收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)格式范文（五篇）

第10頁共10頁收費(fèi)員個(gè)?人工作總?結(jié)格式范?文輝煌?的___?_年即將?過去，將?____?年取得的?成果和成?績將在_?___年?發(fā)揚(yáng)下去?，發(fā)揚(yáng)我?們不怕吃?苦，不怕?奉獻(xiàn)的.?精神，創(chuàng)?造更加輝?煌的__?__年，?而奮斗吧?!總結(jié)_?___年?的優(yōu)點(diǎn)和?過失，規(guī)?劃___?_年工作?思想和動(dòng)?向。作?為一名收?費(fèi)員，首?先要把收?費(fèi)業(yè)務(wù)練?熟練精，?為收費(fèi)事?業(yè)添磚加?瓦。作為?一名合格?的收費(fèi)員?，不僅要?把業(yè)務(wù)技?能掌握熟?練，而且?要牢記收?費(fèi)員的職?責(zé)，遵守?公司的規(guī)?章制度，?為建設(shè)更?加便利的?高速公路?和滿意的?高速公路?而奮斗。?今年剛?加入收費(fèi)?系統(tǒng)，認(rèn)?識和了解?上都不全?面，經(jīng)過?上班，培?訓(xùn)，實(shí)習(xí)?，對收費(fèi)?工作有很?大的認(rèn)識?。收費(fèi)是?一個(gè)非常?枯燥乏味?的工作，?但是我們?既然來參?加這項(xiàng)工?作，就要?干好收費(fèi)?這一行，?我們一定?要做到特?別能吃苦?，特別能?忍受，特?別能奉獻(xiàn)?，將自己?的光彩展?現(xiàn)到高速?公路上。?一、防?松防散，?嚴(yán)養(yǎng)成，?確保收費(fèi)?秩序正規(guī)?化，正常?化。1?、松散現(xiàn)?象對個(gè)人?和集體危?害很大。?2、影?響了團(tuán)隊(duì)?和集體當(dāng)?前重大任?務(wù)的完成?。3、?損壞了收?費(fèi)人員良?好的形象?。4、?危害個(gè)人?的成長進(jìn)?步。二?、自覺做?到思想不?松，作風(fēng)?不散，干?自己職責(zé)?以內(nèi)的事?，做好崗?位特殊情?況的記錄?，遵守安?全規(guī)定，?干勁不減?的作風(fēng)，?為收費(fèi)生?活增光彩?。1、?重新認(rèn)識?，排除干?擾，做到?思想穩(wěn)定?，認(rèn)識統(tǒng)?一，行動(dòng)?聽指揮。?2、正?規(guī)紀(jì)律，?嚴(yán)守紀(jì)律?，做到上?班期間作?風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，?一絲不茍?。3、?安心本職?工作，多?做貢獻(xiàn)，?有一份熱?，發(fā)一份?光的精神?，缺點(diǎn)會(huì)?克服掉的?，為了建?設(shè)更加繁?榮的高速?公路而努?力吧!?從上班到?現(xiàn)在，我?給自己總?結(jié)了以下?幾點(diǎn)，我?會(huì)努力的?做好以下?幾點(diǎn)：?1、心放?細(xì)，手放?快，眼放?亮。2?、調(diào)整好?心態(tài)，平?常心面對?“一切”?。3、?不要把情?緒帶到工?作上來，?影響自己?正常上班?，正常發(fā)?揮。4?、干好本?職工作，?使自己的?業(yè)務(wù)更加?熟練，愛?護(hù)宿舍設(shè)?施及收費(fèi)?亭的設(shè)備?。5、?記錄好自?己工作上?的得與失?，善于總?結(jié)和吸取?教訓(xùn)。?6、認(rèn)清?自己的工?作技能操?作能達(dá)到?標(biāo)準(zhǔn)嗎只?有更好，?沒有最好?。7、?上班期間?對自己要?求嚴(yán)一點(diǎn)?，對自己?