公司常見(jiàn)電腦故障解決辦法和教程課件

電腦常見(jiàn)故障處理

及日常辦公故障處理方法一、養(yǎng)成良好的計(jì)算機(jī)使用習(xí)慣2編輯版ppt養(yǎng)成良好的計(jì)算機(jī)使用習(xí)慣操作系統(tǒng)軟件安裝上網(wǎng)瀏覽一、操作系統(tǒng)文件管理桌面管理系統(tǒng)優(yōu)化、美化開(kāi)機(jī)自啟動(dòng)程序4編輯版ppt文件管理1、不要將工作或個(gè)人重要文件存放到系統(tǒng)盤里。所謂系統(tǒng)盤就是安裝操作系統(tǒng)的那一個(gè)分區(qū)，一般就是指C盤。在日常使用中，請(qǐng)不要為了方便，把自己的文檔放在“我的文檔”或在“桌面”上的一個(gè)文件夾中。一旦系統(tǒng)崩潰，存放這些文件夾中的文件極可能丟失。重裝系統(tǒng)前也需要先把這些文件拷貝到其它分區(qū)去，如果這時(shí)操作系統(tǒng)不能啟動(dòng)，就不易拷貝出來(lái)。所以，請(qǐng)?jiān)谄渌謪^(qū)建一個(gè)文件夾，存放自己使用的文件。5編輯版ppt文件管理2、拒絕“新建文件夾”。硬盤混亂的罪魁禍?zhǔn)拙褪菦](méi)有一個(gè)好的文件管理習(xí)慣。為了方便或者貪圖省事，常常新建一個(gè)文件夾用于臨時(shí)存放文件。除非你確信你接著就會(huì)刪除它，否則還是取個(gè)名字吧。時(shí)間久了，你硬盤上各個(gè)目錄里都能看到“新建文件夾”而你又不知道里面裝了什么，給文件管理帶來(lái)很大的不便。

文件分類存放是個(gè)很好的習(xí)慣，一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)分區(qū)對(duì)應(yīng)一類數(shù)據(jù)，C盤常用作系統(tǒng)盤，D盤可以放一些綠色軟件或者游戲，E盤用來(lái)存放個(gè)人數(shù)據(jù)，F(xiàn)盤放下載的電影和音樂(lè)，等等。（僅供參考）6編輯版ppt桌面管理

電腦桌面是一個(gè)窗口，人與電腦交互的窗口，每天打開(kāi)電腦我們都能夠與桌面見(jiàn)面，很有可能你的桌面還是亂糟糟的，什么文件都有，擺得滿滿一桌面，你會(huì)有什么感覺(jué)呢？桌面不是用來(lái)放數(shù)據(jù)文檔的地方?。∽烂嫔现粦?yīng)有快捷方式?，F(xiàn)在的系統(tǒng)說(shuō)不定什么時(shí)候崩潰，那時(shí)候在你桌面或者我的文檔里的文件就會(huì)化為虛無(wú)。7編輯版ppt開(kāi)機(jī)自啟動(dòng)程序抱怨開(kāi)機(jī)太慢？找找你的開(kāi)機(jī)自啟動(dòng)程序吧！許多軟件喜歡將自己設(shè)為開(kāi)機(jī)啟動(dòng)，生怕別人冷落了它。其實(shí)開(kāi)機(jī)那一會(huì)是系統(tǒng)最繁忙的時(shí)候，大家一起擠的效率肯定不如排隊(duì)一個(gè)個(gè)來(lái)?！皩幫Ｈ?，莫搶一秒?！比∠馫Q，微信、迅雷，暴風(fēng)影音等程序的自啟動(dòng)，然后需要用的時(shí)候在雙擊打開(kāi)，反而會(huì)幫你節(jié)省更多時(shí)間哦~8編輯版ppt二、軟件安裝軟件安裝路徑同類軟件只裝一個(gè)安裝中小心插件常用軟件推薦9編輯版ppt路徑問(wèn)題

有人喜歡把軟件裝在系統(tǒng)盤，有人喜歡裝在其他盤，這個(gè)好不好，不能一概而論。一般來(lái)講，與系統(tǒng)結(jié)合緊密的軟件盡量裝在系統(tǒng)盤，因?yàn)橹匮b系統(tǒng)反正也要重裝。但是，QQ別裝在系統(tǒng)盤，否則聊天記錄容易丟失。系統(tǒng)盤是越干凈越好，而且里面不含任何重要數(shù)據(jù)！

即：重裝？隨時(shí)都可以??！10編輯版ppt同類軟件作用幾乎相同的軟件裝在一起，容易搶資源或者沖突，而且無(wú)疑也增加了系統(tǒng)垃圾。比如下載軟件，一個(gè)迅雷就已經(jīng)夠用了，再裝個(gè)插件，BT、快車的下載任務(wù)都通吃了，更沒(méi)必要再裝上超級(jí)旋風(fēng)等等。同樣的，視頻播放軟件KMPlayer或者暴風(fēng)影音都可以通吃，就不必裝上RealPlayer了。尤其是帶有殺毒功能類軟件，這類軟件都普遍存在后臺(tái)掃描文件的功能，會(huì)極大的消耗系統(tǒng)資源，極端情況會(huì)相互認(rèn)為是惡意軟件。11編輯版ppt軟件插件

