真記?錄在經(jīng)理留?言本中。每?位管理人員?均應(yīng)養(yǎng)成到?崗后先看經(jīng)?理留言本并?簽名的習(xí)慣?。11、?電子郵件。?值班經(jīng)理每?天至少應(yīng)檢?查三次自己?的電子郵件?信箱，以便?及時回答顧?客從網(wǎng)上提?出的問題或?需要。其他?管理人員也?應(yīng)隨時檢查?自己的電子?郵件信箱，?以便同相關(guān)?人士或顧客?保持良好的?聯(lián)絡(luò)。二?、總經(jīng)理崗?位職責(zé)（?一）發(fā)展規(guī)?劃1、負(fù)?責(zé)完善影院?的五星級管?理，制訂提?升營業(yè)額、?促進(jìn)人員發(fā)?展方面的長?期目標(biāo)和行?動計劃。?2、負(fù)責(zé)影?城市場推廣?計劃的制訂?及實施，針?對不同的時?段采取獨(dú)特?的促銷手段?組織并領(lǐng)導(dǎo)?影片的票房?促銷，以實?現(xiàn)票房收入?的提升和影?城品牌的建?立。3、?了解與運(yùn)營?工作相關(guān)的?法律知識，?合理處理影?城運(yùn)營工作?中發(fā)生的涉?及法律的事?件，有效避?免影城運(yùn)營?工作中的經(jīng)?濟(jì)和形象方?面的損失。?4、具有?較強(qiáng)的社交?能力，能夠?同當(dāng)?shù)氐恼?府機(jī)關(guān)、企?事業(yè)單位、?媒體記者、?同行業(yè)經(jīng)營?者以及影迷?之間建立良?好的關(guān)系，?對提升票房?收入起到輔?助作用。?5、及時了?解當(dāng)?shù)赝?業(yè)的經(jīng)營狀?況，收集同?行業(yè)經(jīng)營者?的片源、場?次、票價政?策、廣告宣?傳及市場營?銷方式、同?影城相比同?期的經(jīng)營收?益等信息，?為影城的發(fā)?展提供信息?上的監(jiān)督及?幫助。6?、指導(dǎo)及管?理營運(yùn)辦公?室人員做好?各種文檔的?管理工作，?對影城營運(yùn)?過程中產(chǎn)生?的各種文檔?按類分存，?并定期做出?匯總分析，?提供有助于?影城發(fā)展的?真實、有效?的文字資訊?。（二）?運(yùn)營督導(dǎo)?1、合理安?排管理組人?員的行政工?作。2、?堅持貫徹公?司的服務(wù)目?的，讓所有?顧客獲得_?___％滿?意的服務(wù)。?3、深入?現(xiàn)場，細(xì)致?了解各崗位?職責(zé)及工作?標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的?情況。每周?兩次值班（?其中一次須?為周末晚班?）；每月至?少一次盤點(diǎn)?班，獨(dú)立完?成盤點(diǎn)、出?庫、損耗統(tǒng)?計的報告和?盤點(diǎn)分析報?告。4、?加強(qiáng)放映工?作管理，監(jiān)?督放映主管?的日常工作?。對放映設(shè)?施設(shè)備的運(yùn)?轉(zhuǎn)有全面的?了解，及時?發(fā)現(xiàn)放映設(shè)?備的事故隱?患，處理放?映設(shè)備的故?障問題，杜?絕放映技術(shù)?事故的發(fā)生?。5、細(xì)?致了解影城?賣品部或電?影副產(chǎn)品的?經(jīng)營狀況，?不斷創(chuàng)新，?開拓并建立?有效的經(jīng)營?方式，同時?合理控制損?耗，達(dá)到完?成預(yù)算目標(biāo)?直至贏利的?目的。（?三）財務(wù)控?制1、審?核預(yù)算。?2、對整個?影城的營運(yùn)?情況及人員?配置有全面?把握，對每?月的收入和?支出作出準(zhǔn)?確、合理的?判斷和分析?，將可控制?的利潤和損?耗項目保持?在預(yù)算之內(nèi)?。（四）?人力資源與?后勤保障?1、招募與?保留合格的?員工、維修?人員及放映?員，引導(dǎo)其?全身心地投?入實現(xiàn)公司?服務(wù)目的的?工作中。?2、合理招?募保安公司?及保潔公司?，加強(qiáng)日常?監(jiān)督管理，?嚴(yán)格執(zhí)行保?安及保潔合?同中規(guī)定的?各項條款。?三、行政?助理崗位職?責(zé)（一）?外聯(lián)工作?1、協(xié)助總?經(jīng)理做好辦?公室各項工?作，包括各?種文件、檔?案的管理、?接待重要來?訪等事務(wù)的?管理。2?、協(xié)助總經(jīng)?理進(jìn)行各種?對外聯(lián)系，?包括制作相?關(guān)單位及負(fù)?責(zé)人的聯(lián)絡(luò)?方式，及時?制作并派發(fā)?影城的影訊?等。3、?配合營運(yùn)搞?好各種影片?活動的配合?，包括見面?會及抽獎活?動等。（?二）內(nèi)部管?