負(fù)責(zé)，為?單位負(fù)責(zé)?。8、?戒驕戒躁?，埋頭苦?干，不恥?下問，努?力學(xué)習(xí)，?不斷提高?思想覺悟?和自身的?文化水平?。9、?服從命令?，聽從指?揮，堅(jiān)決?完成任務(wù)?。以上?是對我自?己的要求?和不足的?提出改正?的方法，?____?年我們共?建和諧水?溝，__?__年我?們共建文?明水溝和?三無水溝?，為明天?的夢想而?努力。?以上是我?的年終總?結(jié)，如有?不對的地?方，望領(lǐng)?導(dǎo)給予批?評糾正，?我會(huì)及時(shí)?的改正錯(cuò)?誤，吸取?教訓(xùn)，為?建設(shè)和諧?，平安，?文明的收?費(fèi)站做貢?獻(xiàn)，有一?份熱，發(fā)?一份光，?創(chuàng)造更大?的成績而?奮斗。?收費(fèi)員個(gè)?人工作總?結(jié)格式范?文（二）?時(shí)光轉(zhuǎn)?瞬即逝，?緊張充實(shí)?的一年已?經(jīng)過去了?。在這一?年里，我?在這里工?作著、學(xué)?習(xí)著，在?實(shí)踐中不?斷磨練自?己的工作?能力，使?我的業(yè)務(wù)?水平得到?很大的提?高。這與?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助和大家?的支持是?密不可分?的，在這?里我深表?感謝！?作為收費(fèi)?員這個(gè)崗?位，每天?就是對著?不同的面?孔，面帶?微笑的坐?在電腦前?機(jī)械地重?復(fù)著一收?一付的簡?單的操作?，不需要?很高的技?術(shù)含量，?也不必像?其它科室?的醫(yī)生要?承擔(dān)性命?之托的巨?大壓力，?這或許也?是大家眼?中的收費(fèi)?工作吧。?其實(shí)收費(fèi)?員的工作?不只是收?好錢，保?證準(zhǔn)確無?誤就可以?了，在任?何一家醫(yī)?院，收費(fèi)?處是一個(gè)?窗口單位?，收費(fèi)員?是患者首?當(dāng)其沖要?面對的，?收費(fèi)員不?僅代表著?醫(yī)院的形?象，同時(shí)?也要時(shí)刻?維護(hù)醫(yī)院?的形象，?一個(gè)好的?收費(fèi)員會(huì)?在最短的?時(shí)間內(nèi)讓?病人得到?如沐春風(fēng)?的服務(wù)，?對收費(fèi)滿?意，對醫(yī)?院滿意。?下面將?我在__?__年的?工作向大?家匯報(bào)。?一、收?費(fèi)工作?在___?_年這一?年里，瑣?碎的事情?很多，我?的工作也?是像大家?想的那樣?每天在重?復(fù)著機(jī)械?的工作，?但我沒有?簡單去機(jī)?械的重復(fù)?，對待每?一個(gè)病人?我都在努?力的做好?服務(wù)樹立?良好的窗?口形象；?同時(shí)也在?____?院內(nèi)的思?想，工作?不只是要?把表面的?東西做好?，還要深?入到里面?去，看到?真正的內(nèi)?涵的東西?，這樣我?們才能夠?提高，才?能夠把工?作真正做?好。在財(cái)?務(wù)的指導(dǎo)?下認(rèn)真學(xué)?習(xí)相關(guān)制?度規(guī)定，?更好的完?成每一項(xiàng)?工作。?二、新農(nóng)?合、醫(yī)保?方面的工?作我院?從___?_月份成?為醫(yī)保定?點(diǎn)單位，?____?月成為新?農(nóng)合定點(diǎn)?醫(yī)院，雖?然在之前?進(jìn)行了幾?次有關(guān)方?面的培訓(xùn)?，但當(dāng)真?的開始的?時(shí)候心里?還有一絲?絲的緊張?，感謝院?領(lǐng)導(dǎo)的信?任與支持?，同時(shí)也?感謝與的?幫助，我?逐漸理解?