軟件作者通常為了經(jīng)濟(jì)收益（可以理解），在軟件里帶上其他的廣告程序或者瀏覽器插件，這些大多都是可選的，而且是默認(rèn)選上的，如果只是一路點(diǎn)“下一步”，完了會(huì)發(fā)現(xiàn)自己電腦上主頁(yè)被改了，還多了自己不要的軟件，并且還開(kāi)機(jī)自啟動(dòng)，到時(shí)候重新去清理會(huì)更麻煩。

比如騰訊QQ會(huì)捆綁其自有的軟件QQ瀏覽器、電腦管家等；搜狗輸入法會(huì)捆綁搜狗瀏覽器等。12編輯版ppt三、上網(wǎng)瀏覽上網(wǎng)安全文件下載網(wǎng)站收藏13編輯版ppt上網(wǎng)安全木馬滿天飛的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里，怎么保護(hù)自己的電腦不受傷害呢？

首先是不上不明網(wǎng)站，怎么判斷呢？一般搜索引擎里，能在熟悉的網(wǎng)站上找到所要的信息就好，如果找不到要去翻一些小站，可以用百度提供的快照功能，可以攔截絕大部分惡意代碼。其次現(xiàn)在網(wǎng)上的惡意插件越來(lái)越多，有些軟件的特點(diǎn)大多是強(qiáng)制安裝，而且不容易卸載。典型的有：一搜工具條、搜狗、、網(wǎng)絡(luò)豬、劃詞搜索、百度搜霸、百度超級(jí)搜霸等。14編輯版ppt文件下載潛伏在網(wǎng)絡(luò)上的各種可下載程序中往往隱藏著病毒、木馬程序。如果隨意下載、隨意打開(kāi)，它們就會(huì)在我們不知情的情況下更改計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或者連接到遠(yuǎn)程的服務(wù)器。

一般的下載站有無(wú)數(shù)個(gè)“點(diǎn)此下載”在閃爍著，但點(diǎn)上去卻下回來(lái)別的東西。因此我們要擦亮慧眼，通常真正的下載地址在最樸素的地方，呵呵。注意，下載回來(lái)的不熟悉的東西，一定先查毒！到一些大的下載站下載會(huì)安全些。15編輯版ppt網(wǎng)站收藏遇到喜歡的網(wǎng)頁(yè)，總是喜歡Ctrl+D加進(jìn)收藏夾里，然后逐漸的，離開(kāi)收藏夾就像在網(wǎng)海里迷失了方向，所以要養(yǎng)成備份收藏夾的習(xí)慣。Tips：使用QQ瀏覽器或者360瀏覽器等，用你的QQ號(hào)碼或者郵箱注冊(cè)登錄后，將你喜歡的網(wǎng)站添加到網(wǎng)絡(luò)書簽中，任何對(duì)網(wǎng)絡(luò)書簽夾的添加、修改、刪除的操作都會(huì)自動(dòng)同步到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。使用網(wǎng)絡(luò)書簽夾不僅可以起到備份保存的作用，還可以在不同電腦上裝有的QQ或者360瀏覽器上同步使用）16編輯版ppt

二、常見(jiàn)計(jì)算機(jī)故障處理17編輯版ppt電腦故障的分析

計(jì)算機(jī)的故障多種多樣，有的故障無(wú)法嚴(yán)格進(jìn)行分類，不過(guò)一般可以根據(jù)故障產(chǎn)生的原因?qū)⒂?jì)算機(jī)故障分為硬件故障和軟件故障。硬件故障是指造成電腦系統(tǒng)功能出錯(cuò)或系統(tǒng)性能下降的硬件不兼容、接插件的接口錯(cuò)位、使用老化、物理?yè)p壞等。

軟件故障是指由于操作不當(dāng)、使用電腦軟件而引起的故障，以及因系統(tǒng)或軟件參數(shù)設(shè)置不當(dāng)、不兼容、病毒等原因而出現(xiàn)的故障。1、電腦故障的分類18編輯版ppt電腦故障的處理電腦故障的的處理，首先要判斷是哪里的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理。硬件問(wèn)題一般來(lái)說(shuō)，需要返回電腦公司進(jìn)行維修，或者進(jìn)行更換。軟件問(wèn)題一般來(lái)說(shuō)，不會(huì)對(duì)硬件產(chǎn)生影響。如果找不到最好的處理方案，最終的解決是重新安裝操作系統(tǒng)19編輯版ppt電腦故障的處理軟件故障的原因很多，涉及面也很廣，如用戶操作不當(dāng)，系統(tǒng)軟件或者應(yīng)用軟件安裝沖突，以及計(jì)算機(jī)感染病毒等等，這類故障輕則出現(xiàn)處理數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，重則可導(dǎo)致機(jī)器不能正常工作或者“死機(jī)”。實(shí)踐證明，電腦發(fā)生的故障70％是軟故障。2、軟件故障的檢查20編輯版ppt電腦故障的處理

