培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度課件

培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度2023/7/28培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度一、概念培訓(xùn)：給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過(guò)程。開(kāi)發(fā)：管理開(kāi)發(fā)，指一切通過(guò)傳授知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念或提高技能來(lái)改善當(dāng)前或未來(lái)管理工作績(jī)效的活動(dòng)。實(shí)質(zhì)：行為改變目的：提高工作績(jī)效；增強(qiáng)適應(yīng)能力；提高相互認(rèn)同培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度二、企業(yè)培訓(xùn)部的職能計(jì)劃；預(yù)算；發(fā)現(xiàn)需求，制定計(jì)劃；組織培訓(xùn)；培訓(xùn)檔案管理；開(kāi)展培訓(xùn)業(yè)務(wù)。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度三、企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作的特性培訓(xùn)的經(jīng)常性培訓(xùn)的超前性培訓(xùn)效果的后延性培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度四、培訓(xùn)的基本原則戰(zhàn)略原則培訓(xùn)要服從或服務(wù)于企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，最終目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)；培訓(xùn)本身也要具有戰(zhàn)略眼光，不能只局限于一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目或某一項(xiàng)培訓(xùn)需求。長(zhǎng)期性原則按需施教、學(xué)以致用原則全員教育培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合原則培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度主動(dòng)參與原則嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)原則投資效益原則培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度五、企業(yè)培訓(xùn)制度：包括培訓(xùn)的法律和政令、培訓(xùn)的具體制度和政策目的：用制度來(lái)明確兩個(gè)培訓(xùn)主體（企業(yè)和員工）在培訓(xùn)中的權(quán)利和義務(wù)、利益和責(zé)任內(nèi)容：制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)；實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨；企業(yè)員工培訓(xùn)制度實(shí)施辦法；企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行；企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度類(lèi)型培訓(xùn)服務(wù)制度內(nèi)容制度條款協(xié)約條款解釋入職培訓(xùn)制度內(nèi)容：目的、人員、補(bǔ)救措施、責(zé)任分配、基本要求、方法解釋培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度培訓(xùn)激勵(lì)制度內(nèi)容：who/how/why/what解釋?zhuān)杭?lì)各個(gè)利益主體參加培訓(xùn)的積極性考核評(píng)估制度培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度：標(biāo)準(zhǔn)的穩(wěn)定和明確性培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度建立相對(duì)穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度起草與解釋制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨企業(yè)員工培訓(xùn)制度實(shí)施辦法企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度培訓(xùn)管理一、收集、整理培訓(xùn)需求信息培訓(xùn)需求分析作用：有利于找出差距，確立培訓(xùn)目標(biāo)有利于找出解決問(wèn)題的方法有利于進(jìn)行前瞻性預(yù)測(cè)分析有利于進(jìn)行培訓(xùn)成本的預(yù)算有利于促進(jìn)企業(yè)各方達(dá)成共識(shí)內(nèi)容：層次分析對(duì)象分析階段分析培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度培訓(xùn)需求分析的實(shí)施程序培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作建立員工背景檔案密切聯(lián)系各部門(mén)人員向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃：行動(dòng)計(jì)劃、目標(biāo)、方法、內(nèi)容實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查匯總培訓(xùn)需求意見(jiàn)，確認(rèn)培訓(xùn)需求培訓(xùn)管理培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度培訓(xùn)管理收集需求信息的工具檔案資料培訓(xùn)需求概況信息調(diào)查工具態(tài)度、知識(shí)和技能需求信息調(diào)查工具課程選擇式調(diào)查工具外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商調(diào)查工具培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度培訓(xùn)管理需求信息收集方法面談法：個(gè)人和集體重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法：團(tuán)隊(duì)討論工作任務(wù)分析法工作任務(wù)分析記錄表工作盤(pán)點(diǎn)法觀察法調(diào)查問(wèn)卷培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度培訓(xùn)管理培訓(xùn)需求分析模型循環(huán)評(píng)估模型全面性任務(wù)分析模型績(jī)效差距分析模型前瞻性培訓(xùn)需求分析模型培訓(xùn)需求調(diào)查應(yīng)注意的問(wèn)題了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀尋找受訓(xùn)員工存在的問(wèn)題確定員工對(duì)培訓(xùn)的期望值對(duì)資料的仔細(xì)分析，確定培訓(xùn)需求培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