了新農(nóng)合?、醫(yī)保政?策，并在?不斷的操?作中掌握?了新農(nóng)合?、醫(yī)保知?識。新農(nóng)?合、醫(yī)保?不僅僅是?簡單的掌?握知識，?還要運(yùn)用?到實(shí)際中?去，現(xiàn)在?面對每個(gè)?病人的時(shí)?候我都會(huì)?先問一句?您是醫(yī)保?的嗎，能?報(bào)銷嗎，?這樣既能?減少病人?的麻煩，?也能減少?醫(yī)院的麻?煩。對醫(yī)?保病人門?診住院的?流程全部?掌握，由?于醫(yī)保病?人較少，?操作還是?較慢，以?后將加強(qiáng)?醫(yī)保有關(guān)?的操作訓(xùn)?練學(xué)習(xí)。?三、_?___年?的工作計(jì)?劃__?__年已?將要翻過?，___?_年的腳?步就在耳?畔，__?__年一?年的工作?已經(jīng)成為?過去，再?好的成績?也化為云?煙，__?__年我?要更加努?力工作：?1、進(jìn)?一步提高?服務(wù)水平?，減少差?錯(cuò)，保證?服務(wù)質(zhì)量?，讓病人?得到滿意?，病人的?滿意就是?對我的工?作的褒獎(jiǎng)?；2、?認(rèn)真的學(xué)?習(xí)新農(nóng)合?、醫(yī)保知?識，掌握?新農(nóng)合、?醫(yī)保政策?，按照院?內(nèi)要求配?合醫(yī)保辦?做好各項(xiàng)?工作；?3、嚴(yán)格?遵守門診?收費(fèi)住院?收費(fèi)的各?項(xiàng)制度，?保證錢證?對齊；加?強(qiáng)與各個(gè)?科室的溝?通協(xié)作，?限度的利?用現(xiàn)有院?內(nèi)資源，?服務(wù)病人?，為醫(yī)院?的發(fā)展貢?獻(xiàn)自己的?微薄之力?。最后?，我要再?次感謝院?領(lǐng)導(dǎo)和各?位同事在?工作和生?活中給予?我的信任?支持和關(guān)?心幫助，?這是對我?工作的可?定和鼓舞?，我真誠?的表示感?謝！在以?后工作中?的不足之?處，懇請?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們給與?指正，您?的批評與?指正是我?前進(jìn)的動(dòng)?力。收?費(fèi)員個(gè)人?工作總結(jié)?格式范文?（三）?____?幾經(jīng)過去?，在處領(lǐng)?導(dǎo)班子的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在各?科室的大?力支持下?，在收費(fèi)?站全體職?工的積極?努力下，?回顧一年?總結(jié)如下?：一、?收費(fèi)工作?方面沒?有完成局?制定的通?行費(fèi)收繳?任務(wù)原因?是鮮活農(nóng)?產(chǎn)品的免?費(fèi)原因造?成的。到?目前為止?我站共做?免費(fèi)綠色?通道車輛?共___?_臺次，?共免費(fèi)金?額1，0?55，_?___元?。如果加?上這部份?的金額，?我們站的?通行費(fèi)收?繳任務(wù)就?基本完成?了。積?極有效的?配合好超?限整治工?作，由按?車型收費(fèi)?改為計(jì)重?收費(fèi)，使?站內(nèi)收費(fèi)?，超限工?作秩序井?然。為了?避免高峰?時(shí)間段和?節(jié)假日的?堵車狀況?，確保收?費(fèi)站暢通?，收費(fèi)站?制定了突?發(fā)事件應(yīng)?急預(yù)案，?堅(jiān)決杜絕?堵口現(xiàn)象?的發(fā)生。?由于丹東?市是海濱?旅游城市?收費(fèi)站自?己制定了?各景點(diǎn)示?意路線圖?，好為下?道的游客?做好解釋?指路工作?。二、?在收費(fèi)站?的安全保?衛(wèi)工作方?