安全模式是Windows用于檢測(cè)和修復(fù)系統(tǒng)錯(cuò)誤的專用模式，當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行在安全模式下時(shí)，將只驅(qū)動(dòng)一些基本的硬件，如鼠標(biāo)、顯示器、鍵盤、硬盤等，以及一些最基本的系統(tǒng)服務(wù)，并不包括網(wǎng)絡(luò)連接功能和一些其他外圍裝置。這樣模式提供了一個(gè)解決問(wèn)題的分析途徑，有助于消除在安裝一些新的硬件和軟件時(shí)所造成的系統(tǒng)錯(cuò)誤。例1、利用安全模式處理開(kāi)機(jī)藍(lán)屏故障21編輯版ppt當(dāng)電腦開(kāi)機(jī)并完成自檢后按【F8】鍵，出現(xiàn)Windows選項(xiàng)菜單后選擇所需啟動(dòng)的安全模式即可，通常是選擇“安全模式”選項(xiàng)進(jìn)入

電腦故障的處理22編輯版ppt電腦故障的處理修復(fù)系統(tǒng)故障如果Windows運(yùn)行不太穩(wěn)定或者無(wú)法正常啟動(dòng)，此時(shí)嘗試重新啟動(dòng)電腦并進(jìn)入安全模式，之后再重新啟動(dòng)電腦，看看系統(tǒng)是否已恢復(fù)正常23編輯版ppt電腦故障的處理如果是在安裝了新的軟件或者更改某些軟硬件配置后出現(xiàn)系統(tǒng)無(wú)法正常啟動(dòng)的情況，也可以進(jìn)入安全模式解決。例如，安裝了錯(cuò)誤的硬件驅(qū)動(dòng)，可進(jìn)入安全模式卸載驅(qū)動(dòng)程序，再重新安裝正確的驅(qū)動(dòng)；軟件安裝錯(cuò)誤導(dǎo)致故障的可在安全模式下卸載該軟件?；謴?fù)系統(tǒng)設(shè)置24編輯版ppt移除鎖定的文件

徹底清除病毒

在Windows下刪除一些文件或清空回收站時(shí)，系統(tǒng)有時(shí)會(huì)提示“無(wú)法刪除”。而這些文件并不在使用中，此時(shí)可試著重新啟動(dòng)電腦并在啟動(dòng)時(shí)進(jìn)入安全模式將它們刪除

在Windows正常模式下，病毒有時(shí)會(huì)感染某些系統(tǒng)程序，或在病毒之間產(chǎn)生交互感染，這些都將導(dǎo)致無(wú)法徹底地清除病毒。此時(shí)我們可以把系統(tǒng)啟動(dòng)至安全模式將病毒順利清除電腦故障的處理25編輯版ppt電腦故障的處理電腦運(yùn)行速度慢的原因有很多：軟件安裝較多、程序打開(kāi)過(guò)多、控件安裝多、自動(dòng)運(yùn)行程序多等等都會(huì)影響電腦的運(yùn)行速度。一般來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)查看任務(wù)管理器來(lái)了解程序的運(yùn)行狀態(tài)。例2、運(yùn)行速度慢的解決方法26編輯版ppt電腦故障的處理例2、運(yùn)行速度慢的解決方法27編輯版ppt電腦故障的處理可以用360安全衛(wèi)士進(jìn)行清理如果是感染了計(jì)算機(jī)病毒，則要用殺毒軟件進(jìn)行殺毒。28編輯版ppt電腦故障的處理例3、正在運(yùn)行的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)藍(lán)屏29編輯版ppt電腦故障的處理例3、正在運(yùn)行的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)藍(lán)屏導(dǎo)致電腦出現(xiàn)藍(lán)屏的原因是多方面的，我們需要有針對(duì)性的進(jìn)行解決，下面就是具體的解決方法，希望對(duì)大家有所幫助。1、如果電腦只是偶爾出現(xiàn)藍(lán)屏，我們可以通過(guò)重啟電腦來(lái)嘗試解決問(wèn)題。當(dāng)然如果是因?yàn)橹鞍惭b硬件時(shí)所產(chǎn)生的問(wèn)題，建議重新插拔硬件或安裝最新版硬件驅(qū)動(dòng)。2、由于硬件驅(qū)動(dòng)安裝不當(dāng)，或程序兼容性等原因而導(dǎo)致系統(tǒng)藍(lán)屏現(xiàn)象的出現(xiàn)，針對(duì)此類情況，重裝系統(tǒng)是最簡(jiǎn)單有效的解決方法。3、硬件故障，須更換硬件元件。30編輯版ppt1、打開(kāi)360安全衛(wèi)士軟件點(diǎn)擊進(jìn)入人工服務(wù)電腦專家工具電腦故障的處理31編輯版ppt2、在搜索欄中輸入“藍(lán)屏”點(diǎn)擊查找→選擇方案點(diǎn)擊立即修復(fù)→開(kāi)始自動(dòng)修復(fù)過(guò)程。電腦故障的處理32編輯版ppt故障原因及處理方法：（1）內(nèi)存不足：往往電腦桌面堆積過(guò)多的文件，造成內(nèi)存不足的主要原因，養(yǎng)成及時(shí)清理電腦桌面的良好習(xí)慣。（2）CPU風(fēng)扇損壞：開(kāi)機(jī)正常，一進(jìn)入系統(tǒng)就死機(jī)，很有可能是CPU風(fēng)扇壞了，更換風(fēng)扇。（3）電腦中毒，也容易造成電腦死機(jī)，查殺病毒。（4）操作系統(tǒng)文件丟失或異常，修復(fù)或重新安裝操作系統(tǒng)。例4、電腦死機(jī)故障電腦故障的處理33編輯版ppt例5、ERP中打印時(shí)，提示不能加載控件1、提示打印數(shù)據(jù)異常，不能創(chuàng)建對(duì)象錯(cuò)誤時(shí)，是因?yàn)槲茨馨惭b打印控件；下載打印控件后按照系統(tǒng)配置選擇安裝即可。電腦故障的處理34編輯版ppt2、點(diǎn)擊打印選項(xiàng)時(shí)，提示請(qǐng)?jiān)诩嫒菽Ｊ较麓蛴?；解決辦法：在瀏覽器地址欄找到極速模式圖標(biāo)-點(diǎn)擊在下拉菜單選擇兼容模式即可；電腦故障的處理35編輯版ppt6、首先打開(kāi)OA→信息交流→網(wǎng)絡(luò)硬盤→隨便打開(kāi)個(gè)文件→提示安裝插件→點(diǎn)擊安裝→安裝后會(huì)即可打開(kāi)當(dāng)前文檔(如未彈出安裝對(duì)話框請(qǐng)到Internet選項(xiàng)→安全→自定義級(jí)別→里的選項(xiàng)全部啟用→回到打開(kāi)文檔頁(yè)面刷新重新加載)→然后打開(kāi)即可。方法二：重新安裝wps（wps指定版本）或者更新office到2016版本（請(qǐng)到網(wǎng)管組拷貝軟件）。電腦故障的處理例6、老OA硬盤信息打不開(kāi)，提示文件讀取錯(cuò)誤；36編輯版ppt電腦故障的處理37編輯版ppt電腦故障的處理38編輯版ppt電腦故障的處理例7、win7怎么降低或升級(jí)ie版本

