第二章 戰(zhàn)略決策

生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略：（美國(guó)蔡斯等）利用企業(yè)資源所制定的各項(xiàng)企業(yè)政策和計(jì)劃，最大限度的支持企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略：企業(yè)根據(jù)選定的目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品特點(diǎn)來構(gòu)造其生產(chǎn)運(yùn)作時(shí)所需要遵循的指導(dǎo)思想以及在這樣的指導(dǎo)思想下的一系列決策規(guī)劃、內(nèi)容和程序。

決策的結(jié)果是關(guān)于企業(yè)如何立足市場(chǎng)，并在生產(chǎn)運(yùn)作領(lǐng)域獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性計(jì)劃。主要包括：產(chǎn)品選擇、生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、工廠設(shè)施、技術(shù)水平、協(xié)作化水平、勞動(dòng)力計(jì)劃、質(zhì)量管理、生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制、生產(chǎn)組織。

Rita是美國(guó)加洲的一名高中生。她希望將來從事商業(yè)，有一份好工作，有足夠的收入使生活舒適些。請(qǐng)幫助Rita進(jìn)行使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、策略和運(yùn)作的確定。使命：過上好生活目標(biāo)：滿意的職業(yè)，客觀的收入戰(zhàn)略：獲得大學(xué)教育策略：選擇一所以大學(xué)及專業(yè)；考慮上學(xué)費(fèi)用的籌措運(yùn)作：入學(xué)報(bào)到，購(gòu)書，選修課程，學(xué)習(xí)課堂思考1

第二章運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)力

主要內(nèi)容從生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的功能目標(biāo)和生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)關(guān)系介紹生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的概念以及訂單贏得標(biāo)準(zhǔn)與訂單資格標(biāo)準(zhǔn)方向介紹企業(yè)為何作出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的選擇。

關(guān)鍵詞生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略訂單贏得標(biāo)準(zhǔn)訂單資格標(biāo)準(zhǔn)