度培訓(xùn)管理培訓(xùn)需求分析報(bào)告需求分析實(shí)施的背景目的和性質(zhì)方法和過(guò)程闡明分析結(jié)果解釋、評(píng)論分析結(jié)果和提供參考意見(jiàn)附錄報(bào)告提要培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度培訓(xùn)管理二、確定培訓(xùn)對(duì)象基本原則：當(dāng)其需，當(dāng)其時(shí)，當(dāng)其位，當(dāng)其愿方法：績(jī)效分析方法（核心是區(qū)分不能做和不愿做的問(wèn)題）績(jī)效考評(píng)根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)或任務(wù)說(shuō)明書(shū)分析績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)或理想績(jī)效確認(rèn)理想績(jī)效與實(shí)際績(jī)效的差距分析差距成因及其重要性根據(jù)差距原因分析確認(rèn)培訓(xùn)需求及對(duì)象擬訂培訓(xùn)計(jì)劃注意：工作背景、工作者、工作者行為、工作結(jié)果以及結(jié)果反饋培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度任務(wù)與能力分析方法任務(wù)分析工作任務(wù)分解和分析——培訓(xùn)權(quán)衡表確定培訓(xùn)需求和對(duì)象（重復(fù)性、短期性和長(zhǎng)期性）培訓(xùn)管理任務(wù)何時(shí)做及頻率質(zhì)量與數(shù)量環(huán)境條件必需的技能與知識(shí)最佳學(xué)習(xí)地點(diǎn)1.操縱切紙機(jī)一日四次嘈雜的印刷室，容易感到心煩意亂1.1開(kāi)機(jī)1.2設(shè)定切距公差在0.007以?xún)?nèi)閱讀標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格在崗2.操縱印刷機(jī)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度培訓(xùn)管理組織發(fā)展需要分析法確認(rèn)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)培訓(xùn)可以解決的問(wèn)題確認(rèn)培訓(xùn)資源確定培訓(xùn)需求和對(duì)象培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度培訓(xùn)管理三、培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容培訓(xùn)項(xiàng)目的確定培訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)實(shí)施過(guò)程的設(shè)計(jì)評(píng)估手段的選擇培訓(xùn)資源的籌備培訓(xùn)成本的預(yù)算年度培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度培訓(xùn)管理制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟和方法培訓(xùn)需求分析工作說(shuō)明任務(wù)分析排序陳述目標(biāo)設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)制定培訓(xùn)策略設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)驗(yàn)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度培訓(xùn)管理年度培訓(xùn)計(jì)劃的經(jīng)費(fèi)預(yù)算確定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的來(lái)源確定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的分配與使用進(jìn)行培訓(xùn)成本——收益計(jì)算制定培訓(xùn)預(yù)算計(jì)劃培訓(xùn)費(fèi)用的控制及成本降低培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度培訓(xùn)管理五、培訓(xùn)方法的選擇方法集：直接傳授型培訓(xùn)法講授法優(yōu)點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)，反饋迅速專(zhuān)題講座法研討法實(shí)踐型培訓(xùn)法工作指導(dǎo)法工作輪換法特別任務(wù)法個(gè)別指導(dǎo)法培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度培訓(xùn)管理參與型培訓(xùn)法自學(xué)案例研究法*：案例分析和事件處理頭腦風(fēng)暴法*模擬訓(xùn)練法敏感性訓(xùn)練法管理者訓(xùn)練態(tài)度型培訓(xùn)法角色扮演法拓展訓(xùn)練科技時(shí)代的培訓(xùn)方式網(wǎng)上培訓(xùn)虛擬培訓(xùn)其他方法培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度培訓(xùn)管理選擇培訓(xùn)方法的程序確定培訓(xùn)活動(dòng)的領(lǐng)域分析培訓(xùn)方法的適用性根據(jù)培訓(xùn)的具體要求提出優(yōu)選方法的建議針對(duì)具體的工作任務(wù)方法與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)方法與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)與文化相適應(yīng)取決于資源與可能性培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度培訓(xùn)管理六、培訓(xùn)師的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)授課技巧培訓(xùn)教學(xué)工具的使用培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的培訓(xùn)對(duì)教師的教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度培訓(xùn)管理七、培訓(xùn)課程的實(shí)施和管理前期準(zhǔn)備工作確認(rèn)并通知參加培訓(xùn)的學(xué)員培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間教材準(zhǔn)備確認(rèn)理想的講師培訓(xùn)實(shí)施上課前、介紹、器材的維護(hù)和保管知識(shí)或技能的傳授對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和評(píng)價(jià)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度培訓(xùn)管理企業(yè)外部培訓(xùn)的實(shí)施培訓(xùn)的控制（前期、同期、反饋）培訓(xùn)資源的充分利用：人、時(shí)間、空間培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度培訓(xùn)效果評(píng)估一、培訓(xùn)效果信息的種類(lèi)二、培訓(xùn)效果信息的收集渠道三、培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)認(rèn)知成果技能成果情感成果績(jī)效成果投資回收率培