首先我們打開(kāi)自己電腦上的IE瀏覽器，然后點(diǎn)擊右上角的齒輪符號(hào)，進(jìn)入關(guān)于瀏覽器，查看下自己電腦的IE瀏覽器的版本，我這里顯示的是11的版本

如圖

39編輯版ppt點(diǎn)擊電腦左下角的開(kāi)始圖標(biāo)，在彈出的選項(xiàng)中，我們點(diǎn)擊“控制面板”

如圖電腦故障的處理例7、win7怎么降低或升級(jí)ie版本40編輯版ppt電腦故障的處理打開(kāi)電腦的控制面板設(shè)置窗口之后，我們點(diǎn)擊程序底下的“卸載程序”

如圖例7、win7怎么降低或升級(jí)ie版本41編輯版ppt打開(kāi)卸載程序選項(xiàng)之后，如果找不到IE瀏覽器的程序，那么我們就要點(diǎn)擊左邊上的“查看已安裝的更新”選項(xiàng)

如圖

電腦故障的處理例7、win7怎么降低或升級(jí)ie版本42編輯版ppt打開(kāi)已安裝的更新之后，找到IE瀏覽器的程序，然后我們右鍵它，在彈出的選項(xiàng)中，我們點(diǎn)擊“卸載”

如圖

電腦故障的處理例7、win7怎么降低或升級(jí)ie版本43編輯版ppt電腦故障的處理在彈出的確認(rèn)窗口中，我們點(diǎn)擊“是”

如圖；因?yàn)槲覀冃遁d了IE瀏覽器是系統(tǒng)自帶的，所以需要重啟電腦之后，才能會(huì)生效，所以我們點(diǎn)擊“立即重新啟動(dòng)”

如圖

例7、win7怎么降低或升級(jí)ie版本44編輯版ppt電腦故障的處理重啟好電腦之后，我們重新打開(kāi)IE瀏覽器，然后查看下IE瀏覽器的版本，就可以看到我們的IE瀏覽器已經(jīng)是9了，說(shuō)明我們的IE瀏覽器的版本已經(jīng)降低了

如圖

例7、win7怎么降低或升級(jí)ie版本45編輯版ppt例7、win7怎么降低或升級(jí)ie版本；電腦故障的處理

打開(kāi)360安全衛(wèi)士--人工服務(wù)--搜索升級(jí)IE瀏覽器，然后查看問(wèn)題類型，找到升級(jí)IE，點(diǎn)擊立即修復(fù)即可。

2、升級(jí)IEL瀏覽器

46編輯版ppt首先設(shè)置A電腦打印機(jī)設(shè)置；單擊“開(kāi)始”→“設(shè)備和打印機(jī)”按鈕。選中打印機(jī)后點(diǎn)擊右鍵→點(diǎn)擊“打印機(jī)屬性”；例8、如何連接網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)打印電腦故障的處理47編輯版ppt單擊“共享”→“共享打印機(jī)”前面打上√。起個(gè)共享名（默認(rèn)也可以），點(diǎn)擊確定例8、如何連接網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)打印電腦故障的處理48編輯版ppt其次設(shè)置B電腦，單擊桌面左下角windows圖標(biāo)，彈出如圖所示對(duì)話框，點(diǎn)擊“運(yùn)行”按鈕。