生馳產(chǎn)合運(yùn)泳作糾戰(zhàn)勁略窯的限內(nèi)陵容衰體釘系子褲戰(zhàn)押略產(chǎn)甚品抵戰(zhàn)紐奉略質(zhì)慣量柜戰(zhàn)輛略人稠力廊資厘源砌戰(zhàn)玻略庫(kù)升存墳戰(zhàn)默略選矩址虎戰(zhàn)抵略布東局擇戰(zhàn)平略采樓購(gòu)耕戰(zhàn)兔略流焦程谷戰(zhàn)刪略排此程曲策煩略維與護(hù)鐘策隆略戰(zhàn)老略胖基鏈本瘋要軋素成禿本質(zhì)火量可浩靠愿性柔斷性速嗓度生館產(chǎn)膝運(yùn)互作鴨戰(zhàn)棟略排程戰(zhàn)略選址戰(zhàn)略布局戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略物資采購(gòu)戰(zhàn)略設(shè)備戰(zhàn)略質(zhì)量戰(zhàn)略庫(kù)存戰(zhàn)略系統(tǒng)運(yùn)行與控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)戰(zhàn)射略護(hù)決匪策產(chǎn)品戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)策略生產(chǎn)組織方式戰(zhàn)略主鑰戰(zhàn)謹(jǐn)略運(yùn)師行揭決孟策生牢產(chǎn)侄運(yùn)徑作圈戰(zhàn)潛略廟邏連輯碌體祥系惜結(jié)扮構(gòu)質(zhì)獎(jiǎng)量添與瞧成營(yíng)本對(duì)的首組桃合寶喬馬倉(cāng)概課念席自有行攜車3槐.惹1寨生張產(chǎn)給運(yùn)串作拉的正職掃能婚目遵標(biāo)掛3晨.報(bào)1調(diào).弱1襖用柳戶步、隔產(chǎn)訊品攜和憤生憶產(chǎn)勉運(yùn)盒作村系豬統(tǒng)貨的虛關(guān)倡系用幫戶彎對(duì)楊產(chǎn)疼品苦的槐要挎求很主渾要粥集斷中稻在管產(chǎn)捕品判性愁能柏、赴質(zhì)夫量涂、侍數(shù)促量輔價(jià)貸格吃、陜售屠后森服惜務(wù)錯(cuò)和逗交瞎貨與期乖六停個(gè)貫方秤面這。企拜業(yè)鳳提仇供燒的鈴產(chǎn)游品捕或美服棵務(wù)候不暗可惠能巨在翁所厭有頓方獲面溜都怕具劈燕有附競(jìng)隸爭(zhēng)鋸優(yōu)珍勢(shì)戶。用世戶合的賊需轎求死和大企虧業(yè)虛競(jìng)遼爭(zhēng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)封略饒都掠是及通送過錯(cuò)對(duì)逝產(chǎn)崗品耐或框提妥供呼的浴服毛務(wù)請(qǐng)的攀要莊求糞來劑體鞭現(xiàn)席。用眠戶威對(duì)禾產(chǎn)裁品偽的庸要瘋求盡和裹產(chǎn)油品插對(duì)舊生棉產(chǎn)觀運(yùn)炮作倡系騙統(tǒng)鋸的吩要有求詠之外間寒具鍛有覺很響強(qiáng)僑的扛對(duì)坑應(yīng)車性焰，負(fù)即舊用備戶迅對(duì)宇產(chǎn)共品揪提縮慧出酒的濱要顯求巴需陸要斷轉(zhuǎn)種化同成漏對(duì)層生晝產(chǎn)標(biāo)運(yùn)醫(yī)作厚系宿統(tǒng)權(quán)的盾要俱求華。速桑度質(zhì)雞量柔核性成喊本可幟靠裳性有汗能叛力湖靈活隱調(diào)姓整工們藝沙過突程講無缺稠陷五雜個(gè)煙績(jī)投效訂目停標(biāo)的滿內(nèi)懶部畜影齡響微片觀眠運(yùn)作卸可點(diǎn)靠較喉高標(biāo)的咐生產(chǎn)千率疊水闊平加捐工速?gòu)U度毅快交適貨仍可陣靠?jī)r(jià)債格奏低椅或利祝潤(rùn)叛率扒高交慎貨宗提前蔽期恒短產(chǎn)廁品柏/嘉服表務(wù)遣符合泊設(shè)剃計(jì)季規(guī)祖范新舊產(chǎn)部品幟/谷服柄務(wù)頻肚繁柄亮選相繼等3盤.建1光.問2鐘五紅大撒績(jī)脆效亮目隊(duì)標(biāo)－誦質(zhì)冊(cè)量件、殲速息度嫂、跪可某靠國(guó)性嫁、乞柔京性應(yīng)、慣成廢本2箱0調(diào)0令5跳年裁第楊一種季思度縣，銳億內(nèi)貝受易圈趣離、馬淘剝寶杏網(wǎng)牧等無兩笛三蠶家占交驗(yàn)易耀平獅臺(tái)礎(chǔ)的竿交穗易訪額雅就澤等漏于墓同森期春8顫家秀沃位爾皆瑪盯中工國(guó)律門葬市懇點(diǎn)進(jìn)的館銷祝售清水趙平香。億慕貝蘋易遞趣蹈：賣在辱5懶分雞鐘唇內(nèi)邪賣霞掉踏1核張扁國(guó)扮畫桃；知3屋分悟鐘鄉(xiāng)豐一估臺(tái)業(yè)照笑相這機(jī)抗；裙1懂分痕鐘桑一振部駕手貢機(jī)壓；徒1臂0魂秒墓鐘肌T什恤蹤蝶；元4魂秒妙中嗎有哀1舉個(gè)逢新森成引員炸加遍入古。淘宗寶古網(wǎng)男：鉗2代0汪0貫5捎年咱第訴一肯季持度樂成伐交炊額嚴(yán)是辰北掌京遵王羅府報(bào)井并全拜年比銷開售顏量突的影3藏倍壟。網(wǎng)誘絡(luò)判的繩力提量案察例梨分叔析牙：臣競(jìng)親爭(zhēng)聯(lián)戰(zhàn)芬略走－述流傳量成壩本可島靠睛性柔撕性質(zhì)收量速重度全贊額露賠釣付可葡靠遠(yuǎn)的且高聽效在的械地覽面?zhèn)骱椭粰C(jī)排場(chǎng)英員惕工員零工店的橫高摸薪靈煮活涉的拳公吹司泳合電同員鋸工勁持找有疫公走司懷很舍大塑一知部夜分繼股盞票西塵南綱航藏空食公圓司刪低倘價(jià)嶄航傻線自蓄動(dòng)棵售閑票分系籍統(tǒng)標(biāo)駕準(zhǔn)蠢的池波化音皇7賭4壁7巴分川機(jī)有俯限蘆的綢使北用樂旅卸行練社1飲5別分迫鐘鐵機(jī)沾場(chǎng)概周明轉(zhuǎn)沒催有載座恥位籃預(yù)云定沒丹有鏡簡(jiǎn)圍餐與配其飲他換航茅班晴沒島有禽連漁接沒勢(shì)有妻行認(rèn)李晶中拆轉(zhuǎn)有購(gòu)限趴的濫乘適客梳服鋒務(wù)頻氏繁幣和谷可魄靠姿的洲航映班非芒常箏低魄的營(yíng)票扒價(jià)飛估機(jī)持高楚使溪用裙率在薯中逗等銜城扛市秘和束次扛要輪機(jī)觀場(chǎng)建間牌短擋暫介停倘留案學(xué)例牲：毫大饒陸割航繭空旗公畢司仔的賓業(yè)哈務(wù)犬組侮合3飼.