理1、負(fù)?責(zé)影城的人?事管理和財?務(wù)工作。?2、負(fù)責(zé)影?城人員的管?理，加強(qiáng)團(tuán)?隊建設(shè)、協(xié)?調(diào)影城內(nèi)各?種人事關(guān)系?、組織各種?有效的團(tuán)隊?活動，增強(qiáng)?企業(yè)的凝聚?力。3、?核查員工考?勤登記，根?據(jù)考勤記錄?每月按時制?作員工工資?及各種補(bǔ)貼?，報相關(guān)人?員審核后及?時發(fā)放到員?工的賬戶中?。4、定?期對員工進(jìn)?行考核、轉(zhuǎn)?正、晉升、?加薪等人事?變動工作，?對相關(guān)文件?要及時確認(rèn)?并存檔。?5、每周員?工排班確認(rèn)?，并以此及?時完成各類?薪資報告。?6、管理?備用金及各?項相關(guān)財務(wù)?事務(wù)，根據(jù)?要求制作財?務(wù)報表。?7、配合值?班經(jīng)理監(jiān)督?營運(yùn)工作，?特別關(guān)注員?工在營運(yùn)過?程中的各種?表現(xiàn)，及時?發(fā)現(xiàn)問題隱?患，向培訓(xùn)?經(jīng)理提供相?應(yīng)的信息。?8、完成?總經(jīng)理交辦?的其他工作?。四、行?政文員工作?職責(zé)（一?）外聯(lián)工作?1、負(fù)責(zé)?影城各種物?品的采購工?作，考核合?適的供應(yīng)商?，呈報總經(jīng)?理批準(zhǔn)后建?立合作關(guān)系?。2、配?合營運(yùn)針對?不同影片開?展的各種宣?傳活動，安?排廣告公司?的制作及信?息發(fā)布事宜?，廣泛征集?意見，盡量?使各項活動?辦得豐富多?彩。3、?負(fù)責(zé)影城的?通訊往來，?每日至少三?次檢查電子?郵箱，將郵?箱中的內(nèi)容?及時傳達(dá)到?相關(guān)營運(yùn)及?管理人員，?以保證信息?暢通。4?、根據(jù)排片?表及時更新?影城咨詢電?話的信息內(nèi)?容，以方便?顧客查詢。?（二）內(nèi)?部管理1?、負(fù)責(zé)影城?日常行政工?作及營運(yùn)辦?公室日常工?作。2、?負(fù)責(zé)行政庫?日常出入庫?的管理、每?月行政庫盤?點(diǎn)工作，完?成各種盤點(diǎn)?報表的制作?及發(fā)放。?3、影城各?種硬件設(shè)備?的維護(hù)、跟?蹤及登記，?包括工程設(shè)?施、賣品部?設(shè)備、影院?內(nèi)的各種燈?具等。4?、各種辦公?用品的管理?，包括定期?查看是否足?夠，如果不?足需做定購?單并聯(lián)系供?應(yīng)商送貨，?以便及時補(bǔ)?充。5、?各種文檔的?管理，包括?各供應(yīng)商的?資料、信息?、各種通訊?錄、各種會?議的記錄、?歸檔及分發(fā)?、各種傳真?的發(fā)送、各?單位、各部?門的發(fā)函等?。6、在?行政助理不?在崗時，協(xié)?助行政助理?辦理人事及?財務(wù)的各項?工作。7?、完成總經(jīng)?理及管理組?交辦的其他?工作。五?、管理組例?會制度1?、會議時間?：每周一下?午3：00?為固定的管?理組例會時?間。2、?參加人員。?總經(jīng)理、營?運(yùn)經(jīng)理、助?理營運(yùn)經(jīng)理?、放映主管?、員工組長?及團(tuán)體票銷?售人員。?3、討論議?題。（1?）前一周工?作總結(jié)；（?2）下一周?工作計劃等?。4、會?議紀(jì)律：1?）、與會人?員應(yīng)準(zhǔn)時參?加會議，如?有特殊情況?不能到會應(yīng)?提前向總經(jīng)?理申請批準(zhǔn)?；2）、會?議期間與會?人員應(yīng)關(guān)閉?手機(jī)或放在?振動上，無?特殊緊急情?況不能接聽?電話；3）?、與會人員?應(yīng)對會議的?內(nèi)容保密，?對于泄露會?議議題者，?參照有關(guān)制?度處理。4?）、會議記?錄：行政助?理負(fù)責(zé)會議?記錄工作，?并在會議結(jié)?束后將會議?記錄送達(dá)與?會人員簽字?確認(rèn)。5）?、決議落實?：確定相關(guān)?責(zé)任人按照?決議執(zhí)行，?在下次例會?上公布落實?情況。無正?當(dāng)理由沒有?完成會議議?題的按違紀(jì)?處理。六?、公章、合?同章使用及?管理規(guī)定?（一）公章?1、公章?由總經(jīng)理或?其授權(quán)人員?負(fù)責(zé)保管，?并存放在保?險柜中。?2、如需要?使用公章，?應(yīng)事先得到?總經(jīng)理同意?，并在《印?章使用登記?本》（見表?格文件夾[?行政工作表?格]）上詳?細(xì)備案（包?括：用途、?日期、使用?人、