彈出“運(yùn)行”對(duì)話框輸入對(duì)方IP地址（格式也必須正確否則搜索不到），然后點(diǎn)擊“確定”按鈕。）電腦故障的處理例8、如何連接網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)打印49編輯版ppt彈出打印機(jī)列表窗口，然后先中需要的打印機(jī)，雙擊；彈出安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)界面，安裝完后出現(xiàn)如下圖界面表示安裝完成。電腦故障的處理例8、如何連接網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)打印50編輯版ppt例9、ie瀏覽器怎么添加信任站點(diǎn)4-2電腦故障的處理雙擊ie瀏覽器，打開(kāi)瀏覽器界面。點(diǎn)擊瀏覽器界面右上角的工具，在彈出的下拉菜單中點(diǎn)擊最下面一項(xiàng)“Internet選項(xiàng)”。在彈出的Internet選項(xiàng)窗口上方選擇“安全”選項(xiàng)。51編輯版ppt在安全界面選中“可信站點(diǎn)”，然后點(diǎn)擊【站點(diǎn)】。在彈出的可信站點(diǎn)窗口的輸入框中輸入想要添加的網(wǎng)站，然后點(diǎn)擊右側(cè)的【添加】按鍵，網(wǎng)站就被添加到下方的顯示框中，最后點(diǎn)擊【關(guān)閉】返回Internet選項(xiàng)窗口。點(diǎn)擊【確定】完成可信站點(diǎn)的添加。

例9、ie瀏覽器怎么添加信任站點(diǎn)電腦故障的處理52編輯版ppt例10、去除360瀏覽器彈出今日特賣等廣告和插件電腦故障的處理打開(kāi)瀏覽器，依次點(diǎn)擊瀏覽器右上角位置的“工具”-“選項(xiàng)/設(shè)置”，如圖：53編輯版ppt例10、去除360瀏覽器彈出今日特賣等廣告和插件電腦故障的處理在彈出的“選項(xiàng)”頁(yè)面，點(diǎn)擊左側(cè)的“實(shí)驗(yàn)室”選項(xiàng)，再把頁(yè)面拉到最底部，看到“今日特賣”“魔方”等這幾個(gè)功能選項(xiàng)前的對(duì)勾去掉即可，自動(dòng)保存的哦~去掉后直接關(guān)閉改頁(yè)面。54編輯版ppt例11、IE瀏覽器彈總是崩潰電腦故障的處理首先打開(kāi)360安全衛(wèi)士→人工服務(wù)→在對(duì)話框中輸入關(guān)鍵詞→依次點(diǎn)擊修復(fù)項(xiàng)修復(fù)。（其它小故障也可以使用360人工服務(wù)處理。如：資源管理器已停止工作、小鍵盤開(kāi)機(jī)不啟動(dòng)、任務(wù)欄顯示異常等）55編輯版ppt例12、怎么在Win7添加輸入法電腦故障的處理1、鼠標(biāo)右擊桌面右下角小鍵盤按鈕，然后選擇“設(shè)置”，如下圖：

56編輯版ppt2、在彈出的對(duì)話框選擇“添加”—在下拉列表找到五筆輸入法，如下圖：例12、怎么在Win7添加輸入法電腦故障的處理57編輯版ppt3、最后點(diǎn)擊“確定”，可以看到五筆輸入法已經(jīng)被添加到控制語(yǔ)言面板，最后點(diǎn)擊“應(yīng)用”，如下圖：