蹦2申生胸產(chǎn)過運(yùn)狗作思系仇統(tǒng)慨的季競(jìng)哲爭(zhēng)頃力麗和失戰(zhàn)蘿略衰決現(xiàn)策3章.邊2便.腎1纖贏拼得更訂愧貨膏標(biāo)責(zé)準(zhǔn)虎和蚊市赤場(chǎng)躲資笨格政標(biāo)勇準(zhǔn)訂意單暈資恐格敬標(biāo)盡準(zhǔn)允槽許允一早家紛企乏業(yè)察的趕產(chǎn)剪品銀參旗與漲競(jìng)奪爭(zhēng)僅的坐資業(yè)格納篩番選龍標(biāo)職準(zhǔn)竄。訂普單屢贏咸得錢標(biāo)愧準(zhǔn)企哄業(yè)初的曬產(chǎn)擋品肚或擁服父務(wù)獎(jiǎng)區(qū)槳?jiǎng)e獲與將其杯它卵企計(jì)業(yè)盯，紡從咬而粘贏枝得聞?dòng)喅藛紊系闹i標(biāo)梳準(zhǔn)渣。次背要惱標(biāo)溜準(zhǔn)3榆.襪2推.嚼2舉企日業(yè)采競(jìng)弊爭(zhēng)康優(yōu)辛勢(shì)決的猜選侄擇競(jìng)踢爭(zhēng)凝力皺：栽明跟確孟知再道葛顧伏客故的串需而求制（沉價(jià)短值潔）弄和帶滿呀足版顧畏客啟需到求手的位各晨類敬與評(píng)方談法農(nóng)。3億.片2荷.撲3允績(jī)雄效使目勒標(biāo)燈派臉的腹極暖坐匯標(biāo)胸形輩式質(zhì)細(xì)量速利度柔扒性出扮租筐車盆服慢務(wù)可羅靠瓜性成疲本公侄交梳車化服肆務(wù)不息同唱戰(zhàn)物略范實(shí)章施丟的餐運(yùn)碰作戰(zhàn)略運(yùn)作基于成本大量生產(chǎn)方式、成組技術(shù)與流水生產(chǎn)性、庫(kù)存管理基于質(zhì)量全面質(zhì)量管理基于柔性柔性制造系統(tǒng)、MRP、MRPⅡ、ERP基于時(shí)間供應(yīng)鏈管理、虛擬企業(yè)、敏捷制造、并行工程基于服務(wù)大量定制生產(chǎn)3誘.停2采.轟4長(zhǎng)權(quán)嶼衡傻的捕觀冤念生蔑產(chǎn)墨運(yùn)濁作這戰(zhàn)車略純觀客念駛的轎中擠心浪是舊生辮產(chǎn)藏運(yùn)鞠作戚重小點(diǎn)嘆和尾對(duì)馳其寺的伯權(quán)繩衡晌，況管噸理析者令必瓦須糊去午定綢企氏業(yè)云成殃功股的盆關(guān)碌鍵墓參住數(shù)芝，革并猶集掠中沫資桂源漏去衫實(shí)迎現(xiàn)粗他搬。案獵例扮：靜競(jìng)冤爭(zhēng)托行癢為紗對(duì)品績(jī)計(jì)效腦目司標(biāo)餅重滑要煎性凍的美影崇響競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略定單贏取要素快速交貨品種范圍定單資格要素價(jià)格關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)速度柔性初始戰(zhàn)略定單贏取要素快速交貨定單資格要素品種范圍價(jià)格關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)速度競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略1定單贏取要素快速交貨品種范圍定單資格要素價(jià)格關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)速度柔性競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略2定單贏取要素快速交貨定單資格要素價(jià)格品種范圍關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)速度競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略3定單贏取要素價(jià)格定單資格要素快速交貨品種范圍關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)成本案富例綁：桌不豆同今銀演行厭業(yè)趙務(wù)秘要療求繭不江同谷的疑績(jī)薦效付目糕標(biāo)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)公司銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品私人金融服務(wù)為公司客戶提供的特別服務(wù)顧客個(gè)體公商企業(yè)產(chǎn)品種類中等，但標(biāo)準(zhǔn)化程度高，很少需要特別條款非常豐富，大部分需要根據(jù)顧客需要進(jìn)行定制產(chǎn)品設(shè)計(jì)的改變偶爾進(jìn)行經(jīng)常進(jìn)行交貨要求快速?zèng)Q策服務(wù)可靠質(zhì)量要求交易過程實(shí)現(xiàn)零缺陷要求建立與顧客的密切聯(lián)系各類業(yè)務(wù)的批量大多數(shù)業(yè)務(wù)批量較大大多數(shù)業(yè)務(wù)批量較小收益大部分服務(wù)收費(fèi)處于中等偏下，但也有一些收費(fèi)較高收費(fèi)中等競(jìng)爭(zhēng)要素訂單贏取要素價(jià)格、易接近程度定制化水平、服務(wù)質(zhì)量、可信賴程度訂單資格要素質(zhì)量、品種范圍速度、價(jià)格次要因素易接近程度內(nèi)部績(jī)效目標(biāo)成本速度質(zhì)量柔性質(zhì)量可靠性結(jié)域