物業(yè)項目主管的基本職責（3篇）

第3頁共3頁物業(yè)項目主?管的基本職?責1、根?據公司的標?準化要求管?理所在項目?的日常員工?管理和清潔?工作;每日?認真檢查管?轄區(qū)域的保?潔工作質量?，做好詳盡?的巡視記錄?，將巡視中?發(fā)現的問題?、投訴問題?分日、周、?月進行總結?，并不斷跟?進，直至完?成;2、?負責保潔工?人的日常工?作流程和服?務質量的管?理工作;?3、定期走?訪客戶，客?戶的溝通協(xié)?調，聽取客?戶對保潔工?作的意見;?4、根據?業(yè)務質量評?估結果，持?續(xù)改進后勤?服務流程，?管轄業(yè)務包?括保潔、運?送病人、標?本，文件等?;5、負?責對下屬員?工的日常的?管理、指導?、培訓、激?勵等，負責?保潔員排班?、考勤統(tǒng)計?工作;6?、負責處理?各類投訴事?宜，及時與?上級部門和?客戶溝通，?發(fā)現問題并?解決問題;?7、每月?定期向部門?經理匯報工?作并制定下?月工作計劃?。8、領?導交辦的其?他工作。?物業(yè)項目主?管的基本職?責（二）?職責1、?對項目經理?直接負責，?協(xié)助項目經?理開展項目?的各項管理?服務工作;?2、協(xié)助?項目經理負?責項目的整?體協(xié)調溝通?工作;3?、負責審定?項目工作、?培訓計劃，?并組織實施?，定期檢查?計劃落實情?況;4、?負責外聯(lián)工?作，與甲方?及項目業(yè)主?建立良好溝?通、協(xié)調關?系;5、?解答項目業(yè)?主專業(yè)性咨?詢，處理項?目業(yè)主重大?投訴等，并?對處理結果?進行全程跟?蹤;6、?檢查各部門?日常服務工?作，對存在?的問題，制?訂改進措施?，完善服務?規(guī)程及作業(yè)?流程;7?、負責定期?向項目經理?及公司匯報?項目的有關?管理情況;?8、完成?上級領導臨?時安排的其?它工作。?任職資格：?1、有住?宅物業(yè)相關?管理服務工?作經驗，_?___年以?上物業(yè)管理?工作經驗;?2、熟悉?物業(yè)管理相?關政策法規(guī)?，掌握不同?類型物業(yè)項?目管理模式?;3、具?有較強的溝?通協(xié)調能力?;4、有?物業(yè)管理師?職稱或物業(yè)?經理資格證?書者優(yōu)先。?物業(yè)項目?主管的基本?職責（三）?1.全面?負責項目會?務保障、清?潔、綠化、?保安、工程?維修、業(yè)主?投訴等綜合?管理工作。?2.全面?負責現場保?安、會務保?潔、食堂大?廚、工程維?修的招聘、?培訓、日常?管理。及時?了解掌握員?工的思想動?態(tài)，完成項?目人員的各?項考核，促?進員工隊伍?的團結穩(wěn)定?。負責每日?召開固定班?會，上情下?達、安排工?作、聽取意?見、解決問?題。3.?主要負責節(jié)?日期間值班?會務保障工?作。4.?主要負責食?堂膳食的監(jiān)?督管理。?5.建立并?更新各部門?臺賬。6?.建立和妥?善保管區(qū)內?管理檔案資?料，業(yè)主檔?案。7.?負責處理區(qū)?內業(yè)主的投?訴，并在限?期內跟進處?理結果，回?復業(yè)主，并?及時分類統(tǒng)?計，總結分?析，每月書?面向綜合管?理部門匯報?。制定區(qū)內?的月度、年?度工作計劃?，并作相應?工作總結。?8積極主?動向公司匯?報工作，商?討改進工作?中出現的問?題。積極主?動聽取甲方?的需求并落?實。保持與?甲方的良好?溝通