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度培訓(xùn)效果評(píng)估四、培訓(xùn)效果信息的收集方法通過(guò)資料收集通過(guò)觀察收集通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)收集通過(guò)培訓(xùn)調(diào)查收集五、培訓(xùn)效果信息的整理與分析培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度培訓(xùn)效果評(píng)估六、培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知程度培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)的進(jìn)度和中期效果培訓(xùn)環(huán)境培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度培訓(xùn)效果評(píng)估七、撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告導(dǎo)言概述實(shí)施過(guò)程闡明評(píng)估結(jié)果解釋、評(píng)論評(píng)估結(jié)果和提供參考意見(jiàn)附錄報(bào)告提要培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度培訓(xùn)效果評(píng)估例：企業(yè)外培訓(xùn)評(píng)價(jià)表樣本姓名職務(wù)日期參加的計(jì)劃計(jì)劃的名稱(chēng)日期地點(diǎn)費(fèi)用實(shí)施計(jì)劃的單位該計(jì)劃宣傳廣告中對(duì)計(jì)劃實(shí)際內(nèi)容的介紹準(zhǔn)確性如何？（非常準(zhǔn)確、準(zhǔn)確、不準(zhǔn)確）主題內(nèi)容與你的需要及興趣相符程度如何？（很符合、比較符合、不符合）講課人及會(huì)議主持人水平如何？（五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)）設(shè)施、飲食等如何？（五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)）你覺(jué)得自己得到了哪些收益？有關(guān)其他公司業(yè)務(wù)的知識(shí)、有關(guān)的新理論和原理、可用于本人工作的概念和技術(shù)、其他等（請(qǐng)說(shuō)明）根據(jù)時(shí)間和成本你如何評(píng)價(jià)這個(gè)計(jì)劃？（五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)）以后你還愿參加這個(gè)單位實(shí)施的教學(xué)計(jì)劃嗎？（愿意、可能、不愿意）你是否會(huì)介紹你公司的其他人參加由這個(gè)單位提供的計(jì)劃？（會(huì)、不會(huì)、說(shuō)不準(zhǔn)）如果你會(huì)，那么你會(huì)介紹誰(shuí)來(lái)參加？其他意見(jiàn)：培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度制定可提升員工的發(fā)展計(jì)劃一、員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的含義個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對(duì)決定一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀因素進(jìn)行分析、總結(jié)和測(cè)定，確定一個(gè)人的事業(yè)奮斗目標(biāo)，并選擇實(shí)現(xiàn)這一事業(yè)目標(biāo)的職業(yè)，編制相應(yīng)的工作、教育和培訓(xùn)的行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)第一步驟的時(shí)間、順序和方向做出合理的安排。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度制定可提升員工的發(fā)展計(jì)劃二、制定員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃應(yīng)遵循的原則清晰性挑戰(zhàn)性變動(dòng)性一致性激勵(lì)性合作性全程性具體實(shí)際性可評(píng)量原則培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度制定可提升員工的發(fā)展計(jì)劃三、信息收集途徑人事檔案績(jī)效考核評(píng)價(jià)：自我評(píng)價(jià)、直接上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)四、注意問(wèn)題：強(qiáng)調(diào)員工自主發(fā)展開(kāi)展多視角、新穎的自我評(píng)價(jià)雙方需求的結(jié)合將培養(yǎng)下屬作為部門(mén)經(jīng)理職責(zé)的一部分培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度制定可提升員工的發(fā)展計(jì)劃五、實(shí)施分析影響員工職業(yè)發(fā)展的因素個(gè)人因素組織因素社會(huì)環(huán)境明確員工職業(yè)發(fā)展的途徑橫向發(fā)展縱向發(fā)展培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度制定可提升員工的發(fā)展計(jì)劃收集員工發(fā)展規(guī)劃信息的內(nèi)容組織發(fā)展信息員工發(fā)展信息員工發(fā)展愿望和未來(lái)規(guī)劃所在職業(yè)領(lǐng)域構(gòu)成要素人事面談資料員工綜合評(píng)價(jià)結(jié)果收集員工職業(yè)發(fā)展信息的方法通過(guò)員工自我評(píng)價(jià)收集通過(guò)組織評(píng)價(jià)方法收集培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度制定可提升員工的發(fā)展計(jì)劃制定員工發(fā)展計(jì)劃的兩種模式強(qiáng)調(diào)組織作用的模式強(qiáng)調(diào)個(gè)人自主發(fā)展的模式培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度制定可提升員工的發(fā)展計(jì)劃六、雇員上崗引導(dǎo)（employeeorientation）定義：給新雇員提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況。是企業(yè)雇員社會(huì)化的一個(gè)組成部分上崗引導(dǎo)計(jì)劃的多樣性簡(jiǎn)短的介紹長(zhǎng)期正式計(jì)劃新雇員焦慮感特別討論會(huì)等培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度制定可提升員工的發(fā)展計(jì)劃美國(guó)南部小型制造公司的上崗引導(dǎo)指南人事部門(mén)提供：公平就業(yè)機(jī)會(huì)手冊(cè)、保險(xiǎn)方案手冊(cè)、工資連續(xù)保險(xiǎn)手冊(cè)、安全手冊(cè)、年金計(jì)劃手冊(cè)、雇員手冊(cè)/勞動(dòng)協(xié)議/規(guī)章手冊(cè)、對(duì)等禮券、教育資助計(jì)劃、專(zhuān)利協(xié)議、身份證、信貸協(xié)會(huì)、購(gòu)股方案、儲(chǔ)蓄券方案、試用期、工資、薪金、晉升與調(diào)動(dòng)、交通、工作時(shí)間記錄卡、人事記錄、公告牌、私人郵件、停