當(dāng)我們?cè)俅吸c(diǎn)擊輸入法切換的時(shí)候，可以看到五筆輸入法已經(jīng)被成功添加。

例12、怎么在Win7添加輸入法電腦故障的處理58編輯版ppt單擊桌面左下角的“開(kāi)始”圖標(biāo)（或按系統(tǒng)徽標(biāo)鍵）在出現(xiàn)的菜單中選擇“控制面板”，如下圖所示：例13、win7系統(tǒng)電腦IP地址設(shè)置方法電腦故障的處理59編輯版ppt在“控制面板”中選擇“網(wǎng)絡(luò)和Inrernet”，再選擇“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”如下圖所示：例13、win7系統(tǒng)電腦IP地址設(shè)置方法電腦故障的處理60編輯版ppt在彈出的界面的左上側(cè)單擊“更改適配器設(shè)置”，如下圖所示：例13、win7系統(tǒng)電腦IP地址設(shè)置方法電腦故障的處理61編輯版ppt右鍵單擊“本地連接”，選擇“屬性”，如下圖所示：例13、win7系統(tǒng)電腦IP地址設(shè)置方法電腦故障的處理62編輯版ppt選擇“Internet協(xié)議版本4（TCP/IPv4）”，再單擊“屬性”按鈕，（或者直接左鍵雙擊“Internet協(xié)議版本4（TCP/IPv4）”）；選擇“使用下面的IP地址”即可對(duì)IP地址進(jìn)行設(shè)置，如下圖所示：例13、win7系統(tǒng)電腦IP地址設(shè)置方法電腦故障的處理63編輯版ppt選擇“使用下面的IP地址”即可對(duì)IP地址進(jìn)行設(shè)置，如下圖所示：例13、win7系統(tǒng)電腦IP地址設(shè)置方法電腦故障的處理64編輯版ppt電腦故障的處理例13、win7系統(tǒng)電腦IP地址設(shè)置方法65編輯版ppt電腦故障的處理例14、Win7怎么設(shè)置屏保密碼1、首先打開(kāi)控制面板，然后選擇用戶帳戶，在這里給賬戶設(shè)定賬戶密碼，設(shè)置好賬戶密碼后，然后進(jìn)行下面的操作66編輯版ppt電腦故障的處理例14、Win7怎么設(shè)置屏保密碼2、在桌面上點(diǎn)右鍵，然后在彈出的右鍵菜單中選擇“個(gè)性化”67編輯版ppt電腦故障的處理例14、Win7怎么設(shè)置屏保密碼3、在打開(kāi)的個(gè)性化頁(yè)面中選擇“屏幕保護(hù)程序68編輯版ppt電腦故障的處理例14、Win7怎么設(shè)置屏保密碼4、在屏幕保護(hù)設(shè)置頁(yè)面的“屏幕保護(hù)程序”下面可以選擇系統(tǒng)提供屏幕保護(hù)類型，選擇喜歡的屏幕保護(hù)類型69編輯版ppt電腦故障的處理例14、Win7怎么設(shè)置屏保密碼5、設(shè)置好屏幕保護(hù)啟動(dòng)的時(shí)間，然后勾選“在恢復(fù)時(shí)顯示登錄屏幕”，這個(gè)就是設(shè)置屏幕保護(hù)密碼的關(guān)鍵，設(shè)置好后，點(diǎn)右下方的應(yīng)用和確定，就完成設(shè)置”70編輯版ppt電腦故障的處理例15、在windows7操作系統(tǒng)中修改計(jì)算機(jī)名1、打開(kāi)我的電腦或者右鍵點(diǎn)擊計(jì)算機(jī)屬性。然后會(huì)打開(kāi)一個(gè)對(duì)話框，如圖71編輯版ppt電腦故障的處理例15、在windows7操作系統(tǒng)中修改計(jì)算機(jī)名2、點(diǎn)擊高級(jí)系統(tǒng)設(shè)置或者計(jì)算機(jī)名右邊的更改設(shè)置，如圖72編輯版ppt電腦故障的處理例15、在windows7操作系統(tǒng)中修改計(jì)算機(jī)名3、選擇計(jì)算機(jī)名選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊更改，在彈出的計(jì)算機(jī)名/域更改中的計(jì)算機(jī)名中填寫你公司規(guī)定的名字，如圖73編輯版ppt電腦故障的處理例15、在windows7操作系統(tǒng)中修改計(jì)算機(jī)名3、點(diǎn)擊確定，這時(shí)候系統(tǒng)將提示必須重啟。點(diǎn)擊確定，保存未關(guān)閉的程序，重啟或者稍后重啟后便可以看到新的計(jì)算機(jī)名了，如圖74編輯版ppt（1）查看網(wǎng)絡(luò)連接交換機(jī)通電與否？通過(guò)嘗試更換交換機(jī)端口進(jìn)行解決問(wèn)題。網(wǎng)線損壞？仔細(xì)觀察網(wǎng)線兩端，是否有明顯的網(wǎng)線斷裂。電腦故障的處理例16、不能上網(wǎng)的故障排除。75編輯版ppt（2）IP設(shè)置問(wèn)題能上QQ，可是無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)。主要原因是由DNS設(shè)置錯(cuò)誤引起。公司DNS：（3）網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)問(wèn)題重裝電腦后可能出現(xiàn)找不到本地連接（找不到網(wǎng)卡）?？赏ㄟ^(guò)安裝360驅(qū)動(dòng)大師網(wǎng)卡版解決?；蛘呷ハ鄳?yīng)網(wǎng)卡官網(wǎng)或品牌電腦官網(wǎng)下載驅(qū)動(dòng)。