維修部宣傳報道考核管理制度范文（二篇）

第5頁共5頁維修部宣傳?報道考核管?理制度范文?為了有效?的保證維修?工作的有序?進行，確保?維修工作的?及時完成，?為客戶提供?專心、專業(yè)?的服務(wù)，根?據(jù)公司具體?情況特制訂?以下制度。?一、設(shè)備?接收：1?.客戶送修?維修件：客?戶送修維修?件到公司，?由接收人指?導客戶詳細?填寫維修單?；并在受理?維修件后_?___小時?內(nèi)轉(zhuǎn)交維修?部；并向維?修部門說明?情況；2?.客戶郵寄?維修件：維?修件郵寄到?公司，由接?收人轉(zhuǎn)交到?維修部，維?修部___?_小時內(nèi)和?客戶聯(lián)系，?確認設(shè)備的?故障情況，?并在維修單?上做好記錄?，并同時轉(zhuǎn)?交技術(shù)部進?行維修前設(shè)?備檢測，進?一步確認故?障問題指導?維修部進行?維修工作；?二、設(shè)備?維修確認：?1、設(shè)備?退貨：設(shè)備?售出___?_日內(nèi)因質(zhì)?量問題、非?人為因素造?成的故障，?公司承諾客?戶保內(nèi)退貨?，是否退貨?以技術(shù)部出?具的檢測報?告為準，確?認是設(shè)備質(zhì)?量問題并非?人為造成方?可調(diào)換，退?還設(shè)備產(chǎn)生?的費用由公?司承擔；設(shè)?備調(diào)換后要?與公司物流?部做好設(shè)備?的接收工作?；2、設(shè)?備調(diào)換：設(shè)?備售出__?__日內(nèi)因?質(zhì)量問題、?非人為因素?造成的故障?，公司承諾?客戶保內(nèi)維?修或更換設(shè)?備，是否更?換設(shè)備以技?術(shù)部出具的?檢測報告為?準，確認是?設(shè)備質(zhì)量問?題并非人為?造成方可調(diào)?換，調(diào)換設(shè)?備產(chǎn)生的費?用由公司承?擔；設(shè)備調(diào)?換后要與公?司物流部做?好設(shè)備的接?收工作；?3、正常保?修：設(shè)備售?出超過__?__日未到?保修期截止?日的，因質(zhì)?量問題、非?人為因素等?引起設(shè)備故?障的，公司?承諾免費維?修；4、?保外維修：?設(shè)備售出超?過保修期的?，不更換設(shè)?備主件、配?件，維修部?按照收費標?準收取檢測?服務(wù)費，更?換設(shè)備件，?公司按照原?件收費標準?收取一定費?用；5、?返廠維修：?返廠時要附?維修件的清?單和照片（?包括設(shè)備配?件包裝設(shè)備?外觀等）以?及公司的檢?測報告；設(shè)?備維修產(chǎn)生?維修費，由?維修部填寫?費用申請，?上報行政部?、總經(jīng)辦審?批和財務(wù)審?核后由財務(wù)?統(tǒng)一支付；?6、檢測?維修：技術(shù)?部出具設(shè)備?檢測報告，?并及時向客?戶傳遞檢測?信息，客戶?需要維修的?，技術(shù)部和?維修部做好?交接手續(xù)，?妥善處理客?戶的設(shè)備；?7、報價?維修：接收?到維修件后?，先進行技?術(shù)檢測，根?據(jù)檢測結(jié)果?及時和客戶?溝通，合理?報價，征?詢客戶意見?不擅自做主?，如果擅自?做主造成公?司和客戶損?失的，所有?責任由維修?人個人承擔?，因此產(chǎn)生?的費用也由?個人承擔；?三、建立?完善的客戶?查詢系統(tǒng)，?方便客戶隨?時查詢維修?狀態(tài)，對于?客戶提出的?關(guān)于機器故?障問題要做?出專業(yè)、詳?盡的答復；?不允許出現(xiàn)?一定要讓客?戶直接聯(lián)系?廠家才能得?到答案的現(xiàn)?象，要盡職?盡責為客戶?服務(wù)；四?、合理收費?，嚴格按照?公司制定的?維修標準執(zhí)?行，杜絕不?合理收費的?現(xiàn)象；五?、做好日常?原材料庫存?的保管工作?，每月初向?行政部提交?當月的現(xiàn)金?賬和原材料?帳，每月底?和財務(wù)部對?賬（維修費?用和采買原?材料），做?到月清月結(jié)?；六、輔?件制作嚴格?按照行政管?理部提交的?輔件制作申?請單，維修?部對于填寫?不清楚的申?請單可以提?出異議，并?不與處理；?七、做好?日常維修工?具的保養(yǎng)工?作，杜絕出?現(xiàn)浪費現(xiàn)象?；八、設(shè)?備接收按照?基本程序：?接受建立完?整的售后服?務(wù)部維修檔?案→經(jīng)客戶?確認簽字→?安排維修人?員進行維修?→交回客戶?確認簽字售?后維修回執(zhí)?單，行政管?理部確認簽?字→審核人?根據(jù)售后維?修回執(zhí)單，?審批維修費?用單→維修?相關(guān)資料進?入行政管理?部備檔；?九、本規(guī)定?自____?年____?月開始執(zhí)行?，最終解釋?權(quán)歸公司行?政管理部。?行政管理?部維修部?宣傳報道考?核管理制度?范文（二）?信息宣傳?報道管理制?度一、為?了加強我院?的宣傳報道?工作，實現(xiàn)?宣傳工作管?理的科學化?、規(guī)范化、?制度化，特?制定本制度?。二、宣?傳報道工作?堅持以__?__、__?__、__?__為指導?，大力宣傳?貫徹__路?線、方針、?政策，宣傳?我院生產(chǎn)經(jīng)?營、改革發(fā)?展和__建?設(shè)等各項工?作，把廣大?職工的思想?和行動統(tǒng)一?到全院中心?工作上來，?進一步促進?我院的改革?發(fā)展。三?、在院黨委?領(lǐng)導下，宣?傳中心負責?全院宣傳報?道工作的統(tǒng)?一協(xié)調(diào)和安?排，負責向?上級機關(guān)和?媒體提供我?院的宣傳報?道。四、?實行層層把?關(guān)制度。做?到“先__?__、后公?開”和“一?事一審”，?從公文制作?到運轉(zhuǎn)流程?全程跟蹤，?從源頭上保?障信息公開?前保密__?__工作的?實施。（?一）各科室?（分院）通?訊員所提供?的宣傳報道?稿件應(yīng)經(jīng)過?本科室負責?人審核、重?要事件需經(jīng)?分管領(lǐng)導審?核同意后送?交宣傳中心?。（二）?宣傳中心_?___。對?來稿進行初?審、組稿、?修改、編輯?，按規(guī)定的?時間完成編?稿任務(wù)，并?做到清楚、?整齊、定稿?，把所有差?錯消滅在第?一道工序，?然后送科室?負責人復審?。（三）?宣傳中心負?責人。對編?送審稿進行?復審，檢查?是否準確無?誤，對稿件?的事實，政?策導向、思?想傾向，文?字論述等方?面進行修改?、把關(guān)。?（四）宣傳?中心將對經(jīng)?過篩選、分?析、綜合后?的信息經(jīng)主?管領(lǐng)導審核?后，方能向?上級機關(guān)和?媒體進行報?送，同時網(wǎng)?