物流部門員工的工作總結樣本（二篇）

第5頁共5頁物流部門?員工的工?作總結樣?本回首?去年一年?我的工作?，有與同?事協(xié)同攻?關的艱辛?，也有遇?到困難和?挫折時惆?悵，當然?也會有碩?果累累的?喜悅……?可以說，?新年是一?個公司推?進行業(yè)改?革、拓展?市場、持?續(xù)發(fā)展的?關鍵年。?現就本年?度重要工?作情況總?結如下：?一、樹?立全局觀?念，做好?本職工作?不管從?事什么工?作，樹立?安全服務?意識是首?要的問題?，現場技?術服務也?不例外。?我認為服?務工作的?全局就是?，“樹立?企業(yè)形象?，使客戶?對公司產?品的滿意?度和忠誠?度化?！?限度的客?戶的利益?，是提高?我們公司?產品的核?心競爭力?的一個重?要組成部?分。做好?服務工作?，同時也?是對公司?的宣傳。?二、善?于溝通交?流，強于?協(xié)助協(xié)調?現場服?務人員不?僅要有較?強的專業(yè)?技術知識?，還應該?具備良好?的溝通交?流能力，?所以這個?時候就需?要我們和?客戶進行?交流，規(guī)?范操作，?從而避免?對產品的?不信任乃?至對企業(yè)?形象的損?害。在日?常的工作?中做做到?較好跟客?戶的溝通?，做到令?客戶滿意?就是對公?司品牌形?象的有力?宣傳。?三、精于?專業(yè)技能?，勤于現?場觀察?隨著物流?行業(yè)的不?斷發(fā)展，?競爭不斷?強化，如?何做好客?戶服務，?也是加強?公司品牌?競爭的強?力底牌。?作為一個?服務人員?，要在現?場勤于觀?察、獨立?思考、多?與同事交?流，努力?不斷提高?自己的業(yè)?務水平。?每次優(yōu)秀?的服務，?代表了客?戶對本公?司產品進?一步的信?任。四?、實際操?作熟練?在過去的?工作中得?到了一些?體會，在?工作中心?態(tài)很重要?，工作要?有激情，?保持陽光?的微笑，?可以拉近?人與人之?間的距離?，便于與?客戶的溝?通。尤其?是對服務?的工作，?積極的思?想和平和?的心態(tài)才?能促進工?作進步和?工作的順?利，在服?務工作中?要有好的?方法與判?斷力才能?使工作順?利。在?一年里，?我自覺加?強學習，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結工作?方法，一?方面，干?中學、學?中干，不?斷掌握方?法積累經?驗。總結?下來：在?這一年的?工作中接?觸到了許?多新事物?、產生了?許多新問?題，也學?習到了許?多新知識?、新經驗?，使自己?在思想認?識和工作?能力上有?了新的提?高和進一?步的完善?。在日常?的工作中?，我時刻?要求自己?從實際出?發(fā)，堅持?高標準、?嚴要求，?力求做到?業(yè)務素質?和道德素?質雙提高?。物流?部門員工?的工作總?結樣本（?二）我?有幸來到?物流公司?工作，不?覺已經工?作了將近?三個月的?時間。在?這幾個月?的工作中?我深切感?受到物理?工作需要?員認真務?實的工作?作風、同?事們團結?奮發(fā)的干?勁，體會?到的是物?流人作為?拓荒者的?艱難和堅?定，這對?剛剛走上?工作崗位?試用期的?我來說，?是受益匪?淺的，同?時也為我?邁向正確?的人生道?路打下了?良好的基?礎。現在?我將這三?個月來的?工作情況?作一簡單?的試用期?總結：?在工作上?，我主要?從事的是?是辦公室?的日常工?作。辦公?室對我來?說是一個?全新的工?作領域。?作為辦公?室的一員?，我清醒?地認識到?，辦公室?是總經理?室直接領?導下的綜?合管理機?構，是承?上啟下、?溝通內外?、協(xié)調左?右、聯(lián)系?四面八方?的樞紐，?是推動各?項工作朝?著既定目?標前進的?中心。辦?公室的工?作千頭萬?緒，有文?書處理、?檔案管理?、文件批?轉、會議?安排、迎?來送往等?。面對繁?雜瑣碎的?大量事務?性工作，?我強化工?作意識，?注意加快?工作節(jié)奏?，提高工?作效率，?冷靜辦理?各項事務?，力求周?全、準確?、適度，?避免疏漏?和差錯。?在主管領?導的幫助?和支持下?，我基本?上做到了?事事有著?落、件件?有落實。?三個月?來，在主?管領導的?指導下，?我基本上?保證了辦?公室日常?工作的有?序運轉，?上級文件?的處理、?傳閱，每?月餐票、?油票的發(fā)?放，以及?其他由辦?公室主辦?的一些事?情都做到?了及時、?準確、無?誤。三個?月來，我?參與起草?了一些文?件，如《?____?禁止管理?人員利用?職務職權?從事參與?或變相參?與公司所?屬業(yè)務項?目的有關?規(guī)定》等?，起草撰?寫了一些?工作材料?，參與了?公司兩級?機關一般?管理人員?年度業(yè)績?考核測評?工作，同?時，也積?極主動地?完成了上?級領導交?辦的其他?事情。?三個月的?時間轉瞬?即逝，我?雖然做了?一些工作?，但仍然?存在不少?問題，主?要表現在?：1、?初到公司?，無論從?業(yè)務能力?，還是從?思想上都?存在許多?的不足，?感覺上是?每天疲于?應付工作?。盡管如?此，但是?我在很多?方面得到?了公司領?導、部門?領導的正?確引導和?幫助，所?以我在較?短的時間?內適應了?新的工作?。2、?缺乏創(chuàng)新?精神。不?能積極主?動地發(fā)揮?自身聰明?才智，而?是被動消?極地適應?工作需要?。領導交?辦的事情?基本上都?能完成，?但自己不?會主動牽?著工作走?，很被動?。缺乏認?真鉆研、?開拓進取?的精神，?忙碌于日?常小事，?工作沒有?上升到一?定高度。?3、工?作不很扎?實，不能?與時俱進?。作為一?名剛剛踏?入社會的?大學生，?身上缺乏?青年人應?有的朝氣?，學習新?知識、掌?握新東西?不夠。自?身也存在?眼高手低?、懶于動?手的毛病?，不能專?注于工作?學習，很?多知識雖?然了解但?卻不精。?在今后?的工作中?，我將努?力改正自?身缺點，?以更大的?熱情投入?到工作中?去。首先?，加強學?習，主動?學習。身?處當今知?識經濟時?代，必須?時刻學習?方能不落?伍，所以?我將把加?強學習，?提高政治?思想素質?和業(yè)務工?作水平，?樹立良好?的職業(yè)道?德，作為?一項日常?重要工作?來抓，以?嚴肅的態(tài)?度，飽滿?的熱情，?嚴格的紀?律，全身?心地投入?學習，為?我的工作?積累必要?的基礎知?識和基本?技能。其?次，提高?服務意識?，改進工?作作風。?作為辦?公室的一?名工作人?員，我將?本著為人?民服務的?原則，熱?情、主動?地做好自?己的本職?工作，為?前來辦事?的人員提?供滿意的?服務。再?次，提高?工作能力?，勇于創(chuàng)?新。雖然?辦公室的?工作瑣碎?、繁雜，?但是我將?從多方面?努力進一?步提高自?