/qudongdashi/（4）病毒引起。殺毒（5）IE不能上網(wǎng)，而360瀏覽器，chrome瀏覽器可以上網(wǎng)，則IE損壞。電腦故障的處理例16、不能上網(wǎng)的故障排除。76編輯版ppt三、電腦開(kāi)機(jī)故障（1）電腦無(wú)法開(kāi)機(jī)。1.按開(kāi)機(jī)鍵沒(méi)有任何反應(yīng)。查看電源開(kāi)關(guān)，檢查機(jī)箱電源連接線是否松動(dòng)、脫落。筆記本是不是關(guān)閉（長(zhǎng)按開(kāi)關(guān)鍵10秒）2.開(kāi)機(jī)后風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)，但是沒(méi)有“嘀”聲自檢音，顯示器顯示黃燈，無(wú)任何畫面顯示。打開(kāi)機(jī)箱，拔掉內(nèi)存，或顯卡。用橡皮擦清除氧化層。以及用軟毛刷清理插槽。PS：主要由于內(nèi)部灰塵，或潮濕環(huán)境引起斷路或氧化。77編輯版ppt（3）系統(tǒng)啟動(dòng)過(guò)程死機(jī)。系統(tǒng)損壞，重裝系統(tǒng)。長(zhǎng)時(shí)間未用，預(yù)熱。清理內(nèi)存顯卡。（4）系統(tǒng)更新驅(qū)動(dòng)后，開(kāi)機(jī)后黑屏。主要由于更新后的驅(qū)動(dòng)與主板BIOS中的系統(tǒng)信息不兼容引起。解決辦法：重啟電腦，出現(xiàn)系統(tǒng)選擇界面時(shí)（大概5秒），持續(xù)按F8鍵，選擇安全模式進(jìn)入系統(tǒng)。（該模式下不會(huì)加載系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)），卸載顯卡驅(qū)動(dòng)。重啟進(jìn)入系統(tǒng)后安裝合適的驅(qū)動(dòng)。三、電腦開(kāi)機(jī)故障78編輯版ppt（5）電腦藍(lán)屏首先明確是偶爾出現(xiàn)，重復(fù)出現(xiàn)、安裝某軟件后重復(fù)出現(xiàn)等。1）偶爾出現(xiàn)。（主要由于電腦硬件負(fù)擔(dān)過(guò)重，長(zhǎng)時(shí)間工作所致）重啟即可。2）安裝某軟件后出現(xiàn)。查詢?cè)撥浖募嫒菪?，或卸載，或重裝。3）重復(fù)出現(xiàn)的解決。1.360藍(lán)屏補(bǔ)丁三、電腦開(kāi)機(jī)故障79編輯版ppt2.感染病毒。查殺病毒，并建議使用外來(lái)U盤時(shí)一定先要?dú)⒍尽?.硬盤故障。如出現(xiàn)壞道等。可以通過(guò)U盤啟動(dòng)PE系統(tǒng)來(lái)判定。4.夏季多發(fā)藍(lán)屏。由于散熱不良，熱暈了。通風(fēng)。5.內(nèi)存故障。氧化引起，或質(zhì)量問(wèn)題。三、電腦開(kāi)機(jī)故障80編輯版ppt6.磁盤剩余空間過(guò)少或者垃圾文件過(guò)多也嚴(yán)重影響計(jì)算機(jī)運(yùn)行！我們應(yīng)該形成好的習(xí)慣定期清理磁盤垃圾！ccleaner三、電腦開(kāi)機(jī)故障81編輯版ppt四、打印機(jī)連接1.打印機(jī)直接連接電腦。通過(guò)安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)可以完成安裝。2.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共享連接打印機(jī)。1）首先設(shè)置打印服務(wù)器共享82編輯版ppt2.查看ip地址在命令提示符環(huán)境下獲取本機(jī)IP地址的方法和命令如下：1、打開(kāi)命令提示符，再運(yùn)行中輸入”cmd“回車即可打開(kāi)命令提示符界面。2、再命令提示符界面中輸入”ipconfig/all“回車如下圖：四、打印機(jī)連接83編輯版ppt3.在要安裝共享打印機(jī)的電腦上依次單擊“開(kāi)始，運(yùn)行”，然后輸入\\和剛才記錄下來(lái)的ip地址，如\\8，然后單擊確定或者直接按鍵盤上的回車:四、打印機(jī)連接84編輯版ppt4.右擊打開(kāi)的窗口里面的打印機(jī)，然后選擇“連接”四、打印機(jī)連接85編輯版ppt5在提示“連接到打印機(jī)”的對(duì)話框上直接單擊“是”，以確認(rèn)下載并安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)：四、打印機(jī)連接86編輯版ppt6.稍等片刻，即可安裝完成打印機(jī)到本地。如果不能順利安裝，可以打開(kāi)控制面板里的“打印機(jī)和傳真”，然后單擊左側(cè)的“添加打印機(jī)”：四、打印機(jī)連接87編輯版ppt四、打印機(jī)連接88編輯版ppt通過(guò)這兩種方法基本上可以解決打印機(jī)的設(shè)置問(wèn)題。同時(shí)要特別注意：打印服務(wù)器一定要開(kāi)啟，否則無(wú)法共享打印服務(wù)。四、打印機(jī)連接89編輯版ppt五、計(jì)算機(jī)使用注意事項(xiàng)計(jì)算機(jī)使用注意事項(xiàng)電腦使用培訓(xùn)嚴(yán)格按規(guī)章制度要求做好各種數(shù)據(jù)、文件的備份工作。