面協(xié)勤?員護(hù)送收?費(fèi)員上崗?、下崗，?保證了收?費(fèi)人員的?人生安全?和財(cái)產(chǎn)安?全。每月?在站安全?小組組長?紀(jì)宇航的?牽頭下，?帶領(lǐng)值班?站長、協(xié)?勤員配合?電工對收?費(fèi)站的內(nèi)?外環(huán)境進(jìn)?行安全大?檢查，如?發(fā)現(xiàn)安全?隱患立即?解決，如?我們自己?解決不了?的，便形?成書面形?式上報(bào)相?關(guān)部門幫?助解決。?現(xiàn)在已經(jīng)?形成制度?，每次檢?查做好記?錄。另外?，要求協(xié)?勤員必須?做到每半?小時(shí)巡視?一次，禁?止外來車?輛和人員?在收費(fèi)站?廣場和周?圍逗留，?廣場秩序?井然?，F(xiàn)?在司機(jī)已?養(yǎng)成習(xí)慣?，主動(dòng)將?車停到黑?色路面，?保證了收?費(fèi)站廣場?的安全和?暢通。?三、在監(jiān)?控工作方?面監(jiān)控?室使收費(fèi)?站的心臟?，站內(nèi)的?監(jiān)控員都?能夠具有?高度的責(zé)?任心和一?絲不茍的?工作態(tài)度?，做好每?一臺車的?特殊情況?審查和批?注工作。?一年來，?監(jiān)控員對?監(jiān)控設(shè)備?進(jìn)行妥善?的管理和?及時(shí)的上?報(bào)維修工?作，保證?了監(jiān)控設(shè)?備正常運(yùn)?轉(zhuǎn)，各種?記錄完整?細(xì)致，成?為了管理?處和收費(fèi)?站之間信?息的輸送?紐帶。?四、在出?納、票證?工作方面?雖然我?站的出納?票證工作?由一人承?擔(dān)，但工?作仍做的?細(xì)致、明?確，權(quán)責(zé)?分明。特?別在改為?計(jì)重收費(fèi)?以后，我?站的通行?為和車流?量有了明?顯的增加?，出納票?證員能夠?很好的調(diào)?配空滿卡?箱和備用?金(零錢?)的使用?情況，我?站從未出?現(xiàn)措手不?及的情況?。并且，?賬目記錄?仔細(xì)完整?，票據(jù)日?清月結(jié)。?五、站?容站貌方?面收費(fèi)?站采取了?內(nèi)外環(huán)境?齊抓，內(nèi)?要質(zhì)量，?外要標(biāo)準(zhǔn)?的工作方?法，要求?必須為用?路人提供?好的衛(wèi)生?環(huán)境，做?到車道廣?場無雜物?，收費(fèi)亭?窗明幾凈?。并把“?軍事化管?理，規(guī)范?化服務(wù)”?體現(xiàn)到實(shí)?處，做到?列隊(duì)有軍?姿，內(nèi)務(wù)?有軍范。?六、在?團(tuán)支部工?作方面?團(tuán)支部是?收費(fèi)站工?作的骨干?，在收費(fèi)?站起到先?鋒帶頭作?用。團(tuán)支?部先后組?織了疊內(nèi)?務(wù)比賽、?拔河比賽?，慶祝建?站三周年?小型運(yùn)動(dòng)?會(huì)等文體?活動(dòng)，豐?富了收費(fèi)?站職工的?業(yè)余文化?生活也使?收費(fèi)站有?了凝聚力?、向心力?，更推動(dòng)?了收費(fèi)站?的各項(xiàng)工?作更好的?前進(jìn)。?七、在加?強(qiáng)職工隊(duì)?伍建設(shè)方?面收費(fèi)?站堅(jiān)持每?周召開一?次值班站?長碰頭會(huì)?，制定本?周工作重?點(diǎn)，值班?站長匯報(bào)?各班的工?作情況，?找差距，?找不足。?每半月召?開一次全?站職工大?會(huì)，全站?前段工作?，表揚(yáng)先?進(jìn)，指出?不足。明?確今后一?段時(shí)間的?工作任務(wù)?和要求，?傳達(dá)和_?___局?處兩級組?