(1、文檔資料盡量不要放在系統(tǒng)盤，就是C盤﹞2、桌面上盡量少放文檔資料,3、我的文檔路徑嚴(yán)禁設(shè)置在C盤目錄，應(yīng)設(shè)置在D盤或者更后面的磁盤。電腦發(fā)生故障時(shí)，使用者做簡(jiǎn)易處理：{簡(jiǎn)易處理包括電腦重啟，網(wǎng)線重新插拔}仍不能排除的，應(yīng)立即報(bào)告網(wǎng)絡(luò)管理員。

電腦硬件更換需經(jīng)部門經(jīng)理申請(qǐng)，如涉及金額較大的維修，應(yīng)報(bào)人事行政部審核。另非網(wǎng)絡(luò)管理人員嚴(yán)禁擅自拆開(kāi)計(jì)算機(jī)調(diào)換設(shè)備配件。計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的報(bào)廢需經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理員鑒定，確認(rèn)不符合使用要求后方可申請(qǐng)報(bào)廢。90編輯版ppt5.電腦IP地址統(tǒng)一由網(wǎng)絡(luò)管理員指定，員工嚴(yán)禁私自更改。電腦軟件由網(wǎng)絡(luò)管理員統(tǒng)一安裝，其他軟件一律嚴(yán)禁安裝。電腦出現(xiàn)病毒，操作人員不能殺除的，須及時(shí)報(bào)網(wǎng)絡(luò)管理員處理。未經(jīng)許可，任何人嚴(yán)禁隨便支用、轉(zhuǎn)移、更換、電腦設(shè)備。嚴(yán)格按規(guī)定程序開(kāi)啟和關(guān)閉的電腦系統(tǒng)。

1）．開(kāi)機(jī)流程：

接通電源；

打開(kāi)顯示器、

開(kāi)通電腦主機(jī)；

按顯示菜單提示，鍵入規(guī)定口令或密碼；

在權(quán)限內(nèi)對(duì)工作任務(wù)操作。

五、計(jì)算機(jī)使用注意事項(xiàng)91編輯版ppt

2)．關(guān)機(jī)流程：

退出應(yīng)用程序、各個(gè)子目錄；

關(guān)閉主機(jī)；

關(guān)閉顯示器

11.公司鼓勵(lì)員工使用電腦。在不影響業(yè)務(wù)情況下，員工應(yīng)學(xué)習(xí)能熟練地進(jìn)行電腦操作。操作人員必須注意保護(hù)自己的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，對(duì)特殊賬號(hào)登錄的口令要注意保密。不得讓無(wú)關(guān)的人員使用自己計(jì)算機(jī)，嚴(yán)禁擅自或讓其它非專業(yè)技術(shù)人員修改自己計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的重要設(shè)置。五、計(jì)算機(jī)使用注意事項(xiàng)92編輯版ppt常見(jiàn)故障處理如何讓我的電腦速度更快、運(yùn)行更穩(wěn)定。

1、卸載不用的軟件

2、系統(tǒng)盤留存足夠空間

3、定制你的開(kāi)機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)

4、管理Windows服務(wù)

5、定期查殺毒

6、多用任務(wù)管理器五、計(jì)算機(jī)使用注意事項(xiàng)93編輯版ppt六、快速更改windows登陸密碼：第一步：電腦在開(kāi)機(jī)狀態(tài)按Ctrl+Alt+Delete鍵如上圖：第二步：修改密碼。注：（密碼已經(jīng)過(guò)期用戶無(wú)法更改）如上圖：94編輯版ppt七、打印機(jī)的日常使用、及問(wèn)題：打印機(jī)日常使用：打印機(jī)是公司固有資產(chǎn)，每個(gè)員工應(yīng)該愛(ài)惜使用，節(jié)省紙張，一些測(cè)試文件可以用廢紙打印。Hp4100知識(shí)Hp2300知識(shí)680k/680k2OKI760F95編輯版ppt1、：打印機(jī)紅燈長(zhǎng)閃不打印！解決辦法：第一、先檢查送紙托盤是否有紙，第二、觀察打印機(jī)顯示屏是否提示缺墨，第三、觀察顯示屏是否提示卡紙，如有：卡紙、缺墨等情況，卡紙打開(kāi)上蓋，取出硒鼓，清除卡住紙張。缺墨去貨倉(cāng)更換。無(wú)法處理時(shí)請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)管理人員，嚴(yán)禁自行拆卸。2、打印機(jī)屏幕不亮不打印解決方法：第一、檢查插座電源線是否松動(dòng)或者沒(méi)有插好，第二、檢查打印機(jī)右側(cè)開(kāi)關(guān)是否打開(kāi)。如若以上問(wèn)題，均檢查還是沒(méi)有電源，請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)管理人員，嚴(yán)禁自行拆卸。七、打印機(jī)的日常使用、及問(wèn)題：96編輯版ppt

1.脫機(jī)打印處理

2.沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)無(wú)法打印

3.打印錯(cuò)誤處理

4.針式打印機(jī)程式故障

八、打印機(jī)小故障解決方法

97編輯版ppt脫機(jī)打印處理

聯(lián)機(jī)脫機(jī)

第一步：右鍵點(diǎn)擊【脫機(jī)的打印機(jī)】，第二步：在選項(xiàng)列表找到【使用聯(lián)機(jī)打印機(jī)】然后單擊，如上圖：八、打印機(jī)小故障解決方法

98編輯版ppt沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)無(wú)法打印第一、檢查電腦網(wǎng)線接頭是否松動(dòng)。第二、重啟電腦查看鏈接狀態(tài)是否恢復(fù)。