織和領(lǐng)導(dǎo)?的指示和?要求，和?討論出現(xiàn)?的問題，?布置站里?的工作要?求和工作?重點(diǎn)。各?只人員按?崗位進(jìn)行?專業(yè)知識?考試，考?試不合格?者不能夠?上崗。?八、不足?之處一?年的工作?，還存在?這太多的?問題和不?足。收費(fèi)?站的工作?還有許多?地方?jīng)]有?規(guī)范化、?制度化、?程序化，?距沈陽站?的標(biāo)準(zhǔn)更?是有很大?的差距，?特別是在?工作中還?存在太多?細(xì)節(jié)上的?薄弱環(huán)節(jié)?。在收費(fèi)?工作方面?，我們的?服務(wù)還應(yīng)?該向親情?服務(wù)靠攏?，是用路?人來到收?費(fèi)站猶如?到家的感?覺。在外?樹形象方?面，應(yīng)該?加強(qiáng)軍事?化、規(guī)范?化用于崗?位服務(wù)形?象的體現(xiàn)?，應(yīng)讓用?路人來到?我們收費(fèi)?站口，無?論是外部?設(shè)施環(huán)境?還是人員?都有一種?整齊劃一?，訓(xùn)練有?素的感覺?。在內(nèi)練?素質(zhì)方面?，應(yīng)該多?進(jìn)行愛崗?敬業(yè)教育?，增強(qiáng)收?費(fèi)員的集?體主人翁?精神，能?把收費(fèi)站?當(dāng)做自己?的家，樹?立較高的?服務(wù)理念?，來滿足?形形色色?的用路人?。收費(fèi)?員個(gè)人工?作總結(jié)格?式范文（?四）我?是一個(gè)高?速口的收?費(fèi)員，每?天的工作?簡單、平?淡到枯燥?、單調(diào)。?想到自己?去年在深?圳打工的?時(shí)候，每?天的工作?內(nèi)容和收?費(fèi)員一樣?的枯燥，?但是在單?調(diào)一段時(shí)?間以后，?自己變得?享受起來?，每時(shí)每?刻都在接?觸新的面?孔，跟不?同的人交?流、溝通?，莫不失?為一件好?事。在?外人看來?，高速公?路收費(fèi)人?員有著如?意的工作?崗位，有?著很好的?工作條件?，體面又?風(fēng)光，令?人羨慕而?神往。殊?不知他們?也有自己?的艱辛和?不易，收?費(fèi)站實(shí)行?的是半軍?事化管理?，有著嚴(yán)?格的組織?紀(jì)律，上?班期間自?由度極小?，不能隨?意離開征?費(fèi)崗位，?上廁所不?能超時(shí)；?再者，收?費(fèi)站是服?務(wù)窗口，?是展示高?速公路人?良好職業(yè)?形象的窗?口。收?費(fèi)員日復(fù)?一日地重?復(fù)著文明?用語、忙?于收費(fèi)和?發(fā)卡等事?務(wù)。每天?呼吸著“?大量”汽?車尾氣，?面露微笑?迎接著五?顏六色、?各式各樣?的車輛，?迎來送往?著南來北?往的司乘?人員。在?每天的“?您好”、?“再見”?等用語及?“收你多?少錢，找?你多少錢?”的唱收?唱付中度?日，要求?優(yōu)質(zhì)文明?服務(wù)，唱?收唱付，?文明用語?，微笑服?務(wù)！大?多在高速?公路收費(fèi)?站上班的?收費(fèi)人員?，遠(yuǎn)離家?人、遠(yuǎn)離?朋友，更?有纏綿的?戀人天各?一方，承?受著相思?的煎熬。?收費(fèi)員?個(gè)人工作?總結(jié)格式?范文（五?）1、?在收費(fèi)發(fā)?卡方面?本人時(shí)刻?提醒自己?，收好每?一筆款，?發(fā)好每一?張卡，盡?量減少不?必要的錯(cuò)?誤發(fā)生。?據(jù)初步統(tǒng)?計(jì)，截止?____?年___?_月份，?本人共發(fā)?出通行卡?____?張，其中?車牌不符?的有一輛?，車型不?符的有兩?輛;共收?回通行卡?____?張，收取?通行費(fèi)_?___